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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d'Hermès Sellier, recherche un Business Analyst intégré à l'équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team Page qui est en charge de la conception et du déploiement des parcours front-end liés à la présentation du catalogue sur nos pages détaillées des produits.
Mission principale
Le Business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles fonctionnalités liées à la présentation du catalogue.
Il reporte au Product manager front-end .
Vos missions :
Participation à la phase de conception et au suivi des développements avec le Product Owner :
* Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro...)
* Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire
* Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner
* Formalisation des acceptances criteria , tests auto, etc..
* Participation aux ateliers de design avec le Product Owner et les Designers
* Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, métiers, équipes opérationnelles catalogue...)
* Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales
* Rédaction et mise en page des documents de formation
* Participation aux phases de recette
Participation au travail de veille et d'analyse sur le périmètre afin d'identifier des opportunités d'évolution du produit:
* Conduite d'analyses sur les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités développées et les points de friction dans l'expérience client hermes.com
* Formalisation d'indicateurs de ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:51
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Éléments de contexte
Pour son périmètre, le/la Spécialiste Méthode Sureté Sécurité contribue à la protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l'entreprise dans le respect des réglementations locales et de l'éthique de l'entreprise.
La protection des personnes est prioritaire.
La création de ce poste s'inscrit dans la démarche globale de renforcement de la maîtrise des risques.
Fonctions récentes à l'échelle de l'histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent exemplarité, professionnalisme, pédagogie, discernement et disponibilité au profit de l'ensemble des structures de la Maison.
Ces fonctions s'exercent par ailleurs au travers d'une indispensable et étroite coordination avec les autres entités de la DETS et de la DSG (pôle anticipation des risques et référentiel opérationnel ; pôle support aux opérations Internationales et Groupe) avec l'ensemble des divisions et responsables de sites Hermès du périmètre, ou encore avec les autorités compétentes extérieures
Périmètres d'activités
Rattachement hiérarchique : responsable du support aux opérations Sureté Sécurité France
Géographique :
o Sites dont la sécurité physique est assurée ou pilotée par les Services internes de sécurité (SIS) de la DSG (périmètres de sécurité de proximité de Paris 8, de Pantin, des sites franciliens externalisés, des entrepôts de Bobigny et Cartier Bresson).
o Tout autre site situé en France
Temporel : action de court, moyen et long terme
Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l'entité
D'entreprise : ensemble des activités de la maison : tertiaire, logistique, production, retail et événementiel
Livrables
• Cartographie des risques
• Plan de maîtrise, de déploiement et d'amélioration continue
• Campagnes de contrôle et efficacité
• Communications et partage d'information
• Support de séminaire (services internes de sécurité)
• Tableaux de bord et indicateurs de performance
• Plan d'actions
• Concepts de sûreté pour les projets immobiliers
• Concepts de sûreté pour les événements
• Rapports d'audits et de retours d'expérience.
• ReTex opérationnels (représentation logique par logigramme, analyse du mode de défaillance, les 5 pourquoi, identifier les causes sous-jacentes lors des incidents)
• Déplacements fréquents à prévoir
• Cartographie des processus et procédures.
• Manuel de procédures sécurité/sûreté.
• Supports de formation et de sensibilisation
Missions-clés
• Contribuer à la protection des personnes et des actifs matériels et immatériels sur son périmètre, en déployant la politique de prévention et de protection.
• Contribuer à l'élaboration de la stratégie réglementaire et sa mise en œuvre.
• Contribuer à la mise en place des mesures de prévention et de protection appropriées des bâtiments, des infrastructures, des ...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:51
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Rattaché.e au Responsable de la comptabilité trésorerie et de la comptabilité clients d'Hermès Sellier, vous intégrez une équipe de 10 personnes.
Vous êtes en relation avec les autres équipes comptables d'Hermès Sellier, soit 35 personnes (comptabilité générale, comptabilité fournisseurs, comptabilité des immobilisations, révision comptable), ainsi qu'avec les équipes de gestion et les boutiques.
Missions principales :
A.
Data Controlling (Contrôle et Analyse des Données) :
* Assurer la qualité et l'intégrité des données financières liées à la trésorerie et aux comptes clients.
* Identifier, analyser et corriger les anomalies de données au sein des systèmes (ERP, outils de trésorerie).
* Participer au processus de collecte de données.
* Être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et méthodes d'analyse de données financières.
* Veiller à l'application des règles et procédures internes.
B.
Production de Reporting :
* Participer au développement de tableaux de bord et d'indicateurs clés de performance (KPIs) sur la trésorerie et le poste clients, en utilisant des outils de Business Intelligence (Power BI).
* Élaborer et transmettre les reportings d'activité réguliers (suivi des encaissements, analyses des postes clients, indicateurs de performance).
C.
Participation aux projets :
* Prendre part activement aux projets d'amélioration des outils et des processus (par ex.
déploiement de la facturation électronique, évolution des ERP, projets liés à l'amélioration de la qualité des données).
* Participer à l'analyse et à l'intégration de nouvelles entités ou de nouveaux flux financiers.
Profil Recherché :
Formation :
Diplôme Bac+2/3 minimum en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS CG, DUT GEA, DCG, Licence Professionnelle).
Un Bac+4/5 (DSCG, Master CCA, Master Finance) serait un plus, notamment si complété par une spécialisation en data analysis ou business intelligence
Expérience :
Minimum 3 à 5 ans d'expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d'un grand groupe, d'une ETI ou d'un cabinet d'expertise comptable gérant des clients grand compte.
Une expérience incluant une dimension d'analyse de données ou de contrôle interne est un atout majeur.
Statut employé ou assimilé cadre en fonction de l'expérience du profil recruté.
Compétences techniques :
* Maîtrise indispensable d'un ERP de type SAP
* Excellente maîtrise d'Excel (fonctions avancées, TCD, Power-query).
* Solide expérience avec un ou plusieurs outils de Business Intelligence / Data Visualisation (Power BI) est fortement souhaitée.
* Connaissance des outils de gestion de trésorerie (type Kyriba) est un plus.
* Bonnes connaissances des principes comptables (PCG, IFRS si applicable).
Soft-Skills :
* Rigueur, précision et sens aigu de l'organisation.
Un fort souci du détail...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:49
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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d'Hermès Sellier, recherche un Business Analyst intégré à l'équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team en charge de l'expérience de searchandising sur hermes.com
Mission principale
Le Business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles fonctionnalités de merchandising du catalogue produit et de l'expérience de searchandising.
Il reporte au Product manager front-end .
