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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval !
Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation
Contexte :
Nous recherchons pour notre magasin de Lyon, un Conseiller de Vente H/F en CDI.
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
-Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
-Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
-Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
-Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
-Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
-Vous avez une expertise en Prêt à porter, Joallerie, Horlogerie...
-Vous avez une expertise commerciale forte afin de soutenir nos métiers à valeur.
-Vous avez une appétence/expérience en Visual merchandising.
-Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: LYON, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:00
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CDD à pourvoir de mai à fin décembre 2026
Mission générale :
En tant que Responsable du Support Commercial, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable.
Vous êtes dans une posture Managériale d'Amélioration Continue.
Vous êtes force de proposition afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle du magasin.
Principales activités :
Management direct et transverse
* Contribuer au rayonnement de son équipe, de son pôle et du magasin
* Être garant du respect de l'éthique et du bien-être des équipes
* Créer un environnement de travail positif et favoriser la coopération entre les différentes équipes qui composent le pôle
* Animer l'ensemble du magasin sur les problématiques du pôle (via des communauté relais, des communications régulières, des formations etc...)
* Présenter l'activité de support commercial et ses indicateurs de manière mensuelle aux managers et au magasin.
* Former l'équipe sur les outils IT et processus afin d'atteindre les objectifs commerciaux
* En tant que membre du Co-pôle, encourager la collaboration et participer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie du magasin.
Gestion du Service aux Clients
* Accompagnement d'une équipe de 2 personnes (dont 1 gestionnaire)
* Responsable de la définition et l'application des règles pour les réservations clients, commandes clients, transfert & dépannages (logiciel Hippos), Vente à distance, expéditions et flux de personnalisation.
* Suivi et garant des performances :
+ Réservations / Commandes clients : nombre de réservations créées par semaine (par exemple, par vendeur et/ou par métier), chiffre d'affaires potentiel associé, taux de conversion du dernier mois (par métier, par pôle, par vendeur).
+ Demandes de dépannage client : nombre de demandes créées par semaine, taux de transformation.
+ Stock immobilisé à challenger.
Gestion du Service Après-Vente :
* Animation d'une équipe de 6personnes (dont un Responsable SAV).
* Responsable de l'expérience client SAV en magasin
* Gestion et suivi de l'intégralité du processus de l'après-vente produit (front office et du back-office)
* Suivi performance : nombre de demandes enregistrées / clôturées par semaine / mois et chiffre d'affaires associé, nombre de dossiers en attente, etc.
* Participer au projet du futur espace SAV et faire avancer les chantiers identifiés
Gestion Encaissement & Administrative
* Animation d'une équipe de 10 personnes/caissiers (dont un Responsable Encaissement et un gestionnaire).
* Responsable de l'application et du respect des procédures groupe concernant l'encaissement, tout en s'assurant d'une expérience client fluide en caisse.
* Responsable de l'implication des équipes et de la mise en...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:00
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Filiale de plus de 200 personnes, Ateliers AS est un établissement de référence de la maison Hermès pour l'impression de haute qualité au cadre à plat (à la lyonnaise) depuis plus de 80 ans.
Dans un contexte de mobilité interne et de projet de renouvellement complet du parc machine nous recherchons un(e) Responsable de notre atelier de finition, en CDI
Raison d'être / finalité du poste :
* Encadrer et animer les équipes d'un atelier de fixage/lavage (atelier de finition textile), atelier à travers duquel passent 100% de nos produits et fonctionnant en 2x8
* Encadrer et animer l'atelier en vue d'atteindre les objectifs liés à la sécurité, la qualité et la productivité
* Organiser le travail en lien avec les autres services : amont / aval, fonctions support et la Filière
* Garantir l'application des règles au sein de ses ateliers (HSE, qualité, RH...)
* Garantir un bon climat social et une cohésion d'équipe
* Rattaché au responsable de Production du site
Missions principales :
* Etablir les plannings de production en collaboration avec le coordinateur de chaque atelier et anticiper les besoins en personnel
* Coordonner le travail entre les équipes en 2x8 et veiller à une communication efficace dans l'atelier
* Organiser et s'assurer du fonctionnement optimal de l'atelier (propreté, sécurité, planning de nettoyage, planning de maintenance...)
* Assurer la liaison entre l'atelier et les autres services de l'entreprise, en facilitant l'échange d'informations et la compréhension mutuelle des contraintes
* Mettre en œuvre et veiller au respect des consignes et des procédures qualité
* Piloter les actions d'amélioration en lien avec les ateliers d'impression et en étroite collaboration avec le service Qualité
* Proposer des pistes d'investissements, participer aux études et au suivi du projet, organiser le démarrage et la qualification de l'équipement en collaboration avec la Qualité et les Travaux Neufs
* Effectuer les entretiens annuels et professionnels, propose les augmentations individuelles à son responsable
* Détecter les besoins en formation des membres de ses équipes, contribuer à leur montée en compétences et développer/maintenir la polyvalence
* Conduire les éventuels entretiens de recadrage, remonter l'information à son responsable hiérarchique
Profil requis :
Formation et expérience requises :
* De formation minimum de type Bac+3, idéalement Bac+5
* Expérience de 5 ans minimum en pilotage d'atelier dans un environnement de process industriel de type pharma, textile, papeterie, cartonnerie
* Expérience appréciée en encadrement d'équipe
* Expérience dans le choix et le démarrage d'équipement industriel
Qualités requises :
* Rigueur et exigence et curiosité
* Forte réactivité & capacité d'adaptation, orientation clients et Qualité
* Capacité à décider en...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:59
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Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.
Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.
Principales activités
Assister les managers du service :
* Construction et suivi des KPI de l'équipe retail et E-commerce
* Suivi de l'activité commerciale E-commerce
* Réalisation de présentations
Activité commerciale :
* Assister toute l'équipe sur leurs besoins ponctuels
* Organisation des réunions de pôles avec les magasins pour travailler la stratégie commerciale omnicanale
Développement du service :
* Être moteur sur l'amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client.
* Enrichir et organiser le dossier partagé du service
* Mettre en place des projets innovants pour assurer la cohésion d'équipe et le développement du service
* Travailler en collaboration avec tous les chargés de relations clients pour les assister dans l'organisation de leur missions annexes (mise en forme de présentation, organisation de réunions)
Profil du candidat
* Etudiant niveau Bac + 4/5
* Esprit d'équipe
* Sens de l'analyse
* Rigueur et organisation
* Curiosité de l'environnement du luxe et sensibilité produits
* Sens du service et excellent relationnel
* Aisance digitale, maitrise des outils téléphoniques et bureautiques
* Bilingue français et anglais
* Faculté d'adaptation et réactivité
* Esprit commercial, goût du terrain et du retail
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:58
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Hermès International, Holding du groupe, recherche un stagiaire pour sa Direction juridique Lutte anti-contrefaçon :
* Juriste en Propriété Intellectuelle et Lutte anti-contrefaçon (H/F)
Rattaché à la Direction Lutte anti-contrefaçon, vous accompagnerez son Directeur et ses juristes dans leur mission de défense et de mise en œuvre des droits de propriété intellectuelle du groupe.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de second semestre 2026.
Missions principales
* Participation à la constitution et le suivi de dossiers de précontentieux et contentieux administratif, pénal et civil à travers le monde (constitution de preuves, recherches de droits, dépôt de plaintes pénales; expertises en réponse aux demandes des autorités douanières et répressives) ;
* Participation à l'élaboration, le dépôt et le renouvellement de demandes d'intervention douanière au niveau mondial ;
* Participation à la mise en place de stratégies de lutte anti- contrefaçon à l'international et le suivi des relations avec les autorités locales.
Profil du candidat:
* Etudiant en 3ème cycle avec une spécialité en propriété intellectuelle, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.
* Vous saurez démontrer des qualités d'adaptation, de réactivité, de rigueur, et garder la discrétion inhérente aux missions qui vous seront confiées.
* Vous pratiquez un Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:57
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The name Sotera Health was inspired by Soteria, the Greek goddess of safety, and reflects the Company’s unwavering commitment to its mission, Safeguarding Global Health®.
Sotera Health Company is a leading global provider of mission-critical sterilization and lab testing and advisory services for the healthcare industry.
With a combined tenure across our businesses of nearly 200 years and our industry recognized scientific and technological expertise, we help to ensure the safety of millions of patients and healthcare practitioners around the world every year.
Across our 64 facilities worldwide, we have over 3,000 employees who are dedicated to safety and quality.
We are a trusted partner to more than 5,800 customers in over 50 countries, including more than 40 of the top 50 medical device companies and 9 of the top 10 pharmaceutical companies.
Manager Accounts Payable
The Accounts Payable Manager will own the end-to-end AP operations across North America, while driving continuous improvement and technology modernization.
The role calls for strong people leadership with deep process excellence.
The Accounts Payable Manager will lead and develop a team of Accounts Payable specialists in a high-volume environment.
The role requires strong internal controls (including SOx), and a track record of implementing automation to reduce cycle time and exceptions.
The Accounts Payable manager will report to the Sr.
Manager Shared Services.
Responsibilities
* Manage day-to-day Accounts Payable processes, ensuring timely processing of all invoices and vendor payments with the highest quality of service
* Lead the Accounts Payable team - setting clear goals, service level agreements (SLAs), schedules, and development plans; foster a culture of accountability and continuous improvement
* Develop, maintain, and improve key performance indicators that measure and track performance and efficiency of team and related processes (e.g.
touchless invoice rate, invoice cycle time, etc.)
* Review weekly payment runs for accuracy
* Create, implement, maintain and adhere to standard Accounts Payable policies, processes, procedures, and internal controls ensuring proper communication, training and compliance
* Oversee and maintain approval workflows according to the Company’s approval policy
* Resolve complex invoice discrepancies timely and provide requested information to internal customers and vendors as needed, escalate issues effectively
* Identify and implement continuous process improvement opportunities, including the utilization of technology solutions that drive efficiency
* Enhance supplier relationships through predictable turnaround times, transparent communication, and efficient dispute resolution
* Periodic review and clean-up of Accounts Payable aging reports to resolve outstanding balances
* Work collaboratively across Accounting, Procurement, Treasury and other business partners to answer...
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Type: Permanent Location: Broadview Heights, US-OH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:52
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Major Responsibilities:
* Assist and report to Assistant Store Manager to manage and oversee the daily store operations.
