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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Éléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Les Maroquineries des Alpes est organisé autour de 4 sites localisés à Aix-Les-Bains, Belley, Les Abrets-en-Dauphiné et d'une école de formation à Fitilieu .
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
1) Processus de recrutement :
Notre partenaire France Travail propose une méthode de recrutement par évaluation des habiletés au poste.
Ainsi, les 5 grandes étapes du recrutement se dérouleront en partenariat avec France Travail.
Si vous postulez sur ce site, nous ferons suivre vos coordonnées à notre conseiller France Travail référent afin qu'il vous invite...
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Type: Permanent Location: LES ABRETS EN DAUPHINE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:33:00
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The Team:
The Accounting/Finance team is responsible for protecting the Company's financial assets, mitigating financial risks and reporting the financial position of the company to business stakeholders.
The department is comprised of three main pillars: Financial Planning & Analysis (FP&A), Accounting, and Treasury.
The Internship Program:
For more than 185 years, Hermès has encouraged a culture of discovery for our clients and our people.
We invite you to contribute to this legacy while exploring your own professional future.
Discover new opportunities and expand your passions with the Hermès US internship program, Generation H!
As part of Generation H , you will have the opportunity to join Hermès and gain real-world, professional experience as a complement to your academic studies.
In addition to the work you will provide within your specific team, you will also attend a learning-focused guest-speaker series that will provide you with exposure to various teams throughout the company; partner with a mentor who will provide feedback and coaching to support your professional skills development; network with stakeholders; and collaborate on a capstone Generation H project.
The duration of the Generation H program is five months.
Please note in order to qualify for the program, you must be able to work during this five month period.
This internship is scheduled for January 12 th - June 26 th , 2026 and will be Part-Time to accommodate your academic schedule.
All internships are in-person (non-remote) and based in the Hermès US corporate headquarters located in New York City.
Interns are paid an hourly rate of US $20.00.
A Part-Time will be scheduled for more than 15 hours but less than 35 hours per week.
About the Role:
* Monitoring, investigating, and reporting credit card disputes, and collaborating with the store directors to ensure responses are submitted to merchant services in a timely manner
* Participate in the periodic hard close process including:
* Performing balance sheet account reconciliations, investigating any discrepancies, and performing clearing activities in SAP
* Assist with monthly journal entries and perform true ups for accounts
* Assist with inter-company bill back and reconciliation
* Assist with Lease Accounting Project
* Support the Accounting department with various ad-hoc projects, including audits
About You:
* Enrolled in an Associates, Bachelor's, or Master's Degree program
* Excel expertise including utilizing Pivot Tables, V-Lookups, H-Lookups, Index/Match, Sumifs preferred
* Knowledge of SAP and Retail POS software a plus
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the ...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:33:00
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DESCRIPTION DE L'ORGANISATION
Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération.
Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est soufflé bouche, taillé, gravé et décoré à la main, en or 24 carats ou en platine.
Grâce à ce savoir-faire, ils ont fait de Saint-Louis le maître des couleurs et des tailles.
Aujourd'hui, Saint-Louis continue de faire appel à l'imagination et au savoir-faire de designers qui ouvrent la voie à de nouveaux usages du cristal.
Ainsi, nos collections d'art de la table, d'objets décoratifs, de luminaires et de mobilier s'enrichissent des créations d'Eric Gizard, Hervé van der Straeten, Ionna Vautrin, José Lévy, Kiki van Eijk, Noé Duchaufour Lawrance et Paola Navone, faisant de Saint-Louis une véritable marque d'Art de Vivre internationale.
CONTEXTE
Au sein de l'organigramme de la Direction Internationale, vous serez rattaché à la Direction des Opérations Commerciales.
La personne chargée du CRC / e-commerce gère d'une part le Centre de Relation Client, soit toutes les prises de contact clients, et la partie commerciale de la relation client liée à l'activité e-commerce.
Elle est l'ambassadeur de la maison et de ses valeurs, cultive l'excellence du service et de la relation client, et contribue activement à l'atteinte de l'objectif annuel du département.
MISSIONS
Gestion du Centre de Relation Clients :
* Répondre aux clients via nos divers canaux : emails, téléphone, WhatsApp, live chat ;
* Répondre aux demandes des clients liées aux produits ou au service après-vente ;
* Faire le lien entre le client et nos services de la Manufacture comme la Comptabilité, le Musée, le Patrimoine, etc.
;
* Assurer la meilleure orientation possible pour un service de qualité auprès des autres boutiques ou commerciaux ;
* Être ambassadeur/ambassadrice de la marque et de la culture Saint-Louis, en offrant une expérience client exceptionnelle à tout moment
Développer l'activité commerciale du site internet Europe :
* Assurer le suivi des commandes internet faites via saint-louis.com ;
* Être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site ecommerce, comprendre leurs besoins et leur apporter des réponses pertinentes et personnalisées dans les meilleurs délais ;
* Gérer le stock affecté au site internet ;
* Contribuer quotidiennement au e-merchandising afin de dynamiser les pages du site ;
Amélioration continue du Centre de Relation Client :
* Mise à jour du Reporting mensuel du pôle ;
* Être force de proposition sur des "quick wins" améliorant le parcours client et la qualité de travail du CRC et de ses interlocuteurs ;
* Participer au développement du service par ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:59
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Poste à pourvoir en CDI dès janvier
Principales activités
1.
Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.
Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.
Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.
Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:57
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Contexte :
Dans le cadre de l'ambition de la Maison de devenir une organisation véritablement pilotée par la donnée, la direction Data Foundations & Assets assure la qualité, l'harmonisation et la mise à disposition fiable des données.Au cÅur de cette mission, l'équipe Data Integration & Hub garantit l'ingestion, l'intégration et l'exposition fluide et sécurisée des données à l'échelle de l'entreprise.
