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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Activités :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
* Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
* Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
* Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
* Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid).
* Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).
* Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
* Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
* Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil :
* De formation hotellière idéalement
* Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration
* Vous avez une excellente élocution.
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
* Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
* Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
* Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
* Votre niveau d'anglais est courant.
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un anc...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:34
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Le Groupe Hermès Manufacture de Métaux est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, Hermès Manufacture de Métaux regroupe en Europe 8 sites industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
Dans le cadre de l'intégration des sociétés de Hermès Manufacture de Métaux en 2020 au sein du groupe Hermès et de la construction d'un projet industriel et humain commun à l'ensemble du pôle et à la suite d'une mobilité interne, nous recherchons un Responsable Qualité.
Garant(e) de la politique qualité de l'entreprise, le responsable qualité a la charge du système de management de la qualité qui vise la satisfaction des clients, veillant à une conformité des procédures de l'entreprise, aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives.
Il peut s'inscrire aussi dans une démarche de certification.
Assurer la Qualité Fournisseur (Maitre d'œuvre) et Sous-traitance
Mettre en œuvre l'Assurance Qualité Production
Assurer la Qualité Développement
Assurer la Qualité Système
Le poste est basé sur le site de la Fabrique de Roye, vous reporterez hiérarchiquement au Directeur de site et êtes membre du Comité de Direction du site.
Il encadre une équipe d'une douzaine de personnes.
1/ Déploiement de la stratégie Qualité :
* Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, échanger avec le réseau qualité
* Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventifs et correctifs.
* Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : s'assurer de son déploiement, définir et planifier les interventions.
* Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.
2/ Animation de la démarche Qualité :
* Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
* Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes et externes sur les pièces et les process critiques
* Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
3/ Pilotage des plans d'action :
* Coordonner et suivre les plans d'action préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.
* Piloter et suivre les plans d'action correctifs (modification organisationnelle, amélioration ...
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Type: Permanent Location: ROYE SUR MATZ, FR-60
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:33
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno del polo Calzatura Sport & City, il responsabile logistica riporta al responsabile Supply Chain e ha in carico la gestione logistica dei componenti/materiali necessari per la produzione delle nostre calzature sul perimetro di fabbricanti assegnati.
In stretta collaborazione con il team Supply Chain, con lo sviluppo prodotto, e con i fabbricanti di calzature si occuperà di:
* Accompagnare il progetto di centralizzazione dello stock di componenti metallici in Italia (scelta del fornitore, processi, strumenti e KPI)
* Definire e implementare le buone pratiche di gestione dello stock presso i nostri fabbricanti
Il ruolo prevede trasferte presso i nostri fabbricanti di calzature.
Attività principali
1.
Stoccaggio componenti
* Contribuire a definire i bisogni di stoccaggio componenti a medio e a lungo termine
* Seguire la centralizzazione degli stock
* Seguire la performance del fornitore, nel rispetto della qualità e dei costi
* Garantire il lead time di attraversamento e di spedizione
* In collaborazione con i team qualità far risalire i KO qualità
* Segnalare gli alert sulle disponibilità di stock di componenti disponibili
2.
Attuazione di buone pratiche per la gestione delle scorte/del magazzino dei materiali acquistati e prescritti
* Accompagnamento dell'implementazione delle best practices presso i nostri fabbricanti
* Definizione e attuazione delle routine di monitoraggio dei fabbricanti al fine di assicurarsi che il processo definito sia rispettato e consenta di raggiungere il risultato atteso
* Strutturare e standardizzare le procedure dell'inventario
* Gestire il rientro al centro logistico delle componenti metalliche non utilizzate nelle stagioni passate
3.
Miglioramento continuo
* Definire, implementare e animare gli indicatori di performance settimanali e mensili (processo e risultati)
* Essere forza propositiva nel quotidiano in un'ottica di miglioramento
* Animare l'implementazione del processo all'interno della funzione logistica e più in generale all'interno del team
Profilo del candidato
* Laurea in ambito ingegneristico
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3...
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Type: Permanent Location: Milan, IT-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:33
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LA SOCIÉTÉ
La société CREATION JMC est un atelier de joaillerie renommé à taille humaine travaillant pour les plus prestigieuses grandes maisons.
