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The Team
The Hermès Palm Beach Boutique opened in 1977 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Southern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Assistant Manager is responsible for partnering with the Managing Director and Floor Director to successfully run all aspects of the business including building sales, identifying opportunities, and client development via CRM and service initiatives, coaching and counseling of staff.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
• Daily supervision of staff (coaching, training and assisting in achieving sales objectives).
• Demonstrates and active management presence on the sales floor modeling exceptional service and ensuring all team member embody the Hermès spirit.
• Identifying sales opportunities by weekly review of business by métier, tracking delivery and special orders.
Apply these sales opportunities in tandem with each sales specialist personal goals to evaluate contribution to total boutique.
• Contributing to and/or conducting monthly touch-base meetings and annual performance evaluations in tandem with Managing Director/Floor Director.
• Communicates CRM standards, follows up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to HOP standards.
• Ensures policy and procedure is clearly communicated to team and all are actively compliant.
• Monitor E-time and scheduling needs for the staff.
Keep and accurate record of vacation, time and attendance in tandem with HR.
• Organizes seasonal trainings including key métier points, share porte updates, and ensure sales team are integrating into client conversations at point of sale.
• Assists in maintaining database of candidates for store and in recruiting and interviewing to fill open positions.
• Making critical client decisions and runs business during Managing Director/Floor Director's visits to Podium.
Supervisory Responsibility
• YES
Supervises Sales Staff
Budget Responsibility
• YES
Responsible for achieving the sales goal for the year for their specific location.
Also need to ensure the store is profitable and has an accurate inventory that falls within the parameters of the company sets.
Responsible for maintaining stock levels in all métiers of responsibility, MOS, and sell thru according to HOP standards.
Decision Making Responsibility
• YES
Responsible for making decisions that relate to the staff, the client and the running of the store.
In the absence of the Floor Director/Managing Director, the Assistant Manager will step in to the role of the Floor Director/Managing Director.
About You
• 4+ years of retail management experience; prior experience in a luxury environment preferred....
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Type: Permanent Location: Palm Beach, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:06
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Le pôle Data Technologie et Innovation (DTI) de la maison Hermès fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les plus hauts niveaux d'expertise, construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l'international.
Dans ce contexte, le pôle Solutions de Prévision et Planification recherche son Expert Fonctionnel Planification & ERP H/F.
Le poste est rattaché au Responsable Fonctionnel Planification et basé à Pantin, avec des déplacements ponctuels sur les sites des différents métiers.
L'Expert Fonctionnel Planification & ERP H/F contribue à la conception, à la mise en place, au bon fonctionnement, et à l'évolution du système d'information en lien avec les processus de planification.
Vous apporterez votre expertise fonctionnelle et technique dans les domaines APS et ERP, en étroite collaboration avec les métiers et l'architecture d'entreprise.
Responsabilités principales
1.
Conception fonctionnelle et intégration APS-ERP
* Définir et maintenir l'architecture fonctionnelle entre l'APS et l'ERP pour la planification amont.
* Concevoir l'articulation des processus : planification production, approvisionnement matières, approvisionnement produits finis, sous‑traitance, distribution des matières depuis le dépôt central, etc.
* Définir les flux d'échange (données référentielles et transactionnelles) entre les deux systèmes.
2.
Gestion des données (Données de référence & Données transactionnelles)
* Contribuer à la mise en place de mécanisme de vérification de la cohérence entre les objets de données ERP et APS : articles, nomenclatures, gammes, capacités, fournisseurs, paramètres de planification, stocks, commandes, etc.
* Contribuer aux stratégies de qualité et de gouvernance des données.
3.
Connaissances ETL / Intégration
* Participer à la conception des flux d'intégration (ETL, API, interfaces batch).
* Définir les règles de transformation, de nettoyage et d'enrichissement de données.
* Collaborer avec les équipes techniques pour maintenir la performance des échanges.
4.
Expertise processus Supply Chain amont
* Apporter une expertise métier sur l'ensemble des processus de planification et de la gestion de la demande
* Analyser et identifier des pistes d'amélioration les processus existants en collaboration avec les BPO.
5.
Contribution aux évolutions
* Analyser les demandes d'évolution de l'APS et de l'intégration avec l'ERP en collaboration avec l'équipe TMA, et identifier l'impact sur l'architecture d'intégration existante.
* Contribuer à la priorisation des besoins métiers et la validation de la conception fonctionnelle de la solution proposée
Profil recherché
* Diplôme d'ingénieur ou équivalent Bac+5, avec au minimum 5 ans d'expérience en supply chain, en industrie ou en conseil,...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:06
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Titre : Chef de produit PAP femme | Chaine & trame - Flou
Périmètre : flou uni et broderies (hors permanents)
Contrat : CDD de 6 mois
Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Femme, le/la chef de produit Flou C&T fait partie de l'équipe développement Flou aux côtés d'un chef de produit flou junior (partie imprimé), d'un/e assistant/e en alternance et une chargée de fabrication.
Il/elle reporte à la Responsable de développement Flou.
Sur le plan fonctionnel, il/elle entretient des relations étroites avec la chargée de fabrication de sa catégorie, la 2ème chef de produit flou, l'assistant(e) de collection flou, avec les équipes du studio, l'atelier de création, le pôle développement matières/fournitures, le pôle production ainsi qu'avec les fabricants extérieurs.
Missions principales :
1.
Développement de Collection
- Coordonner le suivi des remises de croquis et le développement des modèles avec le studio, les ateliers, les équipes de développements et les fabricants partenaires.
Être force de proposition sur le développement de sa catégorie en collaboration avec l'équipe studio & atelier.
- S'assurer de la bonne tenue des informations de développement produit afin d'alimenter les outils de suivi de développement (nomenclatures, planches matières, plans de collection, suivi de croquis)
- Être garant de la diffusion des informations clés du développement de sa catégorie flou auprès des autres départements (développement matières & composants, production, studio etc..)
- Suivre, en étroite collaboration avec le/la chargé/e de fabrication au quotidien, l'avancée de la production des essais, prototypes, lancements finaux, défilé, ceci afin de respecter le calendrier des essayages.
Être garant de la faisabilité et la qualité des modèles développés.
- Participer aux essayages techniques avec sa responsable, styliste réfèrent & le référent modéliste
- Transmettre à sa responsable les avancées de la collection ainsi qu'alerter en cas de besoin
- Assurer la passation de la collection aux équipes production : revue de nomenclature, revue de conformités.