Vos missions :
Participation à la phase de conception et au suivi des développements avec le Product Owner :
* Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro...)
* Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire
* Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner
* Formalisation des acceptances criteria , tests auto, etc..
* Participation aux ateliers de design avec le Product Owner et les Designers
* Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, métiers, équipes opérationnelles catalogue...)
* Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales
* Rédaction et mise en page des documents de formation
* Participation aux phases de recette
Participation au travail de veille et d'analyse sur le périmètre afin d'identifier des opportunités d'évolution du produit:
* Analyse de la performance du moteur de recherche et des opportunités d'optimisation à apporter à nos marchés locaux
* Conduite d'analyses sur les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités développées et les points de friction dans l'expéri...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:48
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Hermès est le nom d'une maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.
Éléments de contexte
Pour son périmètre, l'expert sûreté et sécurité aux opérations internationales et groupe constitue le relais opérationnel et de conseil de la Direction Sûreté et Sécurité Groupe (DSG) pour l'adaptation, l'application et la diffusion des procédures rédigées par le pôle anticipation des risques et référentiel opérationnels.
Il/elle contribue à la protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l'entreprise (protection de l'information et de l'image) dans le respect des réglementations et lois nationales et internationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l'éthique de l'entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, etc.).
La protection des personnes est prioritaire.
Fonctions récentes à l'échelle de l'histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent pédagogie, progressivité et étroite coordination avec les pôles anticipation des risques et référentiel opérationnels, support aux opérations France, les responsables de site et les métiers concernés.
Périmètres d'activités
* Rattachement hiérarchique : responsable du pôle support aux opérations internationales et groupe
* Géographique : groupe
* Temporel : action de court, moyen et long terme
* Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l'entité
* D'entreprise : ensemble des activités de la maison, plus particulièrement :
Production (sites de production)
Distribution (magasins)
Sites tertiaires
Événementiel
Livrables
* Contrôles réguliers de la mise en œuvre des dispositifs sûreté et sécurité (visites et diagnostics de sûreté et de sécurité) concrétisés par des rapports précis et tournés vers l'action
* Concept de sûreté et de sécurité (projets immobiliers)
* Concept de sûreté et de sécurité (projets événementiels)
* Planning des visites et des événements suivis
* Procédures d'exploitation et fiches réflexes à mettre en place au sein des sites
* Rapport d'analyse post-incident (constat, analyse et plan d'actions)
Missions-clés
Évaluer les risques, leurs i...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:47
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Âmbito
O Projetista de Moldes terá como função, projetar, modelar e acompanhar o fabrico de moldes para peças metálicas.
Utiliza ferramentas de CAD/CAE como SolidWorks ou outros, integrando tecnologias inovadoras, como a impressão 3D e prototipagem.
Missões
• Desenvolver projetos de moldes para polimento de peças metálicas, assegurando precisão técnica, resistência e eficiência do processo de fabricação
• Verificar necessidades de produção apoiado em soluções técnicas de projeto
• Utilizar softwares como SolidWorks ou outros para desenho de molde em 3D
• Apoiar a fabricação do molde
Atividades Principais
• Analisar os cadernos de encargos e os desenhos das peças a moldar
• Projetar os moldes com softwares de CAD 3D (SolidWorks, outros)
• Integrar as operações de fabricação e produção
• Elaborar desenhos técnicos detalhados e de montagem para a fabricação dos moldes
• Participar na validação dos projetos (revisões técnicas, reuniões de projeto)
• Colaborar com as equipas de melhoria continua, produção e qualidade
• Realizar ajustes, testes de moldagem e otimização de moldes
• Utilizar tecnologias de prototipagem rápida (impressão 3D) para validar componentes ou conceitos
• Propor soluções e realizar ensaios/protótipos conforme as solicitações, utilizando as ferramentas disponíveis
• Elaborar planos de ensaios e assegurar o seu acompanhamento na produção
• Acompanhar a fabricação dos moldes, propondo ajustes quando necessário
Perfil
• Nível técnico ou superior em desenho técnico, mecânica ou produção industrial;
• Conhecimento em sistemas mecânicos e pneumáticos aplicadas a dispositivos de apoio à produção;
• Experiência em técnicas de prototipagem de peças e componentes;
• Mínimo 2 anos de experiência profissional em ambiente industrial;
• Leitura e interpretação de desenhos técnicos;
• Criatividade aplicada ao desenvolvimento de projetos e na resolução de problemas técnicos;
• Bom domínio de inglês e/ou francês (preferencial);
• Domínio das ferramentas MS Office, SolidWorks ou outros;
• Capacidade de comunicação e integração em equipas;
• Capacidade de tomada de decisões e proatividade;"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Fundao, PT-05
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:46
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Mission générale :
Rattaché(e) à un/une Directeur(-t)rice de création, vous l'assistez dans ses missions au quotidien, dans un esprit de service et de pro-activité.
Vous assurez également un relais d'information, d'organisation et de coordination auprès de l'ensemble des interlocuteurs de ce Directeur(-trice) au sein du métier et de la maison.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé à Pantin.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Missions principales :
Coordination et gestion : supervision de l'agenda ainsi que des déplacements du Directeur(trice) de création.
* Assurer la gestion de l'agenda et coordonner les rendez-vous ; anticiper les différentes échéances et préparer les communications nécessaires.
* S'assurer que les demandes adressées à ce Directeur(trice) de création ont été traitées
* Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques.
* Gérer avec efficacité et anticiper les échéances des retroplannings des deux collections (Printemps-Eté ; Automne-Hiver) et des principaux événements de l'année, en collaboration avec les différentes directions du métier (studio, collection...).
* Préparer et organiser les rendez-vous et réunions : accueillir les visiteurs, préparer la logistique des réunions, rédiger les comptes-rendus de certaines réunions et relayer les informations auprès des interlocuteurs concernés (e-mails, communications, déjeuners, ...).
* Organiser les voyages du/de la Directeur(-trice) de création, en tenant compte du rétroplanning général du métier.
Communication et relations : assurer la liaison entre ce Directeur(trice) de création et les acteurs internes et externes.
* Préparer et mettre en forme les courriers, mémos internes, rapports et présentations, réaliser des recherches documentaires si nécessaire.
* Gérer et coordonner les réunions avec le Service de Presse, la Direction Générale, la Direction de création, etc.
Administratif :
* Assurer le classement et l'archivage des différents dossiers.
* Commander et gérer les fournitures et autres matériels/outils de travail pour le/la Directeur/Directrice de création.