Notre diversité de métiers nous permet d'accompagner au plus près les projets de moyenne et hautejoaillerie pour nos clients.
Nous avons rejoint la Maison Hermès durant l'année 2023.
Notre activité est répartie sur 4 sites français situés en région parisienne, toulousaine et lyonnaise.
Nous proposons des savoir-faire artisanaux tels que la bijouterie, le polissage, et le sertissage, mais aussi des compétences de développement grâce à notre bureau d'étude ainsi que notre pôle méthodes et industrialisation.
Nous avons également internalisé notre Fonderie afin de venir compléter notre approche du produit.
Intégrer notre Maison et notre atelier, c'est avoir l'opportunité de faire partie d'un univers créateur composé d'artisans et de marchands d'objets de haute qualité.
LE POSTE
Nous recherchons dans le cadre du développement de notre activité sur notre site parisien un(e) Bijoutier(ère) - Joaillier(ère).
MISSIONS
Vous participerez à la fabrication des produits joailliers de grande qualité nécessitant des techniques joaillières exigeantes au sein d'une équipe hautement qualifiée.
Vous réaliserez au travers du montage et de l'assemblage d'une pièce la réalisation de bijoux dans le respect des modes opératoires et selon notre cahier des charges.
Vous participerez également aux finitions.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
* Réalisation des opérations de préparation des bijoux avant sertissage
* Retouche et finition bijouterie après sertissage
* Opérations de pré-poli
* Auto-contrôle de l'opération à réaliser
* Retouches interopérations si nécessaires.
PROFIL
De formation obligatoire en Bijouterie Joaillerie, vous maitrisez les techniques principales de cet univers et justifiez d'au moins 3 années d'expérience.
Vous êtes minutieux, autonome, organisé et avez le sens du détail.
Vous êtes désireux de pouvoir mettre à contribution votre savoir-faire et participer au développement d'un métier d'exception au sein d'une des plus prestigieuses maisons de luxe.
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : en présentiel
Période de travail : 35h
Avantages : titres restaurant, participation, 13 ème mois
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
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Type: Permanent Location: Île-de-, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:32
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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1.
Vendas
o Contribuir para o volume de negócios da loja através das vendas.
o Realizar o atendimento e promover um bom relacionamento com os nossos clientes, mostrando sempre uma atitude positiva.
o Gerir os pedidos dos clientes e assegurar uma comunicação eficaz com o cliente e os colegas envolvidos.
o Desenvolver o conhecimento dos processos de pós-venda.
o Pró-atividade em conhecer e se familiarizar com os produtos.
2.
Cliente
o Assegurar uma forte comunicação com o cliente durante a cerimônia de venda e no pós-venda.
o Demonstrar capacidades de escuta ativa para conhecer melhor o cliente e desenvolver uma relação de longo prazo.
o Precisão no registro CRM e no registro de dados de clientes, conforme legislação e procedimentos locais.
3.
Normas e procedimentos
o Participação ativa na comunicação na loja, por exemplo, briefs diários.
o Demonstrar excelentes capacidades de comunicação.
o Manter os padrões da loja e estar atento aos procedimentos da empresa diariamente.
o Assegurar que o produto seja manuseado com cuidado e consideração.
o Cumprimento e respeito pelos processos e procedimentos de compliance da Maison.
o Demonstrar familiaridade com os conceitos básicos do visual merchandising.
4.
Treinamento e Desenvolvimento
o Participar em e completar qualquer treinamento fornecido.
o Compartilhar informação com colegas e transmitir de forma pró-ativa a formação ao interagir com o cliente.A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Rio de Janeiro, BR-RJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:31
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Positionnement :
Au sein du pôle Industrielle du Prêt à Porter Femme, vous êtes rattaché (e) à la Responsable Qualité Matière et Règlementation et vous serez amené à travailler en étroite relation avec les Développeurs, les Acheteurs matières et les chefs de produits.
Finalité du poste :
Vous êtes le garant de la qualité et de la conformité des tissus du développement à la production selon les standards de la maison.
Vous accompagnez l'animation transverse des sujets qualité matières avec le développement, les achats et la fabrication produits finis.
