Stage – Analyste de Données Satisfaction Client en Supply Chain – BAC +5 – Grenoble (38) –

Environnement :

Basé à Grenoble, sur notre site IntenCity, vous intégrerez l'équipe Customer Satisfaction - Customer Delivery Experience

de notre Supply Chain Europe.

Lors de vos missions vous échangerez et collaborerez également avec d'autres équipes de la Supply Chain Europe.

En intégrant une équipe aux profils diversifiés et en travaillant pour un périmètre avec une portée Européenne, vous évoluerez au sein d'un environnement international.

Vos missions :

1.

Extraction et Analyse de données :


* Extraire les données nécessaires à l'étude de la satisfaction client et du bon fonctionnement de la Supply Chain.


* Analyser les données afin d'identifier les dysfonctionnements et les axes prioritaires d'amélioration à traiter par les différents acteurs de la Supply Chain.


* Proposer et animer, depuis votre analyse, des actions d'amélioration.

2.

Communication


* Retransmettre et communiquer les données et les indicateurs clefs du fonctionnement de la Supply Chain auprès des sites et des interlocuteurs concernés.


* Rendre visible les résultats et l'avancement des actions engagées, en mettant l'accent sur celles qui vont avoir le plus d'impact sur la Satisfaction Client.


* Challenger les différents interlocuteurs - des usines de fabrication aux centres de distribution - sur les actions d'amélioration engagées, afin d'améliorer leurs résultats par rapport aux objectifs donnés sur la Satisfaction Client.

Télétravail ? •oui •non

Localisation du poste : Grenoble, sur notre Site IntenCity

Déplacement ? •oui •non

Profil Recherché :

Diplôme visé : Bac +5 - Ingénieur ou Ecole de Commerce.

Spécialité : Logistique/Qualité/Big Data/Marketing

Pré-requis :


* Formation initiale : Vous avez une formation technique de type génie industriel, logistique ou une formation plus orientée école de commerce.


* Expérience : Une expérience professionnelle dans un environnement international serait un plus.


* Compétences spécifiques requises : Analyse de données, Communication, Animation transverse, Curiosité, Capacité d'adaptation, Travail en équipe.

Langues : un Niveau B2 minimum est requis afin d'échanger à l'écrit et à l'oral avec les différents collaborateurs

Logiciels utilisés : Pack Office (obligatoire) , Sales Force - Medallia - Tableau (serait un plus)

Durée du Stage : 6 mois

Démarrage possible : à partir de Février - Mars 2025

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera étudiée par le recruteur

Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur ou un entretien Vidéo via la plateforme HireVue

Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager / tuteur pour un entretien.

A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site...