* Supervise, ensure, and manage a team of sales staff to provide excellent customer service and build client relationships
* Identifies and handle client enquiries, concerns and complaints
* Ensure store presentation is consistent with our brand image
* Supervise general housekeeping and cleaning duties including performing such duties, if necessary
* Coordinates with the team on the execution of sales plans and store events
* Manage and motivate staff to achieve sales targets established
* Ensure proper security measures are enforced
* Monitor and assist sales staff development by providing on-the-job training, product training, etc
* Communicate timely with both internal and external parties, which include emails, text messages and phone calls
* Be a mentor to assist sales staff and guide them where required
* Always maintain high standard of personal grooming and professional conduct
* Perform any other duties that may be assigned from time to time by the Store Manager, Assistant Store Manager and/or Operations Team
Requirements & Capabilities:
* Passion in retail industry
* At least 2 years in supervisory role
* Tech savvy and good with IT/digital technology
* Hands on knowledge in MS Office
* Good team player, pleasant, service oriented and self-motivated
* Strong team building, interpersonal and communication skills
* Fluent n English
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Type: Permanent Location: Kuala Lumpur, MY-14
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:52
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Coke Florida is looking for a Sales Merchandising Supervisor based out of our Jacksonville location covering Nassau County.
What You Will Do:
As a Coke Florida Sales Merchandising Supervisor, you will supervise and direct the day-to-day activities of a team of Sales Merchandisers and Merchandisers, and is responsible for overseeing timely, accurate orders and maintaining merchandising standards within a designated geographic area.
Roles and Responsibilities:
* Lead huddle calls with sales merchandisers and part-time merchandisers
* Visit outlets for adherence to merchandising standards
* Monitor market execution per ad calendar
* Track volume for incentives & productivity
* Conduct account execution surveys
* Close customer service tickets related to merchandising and replenishment in a timely manner
* Manage order transmissions, missed deliveries, dispatch issues, & unscheduled deliveries
* Manage technology/device administration
* Communicate with store managers as needed concerning ordering/execution
* Main point of contact for ordering/delivery issues
* Communicate routinely with sales leadership
* Monitor returns and breakage, damages, and losses (BD&L)
* SM and SM-Relief field training support
* Transport, replace, and maintain point of sale advertising as appropriate for account
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws
* Identifying and reporting any unsafe working conditions
* Train, evaluate, support, and develop team members
* Ensure associates complete daily activities on time
* Recruiting and hiring; conducting interviews to maintain staffing levels
* Onboarding new associates
* Lead huddle calls with sales merchandisers and part-time merchandisers
* Scheduling sales merchandiser and part-time work hours
* Labor planning and OPEX merchandising budgeting
* Develop weekly merchandising plans including display execution resource strategy
For this role, you will need:
* High School or GED (General Education Diploma)
* Must be eligible to work in the United States
* Must be 18 years of age or older
* Ability to use and understand mobile applications
* Ability to work variable schedule, weekends and holidays
* Ability to operate a manual/powered pallet jack or lift product.
Certification as required
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hours
* Must have and maintain a valid driver's license
* Must have and maintain current vehicle liability insurance, as specified by company
* Must have a driving record with no major moving violations in the last three (3) years
*
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving the scene of an accident, driving under the influence, and reckless driving.
Minor moving violations include, but are not limited to, speeding, driving too close, failure ...
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Type: Permanent Location: Jacksonville, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:46
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Major Responsibilities:
* Responsible for all movements in and out of the store warehouse, including deliveries, transfers, returns, destocking, display changes etc.
* Keep track of the inventory situation and actively reports the products status, especially for out-of-stock or high inventory stock
* Responsible for general inventory control and cycle counts.
Co-ordinates overall warehouse management, cegid movements, scanning and investigations for stock discrepancies
* Supports price tag changes and ensure accuracy
* Prepares stock report for management review
* Other duties as assigned
Requirements & Capabilities:
* At least 3 years warehouse or stock administration experience in the related industry
* Independent, attentive to details, highly organized
* Team player with strong communications skills
* Good command of English
* PC knowledge including MS Excel, Word and typing
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Singapore, SG-01
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:45
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Overhead Door Corporation has three operational divisions - Access Systems Division (Overhead Door, Wayne Dalton, and TODCO plus our services arm, Creative Door and Wayne Dalton Sales & Service), The Genie®Company, and Horton Pedestrian Systems (Horton Automatics, Flex by Horton, Won-Door plus our services arm of Door Services) - all heralded as industry leaders.
As part of Overhead Door Corporation, the Genie® brand continues to be one of America's best known and trusted brands of garage door openers.
Innovations like Genie® Aladdin Connect® and BenchSentry® smart delivery lock box, continue to deliver safe, secure, and convenient solutions that offer our customers peace of mind and compatibility with all smart home ecosystems.
Our customer focus is what has led to the success of The Genie Company and will continue to do so! https://www.geniecompany.com/
The Position
The District Sales Manager will have territory responsibilities for a specific geographic area (Northern California and Northern Nevada) including selling Overhead Door and Genie products to distributors, dealers and end-users.
This position reports to the Western Regional Sales Manager.
You must live in territory; there are no relocation dollars available.Qualifications
A positive individual who is extremely professional with high integrity and strong work ethics, with the ability to give and receive respect.
* Honor confidentiality.
* Must have excellent written and verbal communication skills.
* Strong presentation skills with the ability to demonstrate our brand to both small and large groups with marketing tools and manuals.