2.
Préparer les lancements
- Préparer et valider les lancements d'essais et prototypes pour recherche stylistique & essayages.
S'assurer des matières et composants validés pour fabrication.
- Suivi de l'avancement des fabrications au quotidien en collaboration avec la chargée de fabrication.
- Contrôler les prototypes à réception et préparer les essayages.
Assurer la transversalité des informations si besoin avec les autres départements.
3.
Focus périmètre broderies
- Suivre le développement des projets broderies avec le studio broderie et échanger au fur et à mesure avec les stylistes pour définir les tests à anticiper
- Anticiper pendant les remises croquis les besoins pour sécuriser les broderies, proposer un prix cible et challenger l'adéquation du prix/modèle avec sa responsable
- Coor...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:05
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Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte à la direction de Collection.
Elle/il travaille en étroite collaboration avec le studio, l'ensemble des acteurs du développement des collections, l'atelier de création, l'équipe achat, l'équipe qualité et l'identité métier, afin de garantir un résultat optimal du développement des matières et composants dans le respect des envies créatives et du plan matière cible.
Missions :
Le Directeur développement matières (Tissus, Doublures, Broderies au mètre) et composants a pour mission d'accompagner et de soutenir le développement créatif des collections conformément aux intentions stylistiques dans le respect de la structure matière, de la qualité et des valeurs Hermès.
Ses principales missions sont les suivantes :
• Dimensionner, établir et piloter la structure matière en fonction de l'analyse de la performance des collections passées, des objectifs de croissance du métier et en accord avec la stratégie produit préétablie et les objectifs du développement durable.
• Suivre et coordonner son équipe pendant tout le processus de développement, s'assurer de la tenue du rétroplanning et des deadlines, fluidifier les informations entre pôles.
• Assurer la vision d'ensemble de la collection afin d'améliorer la cohérence, le pilotage et l'optimisation du plan matière.
• Créer du lien transverse entre les services (achat, collection, studio et stock), donner la visibilité sur l'avancement des développements, s'assurer de la bonne passation des informations à chaque étape clé.
• Assurer le pilotage et la communication des outils auprès des différents interlocuteurs.
• Assurer l'aboutissement et la faisabilité industrielle des projets.
• Veiller tout au long du processus de collection, au respect du budget et à sa conformité avec la structure matière en termes de nombre, fonctions et prix cibles.
• Construire le rétroplanning de développement matière et composant et veiller au respect de celui-ci en lien avec la direction studio et la direction de collection.
Pour cela, Il/elle supervise une équipe d'environ 20 personnes.
1.
Animation de l'équipe :
• Animer l'équipe, coordonner les activités et la bonne circulation de l'information.
• Favoriser globalement le développement, la motivation et la cohésion de l'équipe, et les relations avec les autres équipes du Métier
• Définir les objectifs des collaborateurs directs et s'assurer de leur atteinte
• Élaborer la proposition de budget annuel pour le service
• Gérer et respecter les budgets de fonctionnement et de coûts de collection
• S'assurer avec son équipe que les fonctionnalités du PLM sont utilisées dans leurs conditions optimales et que les flux d'informations sont fiables
2.
Piloter et accompagner le développement (matière, composant, imprimé) :
• Accompagner son équipe dans le processus de développeme...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:05
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Le Business Process Owner (BPO) est le responsable/garant de l'ensemble des processus et modèles en lien avec les Référentiels Articles.
Il a la responsabilité d'assurer la cohérence, la simplification et la robustesse des référentiels articles, en construisant un tronc commun partagé par tous les métiers, et en intégrant les singularités propres à chaque métier.
Il incarne la vision opérationnelle des Métiers en co-construction avec les Référents de chaque Métier, et Les Experts fonctionnel solution & Process HDTI et Leads Solution Data HDTI en recherchant en permanence l'équilibre entre standardisation et spécificité, et entre ce qu'il convient de préserver et ce qu'il est pertinent de faire évoluer.
Le BPO est rattaché, au sein des Fonctions Transverses des Métiers, à la Direction Financière du Pôle Métiers.
Son périmètre d'actions porte cependant sur toutes les entités concernées par le changement d'ERP : Hermès Métiers mais aussi Hermès Maroquinerie Sellier et Hermès Commercial.
Son " domaine " couvre les Référentiels Articles au sens large : produits finis, matières premières et composants, semi-finis.
Il travaille en étroite collaboration avec les Directions Métiers, les Référents Métiers, les chefs de projet ERP Métiers, les experts fonctionnels Solutions et process HDTI, les leads Data HDTI, ainsi que les autres BPO domaine.
Missions :
Clarifier et co-construire le cadre des process des Référentiels Articles en lien constant avec les équipes Métiers, la gouvernance ERP et les équipes HDTI en veillant à l'équilibre entre synergies communes, faisabilité informatique et spécificités
* Analyse et cadrage des référentiels existants :
+ Cartographie des sources et attributs
+ Diagnostic initial : forces et faiblesses, pain points, risques
* Définition de la structure cible :
+ Construction ou adaptation du modèle de données : règles communes / spécificités, attributs cibles, types, clés, dépendances
+ Définition des règles de gestion avec les Métiers : cycle de vie, statuts, workflows de validation (création / modification / désactivation ; contrôles)
+ Principes de codification : formats, règles de contrôles, exceptions
+ Définition ou adaptation de la gouvernance de chacun des référentiels, en lien avec les Métiers, la Gouvernance ERP et le Data Office Groupe
* Approfondissement des impacts en lien avec l'évolution des Référentiels, avec l'aide des Experts Fonctionnels Solutions & Process :
+ Pour l'ERP : lien avec les nomenclatures, les flux, la gestion des tables,...
+ Pour tous les systèmes satellites, en premier lieu le PLM et le MDM
+ Pour la gouvernance data : enrichissement du data catalog
+ Pour les outils BI
* Préparation de la conception générale et détaillée
+ Adéquation entre les besoins exprimés et...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:04
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CONTEXTE
Au sein de l'entité Hermès Digital Ventes et Services et de la Direction E-Retail & CRC, vous serez rattaché(e) au Chef de projet Data Référentiel.
Dans le cadre du déploiement d'un assistant conversationnel, Hermès met en place une gouvernance dédiée à la qualité et à l'organisation des contenus documentaires non structurés.
