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The Team:
The Hermès Maison Madison Flagship Boutique opened in 1983 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Managing Vice President and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Floor Director will be responsible for the Women's Universe which includes Women's Ready-to-Wear and Women's Shoes.
The Opportunity:
The Floor Director supports the location with consistent team leadership, floor presence, and hands on Métier management with balanced attention to all teams and floors.
This position is responsible for achievement of Floor Group Métier Sales volume, and Selling Team total goaled volume.
Responsible for preparation, participation and attendance at Podium buy bi-annually.
About the Role:
Floor Ambassador - Day to day supervision, coaching, mentoring, and training of selling team, leading by example and ensuring excellent client service.
Consistent floor presence and partner to other departments.
Manage Métier merchandising for floor of responsibility.
Identify and address daily stock needs by floor, communicating timely with Managing Director, Operations Management team and Merchant team about opportunities, needs, and issues.
Fully responsible for bi-annual attendance and preparation for buy for corresponding areas of responsibility.
Ensures visual standards are met.
Team motivator and strategist.
Monthly identification of a key Métier focus or a Standard of Service to focus on.
Build contests, measurable selling campaigns or the like to bring about incremental improvement in business.
Consistent communication with Managing Director and store management team.
Weekly reporting and presenting business updates at Leadership meeting including sales to plan by total group and floor responsibility, team highlights, issues, etc.
Able to conduct full analysis of business issues and opportunities effecting decided strategies onto the floors and with the teams.
Coach staff for improved performance.
Analyze productivity by Sales Associate and conduct Monthly Individual Productivity meetings coaching and setting goals for increased performance.
Detailed client opportunities, selling by Métier performance, standards of service and goals should all be addressed on a monthly basis.
Writes and delivers annual performance appraisals.
Addresses all performance issues in a timely manner.
Responsible for timely preparation of inventories and cycle counts, including partnering with Operations Director in the reconciliation of discrepancies.
Supervisory Responsibility:
* YES
Ability to represent Leadership of entire store in the absence of the Managing Director.
Observant of support team, and Guard team productivity and adherence to policy.
Ability to gain partnership on store needs, and lead these teams although not direct reports.
Budget Responsibi...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:09
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Hermès Femme est la division d'Hermès Sellier qui créer, développe, fabrique et commercialise les collections des métiers suivants : l e Prêt-à-porter Femme, les Chaussures (H-F), les Accessoires de Mode (H-F) : Accessoires Bijoux, Ceintures, Chapeaux et Gants.
Les collections de ces différents métiers sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le stagiaire Supply Chain est rattaché au directeur Supply Chain central et travaillera en étroite collaboration avec les différents acteurs Supply Chain du métier afin d'être en support des équipes dans la réalisation d'actions d'amélioration continue, dans la construction du suivi de performance.
Il aura également une partie de prévisions des ventes dans son périmètre.
Ce stage Supply Chain sera très varié et riche dans son contenu et ses missions.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir d'Avril 2025 .
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Missions principales
Formalisation des processus cibles
* Participation à la définition des processus cibles avec les équipes opérationnelles
* Soutien lors de la mise en place de ces processus
* Formalisation des bonnes pratiques avec les opérationnels
Suivi de la performance
* Construction des suivis hebdomadaires et mensuels de performance Fabricants et Fournisseurs
* Création des nouveaux suivis
* Optimisation des fichiers actuels
Prévisions des ventes
* Construction des prévisions de ventes pour une partie de nos produits permanents.
* Analyse des historiques et des indicateurs afin de garantir la meilleure fiabilité possible
Amélioration continue
* Proposition de piste d'amélioration de nos modes de fonctionnement
Profil du candidat
* BAC+5 avec une spécialisation Supply Chain
* Capacité d'analyse et de synthèse, force de proposition
* Adaptabilité, capacité à travailler en transverse
* Orientation résultat & rigueur
* Autonomie
* Appétence pour les outils (excel)
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:08
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The Team:
The Client Relations team oversees all content and aspects of the Hermes.com business while supporting omnichannel services and client phone/email inquiries in partnership with US flagship boutiques.
The seasonal position begins in early October 2024 and will go through December 31st, 2024.
Location: Jamesburg, NJ.
The Opportunity:
As the Client Relations Coordinator, you will contribute to the overall eCommerce department strategy by being the first point of contact for both our Hermes.com and flagship boutique clients by phone and/or email.
The Coordinator demonstrates high level customer service and elevate overall client experience in all interactions.
About the Role:
* Answer phone, email and live chat inquiries while demonstrating impeccable communication skills, both verbal and written
* Display and implement product knowledge, while conveying the Hermès style, values, and vision
* Follow-up and resolve all client issues and inquiries in a timely manner
* Respond to client voicemails
* Place online orders and follow-up on pending orders
* Resolve delivery issues related to e-Commerce orders
* Maintain confidentiality and company policies for data protection and security
* Adhere to all Hermès policy & procedures relative to role and responsibilities
* Uphold high client expectations in every interaction
* All other duties as assigned by supervisor
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Saturday & Sunday open availability
* 1-2 years of experience, including hands-on internship, in similar call center and/or customer service environment
* Team player, proactively assisting peers as needed, mentoring new members, and sharing knowledge.
* Proactive at anticipating problems and capable of analyzing and arriving at a workable solution.
* Proactively seeks feedback to improve performance.
* Strong ability to exercise appropriate judgment.
* High level of attention to detail.
* Proven excellence at communication skills (verbal and written) and ability to multitask.
* Established knowledge of Microsoft Excel and Word.
* Knowledge of French and/or Mandarin is a plus.
Seasonals are paid an hourly rate of US $20.00.
A Full-Time Internship will be scheduled for 37.5 hours - 40 hours per week.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptiona...
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Type: Permanent Location: Jamesburg, US-NJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:08
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Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Venez renforcer nos équipes de vente durant la période des fêtes de fin d'année.
