Especialista en Exportación Aérea (Freight Forwarding)

En DHL Global Forwarding, valoramos a las personas como nuestro recurso más importante.

Nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento en todo el mundo.

Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Air Freight Export Specialist para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas ubicadas en Aeropuerto de Ezeiza, Buenos Aires.

Objetivo principal
Gestionar y supervisar las operaciones de exportación aérea, actuando como principal punto de contacto para los clientes y garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio.

Desarrollar relaciones sólidas que permitan identificar oportunidades comerciales, optimizar la rentabilidad de los envíos mediante una adecuada planificación y facturación, y asegurar el cumplimiento normativo.

Asimismo, gestionar de manera eficiente excepciones y reclamos, manteniendo altos niveles de satisfacción y confianza del cliente.
 

Principales responsabilidades:


* Gestionar integralmente operaciones de exportación aérea, desde la reserva hasta la entrega, asegurando eficiencia y cumplimiento de servicio.


* Actuar como punto de contacto clave para clientes, brindando seguimiento, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia de calidad.


* Optimizar rutas, asignación de cargas y costos para maximizar la rentabilidad de cada envío.


* Ejecutar los procedimientos de cumplimiento normativo locales e internacionales necesarios en relación con las mercancías y las ubicaciones de los envíos.


* Coordinar la correcta emisión de documentación y facturación, incluyendo la resolución de discrepancias.


* Desarrollar relaciones comerciales con clientes y detectar oportunidades de mejora y crecimiento.


* Resolver posibles problemas de desempeño de los proveedores y desvíos operativos para proponer soluciones que aumenten la eficiencia y productividad.


* Participar activamente en iniciativas de mejora continua y compartir buenas prácticas dentro del equipo.

 

Requisitos/Experiencia:


* Experiencia previa de al menos 3 años en exportación aérea (Freight Forwarding).


* Conocimiento integral de procesos de logística internacional y comercio exterior.


* Manejo de sistema de gestión de transporte CargoWise - CW1 (Excluyente).


* Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).


* Fuerte orientación al cliente, habilidades comerciales y monitoreo de KPIs.


* Capacidad analítica y resolución de problemas.


* Habilidades de trabajo en equipo y comunicación efectiva.


* Movilidad propia (Excluyente).

 

Ofrecemos:


* Paquete de Beneficios


* Entorno Laboral Flexible


* Jornada híbrida


* Programas de Desarrollo y Oportunidades de Capacitación


* Cultura de Bienestar