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Contexte :
Le Conservatoire de Créations Hermès (CCH) est une entité patrimoniale de la maison Hermès.
Il a pour mission la conservation, l'étude et l'exposition des créations de l'ensemble des métiers d'Hermès.
Ses collections s'enrichissent régulièrement des nouvelles créations de la maison et d'achats externes sur le marché de l'art.
Elles représentent un patrimoine unique des créations Hermès et constituent la mémoire de demain.
Le CCH a trois vocations principales : nourrir la création artistique, former les collaborateurs à l'histoire de la maison, et faire rayonner le patrimoine.
Le Conservatoire des Créations Hermès recherche un.e altenant.e pour 12 mois, à partir de septembre 2026, à plein temps et conventionné.
Le stage sera basé à Pantin et sera sous la responsabilité du responsable régie et inventaire.
Missions :
Au sein du Conservatoire et sous la responsabilité du responsable régie et inventaire, vous aurez pour mission de contribuer aux campagnes de préservation de la collection du Conservatoire, participer aux missions de régie en participant à la préparation d'exposition et de prêt.
Principales activités :
* Conservation préventive.
* Traitement préalable de préparation des objets, consolidation ...
* Conditionnement en tenant compte des spécificités de chacun des objets en optimisant son environnement, ergonomie (fabrication de boites et supports adéquats).
A noter : Vous exercerez une grande partie de votre activité dans les réserves du sous-sol.
Profil :
Issue d'une formation en conservation préventive des biens culturels ou formation équivalente.
Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.
Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre esprit d'initiative et votre sens du détail.
Faire preuve de dextérité manuelle, est un prérequis pour ce poste.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:27
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Filiale du groupe Hermès (25 000 employés), Saint-Louis est la plus ancienne cristallerie de France.
Saint Louis est reconnu mondialement pour la diversité et l'éclat de son cristal.
À la suite de restrictions liées à l'usage du plomb à l'échelle européenne, les cristalliers se voient contraints de modifier leur composition afin de mettre sur le marché des articles en cristal sans plomb dès 2028.
La dernière transition de matière observée à Saint-Louis date de 1781.
Cette transition est donc une étape majeure pour la cristallerie, qui l'oblige à revoir tout son procédé de fabrication afin de s'adapter à la nouvelle matière.
Mission générale :
Au sein du service Pôle Technique Amont, la mission consistera à assister l'ingénieur R&D sur des sujets concernant l'ensemble des process de la manufacture.
La période de l'alternance coïncide avec la transition du cristal au plomb vers le cristal sans plomb.
Afin d'accompagner aux mieux les équipes à gérer cette période, l'alternant sera amené à travailler sur des sujets d'industrialisation qui concerneront aussi bien la composition et la fusion du cristal sans plomb, que le parachèvement avec le polissage acide et la décoration à l'or.
Principales activités :
* Analyses régulières physico-chimiques liées à la production, sur les équipements du laboratoire ou en suivi d'analyses externalisées.
* Participation à l'amélioration des process liés cristal sans plomb.
* Suivi d'essais de nouveaux paramètres sur le terrain, avec recueil des résultats et des retours des artisans.
* Collaboration avec l'équipe sur des sujets liés au développement de nouveaux procédés.
* Analyses de résultats, rédaction de rapports techniques et présentation des résultats à l'équipe
* Interactions avec les différents services de la manufacture : services supports, production, artisans, maintenance...
A la fin du contrat, l'alternant sera capable de suivre des projets d'industrialisation en autonomie, de présenter des sujets en comité de direction et aura une connaissance approfondie du process du verre et du cristal développée.
Profil recherché :
* Alternance de 3 ans en école d'ingénieur généraliste option céramique ou matériaux.
* Curiosité scientifique, rigueur et autonomie.
* A l'aise au laboratoire et sur le terrain.
Durée du contrat d'apprentissage : 3 ans à partir de Septembre 2026.
Basée à Saint-Louis-lès-Bitche en Moselle.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: ST LOUIS LES BITCHE, FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:26
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GENERAL ROLE
The Sales Associate is in charge of assisting clients through personalized and memorable customer Experience, with storytelling about the brand history and the product craftsmanship.
He/She provides the most memorable customer experience to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.
MAIN RESPONSABILITIES
* Advise and support customers on all product categories to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience;
* Be a storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of service to develop client relationships and sales services;
* Support customers providing all type of information, including aftersales product care suggestions;
* Develop and maintain a customer portfolio through a proper client discovery and a bespoke experience in order to foster loyalty and establish long-term relationships ;
* Collect and update client data, in accordance with privacy policy and company procedures;
* Play an active role in customers' events and animations whenever needed;
* Build a solid product knowledge, keeping updated with novelties, prices and stock availabilities.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably, but not mandatory, with a fashion/linguistic focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional background: experience in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique;
* Proficient with Excel / IT tools;
* Willing to work temporarily.
The fixed-term contract is estimated to cover seasonals months with expected full-time working hours;
* Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
* Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
* Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
* Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
* Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territor...
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Type: Permanent Location: Porto Cervo, IT-RM
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:25
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MISSION GENERALE
Rattaché(e) au Responsable du Développement RH, l'assistant(e) de développement RH accompagne l'animation de la communauté des stagiaires/alternants, le déploiement du plan de formation et l'organisation des actions de communication internes.
