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Chargé de Données Produits (H/F) - Métier Bijouterie
Contrat : CDI
Date de début : Dès que possible
Localisation : Pantin (93)
Contexte :
Dans un contexte de croissance soutenue, nous créons un poste de Chargé de Données Produits (H/F).
Rattaché au pôle Haute Joaillerie, vous avez pour mission de: créer les nouveaux articles, suivre les modifications des données sur l'ensemble des systèmes d'informations et veiller à la maintenance et la mise à jour des données produits.
Dans ce cadre, vous contribuez également à une communication optimale avec les différents départements concernés par les données produits : la collection, l'équipe développement-industrialisation (Chefs de Projets et Technique) & la MOA.
Vos principales responsabilités :
Gestion des données produits
• Récolter les informations sur les nouveaux produits
• Assurer la création, mise à jour et maintenance des articles
• Assurer la gestion et mise à jour des gammes de fabrication
• Gérer les libellés des produits finis (PF), composants et les rattachements des ateliers
• Saisir les données manquantes manuellement ou via des outils de chargement en masse (nouveaux attributs, listes de valeurs, etc.)
• Détecter les anomalies de référencement, en rechercher les causes et alerter
• Communiquer sur les validations des datas pour chaque jalon
Pilotage et coordination des données produits
• Créer et suivre l'avancement de toutes les données produits liées aux différents jalons de nos pièces
• Assurer une bonne gouvernance des données en coordination avec le service MOA
• Garantir le passage de relais pour l'approvisionnement des composants en étroite collaboration avec l'Approvisionneur Haute Joaillerie
Amélioration continue et reporting
• Contribuer à la réflexion sur l'amélioration des process et/ou outils liés aux données produits
• Communiquer mensuellement les indicateurs de performance de l'activité
Votre profil :
Formation et expérience :
• Formation supérieureavec une spécialisation en traitement dedonnées
• Une expérience significative d'au moins 2 ans dans un poste similaire
• Vous possédez de fortes compétences en management de la donnée, avec une grande appétence/curiosité pour les systèmes informatiques, ERP, outils de management de la donnée produits
• Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office (principalement Excel et Powerpoint).
La connaissance de Power BI serait un plus.
Aptitudes et qualités :
• Rigueur, exigence de qualité, sens du détail et capacité d'autocontrôle
• Bonne capacité d'analyse et force de proposition
• Sens de l'initiative et autonomie
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode projet
• Facilité à communiquer, s'exprimer et faire preuve d'assertivité
• Agilité et adaptabilité
• Curiosité et intérêt marqué pour le domaine de la Haute Joaillerie
• Sens de la confidentialité
Employeur responsable, nou...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:13
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The Team:
The Hermès Boston Boutique opened in 1988 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Northern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Assistant Manager is responsible for partnering with the Floor Director and Managing Director to successfully run all aspects of the business including building sales, identifying opportunities, and client development via CRM and service initiatives, coaching and counseling of staff.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Daily supervision of staff (coaching, training and assistance in achieving sales objectives).
* Demonstrates and active management presence on the sales floor modeling exceptional service and ensuring all team members embody the Hermès spirit.
* Identifying sales opportunities by weekly review of business by profession, tracking delivery and special orders.
Apply these sales opportunities in tandem with each sales specialist personal goals to evaluate contribution to total boutique.
* Contributing to and/or conducting monthly touch-base meetings and annual performance evaluations in tandem with Floor Director/Managing Director.
* Communicates CRM standards, follows up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to Hermès standards.
* Ensures policy and procedure is clearly communicated to team and all are actively compliant.
* Monitor E-time and scheduling needs for the staff.
Keep and accurate record of vacation, time and attendance in tandem with HR.
* Organizes seasonal trainings including key profession points, share internal updates, and ensure sales team are integrating into client conversations at point of sale.
* Assists in maintaining database of candidates for store and in recruiting and interviewing to fill open positions.
* Making critical client decisions and runs business during Floor Director/Managing Director's visits to Preview/Podium.
Supervisory Responsibility:
* YES: Supervises Sales Staff
Budget Responsibility:
* YES:
+ Responsible for achieving the sales goal for the year for their specific location.
Also need to ensure the store is profitable and has an accurate inventory that falls within the parameters of the company sets.
+ Responsible for maintaining stock levels in all professions of responsibility, MOS, and sell thru according to Hermès standards.
Decision Making Responsibility:
* YES: Responsible for making decisions that relate to the staff, the client and the running of the store.
In the absence of the Floor Director/Managing Director, the Assistant Manager will step into the role of the Floor Director/Managing Director.
About You:
* 4+ years o...
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Type: Permanent Location: Boston, US-MA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:13
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Développeur Packaging Parfums (H/F) - Hermès Parfum & Beauté
Type de contrat : CDI
Localisation : Le Vaudreuil (27) - Des déplacements réguliers sur le site parisien
Date de démarrage : Début avril 2026
Votre mission :
Vous assurez l'étude, la conception et le développement des nouveaux packagings parfums.
Vous avez pour mission de convaincre le Développement des Collections et la Création des solutions proposées au niveau fonctionnel et design, d'obtenir le niveau de qualité Hermès défini par les plans d'homologation et d'optimiser le conditionnement des produits avec l'Industrialisation.
Et ce dans les délais demandés et au coût validé en début de projet.
Vos principales responsabilités sont :
• Proposer des conceptions packaging répondant au brief du Développement des Collections
• Garantir la mise au point technique des produits :
o Suivi et validation des plans avec les fournisseurs
o Calcul des capacités des outillages en rapport avec les besoins
o Suivre les réalisations d'outillages
o Mise au point et qualification
o Démarrage de production
o Montée en puissance
o Développement des teintes et décors pour obtenir le rendu esthétique souhaité
• Piloter les projets dans le respect du planning
• Optimiser les coûts avec les achats
• Concevoir et réaliser les éléments de contrôle avec la Qualité
• Valider les BATs et les triptyques de teinte
• Orienter les panoplies de défauts pour validation Qualité
• S'assurer de la bonne formalisation des données techniques (appel d'offre, cahier des charges) et du bon niveau de qualité des datas sous votre responsabilité (spécifications)
• Influencer la Création dans une optique d'efficacité industrielle
• Participer à la définition des panels de fournisseurs et à leur évaluation
• S'assurer de la conformité avec les attendus BPF et autres certifications, en rapport avec la politique qualité d'Hermès Parfum et Beauté
• Contribuer à une cellule de veille et d'innovation sur les matériaux et packaging
• Veiller à être informé des contraintes réglementaires et des principes d'écoconception
• Participer à la mission de Développement Durable de la Direction RSE, promouvoir l'éco-conception des produits pour en limiter l'impact environnemental, être capable d'en faire l'Analyse Cycle de Vie
Expérience et formation :
• Formation de niveau Bac+5 de type Ingénieur packaging ou Ingénieur matériaux
• Une expérience réussie de 4 ans en développement packaging avec une expertise reconnue dans la conception technique de projets complexes
• Connaissance des milieux industriels (fournisseurs de packs, sous-traitants conditionneurs)
• Maitrise des matériaux et des process de transformation
Aptitudes et qualités :
• Esprit de synthèse et bonne capacité d'analyse
• Aisance relationnelle et capacité à convaincre
• Sensibilité produit
• Goût pour le design et la création artistique
• Sens du...