* Saisir les notes de frais et effectuer le suivi du budget pour les dépenses concernant la Directrice de création.
Profil recherché :
* Expérience confirmée en assistanat de direction dans un environnement exigeant et idéalement créatif (minimum 8 ans)
* Maîtrise avancée des outils bureautiques (PowerPoint...) et appétence pour les outils
* Anglais courant
* Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
* Disponibilité, sens du service
* Confidentialité et discrétion
* Polyvalence, fait preuve de curiosité et de proactivité
* Fortes capacités d'adaptation dans un environnement changeant
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:45
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La mission de la DSIO est de fournir et de soutenir l'ensemble des services d'infrastructure en respectant les plus hauts standards d'expertise, tout en garantissant la conception, la sécurisation et le bon fonctionnement des plateformes applicatives.
L'objectif est d'assurer une infrastructure technologique stable, performante et sécurisée, tant en France qu'à l'international.
Dans un contexte de forte croissance, la DSIO entreprend une transformation profonde de ses méthodes de travail afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
Elle propose des services innovants, automatisés et scalables, tout en respectant rigoureusement les normes de sécurité et de gouvernance.
Au sein de la DSIO, le domaine Infrastructure Services (IS) conçoit et déploie les fondations technologiques des différents pôles : " Foundations ", " IaaS ", " NetSec ", " Tooling " et " Automation ".
Le pôle Automation est en charge des services technologiques liés aux outils DevOps et à l'automatisation des services d'infrastructure.
Dans ce cadre, la DSIO recrute un Tech Lead Python (H/F), un poste rattaché au Manager Automation.
En tant que Lead Developer Automation, vous aurez pour mission de concevoir, développer et maintenir les applications et services des équipes en charge des Infrastructure Services.
Vous assurerez également leur intégration dans un environnement DevOps, tout en prenant en charge l'ensemble du cycle de vie des applications, de la phase de build à leur exploitation (niveau 3).
En tant que Tech Lead Python, vous serez responsable de :
* Concevoir et développer des applications backend robustes et évolutives en Python.
* Mettre en place et maintenir des processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD).
* Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des applications en production.
* Fournir un support technique de niveau 3 pour les applications en production.
* Participer à la définition de l'architecture des systèmes et promouvoir les bonnes pratiques de développement.
* Encadrer et accompagner l'équipe de développement.
Profil et compétences recherchés :
Nous recherchons un Tech Lead Python avec plus de 5 ans d'expérience dans le développement d'applications backend en Python, idéalement sur des architectures microservices.
Expertise confirmée dans la conception et le développement d'API REST, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement DevOps.
Une solide expérience des outils CI/CD est essentielle.
En outre, une expérience avérée en gestion de projets et en encadrement d'équipe est appréciée, afin de guider efficacement une équipe technique tout au long du cycle de vie des projets.
Compétences techniques :
* Connaissance des outils de gestion de produits/projets et des principales méthodes agiles et frameworks associés.
* Développement backend : Maîtrise de Python (FastAPI, Flask) et des API REST.
* DevOps & CI/CD...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:44
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Dans un contexte de forte croissance, l'enjeu du Groupe est de continuer à faire converger les pratiques et de développer des outils communs, d'analyse et de reporting, d'automatisation de process, tout en participant activement en tant qu'expert Finance aux autres projets de transformation du Groupe.
En parallèle de cette démarche d'innovation et d'amélioration continue, notre enjeu est également d'accompagner les différentes réformes réglementaires.
Pour gérer cette variété de nouveaux projets pour les 130 filiales du Groupe, en France et à l'international, nous recherchons un chef de projet FI/CO.
Vous serez rattaché à la Directrice des Projets Finance, au sein d'une équipe de 9 personnes.
Véritable rôle d'interface entre le Métier et les équipes informatiques, la mission de l'équipe MOA Finance consiste à traduire en solutions techniques des besoins opérationnels.
Le poste est basé au Pré St Gervais, aux portes de Paris.
Garant du Core Model Finance Hermès, vous serez en charge :
* D'accompagner le déploiement du projet de transformation du Retail pour le domaine Finance.
* D'apporter votre expertise sur les impacts Finance d'autres projets de transformation menés par le groupe dans le Retail ou en Supply.
* De collecter et d'analyser les difficultés, contraintes légales et besoins exprimés par le Groupe ou les filiales.
* De documenter et d'argumenter les dossiers d'aide au choix pour déployer une solution qui réponde aux exigences du groupe et profite au plus grand nombre.
* De valider et de tester les solutions retenues tout en s'assurant qu'elles s'intègrent avec les autres outils (BI, outils Supply, ...)
* D'accompagner et de conseiller les utilisateurs dans la prise en main des évolutions.
* D'être en veille sur les innovations (process ou outils), d'identifier des axes d'amélioration et de les mettre en œuvre.
* De coordonner et de suivre tous les projets de réorganisation (création de sociétés, fusion..)
Vous serez en interaction avec les autres chefs de projet Finance (MOA Finance, MOA Gestion et MOE), avec l'équipe Consolidation Groupe et les Directeurs financiers / Comptables / Contrôleurs de gestion.
Votre rôle de soutien aux filiales pourra impliquer des déplacements à l'international.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projet SI Finance ou de consultant FI/CO dans un cabinet et vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant et international
* Vous êtes diplômé d'une école de commerce, école d'ingénieurs ou équivalent (bac + 5)
* Une expérience dans un contexte Retail est souhaitée
Compétences techniques
* Vous avez une bonne connaissance des processus Finance/ comptabilité (gestion des taxes et Reportings légaux)
* Vous avez une solide expertise SAP sur les modules FI/CO, SD et MM, idéalement dans sa version S4 Hana/ FIORI
* Vous avez un...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:43
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The Team:
The Client Relations Center team supports all aspects of the Hermes.com business, overseeing content and ensuring seamless omnichannel service.
We provide expert support for client inquiries via phone, email and live chat working closely with US flagship boutiques to enhance the customer experience.
The Opportunity:
As the Client Relations Center Coordinator, you will play a key role in shaping the eCommerce department's strategy, serving as the primary point of contact for both Hermes.com and flagship boutique clients via phone, email and live chat.
You will uphold exceptional customer service standards, ensuring an elevated client experience in every interaction.
This is an onsite position based at our Beverly Hills, CA Corporate Office.