Principales missions
S'assurer du respect performances et innocuité des matières en développement et en production
A.
Qualité matières
En développement :
* Animer les analyses de risques en phase de développement avec les équipes de Collection et les Achats
* Participer à la gestion des risques qualité en amont
* Définir les plans de contrôle en phase de développement et en phase de production (qualité et innocuité).
Les diffuser en interne et aux fournisseurs.
* Organiser la réalisation des tests qualité/durabilité
* Identifier avec la chargée réglementaire les tests innocuité à réaliser conformément au CDC Groupe.
En production :
* Assurer la conformité des livraisons en production au regard des exigences définies en phase de développement.
Alerter en cas de non-conformité identifiée en phase de mise au point industrielle.
* Collecter et assurer un suivi des résultats de tests fournisseurs et synthétiser les résultats auprès des interlocuteurs internes
* Alerter les services collection et production d'éventuelles non-conformités afin qu'ils engagent les actions correctives
* Gérer les alertes qualité matière en production
* REX de fin de saison avec les départements Achats et Développement
B.
Conformité réglementaires marchés
* Collecter chaque saison les tirelles conformes pour l'envoi en tests en Chine d'une tirelle de collection ou de production de toutes les références/coloris
* Assurer un suivi de ces tests et synthétiser les résultats dans un tableau de pilotage.
* Alerter le service commercial en cas de non-conformité afin de poser un gel marchandise et sécuriser l'expédition un échantillon des matières remises en conformité pour retest et s'assurer du dégel dans les délais impartis.
C.
Tests au porter
* Evaluer et rationnaliser le besoin en phase de collection
* S'assurer du lancement, du suivi et de l'évolution des tests au porter
* Produits permanents : homologuer les modèles dans le temps
2 .Compliance Fournisseur
A.
Mise en place de KPIs
* Construire un tableau de bord qualité fournisseur en lien avec les Achats.
* Animer ces KPIs lors des Comité qualité, des audits fournisseurs et des bilans de fin de saison
B.
Audits fournisseurs
* Mettre en place un plan d'audit Qualité
* Réaliser ces...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:30
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Eléments de contexte :
La Direction Corporate IT, Data et Innovation est l'une des vitrines d'Hermès Systèmes d'Information et s'inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI en se positionnant en fer de lance sur les sujets de transformation numérique auprès des métiers.
Vous intégrez le laboratoire d'innovation technologique d'Hermès (H.Lab).
Vous serez rattaché(e) au Manager en charge des activités d'Intelligence Artificielle.
Le H.Lab existe depuis 2018 et a réalisé plus d'une centaine de projets de toutes natures (Exploration, Cadrage, Applications, Formation) et travaille pour tous les métiers, filiales et fonctions du Groupe.
Sur les thématiques de Data Intelligence l'équipe du H.Lab dédiée aux sujets de Data Science et d'Intelligence Artificielle, le Data Lab, réalise des projets de toutes natures (détection d'anomalies, traitement de l'image, optimisation sous contraintes, traitement des données en provenance d'IoT sur des solutions d'IA industriel) et travaille pour tous les métiers, filiales et fonctions du Groupe.
Principales activités :
Vous intégrez l'équipe Data Lab du H.Lab en tant qu'Architecte Solution IA.
Vous contribuez ainsi à l'ensemble des missions suivantes déclinées sur les grandes activités du H.Lab :
#ACCULTURER
* Contribuer à l'organisation de certains évènements internes autour de l'innovation.
* Contribuer à l'organisation des activités de veille technologique et partciper le cas échéant à certaines de ces activités.
* Participer et contribuer aux webinaires d'acculturation au numérique mensuels réalisés en partenariat avec la holding (retour d'expérience projet en particulier).
* Proposer et contribuer à la mise en œuvre d'outils d'acculturation.
#INSPIRER
* Phase de cadrage :
Présenter la démarche projet aux métier et s'assurer des motivations du métier pour le cas d'usage.
Organiser et animer les ateliers avec les métiers et les membres de l'équipe nécessaires.
Préparer sur la base des éléments recueillis lors du cadrage une proposition projet claire et la présenter au métier pour approbation.