L'alternant(e) participera à la structuration des contenus et à la mise en place de bonnes pratiques documentaires afin d'alimenter efficacement l'assistant conversationnel, en transverse entre les pôles CRC et Data Référentiel.
PRINCIPALES MISSIONS
En collaboration et sous la responsabilité du Chef de projet Data Référentiel, vous assistez l'équipe pôle CRC dans la gouvernance et l'analyse des contenus documentaires, et contribuez à la coordination des bonnes pratiques au sein des équipes locales.
Gouvernance documentaire :
* Participer à la définition et au maintien des standards de qualité documentaire au sein de la base de données
* Identifier, qualifier et mettre en qualité les documents destinés à l'assistant conversationnel
* Contribuer à la validation de la cohérence et de l'exactitude des informations contenues dans les documents
* Gérer le cycle de vie des contenus (création, mise à jour, archivage).
Contribution à la construction de la base documentaire métier
* Contribuer à la création et à la structuration d'une base documentaire métier destinée aux équipes CRC
* Participer aux échanges avec les CRC locaux afin de comprendre leurs besoins métiers
* Assister le Chef de Projet Data Référentiel dans la structuration et l'enrichissement de la base documentaire en collaboration avec les équipes métiers
* Participer aux échanges avec la DSI pour accompagner l'alimentation du LLM dans le respect des prérequis techniques de l'outil
Coordination et support du réseau local au fur et à mesure des déploiements
* Collaborer avec les points de contact locaux dans chaque CRC
* Aider à l'animation de la communauté des référents documentaires CRC locaux
* Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et méthodologies
* Participer à l'organisation de formations et de sessions de montée en compétences
Pilotage et amélioration continue
* Suivre les indicateurs de qualité des contenus et contribuer à leur reporting
* Participer au développement de la base documentaire (documents métiers, référentiel produit, photos, ...)
* Identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives
* Garantir la cohérence entre les contenus locaux et groupe
PROFIL RECHERCHÉ
* Étudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur, spécialisé en Business Analysis, Data, Gestion documentaire ou équivalent
* Intérêt pour l'IA et les LLM
* Intérêt pour les enjeux de gouvernance data et de qualité de l'information
* Maîtrise d'Excel, out...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:03
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Vous évoluerez au sein de la Direction Financière de Hermès Bijouterie.
Mission Générale
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Achats, Supply, Développement, Services Pierres de Hermès Bijouterie et la Comptabilité centrale, afin de rapprocher les factures fournisseurs liées aux achats directs de matières et façon (conformité qualité, prix, quantités) et en améliorer le délai de règlement.
Principales activités
* Amélioration continue des délais de règlements fournisseurs :
* Réaliser un suivi précis des factures en attente et des actions en cours pour permettre leur déblocage.
* Être force de proposition dans l'amélioration des process, des outils de gestion et des procédures métiers quant à l'amélioration de nos délais de règlement,
* Animer en transverse auprès des autres équipes de Hermès Bijouterie (chef de produits, acheteurs, responsables de fabrication...) le pilotage des factures en attente via des points réguliers et en mettant l'accent sur certains fournisseurs.
Rapprochement des factures fournisseurs :
* Lors de la réception d'une facture, identifier la ou les bonnes commandes dans les outils (Infor-M3) et s'assurer de leur réception,
* Comprendre et documenter les écarts éventuels facture / commande en échangeant avec les équipes,
* Permettre la bonne comptabilisation et le règlement des factures en réalisant les actions adéquates dans SAP VIM (outil de validation des factures),
* Apurer les factures les plus anciennes en échangeant avec les collaborateurs de Hermès Bijouterie et la Direction Financière.
* Aider la gestion des litiges
* Participer à l'amélioration continue du process Contrôle factures.
Autres activités opérationnelles récurrentes :
* Suivre et apurer les factures en compte d'attente ainsi que les réceptions de marchandise sans facturation associées.
* Effectuer des analyses ad hoc en amont des clôtures (6 par an),
* Favoriser les relations avec les différents interlocuteurs internes et partenaires externes,
Profil du candidat
* Issu(e) d'une formation Bac+2 en cursus universitaire éco/BTS compta-gestion (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire (en entreprise textile ou maroquinerie est un plus),
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ...) et sensibilité aux outils informatiques (SAP CO/FI un plus),
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre esprit d'équipe, et votre bonne communication
Votre ouverture et votre bon relationnel seront des atouts pour vous intégrer rapidement et pour mener à bien vos missions.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:03
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CONTEXTE
Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'Hermès Parfum et Beauté, vous serez directement rattaché(e) au Pôle RH Marchés (France & International), accompagnant les équipes Hermès Parfum & Beauté présentes dans 13 pays.
Votre mission principale sera d'assister l'équipe RH Généraliste sur les volets Intégration, Recrutement, Intérim et Gestion administrative RH.
Véritable partenaire RH, en lien direct avec les managers et opérationnels du périmètre, vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et en croissance, comprenant 240 collaborateurs répartis à travers 13 pays (Amériques, Europe, Moyen Orient et Asie).
Vous aurez des interactions quotidiennes avec les équipes Marchés en France et à l'International : Commerce, Retail, Marketing, Formation, Opérations, Finance, E-commerce, Médias ...
Ainsi qu'avec l'ensemble des métiers liés à la fonction Ressources Humaines : Pôles RH généralistes Parfum & Beauté (Création, Fonctions support, Industrie, Supply), Pôle développement RH (Formation, Communication Interne, Processus RH), Equipe paie et administration du personnel, Homologues RH à l'étranger, Service de santé au travail...
