Manager Techniciens d'Intervention (Entité Photovoltaïque) - F/H

Chez Schneider Electric, nous nous engageons à résoudre les problèmes du monde réel pour créer un avenir plus digital, plus électrique et durable, en aidant nos clients à optimiser leur consommation d'énergie.

Au sein de l'organisation Solar Services, notre mission est de fournir le meilleur niveau de services pour nos clients du secteur photovoltaïque en assurant la continuité du fonctionnement de leurs équipements.

Nous leur proposons notamment des contrats de maintenance et le renouvellement de pièces critiques pour les onduleurs de forte puissance qui permettent de relier les fermes solaires au réseau électrique de distribution.

L'entité Solar France est une entité à taille humaine et qui fonctionne de manière autonome au sein du groupe Schneider.

Votre rôle :

Rattaché au Country Leader de Solar, vous managez l'équipe des techniciens d'intervention (7 personnes) et vous organisez l'ensemble des moyens humains pour la bonne réalisation des interventions dans le respect de la sécurité et afin de maximiser la satisfaction des clients et la rentabilité.

Vous êtes également garant de l'animation et application de la politique HSE au sein de Solar.

Vos missions :


* Assurer la Sécurité : vous garantissez la sécurité des biens et des personnes:



* Respect de l'application de la législation, des accords de l'entreprise, des préconisations du référentiel MASE et de la Safety Groupe


* Réaliser les Visites d'Amélioration de Sécurité sur chantiers


* Diffuser la culture santé/sécurité dans l'organisation


* Définition des outils et EPI standard



* Animation & management de l'équipe :



* Animer les réunions hebdomadaires et piloter l'ensemble des campagnes RH pour l'équipe


* Développer le niveau de compétence de son équipe avec une attention particulière sur le niveau technique des collaborateurs


* Communiquer et s'assurer de l'engagement au sein de son équipe


* Assurer la collaboration avec entre les équipes technicien d'intervention et le reste des équipes Solar


* Mener les transformations nécessaires en assurant la conduite du changement



* Réalisation des affaires et relation client



* Collaborer avec les chargés d'exploitation pour optimiser le planning des techniciens et s'assurer de la satisfaction du client


* Elaborer un Retour d'expérience avec les parties prenantes pour toute affaire qui n'a pas été réalisé selon les engagements initiaux


* Statuer les bonnes pratiques à mettre en œuvre par les différentes parties prenantes, et le cas échéant, arbitrer


* Suivre le niveau de satisfaction clients et mettre en place les actions correctives, favoriser une relation client positive tout au long de l'exécution des affaires

Le rôle est basé à Aix en Provence (préférablement) ou Grenoble (2nd choix).

Vous pourrez être amené à vous déplacer fréquemment en France (environ 20 à 25% du temps) sur...