CDI - Chef de projet social media data intelligence (H/F)

La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.

Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.

Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.

La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.

L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.

C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.

Au sein de l'équipe Médias / Réseaux Sociaux et Veille digitale de la Direction de la Communication d'Hermès International, le chef de projet social data intelligence, sous la responsabilité du Responsable E-réputation, a pour mission de participer à l'évaluer et au suivi de l'e-réputation de la Maison Hermès.

Il aura pour mission de mener à bien les activités d'écoute et d'analyses sur les réseaux sociaux.

Il recherche des insights, détecte et analyse des signaux, mouvements et tendances sociaux-culturels en ligne pouvant impacter l'image et la réputation de la Maison Hermès.

Analyste de la donnée sociale, il capte les comportements sociaux des internautes spécifiquement sur les médias en ligne.

Aussi, il dispose d'une forte expertise sur (1) les réseaux sociaux (connaissances des modes de fonctionnements paid, owned et earned, fonctionnalités, KPI, logiques d'influence communautaires) mais également sur (2) l'écoute et l'analyse de la donnée sociale (connaissance approfondie des outils de weblistening, cartographie digitale, requêtes de recherche, analyse de corpus).

Mission générale

Le Chef de projet social media data intelligence aura pour missions de :


* Collecter et analyser les données issues des réseaux sociaux et du web pour évaluer l'e-réputation d'Hermès


* Mettre en place et optimiser les outils de weblistening et d'analyse de données sociales


* Produire des rapports réguliers sur l'image de la Maison Hermès sur le web, en identifiant les tendances et les signaux faibles


* Contribuer à la détection et l'analyse des mouvements culturels et des insights pertinents pour la marque


* Être force de proposition sur des dispositifs inédits d'activation sur les réseaux sociaux

Profil


* Expérience de 2 à 5 ans au sein d'une agence spécialisée en communication digitale, e-réputation, weblistening, social data analysis


* De formation initiale BAC +5 de type ENS, Sciences Po, CELSA, Master en I...