* Postes en CDD à temps plein d'une durée de 1 à 3 mois
* A pourvoir entre novembre 2024 et janvier 2025
* au sein de nos magasins du Faubourg St.
Honoré, du George V et de Sèvres.
Principales activités :
Phases et rituels de la vente :
* Adapter sa tenue et son comportement à l'environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
* Prendre en charge le client avec disponibilité et chaleur
* Questionner, écouter pour comprendre les besoins
* Promouvoir l'esprit de chacune de nos créations
* Développer les ventes par des conseils adaptés
* Proposer des produits complémentaires
* Conclure la vente
Participation à la vie de l'équipe :
* Communiquer son enthousiasme à son entourage
* Faire preuve de polyvalence : connaissance des produits et participation aux tâches annexes à la vente (propreté du magasin, déballages, étiquetages, )
* Être solidaire de ses pairs en difficulté
Profil du candidat :
* Niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans la vente d'au moins 2 mois
* Excellente présentation et élocution
* Dynamique, enthousiaste avec un excellent relationnel
* Goût du challenge et de la vente
* Anglais courant indispensable
Process de recrutement :
Pour les CVs retenus, entretien de pré-sélection téléphonique de 10 minutes
Pour les préqualifiés, entretien en présentiel avec un recruteur et un manager retail - date à confirmer (mi-octobre)Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:07
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Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble 22 000 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de mars 2025 basé à Pantin.
Missions Principales :
L'accompagnement du déploiement des nouveaux outils de pilotage de performance :
* Utilisation de PowerBI et du tableau de bord approvisionnements
* Mise à jour et envoi d'indicateurs
La gestion d'un portefeuille de commande d'un fournisseur :
* Recueil et formalisation du besoin
* Gestion de la relation fournisseur (commande, relance, litige)
* Suivi et pilotage de la performance
La participation à un ou plusieurs des projets approvisionnements :
* Dans un objectif d'amélioration continue et d'optimisation des flux d'approvisionnement, assister le responsable projet et processus approvisionnement dans le pilotage des projets supply chain en cartographiant les flux, en constituant la documentation technique et en suivant les différentes étapes du projet
Support de l'équipe sur des process opérationnels.
Profil du candidat
* Cursus Bac+5 (école d'ingénieur)
* Intérêt et curiosité pour les processus de fabrication de nos composants et l'environnement fournisseurs
* Volontaire, tenace, perspicace, organisé(e), adapté(e) aux environnements mouvants et changeants
* Forte appétence pour les systèmes d'information
Atouts du stage :
* Polyvalence des missions : tâches opérationnels et sujets de fond
* Interaction avec une grande diversité de métiers et services au sein de la division Hermès Maroquinerie Sellerie
* Intégration complète au métier d'approvisionneur dans un contexte ultradynamique de forte croissance
* Autonomie et prise d'initiative sur l'ensemble des missions
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:06
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Contexte
Dans un contexte d'évolution des process et outils Supply pour accompagner la croissance et de nécessité d'anticiper les ruptures technologiques, Hermès met en place un nouveau Schéma Directeur des Systèmes Informatiques (SI) intégrant l'ensemble de sa Supply Chain Amont et la Logistique centrale.
Pour accompagner dans cette transformation les Métiers qu'elle coordonne (Prêt à Porter Homme & Femme, Chaussure, Accessoires de Mode & Soie, Bijouterie, Maison, Equitation), la Direction de l'Amélioration Continue recherche son/sa Responsable des Projets Outils et Process Supply Chain (Business Process Owner).
Le/la Responsable contribuera à construire et/ou faire évoluer les processus et pratiques opérationnelles, animant et centralisant les besoins communs dans le déploiement des solutions SI.
Il veillera à ce que soient prises en compte les spécificités de chaque Métier dont les modèles et structures d'organisations diffèrent en fonction des activités (make to order, make to stock; travail à façon des partenaires ou achat de produit de négoce ) et de la part de renouvellement des collections d'une saison à l'autre.
Dans tous les cas, la nouveauté prend une part importante du mix produit.
Le/la titulaire intervient au sein de la Direction de l'Amélioration Continue, en charge de la Supply Chain et Traçabilité, qui fait elle-même partie de la Direction de la Transition Industrielle et de la Qualité, équipe qui coordonne les projets transverses aux Métiers et apporte également de l'expertise et des compétences sur la Qualité, la RSE, et l'Innovation.
Le poste est localisé à Pantin, des déplacements occasionnels sont à prévoir (principalement France et Italie)
Responsabilités
* Cartographier les différents modèles Supply : détailler pour chaque Métier le schéma des flux, les modes de planification ainsi que les outils utilisés, et établir un diagnostic d'ensemble
* Accompagner les Métiers dans la conception de leur feuille de route Supply pour répondre à leurs stratégie et ambitions sur les moyen & long termes, en définissant les process cibles incluant notamment une meilleure prise en compte des situations Retail, du suivi des stocks et de leur impact sur la Supply de production, l'amélioration des processus de prévision
* Assurer une collaboration étroite avec Hermès Systèmes d'information (HSI) afin que ces feuilles de route intègrent bien les étapes de transformation liées au changement annoncé de l'ERP
* Représenter les Métiers au sein des différentes instances concernant l'évolution des outils et process SI Supply : consolidation des besoins, relais des enjeux opérationnels et business, vision globale des différents projets avançant en parallèle
* Suivre le bon déploiement des projets d'outils SI, à commencer par celui en cours de planification (OPH et OPH Prévisions) avec les Métiers impliqués
* Contribuer à la gouvernance...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:06
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Was wird Ihre Mission sein?
Als Retail Operations Manager (m/w/d) werden Sie dafür verantwortlich sein, die höchsten Organisations- und Effizienzstandards innerhalb der Stores (z.B.
Inventory Management, Work Flow Management, Planning & Execution der Store Operations) zu gewährleisten.