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Type: Permanent Location: LE VAUDREU, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:12
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Nous recherchons un•e Directeur•rice Supply Chain & Achats Industriels pour rejoindre notre équipe et contribuer à la transformation de notre modèle industriel.
Votre mission : piloter la vision industrielle future, unifier les fonctions supply et achats, et garantir un pilotage économique performant et anticipé.
Vos missions principales
* Concevoir et piloter la stratégie industrielle : flux, capacités, sourcing, équilibre interne/externe, en lien avec la stratégie métier.
* Unifier supply et achats dans un système décisionnel commun, pour une lecture industrielle et économique partagée.
* Garantir un pilotage économique fiable : marges, stocks, anticipation des impacts.
* Accompagner la transformation ERP pour en faire un levier de pilotage et d'unification.
* Développer et sécuriser la filière : partenariats durables, conformité, traçabilité, RSE.
* Animer la performance globale : coordination inter-directions, adaptation aux signaux marché.
* Manager et développer les équipes vers une culture d'anticipation et de pilotage stratégique.
Votre profil
* Expérience : 10 à 15 ans en supply chain, opérations ou achats industriels, idéalement dans un environnement complexe ou en transformation.
* Compétences clés :
+ Vision systémique du modèle industriel.
+ Maîtrise des fondamentaux supply et achats.
+ Capacité à anticiper les impacts industriels et économiques.
+ Leadership fédérateur et aptitude à structurer, arbitrer et prioriser.
+ Expérience en projet ERP ou transformation industrielle (un plus).
* Soft skills :
+ Exigence opérationnelle et vision stratégique.
+ Communication claire et orientée décision.
+ Appétence pour les systèmes de pilotage, les processus et la donnée.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste à impact stratégique dans une organisation en pleine transformation.
* Une opportunité de piloter des projets ambitieux (ERP, partenariats, performance industrielle).
* Un environnement dynamique et collaboratif, où l'innovation et l'anticipation sont au cœur des enjeux.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:11
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La mission du Prêt-à-Porter est de créer, développer, produire et vendre des collections faisant la part belle aux matières naturelles et aux imprimés colorés, en réinventant chaque saison (PE et AH) les essentiels d'un vestiaire dont la fabrication est confiée, pour l'essentiel, à des partenaires externes.
Ces collections présentent une large diversité de savoir-faire (manteaux, tailleur, jersey, maille, cuir, twillaine, sportswear...) et sont distribuées à travers un réseau de magasins à l'enseigne HERMÈS situés en Europe, Asie et Amériques.
Vous évoluerez au sein de la Direction Développement Durable du Pôle Mode (Prêt-à-Porter Femme et Homme), dans une équipe de 9 collaborateurs.
Vous aurez pour mission principale d'accompagner le déploiement de la feuille de route Circularité du métier à travers une diversité de missions concrètes à court ou moyen terme.
Ce poste est basé à Pantin à partir de Mars 2026.
Principales missions:
Le chef de projet Circularité accompagnera le métier sur plusieurs projets circulaires :
Général :
* Collaboration avec les équipes internes du Métier Pôle Mode pour la mise en œuvre de la feuille de route Circularité
* Suivi de la planification des actions circulaires du Métier
Fin de vie Matières Premières :
* Collecte des données circulaires : Gestion et Analyse de la data des stocks
* Benchmark des nouvelles solutions de revalorisation des composants
* Tri des matières et chutes : Elaboration du cahier des charges
* Identification des sources d'usage plastique et proposition de solutions de réduction.
Fin de vie des Prototypes :
* Suivi du process de revaloration des produits finis
Don :
* Suivi du processus de Dons auprès des écoles et des associations désignées par la Maison Hermès
* Recherche de nouveaux partenaires ou projets à soutenir en adéquation avec les valeurs de la Maison Hermès
Notez que cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifiée ou complétée en fonction de l'évolution de notre feuille de route.
Profil du candidat
* Etudes supérieures en école d'ingénieur, école de commerce ou cursus universitaire, une spécialisation Développement Durable serait un plus.
* Intérêt fort pour l'univers du Prêt-à-Porter.
* Polyvalence et flexibilité/ adaptabilité face aux multiples sujets abordés.
* Autonome avec une bonne capacité d'analyse.
* Précision, méthode, rigueur et organisation.
* Bonnes qualités relationnelles avec les interlocuteurs internes et externes.
* Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint).
* Anglais parlé et écrit indispensable.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:11
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CONTEXTE
Hermès Cuirs Précieux (HCP) est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, HCP construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre), lui permettant de garantir la traçabilité et le bien-être animal.
HCP s'engage dans une transformation industrielle au service d'un haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone), grâce à une maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre HCP, c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative, où chacun peut agir, avoir un impact sur son environnement et donner du sens à son travail.
MISSION PRINCIPALE
Au sein de la Direction Comptable d'Hermès Cuirs Précieux, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes basées en France, composée de comptables & responsables comptables, répartis sur huit sociétés françaises (six tanneries, une entité commerciale et de fonctions support, une holding), ainsi que d'une équipe administrative (facturation & import).
Basé(e) à Paris, avec des déplacements ponctuels en France, et rattaché(e) à la Directrice Comptable et Fiscale du pôle HCP, vous interviendrez sur des travaux comptables et financiers variés pour l'ensemble des sociétés françaises du pôle.
Vous encadrerez directement l'équipe administrative (3 personnes) située à Vivoin, ainsi que l'alternante comptable basée à Paris.
Le poste s'exerce principalement sur sites, en l'absence de dispositif formalisé de télétravail.
Vous participerez aux travaux de clôture (six clôtures par an) et serez en relation avec les comptables, les contrôleurs de gestion, les opérationnels, des interlocuteurs du Groupe Hermès, des auditeurs externes et des fournisseurs.
PRINCIPALES ACTIVITES
Performance et processus comptables (25%)
* Suivi transverse des flux comptables, contribution au développement des systèmes et procédures :
+ Suivi, rédaction et diffusion de procédures comptables.