* Good listening skills.
* An enthusiastic, energetic individual with a commanding presence and strong customer relationship building skills.
* Must have strong negotiation and influencing skills.
* A self-confident and assured individual who is able to command respect, think quickly and work independently.
* An entrepreneurial spirit who is able to work as a member of the team.
* A motivated individual who is not satisfied with maintaining the status quo and willing to do whatever is necessary to advance in the organization.
* A proven over-achiever with the willingness to move anywhere to advance their career.
* Must have the potential to be promoted at least two jobs.
* A goal-oriented individual who is able to think creatively and demonstrates consistent achievement.
* Must be a self-motivated professional with the ability to engage, possessing excellent selling skills.
* Must have strong organizational and analytical skills; responsible time management and timely reporting required.
* Ability to think and operate both short and long term, be able to hit sales numbers without sacrificing long term goals.
* Must possess a strong mechanical/technical aptitude and be good with numbers.
* An understanding of the construction industry with the ability to underst...
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Type: Permanent Location: Sacramento, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:45
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Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au responsable du Pôle Qualité Matières.
Dimensions du poste
Deux collections par an, 15 à 20 fournisseurs, 60 sites de fabrication
Scope des matières : Composants techniques, Cuir, Textile et Matières Métalliques
Principales interfaces : Achats, Appro, Métier, Qualité, Sites, Fournisseurs.
Le Pôle Qualité Matières a pour rôle d'assurer la qualité des matières et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu'au client final.
Un composant technique est une matière qui rentre dans la composition d'un produit fini mais qui ne rentre pas dans la catégorie cuir, textile ou matière métallique.
Il peut s'agir de colle, de teinture de tranche ou encore de ouatine.
Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.
Interfaces externes : responsables qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes
Nature et étendue des activités principales pour la matière concernée
Être le point focal du service Qualité Matières dans le management des fournisseurs de composants techniques
* Développement
* Assurer le support des équipes d'industrialisation pour la validation des articles lors de nouveaux développements de composants techniques en veillant à ce que les exigences qualité soient respectées
* Accompagner les nouveaux fournisseurs de composants techniques dans la connaissance des exigences qualité de la maison et veiller à leur respect
* Vie série
* S'assurer de l'existence et de la signature de l'ensemble des CDCs déclinés aux fournisseurs (Cahier des charges, exigences Innocuité)
* Accompagner les équipes HMS et les fournisseurs sur l'ensemble des activités de vie série (mise à disposition des outils qualité, traitement de la non-qualité, assurance qualité, plans de surveillance...)
Accompagner la montée en maturité organisationnelle du service Qualité Matières
* Evaluer les processus actuels, définir les plans de progrès et les déployer au sein du service
* Développer et documenter les procédures pour les activités du service
* Identifier et mettre en place un suivi de la maturité du service à travers des indicateurs de suivi de performance
Être le référent au sein de la Qualité Matières (Matières Métalliques et Matières souples) pour accompagner les projets de transformation
* Assurer la coordination et le suivi des projets de transformation au sein du service
* Identifier les besoins du service qualité matières et les décliner les besoins des équipes dans le cadre de projets de transformation
* Représenter les équi...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:44
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Le groupe HMM:
Le GroupeHermèsManufacture deMétaux (HMM) est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 4 pôles industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
La société et son contexte:
La Fabrique de Champigny-sur-Marne est le site principal du du Pôle Ile de France du groupe HMM avec un savoir-faire spécifique en développement de produits, tribofinition, galvanoplastie et montage de boucles et de fermoirs.
Située à Champigny-sur-Marne dans le Val-de-Marne, le site fabrique des pièces métalliques pour des clients renommés du secteur de la mode.
Principales Activités:
Sous le contrôle du Responsable de production, le Metteur aux Bains réalise la maintenance des bains et effectue un traitement de surface des pièces métalliques.
1/ Démarrage et contrôle des bains:
* Vérification du PH et du compteur, et mise à niveau,
* Mise en route des équipements nécessaires: étuves, compresseurs, ...,
* Homogénéisation de la température des bains,
* Remplissage des bains d'eau chaude,
* Nettoyage des barres de contact,
* Contrôle des anodes et de la température des bains,
* Ajustement des bains en fonction des résultats d'analyse.
2/ Traitement de surface:
* Préparation des surfaces (dégraisse et dé passivation)
* Application de la sous-couche avant le dépôt final
* Traitement final
3/ Suivi de la production, de la qualité et de l'EHS:
* Maintenance de niveau 1 des bains: nettoyage et remise en état des bains une fois par semaine.
* Remontée des besoins en achat vers le Team Leader Galvanoplastie : produits chimiques, matériel.
* Surveillance des équipements et remontée des problématiques de production, maintenance, EHS au Team Leader.
* Suivi et remontée des besoins en déclenchement évacuation des déchets: pompage de cuves, bidons souillés.
4/ Maintenance
* Récolte des analyses d'échantillons de bains en conformité des bains,
* Suivi des équipements et process en lien avec la station de traitement: remplacement des bonbonnes vides/plaines,
* Interface avec les fournisseurs de bains et les mainteneur station et chaîne galvanoplastie.
Profil
Qualités requises:
Savoir-faire
* Connaître les différents traitements,
* Avoir des connaissances de base sur le traitement de surface,
* Pouvoir gérer le tableau de production (Excel).