DIMENSION / CONTEXTE
L'équipe DRH d'Hermès Parfum et Beauté conduit l'ensemble des missions Ressources Humaines (administration du personnel et paie, relations sociales, compensation & Benefits, recrutement, formation, développement et gestion des carrières, d'animation et de communication interne, accompagnement et transformation des organisations et conduite du changement).
Cette mission en alternance d'une durée d'un an se situe au sein du pôle Développement RH constitué d'un Directeur du Développement RH, d'un Responsale de Communication Interne, d'un Chargé de Développement RH et d'un Chargé de Formation.
Le champ d'actions du titulaire couvre opérationnellement toutes les équipes d'Hermès Parfum et Beauté, en France et à l'international (environ 650 personnes à date).
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Intégration et animation de la communauté stagiaires/alternants
* Accompagnement des 3 temps forts : accueil/intégration, évènement mi-année, évènement de fin d'année à destination de nos stagiaires/alternants
* Invitation des participants et identification des intervenants aux évènements
* Organisation opérationnelle et logistique des évènements
* Gestion administrative du recrutement et de l'intégration sur notre SIRH en collaboration avec le service paie : collecte des pièces justificatives, élaboration et signature des CERFA, lien OPCO pour les demandes de prise en charge, support aux stagiaires/alternants sur les questions fréquentes
2/ Formation de nos collaborateurs en CDI
* Support au déploiement du plan de formation Hermès Parfum et Beauté
* Préparation de la campagne des entretiens professionnels et de la saisie des besoins formation dans notre SIRH
* Préparation de la consolidation des besoins de formation et de l'arbitrage du plan
* Suivi administratif des formations : programmation des sessions, réservation des espaces de formation et des pauses, identification et invitation des participants, impression du matériel pédagogique, accueil des participants et des formateurs, mise à jour des sessions dans notre SIRH
3/ Communication et Evènements internes
* Organisation des évènements internes sur les sites de Paris et du Vaudreuil.
* Participer à l'organisation des ateliers produits/métiers sur nos deux sites
* Participer à l'organisation d'évènements Hermès Parfum et Beauté : suivi des participants, affichage, mise en place de la scénographie, orientation sur les lieux...
PROFIL
* Etudiant(e) de Master en IAE, Ecole de Commerce, Université ou équivalent
* Première expérience sur une fonction RH : Chargé(e) RH, recrutement, formation ou dévelo...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:25
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Éléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Les Maroquineries des Alpes est organisé autour de 4 sites localisés à Aix-Les-Bains, Belley, Les Abrets-en-Dauphiné et d'une école de formation à Fitilieu .
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
1) Processus de recrutement :
Notre partenaire France Travail propose une méthode de recrutement par évaluation des habiletés au poste.
Ainsi, les 5 grandes étapes du recrutement se dérouleront en partenariat avec France Travail.
Si vous postulez sur ce site, nous ferons suivre vos coordonnées à notre conseiller France Travail référent afin qu'il vous invite...
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Type: Permanent Location: BELLEY, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:24
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Mission
Gestion physique et informatique des stocks
Être en polyvalence complète sur l'ensemble des missions du service logistique au sein de l'équipe constituée de 3 personnes
Bon relationnel et interaction avec tous les intervenants métiers (Production, qualité atelier ,...)
Prise en charge des commandes atelier (cuir MM consommables ...), gestion des réclamations et échanges
Accueil chauffeur chargement déchargement rangement
En charge de l'expédition des produits finis et divers
Le périmètre couvre, la gestion commune du stock (réalisation des inventaires périodiques et tournants), le lancement des productions et l'expédition des produits finis et la coanimation des points coupe.
Echange partenariat avec les autres sites du pole
Respecter et faire respecter les règles de sécurité et de sureté
Principales activités et responsabilités
Gère les stocks : réception, stockage, conditionnement & contrôle des stocks matières, consommables & matières métalliques.
Travaille en collaboration avec une assistante pour la gestion des commandes de consommables.
* Assure conjointement le flux de départ des produits finis.
* Préparation des chevalets cuirs et bijouterie associée
* Préparation des consommables
* Optimisation des rangements
* Reporter et informer des aléas et bonne pratiques rencontrées
Assures-en équipe les lancements en production en adéquation avec le PDP
Garantit la fiabilité des données logistiques dans les systèmes (annulation d'OF, inventaires, correction d'encours, ...) corrélation flux info flux physique
Intègre les enjeux de consommation des peaux et de gestion de l'encours dans les lancements.
Travaille en collaboration directe avec l'ensemble des équipes pour le bon fonctionnement du site et du pôle et joue un rôle d'alerte
Profil
Rigueur, dynamisme, capacité d'anticipation et autonomie
Aptitude à la conduite d'un chariot élévateur (CACES en cours de validation C3/C1) et à se déplacer sur les autres sites du pôle
Goût à travailler en équipe
Capacité à évoluer sur des logiciels de gestion de stocks, Curiosité, proactivité appétence aux SI
Expérience significative en logistique
Notion de service client"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: LES ABRETS EN DAUPHINE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:23
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Éléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Les Maroquineries des Alpes est organisé autour de 4 sites localisés à Aix-Les-Bains, Belley, Les Abrets-en-Dauphiné et d'une école de formation à Fitilieu .