Der Fokus der Position ist auf die erfolgreiche Optimierung der Tools, das Umsetzen der Unternehmensrichtlinien,
-prozessen und -werten sowie die Einführung von „Best Practices" ausgerichtet.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
Als Retail Operations Manager werden alle Abläufe in den Stores koordiniert und bei der Verbesserung der Rentabilität/Verlustvermeidung unterstützt.
Das Projektmanagement ist zur stetigen Verbesserung der Ländergesellschaften in engem Austausch mit den europäischen Kollegen und der Zentrale in Paris eine zusätzliche Aufgabe.
* Durchführung und Weiterentwicklung der von der Gruppe definierten Smart Operations Projekte innerhalb der Stores
* Entwicklung von außergewöhnlichen Standards in den Bereichen Back-Office und Lager, im Einklang mit den Unternehmenszielen und zur Unterstützung der Effizienz im Verkauf
* Identifizierung der organisatorischen und betrieblichen Bedürfnisse der Stores mit konkreten Lösungsvorschlägen, die im gesamten Unternehmen eingeführt werden können
* Überwachung der Store-Performance, inklusive Verbesserungsvorschlägen und Implementierung unterschiedlicher Maßnahmen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Director bei der Gestaltung und Umsetzung von Leistungskennzahlen und Sales-Initiativen
* Schulung, Sicherstellung und Überwachung der Verkaufsrichtlinien, um Risiken innerhalb der Stores zu minimieren
* Gewährleistung eines optimalen Work-Flow Managements bei Lieferungen an die Stores, sowie die Koordination der logistischen und rechtlichen Aspekte bei Lieferungen aus Paris oder dem Zentrallager (z.B.
Store zu Store, Zollbehörden, Speditionsunternehmen)
* Aktualisierung der Prozesse und Lagerungsrichtlinien in Bezug auf die Verwaltung, Gesundheit, Sicherheit sowie interne Kontrollen
* Unterstützung der Bestandsaufnahme und Durchführung der Inventuren in enger Abstimmung mit der Retail Merchandising- und Finanzabteilung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Merchandisingteam, um sicherzustellen, dass Lagerbestände den Erwartungen der Gruppe entsprechen
* Implementierung und Umsetzung der Audit-Ergebnisse anhand eines Aktionsplans
* Unterstützung und Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Nutzung der Systeme für die Hauptnutzer in den Stores
* Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Development Director Europe, um neue Entwicklungen auf der Grundlage der Geschäftsanforderungen vorzuschlagen
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Mehrere Jahre Berufserfahrung mit nachgewiesenen Kenntnissen, idealerweise im Luxuseinzelhandel
* Außergewöhnlich hohe Standards und exzellentes Verständnis für internationale K...
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Type: Permanent Location: München, DE-BY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:05
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SOCIETE :
Hermès est le nom d'une maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 16 500 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.
CONTEXTE :
CDD à pourvoir idéalement du 12 février 2025 au 31 juillet 2025.
Au sein de l'entité Hermès Services Groupe, vous intervenez en renfort auprès de l'équipe " Production " de la Direction du Développement Commercial des Métiers.
Vous facilitez l'organisation de la production des décors de la Preview et du Showroom Hermès Automne-Hiver 2022 (gestion du planning, du budget, etc.).
La Direction du Développement Commercial des Métiers organise les deux show-rooms et les deux previews annuels de la maison Hermès.
Ces événements sont les moments privilégiés pendant lesquels les nouvelles collections sont présentées à notre réseau international de magasins afin d'être achetées.
La Direction du Développement Commercial des Métiers crée et réalise également différentes actions d'animation interne destinées aux collaborateurs de la maison.
PRINCIPALES ACTIVTES :
* Suivi budgétaire (maitrise d'Excel): suivi irréprochable des budgets et de la facturation
* Suivi des plannings
* Création des bons de commandes, création des comptes fournisseurs, réception des livraisons, sur un outil interne spécifique
* Gestion opérationnelle : coordination des accès aux différents sites, gestion des transferts de produits, en respectant les protocoles internes
* Gestion des notes de frais
* Recueil des besoins audios et vidéos auprès des différents Métiers Hermès
* Support opérationnel des chefs de projets : rédaction de compte-rendu, reporting
FINALITE DU POSTE :
Vous contribuez à la bonne réalisation des événements internes de la maison Hermès, en assistant les chefs de projets en charge de la réalisation des décors.
Vous intégrez une équipe en pleine période d'intensité d'étude et de montage.
PROFIL DU CANDIDAT :
De formation supérieure, vous avez à minima une première expérience du monde professionnel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur et vous aimez les chiffres.
Vous êtes très réactif et vous répondez bien à la pression.
Curieux, vous avez une appétence particulière pour l'architecture, les décors, ou l'univers de la production.
Autonome et réa...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:04
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und acht weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten, sowie einem Flagship-Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unserer Personalabteilung am Standort München einen
HR People Analytics & Payroll Coordinator (m/w/d)
Was wird Ihre Mission sein?
Als HR People Analytics & Payroll Coordinator sind Sie ein leidenschaftlicher Servicepartner, integraler Bestandteil unseres Human Resources Teams für unsere Mitarbeiter, Führungskräfte & externen Partner.
Ihr Aufgabengebiet teilt sich in drei wesentliche Bereiche auf.
Diese sind Payroll-Services für Deutschland, Österreich und Tschechien, Compensation & Benefits sowie Analytics & Reporting.
Sie begleiten in Zusammenarbeit mit dem HR Team die Vorbereitung und Prüfung der Gehaltsabrechnung (externer Provider) bis hin zu individuellen Fragestellungen z.B.
BAV, Mitarbeiter-Aktien oder die Betreuung unserer HR Tech-Themen.