Savoir-être
* Sérieux et ponctuel,
* Réactif et dynamique,
* Vigilent et observateur,
* Organisé,
* Consciencieux,
* Auton...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:44
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Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.
Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent.
Stage basé à Bobigny.
Missions principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès, vos missions sont les suivantes : 1.
Gestion des Réparations et de la Qualité :
* Compréhension des besoins et attentes clients ainsi que du contexte
* Évaluation et validation du traitement approprié (défectueux, réparation, restauration)
* Analyse de la réparabilité et transmission aux ateliers de réparation
* Contrôle de la conformité et de la qualité des réparations effectuées
2.
Communication et Support Client :
* Proposition de devis et délais de réparation ; communication en cas de délais non respectés
* Explications techniques pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final
* Justification argumentée du caractère non défectueux d'un produit
* Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internes
3.
Contribution à l'Amélioration et Participation aux Projets :
* Surveillance de la qualité des produits, alerte au référent en charge de la gamme
* Consultation des fournisseurs pour décisions techniques en cas de doute
* Engagement dans des projets, accompagnement de nouveaux services
* Participation aux ateliers, réalisation de comptes-rendus et analyses chiffrées
* Respect des macroplannings établis
4.
Analyse Chiffrée et Reporting :
* Extraction et mise en forme des données pour analyses
* Préparation de supports et proposition de nouvelles idées
* Soutien aux équipes pour les analyses chiffrées et la rédaction des reportings
Profil
Nous recherchons une personne avec les prérequis suivants :
* De formation supérieure
* Ayant une forte sensibilité produite et très orienté service aux clients
* Avec une excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint et un bon niveau analytique
* Rigoureux et organisé
* Dynamique et réactif avec un esprit positif à la recherche de solution
* Ayant un esprit d'équipe prononcé
* Dont l'anglais est courant
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, famili...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:43
-
Store Management / Operations
* Be responsible of the store in absence of the Boutique Manager
* Ensures that all company's procedures and systems are clearly understood and followed and run smoothly
* Coordinate the roll-out of central projects / tools in the store
* Assist the Boutique manager to prepare monthly reports including business report to management and commission reports
Team management
* Manage his/her team :
+ Set objectives and assess performance
+ Observe teams on the floor and provide ongoing feedback
+ Organize coaching sessions based on teams' needs
+ Organize work within the team, delegate tasks as needed
+ Communicate key information to teams, notably during morning briefing
* Motivate teams, recognize individual and team efforts
* Create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company,
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills
* Handle disciplinary matters and escalate as needed to Boutique Manager / HR
* Coordinate with Sales & Service Support Team for rosters
* Assist the Boutique Manager in organizing team meetings and collaborating to host team activity to maintain team spirit
Sales performance and floor management
* Manage and monitor one to several floor operations
+ Welcome clients
+ Ensure resources on the sales floor are allocated in coherence with clients flows
+ Organize management back-ups
* Drive sales performance
+ Assist teams occasionally in the selling process and front-office operations
+ Encourage teams to develop cross-selling
+ Act as role model for sale
+ Follow-up store performance (sales, stock level, shrink rate) and contribute to define and implement action plans with the Boutique Manager and Retail Director (eg : specific incentives, clienteling actions...)
+ Managing product sell-out to reach the best optimization of seasonal sell-thru.
Customer Service and CRM
* Ensure a high standard of customer service within the store
+ Ensure that clients are continuously greeted in coherence with Hermès standards
+ Motivate team members to provide an excellent service to each individual
+ Be an ambassador of Hermès: demonstrate exemplarity and excellence in all client interactions
* Maintain its client portfolio and identify client development opportunities
* Take care of VIP clients
* Handle customer complaints (level 2) and be a strong support to the team in case of conflicts
* Oversee CRM activities and support teams in clienteling actions
#LI-IL1
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:42
-
Tâches & Activités
* Assure les différentes opérations de polissage dans le respect des consignes
* Adapte les réglages de polissage en cours de fabrication (réglage de vitesse, changement de pâtes...)
* Contrôle la qualité de l'opération de polissage (aspect, forme, dimension)
* Ecarte les produits non conformes, remonte et communique les défauts majeurs à l'équipe et au manager
* Peut être amené à soumettre les pièces au contrôle pour validation
* Alerte sa hiérarchie de tout aléa ou difficulté rencontrée
* Renseigne les documents de suivi de production
* Veille au respect des consignes, procédures & instructions relatives à la Qualité des produits ;
* Assure l'entretien de son poste de travail ainsi que la maintenance de premier niveau des équipements
Compétences
Savoir-faire :
* Acuité visuelle
* Minutie
* Concentration
* Communication claire avec ses collègues
Savoir-être :
* Sens du collectif
* Respect des processus
* Autonome
Spécificités du poste
* Demande une attention importante
* Besoin d'une organisation de groupe
Profil du candidat
* Expérience en milieu industriel
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Type: Permanent Location: ROYE(80), FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:42
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
The Senior Director of Client Development is a key partner for the métiers, the merchandising team, the retail and ecommerce teams in developing our Women, Men and Lifestyle Universes.
The Senior Director of Client Development will be responsible for overseeing our client development experts across MRTW, WRTW, Fine Jewelry, Beauty & Fragrances as well as Equestrian.