MISSIONS
INTEGRATION DES NOUVEAUX COLLABORATEURS (10%)
Afin d'accompagner au mieux nos nouveaux collaborateurs et d'assurer une expérience d'intégration personnalisée et singulière, vous serez en charge des parcours d'onboarding :
* Aide et suivi à la constitution des dossiers d'embauche
* Coordination de la mise en place des parcours d'intégration nouveaux embauchés avec chaque manager
* Gestion et suivi des " check list " d'entrée
* Réalisation des demandes de badge
* Suivi des prises de rendez-vous de visite médicale d'embauche
* Rédaction des notes de nomination
* Mise en place des parrainages (identification des futurs parrains & marraines, mise en relation entre les interlocuteurs, préparation des courriers, mise à jour outil de suivi, retour d'expérience des collaborateurs)
* Suivi du calendrier des périodes d'essai en lien avec les managers
RECRUTEMENT (15%)
Pour soutenir nos ambitions de recrutement, en lien avec l'équipe Recrutement Groupe, vous intervenez en support des RH Généralistes et des managers dans le processus de recrutement pour les fonctions sièges et retail basées en France ou dans nos marchés à l'International (Marchés Europe, Americas, Middle-East & Africa) :
* Participation au brief avec les RH et les managers
* Rédaction et diffusion d'offres d'emploi, analyse et tri des CV, sourcing (animation du vivier)
* Assurer la gestion, suivi, et traitement du vivier de candidatures internes et externes afin de garantir une expérience candidat positive (retours suite aux entretiens, prise de références)
* Sur toutes ces missions, garantir la saisie des informations dans le Système d'Information RH (SIRH) Hermès
* Selon la montée en compétenc...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:02
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Positionnement :
Au sein de l'organisation générale du Prêt-à-Porter Homme, le titulaire reporte au Responsable Presse et Expérience Client.
Sur le plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec les équipes commerciales, studio et collection, production, Hermès International et échange avec les autres départements de la Maison en fonction des demandes d'emprunts et des différents projets autour de l'animation du stock.
Missions :
Les missions du chargé d'animation stock interne consistent à animer et gérer le stock métier situé à Pantin.
Il est chargé d'effectuer les confiés sur les collections en cours (2 collections) à destination du métier (studio, production, vestiaire DDO) et des différentes entités de la maison pour des besoins images (shooting Ecommerce, Repeat show, shootings internes autres métiers, presse pour habiller des personnalités, direction du groupe).
Il assure le suivi de ces demandes avec réactivité, rigueur et probité.
Il est garant de répertorier l'ensemble des mouvements de stock sur le logiciel de confié du métier.
Il assure la mise en place du show-room lors des podiums : reception des pièces, inventaire des pièces PAPH et des accessoires (entrée et sortie), mise à disposition des outils VM (mannequins, cintres ...), rangement
Il est chargé, d'organiser l'emplacement de stockage, de sa bonne tenue et de son optimisation.
Il est responsable de la qualité des envois (mise en carton) et de la vérification de l'état des pièces entre chaque mouvement et de leur maintien en bon état (envoi au pressing, en réparation si besoin)
Il est en charge des opérations de déstockage des pièces soit à destination du conservatoire, de l'entité " ventes exceptionnelles " ou des opérations de développement durable/ nouvelles chances produits.
Il est l'interlocuteur des équipes ventes exceptionnelles pour la réalisation des listes de déstockage et leur suivi.
Il est force de proposition pour faire vivre les stocks des collections tout au long de leur cycle de vie.
Membre à part entière de l'équipe DDO, il peut être amené à travailler sur différentes missions liées aux produits (liste des non-conformités, suivi de reception des commandes presse, trunkshow, VIP...)
Tâches principales :
Gestion des demandes de prêt de produits :
A / l'envoi
* Centraliser les demandes (reçues par mail ou par téléphone)
* Préparer les produits
* Saisir informatiquement " le confié " dans le logiciel
* Aller chercher les cartons au service expédition et conditionner les produits
* Expédier les colis
* Faire des points réguliers de l'avancement des demandes avec le responsable presse et expérience client
B/ Le conseil
* Recevoir des personnalités de la maison pour constituer leur vestiaire
* Les conseiller dans leur sélection en fonction des différents types d'évènements
* S'assurer de la qualité de l'accueil lors de...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:02
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The Opportunity
The Hermès Chatswood Chase Boutique will focus on providing extraordinary service to all clients.
This is a fantastic opportunity to join a new store and be part of the store opening process.
As a Casual Sales Associate, you will join a dynamic, progressive and highly experienced sales team, available to work within a 7-day roster including weekends on a casual basis.
This role will assist the team in all aspects of our Hermès Chatswood Chase Boutique within Hermès standards of image and services worldwide.
The successful candidate will assist in maintaining the store environment, customer experience and will be involved in boutique related activities.
The candidate will have a proven sales record, excellent organisation skills, be responsible for driving sales activities and an ambassador of exceptional client service in the boutique.
About You
Previous customer service experience is preferred with a high standard of presentation, interpersonal skills and grooming.
You will be a team player and embody the values of the Hermès House.
You will possess strong communication skills.
You will be able to quickly adapt to an ever-evolving, rapid moving retail environment whilst maintaining professionalism and ensuring the delivery of exceptional client service to our clientele.
You will be passionate about our creations whilst also sensitive to the craft and identity of our Maison.
This is a fantastic opportunity to join a dedicated, well-rounded team within the Hermès Maison.
Application
In your cover letter, please answer the following questions:
* What is your motivation to apply for Hermès?
* What do you know about Hermès?
* If you were an Hermès piece, what would you be and why?
Eligibility
To be an eligible candidate for this position, we kindly ask that you have working rights within Australia.
Our Commitment
Family is at the heart of Hermès.
At Hermès Australia, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity, inclusion and family both within our own walls and in the wider world.
At Hermès Australia we look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our Hermès family.
We support our individual team members personal and professional success through a culture that values equality, individuality and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
At Hermès, we are proud to be an equal opportunity workplace.
It is the policy of Hermès that applicants for employment are recruited, selected and hired on the basis of individual merit and ability with respect to positions being filled and potential for promotion or transfer which may be expected to develop.
Applicants are recruited, selected and hired without discrimination because of race, colour, religio...
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Type: Permanent Location: Sydney, AU-NSW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:01
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval !
Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation
Contexte :
Nous recherchons pour notre magasin de Lyon, un Conseiller de Vente H/F en CDI.
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
-Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
-Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
-Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
-Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
-Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
-Vous avez une expertise en Prêt à porter, Joallerie, Horlogerie...
-Vous avez une expertise commerciale forte afin de soutenir nos métiers à valeur.
-Vous avez une appétence/expérience en Visual merchandising.
-Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: LYON, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:00
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CDD à pourvoir de mai à fin décembre 2026
Mission générale :
En tant que Responsable du Support Commercial, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable.
Vous êtes dans une posture Managériale d'Amélioration Continue.
Vous êtes force de proposition afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle du magasin.