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
1) Processus de recrutement :
Notre partenaire France Travail propose une méthode de recrutement par évaluation des habiletés au poste.
Ainsi, les 5 grandes étapes du recrutement se dérouleront en partenariat avec France Travail.
Si vous postulez sur ce site, nous ferons suivre vos coordonnées à notre conseiller France Travail référent afin qu'il vous invite...
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Type: Permanent Location: AIX LES BAINS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:23
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The Team:
The Hermès Beverly Hills Flagship Boutique opened in 1972 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
The Asset Protection Department is responsible for the safety and security of all Hermès employees, premises, and product.
This position will report to the Asset Protection Manager and strive to mitigate risk of loss, safety and security through consistent training and valued partnerships that are both internal and external.
We are at the service of our clients (stores, corporate & warehouse) when needed and willingly make ourselves available to these valued partners.
We use cutting edge technology to ensure their safety and security.
The Opportunity:
The Asset Protection Supervisor is responsible for the enforcement and protection of all company interests and assets.
Company assets are defined as merchandise, money, technical equipment, supplies, fixtures, store dwellings, our company personnel and our customers.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* AP Associate training, coaching and supervision.
Ensuring APA compliance and education (AP Awareness).
* Violation and Incident reporting.
* Conducting of Audits / maintaining of proper records.
Complete required audits and inspections and provide accurate documentation of results.
* Investigation and follow up.
Supports APM in all manner of investigations both external and internal.
* Conduct routine inspections of the facility to maintain physical security and protection of assets.
Conduct safety inspections and communicate hazards to local management.
* Ensure physical security by controlling access of associates and visitors.
* Inclusion in damage meeting with APM and OPS Director.
* Maintenance of all AP related equipment (radios, cyberkey, cctv protex etc).
* POS procedure noncompliance reporting to APM, ensuring that all Policies and Procedures are being adhered to.
Reporting of any operational issues to AP Senior Management that may potentially result in loss to the company.
(chargeback inquiries, operational shrink at POS,)
* Monthly touchbase with APM and APA's to review training and outstanding concerns.
* Monthly maintenance of all AP related documents.
* Reporting of any theft to APM and interaction with local law enforcement.
* Daily review of Cegid reports and review with APM (negatives, voids, returns, quota items).
* Supervision of all off site sales - Public and Employee.
* Partnership with floor management in the absence of APM.
* Key audits and management.
* Review of safe logs.
Supervisory Responsibility:
* Yes
* Daily training and coaching of AP associates to ensure awareness and professional presentation.
* Delegation of daily AP work (floor coverage/post assignments, truck, lunches, cashdrops, audits)
* Review of daily APA work.
(bag checks, sign in sheet accuracy, floor count a...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:22
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno dell'Atelier di produzione di calzature, HCI è alla ricerca di una/un Assistente di Direzione.
La risorsa riportando gerarchicamente al Direttore di Stabilimento, si occuperà della gestione quotidiana delle seguenti attività:
* organizzazione riunioni, visite ed eventi
* predisposizione di documentazione, reportistica e di presentazioni per meeting;
* raccolta, stesura ed archiviazione di documenti;
* gestione dell'agenda anticipando le diverse scadenze e informando gli interlocutori;
* organizzazione logistica dei viaggi e inserimento note spese relativi alla Direzione Risorse Umane e Direttore di Stabilimento
* acquisto materiale vario/servizi e relativo inserimento e gestione ordini tramite il gestionale dedicato (es.
Cancelleria)
* gestione parco auto aziendali compreso eventuale follow up delle problematiche con i vari driver e redazione di reportistica/KPI
* gestione dell'attività di alcuni fornitori dell'Atelier
* smistamento della posta ordinaria e PEC
Profilo del candidato
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni
* Ottima conoscenza della lingua francese e inglese
* Ottimo utilizzo del pacchetto Office
* Ottime capacità organizzative e precisione
* Riservatezza e senso di responsabilità
Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali:
* Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi
* Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo
* Forte orientamento alla qualità e al dettaglio
Il nostro impegno
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.
Sul Gruppo Hermès
Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo.
Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès i...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:21
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Dimensions du poste et contexte :
La Maroquinerie de Belley appartient à l'un des neuf Pôles Régionaux d'Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS).
Dédié à la fabrication d'articles de Maroquinerie.
Composé de 3 maroquineries, le Pôle des Alpes est au cœur de la stratégie de fabrication d'Hermès Maroquinerie Sellerie par la croissance de capacité de production, le maintien des savoir-faire au plus haut niveau, en s'appuyant sur une école de formation d'excellence qui accueille tous les futurs artisans de ses ateliers.
