Conseiller au support applicatif (ressources humaines)

Le rôle principal du Conseiller en support applicatif (ressources humaines) consiste à effectuer le soutien de premier niveau de nos logiciels de ressources humaines et paie.

Vous serez en télétravail et vous n'aurez pas à vous déplacer en clientèle.

Plus spécifiquement, les responsabilités incluent :


* Prendre en charge les appels de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi;


* Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions;


* Assurer le suivi des demandes de modification et d’amélioration de nos progiciels en provenance de la clientèle;


* Préparer et réaliser diverses activités ponctuelles (changement de réglementation, rédaction de communiqués, etc.);


* Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur

Ce qu'il vous faut :


* Baccalauréat, Diplôme d'Études Collégiales ou toutes autres expériences jugées équivalentes;


* Détenir un minimum de 3 ans d’expérience dans un service de ressources humaines (activités de remplacements; un atout);


* Bilinguisme (Anglais, Français);


* Capacité à faire preuve de patience et de diplomatie;


* Faire preuve d'initiative et de leadership;


* Capacité à travailler en équipe;


* Bonne capacité à déterminer les besoins des usagers;


* Avoir le sens de l’écoute;


* Capacité à travailler dans un environnement en action continue;


* Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite de Microsoft Office;


* Être en mesure de mener plusieurs activités simultanément

Atouts :


* Expérience de travail dans le réseau de la santé;


* Expérience dans l’industrie de la santé ou organismes publics/parapublic ou de services;


* Connaissance des applications Virtuo de MédiSolution est un atout important;


* Expérience à titre de pilote de système.

MédiSolution, c’est aussi d’excellents avantages comme :


* Des assurances collectives payées par l’employeur dès le jour 1;


* 5 jours de congé personnels par année;


* Un programme de REER avec participation de l’employeur;


* Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);


* Le télétravail et les horaires flexibles;


* Un programme d'aide aux employés;


* Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.



*Seul les candidats retenus seront contactés

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*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis

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Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature.

Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de...