+ Préparation et diffusion d'analyses consolidées (KPIs, suivi des actifs à mettre en service, enquêtes obligatoires...) : extraction Excel, tableaux de bord, analyses, plans d'action et conclusions.
+ Proposition de pistes d'optimisation comptable (organisation, outils...), harmonisation des pratiques au sein des équipes.
o Exemple : automatisation des relances fournisseurs et clients, élaboration et animation de plans d'action correctifs dans le cadre du suivi des délais de paiement fournisseurs, outils de saisie/contrôle des liasses de reporting...
* Contrôles de conformité comptable : deux fois par an, investigation des écritures manuelles dans SAP via le logiciel Groupe, accompagnement des équipes pour renforcer la conformité.
Projets...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:10
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Mission générale :
En tant que Responsable des équipes de vente, vous accompagnez la dynamique commerciale de votre équipe en magasin.
Vous assurez une présence sur la surface de vente et mettez en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs du magasin par un accompagnement individuel et collectif des enjeux du magasin.
Vous vous assurez ainsi de leur bonne compréhension et assimilation en vue d'accompagner la dynamique collective.
Vous veillerez également à offrir au client l'excellence de notre service.
Vous serez particulièrement attentif à coordonner votre discours et missions en accord avec les orientations partagées en Codir du magasin et à veiller à créer un collectif managérial de proximité avec vos homologues pour lequel vous serez à même à prendre le relai sur les sujets opérationnels du quotidien.
Principales activités :
Management des équipes de vente sur le terrain
* Vous assurez le management direct des équipes de vente et expérience client (et du magasin en suppléance avec les autres managers en l'absence du directeur) par une présence forte sur le floor
* Vous donnez du sens, accompagnez les changements et stimulez les équipes par votre leadership et capacité à embrasser et trouver des solutions face aux défis du magasin
* Vous identifiez les talents actuels et à venir et faites grandir votre équipe
* Vous assurez le suivi de la formation de l'équipe de vente et cultivez le management de proximité
* Vous assurez le suivi/accompagnement mensuel des KPIs et objectifs individuels des vendeurs de votre équipe
* Vous réalisez les entretiens professionnels et annuels de l'équipe de vente
* Vous êtes garant de l'engagement de vos équipes dans leur application au quotidien des valeurs de la maison
Relation clientèle et gestion commerciale du magasin
* Vous veillez à l'excellence du service et de l'accueil client.
* Vous assurez l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et de la performance fixés par la filiale.
* Vous animez et partagez lors de vos briefs les objectifs, les réalisations commerciales et les indicateurs clés du magasin
* Vous êtes garant de la bonne tenue du front-office et vous veillez à une bonne coordination back / front.
* Vous assurez, en lien étroit avec la direction du magasin et les équipes de vente, la construction et la pérennité de l'offre produit et d'un visuel merchandising adaptés à la clientèle du magasin, à son espace et à ses ambitions
* Vous pilotez, suivez et animez la performance des métiers
* Vous animez des lancements et nouveautés avec un goût pour les challenges collectifs.
* Vous êtes attentif au développement des pratiques commerciales et d'amélioration continue dans le cadre de Smart-Ops.
Codir du magasin et dynamique de Pôle
* Vous participez aux recrutements des vendeurs en étroite collaboration avec les Ressources Humaines.
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Type: Permanent Location: MARSELE, FR-PAC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:09
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Le/La Directeur/trice des Affaires Réglementaires a pour mission principale d'assurer le support des activités Réglementaires sur les concentrés parfum, les formules et produits finis d'Hermès Parfum & Beauté (lancement des nouveautés et maintien de catalogue) depuis la création jusqu'à la mise sur le marché à l'international.
Le poste est à pourvoir en CDI et sera basé à Paris avec une possibilité de se rendre régulièrement sur le site du Vaudreuil (27).
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Activité Principales
* Valider la conformité des matières premières, des formules et des produits finis vis-à-vis des réglementations des zones d'exploitation et de la charte de formulation Hermès Parfum & Beauté (périmètre cosmétique et dérivés maison) ;
* Assurer la constitution et complétude des DIP (Dossiers Information Produit) et de la documentation réglementaire : Liste d'ingrédients, Certificats, ...etc...
;
* Collaborer de manière étroite et agile avec les équipes internes en charge de la conception et du développement des produits à chaque étape du cycle de vie du produit ;
* Construire et animer un réseau interne de relais locaux réglementaires ;
* Définir les mentions légales des éléments de décor, et valider réglementairement les documents de décor et les supports de communication ;
* Suivre la conformité du portefeuille de formules actives vis-à-vis de la charte de formulation, et contribuer à définir les plans de désengagement ;
* Rédiger les FDS (Fiches données sécurité) ;
* Mettre en place, animer et communiquer une veille réglementaire internationale exhaustive, anticiper les évolutions, et analyser les impacts ;
* Réaliser les notifications / enregistrements produits auprès des agents, filiales et autorités, dont la Chine ;
* Représenter l'entreprise lors d'audits et contrôles par les autorités ;
* Mettre à jour les données dans nos systèmes d'information : LSI, ERP M3, QuickFDS, ...
;
* Suivi des plans de contrôle analytiques réglementaires ;
* Rédaction et mise à jour des procédures, instructions et formulaires
Activités Managériales
* Animer l'équipe et développer les échanges réguliers en déployant un système de communication efficient ; réunions quotidiennes, affichage opérationnel...
* Assurer la communication descendante de la direction
* Porter avec l'équipe d'encadrement les projets du site et les décliner à l'équipe, en leur fixant des objectifs ;
* Réaliser des feedbacks réguliers et assurer l'évaluation des collaborateurs, notamment à travers les entretiens annuels et professionnels
* Organiser et optimiser les fonctions de chacun, écouter et encourager les participations de tous
* Construire le plan de formation de l'équipe en cherchant à ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:09
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Contexte
La Holding Textile Hermès, coordonne les différentes unités de production textile au service du groupe Hermès et des marchés externes, depuis le tissage jusqu'à la confection et l'expédition des produits, tout en développant des synergies industrielles et humaines.
La Holding est composée de 9 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes.
Tisseur et éditeur d'étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une société sœur d'Hermès, rattachée à sa filière textile.
Métaphores s'inscrit dans un modèle de production européen, privilégiant des fibres nobles, le plus souvent naturelles, dans un souci permanent de sourcing local.
Description de la mission :
Pour accompagner sa stratégie de développement commercial, METAPHORES recrute un technico-commercial sur le secteur de Paris / Ile de France et province secteur ouest (Bordeaux, Biarritz, Toulouse, Nantes, La Rochelle, Lorient, Deauville, Caen, Rennes etc...).