The Senior Director will develop and implement strategies to drive sales while ensuring seamless selling ceremonies and delivering the best client experience possible.
The Senior Director will partner with the CRM, Digital Analytics and BI team to understand our customer behaviors, analyze trends, and share insights with the retail and ecommerce teams.
He/She will develop key initiatives to engage with our clients most appropriately across channels.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Develop a client development strategy around our Women, Men and Lifestyle Universes by leveraging data insights, client development expert's feedback as well as regional vice presidents and stores
* Define client action plans with each client development expert as well as métier partners
* Map our client journeys by segment/by métier to define a long-term client development strategy
* Work closely with the Maison and Watch métiers experts to identify client opportunities, share best practices and ensure alignment on bespoke client experiences offered
* Partner with Learning and Development team and Merchandising team to identify training opportunities and develop relevant selling ceremony and client experience modules
* Identify client development gaps/opportunities and partner with cross-functional teams to develop the most appropriate solutions/services/experiences
* Partner with the CRM team to identify clients for international events and accompany directly or indirectly these clients during these events
* Establish strong client relationships that allow for continuity and ongoing representation
* Work closely with the Client Experience team to define the animations calendar as well as create elevated and bespoke client experiences
* Monitor competitive activity to ensure that the appropriate response strategies are formulated and communicated
Supervisory Responsibility
Yes
Budget Responsibility
Yes
Decision Making Responsibility
Yes
About You:
* 1...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:41
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Le Pôle Qualité Matière d'Hermès Maroquinerie-Sellerie est un service transverse, qui intervient à la fois auprès des sites de production et des fournisseurs, pour garantir le plus haut niveau de qualité des matières utilisées dans la confection de pièces de maroquinerie et de selles.
Le Pôle Qualité Matières Métalliques a pour rôle d'assurer la qualité des pièces métalliques et des processus à tous les niveaux, du développement à la vie série, du fournisseur au site de production et enfin au client final.
Le stagiaire aura pour mission d'assister le pôle Matière métallique pour fluidifier et simplifier ses SI et mener des projets de transformations / formalisations.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025 .
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
Définir les limites d'acceptation des exigences de définition des principales pièces métalliques de la maison
* Identifier les principales pièces métalliques en fonction de différents critères (problèmes SAV, quantité de pièces livrées, complexité...)
* Etudier l'état de l'art des exigences existantes
* Travailler étroitement avec le Bureau des Orfèvres, les Responsables Qualité, le laboratoire et les fournisseurs pour définir les limites d'acceptation des spécifications fonctionnelles attendues
* Mettre à jour la documentation existante en compilant les données techniques et les résultats des analyses de risques
Être en support du déploiement de l'Assurance Qualité
* Rédiger les standards de fonctionnement du service
* Définir et rédiger les outils qualité nécessaires au déploiement de l'Assurance Qualité
* Rédiger les supports de formation à destination des collaborateurs internes et des fournisseurs
Mise à jour / Création de nouveaux tableaux Power BI
* Mettre à jour les indicateurs existants
* Optimiser les tableaux de bord Power BI Vie série
Profil du candidat
* Etudiant de formation Bac +5, ingénieur mécanique
* Programmation VBA requise, Power BI
* Autonome et réactif, vous savez faire preuve d'initiatives simples et efficaces
* Vous êtes curieux et vous avez de grandes capacités d'analyse et de rigueur, pédagogue, à l'écoute, une bonne communication, le sens du détail tout en ayant un bon sens pratique et un goût pour le terrain
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territo...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:40
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Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douanes et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales - , v ous participerez au bon fonctionnement de nos flux transport (amont et aval).
Stage basé à Bobigny.
Missions principales
Coordination Transport
* Coordination des flux de marchandises par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire en relation avec nos partenaires et dans le respect des règles du commerce international
* Gestion des demandes de transport hors cadre : Flux urgents, exceptionnels etc.
* Sélection du mode de transport et prestataire en fonction des besoins émis par nos clients
* Veiller à préserver l'intégrité des envois en accord avec les règles de sécurité Groupe
* Expertise et conseil aux différentes entités Hermès Sellier
Contrôle et Suivi de l'activité
* Consolidation, l'analyse et le pilotage des indicateurs de performance nécessaire à votre hiérarchie.
* Préparation des supports pour les réunions qualité transporteurs
* Gestion des sinistres transports en lien avec notre Direction Assurance
* Audits facturation transporteurs
Projets
* Vous participerez aux projets du service transport : Implémentation TMS ; maîtrise de notre empreinte carbone...
Profil
* De formation supérieure (Bac + 4/5), type école de transport, université, ou école de commerce, vous êtes familier(e) avec les règles du commerce international et la règlementation liée au transport (Incoterms, documentation...).
* Rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez le sens du service clie...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:39
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Job Duties
* Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services.
* Deliver quality and consistency of service including identifying customers' needs, developing client relationships, sale, and delivering post-sale services.
* Good team work, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company
* Understand company procedures and systems and ensure accuracy in all transactions
Requirement
* With 2 years of relevant retail experience in luxury brand, high-end fashion, jewellery and watch retailing industry or in similar capacity
* Have excellent interpersonal and communication skills, service orientation, passion, motivation for selling and a strong aesthetic sense;
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Singapore, SG-01
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:37
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MISSION GENERALE :
Au sein de l'équipe sécurité de son site, l'agent de sécurité respecte, fait respecter et contrôle l'application des règles de sûreté et de sécurité du site.