Zusätzlich implementieren wir viele spannende HR Projekte in den kommenden Jahren bei denen wir mit Ihnen gemeinsam die Zukunft des Bereiches Analytics, CSRD und Benefits weiter ausbauen wollen.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Unterstützung im gesamten Payroll-Prozess unserer drei Länder als auch für alle Schnittstellen mit den jeweiligen externen Anbietern.
* Mitwirkung an der Payroll-Strategie und an der Digitalisierung sowie Automatisierung von Payroll-Prozessen.
* Als Ansprechpartner für die Mitarbeiter, Führungskräfte und HR Business Partner übernehmen Sie alle HR relevanten administrativen Aufgaben.
* Sie sind verantwortlich für die Personal- und Zeiterfassungssysteme sowie die Verwaltung der Personalakten.
* Sie betreuen die firmeninternen Benefits, wie bspw.
unsere BAV und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
* Sie haben großes Interesse an teamübergreifendem Arbeiten und der Mitarbeit an cross-funktionalen Projekten.
* Aufbau und Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung, insbesondere gemäß der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).
* Koordination mit unserem Headquarter Hermès International in Paris zur Implementierung der CSRD Richtlinien.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrung in den Bereichen Gehaltsabrechnung und HR Analytics
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
* Organisationstalent, Anpassungsfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Fähigkeit zur ku...
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Type: Permanent Location: München, DE-BY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:04
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Hermès Bijouterie, division d'Hermès Sellier, crée, développe et produit des bijoux en métaux précieux, de la bijouterie argent aux pièces de haute joaillerie.
Les collections de Bijouterie et de Joaillerie Hermès sont commercialisées à travers un réseau intégré de 300 magasins succursales et concessionnaires à l'enseigne Hermès, en Europe, Asie-Pacifique et Amériques.
Rattaché au Pôle Haute Joaillerie de la Direction Industrielle, vous êtes en charge du pilotage des projets liés au lancement de nouveaux produits joailliers.
En tant que référent projet, vous assurez l'interface entre les différents acteurs du projet (internes et externes) et êtes responsable du bon déroulement de chaque étape du processus développement et des passages de jalon.
Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs esthétiques, qualité, coûts et délais.
Par ailleurs, vous êtes également force de proposition et êtes un acteur majeur dans la construction du service de développement haute joaillerie.
Vos principales responsabilités :
Piloter l'avancement du développement du dessin jusqu'à la vie série des produits
Animer et coordonner l'équipe projet et les partenaires associés
Piloter le suivi du processus de développement - définir et suivre le planning
Analyser les risques projets et mettre en place les plans d'actions associés afin d'assurer l'atteinte des objectifs esthétiques, qualité, coûts et délais
Proposer des solutions techniques pour optimiser les développements
Suivre le budget développement alloué au projet
Être le référent projet sur l'avancement et remonter les alertes et arbitrages
Garantir les données produits à insérer dans l'ERP
Communiquer les informations relatives aux produits aux équipes avales pour la préparation des évènements
Participer activement à l'amélioration continue des process de développement des produits joailliers
Votre profil :
Expérience et formation :
Expérience de 4 ans minimum dans la gestion de projets, coordination et planification
Une expérience idéalement dans le secteur de la joaillerie
Une expérience au sein d'un atelier ou en forte collaboration serait appréciée
Maitrise des process de fabrication
Notions de gemmologie et des métiers connexes à la joaillerie
Aptitudes et qualités :
Curieux de l'univers et des procédés
Force de proposition
Excellent relationnel, écoute, capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs
Esprit d'initiative et entrepreneurial
Capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur, organisation et autonomie
Anglais courant
Excellente maitrise du Pack Office, en particulier Excel et Powerpoint
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:03
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Responsibilities:
Ensure all stocks are stored in 1) good security, 2) good condition and 3) easily accessible by staff
Ensure that the correct price tags correspond to the product
Understand store's stock accurately, ensure stockroom tidiness
Ensure implementation of storage rules, stock procedures and best practices (5S control, KPIs follow-up and KPI board update), and suggest for improvement
Execute cycle count and stock take, resolve discrepancy and report any abnormalities of stock related issue
Handle all stock movements and related input in system
Replenish storage areas on sales floor and check stock reservation on a daily basis
Assist on sales floor when necessary, including running stocks, packaging, checking stock availability, answering phone enquiry from other stores, etc.
Deliver products to shops and customers when required
Perform other tasks as assigned
Requirements:
Minimum 3 years' experience in inventory management or operations in luxury retail or similar capacity
Energetic, passionate and positive working attitude
Pleasant, honest, hard-working, flexible, service-minded and well-organized
Good computer skills i.e.
Excel
Good command of Cantonese, English and MandarinA creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:02
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Artisans contemporains depuis 1837, nous devenons également artisans du code !
Hermès Digital développe, maintient et met à disposition la plateforme web et e-commerce de la Maison Hermès dans 34 sites à travers le monde.
Dans un contexte d'hyper-croissance, et face aux enjeux qui en découlent, nous renforçons notre équipe.
Nous sommes une équipe de crafters, professionnel.les passionné.es et engagé.es, mû.es par notre ambition de véhiculer les valeurs d'excellence et de qualité de Hermès au travers de notre plateforme.
Cette équipe met en œuvre les meilleures pratiques de conception, de développement et d'opération : Domain-Driven Design, Test-Driven Development, Continous Delivery, méthodologies agiles ; mais, surtout, nous travaillons ensemble pour que chacun puisse apprendre, transmettre et évoluer !
Descriptif du poste :
En tant qu'Incident Manager, vous garantissez la qualité de la plateforme en production pour nos utilisateurs.
Vous participez à la mise en œuvre des méthodes et solutions pour mesurer la disponibilité et la performance des fonctionnalités de notre site en production et pour intervenir au plus vite et au mieux en cas de dysfonctionnement.
Vous êtes très sensible à l'expérience de nos utilisateurs et vous activez les leviers nécessaires pour qu'elle soit à la hauteur des exigences de la maison Hermès.