Dans un contexte de transformation vers un modèle opérationnel fédéré et une approche data-as-a-product , cette équipe joue un rôle clé pour concilier autonomie des équipes et cohérence globale, dans un cadre de gouvernance exigeant.
Rattaché à la direction Data Foundations & Assets au sein du Data Office & Services , le Responsable Data Integration & Hub définit et pilote la stratégie ainsi que les opérations liées aux flux de données.
Ce rôle est essentiel pour assurer la fiabilité, la fluidité et la sécurité des échanges de données au service de l'ensemble de l'organisation.
En tant que Responsable Data Integration & Hub votre mission consistera à :
* Concevoir et déployer une offre de services d'intégration et d'exposition des données (ETL/ELT, API, MFT)
* Développer un framework et des standards permettant la délégation contrôlée des capacités d'intégration
* Piloter la construction et l'évolution du Data Hub d'entreprise
* Définir et mettre en Åuvre les standards d'API Management
* Assurer la cohérence technique et la conformité des flux de données
* Standardiser les processus d'intégration pour permettre l'autonomie des équipes métiers et IT
* Collaborer avec l'équipe Data Modeling pour garantir l'alignement des modèles d'intégration
Profil et compétences recherchés :
* 5 à 8 ans dans les domaines de l'intégration de données et de la gestion des API, idéalement au sein d'environnements complexes et exigeants.
* Maîtrise confirmée des technologies d'intégration (ETL/ELT, API Management, Managed File Transfer) ainsi que des architectures orientées services.
* Compréhension approfondie des principes de Data Hub et de Data Fabric, et capacité à les appliquer dans un contexte opérationnel.
* Expérience avérée dans la mise en Åuvre et l'industrialisation de démarches DataOps, avec un souci constant de qualité et d'efficacité.
* Sens du leadership, rigueur technique, esprit analytique et excellentes aptitudes de communication, favorisant la collaboration avec des interlocuteurs variés.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la libertÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:57
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Éléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Les Maroquineries des Alpes est organisé autour de 4 sites localisés à Aix-Les-Bains, Belley, Les Abrets-en-Dauphiné et d'une école de formation à Fitilieu .
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
1) Processus de recrutement :
Notre partenaire France Travail propose une méthode de recrutement par évaluation des habiletés au poste.
Ainsi, les 5 grandes étapes du recrutement se dérouleront en partenariat avec France Travail.
Si vous postulez sur ce site, nous ferons suivre vos coordonnées à notre conseiller France Travail référent afin qu'il vous invite...
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Type: Permanent Location: AIX LES BAINS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:56
-
Le poste est basé au sein d'une de ses filiales spécialisées dans la teinture et l'apprêt textile, AEI, l'Atelier d'Ennoblissement d'Irigny.
Ce recrutement intervient dans le cadre de la mise en place d'un nouvel ERP au sein de la Holding Textile Hermès en avril 2025.
Le poste consiste à accompagner les équipes sur la fiabilité des données rentrées dans le logiciel ainsi que dans l'exploitation des données qu'il regroupe.
Cet accompagnement est assuré depuis 6 mois par l'équipe de direction et le retour d'expérience montre qu'il constitue un poste à temps plein.
Missions
Le/la chargé(e) de missions Ordonnancement et Administration des ventes assure la bonne gestion du flux des commandes et des ordres de fabrication (physique et informatique) de l'établissement en veillant aux respects des critères qualité, des exigences clients et des délais impartis.
Il assiste aussi les équipes opérationnelles dans l'exploitation des données fournies par l'ERP
Ses missions sont les suivantes :
Ordonnancement :
* Assurer le reporting hebdomadaire à la supply chain centrale des encours et des expéditions.
Mettre à jour les tableaux de bord.
Construire des rapports PowerBI de reporting automatique.
* Assister les différents acteurs de l'équipe exploitation dans la construction des outils, tableaux de bord et systèmes de reporting automatiques
* Travailler en étroite collaboration avec le chargé de logistique pour identifier et corriger les anomalies de gestion du stock dans l'ERP qui pourraient survenir (ex : pièces dormantes, écarts entre les bons de livraison et les livraisons physiques).
Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
* Travailler en étroite collaboration avec la personne en charge de l'administration des ventes pour identifier et corriger les anomalies de gestion des commandes et ordres de fabrication dans l'ERP.
Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
* Assister aux inventaires mensuels et corriger les anomalies dans l'ERP
* Connaître et respecter les règles de bon fonctionnement de l'atelier (règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail, consignes environnementales...)
Administration des ventes :
* Identifier les priorités de production et risques de défauts de livraison (écarts, alertes qualité matière, non-respect des délais) et répondre aux demandes de délais des clients façonniers
* Anticiper les éventuels problèmes de fabrication et prévenir le client façonnier
* Apporter un suivi par téléphone et/ ou en direct à son client, en matière de commandes, d'informations relatives à l'avancement de la production et aux produits.
* S'assurer de l'approvisionnement en matières textiles du client pour pouvoir planifier la teinture
* Editer des Bo...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:55
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Les Ateliers de Besson à Pantin, aux portes de Paris, comptent près de 200 personnes.
Au sein du Pôle Paris Val de Seine, le site de Besson est la nouvelle vitrine de la division Hermès Maroquinerie Sellerie et rassemble les plus hauts savoir-faire de l'artisanat, une excellence technique et des matières premières d'exception.
Lors de votre stage, vous rejoignez l'équipe du Stock de Matières Métalliques.
Vous êtes rattaché au responsable de cette équipe.
L'équipe du Stock de Matières Métalliques réceptionne, stocke et met à disposition des ateliers de production tous les composants nécessaires à l'élaboration des produits.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir au cours du 1er trimestre 2026 et basé à Pantin.