About the Role:
* Answer phone, email and live chat inquiries while demonstrating impeccable communication skills, both verbal and written
* Display and implement product knowledge, while conveying the Hermès style, values, and vision
* Follow-up and resolve all client issues and inquiries in a timely manner
* Respond to client voicemails
* Place online orders and follow-up on pending orders
* Resolve delivery issues related to e-Commerce orders
* Collaborate with internal partners to ensure resolution and exceed client expectations
* Adapt well in a fast-paced environment, being flexible and resilient while handling all situations with graciousness
* Maintain confidentiality and company policies for data protection and security
* Adhere to all Hermès policy & procedures relative to role and responsibilities
* Uphold high client expectations in every interaction
* Offer tailored solutions and recommendations to customers
* Maintain a sophisticated and professional tone in all interactions
* Possess deep knowledge of luxury goods or services
* Address concerns efficiently while maintaining brand integrity
* Foster long-term customer loyalty through exceptional service
* All other duties as assigned by supervisor
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Open availability, Monday through Sunday, with flexibility to meet business needs
* 1-2 years' experience in a call center or customer service role, including hands-on internships
* Strong verbal and written communication skills
* Experience in luxury retail, hospitality, or high-end customer service
* Ability to manage complex requests with professionalism and discretion
* Familiarity with CRM systems and call center software
* Knowledge of Microsoft Excel and Word
* Team-oriented, assisting peers, mentoring new members, and sharing knowledge
* Proactive in identifying potential issues and implementing solutions
* Actively seeks feedback for continuous improvement
* Ability to exercise sound judgment
* Strong mult...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:41
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Hermès recherche pour sa division Hermès Distribution France, un stagiaire conventionné Assistant de Formation (H/F) à partir de juillet 2025 pour 6 mois !
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval !
Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Vos missions :
Vous intégrez l'équipe RH d'Hermès Distribution France et plus particulièrement l'équipe de l'École des Artisans de la Vente.
L'EAV est la structure innovante qui pilote tous les programmes de formation de la filiale Française HDF, pour les vendeurs, les fonctions support et les managers...
Vous accompagnerez l'équipe des formateurs à l'organisation des formations sur différentes thématiques comme l'art de la vente et nos produits, la culture de la maison, le management ...
Ce stage vous permettra d'avoir une vision globale de la formation dans une Maison de référence et d'excellence.
Vous découvrirez :
1.L'ensemble du catalogue des formations du retail (avec 4 domaines : culture, management, expertise et développement personnel)
2.La stratégie de développement des compétences de nos collaborateurs (hard-skills, soft-skills)
3.Les enjeux de la formation en lien avec l'évolution du business dans un environnement international très concurrentiel
4.Le travail en équipe basé sur des valeurs de collaboration, de bienveillance et développement personnel
5.Les savoirs-faire artisanaux au sein de l'un de nos ateliers de fabrication
Vos missions principales seront les suivantes:
* Accompagner les formateurs terrain dans l'organisation, l'animation et le déploiement de l'ensemble des formations Retail France
* Piloter le rétroplanning et la logistique des formations ainsi que le suivi des évaluations
* Animer la communication des formations par différents médias (contenu de réseaux sociaux, invitations etc.)
* Gérer le suivi administratif du plan de formation (SIRH) et participer à son optimisation (reporting)
* Contribuer à une veille active sur les nouveaux modes de formation et partenaires
Votre profil:
* Vous êtes étudiant(e) en école ou université (Bac +4/+5)
* Bonne présentation, bonne communication écrite et orale
* Excellent relationnel et esprit d'équipe
* Réactivité : capacité à travailler dans l'urgence avec enthousiasme
* A l'aise avec les outils digitaux
* Goût du retail, esprit d...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:41
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Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France détenteurs d'un savoir-faire irremplaçable, enrichi de génération en génération.
La tradition du soufflé-bouche et du taillé-main alliée aux innovations insufflées notamment par les collaborations avec des designers permet à Saint-Louis de proposer une large variété de styles et de créations exceptionnelles, faisant de la Maison une marque d'Art de Vivre globale intemporelle.
La manufacture de Saint-Louis repose notamment sur 2 composantes essentielles : des savoir-faire et des artisans.
L'objectif premier de ses responsables est de permettre une amélioration permanente de celles-ci par l'apport de nouveaux outils de management industriel et qu'ainsi fort de son historique la cristallerie soit tournée vers l'avenir avec une réelle efficience.
Contexte:
Ce poste s'intègre dans la stratégie Saint-Louis avec un contexte de développement du chiffre d'affaires et de relais de croissance vers des articles de prestige et un contexte d'innovations technologiques process et organisationnelles pour la manufacture.
Il s'inscrit dans la volonté d'optimiser nos outils de production afin d'améliorer leur disponibilité, la qualité des pièces produites et la maitrise énergétique.
Mission principale:
Accompagner les évolutions industrielles de Saint-Louis à travers:
* Le pilotage de projets techniques dans le cadre de l'installation nouveaux équipements: de la définition de besoin à la mise en service, jusqu'à la transmission à la production
* L'accompagnement des équipes techniques sur outils existants pour contribuer à améliorer leur disponibilité et leur efficacité
Responsabilités :
Rattaché au responsable technique amont, l'Ingénieur méthode (H/F) contribue en lien avec les différents responsables de services à l'atteinte des objectifs de la manufacture fixés par le CODIR :
1 - EHS
* Toute mise en place de nouvel équipement doit prendre en compte la culture sécurité au sein des ateliers en adéquation avec la politique HSE
* Toute mise en place de nouvel équipement doit prendre en compte les contraintes environnementales et les objectifs du groupe et de la manufacture de réductions des émissions polluantes
* Apporter son support aux recherches de solutions techniques des résultats EHS et aux plans d'actions associés dans les secteurs
2 -Gestion et suivi de projet
* Définition des besoins en lien avec les responsables de secteurs de productions et dans le but de répondre aux objectifs fixés.
* Rédaction des cahiers des charges en lien avec le service maintenance et travaux neufs
* Consultation en lien avec acheteur projets
* Gestion de projet: suivi de l'avancement et des KPI du projet: planning, délais, atteinte des objectifs, ...
* Mise en service de...
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Type: Permanent Location: ST LOUIS LES BITCHE, FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:40
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Positionnement
Au sein de la Direction Technique de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le Prototypiste est rattaché au Bureau des Orfèvres.
Il est sous la responsabilité du Responsable Pôle Maquettes Matières Métalliques.
Périmètre
Chaque année, environ 1000 prototypes métalliques de toutes catégories sont fabriqués (fermoirs, serrures, mousquetons, boucles de ceinture, bracelets etc.) par les Maquettistes au Bureau des Orfèvres.