* Phase de développement :
S'assurer du respect de la gouvernance projet sur les process de l'équipe et les process HSI plus globalement (sécurité, comité d'architecture, )
Assurer la gestion quotidienne du projet , ainsi que la comitologie des projets avec les métiers .
Encadrer/mentorer un ou plusieurs data scientists junior sur les projets.
Maîtriser les processus de développement avec les spécificités des disciplines DS/IA : MLOPS
Contribuer à la définition, l'évolution et la bonne application des bonnes pratiques en matière de développement et de déploiement des modèles au sein du socle définit à cet effet.
Proposer les améliorations nécessaires dans la gouvernance projet.
Vulgariser les résultats et les rendre intelligibles.
Contribuer aux choix des outils, fra...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:29
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Contexte et enjeux
Dans le cadre des objectifs de la Maison Hermès sur le bien-être de ses collaborateurs, la qualité de la prestation de restauration collective est un enjeu important.
Hermès Services Groupe porte la responsabilité de cette prestation sur l'ensemble des sites d'Ile de France.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé à Pantin.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Les enjeux du poste de Responsable des Services de Restauration sont les suivants :
* Un niveau qualitatif des repas de haute qualité, très au-dessus de la moyenne des prestations collectives du marché.
* Une continuité dans le temps de cette qualité sur tous les sites d'Ile de France
* Un accompagnement fort des prestataires de restauration collective pour s'assurer du respect de leurs engagements.
* Une exemplarité sur l'aspect développement durable des prestations proposées.
* Un maintien d'un niveau de prix raisonnable payé par les collaborateurs dans le temps.
* Une cohérence entre la qualité des repas proposés et un savoir-être haut de gamme des collaborateurs des prestataires.
Les enjeux du poste se traduisent par les missions suivantes :
* Pilote les prestations de restauration d'entreprise du groupe en Ile De France (plus d'une dizaine de restaurants, plus d'une dizaine de cafeterias, divers réfrigérateurs connectés et autres stands de vente à emporter).
Assure notamment leur suivi par des comités de partage d'information réguliers.
* Veille quotidiennement à la qualité des repas, par la sélection des menus et par le test réel des prestations
* Être chef de projet lors des nouveaux projets de restauration d'entreprise.
* Pilote les services en boissons chaudes et froides des sites Hermès en Ile de France et supervise le parc des équipements associés : machines à café, distributeurs de boissons et de snacks, fontaines à eau.
* En collaboration avec les Achats, participe aux appels d'offres et aux consultations.
* En collaboration avec la Direction du Développement Durable, veille aux respects des directives RSE (recyclage des déchets et des contenants, offres locales et bio).
* En collaboration avec les prestataires, s'assure d'une offre de qualité avec une approche gourmande et raffinée.
* Elabore et suit le budget de l'ensemble de son périmètre.
* Rédige les reportings avec des indicateurs de performance sur les diverses activités.
* Est force de proposition pour offrir des services innovants aux clients internes
Principales activités
1.Restauration d'entreprise
* S'assure de la qualité constante des services, les perfectionne et les fait évoluer selon les directives groupe
* Veille à la complète application du cahier des charges défini dans le contrat
* Suit les opérations de maintenance ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:28
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
HMS emploie aujourd'hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.
Rattaché au Directeur du Bureau Matière, vous pilotez l'industrialisation des nouvelles matières souples, avec les tanneurs et les fournisseurs textile et composants, et les cellules d'expertise matière en maroquinerie et assurer le ramp up en production.
Cela se traduit par la réception des nouveaux projets, la création et l'animation d'un groupe projet, la réalisation des kick off avec les parties prenantes au service de la réussite du projet.
Vous insufflez une vision de bout en bout jusqu'à la réussite de la mise en marché.