Il a pour objectif de développer la croissance du chiffre d'affaires et de la marge sur sa zone, en animant un réseau de clients B to B, et en s'appuyant sur les lignes emblématiques Métaphores, Verel de Belval et le Crin.
Il/elle organisera ses visites auprès des clients de sa zone, tous professionnels du domaine de l'ameublement : agences d'architecture et architecture d'intérieure, décorateurs, tapissiers, confectionneurs, patrimoine, hôtels indépendants...).
Il/ elle s'assurera de l'animation de son portefeuille clients et prospects, effectuera le suivi commercial des affaires, et mettra en place une veille concurrentielle sur son secteur.
Principales responsabilités :
Participer activement au déploiement de la stratégie commerciale
* Définition et mise en œuvre de la politique commerciale zone via les plans d'actions annuels déterminés avec sa hiérarchie.
* En charge des prévisions budgétaires chiffre d'affaires de son secteur et garant du respect de ce budget.
* Identification des besoins marchés et définition des axes de développement
* Gestion du planning de visites clients pour la présentation des collections, et s'assurer du bon échantillonnage
Développer le chiffre d'affaires tout en optimisant la marge de l'entreprise
* Accentuer le développement sur les comptes prioritaires par un pilotage des activités et des acteurs.
* Gérer sa zone dans une optique P&L (développement du CA et économies de coûts)
Ambassadeur des collections Métaphores et développement projets
* Présenter la collection chaque année et proposer des animations ponctuelles pour mettre en avant les produits auprès de la clientèle
* Travailler un mode projet avec les prescripteurs
* Maitrise technique pour les développements spéciaux
Piloter et mettre en place les actions de marketing opérationnel
* Construire et mettre en œuvre des plans d'action annuels de marketing opérationnel sur son secteur
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:08
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Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous vous proposons d'intégrer le pôle savoir-Faire de la maroquinerie jusqu'à la fin de l'année 2025, afin d'accompagner l'équipe à travers les missions ci-dessous :
Refonte de la documentation technique centrale
* Rédaction du mandat de projet
* Piloter le processus de mise à jour des documents techniques.
Création d'un Tableau de bord Direction de l'Animation des Savoir-Faire
* définir les points clés pour piloter la performance du service
* Identifier les données pertinentes
* développer un outil permettant d'importer et de traiter et de rendre exploitables et visuelles les données
Création d'un Tableau de bord Performance/SF des pôles
* inventorier les données disponibles ou manquantes
* définir un tableau de bord pertinent incluant : organisation du pôle (référent/domaine), bilan des règles, indicateurs de performance (qualité, recoupes, efficacité), khalos, principaux modèles/matières
Profil :
Junior avec au moins 1 stage ou 1 période en alternance effectuée au sein du Métier Maroquinerie
Ecole d'ingénieur si possible
Fort intérêt pour les savoir-faire, la maroquinerie
Maitrise Excel et pack office
Bon communiquant, organisé, méthodique et très sociable"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:07
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The Team
The Hermès Las Vegas Crystals Boutique opened in 2010 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Central Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Assistant Manager is responsible for partnering with the Managing Director and Floor Director to successfully run all aspects of the business including building sales, identifying opportunities, and client development via CRM and service initiatives, coaching and counseling of staff.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
• Daily supervision of staff (coaching, training and assisting in achieving sales objectives).
• Demonstrates and active management presence on the sales floor modeling exceptional service and ensuring all team member embody the Hermès spirit.
• Identifying sales opportunities by weekly review of business by métier, tracking delivery and special orders.
Apply these sales opportunities in tandem with each sales specialist personal goals to evaluate contribution to total boutique.
• Contributing to and/or conducting monthly touch-base meetings and annual performance evaluations in tandem with Managing Director/Floor Director.
• Communicates CRM standards, follows up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to HOP standards.
• Ensures policy and procedure is clearly communicated to team and all are actively compliant.
• Monitor E-time and scheduling needs for the staff.
Keep and accurate record of vacation, time and attendance in tandem with HR.
• Organizes seasonal trainings including key métier points, share porte updates, and ensure sales team are integrating into client conversations at point of sale.
• Assists in maintaining database of candidates for store and in recruiting and interviewing to fill open positions.
• Making critical client decisions and runs business during Managing Director/Floor Director's visits to Podium.
Supervisory Responsibility
• YES: Supervises Sales Staff
Budget Responsibility
• YES: Responsible for achieving the sales goal for the year for their specific location.
Also need to ensure the store is profitable and has an accurate inventory that falls within the parameters of the company sets.
Responsible for maintain stock levels in all métiers of responsibility, MOS, and sell thru according to HOP standards.
Decision Making Responsibility
• YES: Responsible for making decisions that relate to the staff, the client and the running of the store.
In the absence of the Floor Director/Managing Director, the Assistant Manager will step in to the role of the Floor Director/Managing Director.
About You
• 4+ years of retail management experience; prior experience in a luxury environment prefer...
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Type: Permanent Location: Las Vegas, US-NV
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:07
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CONTEXTE :
Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone.
Organisée en 5 équipes (Opérations, Client et Services, Finance & Projets, Retail Merchandising et RH), cette division joue un rôle central dans la transformation omnicanale du Retail européen.
L'équipe Opérations s'occupe de la gestion du back-office e-commerce notamment en pilotant le management du risque et de la fraude des commandes en ligne, et en monitorant les activités de Transport, Logistique, IT, Paiement et Stock.
POSITIONNEMENT :
Au sein d'Hermès Distribution Europe, vous rapportez hiérarchiquement à l'E-Commerce Operations Manager.
MISSION GENERALE :
Vous interviendrez sur les différents pôles des Opérations : Risk and Fraud management, Monitoring des activités de transport, logistique, paiement et informatique, ainsi que la supervision des stocks.
Vous serez principalement amené à identifier le niveau de risque des commandes e-commerce, et à consolider les demandes du CRC afin d'être leur relai auprès des équipes internes et externes en charge des activités de transport, logistiques, paiement et informatiques.
Vous interviendrez sur les activités listées ci-dessous, de manière polyvalente et en fonction de la charge de travail constatée.
1) Risk and Fraud management :
- Gérer la validation des commandes e-commerce européennes pour qu'elles puissent être préparées pour l'expédition dans les délais pré-établis.
- Examiner chaque commande afin de détecter les éventuelles corrections à apporter et les demandes particulières des clients.
- Vérifier les informations relatives aux paiements.
- Avec une approche omnicanale, recueillir les informations concernant l'historique d'achat du client sur le site internet et dans nos boutiques, identifier et signaler tout comportement d'achat qui ne respecte pas les valeurs et la politique de la Maison.
