CDI - Chef de Projet Supply Chain Aval (h/f)

A propos de l'entité et de la Direction

Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.

Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.

Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales - , vous serez rattaché à la Directrice Projets.

Vous serez intégré à la Direction Projets et Développement Opérationnel.

Votre périmètre pourra couvrir différentes activités depuis la gestion commerciale (pilotage de la distribution) jusqu'au sujets d'Après-Vente en passant par l'animation des stocks et les opérations de transport et douane.

Vous serez l'interface privilégié entre la Central Supply et les autres divisions (informatique, digital, logistique, retail, métiers producteurs...)

Poste basé à Bobigny.

Missions principales

I / Mission de gestion de projet

Pilotage multi-projets


* Cadrer et orchestrer plusieurs projets en parallèle, avec des interlocuteurs très variés


* Collecter les informations nécessaires pour comprendre les processus et identifier les améliorations attendues par les demandeurs


* Maintenir une trajectoire garantissant l'équilibre périmètre, qualité et ressources (ROI quanti et quali)


* Animer les différents ateliers et comités avec un leadership fort, une force de conviction et des restitutions solides et challengées


* Prioriser ses tâches en fonction de l'avancement de chaque projet et des actualités


* Alerter la hiérarchie sur les risques, les irritants ou la charge

Gestion opérationnelle


* Reporter au directeur de programme et communiquer sur la roadmap via les flash reports et points hebdo


* Rédiger des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles avec un haut niveau de rigueur


* Formaliser des processus de bout en bout en identifiant les bénéfices court, moyen et long terme (BPMN)


* Mettre en place un suivi de la performance de ses projets (nombre d'ateliers, avancement des travaux versus planning, adhérence au ROI...)


* Planifier des réunions et des plans d'action pour lever les alertes planning, ressources, périmètres


* Suivre les travaux des consultants et s'assurer du niveau de qualité des livrables


* Mettre en place un plan de change avec analyse d'impacts, plan de communication et de formation, gestion des parties prenantes


* Être garant de la montée à bord et du mai...