Principales activités :
Management direct et transverse
* Contribuer au rayonnement de son équipe, de son pôle et du magasin
* Être garant du respect de l'éthique et du bien-être des équipes
* Créer un environnement de travail positif et favoriser la coopération entre les différentes équipes qui composent le pôle
* Animer l'ensemble du magasin sur les problématiques du pôle (via des communauté relais, des communications régulières, des formations etc...)
* Présenter l'activité de support commercial et ses indicateurs de manière mensuelle aux managers et au magasin.
* Former l'équipe sur les outils IT et processus afin d'atteindre les objectifs commerciaux
* En tant que membre du Co-pôle, encourager la collaboration et participer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie du magasin.
Gestion du Service aux Clients
* Accompagnement d'une équipe de 2 personnes (dont 1 gestionnaire)
* Responsable de la définition et l'application des règles pour les réservations clients, commandes clients, transfert & dépannages (logiciel Hippos), Vente à distance, expéditions et flux de personnalisation.
* Suivi et garant des performances :
+ Réservations / Commandes clients : nombre de réservations créées par semaine (par exemple, par vendeur et/ou par métier), chiffre d'affaires potentiel associé, taux de conversion du dernier mois (par métier, par pôle, par vendeur).
+ Demandes de dépannage client : nombre de demandes créées par semaine, taux de transformation.
+ Stock immobilisé à challenger.
Gestion du Service Après-Vente :
* Animation d'une équipe de 6personnes (dont un Responsable SAV).
* Responsable de l'expérience client SAV en magasin
* Gestion et suivi de l'intégralité du processus de l'après-vente produit (front office et du back-office)
* Suivi performance : nombre de demandes enregistrées / clôturées par semaine / mois et chiffre d'affaires associé, nombre de dossiers en attente, etc.
* Participer au projet du futur espace SAV et faire avancer les chantiers identifiés
Gestion Encaissement & Administrative
* Animation d'une équipe de 10 personnes/caissiers (dont un Responsable Encaissement et un gestionnaire).
* Responsable de l'application et du respect des procédures groupe concernant l'encaissement, tout en s'assurant d'une expérience client fluide en caisse.
* Responsable de l'implication des équipes et de la mise en...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:41:00
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Filiale de plus de 200 personnes, Ateliers AS est un établissement de référence de la maison Hermès pour l'impression de haute qualité au cadre à plat (à la lyonnaise) depuis plus de 80 ans.
Dans un contexte de mobilité interne et de projet de renouvellement complet du parc machine nous recherchons un(e) Responsable de notre atelier de finition, en CDI
Raison d'être / finalité du poste :
* Encadrer et animer les équipes d'un atelier de fixage/lavage (atelier de finition textile), atelier à travers duquel passent 100% de nos produits et fonctionnant en 2x8
* Encadrer et animer l'atelier en vue d'atteindre les objectifs liés à la sécurité, la qualité et la productivité
* Organiser le travail en lien avec les autres services : amont / aval, fonctions support et la Filière
* Garantir l'application des règles au sein de ses ateliers (HSE, qualité, RH...)
* Garantir un bon climat social et une cohésion d'équipe
* Rattaché au responsable de Production du site
Missions principales :
* Etablir les plannings de production en collaboration avec le coordinateur de chaque atelier et anticiper les besoins en personnel
* Coordonner le travail entre les équipes en 2x8 et veiller à une communication efficace dans l'atelier
* Organiser et s'assurer du fonctionnement optimal de l'atelier (propreté, sécurité, planning de nettoyage, planning de maintenance...)
* Assurer la liaison entre l'atelier et les autres services de l'entreprise, en facilitant l'échange d'informations et la compréhension mutuelle des contraintes
* Mettre en œuvre et veiller au respect des consignes et des procédures qualité
* Piloter les actions d'amélioration en lien avec les ateliers d'impression et en étroite collaboration avec le service Qualité
* Proposer des pistes d'investissements, participer aux études et au suivi du projet, organiser le démarrage et la qualification de l'équipement en collaboration avec la Qualité et les Travaux Neufs
* Effectuer les entretiens annuels et professionnels, propose les augmentations individuelles à son responsable
* Détecter les besoins en formation des membres de ses équipes, contribuer à leur montée en compétences et développer/maintenir la polyvalence
* Conduire les éventuels entretiens de recadrage, remonter l'information à son responsable hiérarchique
Profil requis :
Formation et expérience requises :
* De formation minimum de type Bac+3, idéalement Bac+5
* Expérience de 5 ans minimum en pilotage d'atelier dans un environnement de process industriel de type pharma, textile, papeterie, cartonnerie
* Expérience appréciée en encadrement d'équipe
* Expérience dans le choix et le démarrage d'équipement industriel
Qualités requises :
* Rigueur et exigence et curiosité
* Forte réactivité & capacité d'adaptation, orientation clients et Qualité
* Capacité à décider en...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:59
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Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.
Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.
Principales activités
Assister les managers du service :
* Construction et suivi des KPI de l'équipe retail et E-commerce
* Suivi de l'activité commerciale E-commerce
* Réalisation de présentations
Activité commerciale :
* Assister toute l'équipe sur leurs besoins ponctuels
* Organisation des réunions de pôles avec les magasins pour travailler la stratégie commerciale omnicanale
Développement du service :
* Être moteur sur l'amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client.
* Enrichir et organiser le dossier partagé du service
* Mettre en place des projets innovants pour assurer la cohésion d'équipe et le développement du service
* Travailler en collaboration avec tous les chargés de relations clients pour les assister dans l'organisation de leur missions annexes (mise en forme de présentation, organisation de réunions)
Profil du candidat
* Etudiant niveau Bac + 4/5
* Esprit d'équipe
* Sens de l'analyse
* Rigueur et organisation
* Curiosité de l'environnement du luxe et sensibilité produits
* Sens du service et excellent relationnel
* Aisance digitale, maitrise des outils téléphoniques et bureautiques
* Bilingue français et anglais
* Faculté d'adaptation et réactivité
* Esprit commercial, goût du terrain et du retail
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:58
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Hermès International, Holding du groupe, recherche un stagiaire pour sa Direction juridique Lutte anti-contrefaçon :
* Juriste en Propriété Intellectuelle et Lutte anti-contrefaçon (H/F)
Rattaché à la Direction Lutte anti-contrefaçon, vous accompagnerez son Directeur et ses juristes dans leur mission de défense et de mise en œuvre des droits de propriété intellectuelle du groupe.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de second semestre 2026.
