Guest Service Agent (m/w/d)

Zentral im Tiergarten gelegen, bietet das moderne InterContinental 558 Zimmer – inklusive 60 Suiten.

 

Das Hotel InterContinental Berlin ist nicht nur ein Hotel mit einer fast 65-jährigen Tradition und gilt als eines der größten Konferenzhotels Europas, sondern ist nach aufwendiger Modernisierung auch ein Luxushotel der Zukunft, das als eines der umsatzstärksten Hotels in Deutschland gilt.

 

Mit dieser umfassenden Renovierung hat sich das InterContinental Berlin neu erfunden.

Dabei wurde natürlich darauf geachtet, Bewährtes zu erhalten.

 

Unsere Lobby ist einladend, modern, elegant und lichtdurchflutet und unser Team bunt gemischt, respektvoll, hat Spaß an und bei der Arbeit und versteht sich als Einheit

 

Zur Verstärkung des Front Office Teams suchen wir Dich als unsere(n)

Guest Service Agent (w/m/d)

 

 

Das bedeutet:

 


* Erste:r Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Gäste an der Rezeption


* Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste


* Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer Gäste


* Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung eingehender Gastbeschwerden


* Buchung aller Umsätze in Opera


* Durchführung einer korrekten Tagesabrechnung


* Übernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten

 

 

Das bieten wir Dir:

 


* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer 38 Std.

Woche


* Eine entspannte Atmosphäre in einem Team, das respektvoll und teamorientiert ist


* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze nach Verfügbarkeit in der Mitte von Berlin, alternativ einen gesicherten Fahrradkäfig


* Faires Vergütungssystem nach Tarif


* Bequeme und elegante Arbeitskleidung


* Urlaubsgeld in Höhe von 15€ pro Tag


* Jahressonderzahlung bis hin zum 13.

Monatsgehalt


* Umkleiden mit modernen Duschen


* Corporate Benefits mit Ermäßigungen für Wellness, Sport, Shopping und mehr.


* Ein mehrtägiges Orientierungsseminar und intensive Einarbeitung


* Regelmäßige Entwicklungsgespräche


* Umfangreiche Weiterbildungstools


* Aufstiegschancen


* Austausch- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Hotelkette.


* Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants


* Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung


* Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter


* Ein ausgewogenes und abwechslungsreiches Buffet, sowie kostenfreie Heiß- und Softgetränke im Teamrestaurant


* Durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem geht keine Überstunde verloren

 

 

Das wünschen wir uns:

 


* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und hast evtl.

bereits Berufserfahrung


* Du bist Gastgeber:in mit Leidenschaft


* Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera


* Eine positive Ausstrahlung sowie ein selbstbewusstes Auftreten


* Aufgeschlosse...