Stagiaire 6 mois- Chargé des opérations flux et stocks H/F - Magasin de Lyon

Mission générale :

En tant que Chargé d'opérations flux et stock , vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable.

Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients et l'équipe des Opérations Retail de la filiale Hermès Distribution France.

Principales activités :

Mission opérationnelle :


* Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)


* Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité


* Gestion des flux de retours et de transferts : Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages et des transferts vers les autres magasins, les opérations d'étiquetage.


* Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente


* Soutenir l'équipe de vente lors des pics d'activité en facilitant les recherches de produit et réalisant des tâches de " runner " & réassort (période de fin d'année notamment)


* Assurer la réalisation des tâches " Store check " en collaboration avec les Responsables de département

Briefing & suivi de la performance sur le périmètre Flux & Stock :


* Participation active au briefing de l'équipe du magasin


* En collaboration avec le Responsable Flux & Stock, élaboration et suivi de Dashboard et KPIs clefs concernant l'activité flux et stock (flux entrants & sortants)


* Communication de la performance Flux & Stock auprès de l'ensemble de l'équipe managériale et équipe de vente


* Sensibilisation et formation au processus 5S BackOffice et FrontOffice

Amélioration continue (30% de la mission)


* Assurer la responsabilité de l'affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l'organisation de l'outil de stockage


* Être un acteur dynamique dans l'évolution des systèmes actuels et à venir (remontée des irritants IT,..)


* Être un acteur des chantiers d'hygiène opérationnelle (suivi des réservations clients & commandes disponibles ...)


* En collaboration avec les équipes Transport et Logistique, définir le niveau de service attendu et s'assurer de son respect par la mise en place d'indicateurs de qualité de service


* Effectuer un contrôle 5S régulier et proposer des pistes d'amélioration


* Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks

Profil du candidat :


* Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc )


* Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité


* Qualités analytiques


* Esprit d'équipe


* Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes


* Orienté Service et Client