Customer Success Manager (w/m/d)

IMPACT starts with us: Als Customer Success Manager (w/m/d) bist du hauptverantwortlich für die Pflege der laufenden Kundenbeziehungen für unsere Services.

Du entwickelst Kundenbeziehungen, definierst klare Geschäftsziele und einen Erfolgsplan, um diese zu erreichen.

Dein IMPACT


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+ Anhaltende Pflege der Kundenbeziehungen
+ Erweiterung bestehender Verträge und Identifikation von Business Opportunitäten
+ Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern (national und global), um unsere erbrachten Services kontinuierlich zu verbessern
+ Sicherstellen von Onboarding Meetings, Überprüfen der Geschäftsergebnisse mittels Quarterly Business Reviews
+ Aufzeigen der Mehrwerte unserer Services und gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit

Unser Angebot


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+ Arbeit mit Sinn! Wir sind eine Green Company mit Verantwortungs- und Nachhaltigkeitsbewusstsein
+ Du kannst Deine Arbeit flexibel einteilen, sodass genug Zeit für Deine Familie oder Hobbys bleibt
+ Eine umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Entwicklungsperspektiven
+ Mentoring-Programm: Lass Dich von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen oder werde selbst Mentor:in
+ Kolleg:innen aus über 100 Nationen: Wir leben Wertschätzung und profitieren von Chancengleichheit

Dein Profil


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+ Abgeschlossenes Studium Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
+ Erste Berufserfahrung in einem Bereich mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
+ Erfahrungen in Moderation und Konfliktmanagement sowie kommunikative Fähigkeiten zur Klärung fachlicher, methodischer und technischer Sachverhalte
+ Grundsätzliches Verständnis für IT-Applikationen und cloudbasierten Softwaresystemen
+ Analytische Fähigkeiten, eine gewissenhafte Arbeitsweise und Teamgeist
+ Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute Englischkenntnisse

Curiosity, Inclusion, Teamwork

Kein Mensch ist makellos und nicht alle Karrierewege verlaufen gleich.

Wichtig ist, dass wir den Willen haben zu lernen und uns weiterzuentwickeln.

Denn wir wissen, dass Karriere auch bedeutet, Stärken erst finden zu müssen.

Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfüllst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Dein nächster Schritt? Online bewerben natürlich!

Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 84715 hoch.

Ansprechpartner/in für diese Position ist Julia Hansen.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren nimm gern per LinkedIn Kontakt auf.

Erfahre mehr

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Alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber findest Du hier: https://www.se.com/de/de/about-us/careers/overview.jsp

Hinweis: Schneider Electric a...