Missions principales
* Participation à la constitution et le suivi de dossiers de précontentieux et contentieux administratif, pénal et civil à travers le monde (constitution de preuves, recherches de droits, dépôt de plaintes pénales; expertises en réponse aux demandes des autorités douanières et répressives) ;
* Participation à l'élaboration, le dépôt et le renouvellement de demandes d'intervention douanière au niveau mondial ;
* Participation à la mise en place de stratégies de lutte anti- contrefaçon à l'international et le suivi des relations avec les autorités locales.
Profil du candidat:
* Etudiant en 3ème cycle avec une spécialité en propriété intellectuelle, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.
* Vous saurez démontrer des qualités d'adaptation, de réactivité, de rigueur, et garder la discrétion inhérente aux missions qui vous seront confiées.
* Vous pratiquez un Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:57
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Major Responsibilities:
* Assist and report to Assistant Store Manager to manage and oversee the daily store operations.
* Supervise, ensure, and manage a team of sales staff to provide excellent customer service and build client relationships
* Identifies and handle client enquiries, concerns and complaints
* Ensure store presentation is consistent with our brand image
* Supervise general housekeeping and cleaning duties including performing such duties, if necessary
* Coordinates with the team on the execution of sales plans and store events
* Manage and motivate staff to achieve sales targets established
* Ensure proper security measures are enforced
* Monitor and assist sales staff development by providing on-the-job training, product training, etc
* Communicate timely with both internal and external parties, which include emails, text messages and phone calls
* Be a mentor to assist sales staff and guide them where required
* Always maintain high standard of personal grooming and professional conduct
* Perform any other duties that may be assigned from time to time by the Store Manager, Assistant Store Manager and/or Operations Team
Requirements & Capabilities:
* Passion in retail industry
* At least 2 years in supervisory role
* Tech savvy and good with IT/digital technology
* Hands on knowledge in MS Office
* Good team player, pleasant, service oriented and self-motivated
* Strong team building, interpersonal and communication skills
* Fluent n English
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Type: Permanent Location: Kuala Lumpur, MY-14
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:52
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The name Sotera Health was inspired by Soteria, the Greek goddess of safety, and reflects the Company’s unwavering commitment to its mission, Safeguarding Global Health®.
Sotera Health Company is a leading global provider of mission-critical sterilization and lab testing and advisory services for the healthcare industry.
With a combined tenure across our businesses of nearly 200 years and our industry recognized scientific and technological expertise, we help to ensure the safety of millions of patients and healthcare practitioners around the world every year.
Across our 64 facilities worldwide, we have over 3,000 employees who are dedicated to safety and quality.
We are a trusted partner to more than 5,800 customers in over 50 countries, including more than 40 of the top 50 medical device companies and 9 of the top 10 pharmaceutical companies.
Manager Accounts Payable
The Accounts Payable Manager will own the end-to-end AP operations across North America, while driving continuous improvement and technology modernization.
The role calls for strong people leadership with deep process excellence.
The Accounts Payable Manager will lead and develop a team of Accounts Payable specialists in a high-volume environment.
The role requires strong internal controls (including SOx), and a track record of implementing automation to reduce cycle time and exceptions.
The Accounts Payable manager will report to the Sr.
Manager Shared Services.
Responsibilities
* Manage day-to-day Accounts Payable processes, ensuring timely processing of all invoices and vendor payments with the highest quality of service
* Lead the Accounts Payable team - setting clear goals, service level agreements (SLAs), schedules, and development plans; foster a culture of accountability and continuous improvement
* Develop, maintain, and improve key performance indicators that measure and track performance and efficiency of team and related processes (e.g.
touchless invoice rate, invoice cycle time, etc.)
* Review weekly payment runs for accuracy
* Create, implement, maintain and adhere to standard Accounts Payable policies, processes, procedures, and internal controls ensuring proper communication, training and compliance
* Oversee and maintain approval workflows according to the Company’s approval policy
* Resolve complex invoice discrepancies timely and provide requested information to internal customers and vendors as needed, escalate issues effectively
* Identify and implement continuous process improvement opportunities, including the utilization of technology solutions that drive efficiency
* Enhance supplier relationships through predictable turnaround times, transparent communication, and efficient dispute resolution
* Periodic review and clean-up of Accounts Payable aging reports to resolve outstanding balances
* Work collaboratively across Accounting, Procurement, Treasury and other business partners to answer...
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Type: Permanent Location: Broadview Heights, US-OH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:52
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Coke Florida is looking for a Sales Merchandising Supervisor based out of our Jacksonville location covering Nassau County.
What You Will Do:
As a Coke Florida Sales Merchandising Supervisor, you will supervise and direct the day-to-day activities of a team of Sales Merchandisers and Merchandisers, and is responsible for overseeing timely, accurate orders and maintaining merchandising standards within a designated geographic area.
Roles and Responsibilities:
* Lead huddle calls with sales merchandisers and part-time merchandisers
* Visit outlets for adherence to merchandising standards
* Monitor market execution per ad calendar
* Track volume for incentives & productivity
* Conduct account execution surveys
* Close customer service tickets related to merchandising and replenishment in a timely manner
* Manage order transmissions, missed deliveries, dispatch issues, & unscheduled deliveries
* Manage technology/device administration
* Communicate with store managers as needed concerning ordering/execution
* Main point of contact for ordering/delivery issues
* Communicate routinely with sales leadership
* Monitor returns and breakage, damages, and losses (BD&L)
* SM and SM-Relief field training support
* Transport, replace, and maintain point of sale advertising as appropriate for account
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws
* Identifying and reporting any unsafe working conditions
* Train, evaluate, support, and develop team members
* Ensure associates complete daily activities on time
* Recruiting and hiring; conducting interviews to maintain staffing levels
* Onboarding new associates
* Lead huddle calls with sales merchandisers and part-time merchandisers
* Scheduling sales merchandiser and part-time work hours
* Labor planning and OPEX merchandising budgeting
* Develop weekly merchandising plans including display execution resource strategy
For this role, you will need:
* High School or GED (General Education Diploma)
* Must be eligible to work in the United States
* Must be 18 years of age or older
* Ability to use and understand mobile applications
* Ability to work variable schedule, weekends and holidays
* Ability to operate a manual/powered pallet jack or lift product.