La Maroquinerie de Belley emploie actuellement environ 290 personnes, dont près de 260 artisans
Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons un (e) : Directeur de Production (H/F)
Membre du Comité de Direction du pôle régional, le titulaire du poste a pour enjeu de poursuivre la dynamique de :
* performance tant sur l'efficacité du modèle artisanal, la politique sécurité et développement durable que du développement des nouveautés et leur industrialisation
* croissance tant sur un plan humain et social qu'industriel, en pilotant le développement des savoir-faire et des compétences
Il assure le management et l'animation de l'équipe en veillant à la performance et l'organisation des activités de production, en étant tout particulièrement attentif à la qualité du climat social et des relations humaines et du développement des équipes dans l'ensemble de son périmètre.
Nature et étendue des activités principales :
Les missions principales sont :
* Piloter l'activité de fabrication en définissant les objectifs du site (performance de sécurité, production, qualité, social, financier...), et garantissant la tenue des engagements pris.
* Organiser les moyens du site (humains, financiers, techniques) afin de garantir la fabrication des produits dans le respect du Plan Directeur de Production établi, la qualité n'étant pas une variable d'ajustement.
* Accompagner les équipes en privilégiant la responsabilisation, la subsidiarité au sein des ateliers pour favoriser l'engagement et l'épanouissement des personnes et participer activement aux engagements du Pôle en matière de Développement durable.
* Assurer l'animation des instances représentatives avec un dialogue social de qualité.
Profil et compétences :
* Formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent, avec au moins 15 ans d'expérience dans un environnement de fabrication artisanale/industrielle.
* Expérience de la direction de site de production et de dialogue social.
* Compétence éprouvée et reconnue en management : leadership, manager coach, communication.
* Forte sensibilité aux enjeux humains et sociaux et expérience de dialogue social.
* Qualité d'écoute, ouverture, pédagogie, créativité, capacité à faire confiance.
* Sens de la décision.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Re...
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Type: Permanent Location: BELLEY, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:21
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Métier fondateur de la maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie développe des familles d'objets en cuir adaptés à tous les moments de la vie.
L'âme de la Maroquinerie-Sellerie prend sa source dans la rencontre entre les matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers tous basés en France.
Le Bureau d'Etudes a la charge du développement des sacs, bagages, petites maroquineries et nouvelles matières en collaboration avec la Direction des Collections et le
Studio.
Hermès Maroquinerie Sellerie recherche, pour son Bureau d'Etudes composé d'une vingtaine de personnes, un(e) stagiaire : Coordinateur Logistique.
L'étudiant(e) sera rattaché(e) à la Chef de Projets Développement Technique.
Stage conventionné à temps plein à pourvoir à partir d'Octobre 2026 pour une durée de 4 à 5 mois.
Basé à Pantin.
Vos principales missions
Au sein de nos équipes du Bureau d'Etudes, vous accompagnerez la Chef de Projets Développement Technique sur les tâches suivantes, non-exhaustives :
Gestion du stock Matières
Suivi du stock cuirs : commande des matières souples (cuir et textile) via notre ERP (analyse de la disponibilité, gestion des livraisons, gestion des délais...)
Suivi du stock des matières métalliques : commande des matières métalliques, flux (réceptions/envois) et optimisation de notre stock
Réaliser un inventaire des MM présentes au BE
Gestion du stock Produits Finis
Création et intégration des produits finis dans notre ERP
Gestion des photos 360 de nos produits
Suivi du flux informatique et physique de nos produits (maquettes, protos)
Préparation des maquettes en vue des revues DA
Optimisation des Archives et du BE
Agencement de notre local d'archives
Amélioration et maintenance de l'agencement du BE
Réflexion sur les flux du BE
Gestion du flux des colis / produits finis / Maquettes
Mise en place d'outils pour gérer les indicateurs du BE
Réflexion et mise en place d'une solution permettant de faciliter le partage des indicateurs du BE
Automatisation de la mise à jour du rapport d'activités
Réflexion sur la récupération et l'archivage des règles de conception
Rapport Essais Nouvelles Matières
Amélioration et réalisation des rapports des jalons de collage sur les nouvelles matières
Votre profil
Vous êtes étudiant(e) niveau Master ;
Vous disposez d'un intérêt pour la logistique et la Supply Chain ;
Vous faîtes preuve de proactivité, d'organisation avec un fort esprit d'équipe ;
Excellent communiquant, vous êtes discret et rigoureux ;
Curieux(se), vous savez respecter les délais donnés ;
Vous maîtrisez le Pack Office.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Her...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:20
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Présentation de la société :
Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal traditionnel.
Riche d'un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et à mettre en œuvre au sein de son atelier l'ensemble des savoir-faire de l'orfèvrerie.
Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 20 et 30.
Aujourd'hui, la maison s'emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains.
Puiforcat compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs, principalement au sein de son Atelier d'Orfèvrerie situé à Pantin.
Mission générale
Dans le cadre de la fabrication de pièces d'orfèvrerie de styles très différents (classique, art-déco, contemporain) le titulaire a pour mission de réaliser l'avivage, à savoir la finition du polissage des pièces en argent massif et laiton, afin de leur apporter leur éclat et leur brillance finale.
Le polisseur aviveur doit aussi être capable de réaliser quelques retouches de polissage dont la nécessité peut être détectée lors de l'avivage.