Vous rapportez au Responsable Production et Release Mangement.
Vos missions :
* Prendre en charge les dysfonctionnements de la plateforme de production : qualification de ces dysfonctionnements, évaluation de leur impact, enrichissement de la description du dysfonctionnement avec des informations additionnelles
* Suivre la résolution avec l'équipe - notamment le Product Owner et le Technical Leader afin d'assurer une correction dans les délais souhaités (SLA).
* Communiquer de manière pro-active et fréquente avec l'ensemble des représentants des équipes affectées par le dysfonctionnement, jusqu'à la validation du correctif en production ; prise en charge d'un post-mortem complet après validation de la résolution.
* Déclencher la matrice d'escalade quand nécessaire, ainsi que le déclenchement d'une " war room " avec les équipes techniques.
* Garantir la pérennité de la plateforme en identifiant avec les équipes produits et techniques, les actions à prendre pour corriger de façon permanente les dysfonctionnements récurrents ou dont l'impact s'aggrave avec le temps.
Environnement technique & Outils :
* Outils : Jira, Confluence, NewRelic, Prometheus, Grafana, PagerDuty.
* Langages de programmation : PHP, Javascript.
* Frameworks : Symfony, Nodejs, Reactjs.
* Web services : RESTful.
* Cloud : AWS, Alibaba Cloud.
* Moteur de recherche : FredHopper, ElasticSearch ;
* Plateformes : Magento (e-commerce), Akeneo (PIM), Drupal (CMS).
Profil recherché :
Compétences Techniques :
* Vous justifiez d'environ 4 ...
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Type: Permanent Location: Île-de-, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:02
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What will your daily life look like?
Stock Support :
* Support with unpacking deliveries
* Ensure daily replenishment of the shop floor to support store business
* Replenish packaging and store supplies (in cash desks areas etc.)
* Support with space organization and optimization Stock & Floor
* Ensure Back of House is neat and tidy at any moment to always provide adequate support to the business
* Support with destocking
* Support with proceeding some cycle counts
Participate in the life of the store :
* Communicate your enthusiasm to those around you
* Be supportive of peers
What will you need to be successful?
* Strong communication and interpersonal skills
* Strong team spirit
* Strong problem-solving capabilities and outstanding organizational skills
* Spirit of curiosity, broad interest/knowledge in topics of general culture
* Fluent in English
What can we offer you?
* You will be part of a collective adventure, joining a small dynamic team with great spirit and high standards
* You will discover a growing house with a strong and family base and responsible values
* You will have the chance to build your bespoke career path
* You will have the opportunity to bring & develop your own local client network
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Amsterdam, NL-NH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:01
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.
Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München einen Call Center Agent (m/w/d).
Was wird Ihre Mission sein?
Als Call Center Agent (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen.
Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig.
Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.
Ihre Aufgaben
* Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
* Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
* Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
* Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.
Ihr Profil
* Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels- oder E-Commerce-Sektor.
Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
* Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
* Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
* Sie sind organisiert und können Prioritäten setzen.
* Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
* Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
* Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen si...
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Type: Permanent Location: München, DE-BY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:00
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Au sein du pôle Hermès Femme, les équipes Accessoires de Mode développent des collections de bijouterie fantaisie et de ceintures qui accompagnent les client(e)s Hermès dans les différentes occasions de leur vie.
La Direction de Collection travaille en étroite collaboration avec le Studio, les équipes de développement technique et commerciales afin de créer une offre désirable qui répond aux enjeux stratégiques.
Votre mission principale consiste à aider le/les Chef(s) de Produit dans la préparation et la présentation des nouvelles collections.
Stage de 5 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Pantin.
(Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions :
Collection
* Assister le/la chef de produit dans l'élaboration de la collection
* Mise à jour des outils de suivi des collections : plans de collection, pyramide de prix
* Assister le/la chef de produit dans le référencement des produits : élaborer la base de données des références en collection (M3/Bolduc), conditionnement et notices produits
* S'assurer de la bonne organisation des réunions DA (préparation PLV, documents & prototypes)
* Soutien opérationnel à la réalisation des analyses de ventes et de concurrence
* Mise à jour du suivi d'historique des collections post podium : photos, plans de collection
* Gestion des envois de prototypes pour les différents shootings, réunions & défilés
* Réalisation d'analyses régulières : concurrence, tendances, analyses chiffrées,
Podium
* Lancer, suivre et réceptionner les commandes de prototypes dans le respect des délais : podium, shootings
* Gérer les produits tout au long de la période du podium : mise en place des produits (kits vendeurs, stand, scénographie), désinstallation post podium (inventaire & rapatriement des produits)
* Participer à la réalisation des outils d'aide à la vente en collaboration avec le/la chef de produit : fiches produits, brief vendeurs, catalogue, gamme matières
* Réalisation du Brief Shooting et suivi des retouches photos
* S'assurer de la bonne tenue du stand
Profil du candidat :
* Etudiant en école de commerce (ou parcours équivalent) ou IFM, vous êtes dynamique, organisé, fiable et rigoureux.
* Vous souhaitez gagner en autonomie grâce à un poste multi-tâche.
* Vous avez l'esprit pratique, le sens du détail, et une forte sensibilité produit.
* Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter facilement à vos interlocuteurs.
* Vous avez, idéalement, une première expérience en tant qu'Assistant Chef de Produit.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office & InDesign).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:00
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Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction Commerciale (Activités Retail), un stagiaire Assistant Visual Merchandising.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Paris.