Il alerte sa hiérarchie de tout événement pouvant mettre en péril la sécurité.
Il exerce dans ce sens une mission de veille, de contrôle et, si nécessaire, d'alerte et d'intervention tant à l'intérieur qu'à l'extérieur immédiat des sites.
ELEMENTS DE CONTEXTE :
CDI à pourvoir dès que possible.
Poste basé à Paris.
Vacations de 12h (jour/nuit).
Du lundi au dimanche (selon planning).
Rythme : 35h/semaine.
PRINCIPALES ACTIVITES :
1) Ouverture et fermeture des sites
* Assurer les rondes d'ouverture ou de fermeture des bâtiments dans le respect des règles
* Communication avec le PCS pour mise sous vidéoprotection des sites ou levée la mise sous surveillance
2) Accueil & Contrôle d'accès
* Accueillir, guider et renseigner les visiteurs
* Délivrer les badges d'accès
* Assurer la permanence téléphonique pour le service sécurité
* Suivre les mouvements des véhicules dans les parkings
* Assurer la gestion des clés et des moyens d'ouverture
* Gérer les contrôles d'accès salariés et visiteurs (filtrage, contrôle des effets personnels)
3) Surveillance générale
* Contrôler les accès et l'environnement immédiat des sites (vidéosurveillance, alertes anomalies sur les ouvertures et fermetures)
* Assurer les rondes de fermeture des sites
4) Sécurité technique et incendie
* Effectuer des rondes techniques pour prévenir et détecter les risques d'incendie, y compris dans les locaux non-occupés
* Vérifier la présence et l'accessibilité du matériel prévu
* Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble du matériel de protection contre l'incendie : extincteurs, dispositifs d'alarme et détection, portes coupe-feu, dispositifs de désenfumage, d'éclairage de sécurité, d'installation fixe d'extinction automatique à eau et à gaz, etc.
* Garantir la vacuité du cheminement d'évacuation : pas de stockage sur les lieux d'évacuation jusqu'à la voie publique
* Vérifier le bon fonctionnement du SSI
* Effectuer les interventions et levées de doute sur les alarmes
* Faire appliquer les consignes en cas d'incendie
* Accueillir, guider et renseigner les services de secours
5) Gestion des prestataires :
* Superviser la prise de service des agents de sécurité externes
* Vérifier les registres de présence des entreprises intervenantes
* Assurer la gestion des entreprises intervenant sur le site pour les travaux (pièces d'identité, badges, rondes, respect des procédures), de jour comme de nuit
* Etablir les permis de feu pour toutes les opérations réalisées par "point chauds"
* Contrôler l'existence des plans de prévention pour chaque intervention
6) Reporting & Veille :
* Consigner toutes les interve...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:36
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The Team:
The Hermès Maison Madison Flagship Boutique opened in 2022 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Cash Office Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
• Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
• Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
• Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
• Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
• Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
• Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
• Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
• Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
Supervisory Responsibility
• NO
Budget Responsibility
• NO
Decision Making Responsibility
• NO
About You
• 1 year retail experience, in a luxury environment preferred
• Strong communication skills.
• Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
• Customer service oriented.
• Ability to multi-task.
• Detail oriented.
• Strong organizational skills.
• Computer skills: Microsoft Office.
• Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
• Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $24.67 - $27.01.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès Benefits Overview
Herm...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:34
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The Team:
The Hermès Meatpacking Boutique opened in 2019 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Assistant Operations Manager is responsible for overseeing and supporting operational functions including all cash management related aspects of the business.
They communicate, train, and implement all company policies and ensures compliance.
This position successfully oversees all cash management, ensuring the accuracy of all transactions at the POS, auditing POS transactions, client development via CRM initiatives, and training of all Sales Specialists to complete transactions in line with POS standards and policy.
All other duties assigned by supervisor.
About the Role:
* Take part in all managerial responsibilities for efficient running of the business inclusive of overseeing and validating cash handling procedures (including opening and closing procedures, safe remittance procedures) are respected, appropriately documented and discrepancies are investigated timely and reported to Managing Director and Operations Manager.
Operations Assistant Manager will contribute and work in tandem with retail management team as needed and in fair rotation.
* Ensure accuracy of all transactions at the register: including receipts, client information, product SKU's, monetary payment, and client verification.
* Implement daily audits of transactions, in partnership with Asset Protection.
* Ensure policies and procedures concerning cash management are clearly communicated to all Sales Specialists and all are actively compliant when ringing their sales.
Train all new Sales Specialists on how to ring their sales.
Train team members on new policies, procedures and accessing through Hermès Portal.
Manage training log and schedule according to business needs.
* Partner with the Finance corporate teams on all POS issues (charge disputes, IRS forms follow up, mail checks, etc.)
* Make sure the daily media is correctly documented with a copy of all appropriate receipts for discounted sales, cancelled transactions, returned items, and shipped items.
Daily audit of all cash reports (voided transactions, returned items, price modifications).
* Create change orders and make sure that all change needs are being fulfilled.
Conduct required cash till and change audits with Asset Protection.
* Communicate CRM standards, follow up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to Hermès standard.
* Support workflow of after sales service and craftspeople/tailors' activity (training on POS, support on transactions, support on activity logs and revenues).