Principales activités
Vos principales activités seront les suivantes :
* Appliquer les consignes de sécurité
* Sélectionner et préparer les outils nécessaires au bon déroulement des opérations
* Contrôler et analyser l'état de surface des pièces
* Réaliser le polissage finition et l'avivage en respectant ses spécificités et/ou les instructions données
* Assurer la réparation de défauts de surface de la pièce (piqûres, rayures, ...) et réaliser les retouches de polissage nécessaires
* Dégraisser, nettoyer et sécher les pièces polies ou avivées
* S'assurer de la conformité de réalisation de la pièce (taille, symétrie, esthétique, fonctionnalité, ...)
* Renseigner les données d'activité (étapes de fabrications, temps, ...)
* Travailler en relation étroite avec les autres artisans et le service qualité pour atteindre collectivement les objectifs de livraison des pièces au bon niveau de qualité et dans les délais demandés pour satisfaire les clients
* Participer aux opérations de nettoyage et d'entretien des équipements
* Participer à l'amélioration continue opérationnelle
* Suivre les consignes du responsable d'atelier
Profil
* Une expérience de minimum un an à temps plein en polissage et avivage de métaux précieux est requise
* Vous êtes rigoureux et vous possédez un bon sens pratique
* Vous êtes à l'aise avec les petites et moyennes séries ainsi que la répétition du travail
* Vous êtes concentré sur vot...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:19
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CDD - à pourvoir immédiatement
Principales activités
1.Vendeur expert
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:19
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Dans le cadre d'une transformation globale des Systèmes d'Information, Hermès Parfum & Beauté souhaite définir et mettre en œuvre une stratégie IT et Digitale, en accord avec la stratégie globale du Groupe Hermès.
La mise en œuvre de ces évolutions représente une transformation majeure pour Hermès et en particulier pour Hermès Parfum & Beauté dans les années à venir.
Ainsi, dans cette optique, Hermès Parfum & Beauté dispose d'une équipe Projets SI au sein de la Direction des Systèmes d'information et du Digital.
Au sein de cette équipe, Hermès Parfum & Beauté recherche un(e) stagiaire afin d'aider à la bonne mise en œuvre des projets (périmètre Domaine SI Aval : CRM, Supply Chain Aval, Digital, Référentiel, etc).
Les activités au sein de la direction Projets sont riches de diversité et vous aurez à participer à des projets ambitieux et stratégiques pour la croissance d'Hermès Parfum & Beauté.
Intégré(e) à l'équipe Projet, vous serez rattaché(e) au Chef de Projet SI.
En lien direct avec le Chef de Projet et plusieurs membres de l'équipe, vous participerez activement aux activités et à la réalisation des projets du pôle :
Participer activement à la gestion des projets
- Accompagner le chef de projet dans son organisation et la livraison de ses projets (préparation de support, rédaction de livrables et comptes rendus, participation aux comités et réunions, planification, mettre à jour le statut d'avancement du projet dans les outils mis à disposition du chef de projet (JIRA, Palominow...)
- Contribuer au pilotage d'un ou plusieurs chantiers / lots d'évolutions (planification et animation des sujets, coordination des acteurs (métier, technique, Data...), suivi de la conception/réalisation, des tests jusqu'à la mise en production, accompagnement post démarrage)
Formation continue
- Monter en compétences sur des aspects techniques (comprendre le fonctionnement macro des outils : participer à la garantie de la pertinence de la solution mise en œuvre vis-à-vis des spécifications, des normes, de la qualité des livrables, du respect du planning et de la bonne intégration de la solution dans le SI existant), vous pourrez être amené à faire des modifications techniques au sein des outils en fonction des appétences (technico-fonctionnel)
- Maintenir le lien avec les différents interlocuteurs métier afin de vous imprégner des process métiers clefs (exemple : administration des ventes, fabrication, achats...) et de participer à la construction de solutions répondant pleinement aux besoins des futurs utilisateurs.
Dans le cadre du stage, des déplacements sur notre site de production peuvent être nécessaires, en accord avec l'étudiant et le manager.
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Profil
* Une première expérience de stage réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serai...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:18
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The Team:
The Hermès Miami Boutique opened in 2002 and focuses on providing extraordinary service to clients as part of the Southern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Floor Director supports the location with consistent team leadership, floor presence, and hands on Métier management with balanced attention to all teams and floors.
This position is responsible for achievement of Floor Group Métier Sales volume, and Selling Team total goaled volume.
Responsible for preparation, participation and attendance at Podium buy bi-annually.
About the Role:
Floor Ambassador - Day to day supervision, coaching, mentoring, and training of selling team, leading by example and ensuring excellent client service.
Consistent floor presence and partner to other departments.
Manage Métier merchandising for floor of responsibility.
Identify and address daily stock needs by floor, communicating timely with Managing Director, Operations Management team and Merchant team about opportunities, needs, and issues.
Fully responsible for bi-annual attendance and preparation for buy for corresponding areas of responsibility.
Ensures visual standards are met.
Team motivator and strategist.
Monthly identification of a key Métier focus or a Standard of Service to focus on.
Build contests, measurable selling campaigns or the like to bring about incremental improvement in business.
Consistent communication with Managing Director and store management team.
Weekly reporting and presenting business updates at Leadership meeting including sales to plan by total group and floor responsibility, team highlights, issues, etc.
