CDD - Chargé de Service après vente H/F - Magasin de Lille

CDD à pourvoir d'avril à fin août

Au sein de notre nouveau magasin de Lille et rattaché(e) à la Responsable du Support commerciale, les missions du/de la Chargé(e) de Service après vente est de :


* Recevoir / accueillir le client


* Prendre les réparations produits


* Soutenir les vendeurs sur les sujets SAV


* Diagnostiquer et analyser le produit déposé


* Suivre les délais et les devis de réparation


* Gérer les priorités


* Être l'interface avec les assistants commerciaux du SAV en interne


* Contrôler le produit après réparation


* Être le contact direct avec les artisans locaux des différents métiers (Mode, Cuir, Horlogerie, Bijouterie)


* Accompagner le client dans le magasin


* Assurer une présence back office et une présence terrain (50/50)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !