Guest Service Agent (m/w/d)

Als Guest Service Agent bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

 

Deine Aufgaben:


* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste


* Check-in & Check-out mit einem Lächeln


* Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen der Gäste sein


* Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung


* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung)


* Bearbeitung von E-Mails und weiterer Korrespondenz


* Koordination der Zimmerzuteilung für einen reibungslosen Ablauf

 

Was Du mitbringen solltest:


* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Motivation als Quereinsteiger durchzustarten


* Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und eine ausgeprägte Serviceorientierung


* Ein freundliches, offenes Auftreten und Teamgeist


* Flexibilität und Eigeninitiative


* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch


* Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil

 

Was wir bieten:


* Ein kleines, familiäres Team, in dem Du Dich sofort wohlfühlen wirst


* Vergünstigte Zimmerraten in IHG Hotels – perfekt für Deinen nächsten Städtetrip!


* Vergünstigungen von “Corporate Benefits”


* Zugang zu unserem internen Trainingsportal für Deine persönliche Weiterentwicklung


* Zusatzkrankenversicherung ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit


* Wellbeing-Programme 


* Team-Events

 

Bereit, Dein Talent in unser Team einzubringen?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hotel-Familie! Wir freuen uns auf Dich!