Able to conduct full analysis of business issues and opportunities effecting decided strategies onto the floors and with the teams.
Coach staff for improved performance.
Analyze productivity by Sales Associate and conduct Monthly Individual Productivity meetings coaching and setting goals for increased performance.
Detailed client opportunities, selling by Métier performance, standards of service and goals should all be addressed on a monthly basis.
Writes and delivers annual performance appraisals.
Addresses all performance issues in a timely manner.
Responsible for timely preparation of inventories and cycle counts, including partnering with Operations Director in the reconciliation of discrepancies.
Supervisory Responsibility:
* YES
Ability to represent Leadership of entire store in the absence of the Managing Director.
Observant of support team, and Guard team productivity and adherence to policy.
Ability to gain partnership on store needs, and lead these teams although not direct reports.
Budget Responsibility:
* YES
P&L responsibility and responsibility for meeting sales and budget plan and adhering to payroll budget.
Also responsible for shr...
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Type: Permanent Location: Miami, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:17
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
L'ufficio tecnico HCI organizza e gestisce i prototipi, i campioni e la messa in produzione di tutti i modelli realizzati all'interno del sito con l'obiettivo di rendere HCI il più completo possibile nei savoir-faire della Calzatura, relativi a tutti i modelli da uomo e da donna.
Partendo da un disegno, l'obiettivo è quello di sviluppare e industrializzare il miglior prodotto possibile fino alla messa in produzione e garantire che tutti i processi definiti nelle fasi precedenti siano ripetibili e adatti a una produzione in serie, mantenendo sempre l'alta artigianalità propria del nostro modello industriale.
Sarà in costante interazione con le funzioni centrali di sviluppo, industrializzazione e qualità e con le funzioni interne e lavorerà a 360° sul prodotto, proponendo sempre in modo efficiente soluzioni tecniche per garantire un risultato di eccellenza dal punto di vista qualitativo.
Gestirà tutte le informazioni sul processo produttivo creando la scheda iniziale e definendo il prezzo corretto di ogni prodotto in linea con la strategia di pricing del sito e le linee guida del mestiere.
Nel suo ruolo di Responsabile Modelleria ed Industrializzazione HCI, dovrà essere un business partner con tutte le funzioni centrali e anche all'interno del sito di produzione, lavorando con gli altri membri del CODIR HCI (produzione, qualità, supply chain e finanza) e con tutti i team interessati.
Il Responsabile Modelleria ed Industrializzazione HCI riporterà al Direttore di Stabilimento.
Sarà responsabile di un team composto da Modellisti, Industrializzatori e Risorse che si occupano di tempi e metodi.
Attività principali
Sviluppare e industrializzare le collezioni
Sviluppo Prodotto
L'obiettivo di questa fase è consegnare prototipi/campioni/altri prodotti speciali trovando la soluzione tecnica ottimale per rispondere totalmente alla libertà creativa.
Nel dettaglio:
* Essere il fulcro principale di tutte le informazioni e richieste tecniche all'interno del sito cercando apportare il proprio valore aggiunto con soluzioni volte alla massimizzazione della qualità del prodotto rispondendo alle domande creative
* Assicurare lo sviluppo e la consegna di tutti i prototipi/camp...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:17
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The Team:
The Hermès Palo Alto Boutique opened in 2018 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize workstation and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
* Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
* Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
* Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 1 year retail experience, in a luxury environment preferred.
* Strong communication skills.
* Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
* Customer service oriented.
* Ability to multi-task.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $24.76 to $27.00.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
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Type: Permanent Location: Palo Alto, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:16
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Présentation de la société
Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Créateur, fabricant et marchand d'objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d'un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
L'entreprise rassemble plus de 26000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Hermès International est la holding du Groupe.
Éléments de contexte
La Direction de l'Audit et des Risques est rattachée au membre du Comité exécutif en charge de la Gouvernance et du Développement des Organisations.
Ses principales missions sont :
la réalisation de missions d'audit interne dans tous les domaines d'activité du Groupe : magasins, filiales de distribution en France et à l'international, sites de production, trésorerie Groupe, conformité réglementaire et autres fonctions transverses.
la gestion des risques via la réalisation de cartographies des risques au sein des principales entités du Groupe, ou le suivi des incidents survenant dans les filiales.
la coordination et l'animation d'un réseau d'une soixantaine de contrôleurs internes répartis dans les filiales et les métiers.
Le pilotage des Assurances du Groupe.
La direction aborde les sujets de manière transversale, en apportant une vision critique et constructive, élaborée de manière consensuelle avec des opérationnels qui lui font confiance.
Principales activités
Intégré(e) à la Direction des Assurances et de la Prévention des risques, vous participerez aux activités de la Direction en assistant l'équipe, composée de 4 personnes, dans ses missions quotidiennes permettant de mieux gérer les risques du Groupe et d'optimiser les couvertures d'assurances.
A ce titre, vous interviendrez notamment dans la réalisation des missions suivantes :
Support opérationnel aux différents métiers et filiales : suivi des projets, revue des procédures en collaboration avec l'audit interne et le contrôle interne, développement de nouveaux contrats, analyse de clauses, etc...
