CDI - Coordinateur réseaux sociaux e-reputation (H/F)

La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.

Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.

La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.

L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.

C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.

Au sein de l'équipe Médias / Réseaux Sociaux et Veille digitale de la Direction de la Communication d'Hermès International, le Coordinateur E-réputation a pour mission d'évaluer et suivre l'e-réputation de la Maison Hermès.

Il s'assure de la mise en oeuvre et du suivi des activités d'écoute sur les réseaux sociaux.

Il recherche des insights, détecte et analyse des signaux, mouvements et tendances sociaux-culturels en ligne pouvant impacter l'image et la réputation de la Maison Hermès.
Analyste de la donnée sociale, il capte les comportements sociaux des internautes spécifiquement sur les médias en ligne.

Aussi, il dispose d'une forte expertise sur (1) les réseaux sociaux (connaissances des modes de fonctionnements paid, owned et earned, fonctionnalités, KPI, logiques d'influence communautaires) mais également sur (2) l'écoute et l'analyse de la donnée sociale (connaissance approfondie des outils de weblistening, cartographie digitale, requêtes de recherche, analyse de corpus).

Il est doté d'une grande culture générale, d'un sens poussé de l'investigation et d'une forte sensibilité aux enjeux géopolitiques et du marché.

Il suit l'ère du temps et fait preuve d'une grande curiosité quant à l'actualité internationale, mais aussi du secteur du luxe, des nouvelles formes de communications digitales (Web3) et nouvelles technologies (Intelligence artificielle générative).
Il travaille en collaboration avec la Coordinatrice Réseaux sociaux en charge des activations, l'équipe Média, la Direction associée Communication corporate et l'équipe Presse & Influence.

Il noue des liens étroits avec nos filiales afin de suivre multi-localement l'e-réputation de la Maison et anime des actions de sensibilisation autour de son domaine d'expertise.

Il manage un Chef de projet social data intelligence, et veille à la pertinence des outils utilisés en interne.

Le titulaire du poste est rattaché à la Directrice réseaux sociaux et veille digitale.

Mission...