- Laisser des commentaires utiles pour l'équipe des chargés de clientèle.
- Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer le système de validation de commandes e-commerce.
2) Gestion des incidents transport, logistique et systèmes d'information :
- Suivre et gérer les incidents de livraison avec nos partenaires de transport et logistique : fournir les factures et documents de matières dangereuses, résoudre les dossiers de réclamations (perte, vol de colis, livraison incomplète) ;
- Traiter les demandes manuelles d'expéditions, pick-up, etc ;
- Identifier et remonter les anomalies rencontrées sur les systèmes d'information e-commerce.
3) Paiements & fraude :
- Réaliser des opérations de débits et remboursements manuels ;
- Suivre les impayés et statuts de paiement et avoirs bloquants.
4) Supervision des stocks :
- Suivre et corriger les mouvements et écarts de sto...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:06
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Contexte
Dans le cadre de son développement, la Direction Corporate du Pôle Hermès Data Technologie Innovation (HDTI) recherche un Chef de projet technique.
Sur ce poste, vous intervenez auprès de directions transverses telles que l'Immobilier, les Services Généraux, la Sûreté, le Juridique, l'Audit et les Risques, le Réglementaire, le Développement Durable et les Relations Sociales.
Ce périmètre varié repose sur un parc applicatif riche d'une centaine de solutions : applications éditeur on-premise ou SaaS, applications internes, systèmes intégrant du hardware et des composants IoT.
Vous collaborez étroitement avec les équipes projets, les pôles Architecture, Cybersécurité et Opérations, ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs.
Le poste peut impliquer l'encadrement de prestataires externes et des déplacements ponctuels en France (notamment en Île-de-France) et à l'international.
Missions
En tant que Chef de projet technique, vous serez responsable de la cohérence technologique, et de l'excellence des pratiques d'intégration sur l'ensemble du domaine.
Vous êtes amené à :
* Assurer un leadership technique et guider les chefs de projet dans la conception de solutions complexes, tout en contribuant au développement des compétences des équipes.
* Apporter un appui stratégique dans le choix, l'intégration et la validation des solutions technologiques.
* Garantir la conformité des architectures avec les normes internes et les bonnes pratiques du Groupe.
* Participer aux phases de qualification des solutions et à l'analyse de leur pertinence technique.
* Rédiger les dossiers d'architecture et la documentation associée.
* Assurer une veille technologique continue et maintenir un lien fort avec les équipes Opérations, Architecture et Cybersécurité.
* Accompagner et conseiller les équipes projets et de développement dans la production de livrables techniques.
Profil recherché
* Diplôme supérieur en informatique (école d'ingénieur ou équivalent universitaire).
* Expérience significative (10 ans minimum) en tant que consultant, architecte ou chef de projet technique, avec une forte dominante en intégration de solutions complexes.
* Expertise confirmée en architecture SI, infrastructures, réseaux, environnements matériels et écosystèmes IoT.
* Capacité à prendre du recul sur les problématiques techniques et à orienter des choix structurants en cohérence avec les enjeux métiers.
* Solide compréhension des interactions entre architecture, sécurité, exploitation et performance.
* Posture de leadership technique : capacité à conseiller, arbitrer, accompagner et fédérer des équipes pluridisciplinaires autour de standards et de bonnes pratiques.
* Aisance dans les environnements transverses et multi-interlocuteurs (métiers, DSI, partenaires externes).
Compétences attendues :
* Maîtrise des environnements...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:06
-
Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026
Localisation : Pantin (93)
La Direction de la Sécurité Groupe et des Services Généraux Hermès, a pour mission d'assurer la maintenance technique des sites, leur sécurité ainsi que d'en assurer un bon fonctionnement.
Au sein de cette direction, le pôle Transverse (Achat-Gestion-Outils) a notamment pour objectifs d'assurer le bon fonctionnement des outils nécessaires à la réalisation de ces missions, la cohérence d'utilisation de ces outils entre les utilisateurs et leurs évolutions pour s'adapter aux besoins de la Maison.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Paris.
Vos missions
Au cours de l'alternance, vous serez amené(e) à gérer :
* L'administration fonctionnelle des outils (gestion courante et support niveau 1/2)
* La gestion des droits utilisateurs
* Le suivi et traitement des tickets
* L'accompagnement et formation des utilisateurs
* La mise à jour et structuration de la documentation
* Le support aux actions de conduite du changement liées aux déploiements et évolutions outils
Dans ce cadre, l'alternant(e) sera amené à interagir avec les services de Direction des Systèmes d'Information, de Maintenance opérationnelle, et Sécurité.
Profil souhaité
* En formation Bac+3/4/5 en école d'ingénieur ou université ou équivalent
* Vous disposez d'une appétence pour les outils digitaux, une bonne rigueur organisationnelle et une sensibilité aux enjeux de sécurité et de gestion des accès.
* Vous êtes une personne curieuse, autonome et possédez une certaine aisance relationnelle.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:05
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There is a place for you at Highland Rivers Behavioral Health!Highland Rivers provides treatment and recovery services to individuals impacted by mental illness; substance use disorders and intellectual developmental disabilities.Are you ready to make a Difference?JOB SUMMARY:Community Access Group (CAG) services are provided to an individual participant, with a one-to-one staff to participant ratio which are directly linked to goals and expectations of improvement in skills.
The intended outcome of CAG services is to improve the participant's access to the community through increased skills, increased natural supports, and/or less paid supports.
The position provides teaching and coaching to assist the participant in developing social skills, networking abilities, and adaptive skills to allow the individual independence with community participation outside of their residence.
The position may also support an individual to reduce maladaptive or inappropriate behaviors.Duties and Responsibilities include:
* Provide services in non-facility, community-based settings outside the Participants' own or family home or any other residential setting.
Assistance Acquiring, retaining, or improving socialization, and adaptive skills for active community participation and independent functioning such as assisting the participant with money management, teaching appropriate shopping skills, using public transportation, and teaching nutrition and diet information.
* Other related participant-specific assistance, such as assistance with personal care items like meals and toileting needs.
* Transportation to and from activities and settings primarily utilized by the Participant.
* Documentation of the individual activities addressing goals and progress in the electronic behavioral health record within the required timeframe.
* Collaboration with the Program Coordinator and Treatment Team members for any significant changes or updates to ensure health, safety and welfare of the individual supported.
* Reporting all changes or concerns to the Program Coordinator within one hour of observation.
* Assure the confidentiality and client rights requirements are maintained and in alignment with the federal, state and agency guidelines.
* Assure successful completion of all initial and annual training requirements.
* Assist with the development of individual support plan for each assigned individual.