Le stagiaire assistera la Responsable Concept & PLV Magasins VM sur des projets de :
* Coordination de projets créatifs liés à la présentation de nos collections
* Communication interne
Principales missions :
Sur le périmètre " PLV" :
* Participer au développement des nouvelles PLV en magasins : recensement des besoins auprès des marchés, conception en 3D des PLV, réalisation des plans techniques, suivi des prototypes auprès des fournisseurs, suivi du planning projets
* Participer au déploiement de ces outils sur le réseau : rédaction de guidelines d'utilisation et Cahier des Charges technique, récolte des feedbacks, supervision des implantations locales
Sur le périmètre " Concept Mobilier " :
* Rédaction de document de formation sur les nouveaux concepts à destination des Filiales, suivi des implantations des nouveaux concepts.
* Récolte des feedbacks sur nos concepts de mobilier / espaces de service pour analyse, synthèse et définition d'un plan d'actions
En transversal sur l'ensemble des périmètres VM
* Veille concurrentielle : benchmark régulier sur les sujets VM en transversal (présentation produits, PLV, nouvelles technologies, )
Profil du candidat :
* Formation en Design et/ou Architecture intérieure, niveau : 4ème ou 5ème année d'étude.
* Au moins une 1ère expérience en gestion de projets Retail Design ou scénographie produits ou VM.
* Maitrise parfaite des logiciels PAO de dessin (Photoshop / InDesign / Illustrator), 3D ( Sketchup / Rhino / Keyshot)
* Culture retail forte & orientation clients
* Esprit d'équipe
* Anglais courant
* Capacités d'observation, d'analyse, de synthèse,
* Fiabilité, rigueur et bonne humeur sont un MUST HAVE
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:59
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Mission générale :
La mission du Prêt-à-Porter est de créer, développer, produire et vendre des collections faisant la part belle aux matières naturelles et aux imprimés colorés, en réinventant chaque saison (PE et AH) les essentiels d'un vestiaire dont la fabrication est confiée à des partenaires externes et à l'atelier interne pour le cuir et la chemise sur-mesure Homme.
Ces collections présentent une large diversité de savoir-faire (manteaux, tailleur, jersey, maille, cuir, twillaine, sportswear) et sont distribuées à travers un réseau de magasins à l'enseigne HERMÈS situés en Europe, Asie et Amériques.
Le Pôle Mode regroupe les entités Prêt-à-Porter Femme et Homme sous une même direction générale, avec des DA et directions de Collection, Développement Commercial et Production spécifiques, et trois directions supports transverses travaillant en synergie au service des équipes internes.
Vous évoluerez au sein de la Direction Financière du Pôle Mode, sous la supervision du Responsable du Contrôle interne, et avez pour mission principale de participer au déploiement du dispositif de contrôle interne, dans le but de sécuriser l'ensemble des risques du Pôle Mode.
Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les sites de production (en France et en Italie) et vous faites le lien avec les fonctions centrales du Groupe Hermès, dont la Direction de l'Audit et des Risques (DAR), afin de vous assurer de la cohérence et de la conformité des processus de l'entreprise.
Principales activités :
En collaboration avec le Responsable du Contrôle interne du Pôle Mode, vous êtes un véritable business partner auprès des équipes et assurez un niveau approprié de contrôle de l'activité et de gestion des risques dans le respect de la règlementation et des politiques internes du Groupe.
Evaluer les risques
* Vous participez à la formalisation et au suivi de la cartographie des risques fournisseurs sur les achats directs et indirects en collaboration avec les directions concernées, et identifiez les dispositifs de contrôle à mettre en place,
* Vous préparez et accompagnez les audits internes du métier puis animez les plans d'actions associés,
* Vous animez la campagne annuelle d'évaluation des pratiques de contrôle interne du Pôle Mode.
Contrôler les process
* Vous accompagnez les équipes dans la mise en place, la formalisation et la supervision des contrôles de niveau 1 (gestion des accès informatiques et de la documentation fournisseurs notamment), et vous assurez la planification et la réalisation des contrôles de niveau 2,
* Vous participez aux inventaires fournisseurs et façonniers et actions de réduction de stocks (recyclage, don, cessions internes).
Sensibiliser et communiquer
* Vous accompagnez les équipes du Pôle Mode dans le respect des procédures et la maîtrise des risques, et favorisez la remo...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:58
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The Team:
The Human Resources team supports our employee population by providing the structure, care, and development needed for individual employees to be successful in their own careers, which in turn contributes to the overall growth and success of the Company.
The Human Resources department is organized in three strategic pillars:
* Compensation and Benefits: payroll, health and welfare benefits, retirement plan services, and immigration.
* Human Resources Business Partners: performance management, employee relations, recruiting and retaining talent, coaching and counseling.
* Talent Development: corporate social responsibility, diversity, learning, leadership development, internal communications and employee engagement.
The Hermès of Paris (US) Talent Development team is comprised of interconnected specialists that seek to champion Hermès culture and values by designing and implementing strategies focused on engaging and educating our Hermès US family.
The Opportunity:
As the Field Learning Manager you will be responsible for organizing and delivering a wide range of curricula to support the success and long-term development of boutique team members.
Your primary mission will be to partner with local management support the onboarding, training and coaching of boutique team members about Hermès products and heritage, building expertise and enhancing the overall client experience.
Through classroom and virtual facilitation, coaching relationships, in-store workshops, and the development of training resources, in this role you will serve as bridge that unites team members along both local and global training objectives.
Additional responsibilities included as assigned by the supervisor.
The Field Learning Manager is based in the Beverly Hills Corporate office, and reports to the Vice President of Talent Development team in HR.
About The Role:
* Implement instructionally-sound training strategies that consistently raise the level of performance and engagement of Hermès Retail employees
* Conduct needs analyses to identify performance-based training opportunities
* Strategize and recommend creative learning solutions to help meet boutique and Hermès business objectives
* Create engaging workshops, presentations and training collateral that ensure knowledge transfer and provide exceptional employee learning experiences
* Partner with local boutique management teams to employ successful onboarding strategies for new hires
* Facilitate classroom, virtual and in-store trainings that focus on product-expertise, selling skills and the client experience
* Liaise with international partners to execute global learning objectives locally
* Maintain consistent follow-up post training, holding teams accountable for achieving training objectives and meeting goals
* Track, report, and evaluate training programs for participation and effectiveness; make recommendations for new solutions...
