Har du ledererfaring og er opptatt av å skape resultater og tør å utfordre?

Som Remote Teamleder vil du ha personalansvar for den enkelte og lede teamet ditt.

Dette innebærer blant annet ansvar for å:


* Optimalisere kundeopplevelsen ved å lede et sterkt team som er motivert til å levere på alle mål


* Utvikle og trene mennesker så de på best mulig måte har kunnskap, selvtillit, og motivasjon i arbeidet


* Følge opp teamets prestasjoner og rapportere på det


* Supportere i de daglige prioriteringer og Actions


* Bidra til Businessplan ved å arbeide for å nå målene som er satt for avdelingen


* Rekruttering av nye medarbeidere


* En stor del av din hverdag vil du drive med Coaching.

Gjenom medlytt og samsitt er din oppgave å utvikle kvaliteten i alle kundemøter, både på telefon og chat.

Du vil også ha Coaching møter med hver enkelt av dine medarbeidere for at de skal kunne levere de beste kundeopplevelsene

Som Remote Teamleader ser for oss at du har følgende kvalifikasjoner:


* Ledererfaring, gjerne fra IKEA


* Erfaring med å oppnå gode resultater både på individnivå og teamnivå


* Erfaring med å skape et godt arbeidsmiljø og mestring i arbeid og arbeidsglede


* Gode kommunikasjonsferdigheter med evne til å motivere og inspirere dine medarbeidere og kolleger


* Erfaring med endringsledelse vil være en fordel


* Du trives med å jobbe med utvikling av mennesker og bli målt på prestasjoner av deg og ditt Team


* Du har gode digitale ferdigheter og har evne til å prioritere oppgaver og raskt endre retning i en travel hverdag

Arbeidstid på RCMP Kundesenter er i tiden mellom kl 08.00-21.00 mandag til fredag og kl 0900-1700 lørdager.

Du må regne med å tilpasse arbeidstiden i forhold til teamet ditt og legge til rette for å jobbe en kveld per uke og en lørdag i måneden.
 
Din arbeidsplass vil være på IKEA Kundesenter på sørlandet, og du må påregne 3 reiser årlig til RCMP hovedkontor i Oslo.

Har du spørsmål vedrørende stillingene ta kontakt med Rekrutteringsteamet på mail: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com

Vi gleder oss til å motta din CV, søknad og skriftlige attester! 

Ønskelig oppstart  02.januar 25
Søknadsfrist: 30.september 24

 Hos oss vil du få: 
 
• En sikker og ansvarlig arbeidsgiver 
• Grundig opplæring 
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger 
• Personalrabatt 
• En verden av jobb- og utviklingsmuligheter 
• Et mangfoldig og verdi drevet arbeidsmiljø