Suivi des dossiers assurance : sinistres, construction, etc
Mise en place d'une base documentaire pour la Direction des Assurances
Prévention des Risques :
Animation d'un réseau de correspondants via un Agora
Création de supports de communication à destination des utilisateurs finaux, situés dans le monde entier
Analyse des risques et mise en place de reporting
Cette opportunité vous permettra de découvrir les différentes activités du Groupe Hermès à travers la mise en place de projets stratégiques, ainsi que les métiers relatifs à la gestion des risques.
Profil du candidat :
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:16
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Key Responsibilities
1.
Managing the Team
• Leading by example, give priority to the shop floor and ensure a warm atmosphere in which to welcome our customers.
• Provide direction, feedback and support to the team, allowing them to provide service standards of the highest quality.
• Undertake and monitor the progress of new staff members in the store ensuring that they receive a proper induction to the business.
Likewise, any temporary staff should be supported when in store, so that they can provide the service levels in which our customers deserve.
• Ensure that the team is properly trained (particularly on in-store procedures, product knowledge, product handling and presentation techniques).
• Working together with the Store Manager insist that appropriate cover is always available on the shop floor (including holiday and peak trade periods)
2.
Customer Relations Management
• To support the business in developing new client relations.
• Working with the Store Manager to have a good understanding of the client database in the store, maintaining accurate client information and follow up on duplicates
• Support the team in delivering exceptional service to all our clients
• Provide direction to the team ensuring clients are looked after and encouraged to return.
• Liaising with the Press department when coordinating and assisting with Hermès events
• Liaising with the Client Experience Manager on all CRM developments and initiatives
• Manage/limit customer complaints in a timely and proactive manner.
3.
Sales Development
• Achieve targets in accordance with set objectives
• Show encouragement and support to the team members in the achievement of their objectives.
• Provide guidance and support on all sales tools and act as a reference for their usage (HPad - reservations, customer orders, pre-selling.
Click in store, My Folio etc)
• Manage the flow of merchandise to the shop floor, working closely with the Stock team.
• Maintain a constant knowledge of what stock is available in the store that it is properly stored and handled and bring stock issues to the attention of the Store Manager.
• Gain a good knowledge of the reporting available and know how to best use them to build action plans to improve the business.
• To deputise for the Manager in his/her absence.
• To undertake projects and responsibilities at the direction of the Manager.
• Produce, check and publish reports on the store and its performance according to set schedules or as requested.
• Ensure that Hermès standards are respected in the store and that VM guidelines are adhered.
4.
Store Operations
• Take on keyholding duties and be responsible for opening and closing of the store, where necessary.
• Be responsible for all areas of financial compliance, including banking and cashing up daily and reconciliation of the tills.
• Work with the Manager to ensure that the store and team are presented to Hermès standards and th...
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Type: Permanent Location: Istanbul, TR-34
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:15
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The Team:
The Hermes.com team oversees all content and aspects of the eCommerce business while supporting omnichannel services, operational tasks and responsibilities, and reporting needs.
The Opportunity:
As eCommerce Manager - Delivery Claims and Incidents, you will work closely with internal and external business partners to maintain and improve all day-to-day processes including delivery claims and order incident resolutions.
You will stay informed of all evolving delivery trends within our business as well as within the industry and help support training our team and the Client Relations Center team.
Developing a strong relationship with our delivery carrier and our distribution center will be critical in problem solving and achieving resolutions.
As a manager on the team, you will lead by example and help to mentor and guide peers in their career development with gracious leadership.
About the Role:
* Oversee delivery claim submissions and decisions to ensure we are maintaining an exceptional client experience while monitoring business decisions
* Explore opportunities to automate manual processes in tracking and monitoring cases
* Responsible for reports on delivery claims and incidents and implementing necessary changes and adjustments to protect the business.
* Support with manual order review and communicate on unusual shopping patterns and risk of fraud.
Develop a strong understanding of the Riskified fraud tool and work closely with our order review and fraud team.
* Manage omnichannel order statuses and oversee weekly updates to our partner store teams to ensure that all orders are properly accounted for.
Oversight and management of this area also includes regular reconciliation between systems and providing updates to our audit team.
* Attention to detail required for close management of our delivery incident system while also understanding and providing guidance on when an order requires an investigation or when our team should maintain policy standards.
* Understand all areas of the post-sale experience including after sales, returns, delivery claims, and incidents.
Help the team execute reporting and analyzing the results of these areas to ensure service levels are maintained and that we continue to exceed client expectations.
* Additional responsibilities may arise due to the needs of our business quickly evolving and shifting
Supervisory Responsibility:
* Supervisory experience is required
Budget Responsibility:
* YES
Decision Making Responsibility:
* YES
About You:
* BA or equivalent, preferred
* Weekend hours required throughout the year, as needed
* Minimum of 3-5 years in a similar role and environment, preferred
* Previous people management experience required
* Proficient in Microsoft Office Suite; Advanced Excel Training
* Adept at project management with strong ability to handle complex projects simultaneously
* Demonstr...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:14
-
Présentation de la société :
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 17 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Contexte :
La direction des Archives et de la Documentation est une entité patrimoniale d'Hermès.