Dans ce cadre, vous seront confiées les missions suivantes :
* Mettre en place un outil analytique pour évaluer et optimiser l'organisation des stocks (taux de rotation, stocks de sécurité, niveau d'en cours de service)
* Accompagner le Responsable de l'équipe ou animer en autonomie des projets d'amélioration continue au sein du service (ex : optimisation du fonctionnement des moyens de stockage type Kardex, intégration de la gestion des emplacements dans l'ERP)
En parallèle de ces missions principales vous pourrez être amené à participer ponctuellement à des projets d'amélioration pour les équipes Supply Chain du site (planification, ordonnancement, suivi de production)
Profil du candidat
* Etudiant en 4ème ou 5ème année de cycle ingénieur, vous savez mettre en avant votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre initiative
* Vous souhaitez vous investir dans une expérience formatrice
* Curieux, proactif et flexible, vous disposez d'une réelle aisance opérationnelle.
Vous aimez être au contact de multiples équipes, aux multiples compétences.
* Vous souhaitez évoluer dans un environnement terrain (production)
* Vous avez une appétence pour l'analyse de données.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Power BI, PowerPoint)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès ! "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:54
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Mission
Gestion physique et informatique des stocks
Être en polyvalence complète sur l'ensemble des missions du service logistique au sein de l'équipe constituée de 3 personnes
Bon relationnel et interaction avec tous les intervenants métiers (Production, qualité atelier ,...)
Prise en charge des commandes atelier (cuir MM consommables ...), gestion des réclamations et échanges
Accueil chauffeur chargement déchargement rangement
En charge de l'expédition des produits finis et divers
Le périmètre couvre, la gestion commune du stock (réalisation des inventaires périodiques et tournants), le lancement des productions et l'expédition des produits finis et la coanimation des points coupe.
Echange partenariat avec les autres sites du pole
Respecter et faire respecter les règles de sécurité et de sureté
Principales activités et responsabilités
Gère les stocks : réception, stockage, conditionnement & contrôle des stocks matières, consommables & matières métalliques.
Travaille en collaboration avec une assistante pour la gestion des commandes de consommables.
* Assure conjointement le flux de départ des produits finis.
* Préparation des chevalets cuirs et bijouterie associée
* Préparation des consommables
* Optimisation des rangements
* Reporter et informer des aléas et bonne pratiques rencontrées
Assures-en équipe les lancements en production en adéquation avec le PDP
Garantit la fiabilité des données logistiques dans les systèmes (annulation d'OF, inventaires, correction d'encours, ...) corrélation flux info flux physique
Intègre les enjeux de consommation des peaux et de gestion de l'encours dans les lancements.
Travaille en collaboration directe avec l'ensemble des équipes pour le bon fonctionnement du site et du pôle et joue un rôle d'alerte
Profil
Rigueur, dynamisme, capacité d'anticipation et autonomie
Aptitude à la conduite d'un chariot élévateur (CACES en cours de validation C3/C1) et à se déplacer sur les autres sites du pôle
Goût à travailler en équipe
Capacité à évoluer sur des logiciels de gestion de stocks, Curiosité, proactivité appétence aux SI
Expérience significative en logistique
Notion de service client"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: LES ABRETS EN DAUPHINE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:54
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The Team:
The eCommerce team oversees all aspects of the Hermès.com business while supporting omnichannel services as a cross-functional member within the Hermès corporate & retail network.
The team deploys digital initiatives, enhances the online assortment, and optimizes the platform for ease in the user journey.
The Internship Program:
For more than 185 years, Hermès has encouraged a culture of discovery for our clients and our people.
We invite you to contribute to this legacy while exploring your own professional future.
Discover new opportunities and expand your passions with the Hermès US internship program, Generation H!
As part of Generation H, you will have the opportunity to join Hermès and gain real-world, professional experience as a complement to your academic studies.
In addition to the work you will provide within your specific team, you will also attend a learning-focused guest-speaker series that will provide you with exposure to various teams throughout the company; partner with a mentor who will provide feedback and coaching to support your professional skills development; network with stakeholders; and collaborate on a capstone Generation H project.
The internship is scheduled for January 12 - June 26, 2026 and may be Full-Time or Part-Time to accommodate your academic schedule.
All internships are in-person (non-remote) and based in the Hermès US corporate headquarters located at 55 East 59th Street in New York City.
Interns are paid an hourly rate of US $20.00.
A Full-Time Internship will be scheduled for 37.5 hours per week, and Part-Time will be scheduled for more than 15 hours but less than 35 hours per week.
About the Role:
* Assist Digital Strategy team with daily reporting on sales trend, stock movement, and CRM highlights
* Compile competitive analyses on industry best-practices in the digital space and product offerings
* Assist in developing market preparational tools for the eCommerce buying team ahead of buying appointment
* Monitor daily product deliveries and relay opportunity to greater teams for product pushes
* Support the Men's & Women's Universe team members in day-to-day responsibilities
* Develop a broad understanding of all eCommerce and Merchandising functions and responsibilities to provide the Digital Strategy team support across multiple divisions with cross-functional partners
All other duties assigned by supervisor.
About You:
* Enrolled in an Associates, Bachelor's or Master's Degree program
* High level of attention to detail
* Strong organization and research skills
* Comprehensive knowledge of Microsoft Office
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:53
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Dans un contexte de forte croissance, la fabrique de Roye (Groupe Hermès Manufacture de Métaux) recherche pour Septembre 2025 un stage en Supply Chain pour une durée de 6 mois.
Grace à l'implication et au savoir-faire d'exception des 110 salariés du site, la fabrique située à Roye, réalise le matriçage, l'usinage et l'assemblage de pièces métalliques, pour différents clients internes et externes.