Le développement d'un projet peut prendre de quelques heures à plusieurs semaines, en fonction de sa complexité.
Dimension du poste
Le poste comprend des interactions constantes avec l'équipe Maquettiste du Bureau des Orfèvres, et occasionnellement auprès du Métier, et ainsi qu'avec nos Partenaires de production.
Finalité du poste
Le Maquettiste Matières Métalliques a la charge de la réalisation de pièces métalliques, fonctionnelles et industrialisables, pour l'ensemble de nos collections ainsi que toutes demandes hors collections.
Principales activités
Sous la Direction du Responsable du Pôle Maquettes Matières Métalliques, le Prototypiste aura pour missions :
* La réalisation de programmes en Fabrication Assistée par Ordinateur (FAO) et l'usinage des pièces sur machines CNC 3 et 5 axes
* L'usinage de pièces simples et complexes dans le respect des plans, de la qualité et du délai demandé
* La réalisation de bout en bout des prototypes (préparation des lopins, usinage, assemblage, soudure à la flamme, finitions)
* La participation à la conception et la mise au point de systèmes mécaniques complexes (fermoirs, serrures)
* L'anticipation du processus de fabrication chez nos Partenaires (impératifs de fabrication, faisabilité d'industrialisation)
* La proposition de pistes d'améliorations
* La participation à la vie de l'atelier : 5S, réassort matière et outillage, maintenance préventive
Profil et compétences
Issu d'une formation en Conception et Usinage (Bac pro Usinage / Micromécanique, BTS CPRP).
Idéalement, avec une formation complémentaire en Métiers d'Arts (Orfèvre, Bronzier, Bijoutier).
Une première expérience en usinage dans un environnement haut de gamme (idéalement Maroquinerie, Mode ou Haute-Fantaisie).
Connaissances techniques :
* Maîtrise des outils de fabrication conventionnels : tour, fraiseuse, techniques d'assemblages mécaniques et soudure à la flamme.
* Maîtrise de la programmation CFAO (logiciels type : TopSolid pour la FAO et SolidWorks pour la CAO).
* Maîtrise des techniques d'usinage sur CNC 3 et 5 axes et des contraintes d'industrialisation.
* Techniques traditionnelles manuelles : découpe, perçage, polissage avec des outils type limes, bocfil.
* Connaissance indispensable des process d'industrialisation des matériaux (usinage, fonderie, estampage) et de leurs caractéristiques technique (compositions et déformations).
* Capacité à concevoir de...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:38
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Activités :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
* Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
* Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
* Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
* Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid...).
* Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc...).
* Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
* Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
* Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil :
* De formation hotellière idéalement
* Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration
* Vous avez une excellente élocution.
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
* Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
* Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
* Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
* Votre niveau d'anglais est courant.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:37
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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1.
Vendas
o Contribuir para o volume de negócios da loja através das vendas.
o Realizar o atendimento e promover um bom relacionamento com os nossos clientes, mostrando sempre uma atitude positiva.
o Gerir os pedidos dos clientes e assegurar uma comunicação eficaz com o cliente e os colegas envolvidos.
o Desenvolver o conhecimento dos processos de pós-venda.
o Pró-atividade em conhecer e se familiarizar com os produtos.
2.
Cliente
o Assegurar uma forte comunicação com o cliente durante a cerimônia de venda e no pós-venda.
o Demonstrar capacidades de escuta ativa para conhecer melhor o cliente e desenvolver uma relação de longo prazo.
o Precisão no registro CRM e no registro de dados de clientes, conforme legislação e procedimentos locais.
3.
Normas e procedimentos
o Participação ativa na comunicação na loja, por exemplo, briefs diários.
o Demonstrar excelentes capacidades de comunicação.
o Manter os padrões da loja e estar atento aos procedimentos da empresa diariamente.
o Assegurar que o produto seja manuseado com cuidado e consideração.
o Cumprimento e respeito pelos processos e procedimentos de compliance da Maison.
o Demonstrar familiaridade com os conceitos básicos do visual merchandising.
4.
Treinamento e Desenvolvimento
o Participar em e completar qualquer treinamento fornecido.
o Compartilhar informação com colegas e transmitir de forma pró-ativa a formação ao interagir com o cliente."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Rio de Janeiro, BR-RJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:36
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Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales -, vous serez rattaché au Responsable Activité Produits Après-Vente.
Stage basé à Bobigny.
A pourvoir à partir de Janvier 2026.
Missions principales :
DIAGNOSTIC, ANALYSE REPARABILITE :
* Analyser les produits confiés par les magasins, comprendre le contexte et les attentes du client, analyser la réparabilité du produit et proposer une solution adéquate.
* S'assurer de la pertinence et de la clarté du diagnostic réalisé en communiquant des éléments techniques.
Identifier puis alerter les référents et le management sur les dossiers complexes et sur les problèmes rencontrés risquant de dégrader la qualité de service.
SUIVI DES DOSSIERS :
* Suivi méticuleux des réparations : Consulter, traiter et suivre les retours de réparation, contrôler la conformité et la qualité des réparations effectuées.
* Traiter les étapes devis/retour en l'état.
* S'assurer d'apporter toujours un service de qualité visant à améliorer l'expérience Après-Vente client en répondant aux questions du réseau en partenariat avec le pôle Client.
* Veiller au bon rangement, tenue des étagères de stockage des produits.
Profil du candidat :
* Etudiant en école de commerce
* Organisation et rigueur
* Dynamisme et implication
* Capacité à travailler en équipe
* Esprit de service
* Polyvalence
* Compréhension de l'anglais
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au coeur de nos préoccupations.
Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:35
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Rattaché au Pôle Données Produits, l'assistant Chargée de Données Produits Bijouterie a pour mission de créer les nouveaux articles, suivre les modifications des données sur l'ensemble des systèmes d'informations, veiller à la maintenance et la mise à jour des données.
Dans un contexte de croissance soutenue, impliquant une forte capacité d'adaptation, il contribue également à une communication optimale avec les différents départements concernés par les données produits : la collection, l'équipe développement-industrialisation (chefs de projets et Méthodes) & la MOA.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de mars 2026.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions :
Gestion de données produits
* Récolte d'informations sur les nouveaux produits
* Créer, mettre à jour et assurer la maintenance des articles
* Créer et assurer la maintenance des gammes de fabrication
* Gérer les rattachements des ateliers
* Gestion des libellés des PF et Composants
* Saisir les données manquantes manuellement ou via des outils de chargement en masse (nouveaux attributs, listes de valeurs...)
