CDI - Responsable de département accessoires de mode (H/F)

Missions générales

Vous intégrez l'équipe des Accessoires de mode du Faubourg Saint-Honoré dans le cadre d'un CDI.

Vous garantissez le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu de l'équipe dont vous avez le management.

Vous travaillez avec deux autres responsables de département et reportez à la Directrice du Département.

Plus en détail

Management floor d'une équipe de 40 personnes (vendeurs et expert beauté) :

Vous êtes un manager terrain, qui forme, accompagne et développe les collaborateurs.

Vous pratiquez un coaching régulier auprès de votre équipe en faisant de façon régulière des feed back positfs et constructifs.

Vous avez un management participatif.

Vous êtes en charge des plannings (en collaboration avec votre homologue) en tenant compte du flux magasin et des absences.

Vous veillez à maintenir un climat de travail agréable et être garant du bien-être des équipes.

Enfin, vous venez en support des équipes de vente lors de litiges clients.

Vous travaillez en étroite collaboration avec votre pair et votre N+1.

Animation des ventes et des KPI individuels et collectifs :

Vous analysez les indicateurs de ventes afin de mettre en place des plans d'actions ciblées.

Assurer une stratégie de clienteling :

Vous construisez et faite vivre le portefeuille client de votre département et du magasin du Faubourg.

Expérience client :

Vous veillez à ce que chaque vendeur propose un service d'exception aux clients et qu'il soit force de proposition.

Gestion produit :

Vous préparez en étroite collaboration avec la directrice du département les achats bi-annuels lors de la présentation des collections.

Vous veillez à la sécurisation des produits (démarque) et de l'affichage des prix.

Vous procédez aux inventaires tournants et annuels.

Business et pilotage :

Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs de votre segment, vous pilotez le business et suivez proactivement les approvisionnements et les niveaux de stock du segment produit dont vous avez la responsabilité.

Profil du candidat

Vous souhaitez découvrir un nouveau département et/ou avez envie d'évoluer vers un poste managérial

Vous êtes un commerçant.e dans l'âme avec une forte appétence client

Vous avez une posture de coach : fort leadership, développeur de talents, courage managérial

Vous avez une forte culture du résultat

Vous êtes organisé.e et avez une grande capacité de projection/planification

Vous êtes à l'aise avec l'analyse et avez une vision macro et micro

Vous trouvez des solutions, faites preuve de créativité

Vous vous réalisez dans un environnement dynamique et en constante évolution

Vous avez un esprit positif et constructif.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.

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