* Use age-appropriate interaction and materials to promote individual dignity and independence.
* Participate and assists with meal and leisure time activities for individuals.
* Provide individual and/or small group age-appropriate functional training activities such as: self-help, language development, perceptual motor development, simple academic and vocational work activities.
* Assure the confidentiality and client rights requirements are maintained and in alignment with the federal, state and agency guid...
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Type: Permanent Location: Bremen, US-GA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:04
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CDI à pourvoir début mai 2026
Contexte :
Le magasin de Sèvres est le 2ème magasin de France en chiffre d'affaires, avec un positionnement unique.
Laboratoire de l'inattendu, doté d'un café littéraire et du seul espace petit H au monde, il est LE magasin de la clientèle française à Paris.
C'est un magasin de volume (3ème magasin au monde en nombre de pièces vendues) qui accueille un nombre de visiteurs important pouvant avoisiner le trafic du 24 Faubourg Saint Honoré.
Mission Générale :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Principales activités :
- Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc...).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie...)
- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil du candidat :
- Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme d'au moins 3 à 5 ans.
- Vous avez une excellente élocution.
- Vous êtes dynamique et enthousiaste.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
- Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
- Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
- Votre niveau d'anglais est courant.
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes : Ethique, esprit d'équipe, curiosité, sens du service et de l'accueil, orientation qualité et simplicité
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités d'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:04
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There is a place for you at Highland Rivers Behavioral Health!Highland Rivers provides treatment and recovery services to individuals impacted by mental illness; substance use disorders and intellectual developmental disabilities.JOB SUMMARY:The Georgia Apex Project, supported by the Georgia Department of Behavioral Health and Developmental Disabilities (DBHDD), is a program to build infrastructure and increase access to mental health services for school-aged youth throughout the state.
The Georgia Apex program recognizes that schools are a natural environment for identification and intervention and aims to reduce the number of youths with unmet mental health needs.
The program supports community mental health providers to partner with schools and provide school-based mental health programs, including professional development for school staff to increase early detection of mental health needs.
In addition, the program increases coordination between local schools and the state's community behavioral health system.Are you ready to make a Difference?Duties and Responsibilities include:
* Provides assessments, individual, family, crisis, and group counseling for individuals according to their treatment plans; completes paperwork according to Policy and Procedure.
* Participates in developing and maintaining a collaborative and cooperative service environment in the community at large.
* Works closely with DFCS, School, DJJ, Juvenile court personnel to ensure continuity of care.
* Provides billable direct service to individuals in a school setting.
* Attends required meetings or trainings according to the APEX contract including: Youth MH First Aid, annual SOC Academy and APEX technical assistance meetings.
* Completes all necessary paperwork according to Policy and Procedure; ensures individuals meet eligibility criteria or refers to appropriate provider in the community.
* Manages a caseload by ensuring all services are authorized, chart paperwork is complete and current, and consumer charts are closed according to Policy and Procedure.
* Builds group curriculum and organizes a calendar of groups for intensive crisis intervention.
* Link and/or serve as advocate with other agencies to garner needed resources for individuals.
* Utilizes the multidisciplinary assessment to participate in the development of a comprehensive individualized service/recover plan with a focus on recovery.
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Type: Permanent Location: Dalton, US-GA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:02
-
The Team:
The Hermès Waikiki Boutique opened in 1989 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Pacific West Region.
This position will report to the Operations Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Stock Specialist will be responsible for organizing stockrooms, putting away new deliveries daily, retrieving items for the sales team during peak season, and maintaining clean, neat, and organized stockrooms.
This position will work closely with the Operations team, supporting the boutique in reaching its targets with a goal to deliver extraordinary Client experience.
About the Role:
* Provide excellent service by quickly locating merchandise and retrieving additional sizes, colors and options.
* Deliver and move product between floors as needed for clients, associates, or back-stocking.
* Engages customers with a friendly and warm attitude.
Provides exceptional service to all clients.
* Ensure all merchandise is stored and replenished on each sales floor in an efficient and precise manner.
* Work, in tandem with IC team, to reticket merchandise returns daily and quickly return to floor or stock.
* Participate in store inventory, cycle counts, and manual counts.
* Works across multiple floors and product category areas to support client and sales team requests.
* Maintain a clean and organized sales floor and stock room that meets both visual and operational standards.
* Assist selling team with stock and size questions as needed.
* Organize stock to optimize stock and inventory workflow, space utilization, and sales objectives in the store.
* Complete operational tasks related to inventory, transfers, and other tasks as assigned.
* Demonstrate flexibility and adaptability to support the needs of the business.
* Support the shipping and receiving team with daily new receipts by placing incoming stock in the appropriate stockrooms following the established standards.
* Support with other operational duties as needed.
* All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Professional who is detailed oriented with a sense of urgency
* Support an environment of teamwork, trust, and collaboration
* Communication skills must be strong, and approach must be gracious and warm
* Demonstrate adaptability and flexibility in scheduling to meet needs of the business
* Proficient with POS systems and Microsoft Office Suite, Outlook and Excel
* Ability to work a flexible schedule according to the needs of the business
* Ability to lift up to 50 pounds without assistance
The range for this position is $24.00 - $26.00.
Actual rates are determined based on the j...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:02
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La Direction du Développement Opérationnel (DDO) construit et pilote la stratégie commerciale du métier.
Intégré à l'équipe Direction du Développement Opérationnel, vous assisterez les Business Analysts dans l'analyse de la performance commerciale et prendrez part aux différents projets de développement de l'activité sur notre division Bijouterie.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir du second semestre 2026 .
Basé à Pantin.
Missions principales :
Analyses & Reporting
* Analyse hebdomadaire et mensuelle de la performance commerciale pour différentes zones/pays, familles de produits (Haute Joaillerie, Or, Argent) et types de point de vente (Retail, E-Commerce).
* Analyse mensuelle des KPIs (ventes, stocks, commandes, sell-through) pour chaque zone géographique sur l'ensemble du catalogue Bijouterie (Permanents, Réassorts et Nouveautés) et partage aux Responsables de Zone.
* Participation à la préparation des réunions mensuelles : analyse et synthèse de la performance des nouveautés par ligne et par pays, création d'un support de présentation Power Point et présentation aux équipes concernées.
* Etudes analytiques ad hoc selon les besoins : performances de ventes, distribution réseau, analyses CRM etc.
Projets d'amélioration continue
* Participation aux réflexions sur l'analyse de nouveaux indicateurs de performance et l'optimisation des process existants.
* Participation à l'optimisation des dashboards en accompagnant la transition sous PowerBI et Power Query.
* Développement de nouveaux dashboards selon les besoins.