Certification as required
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hours
* Must have and maintain a valid driver's license
* Must have and maintain current vehicle liability insurance, as specified by company
* Must have a driving record with no major moving violations in the last three (3) years
*
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving the scene of an accident, driving under the influence, and reckless driving.
Minor moving violations include, but are not limited to, speeding, driving too close, failure ...
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Type: Permanent Location: Jacksonville, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:46
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Overhead Door Corporation has three operational divisions - Access Systems Division (Overhead Door, Wayne Dalton, and TODCO plus our services arm, Creative Door and Wayne Dalton Sales & Service), The Genie®Company, and Horton Pedestrian Systems (Horton Automatics, Flex by Horton, Won-Door plus our services arm of Door Services) - all heralded as industry leaders.
As part of Overhead Door Corporation, the Genie® brand continues to be one of America's best known and trusted brands of garage door openers.
Innovations like Genie® Aladdin Connect® and BenchSentry® smart delivery lock box, continue to deliver safe, secure, and convenient solutions that offer our customers peace of mind and compatibility with all smart home ecosystems.
Our customer focus is what has led to the success of The Genie Company and will continue to do so! https://www.geniecompany.com/
The Position
The District Sales Manager will have territory responsibilities for a specific geographic area (Northern California and Northern Nevada) including selling Overhead Door and Genie products to distributors, dealers and end-users.
This position reports to the Western Regional Sales Manager.
You must live in territory; there are no relocation dollars available.Qualifications
A positive individual who is extremely professional with high integrity and strong work ethics, with the ability to give and receive respect.
* Honor confidentiality.
* Must have excellent written and verbal communication skills.
* Strong presentation skills with the ability to demonstrate our brand to both small and large groups with marketing tools and manuals.
* Good listening skills.
* An enthusiastic, energetic individual with a commanding presence and strong customer relationship building skills.
* Must have strong negotiation and influencing skills.
* A self-confident and assured individual who is able to command respect, think quickly and work independently.
* An entrepreneurial spirit who is able to work as a member of the team.
* A motivated individual who is not satisfied with maintaining the status quo and willing to do whatever is necessary to advance in the organization.
* A proven over-achiever with the willingness to move anywhere to advance their career.
* Must have the potential to be promoted at least two jobs.
* A goal-oriented individual who is able to think creatively and demonstrates consistent achievement.
* Must be a self-motivated professional with the ability to engage, possessing excellent selling skills.
* Must have strong organizational and analytical skills; responsible time management and timely reporting required.
* Ability to think and operate both short and long term, be able to hit sales numbers without sacrificing long term goals.
* Must possess a strong mechanical/technical aptitude and be good with numbers.
* An understanding of the construction industry with the ability to underst...
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Type: Permanent Location: Sacramento, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:45
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Major Responsibilities:
* Responsible for all movements in and out of the store warehouse, including deliveries, transfers, returns, destocking, display changes etc.
* Keep track of the inventory situation and actively reports the products status, especially for out-of-stock or high inventory stock
* Responsible for general inventory control and cycle counts.
Co-ordinates overall warehouse management, cegid movements, scanning and investigations for stock discrepancies
* Supports price tag changes and ensure accuracy
* Prepares stock report for management review
* Other duties as assigned
Requirements & Capabilities:
* At least 3 years warehouse or stock administration experience in the related industry
* Independent, attentive to details, highly organized
* Team player with strong communications skills
* Good command of English
* PC knowledge including MS Excel, Word and typing
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Singapore, SG-01
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:45
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Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au responsable du Pôle Qualité Matières.
Dimensions du poste
Deux collections par an, 15 à 20 fournisseurs, 60 sites de fabrication
Scope des matières : Composants techniques, Cuir, Textile et Matières Métalliques
Principales interfaces : Achats, Appro, Métier, Qualité, Sites, Fournisseurs.
Le Pôle Qualité Matières a pour rôle d'assurer la qualité des matières et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu'au client final.
Un composant technique est une matière qui rentre dans la composition d'un produit fini mais qui ne rentre pas dans la catégorie cuir, textile ou matière métallique.
Il peut s'agir de colle, de teinture de tranche ou encore de ouatine.
Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.
Interfaces externes : responsables qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes
Nature et étendue des activités principales pour la matière concernée
Être le point focal du service Qualité Matières dans le management des fournisseurs de composants techniques
* Développement
* Assurer le support des équipes d'industrialisation pour la validation des articles lors de nouveaux développements de composants techniques en veillant à ce que les exigences qualité soient respectées
* Accompagner les nouveaux fournisseurs de composants techniques dans la connaissance des exigences qualité de la maison et veiller à leur respect
* Vie série
* S'assurer de l'existence et de la signature de l'ensemble des CDCs déclinés aux fournisseurs (Cahier des charges, exigences Innocuité)
* Accompagner les équipes HMS et les fournisseurs sur l'ensemble des activités de vie série (mise à disposition des outils qualité, traitement de la non-qualité, assurance qualité, plans de surveillance...)
Accompagner la montée en maturité organisationnelle du service Qualité Matières
* Evaluer les processus actuels, définir les plans de progrès et les déployer au sein du service
* Développer et documenter les procédures pour les activités du service
* Identifier et mettre en place un suivi de la maturité du service à travers des indicateurs de suivi de performance
Être le référent au sein de la Qualité Matières (Matières Métalliques et Matières souples) pour accompagner les projets de transformation
* Assurer la coordination et le suivi des projets de transformation au sein du service
* Identifier les besoins du service qualité matières et les décliner les besoins des équipes dans le cadre de projets de transformation
* Représenter les équi...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:44
-
Le groupe HMM:
Le GroupeHermèsManufacture deMétaux (HMM) est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 4 pôles industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
La société et son contexte:
La Fabrique de Champigny-sur-Marne est le site principal du du Pôle Ile de France du groupe HMM avec un savoir-faire spécifique en développement de produits, tribofinition, galvanoplastie et montage de boucles et de fermoirs.
Située à Champigny-sur-Marne dans le Val-de-Marne, le site fabrique des pièces métalliques pour des clients renommés du secteur de la mode.
Principales Activités:
Sous le contrôle du Responsable de production, le Metteur aux Bains réalise la maintenance des bains et effectue un traitement de surface des pièces métalliques.
