Technischer Spezialist - Automotive Fahrzeugaudit (w/m/d)

GESUCHT IN NÜRNBERG, AB SOFORT IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET
 

Technischer Spezialist - Automotive Fahrzeugaudit (w/m/d)
 

  

Die Serviceniederlassung Fuhrparkmanagement gehört zu einer von neun GBS-Service Lines.

GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group.

dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.

Als SNL Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands!

Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.

Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.
   

Ihre Aufgaben 


* Vorbereitung und Durchführung von Fahrzeugaudits zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der Flottenverfügbarkeit


* Überwachung und Bewertung der Servicequalität anhand definierter Kennzahlen und Leistungsindikatoren


* Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops, um Mitarbeiter im Bereich der Fahrzeugauditierung zu schulen 


* Koordination und Kommunikation mit Kunden, technischen Diensten und Servicepartnern über Prozessabläufe und konkrete Problemfälle im Rahmen der Exkulpationsdurchführung. 


* Bewertung von Fehlerbildern und Zuarbeit hinsichtlich der Durchführung strukturierter Problemlösungsmethoden 


* Durchführung von Risikoanalysen zu Auffälligkeiten und Problemen im Feld 


* Evaluierung der Wirksamkeit von qualitätsverbessernden Maßnahmen im Feld im Rahmen der Fahrzeugauditierung. 


* Selbstständige Organisation und Durchführung von Workshops mit externen Werkstätten und internen, bereichsübergreifenden Stakeholdern 


* Erstellung von detaillierten Berichten und Präsentationen zu Qualitätsthemen sowie Handlungsempfehlungen für das Management         

Fachliche Anforderungen 



* Fachorientierte Berufsausbildung in einem einschlägigen Beruf mit Meister- oder Technikerabschluss (staatlich geprüft) oder vergleichbare Qualifikation


* Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Automotive, Werkstatt und/ oder Qualitätsmanagement


* Kenntnisse zu gängigen Qualitätsmethoden (8D, Ishikawa, FMEA, etc.)


* Kenntnisse in Windchill, ERP-, Cloud- und Analyse-Systeme


* Nachweisbare Kenntnisse im Projektmanagement


* Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)


* Sehr gute Anwendungskenntnisse mit MS-Office Produkten


* Führerschein Klasse B

 

Persönliche Anforderungen 


* Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams


* Hohes Maß...