* Détecter les anomalies de référencements, en rechercher les causes et alerter
* Communiquer sur les validations des datas pour chaque jalon
Pilotage et coordination des Données Produits
* Créer et suivre l'avancement de toutes les Données Produits liées aux différents jalons de nos pièces prototypes produits finis (J1, J2, J3)
* Participer aux rituels du Pôle données produits (Points Codifications, Validation des dates cibles OA J2, OA J3, Point d'avancement avec la Data Manager et Copil Data)
Contribution aux projets d'amélioration continue du pôle
* Actualiser le Guide utilisateur / Nouvelle arrivée au sein du Pôle données produits
* Assurer le pilotage des Données Produits de la Vie-série (créer des outils de suivis, rituels avec les chefs de produits et chefs de projet)
* Instaurer un outil permettant de fluidifier les interactions avec les autres entités au sein du Métier
* Contribuer, avec le pôle Données Produits, à la réflexion sur l'amélioration des process et/ou outils liés aux données produits
* Participer à des réunions en tant que référent de la donnée produit sur certaines nouvelles lignes de collection
* Accompagner les opérationnels dans l'appropriation et l'enrichissement des données référentielles
Administration des ventes / Logistique
* Aide à la création et suivi des commandes liées aux différents jalons de nos pièces prototypes Joaillières
* Participer au suivi de l'expédition, la livraison et la réception de nos pièces métiers en fonction des besoins des Chefs de Projets développement industriel et des ateliers
* Gérer les impressions des étiquettes dédiées aux pièces métiers
Profil du candidat :
* Vous êtes Ã...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:34
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Stage de 1 mois du 19 janvier 2026 au 20 février 2026.
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 24 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
Contexte et missions principales
En tant que stagiaire ouvrier chez Hermès, vous aurez l'opportunité de découvrir un modèle artisan industriel singulier et de vous imprégner des valeurs d'excellence, de créativité et de savoir-faire qui caractérisent la maison.
Vous intégrerez l'une de nos équipes de production ou logistique et pourrez les accompagner entre autres sur les missions suivantes :
* Réceptionner, déballer, trier et dispatcher les articles en utilisant les outils mis à disposition
* Réaliser un contrôle visuel rigoureux des pièces et produits en suivant un mode opératoire précis
* Procéder au conditionnement d'articles en respectant les processus internes
* Préparer les commandes à l'expédition en s'assurant des quantités et des références
* Acheminer les articles conditionnés vers la zone de stockage
* Déplacer les produits en utilisant les outils adaptés (chariots)
* Respecter les consignes de sécurité et les procédures internes
* Contribuer à l'entretien et la maintenance d'équipements de production
* Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance
* Assurer un rangement optimal des zones de production et de stockage
Profil recherché
* 1 ère année de cycle ingénieur
* Curiosité, rigueur, minutie et sens des responsabilités
* Capacité à travailler en équipe
* Respect des beaux objets et du travail de l'artisan
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:33
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La vocation d'Hermès Maison est d'accompagner la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs en proposant un art de vivre incarné par de beaux objets, de leur temps et à l'épreuve du temps.
L'ambition de ce métier est de proposer des créations singulières et affirmées d' une qualité exceptionnelle qui s'appuient sur des savoir-faire artisanaux et de représenter ainsi une source de différenciation et un relais de croissance pour la maison Hermès.
Le pôle Hermès Maison compte environ 500 collaborateurs répartis au sein de quatre sociétés :
* La division Hermès Maison : réunit la Direction de Création, la Direction des Collections, la Direction du Développement Opérationnel, la Direction des Opérations, la direction du développement technique et qualité, la direction de l'identité des métiers ainsi que les fonctions transverses (Ressources humaines, Finance)
* 2 sites de production de la filière céramique : la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email et Beyrand
* 1 maison de haute orfèvrerie : Puiforcat
CONTEXTE
Le Designer Graphique est rattaché hiérarchiquement au Directeur de Création Art de la Table.
Il travaille en étroite collaboration avec :
* le Directeur de Création Art de la Table
* les équipes Collections Art de la Table
* les équipes du Développement Technique de la filière céramique.
Il assiste le Directeur de Création à chaque étape du processus créatif : recherche, exploration, conception, développement et suivi de projet.
RAISON D'ÊTRE DU POSTE
Contribuer à la création et au développement des collections d'articles de table de la maison Hermès qui comprennent les services en porcelaine, les verres, les couverts et accessoires de table, en accompagnant la direction artistique dans la mise en œuvre de la vision créative et stratégique de la Maison.
MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES
1/ Participer activement aux développements
Dans le cadre des orientations définies par la Direction Artistique et la Direction des Collections, le Designer Graphique :
* Effectue une veille créative : repérage de designers, tendances et innovations
* Réalise des recherches iconographiques pour nourrir les briefs, moodboards et présentation de projets
* Propose et développe des recherches formelles : esquisses, principes, plans, dessins 2D/3D, maquettes papier et prototypes sur porcelaine
* Recherche de colorations en lien avec la gamme générale et élaboration des nomenclatures et fiches de colorations
* Participe à la conception et au suivi des commandes spéciales ou exceptionnelles
* Assure la logistique des prototypes et pièces : expéditions, réceptions et suivi pour les réunions et présentations
* Garantit le partage et l'archivage des éléments finalisés avec le Studio Dessins, les équipes Collection.
* Prépare les documents de présentation, les supports visuels
2/ Participer aux mome...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:32
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Roles & Responsibilities:
Sales management
* Consolidate and monitor the monthly sales activities (reporting and follow-up) to support sales budget achievement
* Provide relevant analysis on sales evolution across métiers
* Follow up sell through for seasonal items
* Identify trends by product category analyzing sales performance
* Manage the product mix
* Animate and promote sales by proposing and leading adequate actions as incentive plans, training, events etc.
* Collaborate with product trainers to conduct product knowledge training to retail staff and with VM to animate sales and stocks
Stock management
* Consolidate and monitor the stock situation (reporting and follow-up)
* Provide relevant analysis on inventory evolution
* Optimize, anticipate and animate stock between stores by doing necessary transfers
* Monitors stock level and make necessary replenishment to assist the store in achieving their target including permanent stock replacement, stock reorder administration and follow-up
* Monitor ageing stock by destocking and cleaning stocks based on the Group policy (Phase out procedure)
* Help in organizing Public & Staff Sales
Product offer, Buying management
* Focus on the expression of a wide and balanced product offer, enhance new products, and ensure that each store becomes an attractive living space with its own identity
* Supervise the mix of permanent stock item and carryovers
* Establish the right balance between product offer, market demand and stock management
* Help to prepare open-to-buy budget, allocation and merchandise selection, split quota by store when applicable
* Provide buying guidance to Store Managers before each Preview and Podium
* Assist buyers during Preview and Podium in Paris and provide a daily follow up of the buyings
* Define & work with RD on HIRD Strategy and "store identities"
* Synthetize buyings and provide a post podium analysis (highlights of the season)
* Coordinate launching plan in coordination with the Regional commercial team, VM, Communication and Customer Service
* Monitor reorders (products and packaging) placed by the stores
Supply Chain management
* Facilitate products supply in coordination with HIRD Logistics partner.