Rattaché(e) au responsable Supply Chain, à la suite d'une période d'intégration pour découvrir les processus de production du groupe HMM et de sa fabrique de Roye, le stagiaire aura l'opportunité de participer à de nombreux projets d'optimisation:
* Ordonnancement & gestion des stocks du secteur fin de flux (contrôle, montage, conditionnement):
+ Optimiser la fiabilité des stocks fin de flux (objectif < 4% d'écarts de stocks)
+ Dimensionner le stock fin de flux en appliquant une méthodologie à mettre en place
+ Mettre en place un processus d'inventaires tournants
+ Accompagner la mise en place terrain de ProdSmart (MES)
+ Mettre en place des KPI sur le secteur fin de flux (Nombre OF en cours, Nombre OF en retard, Productivité Prodsmart)
+ Accompagner l'ordonnancement dans le développement de KPI lié à la planification des OF du secteur fin de flux
+ Accompagner la mise en place d'un management visuel des stocks en-cours
* ERP: un projet de changement d'ERP est en cours de déploiement et le stagiaire pourra y prendre part.
La liste des projets est non exhaustive et peut être amenée à évoluer selon la curiosité du stagiaire.
Profil du candidat
* BAC +4/5 en Supply Chain/Logistique/Gestion de production avec un fort attrait pour la supply chain en milieu industriel (planification, CBN, flux, calcul stock sécurité) et l'informatique (Excel, PowerQuery, Power BI, SQL, etc.).
* Maitrise du pack Office.
* Maitrise et logique d'un ERP.
* Capacité d'analyse factuelle et critique, autonomie, capacité de travail en équipe (projet) et en individuel, capacités d'adaptation.
* Savoir être : Simplicité, aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: ROYE(80), FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:52
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La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission repose sur le rayonnement de la signature Hermès tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Au sein de la direction de Presse/Influence, et dans le cadre de la stratégie de communication, les attachés de presse développent, gère et active les relations presse/influence du Groupe Hermès.
Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction des Relations Presse un Assistant Attaché de Presse Accessoires.
Intégré à l'équipe de presse-influence, vous intégrez l'équipe en charge des relations presses-influence pour les métiers suivants : bijouterie, horlogerie, Apple & Hermès, maison, petit h, ateliers Horizons et équitation.
Vous participez au déploiement opérationnel de la politique relations presse-influence du groupe.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de Janvier 2026.
Basé à Paris.
Missions principales :
A ce titre, vos missions principales consistent :
* A la préparation/envoi et retours de shoppings France et International (80% du poste)
* A la communication avec les différents organes de presse et influence et avec nos différents interlocuteurs en interne (filiales, métiers etc...)
* A la participation aux différents événements presse/influence et à leur bonne couverture en externe.
Profil du candidat:
* Etudiant désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier les relations presse, vous avez une première expérience en entreprise,
* Réactif, curieux et organisé, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur,
* Ce stage nécessite un anglais opérationnel ainsi que la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet).et goût pour l'éditorial,
* Sensibilité aux produits haut-de-gamme,
* Rigueur et organisation,
* Qualités relationnelles,
* Anglais courant parlé et écrit.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:51
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General Role
The Retail Operations Project Specialist will be a driving force in leading retail operations projects in Asia travel retail network (excluding Korea).
Projects include SAP launches in direct stores in Singapore and in Hong Kong, warehouse migration project and operational transformation projects in concessionaire stores.
The Retail Operation Project Specialist will be working closely with various stakeholders, including stores, logistics, internal control, finance, IT and commercial to ensure a smooth, adapted and compliant implementation process.
Located in Hong Kong office, store visits and some oversea travels are required.
Main Responsibilities
SAP Projects
* Participate into Fit-Gap workshops to identify discrepancies between Group Core model and local processes.
* Be the local change leader and as working partner with the store teams, including store manager, store admin, stock team and sales teams.
As a bridge between different regional teams to bring in a clear, cohesive and collaborative deployment respecting SAP core model.
* Prepare, document and report test cases for user acceptance tests.
* Participate in the documentation of new standardised processes ensuring full compliance and proven efficiency.
* Structure and perform training to end users
* Be the on-site support at the SAP launch to ensure a smooth transition, on-site coaching and report feedback and issues.
* Consolidated and diffuse local best practices for continuous improvement.
Warehouse Migration Project
* Assist in the smooth transition on oversea warehouse migration working closely with the stock team and logistic team.
* Participate in setting up supply chain process within the SAP core model framework.
PROFILE
* Minimum 5 years of experience including 3 years in retail operations, logistics or supply chain with transversal project management - SAP deployment is a plus.
* Well versed of the retail operations with a strong sense of curiosity and practicality.
* Process and systems driven profile with analytical and problem-solving skills.
* "Hands-on" / "can-do" attitude.
* Agile, organised and rigorous, able to navigate ambiguity
* A strong communicator.
* Proficient with computer skills and MS Office with very good knowledge on using Excel.
* Fluent in English, Cantonese and Mandarin, fluency in French will be an added advantage
#LI-IL1
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:50
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Stage de 6 mois à partir de mars 2026
Localisation : Pierre-Bénite (69)
Contexte :
La Holding Textile Hermès (HTH), filiale à 100% du Groupe Hermès, propose du textile haut de gamme, dans le domaine des accessoires, du prêt-à-porter, de l'ameublement et de la bagagerie.
Avec près de 1000 collaborateurs basés dans la Région Rhône-Alpes, HTH propose un stage dans le domaine de l'innovation IT au sein de la Direction des Systèmes d'Information basée à Pierre-Bénite.
Activités principales :
* Expérimenter et intégrer des solutions basées sur l'IA générative au service du développement logiciel (SQL, Python, ...) en intégrant des contraintes de LLM locaux.
* Participer à des projets d'innovation IT, incluant l'exploration et le développement de solutions de reconnaissance et d'analyse d'images.
* Concevoir et optimiser des solutions IA simples et spécialisées, adaptées à des tâches très précises, dans une logique R&D.