Vos principales responsabilités :
Industrialisation de la matière :
Assurer une bonne compréhension de l'article attendu par les acteurs (main, toucher, couleur, grain, couverture etc.) en lien étroit avec le métier
Mettre en œuvre avec les tanneurs les conditions de reproductibilité au niveau d'exigence attendu
S'assurer avec les cellules d'expertise et les premiers sites de production de la reproductibilité et de la répétabilité ainsi que du bon niveau de performance (consommation, travaillabilité, qualité, etc.) sur les têtes de séries
Favoriser la convergence de vision sur l'article avec le fournisseur, réaliser des feedbacks précis sur les présentations faites par le fournisseur
Piloter l'analyse des risques avec le fournisseur, et le plan de levée des risques pour assurer une bonne répétabilité jusqu'en maroquinerie
Formaliser les standards nécessaires à la passation en vie série en s'appuyant sur les experts
Formaliser les données dans le PLM
Assurer le transfert auprès des équipes assurant le suivi en production, au moyen de formation et formalisation
Assurer les moyens à mettre en œuvre pour la réussite des ramp up et de l'industrialisation au sein des maroquineries
Gestion de projet :
S'assurer de la bonne compréhension de l'article, du brief aux premières peaux de développement
S'assurer de la disponibilité de l'équipe projet, et des compétences nécessaires pour traiter le projet de bout en bout
Être garant de l'atteinte des objectifs du projet jusqu'à la réalisation des produits finis, au niveau de performance et de répétabilité attendue
Piloter les flux physiques et informatiques nécessaires pour réussir le projet
Valider avec l'équipe projet chaque étape du processus d'industrialisation, et les plans de convergence
S'assurer de la réception du projet par les ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:27
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Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Homme, le/la titulaire rapporte à la Direction de Collection.
Sur le plan fonctionnel, il/elle entretient des relations étroites avec la Direction Créative, la Direction Développement Matières/Fournitures, la Direction de Production et la Direction du Développement Commercial.
Finalités de la mission :
Dans le cadre de ses fonctions, le/la Directeur(rice) du développement Produits prêt-à-porter Homme :
* Pilote le développement des collections du prêt-à-porter Homme dans le respect de la création, de la qualité et de l'excellence de la Maison Hermès.
* Est garant de la vision d'ensemble de la collection afin d'améliorer la cohérence, le pilotage et la gradualité de l'offre et des prix.
* Anticipe les développements, les contraintes techniques et accompagne nos partenaires en créant un lien de proximité fort avec les fabricants.
* En lien avec la Direction de Collection, il/elle garantit l'harmonisation des process de suivi budgétaire et veille au respect du budget.
* Optimise, anime et veille au respect du rétroplanning de collection.
Moyens : L'équipe est composée de 9 collaborateurs permanents dont 4 en report direct.
Missions principales :
Pilotage et suivi du développement des collections du prêt-à-porter Homme :
* Travailler avec la Direction de Collection et la Coordinatrice de Collection sur la mise en place du rétroplanning par saison pour le développement produit et donner une visibilité à long terme aux partenaires internes et externes.
* Construire et animer le rétroplanning de développement et être force de proposition sur les ajustements nécessaires.
* Piloter les collections du prêt-à-porter Homme en lien avec les Responsables de Collection et en proximité directe avec les fabricants, depuis la remise de croquis aux lancements jusqu'à la passation à la Production.
* Définir l'équilibre des affectations entre les façonniers en tenant compte de la stratégie produits, prix et des exigences qualité.
* Participer au sourcing de nouveaux façonniers et à leur accompagnement.
* Participer, avec la Direction de Collection, aux rendez-vous avec la Direction de Création pour garantir la qualité du processus de développement et apporter une expertise technique lorsque nécessaire.
* Alerter et arbitrer, si nécessaire, en lien avec la Direction de Collection, la Direction de la Création et la Direction Industrielle.
* Systématiser les échanges chaque fin de saison avec nos partenaires pour établir un bilan et un plan d'action (point forts, points faibles et axes d'amélioration).
* Participer à la stratégie prix en lien avec la Direction de Collection.
Participer à la construction et au suivi du budget de développement de collection pour ses catégories :
* Participer à la construction d'un budget par collection et le confronter avec l'hi...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:26
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Venez accompagner nos équipes de vente !
Poste à pourvoir en Stage, pour une durée de 4 mois de début mai à fin août 2025 au sein du magasin de Bordeaux.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat :
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: BORDEAUX, FR-33
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:25
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Le groupe HMM est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 6 sites industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
La société et son contexte :
La Fabrique de Champigny-sur-Marne est le site principal du groupe HMM avec un savoir-faire spécifique en développement de produits, tribofinition, galvanoplastie et montage de boucles et de fermoirs.
