Sachbearbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen.

Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können.

Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig.

Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen einen Sachbearbeiter Customer Care Center (w/m/d) für die DHL Freight Euronet in Langenhagen.

Welche Aufgaben Sie übernehmen


* Sie behalten den Überblick! In Früh-, Spät- und Nachtschicht überwachen Sie unsere Straßen- und Schienenverkehre, Sie behalten den Überblick über mehrere tausend LKW, überwiegend im nationalen Bereich.


* Sie sind ein Kommunikationstalent! 
Sie sind Ansprechpartner für Disponenten, Fahrer und unsere Großkunden (B2B Bereich).

Sie informieren telefonisch und schriftlich über unvorhergesehene Abweichungen im Transportablauf und dokumentieren die Fälle in unseren EDV – Systemen. 
Bei allen Aktivitäten stellen Sie einen durchgängigen und schichtübergreifenden Informationsfluss innerhalb Ihrer Abteilung, zu anderen Bereichen des Unternehmens und zu unseren Kunden sicher.

Womit Sie uns überzeugen


* Erfahrungen: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.


* Kenntnisse: Gute Sprachkenntnisse Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch.

Gute Anwenderkenntnisse MS Office.


* Persönlichkeit: Schnell und gründlich bei der Analyse, initiativ und selbständig bei der Problemlösung.

Ausgeprägte Kundenorientierung, geschickte Kommunikation, teamfähig und durchsetzungsstark.

Damit überzeugen wir Sie


* Attraktive Vergütung & Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 13.

Gehalt, zusätzliche Vergütung bei Einsatz in der Nachtschicht, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.

30 Tage Urlaub und bis zu weitere 6 Tage Freizeit durch Arbeitszeitenausgleich sind möglich.

Sie haben die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.


* Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®.

Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen.


* Entwicklung: Bringen Sie sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über d...