* Installer, tester et comparer différents modèles IA, afin d'identifier les plus performants pour les besoins internes.
* Collaborer avec l'équipe Innovation IT, un chef de projet et le responsable Data & Innovation, ainsi qu'avec des responsables des ateliers et des partenaires.
Profil souhaité :
* Étudiant(e) en formation informatique niveau Bac+5
* Maitrise obligatoire du développement logiciel
* Connaissance du SQL et/ou du traitement d'image
* Une première expérience avec l'intégration d'IA générative au service du développement informatique (dans un contexte professionnel ou académique) est un plus
* Curiosité, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:49
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Mission générale :
Mise en place du flux "Renouvellement master couleur" et de SIGMA outil de gestion informatique associé
Missions principales :
* Mise en place de la phase pilote du flux renouvellement des références couleur des cuirs classiques
* Accompagnement opérationnel sur flux création
* Renouvellement des références couleurs cuir exotique
* Accompagnement opérationnel sur la phase pilote SIGMA sur le périmètre cuirs classique
* Aide à la réalisation des audits références couleur
Profil :
* Connaissances en colorimétrie, formulation couleur et en pigments/ colorants
* Goût pour la technique et curiosité
* Précision, méthode et rigueur
* Capacité d'observation, d'analyse et de synthèse
* Sens de l'organisation et respect des délais
* Excellentes qualités relationnelles, bonne communication écrite et orale
* Excel, Power bi, appétence pour le traitement de données
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:48
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Dimensions du poste et contexte :
La Maroquinerie de Belley appartient à l'un des neuf Pôles Régionaux d'Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS).
Dédié à la fabrication d'articles de Maroquinerie.
Composé de 3 maroquineries, le Pôle des Alpes est au cœur de la stratégie de fabrication d'Hermès Maroquinerie Sellerie par la croissance de capacité de production, le maintien des savoir-faire au plus haut niveau, en s'appuyant sur une école de formation d'excellence qui accueille tous les futurs artisans de ses ateliers.
La Maroquinerie de Belley emploie actuellement environ 290 personnes, dont près de 260 artisans
Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons un (e) : Directeur de Production (H/F)
Membre du Comité de Direction du pôle régional, le titulaire du poste a pour enjeu de poursuivre la dynamique de :
* performance tant sur l'efficacité du modèle artisanal, la politique sécurité et développement durable que du développement des nouveautés et leur industrialisation
* croissance tant sur un plan humain et social qu'industriel, en pilotant le développement des savoir-faire et des compétences
Il assure le management et l'animation de l'équipe en veillant à la performance et l'organisation des activités de production, en étant tout particulièrement attentif à la qualité du climat social et des relations humaines et du développement des équipes dans l'ensemble de son périmètre.
Nature et étendue des activités principales :
Les missions principales sont :
* Piloter l'activité de fabrication en définissant les objectifs du site (performance de sécurité, production, qualité, social, financier...), et garantissant la tenue des engagements pris.
* Organiser les moyens du site (humains, financiers, techniques) afin de garantir la fabrication des produits dans le respect du Plan Directeur de Production établi, la qualité n'étant pas une variable d'ajustement.
* Accompagner les équipes en privilégiant la responsabilisation, la subsidiarité au sein des ateliers pour favoriser l'engagement et l'épanouissement des personnes et participer activement aux engagements du Pôle en matière de Développement durable.
* Assurer l'animation des instances représentatives avec un dialogue social de qualité.
Profil et compétences :
* Formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent, avec au moins 15 ans d'expérience dans un environnement de fabrication artisanale/industrielle.
* Expérience de la direction de site de production et de dialogue social.
* Compétence éprouvée et reconnue en management : leadership, manager coach, communication.
* Forte sensibilité aux enjeux humains et sociaux et expérience de dialogue social.
* Qualité d'écoute, ouverture, pédagogie, créativité, capacité à faire confiance.
* Sens de la décision.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Re...
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Type: Permanent Location: BELLEY, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:47
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The Team:
The Hermès Beverly Hills Flagship Boutique opened in 1972 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
The Asset Protection Department is responsible for the safety and security of all Hermès employees, premises, and product.
This position will report to the Asset Protection Manager and strive to mitigate risk of loss, safety and security through consistent training and valued partnerships that are both internal and external.
We are at the service of our clients (stores, corporate & warehouse) when needed and willingly make ourselves available to these valued partners.
We use cutting edge technology to ensure their safety and security.
The Opportunity:
The Asset Protection Supervisor is responsible for the enforcement and protection of all company interests and assets.
Company assets are defined as merchandise, money, technical equipment, supplies, fixtures, store dwellings, our company personnel and our customers.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* AP Associate training, coaching and supervision.
Ensuring APA compliance and education (AP Awareness).
* Violation and Incident reporting.
* Conducting of Audits / maintaining of proper records.
Complete required audits and inspections and provide accurate documentation of results.
* Investigation and follow up.
Supports APM in all manner of investigations both external and internal.
* Conduct routine inspections of the facility to maintain physical security and protection of assets.
Conduct safety inspections and communicate hazards to local management.
* Ensure physical security by controlling access of associates and visitors.
* Inclusion in damage meeting with APM and OPS Director.
* Maintenance of all AP related equipment (radios, cyberkey, cctv protex etc).
* POS procedure noncompliance reporting to APM, ensuring that all Policies and Procedures are being adhered to.
Reporting of any operational issues to AP Senior Management that may potentially result in loss to the company.
(chargeback inquiries, operational shrink at POS,)
* Monthly touchbase with APM and APA's to review training and outstanding concerns.
* Monthly maintenance of all AP related documents.
* Reporting of any theft to APM and interaction with local law enforcement.
* Daily review of Cegid reports and review with APM (negatives, voids, returns, quota items).
* Supervision of all off site sales - Public and Employee.