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Type: Permanent Location: Beverly Hills, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:58
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Hermès Parfum et Beauté recherche,
un(e) STAGIAIRE conventionné(e)
Coordinateur Retail (Grands Magasins) et Performance Analyst H/F
de JANVIER à JUIN 2025 (6 mois) - Basé à PARIS 8ème
Au sein de la Direction Commerciale des Grands Magasins d'Hermès Parfum et Beauté, vous serez directement rattaché(e) à la Responsable Retail Grands Magasins.
Vos missions principales seront les suivantes :
SUIVI DE LA PERFORMANCE ET ANALYSE DES DATAS RETAIL
Suivi quotidien des performances des points de vente
Consolidation et retraitement de bases de données enseignes (excel)
Analyse quantitative-qualitative (magasin, axe, ligne de produits, référence)
Suivi de la performance du réseau : synthèses hebdomadaires et mensuelles (cognos / power BI)
Construction et optimisation des fichiers de suivi
Suivi de lancements
Suivi de la concurrence
MISSIONS OPERATIONNELLES ET RELATIONNELLES AUPRES DES EQUIPES DES ESPACES PERSONNALISES
Planning des équipes
Commande des uniformes
Commande des Cadeaux Fidélité
Suivi des allocations moyens moteurs
Mise à jour de documents et actualisation du logiciel CEGID
Support quotidien au service (réception et envoi du courrier)
Assistance événementielle (séminaires, formations, podiums, réunions ambassadeur, déplacements...)
Mise en place des animations en Magasins Hermès (opérations, vitrines)
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Votre profil
* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent, avec idéalement une première expérience réalisée dans le domaine de la vente, de l'analyse au sein d'une direction retail
* Doté(e) de qualités relationnelles d'un fort esprit d'équipe, vous avez le sens du service, de l'équité et une communication aisée à l'oral et à l'écrit
* Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint)
* Autonome, dynamique, rigoureux(se), organisé(e), vous êtes doté(e) de capacités d'analyse, de synthèse et d'une forte sensibilité produite
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:57
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Nous recherchons un/une Responsable E-Merchandising au sein du magasin E-commerce France (Hermes.fr).
Quelle sera votre mission ?
Vous aurez la double mission de contribuer au CA de la filiale Hermès Distribution France au travers du site, et de faire rayonner Hermes.fr en tant que vitrine omnicanale pour les magasins en France, grâce à différents leviers :
* Une offre produits en résonnance avec la créativité des métiers et les besoins des clients
* L'animation du E-Visual Merchandising et Editoriale du site
* L'acquisition de trafic (SEA) pour développer la visibilité en ligne et recruter de nouveaux clients
PRESENTATION DE l'ACTIVITE
Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, Hermes.fr est rattaché à la Direction Commerciale France, aux côtés de 4 pôles régionaux de magasins et de flagships parisiens.
Vous reportez au Directeur E-commerce France & CRC.
L'équipe Hermes.fr est aujourd'hui composée de plus de 70 personnes réparties en 3 équipes :
* Centre de Relation Clients (CRC) pour le E-commerce et les magasins en France
* Opérations & Transport
* E-Merchandising
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes CRC et Opérations au quotidien.
Vous êtes également en relation avec les équipes digitales du Groupe, le Retail Merchandising France, les magasins français ainsi que les métiers.
MISSIONS PRINCIPALES
Management
* Manager une équipe de 5 personnes :
+ 2 E-Merchandisers se partageant les 16 métiers sur leur périmètre respectif
+ Un E-Visual Merchandiser
+ Un Assistant E-Retail Merchandiser (alternance)
+ Un Business Analyst
* Partager une vision produits et omnicanale commune en lien avec la stratégie définie par le Directeur E-commerce & CRC pour son magasin
* Contribuer à la montée en compétences de chacun des membres de son équipe (formations, méthodes, bonnes pratiques) et suivre leur développement individuel
* Assurer le suivi budgétaire de l'activité avec le Directeur E-commerce & CRC et mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs mensuel et annuel en collaboration avec les managers CRC et Opérations & Transport
* Animer collectivement et participer aux prises de décisions pour les équipes Hermes.fr
Retail Merchandising, CRM et acquisition de trafic
* Définir et déployer une stratégie produits ambitieuse présentant des partis pris forts, appuyés par un travail d'analyse et de reporting approfondi et régulier réalisé par votre équipe (points d'activité, bilans de collection, analyses CRM) permettant d'affiner votre compréhension des dynamiques produits et clients et d'identifier de nouveaux leviers de croissance (produits, expérience client)
* Contribuer à l'exercice budgétaire, avec un plan de développement de l'activité pour l'ensemble des 16 métiers pour les années à venir, en tenant compte d...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:56
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Au sein du pôle Hermès Femme, les équipes Accessoires de Mode développent des collections de bijouterie fantaisie et de ceintures qui accompagnent les clients Hermès dans les différentes occasions de leur vie.
La Direction de Collection travaille en étroite collaboration avec le Studio, les équipes de développement technique et commerciales afin de créer une offre désirable qui répond aux enjeux stratégiques.
Votre mission principale consiste à aider le/les Chef(s) de Produit dans la préparation et la présentation des nouvelles collections.
Stage de 5 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Paris.