Sessions d'Achats
* Préparation des outils de support.
* Participation aux sessions d'achats : présentation des nouveautés aux acheteurs.
* Suivi quotidien des achats réalisés.
* Consolidation et présentation des résultats.
Profil du candidat :
* Etudiant en école d'ingénieur ou de commerce (césure ou fin d'étude), vous êtes polyvalent et menez vos missions de manière autonome.
* Dynamique, rigoureux, curieux et agile, vous avez un goût prononcé pour les données chiffrées et avez déjà occupé une fonction analytique.
* Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe.
* Force de proposition.
* Votre intérêt/curiosité pour l'univers Bijouterie sera valorisé.
* Excel et Power Point maitrisé.
* La connaissance de PowerBI/Power Query serait un plus.
* Anglais courant.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'e...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:01
-
Chef de Projet CAO (H/F) - Hermès Maroquinerie Sellerie
Contrat : CDI
Localisation : Pantin
A pourvoir : dès que possible
Rattaché au Bureau des Orfèvres, vous êtes garant du développement et de l'industrialisation des nouveautés ainsi que du bi-sourcing des accessoires métalliques dans le respect des délais impartis, des volumes demandés et de la qualité Hermès.
Vous pilotez l'activité matières métalliques (MM) et composants pour la Maroquinerie et prenez également en charge des projets de la remise des dessins création à l'industrialisation pour les Accessoires de Mode et IDO.
Vous êtes force de proposition technique et partagez l'avancée des projets aux Responsables Pôle CAO.
Vous avez un rôle de facilitateur et d'échange entre les différents services techniques.
Périmètre : Toutes catégories de pièces métalliques (diverses complexités) pour la Maroquinerie, Accessoire de Mode et IDO.
Vos principales responsabilités :
1.
Conception et suivi développement MM et composants :
• Conceptualiser la CAO des croquis ou idées sur SolidWorks
• Réaliser les études de faisabilité et l'industrialisation
• Etudier les simulations par éléments finis
• Participer à l'analyse des risques (AMDEC/8D)
• Être force de proposition pour lever les risques identifiés
• Assurer l'analyse fonctionnelle
• Participer aux réunions de développement (modification/validation du modèle)
• Respecter les plannings de développement
• Effectuer la validation technique des prototypes
• Créer des dossiers techniques (cahier des charges, plan, etc.)
• Valider les masters et effectuer le suivi des procédés de fabrication avec les fournisseurs
2.
Pilotage de l'activité des nouveaux accessoires métalliques :
• Affecter les projets aux fournisseurs MM en collaboration avec le Responsable Pôle CAO/Achats/Approvisionnement/Qualité MM
• Planifier et suivre les étapes de développement et d'industrialisation et assurer son reporting
Communiquer les avancées des projets au Responsable Pôle CAO
Accompagner les phases de prototypage et la mise au point
• Anticiper, gérer et lever les risques inhérents à chaque projet avec le Responsable Développement et Qualité
• Transmettre l'ensemble des informations nécessaires au bon moment aux divers interlocuteurs
• Challenger les fournisseurs et partenaires sur les conceptions et choix techniques
Votre profil :
Expérience et formation :
• Formation supérieure Bac+5
• Expérience minimum de 3 ans au sein d'un bureau d'études
• Expérience indispensable dans la conception de pièces mécaniques métalliques
Aptitudes et qualités :
• Très bonne maitrise des simulations par éléments finis
• Connaissance du processus et des contraintes d'usinage/d'étampage/injection
• Excellentes capacités conceptuelles et goût pour l'innovation
• Très bonnes connaissances en mécanique, surfacique et prototypage
• Très bonne maîtrise du logi...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:00
-
Poste à pourvoir de juin à septembre inclus.
Contexte général
Au sein du département après-vente du Faubourg Saint Honoré, le chargé après-vente est ambassadeur des 16 métiers Hermès.
Le chargé après-vente reçoit des clients et gère leurs demandes de réparations tout en étant garant de la satisfaction client et de l'application des procédures Hermès.
Le poste comprend une partie en front office et une autre en back office.
Missions principales
Gestion administrative des dossiers SAV :
- Créer les dossiers de réparations (Quick services et classiques) avec l'outil mobile HCare.
- Analyser et faire un 1er diagnostic du produit déposé
- Assurer le suivi administratif des dossiers avec l'outil de back-office HCare (délais, devis, relances ateliers et clients).
Interface avec les ateliers de réparations
- Gérer les priorités et être en lien avec les artisans locaux des différents métiers (maroquiniers et horlogers mais également retoucheurs et cordonniers)
- Être l'interface avec les assistants commerciaux du SAV central de Bobigny
- Contrôler le produit après réparation
Interface avec le client : ambassadeur SAV pour le magasin
- Assurer le lien avec le client et le magasin pour renforcer le lien entre le SAV et la vente
- Être un Ambassadeur du SAV en soutenant les conseillers de vente sur les sujets SAV (discours, briefs...) et faire rayonner le département dans le magasin
Profil
- Niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans la vente ou les métiers de service et de l'hospitalité
- Aisance à l'écrit et à l'oral
- Empathie et mode solution
- Dynamique, enthousiaste avec un excellent relationnel
- Très à l'aise avec les outils informatiques
- Grande polyvalence front et back office
- Goût du challenge, du service et de la vente
- Esprit collectif
- Anglais courant indispensable
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:24:00
-
Eléments de contexte :
Hermès Sellier, recherche pour son Département E-Commerce un alternant Assistant Chef de Projet Digital.
Alternance d'un an à temps plein et conventionné, à partir de septembre 2026, basé à Paris.
Vos principales activités :
Rattaché à un Chef de Projet Contenus au sein de l'équipe Stratégie de contenus E-commerce, vous participerez à la formalisation des besoins en contenus pour le site E-commerce.
Vous aurez ainsi pour missions principales :
* Brief et production des textes éditoriaux en lien avec les plumes externes et l'agence de traduction
* Construction des briefs pour les besoins de production des vues portés et packshot pour chaque collection
* Participation à la construction des projets éditoriaux de vos métiers ainsi que la réalisation des briefs à destination des équipes créatives et production
* Participation aux réflexions autour des projets d'évolution du parcours de production
* Participations aux réunions auprès des métiers et des directions de la communication Groupe.
* Participation à l'optimisation des process
* Veille technologique, benchmark etc.
Votre profil :
* Etudiant(e) en école de commerce ou formation équivalente possédant une forte culture digitale, vous avez une première expérience en entreprise.
* Organisé(e), rigoureux (se) et autonome, vous disposez d'une aisance relationnelle.
* Sensible aux produits hauts de gamme, à la mode et à la création visuelle, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.