* Partnership with floor management in the absence of APM.
* Key audits and management.
* Review of safe logs.
Supervisory Responsibility:
* Yes
* Daily training and coaching of AP associates to ensure awareness and professional presentation.
* Delegation of daily AP work (floor coverage/post assignments, truck, lunches, cashdrops, audits)
* Review of daily APA work.
(bag checks, sign in sheet accuracy, floor count a...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:46
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Hermès Services Groupe est une division opérationnelle, au sein de l'entité juridique Hermès Sellier.
Cette division offre des services à tout ou partie des entités du Groupe, dans les domaines suivants :
* Comptabilité
* Achats Indirects (dont Emballages et Imprimés)
* Ressources Humaines
* Paie
* Organisation et stratégie
* Contrôle de Gestion et Contrôle Interne
* Services généraux
* Sécurité
Au sein de la Direction des Achats Indirects, l'activité Emballage et Imprimés est répartie selon les fonctions suivantes :
* Développement des nouveaux emballages et leurs évolutions
* Achats auprès de nos fournisseurs
* Approvisionnement des sites de production et des sites logistiques
* Achats et approvisionnement des imprimés
* Maitrise d'Ouvrage et Reporting
Le chargé de qualité et réglementation des Emballages garantit et assure le suivi qualité des emballages de Hermès Sellier.
Il assure la mise en conformité des emballages sur l'ensemble des process de production et de mise en marché.
Il est rattaché hiérarchiquement au responsable développements Emballages
Missions:
Gestion et suivi de la qualité des emballages et matières premières sensibles ou stratégiques (préventif) : Définir des indicateurs de qualité, les piloter et en assurer le suivi
* Concevoir, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité adapté à nos emballages intégrant notamment les critères qualité définis dans nos cahiers des charges
* Coordonner et assurer le suivi auprès des fournisseurs et effectuer des contrôles réguliers
Assurer le suivi opérationnel des incidents qualité fournisseurs (curatif) : Logistique ou produit (en collaboration avec les équipes approvisionnements et développements)
* Mettre en place un outil de suivi opérationnel des incidents (outils et indicateurs à construire)
* Partager régulièrement les indicateurs avec les fournisseurs et identifier les plans d'amélioration (en coordination avec les achats)
Conformité règlementaire et douanière de nos emballages (France et Monde)
* Réaliser une veille sur les réglementations spécifiques à notre secteur en France et à l'international.
(Échange avec d'autres entités du Groupe, participation à des colloques et tables ronde à identifier, etc.)
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes juridiques pour garantir la conformité de nos emballages
* Réaliser les déclarations réglementaires françaises CITEO, ECOFOLIO (dont suivi de tests d'encre, etc.)
* Accompagner les différents pays dans leurs déclaration (UK, Singapour, etc.)
* S'assurer de la conformité des produits par rapport aux différentes règlementation (PFAs, Bisphénol, etc.)
* Suivi et correction des anomalies douanes
Gestion des projets réglementaires liés à nos emballages
* Participation aux projets réglementaire...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:45
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GENERAL ROLE
The Stock Controller contributes to assure the quality of service to customers by ensuring a perfectly accurate and reliable management of the store stocks.
He/She performs all physical and IT product flows and ensures the stock is constantly accurate and well-organized.
MAIN RESPONSABILITIES
* Process all incoming and outbound product flows, while ensuring coordination between physical and system-based process;
* Organize all stock spaces, ensuring tidiness and efficiency, in order to optimize flows and facilitate the other Team;
* Organize the daily replenishment of all stock spaces on the salesfloor;
* Work in constant cooperation with all the other Departments and Team;
* Organize local and international transfers requests between boutiques;
* Monitor and close expired reservations daily and reintegrate them into available stock;
* Perform daily checks, controls of negative stock, stock takes & cycle counts;
* Develop a perfect knowledge and mastery of all stock-related processes and tools;
* Be aware of omnichannel sales processes and product assortment in order to understand implications on operations activities.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably with an analytical focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional background: experience in similar position, preferably in the Retail environment;
* Proficient with Excel / IT tools;
* Willing to work temporarily.
The fixed-term contract is estimated to cover six or seven months with expected full-time working hours;
* Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
* Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
* Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
* Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
* Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'excepti...
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Type: Permanent Location: Porto Cervo, IT-RM
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:45
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Eléments de contexte
Nous recherchons un stagiaire en contrôle de gestion motivé(e) et rigoureux(se), pour assister la responsable du contrôle de gestion dans diverses missions et notamment pour l'optimisation et l'automatisation de nos outils de suivi d'analyse.
Stage d'une durée de 6 mois à pourvoir à partir de début janvier 2026
Basé à Bons en chablais.
Missions principales
Vos principales missions sont les suivantes :
* Renforcer l'efficacité des outils de gestion actuels par leur automatisation et leur optimisation, afin de consacrer davantage de ressources à l'analyse de données
* Participer à la clôture mensuelle de production : suivi des effectifs, suivi des encours, analyse de la production
* Participer à la construction de suivi et analyse de la performance afin d'aider les responsables d'ateliers dans leur pilotage opérationnel (suivi mensuel, écarts vs estimé,)
* Suivi contrôle interne : analyser les indicateurs et relancer les interlocuteurs
Profil du candidat
* Etudiant(e) en école de commerce (césure ou fin d'étude) ou cursus universitaire avec spécialisation finance, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un intérêt particulier pour les données chiffrées et les tableaux de bord
* Vous êtes curieux(se), réactif(ve) et flexible, vous disposez d'une aisance opérationnelle
* Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques
* Vous avez une première expérience réussie dans la programmation VBA
* Vous êtes autonome et avez une forte faculté d'adaptation
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BONS EN CHABLAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:44
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès Germany ist in München mit einem Flagship-Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.
