Ingeniero de Servicios

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Ingeniero de Servicios - 0098I5Servicios / Process AutomationLas Condes, Santiago

What do you get to do in this position?

Responsabilidades Técnicas


* Análisis, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas DCS Foxboro, ESD Triconex, Trident, Tri-GP, SCADA y PLCs Modicon (Compact, Momentum, Quantum, entre otros).


* Diagnóstico y solución de problemas en el software de configuración de los sistemas mencionados.


* Preparación y realización de capacitaciones internas y a clientes sobre los equipos y sistemas mencionados.


* Realización de pruebas de calidad en equipos y sistemas (CAT - FAT - SAT)


* Asesoramiento a clientes en la operación y mantenimiento de los sistemas.

Soporte y Servicio al Cliente


* Soporte técnico a clientes a través de servicios a demanda, contratos de mantenimiento (Customer First y SLA), proyectos de actualización (Upgrades), supervisión de diagnósticos, resolución de problemas, reparación de equipos y sistemas.


* Actuar como enlace técnico y administrativo con los clientes para los servicios y proyectos asignados.


* Evaluación de las necesidades del cliente y coordinación con los equipos internos (ventas, atención al cliente e ingeniería) para la resolución de problemas.

Requisitos Adicionales


* Alta disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para trabajos en terreno en las instalaciones de los clientes.


* Conocimiento y manejo integral de hardware y software de los sistemas mencionados.

Qualifications

This job might be for you if:

Formación Académica:


* Ingeniero Eléctrico, Ingeniero Electrónico, Ingeniero en Automatización y Control Industrial, o carrera afín.

Se valorará positivamente estudios o especializaciones en transformación digital, ciberseguridad, networking, Big Data, BI, Analitica Predictiva, Microsoft Cloud (Azure), Google Cloud, Amazon Cloud, VMWare.

Experiencia Profesional:


* Entre 1 y 3 años de experiencia comprobable en roles similares, idealmente en industrias como petróleo y gas, minería, manufactura, energía u otras con procesos automatizados complejos.


* Experiencia específica en el diagnóstico, mantenimiento y resolución de problemas en sistemas DCS (Sistemas de Control Distribuido), ESD (Sistemas de Parada de Emergencia), SCADA (Sistemas de Control Supervisorio y Adquisición de Datos) y/o PLC (Controladores Lógicos Programables) de marcas como Foxboro, Triconex, Modicon, Siemens, Allen-Bradley, entre otras.

(Este punto es crucial para especificar la experiencia técnica requerida).


* Se valorará la experiencia en la configuración y programación de los sistemas mencionados.


* Experiencia en la realización de pruebas de aceptación en fábrica (FAT) y pruebas de aceptación en sitio (SAT).

Conocimientos Técnicos:


* Dominio avanzado del idioma inglés, tanto a nivel conversacional como técnico ...