CDI - Chargé d'offre produits e-commerce (H/F)

Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com

Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.

Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : le produit, les opérations digitales, la technique et la data performance.

Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.

La Direction des Opérations Digitales est rattachée à la Direction Digitale Vente et Services d'Hermès International et est dédiée au pilotage des sites e-commerce hermes.com en termes d'évolutions fonctionnelles, de mise à jour des contenus.

L'activité E-commerce est en forte croissance.

En lien étroit avec l'aspect fonctionnel des sites, l'offre produits est un enjeu majeur à la fois facteur de croissance des revenus et garantie de visibilité de nos créations, et ce dans un contexte de déploiement de stratégies omnicanales.

Descriptif du poste :

Rattaché.e au Responsable Offre Produit au sein de l'équipe Catalogue et Offre Produits E-commerce, vous êtes en charge de l'animation de catégories de produits sur le E-commerce.

En collaboration étroite avec les différents magasins internet, les métiers, et la direction E-commerce internationale, vous participez à la publication des produits et à l'amélioration de leur présentation.

En tant qu'expert.e de notre outil de E-Visual Merchandising FredHopper, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e du fournisseur, formalisez les besoins d'évolutions fonctionnelles de l'outil et participez à la formation des utilisateurs.

Vos missions :

Garantir la bonne mise en ligne des produits de son portefeuille métiers


* Définir l'offre à développer pour le e-commerce, incluant les besoins liés à l'omnicanal.


* Identifier les produits en besoin de forte visibilité (vidéos fiche produit, contenus éditoriaux sur grilles, sélection page " Cadeaux ").


* Veiller à la mise à jour du planning cible de publication en collaboration avec les pôles de production des assets de l'équipe Catalogue et Offre Produits et l'équipe de Web Contribution


* Participer à l'élaboration des cahiers des charges pour la production des images et textes relatifs à ses catégories.


* Participer aux phases de recette avant chaque nouveau lancement.


* Faire le lien avec l'équipe Data & Performance pour le plan de taggage et/ou besoin d'A/B Test


* Maîtriser le cycle de vie des produits

Elaborer et mettre à jour les reportings et analyses en vue d'améliorer le parcours client
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