IT Onsite Support (w/m/d) in Lahr

Arbeiten bei Schneider Electric:

IMPACT starts with us: Damit Energie und Ressourcen optimal genutzt werden können, bieten wir unseren Kund:innen auf der ganzen Welt digitale Energie- und Automatisierungslösungen an.

Das ist echte Teamarbeit und nur dank des Engagements all unserer großartigen Mitarbeitenden möglich.

Gemeinsam arbeiten wir täglich an einer nachhaltigeren Zukunft - vielleicht auch schon bald zusammen mit Dir? Bewirb Dich noch heute und werde IMPACT Maker bei Schneider Electric!

Wir glauben, dass großartige Mitarbeiter und Partner Schneider zu einem großartigen Unternehmen machen und dass unser Engagement für Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit sicherstellt, dass das Leben überall, für jeden und in jedem Moment ON ist.

Wir suchen einenIT Onsite Support (w/m/d)für denStandort Lahr.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für den Support von Schneider Electric Arbeitsplatz- und Infrastruktureinrichtungen (einschließlich Netzwerkinfrastruktur).

Dein IMPACT:


* Kompetenter und kundenorientierte 2nd Level Support für Anwender

*innen am Standort mit proaktiver Identifizierung von IT-bezogenen Anfragen und effektiver Problembehebung.


* Bearbeitung und Dokumentation von Störungen/Service Requests über ein Ticketsystem (ServiceNow).


* Vorbereitung und Ausgabe von IT-Equipment, sowie den regelmäßig anstehenden PC Refresh, unter Beachtung der firmeninternen Richtlinien sowie präzise Registrierung aller ausgegebenen Geräte in unseren Systemen.


* "Hand & Eyes"-Supportfür unsere zentralen Service Lines speziell im Bereich Server, Netzwerk und Internetanbindung.


* Unterstützung destechnischen Supports bei besonderen Veranstaltungenwie Jahrestagungen, Vorstandssitzungen und Schulungen.


* Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen, einschließlich regelmäßiger Überprüfung von Abläufen und Implementierung von Best Practices zur Optimierung der IT-Supportservices.

Unser Angebot:


* Arbeiten mit Sinn! AlsGreen Companymit Verantwortungs- und Nachhaltigkeitsbewusstsein kannst Du mit uns eine grüne Zukunft schaffen.


* Werde Teil eines großartigen Teams, in demWertschätzungund offene Worte gelebt werden.


* Dich erwartet einabwechslungsreicher Arbeitsplatzmit viel Eigenverantwortung.


* Profitiere vonregelmäßigen Trainingsund attraktiven Entwicklungsperspektiven eines internationalen Konzerns.


* Arbeiteflexibel, so dass auch Zeit für Deine Familie und Hobbies bleibt.

Dein Profil:


* Eineabgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.


* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports.


* Einschlägige Kenntnisseim Umgang mit SCCM, AD und ServiceNow.


* Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, MS Intune, Android, iOS.


* Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Beratungskompetenz.


* Eigeninitiative...