Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon Saint Exupéry

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.


* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches


* Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement


* Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat


* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation  (H/F) - Lyon Saint Exupéry

Horaires : 9h30 - 17h

Attendus du poste :

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison. 

Missions :


* Suivi en direct  les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route. 


* Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.


* Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.


* Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.


* Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).


* Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.


* Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».


* Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.


* Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente. 


* Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import. 

Profil du candidat :


* A l’aise avec les outils informatiques.


*  Bon discours client (contact client).


* Bonne autonomie, rigueur.


* Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :


* Salaire fixe sur 13 mois et variable.


* Primes de participation et d’intéressement.


* Tickets restaurants de 9€.


* Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).


* Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.


* Action logement.

Rejoignez-nous en 4 étapes :

1.

Vous postulez en ligne
2.

Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
3.

Vous passez un 2nd entretien avec un manager
4.

Vous intégrez DHL