Située à Champigny-sur-Marne dans le Val-de-Marne, le site fabrique des pièces métalliques pour des clients renommés du secteur de la mode ou de la fabrication d'instrument de musique.
Dans un contexte de croissance des volumes et de celui de l'intégration au sein du groupe Hermès, La Fabrique de Champigny-sur-Marne recherche un(e) Chargé(e) de Mission HSE.
Profil recherché
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable HSE du Pôle Île-de-France, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de la culture HSE sur La Fabrique de Champigny.
En tant que Chargé(e) de Mission HSE, vous aurez pour mission de :
* Contribuer à la réalisation de la feuille de route HSE du Pôle Ile de France.
* Veiller à l'application et au respect des standards HSE du groupe, accompagner les équipes terrain et proposer des actions d'amélioration.
* Participer à la définition et l'implémentation du processus d'accueil HSE pour les nouveaux collaborateurs, les visiteurs et les entreprises extérieures.
* Suivre les actions de veille réglementaire afin d'anticiper les évolutions légales et normatives (réglementation ICPE, REACH).
* Animer des sessions de sensibilisation et de formation auprès des équipes en adaptant les messages pour mobiliser l'ensemble des collaborateurs.
* Gérer et superviser certaines prestations HSE : campagnes de mesures, vérifications périodiques
* Préparer et accompagner les audits internes et externes en assurant la mise en conformité et le suivi des plans d'action.
* Animer les plans d'actions en lien avec la feuille de route Développement Durable d'HMM
Formation et expérience
* Diplôme Bac +5 en Hygiène, Sécurité, Environnement (HSE), gestion des risques industriels, ou école d'ingénieur avec spécialisation HSE.
* Une première expérience opérationnelle en industrie, idéalement dans le secteur de la métallurgie, de la chimie ou du luxe.
Qualités :
* Aisance relationnelle et capacité d'adaptation pour interagir avec différents interlocuteurs.
* Autonomie et rigueur, avec un sens prononcé de l'organisation .
* Force de proposition et capacité à travailler en équipe
* Gout prononcé pour...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:24
-
La Direction Finance d'Hermès Parfums recherche un Comptable Fournisseurs H/F, en CDI.
Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil (27).
Le(a) comptable fournisseur réceptionne les factures, en effectue le traitement comptable et analytique.
Il(elle) s'occupe également du suivi et du lettrage des comptes fournisseurs, fournisseurs avec lesquels il(elle) travaille en relation directe.
Il(elle) est également en charge des sujets comptables transverses.
MISSIONS PRINCIPALES:
Comptabiliser les factures fournisseurs :
- Effectuer le rapprochement des factures avec les bons de commandes, vérifier l'imputation comptable des factures, vérifier les règles applicables en matière de TVA et d'imputation analytique en lien avec les équipes de gestion et du respect des délais de règlement ;
- Etre l'interlocuteur des équipes de gestion sur les questions liées à la comptabilisation des factures ;
- Etre l'interlocuteur des fournisseurs (relances, demandes d'extraits de compte, ) ;
- Relancer les opérationnels pour formaliser les bons de commandes ;
- Alerter et communiquer sur les problématiques et litiges auprès de son référent.
Suivre les comptes liés et les travaux de clôture:
- Lettrer les comptes fournisseurs ;
- Analyser et justifier les comptes fournisseurs ;
- Suivi des acomptes ;
- Comptabiliser les provisions en période de clôture.
MISSIONS SECONDAIRES:
- Participer à la réalisation des tâches comptables diverses en support de l'équipe ;
- Respecter et contribuer au respect de l'ensemble des procédures Groupe ;
- Participer à la gestion du courrier et aux relances fournisseurs.
PROFIL:
- Formation en comptabilité de niveau Bac +2/+3 minimum ;
- Expérience de 6 ans minimum en comptabilité fournisseurs dans un environnement industriel de préférence ;
- Maîtrise d'Excel et d'un ERP (de préférence SAP) ;
- Anglais souhaité ;
- Rigueur et organisation ;
- Gestion des priorités ;
- Travail en équipe ;
- Discrétion.