Anticipate and closely monitor the delivery to stores
* Ensure deliveries and offer availability for openings, retail animation and alert when necessary
* Secure best sellers' availability and organize reorders when necessary
* Twice a year define the selection of PSI with store managers and define min-max level for the automatic replenishment
* Forecast: provide qualitative feedback and trend for short term and PIC exercises
Others
* Coordinate with the Region regarding various ad hoc projects in a team player spirit
* Assist during major communication events
* Share with store team market analysis of the compe...
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Type: Permanent Location: Mumbai, IN-MH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:31
-
Roles & Responsibilities:
Sales management
* Consolidate and monitor the monthly sales activities (reporting and follow-up) to support sales budget achievement
* Provide relevant analysis on sales evolution across métiers
* Follow up sell through for seasonal items
* Identify trends by product category analyzing sales performance
* Manage the product mix
* Animate and promote sales by proposing and leading adequate actions as incentive plans, training, events etc.
* Collaborate with product trainers to conduct product knowledge training to retail staff and with VM to animate sales and stocks
Stock management
* Consolidate and monitor the stock situation (reporting and follow-up)
* Provide relevant analysis on inventory evolution
* Optimize, anticipate and animate stock between stores by doing necessary transfers
* Monitors stock level and make necessary replenishment to assist the store in achieving their target including permanent stock replacement, stock reorder administration and follow-up
* Monitor ageing stock by destocking and cleaning stocks based on the Group policy (Phase out procedure)
* Help in organizing Public & Staff Sales
Product offer, Buying management
* Focus on the expression of a wide and balanced product offer, enhance new products, and ensure that each store becomes an attractive living space with its own identity
* Supervise the mix of permanent stock item and carryovers
* Establish the right balance between product offer, market demand and stock management
* Help to prepare open-to-buy budget, allocation and merchandise selection, split quota by store when applicable
* Provide buying guidance to Store Managers before each Preview and Podium
* Assist buyers during Preview and Podium in Paris and provide a daily follow up of the buyings
* Define & work with RD on HIRD Strategy and "store identities"
* Synthetize buyings and provide a post podium analysis (highlights of the season)
* Coordinate launching plan in coordination with the Regional commercial team, VM, Communication and Customer Service
* Monitor reorders (products and packaging) placed by the stores
Supply Chain management
* Facilitate products supply in coordination with HIRD Logistics partner.
Anticipate and closely monitor the delivery to stores
* Ensure deliveries and offer availability for openings, retail animation and alert when necessary
* Secure best sellers' availability and organize reorders when necessary
* Twice a year define the selection of PSI with store managers and define min-max level for the automatic replenishment
* Forecast: provide qualitative feedback and trend for short term and PIC exercises
Others
* Coordinate with the Region regarding various ad hoc projects in a team player spirit
* Assist during major communication events
* Share with store team market analysis of the compe...
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Type: Permanent Location: Mumbai, IN-MH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:30
-
Hermès, maison de création, d'artisanat et de fabrication d'objets haut de gamme fondée en 1837, est une entreprise française familiale et indépendante.
Animée par un esprit d'entreprise constant et une exigence permanente de qualité, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à une gestion responsable.
L'entreprise assure la transmission d'un savoir-faire exceptionnel grâce à un ancrage solide dans le respect des femmes, des personnes et de la nature.
Hermès est présent en Suisse depuis plus de 70 ans avec un réseau de 8 boutiques réparties dans tout le pays et proposant toutes les créations.
En tant que conseiller•ère de vente, vous êtes au cœur de l'expérience Hermès.
Votre mission consiste à offrir à chaque client un moment unique, en l'immergeant dans l'univers raffiné de notre Maison.
Vous excellez dans l'art de comprendre les besoins individuels et de surprendre nos clients, avec une attention particulière pour le prêt-à-porter féminin, symbole d'élégance et de savoir-faire.
Votre quotidien :
* Accueillir chaque client avec générosité et créer un environnement chaleureux, empreint d'écoute et de bienveillance.
* Accompagner nos clients dans la découverte des collections, en mettant en valeur l'univers du prêt-à-porter féminin et en partageant votre expertise stylistique.
* Conseiller avec enthousiasme et réaliser des ventes dans l'ensemble des départements, en exploitant les opportunités offertes par notre approche omnicanale.
* Maintenir un haut niveau de connaissance des collections, des tendances mode et des techniques de vente, tout en vous formant régulièrement.
* Collaborer avec vos collègues pour favoriser la réussite collective et offrir une expérience fluide et harmonieuse.
Les clés de votre réussite :
* Expertise mode et sens du style, avec un intérêt marqué pour le prêt-à-porter féminin et ses codes.
* Aisance relationnelle et excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Sens de l'écoute, capacité d'adaptation et empathie.
* Autonomie, agilité et confort avec les outils digitaux.
* Esprit d'équipe, curiosité et ouverture aux autres.
* Enthousiasme, humour et générosité.
* Sens du détail et de la qualité, passion pour les beaux objets et l'artisanat.
* Excellent niveau en français et en anglais
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial ...
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Type: Permanent Location: Lausanne, CH-VD
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:29
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Directeur du Développement Technique - Bijouterie Fantaisie (H/F)
Type de contrat : CDI
Localisation : Pantin (site Kanal)
Date de démarrage : Dès que possible
Contexte :
Première rencontre de nombreux clients avec Hermès, la Bijouterie Fantaisie dessine un territoire d'expression singulier aux différentes facettes.
Accessoire de mode, l'objet signe l'allure.
Bijou Fantaisie, il incarne l'esprit poétique et ludique de la Maison.
Objet Hermès, il naît de ses matières et savoir-faire emblématiques.
Le métier Bijouterie Fantaisie est rattaché au pôle Soie et Accessoires de Mode (Bijouterie Fantaisie, Ceintures, Soie et textiles, Chapeaux et Gants), des métiers qui travaillent en synergie et en étroite collaboration, notamment sur les sujets création, communication, formation et industriel.