Wir suchen ab sofort befristet für 24 Monate einen motivierten und dynamischen
Sales Assistant (m/w/d) in Düsseldorf
Was wird Ihre Mission sein?
Als Sales Assistant stehen Sie im Mittelpunkt der Verkaufsaktivitäten im Store.
Sie werden jeden Besucher mit Leichtigkeit, Überraschung und Großzügigkeit verzaubern und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten.
Sie stellen sicher, dass auf jeden Kunden individuell eingegangen wird, identifizieren seine Bedürfnisse und überraschen ihn mit den verschiedenen Hermès-Universen.
Sie konzentrieren sich auf qualitativ hochwertige Verkäufe, die Entwicklung starker Kundenbeziehungen und die Bereitstellung eines exzellenten Aftersales-Services.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Sie werden die Werte von Hermès an den Kunden weitergeben und jederzeit Leichtigkeit und Großzügigkeit vermitteln
* Bereitstellen eines jederzeit exzellenten Kundenservices und eines angenehmen Einkaufsumfeldes, angepasst an die Kultur und die Persönlichkeit jedes Kunden
* Sie wickeln qualitativ hochwertige Verkaufsaktivitäten im Geschäft über alle Métiers hinweg ab und behalten dabei immer die Qualität der Produkte und den exzellenten Service im Auge, den Hermès seinen Kunden bieten möchte
* Aufbau und Pflegen von starken Kundenbeziehungen zu potenziellen und aktuellen Kunden
* Identifizieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und -anliegen
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung mit Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder einer anderen High-End-Serviceumgebung
* Eine natürliche Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen zeichnen Sie aus
* Sie besitzen eine hohe Anpassungsfähigkeit sowie ein äußerst gutes Einfühlungsvermögen hinsichtlich unterschiedlicher Kulturen
* Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
* Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab
Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Julia Bauer richten können.
Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.
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Type: Permanent Location: Düsseldorf, DE-NW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:43
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The Client Contact Consultant is responsible for communication with clients via all systems and tools within the Client Contact Center.
The Client Contact Consultant will answer queries by email and by phone in order to satisfy all client requests.
They are also in charge of the online and phone orders workflow and back-office tasks.
The Client Contact Consultant is an ambassador of the house and brings the highest quality of service and excellence to our clients.
They are the main entry contact for our clients and is accountable for satisfying their request in compliance with the terms and conditions and rules set by the company
Responsibility
Front Office - Client service
* Client Contact Centre for Hermès Australia utlising all systems and tools including but not limited to telephone, emails, Eptica and client contact systems.
* Answer by email and by phone to 100% of client queries (product information, product
availability, order follow up, delivery, return procedure, claim, miscellaneous...)
* Forward queries to the dedicated people if needed (store, management, After Sales...)
* Ensure all the requests are closed within the targeted time frame and with the highest quality of service
Responsibility
Back office - H.com order workflow
* Review and validate the online and telephone orders; contact the client at any necessary touch point eg if the order cannot be fulfilled, additional required information etc
* Once validated, follow up the workflow till the invoice
* Create the shipment request and transmit tracking number to the customer
* Follow up the returns, and once quality control is successful, proceed to the validation of the exchange or refund
* Strong link with Inventory and Finance teams
Follow up and ad hoc tasks
* Sales reporting (type of order, mean of payment...)
* Enquiries and claims reporting: by typology (delivery, product...); return and exchanges and follow up
Skills Required
* Service and excellence oriented
* Human and Sales skills; people oriented
* Product knowledge and luxury sensitive
* Compliance and procedure oriented
* Autonomous, agile, ability to prioritise
* Rigorous, well organized
* Problem solving skills
* Ability to handle stress in complex situations
* Litigations and difficult conversations
* Assertive
* Team player
Profile Required
* At least 3 years' experience in customer services or call center
Experience in luxury retail industry is prefferred
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Type: Permanent Location: Woolloomooloo, AU-NSW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:42
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Éléments de contexte :
Hermès International, recherche pour sa Direction Industrielle, Technique et Innovation un Stagiaire Assistant Chef de Projet Environnement.
La Direction Industrielle pilote la performance environnementale des sites industriels du groupe.
Au total 75 sites, aux différents métiers, à l'image de la variété des produits fabriqués par la Maison : Tanneries, Maroquineries, Cristallerie, Arts de la Table, Orfèvrerie, Textile, Chaussures, Parfums...
Stage conventionné à temps plein de 6 mois minimum à pourvoir dès février-mars 2026.
Stage basé à Paris.
Mission Générale :
Rattaché à la Direction Industrielle, Technique et Innovation, vous travaillerez sur les sujets environnementaux en lien avec les sites industriels du groupe (eau, énergies, carbone, déchets principalement).
Vous aurez l'opportunité de découvrir concrètement la stratégie environnementale et les actions que le groupe met en œuvre pour limiter ses impacts, au travers d'échanges avec les responsables HSE et développement durable des entités industrielles
Vous aiderez à l'analyse et à la synthèse des données environnementales collectées pour des questionnaires extra-financiers type CDP.
Vous participez à l'amélioration de la collecte des données, réalisée grâce à la plateforme Sweep ainsi qu'à l'amélioration des outils informatiques de présentation des résultats.
Les données collectées proviennent des sites industriels ou des métiers.
D'autres missions ou sujets en lien avec l'actualité de la Direction Industrielle pourront vous être confiées ponctuellement.
Par exemple l'organisation de réunion " questions - réponses " lors de la collecte d'informations ou l'analyse de documents en vue de leur actualisation...
Missions principales :
- Aider à la consolidation du Bilan Carbone des sites industriels, des métiers et des autres entités du Groupe.
- Aider à la synthèse et à la présentation des données environnementales collectées auprès des sites, pour permettre de mesurer et piloter les actions environnementales des Métiers et pour les intégrer aux questionnaires extra-financiers.