Elle a pour missions de collecter, centraliser, conserver et valoriser les visuels, informations et outils de communication produits par les Métiers et la direction de la Communication.
Les archives historiques et contemporaines constituent un patrimoine riche, varié et vivant.
Témoin de la création et de l'histoire de la maison, il a vocation à nourrir la création et à former les collaborateurs à la culture de la Maison.
Principales activités :
Intégré au sein de l'équipe Archives et Documentation de la Direction du Patrimoine Culturel, vous participerez aux différentes activités du département :
- Enrichissement de la base de données des parutions presse en les intégrant dans notre outil de gestion de contenus et en indexant les articles de presse issus de la presse internationale,
- Autres projets/ chantiers en fonction de l'activité du service et des appétences de l'alternant.
Profil du candidat :
Étudiant en formation :
- Sciences de l'Information, Documentation, Archives, Humanités numériques,
- Et/ou Histoire de l'art, spécialité Arts décoratifs.
Vous disposez d'une première expérience en entreprise et en documentation.
Organisé, extrêmement rigoureux, vous avez le sens du service, une culture de l'art, une sensibilité aux arts décoratifs et aux produits hauts de gamme.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:14
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GENERAL ROLE
The Sales & Service Specialist is the main contact between customers and the store, managing the after sales service, assisting clients with queries, reservations, and complaints in accordance with the excellence of Hermès developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.
MAIN RESPONSABILITIES
* Be the contact for clients and manager the after sales service;
* Efficient communication and problem solving to help finalize and find a solution to client issues;
* Handle all relevant customer services managing complaints, appointment requests, special and personalized orders, reservations and wishes, remote sales, etc.
;
* Evaluate customer requests received and proactively suggest alternative solutions when appropriate;
* Control the logistic process of the product;
* Be aware of company procedures and systems and ensure compliance;
* Be in partnership with sales team to optimize and simplify back-office procedures for customer requests;
* Support CRM activities and the correct updating of customer information.
* Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional background: experience in an operations and/or customer service position, preferably in the retail boutique;
* Proficient with Excel / IT tools;
* Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
PROFILE
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
* Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
* Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
* Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
* Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Firenze, IT-FI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:13
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The Team:
The Hermès Meatpacking Boutique opened in 2019 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
• Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
• Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
• Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
• Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
• Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
• Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
• Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
• Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
Supervisory Responsibility
• NO
Budget Responsibility
• NO
Decision Making Responsibility
• NO
About You
• 1 year retail experience, in a luxury environment preferred
• Strong communication skills.
• Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
• Customer service oriented.
• Ability to multi-task.
• Detail oriented.
• Strong organizational skills.
• Computer skills: Microsoft Office.
• Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
• Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $24.67 - $27.01.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès Benefits Overview
Hermès is proud ...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:12
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Dimensions :
Direction de la Consolidation et des Normes Groupe (au sein de la Direction Générale Finances).
Périmètre du Groupe composé d'environ 160 filiales
Mission :
Rattaché à la directrice de la Consolidation et des Normes Groupe, vous participerez à la préparation des états financiers consolidés et veillerez au respect des règles comptables Groupe.
Ce poste, évolutif, vous amènera à travailler en étroite collaboration avec l'équipe Contrôle de Gestion Groupe et en relation avec les équipes comptables et financières de l'ensemble des filiales à travers le monde, lors des six phases de clôture (mars / mai / juin/ septembre / novembre / décembre) et lors des phases prospectives (Plan à 3 ans, budget et réestimé).
Vous serez responsable de sujets de consolidation transverses tels que les contrats de location (IFRS 16), les engagements de retraites, les réconciliations intercompagnie, ...
sur lesquels vous interviendrez tout au long du cycle de consolidation :
* Préparation des instructions de clôture ;
* Support aux filiales lors de la remontée des liasses ;
* Contrôle et consolidation des données ;
* Production des notes annexes aux comptes consolidés ;
* Revues analytiques ;
* Relation avec les commissaires aux comptes ;
* Adaptation normative et réglementaire ;
* Amélioration continue, y compris dans l'outil de Consolidation (SAP FC).
Vous participerez également à la préparation du document d'enregistrement universel.
Profil :
Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5 de type ESC, Master CCA et/ou DSCG, ou équivalent, vous possédez une première expérience (y compris alternance) en cabinet d'audit ou d'expertise-comptable, ou en entreprise dans un département consolidation.
Un parcours DSCG voire DEC (obtenu ou en cours d'obtention) sera privilégié.
Ce poste peut vous permettre d'effectuer une année en entreprise au titre de son stage d'expertise-comptable.
Vous maîtrisez parfaitement Excel et vous avez un niveau d'anglais professionnel courant.
Vous faites preuve :
- D'une forte exigence de qualité et de rigueur,
- De bonnes capacités d'organisation et d'analyse.
- D'esprit d'équipe ;
- D'un bon relationnel."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:12
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The Team:
The Hermès Beverly Hills Flagship Boutique opened in 1972 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize workstation and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
* Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
* Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
* Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 1 year retail experience, in a luxury environment preferred.
* Strong communication skills.
* Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
* Customer service oriented.
* Ability to multi-task.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $24.76 to $27.00.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-11 08:27:11