Principales missions :
Collection
* Assister le/la chef de produit dans l'élaboration de la collection
* Mise à jour des outils de suivi des collections : plans de collection, pyramide de prix
* Assister le/la chef de produit dans le référencement des produits : élaborer la base de données des références en collection (M3/Bolduc), conditionnement et notices produits
* S'assurer de la bonne organisation des réunions DA (préparation PLV, documents & prototypes)
* Soutien opérationnel à la réalisation des analyses de ventes et de concurrence
* Mise à jour du suivi d'historique des collections post podium : photos, plans de collection
* Gestion des envois de prototypes pour les différents shootings, réunions & défilés
* Réalisation d'analyses régulières : concurrence, tendances, analyses chiffrées,
Podium
* Lancer, suivre et réceptionner les commandes de prototypes dans le respect des délais : podium, shootings
* Gérer les produits tout au long de la période du podium : mise en place des produits (kits vendeurs, stand, scénographie), désinstallation post podium (inventaire & rapatriement des produits)
* Participer à la réalisation des outils d'aide à la vente en collaboration avec le/la chef de produit : fiches produits, brief vendeurs, catalogue, gamme matières
* Réalisation du Brief Shooting et suivi des retouches photos
* S'assurer de la bonne tenue du stand
Profil du candidat :
* Etudiant en école de commerce (ou parcours équivalent) ou IFM, vous êtes dynamique, organisé, fiable et rigoureux.
* Vous souhaitez gagner en autonomie grâce à un poste multi-tâche.
* Vous avez l'esprit pratique, le sens du détail, et une forte sensibilité produit.
* Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter facilement à vos interlocuteurs.
* Vous avez, idéalement, une première expérience en tant qu'Assistant(e) Chef de Produit.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office & InDesign).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:56
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Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France.
Détenteurs d'un savoir-faire irremplaçable, enrichi de génération en génération, ils créent chaque jour des pièces en cristal soufflé bouche, taillé main, gravé et décoré avec de l'or 24 carats ou du platine.
Saint-Louis allie tradition et innovation en travaillant avec des designers tels que Kiki van Eijk, Noé Duchaufour-Lawrance et Pierre Charpin.
Leurs objets magnifient les moments de plaisir et de partage autour de l'Art de la table, la Lumière ou encore la Décoration.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025 .
Basé à Paris.
Contexte :
Au sein de notre Direction de Marque, vous secondez activement léquipe Marketing Opérationnel et vos missions s'articulent autour de deux objectifs :
* Participer à la réalisation des projets de marketing opérationnel en France et à l'international, en vue du développement de la notoriété et des ventes de Saint-Louis.
* Participer activement au bon fonctionnement du service et à l'échange d'information avec le développement des collections, la manufacture et les équipes commerciales.
Principales missions :
* Accompagner les animations commerciales, événements et salons professionnels
+ Participer au développement des outils de communication autour de l'événement (invitation, guidelines etc)
+ Accompagner le suivi des opérations de confiés produits, de l'établissement de la commande aux modalités de retour
+ Analyser la performance des actions menées en partenariat avec les équipes commerciales
+ Soutenir le développement des adaptations vitrine à l'international
+ Collaborer à l'organisation de la création des contenus vidéos nouveautés collection
* Être un support auprès des équipes commerciales et partenaires distributeurs :
+ Suivi et réponses au quotidien des demandes des équipes commerciales et des points-de-vente partenaires
+ Mise à jour des books opérationnel, vitrine & animations, et du sales tools listing
* Participer à l'élaboration des newsletters commerciales & communication interne (sélection photos, intégration dotdigital, gestion de la database)
* Assurer le suivi des outils d'aide à la vente & mobilier événementiel
+ Participer au développement des outils d'aide à la vente (brochures, PLV etc)
+ Réaliser les analyses afférentes à l'écoulement des outils d'aide à la vente
+ Être garant du mobilier évènement (stock, référence, état, etc)
* Garantir l'assortiment du Stock Communication
+ Proposer et organiser le réassort produits
+ Suivre l'intégration des nouveautés au sein du Stock Communication
* Veille concurrentielle
Profil du candidat :
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:55
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Responsibilities:
Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
Assist with inventory and special projects as needed
Be part of a collaborative and inclusive team
Other duties as assigned
Requirements:
Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
Strong commitment towards teamwork
Energetic, passionate and positive working attitude
Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
Good command of Mandarin, English is a plus
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:54
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JOB DESCRIPTION
Job Title: Shoe Room Operative
Reporting to: Shoe Room Team Leader
Responsible for: n/a
Date: August 2024
Overall Objective:
To engage in a range of production activities working as a team and as an individual to aid in meeting the production objectives in terms of quality and quantity in an effective manner.
Nature and scope of the main activities:
Completing tasks of adding polish and creating a high gloss finishes.
Work as part of a team and on an individual basis working to obtain the daily/weekly targets ensuring quality is at the highest standard.
Ability to be trained on machines/production processes throughout the production area including when applicable cross departmental.
Able to prioritise the work to meet production needs.
Be prepared to flex daily workload if required to take account of exceptional events, such as urgent tickets, machine breakdowns, lack of materials, etc.
and communicate to relevant Team Leader / Supervisor.
Liaise with the Team Leader and/or Supervisor to address specific quality or production problems.
Ensure departmental machinery and equipment is in good working order and any problems are reported to the Team Leader and/or Supervisor.
Ability to train others once fully trained.
In addition, there are a number of qualities and skills expected in a Bottom Floor Operative.
Self-motivation.
High standards of workmanship within own work.
Good spoken and written communication skills.
A responsible and conscientious attitude.
Calmness under pressure.
Accuracy in recording data.
Some IT skills, as relevant to the job
The ability to respect confidential company or personal information.
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Northampton, GB-NTH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:53
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Mission :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Contexte :
Nous recherchons pour le magasin George V, un conseiller de vente H/F pour notre univers accessoires de mode.
Activités :
Vendeur polyvalent
* Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces du département et de tous départements confondus
* Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
* Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
Expérience client
* Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relations extérieures.
* Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
Ambassadeur Hermès
* Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs
* Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
* Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
* Vous mettez en valeur le travail des artisans.
Vie du magasin
* Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du Magasin.
Profil :
* Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
* Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie
* Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
* Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
* Vous avez une agilité dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication
* Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:42:52