* Maîtrise du pack office.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:23:59
-
The Team
The Hermès San Diego Boutique opened in 2008 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast paced, luxury environment.
The Opportunity
The Assistant Manager is responsible for partnering with the Managing Director to successfully run all aspects of the business including building sales, identifying opportunities, and client development via CRM and service initiatives, coaching and counseling of staff.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
• Daily supervision of staff (coaching, training and assisting in achieving sales objectives).
• Demonstrates and active management presence on the sales floor modeling exceptional service and ensuring all team member embody the Hermès spirit.
• Identifying sales opportunities by weekly review of business by métier, tracking delivery and special orders.
Apply these sales opportunities in tandem with each sales specialist personal goals to evaluate contribution to total boutique.
• Contributing to and/or conducting monthly touch-base meetings and annual performance evaluations in tandem with Managing Director/Floor Director.
• Communicates CRM standards, follows up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to HOP standards.
• Ensures policy and procedure is clearly communicated to team and all are actively compliant.
• Monitor E-time and scheduling needs for the staff.
Keep and accurate record of vacation, time and attendance in tandem with HR.
• Organizes seasonal trainings including key métier points, share porte updates, and ensure sales team are integrating into client conversations at point of sale.
• Assists in maintaining database of candidates for store and in recruiting and interviewing to fill open positions.
• Making critical client decisions and runs business during Managing Director/Floor Director's visits to Podium.
Supervisory Responsibility
• YES
Supervises Sales Staff
Budget Responsibility
• YES
Responsible for achieving the sales goal for the year for their specific location.
Also need to ensure the store is profitable and has an accurate inventory that falls within the parameters of the company sets.
Responsible for maintain stock levels in all métiers of responsibility, MOS, and sell thru according to HOP standards.
Decision Making Responsibility
• YES
Responsible for making decisions that relate to the staff, the client and the running of the store.
In the absence of the Floor Director/Managing Director, the Assistant Manager will step in to the role of the Senior Floor Director/Managing Director.
About You
• 4+ years of retail management experience; prior experience in a luxury environment preferred.
• Must posses...
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Type: Permanent Location: San Diego, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:23:58
-
Mission générale :
Rattaché au Responsable SI et Data du métier, et dans un contexte de changement d'ERP, Le Chef de projet - SI Supply participera à l'accompagnement du Métier Bijouterie dans son plan de transformation en participant à la mise en œuvre des projets et initiatives SI et en accompagnement son processus d'amélioration continue.
Il aura 2 missions principales :
* Gestion de projets SI et des processus opérationnels :
+ Assure un rôle d'expert, de conseil et de support aux équipes sur les bonnes pratiques opérationnelles
+ Anime et coordonne les différents projets pour garantir leur faisabilité dans la qualité et les délais souhaités par le Métier
+ Représente le Métier auprès de la DSI dans les instances d'arbitrage et de pilotage des projets
+ Apporte sa connaissance Métier et méthodologique pour gérer de façon performante les projets, en contrôlant les risques
+ Déploie les projets informatiques et anime le processus d'amélioration continue, en tenant compte des re-priorisations nécessaires en cours d'année
* Participation à l'animation du processus d'amélioration continue (Demande de changement / Quick Win)
+ Assure un support aux utilisateurs
+ Qualifie les besoins et participe à leur priorisation
+ Favorise la mise en œuvre de solution rapide et efficiente (Quick Win)
+ Est garant d'une vision d'ensemble au sein du métier pour favoriser les synergies et éviter les efforts contradictoires
Le chef de projet - SI Supply est l'interlocuteur principal de la DSI : c'est le point d'entrée dans le Métier, qui dispose d'une vision transverse de l'activité, des systèmes utilisés et des enjeux métiers.
Dans un contexte de co-gestion des projets, il forme un trio avec un intervenant Métier (qui exprime son besoin, ce qui permet d'évaluer l'impact business et la criticité du projet) et un intervenant technique (MOE) qui s'assure, entre autres, du planning de charge des consultants DSI et de la qualité des développements.
Par sa fonction, il sera amené à collaborer avec l'ensemble des acteurs métier et endossera régulièrement un rôle de coordinateur au sein du métier lorsqu'il s'agira d'animer un sujet transverse.
A l'extérieur du métier, il sera régulièrement le point d'entrée pour adresser les sujets SI.
Etant donné la prépondérance des activités de Supply amont (production) au sein du métier, le chef de projet SI sera assigné en priorité sur des projets ayant trait à ce domaine.
Ce qui ne l'empêchera pas, en fonction de la charge, de s'occuper d'autres projets.
Profil recherché :
Formation :
* Ecole d'ingénieur / Ecole de commerce ou niveau Master (Bac+5/Bac+6)
Expérience professionnelle :
* Min 5 ans d'expérience sur la conduite de projets dans un environnement IT, type conseil en organisation
* Connaissance des processus Supply chain
*...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:23:58
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La Direction du Développement Commercial des Métiers organise les deux Preview et les deux Podium annuels de la Maison Hermès.
Ces événements qui ont lieu à l'Espace Jean-Louis Dumas sont les moments privilégiés pendant lesquels les nouvelles collections sont présentées à notre réseau international de magasins afin d'être achetées.
Dates : 27 avril - 10 juillet 2026
Preview
* Montage des badges filiales, internes et externes (5 jours)
* Diffusion des badges (envoi dans les hôtels pour les filiales et distribution pour les internes/externes)
* Gestion des fichiers visiteurs et salles de réunions avant et pendant l'événement (mise à jour quotidienne)
* Aide quotidienne au vestiaire
* Réaliser les atterrissages et mise à jour de fichiers : nombre de badges montés et distribués (filiales, internes et externes)
Podium
* Compilation et suivi du Retroplanning Métiers
* Suivi remplissage des filiales dans MyPodium
* Comparatif et préparation des listes badges (filiales, internes et externes) pour impression
* Aide à la commande des cars
* Prévisions déjeuners acheteurs
* Goodies : mise à jour des bénéficiaires (filiales et internes) pour distribution
* Montage des badges (12 jours)
* Diffusion des badges (envoi dans les hôtels pour les filiales et distribution pour les internes/externes)
* Gestion des fichiers visiteurs et salles de réunions avant et pendant l'événement (mise à jour quotidienne)
* Aide quotidienne au vestiaire
* Comptabilisation quotidienne des déjeuners (acheteurs seulement)
* Réaliser les atterrissages et mise à jour de fichiers : nombre de badges montés et distribués / nombre de goodies distribués (filiales, internes et externes), nombre de visiteurs
* Rangement du stock (badges, cordons, pastilles...)
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-11 08:23:57
