Supervisor (w/m/d) Field Service, Abiomed, Aachen

At Johnson & Johnson, we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function:
Customer Management

Job Sub Function:
Technical Field Service

Job Category:
People Leader

All Job Posting Locations:
Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany

Job Description:

Über Kardiovaskulär

Angetrieben von Innovationen an der Schnittstelle von Biologie und Technologie entwickeln wir die nächste Generation intelligenter, weniger invasiver und personalisierter Behandlungen.

Sind Sie begeistert von der Verbesserung und Erweiterung der Behandlungsmöglichkeiten von Herz- und Gefäßerkrankungen? Sind Sie bereit, in einem Team mitzuarbeiten, das die Art und Weise, wie wir Menschen heilen, neu erfindet? Unser Team entwickelt führende Lösungen für die Wiederherstellung des Herzens, die Elektrophysiologie und den Schlaganfall.

Werden Sie ein Teil einer stolzen Tradition der kontinuierlichen Verbesserung der Standards für die Versorgung von Schlaganfall-, Herzinsuffizienz- und Vorhofflimmern (AFib)-Patienten.

Begleiten Sie uns auf unserem Weg, während wir Medizinprodukte weiterentwickeln und den Übergang von der Forschung ins echte Leben ermöglichen – immer im engen Austausch mit unseren Patienten, um sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.jnj.com/medtech

Wir suchen aktuell einen Supervisor Field Service (w/m/d).

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation und den reibungslosen Ablauf in unserem Service Center in Aachen.

Sie sind Ansprechpartner für die Koordination der Tätigkeiten mit anderen Abteilungen und unterstützen das gesamte Field Service Team bei der Umsetzung der Aufgaben durch die Bereitstellung geeigneter Software und Schulungen.

Sie arbeiten zukunftsgerichtet an der Implementierung neuer Software, Prozeduren und Umbauten, sowie am Training der Mitarbeiter im Field Service. 

Spannende Aufgaben warten auf Sie:


* Führung und Entwicklung des Technikerteams im Service Center in Aachen


* Steuerung des operativen Tagesgeschäftes sowie Ressourcen- und Personaleinsatzplanung


* Sicherstellung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes


* Begleitung von Audits im Servicecenter


* Erstellung von Trainingsplänen für die Mitarbeiter


* Durchführung von Leistungsgesprächen und Beurteilungen des Service-Teams


* Überarbeitung und Optimierung bestehender Prozesse und Strukturen


* Koordination von Updates an den Kundengeräten


* Abgleich der Prozeduren mit unseren weltweite...