Au sein du pôle Soie et Accessoires de Mode, vous êtes rattaché hiérarchiquement à la Directrice du Métier Bijouterie Fantaisie.
Au cœur du Métier et en lien avec l'ensemble des équipes, vous animez une équipe de 9 personnes.
Vous travaillez étroitement avec le Studio de Création et le Bureau d'Etudes, ainsi que main dans la main avec nos partenaires internes (HMS, CATE, HMM) et nos fournisseurs externes.
Vous intervenez sur l'ensemble des produits Bijouterie Fantaisie Femme et Homme, réalisés avec une richesse de savoir-faire et de matières.
Mission générale :
Vos missions doivent concourir chaque saison à développer, à industrialiser et à permettre la fabrication des produits dans le respect de l'intention créative et de la qualité Hermès, dans les délais attendus de mise en marché en intégrant la stratégie Développement Durable et Innovation du Métier.
Vous nourrissez le foisonnement créatif et contribuez à l'émergence de nouvelles catégories de produits.
Vous garantissez le confort d'usage et la qualité dans la durée de nos produits tout au long du cycle de vie (de la conception des nouveautés aux enseignements tirés de l'après-vente).
Vous travaillez en collaboration avec des équipes projets pluridisciplinaires alliant différentes expertises (Création, Collection, Innovation, Bureau d'Études, Qualité, Règlementaire, RSE, Supply Chain et Achats).
Vous animez ce fonctionnement collectif de façon rythmée afin de permettre des avancées significative et l'émergence de nouveautés chaque saison.
Vous participez avec la Directrice Métier à l'élaboration de la stratégie métier et aux constructions budgétaires.
Vous définissez en cohérence sa stratégie Développement, et la déployez avec votre équipe, pour accompagner au mieux l'ambition du Métier.
Principales missions :
1) DÉFINIR ET DÉPLOYER UNE STRATÉGIE DÉVELOPPEMENT
- Définir et piloter la stratégie de développement des nouveautés avec les partenaires internes et externes adaptée à chaque typologie de produits et flux (collection, presse, défilés)
- Anticiper l'évolution du business model à moyen/long terme en ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:27
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Pour le magasin Faubourg Saint-Honoré, nous recherchons un Chargé Support Commercial H/F en CDD.
En tant que chargé support commercial, vous accompagnez le magasin dans la gestion et le suivi des commandes client, du service après-vente, des encaissements et dans la gestion administrative.
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable
Activités :
Relation Client
* Saisir et valider les commandes clients ainsi que les commandes spéciales effectuées par les vendeurs
* Prendre en charge les demandes de transferts inter-magasin
* Prévenir les clients, rédiger les mails d'informations et de relance
* Suivre les commandes et réservations disponibles en magasin
* Gestion et suivi de l'intégralité du processus de l'après-vente produit
* Gestion des demandes de ventes à distance, assurer la relation client et effectuer les vente
* Prendre en charge le suivi des flux omni-canaux en provenance du site hermes.fr
Encaissements
* Effectuer les ouvertures de caisse et être en support lors de la fermeture
* Gérer les encaissements des clients en magasin ainsi que les paiements à distance
* Effectuer les prélèvements d'espèces durant la journée
Gestion Administrative
* Effectuer les devis, pro-froma et listes de mariage pour nos clients
* Prendre en charge les commandes de consommable pour l'ensemble du magasin
* Effectuer lorsque nécessaire les archivages administratifs en lien avec le contrôle interne
Profil :
Une expérience dans la vente est un plus
* Attrait pour un poste nécessitant agilité et polyvalence
* Compétences orales et rédactionnelles requises
* Orienté service client
* Qualité de collaboration et travail en équipe
* Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel...)
* Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
* Rigueur
* En mode solution
* Qualités analytiques
* Anglais indispensable
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le mon...
....Read more...
Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:25
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Production Associate Team Member
1 st Shift: 6:30 am to 3:00 pm - Starting at $19 / hour
2 nd Shift: 3:00 pm to 11:30 pm - Starting at $20 / hour
POSITION SUMMARY
Production experience is not required! Come join our growing team in a clean and safe working environment where we promote from within.
This position is responsible for assembling and packing customer products to specifications in a manufacturing environment to optimize uptime and efficiency.
In a general production position with EFP, you will perform assembly and packing job functions, while inspecting for quality with established work instructions.
DUTIES & ESSENTIAL JOB FUNCTIONS
* Assemble and pack all products according to the customer's specifications
* Stage assembled product in a neat orderly fashion, stacking on pallets
* Perform quality checks as specified
* Maintain and improve 5S activities
* Communicate with leadership at the beginning and end of each shift
* Work in a safe manner
* Performs other duties as assigned by leadership
REQUIRED QUALIFICATIONS
* Ability to effectively communicate in English, both written and oral
PHYSICAL REQUIREMENTS
* Ability to stand or walk for extended periods of time
* Occasional squatting, kneeling, bending and stooping
* Ability to use hands and fingers to assemble and pack products
* Lifting, carrying, pulling and pushing up to 40 lbs.
COMPANY OVERVIEW
An industry leader in providing practical solutions to foam molding and fabrication, EFP has a diversified product offering and serves the pharmaceutical, biotech, medical, automotive, recreational vehicle, appliance, plumbing, consumer goods, and building and construction industries.
The company is headquartered in Elkhart, Indiana and has manufacturing locations in Elkhart, Indiana, Evansville, Indiana, Decatur, Alabama, La Vergne, Tennessee, Casa Grande, Arizona, and Bishopville, South Carolina.
EFP can design, mold, fabricate and provide fulfillment capabilities, kitting, assembly, custom systems, and inventory management.
La Vergne is also home to the company's Temperature Solutions Center of Excellence.
For more than 30 years, EFP LLC has been owned by J.B.
Poindexter & Co., Inc., a privately held, diversified manufacturing company with operating subsidiaries throughout North America.
In addition to expanded foam products, these companies produce commercial van bodies, step vans, funeral coaches, limousines, pick-up truck bed enclosures and tonneau covers, and precision machined components.
The size and strength of the Poindexter companies provides EFP with the leadership and resources to stay on the leading edge in today's marketplace.
Because of this, EFP can provide our customers with groundbreaking packaging and component solutions.
For more information about our company, access EFP's web site at www.efppackaging.com.
EFP offers a competitive wage and comprehensive benefits.
EFP's benefits package incl...
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Type: Permanent Location: La Vergne, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-11-28 08:08:24