1/ Démarrage et contrôle des bains:
* Vérification du PH et du compteur, et mise à niveau,
* Mise en route des équipements nécessaires: étuves, compresseurs, ...,
* Homogénéisation de la température des bains,
* Remplissage des bains d'eau chaude,
* Nettoyage des barres de contact,
* Contrôle des anodes et de la température des bains,
* Ajustement des bains en fonction des résultats d'analyse.
2/ Traitement de surface:
* Préparation des surfaces (dégraisse et dé passivation)
* Application de la sous-couche avant le dépôt final
* Traitement final
3/ Suivi de la production, de la qualité et de l'EHS:
* Maintenance de niveau 1 des bains: nettoyage et remise en état des bains une fois par semaine.
* Remontée des besoins en achat vers le Team Leader Galvanoplastie : produits chimiques, matériel.
* Surveillance des équipements et remontée des problématiques de production, maintenance, EHS au Team Leader.
* Suivi et remontée des besoins en déclenchement évacuation des déchets: pompage de cuves, bidons souillés.
4/ Maintenance
* Récolte des analyses d'échantillons de bains en conformité des bains,
* Suivi des équipements et process en lien avec la station de traitement: remplacement des bonbonnes vides/plaines,
* Interface avec les fournisseurs de bains et les mainteneur station et chaîne galvanoplastie.
Profil
Qualités requises:
Savoir-faire
* Connaître les différents traitements,
* Avoir des connaissances de base sur le traitement de surface,
* Pouvoir gérer le tableau de production (Excel).
Savoir-être
* Sérieux et ponctuel,
* Réactif et dynamique,
* Vigilent et observateur,
* Organisé,
* Consciencieux,
* Auton...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:44
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Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.
Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent.
Stage basé à Bobigny.
Missions principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès, vos missions sont les suivantes : 1.
Gestion des Réparations et de la Qualité :
* Compréhension des besoins et attentes clients ainsi que du contexte
* Évaluation et validation du traitement approprié (défectueux, réparation, restauration)
* Analyse de la réparabilité et transmission aux ateliers de réparation
* Contrôle de la conformité et de la qualité des réparations effectuées
2.
Communication et Support Client :
* Proposition de devis et délais de réparation ; communication en cas de délais non respectés
* Explications techniques pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final
* Justification argumentée du caractère non défectueux d'un produit
* Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internes
3.
Contribution à l'Amélioration et Participation aux Projets :
* Surveillance de la qualité des produits, alerte au référent en charge de la gamme
* Consultation des fournisseurs pour décisions techniques en cas de doute
* Engagement dans des projets, accompagnement de nouveaux services
* Participation aux ateliers, réalisation de comptes-rendus et analyses chiffrées
* Respect des macroplannings établis
4.
Analyse Chiffrée et Reporting :
* Extraction et mise en forme des données pour analyses
* Préparation de supports et proposition de nouvelles idées
* Soutien aux équipes pour les analyses chiffrées et la rédaction des reportings
Profil
Nous recherchons une personne avec les prérequis suivants :
* De formation supérieure
* Ayant une forte sensibilité produite et très orienté service aux clients
* Avec une excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint et un bon niveau analytique
* Rigoureux et organisé
* Dynamique et réactif avec un esprit positif à la recherche de solution
* Ayant un esprit d'équipe prononcé
* Dont l'anglais est courant
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, famili...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:43
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Tâches & Activités
* Assure les différentes opérations de polissage dans le respect des consignes
* Adapte les réglages de polissage en cours de fabrication (réglage de vitesse, changement de pâtes...)
* Contrôle la qualité de l'opération de polissage (aspect, forme, dimension)
* Ecarte les produits non conformes, remonte et communique les défauts majeurs à l'équipe et au manager
* Peut être amené à soumettre les pièces au contrôle pour validation
* Alerte sa hiérarchie de tout aléa ou difficulté rencontrée
* Renseigne les documents de suivi de production
* Veille au respect des consignes, procédures & instructions relatives à la Qualité des produits ;
* Assure l'entretien de son poste de travail ainsi que la maintenance de premier niveau des équipements
Compétences
Savoir-faire :
* Acuité visuelle
* Minutie
* Concentration
* Communication claire avec ses collègues
Savoir-être :
* Sens du collectif
* Respect des processus
* Autonome
Spécificités du poste
* Demande une attention importante
* Besoin d'une organisation de groupe
Profil du candidat
* Expérience en milieu industriel
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Type: Permanent Location: ROYE(80), FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:42
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Store Management / Operations
* Be responsible of the store in absence of the Boutique Manager
* Ensures that all company's procedures and systems are clearly understood and followed and run smoothly
* Coordinate the roll-out of central projects / tools in the store
* Assist the Boutique manager to prepare monthly reports including business report to management and commission reports
Team management
* Manage his/her team :
+ Set objectives and assess performance
+ Observe teams on the floor and provide ongoing feedback
+ Organize coaching sessions based on teams' needs
+ Organize work within the team, delegate tasks as needed
+ Communicate key information to teams, notably during morning briefing
* Motivate teams, recognize individual and team efforts
* Create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company,
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills
* Handle disciplinary matters and escalate as needed to Boutique Manager / HR
* Coordinate with Sales & Service Support Team for rosters
* Assist the Boutique Manager in organizing team meetings and collaborating to host team activity to maintain team spirit
Sales performance and floor management
* Manage and monitor one to several floor operations
+ Welcome clients
+ Ensure resources on the sales floor are allocated in coherence with clients flows
+ Organize management back-ups
* Drive sales performance
+ Assist teams occasionally in the selling process and front-office operations
+ Encourage teams to develop cross-selling
+ Act as role model for sale
+ Follow-up store performance (sales, stock level, shrink rate) and contribute to define and implement action plans with the Boutique Manager and Retail Director (eg : specific incentives, clienteling actions...)
+ Managing product sell-out to reach the best optimization of seasonal sell-thru.
Customer Service and CRM
* Ensure a high standard of customer service within the store
+ Ensure that clients are continuously greeted in coherence with Hermès standards
+ Motivate team members to provide an excellent service to each individual
+ Be an ambassador of Hermès: demonstrate exemplarity and excellence in all client interactions
* Maintain its client portfolio and identify client development opportunities
* Take care of VIP clients
* Handle customer complaints (level 2) and be a strong support to the team in case of conflicts
* Oversee CRM activities and support teams in clienteling actions
#LI-IL1
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-24 08:40:42