* Support additional operational functi...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:33
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The Team:
The Communications department is responsible for strategic deployment of Press & Influencer Relations, Special Events and Advertising across all media channels to support the growth of awareness for Hermès in the US.
Our mission is to share the rich story of Hermès, highlighting the value of creativity, commitment to quality and signature craftmanship model.
The Opportunity:
As the Special Events Coordinator, you will play an integral role in supporting the team with all event activities with a specific focus on logistics and budget management.
You will be responsible for managing and tracking all department invoices and updating the master events budget, tracking all event inventory and materials, producing small-scale animations, drafting post-event recaps, managing event collateral archives, compiling invitation mailing lists and sending RSVP updates.
You will also manage the sourcing and placement of annual interns while serving as department liaison.
About the Role:
* Oversee and manage the master budget including processing, tracking and recording all event invoices, maintaining accurate and up-to- date records of all budget spending, providing monthly budget updates and liaising closely with the finance and accounting departments to ensure payments are processed in a timely manner.
* Acts as point person on behalf of Special Events team for new vendor creation, purchase orders and payments.
* Support all special event activity by coordinating and executing all delegated tasks from Special Events team members.
* Work closely with the HOP Warehouse to manage all logistical needs for the Special Events department.
* Organize, track and maintain records of all inventory items belonging to the Special Events department including past and present props, archives, and Hermès product (porcelain, crystal, rtw, silk, etc).
* Plan and execute all small-scale events (under 50 guests) with direct oversight from Special Event Manager.
* Act as point person for all event mailing lists and RSVP lists.
Record and send RSVP updates as needed.
* Manage the Special Events Intern hiring process including recruitment, interviewing, hiring and onboarding.
* Oversee intern program and delegate necessary tasks to the Special Events interns and manage accordingly.
* Prepare post-event recaps and overview decks as needed.
* Update event calendars and schedule meetings as requested.
* Keep up to date records of all printed materials (invitations, programs, menus).
Supervisory Responsibility:
* YES - supervises interns as well as event vendors
Budget Responsibility:
* YES - Processes, tracks and records all submitted events invoices and maintains an accurate and up-to-date Master Events budget.
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 1-2 years' experience, including hands-on internship, in similar role and/or department
* Ability to manage budgets, and ...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:31
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The Team:
The Internal Control department enhances the company's operations by evaluating and improving the effectiveness of risk management, control, and processes.
The team oversees the internal controls in boutiques, corporate offices and distribution and service center.
The Opportunity:
This position will add value to the company's operations by supporting the Internal Control team to conduct quality audits and proposing corrective actions with respect to local laws and company requirements.
The primary goal of the internal control department is to minimize risks and protect assets, ensure accuracy of records, promote operational efficiency and encourage adherence to policies, rules, regulations.
About the Role:
* Perform recurring operational and analytical reviews and follow up with the relevant parties.
* Assist during audits of the operating process, including products, services, methods, processes and systems in the boutiques, corporate office and distribution center.
* Independently prepares audit packages and documentation, including detailed pre audit pre paration, on site evaluations, and post audit follow up actions.
* Monitor and assist with internal control questionnaires.
* Prepare reports by using existing systems to assess store control level.
* Follow up on previous reviews and audits and ensure that recommendations are implemented
* Govern access rights of the different application systems.
* Participate in ad hoc projects as defined by supervisor.
* All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
About You:
* 3 or more years of previous experience in internal audit or finance and accounting division.
* Some experience in retail luxury industry is a plus.
* Master's degree in Audit and Finance.
* Understanding of the standards of the Institute of Internal Auditors (IIA).
* Very strong ethics.
* Diplomatic and strong communication skills (written and oral).
* Autonomous, proactive and organized.
* Strong analytical skills, detail oriented but able to quickly understand the big picture.
* Applies curiosity to identify process gaps, emerging risks, and improvement opportunities.
* Advanced skills in Excel.
The salary range for this position is $70,000 to $90,000 annually.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès is proud to offer a variety of benefits to support the needs of our employees and their families, including:
* Commission and bonus incentives based on sales performance
* Medical, Dental, Vision
* Life Insurance and Disability
* Paid time off (annual vacation of 15 days, 11 company holidays, 3 floating holidays, 2 wellbeing days, and sick & safe time)
* Paid Parental leave and transition time
* 401(k) and Roth Retirement plan with company matching and profit sharing
...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:30
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The Team:
The Hermès Las Vegas Crystals Boutique opened in 2010 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Central Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Inventory Control Specialist is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Specialist is responsible for the processing, recording and following up on all after sales service.
The Inventory Control Specialist will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Specialist is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and Operations Manager.
* Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
* Check in all returns against previous day's business.
* Print and ticket merchandise, returns and price updates.
* Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
* Process damages, maintain inventory for damages.
* Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
* Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in operations, experience in a luxury environment preferred.
* Effective written and verbal communication skills.
* Ability to effectively analyze information.
* Ability to problem-solve.
* Ability to multi-task with accuracy.
* Attention to detail.
* Ability to follow both written and verbal policies and directives.
* Attention to asset protection and inventory control.
* Experienced with technology to fully utilize internal systems as well as external shipping software programs.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The range for this role is $24.00 to $25.00 p...
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Type: Permanent Location: Las Vegas, US-NV
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:29