- Faire évoluer les outils existants et optimiser le process de collecte des données environnementales [càd mettre à jour les logiciels en fonction des nouvelles informations à collecter, proposer des simplifications du process actuel, alléger la collecte d'information, la vérification et la manipulation de fichiers].
Former les utilisateurs aux outils et à leur évolutions
- Aider à la préparation des réunions avec la communauté industrielle sur les sujets Eau Énergies Carbone [càd mettre à jour les indicateurs, les résultats et les trajectoires Métiers].
- Participer aux réunions d'animation de l'équipe ou d'avancement des actions.
Profil recherché :
* Étudiant(e) École d'Ingénieur ou université en stage de fin d'études ou année de césure, spécialité Environnement ou Énergies...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:40
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Métier fondateur de la maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie développe des familles d'objets en cuir adaptés à tous les moments de la vie.
L'âme de la Maroquinerie-Sellerie prend sa source dans la rencontre entre les matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers tous basés en France.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
Périmètre Ennoblissements et Matières Naturelles :
* Piloter le développement des collections en collaboration avec le métier, et les fabricants : codification dans les ERP, sourcing matière, suivi d'avancement projets
* Sourcer de nouveaux fournisseurs
* Projets transverses préventifs de sécurisation du périmètre d'achat
* Suivre des litiges factures et des attestations Douanes
* Participer aux projets RSE et traçabilité matières premières
Missions Périmètre FAG :
* Piloter le développement des nouvelles références en collaboration avec le métier, et les fabricants
* Analyse technico-économique des différents portefeuilles, synthèse, formalisation
* Analyser les risques et proposer des actions de sécurisation /d'optimisation
* Selon les cas, lancer et piloter en mode projet des actions de sécurisation / d'optimisation économique, et proposition de stratégie le cas échéant.
Missions Périmètre Bagages :
* Mise à jour tarifaire en fin de période : participation aux négociations de prix d'achat, analyses financières, consolidation des données
* Suivre des actions achats en cours et formaliser des plans d'actions à venir
* Analyse technico-économique des différents portefeuilles, synthèse et formalisation de plans d'action
* Analyser les risques et proposer des actions de sécurisation / d'optimisation
* Suivre les indicateurs via nos outils BI
* Co-projet avec la supply : conditionnement retournable, et avec la flottille de suivi, mise à jour et animation des indicateurs
Missions transverses :
* Créer et suivre en informatique des composants sur PLM (mise à jour tarifaires)
* Suivre des documents administratifs et mettre à jour : conformité douanes, catalogue e-procurement, diffusion code de conduite fournisseurs
* Créer la base de données des fournisseurs dans les outils e-procurement
* Optimiser et suivre des indicateurs KPI's de performance Achats
* Gérer des données techniques (fiches techniques, cahiers des charges...)
Profil du candidat
* Etudiant en dernière année d'école de commerce ou d'ingénieur
* Une première expérience en entreprise est nécessaire
* Excellent sens relationnel et appétence pour le travail en équipe
* Méthode, organisation, rigueur
* Capacités d'analyse, curiosité et force de proposition
* Forte réactivité et adaptabilité
* Mait...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:40
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Mission générale
Le Responsable d'Equipe de Vente (R.E.V) du magasin de Sèvres est un ambassadeur de ses métiers, du magasin et plus généralement de la Maison Hermès.
Manager de proximité, il accompagne et anime une équipe de vendeurs.
Grâce à une présence importante sur la surface de vente, il veille à ce que les standards d'accueil et de service de son équipe soient respectés.
En lien avec le Responsable de Pôle auquel il est directement rattaché, il veille à la mise en œuvre de la stratégie et suit la performance commerciale de ses métiers.
A ce titre, il est force de proposition dans la mise en œuvre d'actions pour dynamiser l'activité du département.
En étroite collaboration avec les autres R.E.V, il travaille à l'amélioration continue des sujets opérationnels du magasin.
Principales activités
Gestion et développement de l'équipe
* Être un manager de terrain, en support des équipes au quotidien.
* Fixer les objectifs individuels et assurer le suivi mensuel des indicateurs de vente auprès de son équipe (entretiens individuels, point KPIs)
* Réaliser les entretiens de mi-année et de fin d'année de son équipe.
* Préparer et animer les briefs d'équipe hebdomadaires.
* Accompagner le parcours professionnel de son équipe en participant à l'élaboration d'un plan de formation adapté à chacun.
* Assurer une haute qualité d'expérience client via l'expression des valeurs de la culture client Hermès; travailler au développement de la clientèle (recrutement et fidélisation).
* Accompagner le développement de la polyvalence-métiers de ses équipes, tout en maintenant le niveau d'expertise et d'expérience client.
* Gérer les litiges relatifs à ses métiers, que ce soient des litiges en magasin ou émanant du centre de relation client (CRC).
* Participer aux recrutements de nouveaux vendeurs, en collaboration avec le Responsable de Pôle et le Directeur du magasin.
* Participer aux revues de rémunération de son équipe en collaboration avec le Responsable de Pôle.
* Être garant du respect de l'éthique et du bien-être des équipes.
Animation commerciale
* Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires fixés en collaboration avec le Responsable de Pôle.
* En collaboration avec son manager, préparer et participer aux achats Preview et Podium (présentation des collections).
* S'assurer de la bonne tenue du stock sur la surface de vente et suivre les indicateurs de gestion commerciale (stock, RDI/CDI, inventaire).
* S'assurer de la bonne tenue du merchandising au quotidien (hors implantation de nouvelles collections).
* En collaboration avec son manager définir et concrétiser la stratégie d'assortiment de ses métiers
Activités transverses
* Collaborer à des projets transverses du magasin ou d'Hermès Distribution France.
* Apporter son soutien aux autres départements dans une ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-11 07:32:39