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Type: Permanent Location: LE VAUDREUIL, FR-27
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:24
-
Key Responsibilities
1.
Optimisation of In-Store Team
* Assess flow of traffic into stores and ensure staffing is reflective of this i.e.., staff planning.
* Collaboration with Customer Experience Manager around queue management.
Support teams to identify staff planning adjustments.
* Evaluate productivity of team members
* Assess team sizing and structure.
Develop organisational recommendations between front and back office.
Propose solutions to reduce unnecessary movement of FO staff.
2.
Optimisation of Product Flows and Store Spaces
* Define methods of optimising product flows: all inbound/outbound, customer product pick-up, sales assistants product picking (access to stock), terms and frequency of store delivery.
* Follow up on instore client services i.e.., Remote Sales, Shipping, Items on loan.
* Optimise storage areas within the store and in the back office (organisation, equipment, signage)
* Promote and maintain the 5S methodology in all areas of the stores.
* Collaboration with Logistics Administrator and Retail Merchandising Manager.
3.
Administrative Processes and Tools: Definition, Deployment, Ownership
* Regularly develop recommendations/solutions to facilitate and reduce administrative tasks in stores; encourage the digitalisation of processes.
* Carry out a permanent watch on retail practices of excellence in order to propose new approaches to the subsidiary.
* Deploy Group tools (Cegid, H-Pad, MSA, Passerelle, H+, HCare), share updates/improvements and best practices.
* Train and develop teams on these tools and increase usability and expertise of the tool usage.
* Animate the back-office community; Instill a culture of collaboration and best practice sharing (Stock and SSS), share information/updates from Group/Europe
* Promote good administrative hygiene (causes of negative stocks, long-term reservations, volume and sourcing options of customer requests)
* Provide day-to-day support to stores and centralise their feedback to Group/Europe Retail Operations teams.
* Coordinate the processes of stock takes, cycle counts, together with Internal Controller.
4.
Coordination of Projects with a Focus on Operations
* SmartOps: finalise the subsidiary transformation project.
Follow-up of certified stores, certification ensuring the maintenance of the standards, preparing them for the next phase
* Renovation / expansion / new store opening projects: taking charge of the operational coordination of each project
5.
Coordination with Group/Europe Retail Operations teams
* Develop strong collaboration and relations with Group/Europe Retail Ops, ensuring strong support and helping to promote the needs of the subsidiary
* Ensure central/local co-ordination and prioritization of retail operations projects carried out to a high standard and with planning for follow up and support
* Systematic evaluation following any project deplo...
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Type: Permanent Location: Istanbul, TR-34
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:23
-
What will your mission be?
The Greeter is the customer's first point of contact in the store and sets the tone for the customer's experience during their journey with us.
As a Greeter, your role is fundamental to start building a strong relationship with the customer by making sure each client is acknowledged properly and feel comfortable when entering our stores.
What will your daily life look like?
* Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity at all times
* Greet and welcome clients as they enter and leave the store
* Manage traffic inside & outside the store
* Efficiently manage main floor traffic by greeting all clients, determining client needs, and escorting them to appropriate floor or sales associate
* Know at any time what team members are available
* Use the proper instore tools to respond to clients
* Inform clients transparently and proactively (about traffic, animations in store, Le Monde d'Hermès, etc.)
* Provide unparalleled hospitality by creating a welcoming environment from the front door to the sales floor
* Approach all encounters with clients, guests, and colleagues in a gracious, attentive, courteous, and service-oriented manner
* Maintain the welcoming area in clean and tidy condition
What will you need to be successful?
* Experience in a customer-facing retail environment preferably dealing with a diverse and demanding clientele
* Strong interpersonal skills, natural sense of curiosity
* Exquisite sense of hospitality
* Open, friendly, communicative nature
* Talent for organization and improvisation
* Capacity to maintain an overview and to keep calm in hectic situations
* Diplomacy and a solution-oriented approach
* A real sense of empathy for different types of customers and situations
* Motivation, strong work ethic and flexibility
* Quick and straightforward communication with the team
* Grooming in line with Hermès standards
* Fluent Dutch and English
What can we offer you?
* You will be part of a collective adventure, joining a dynamic team with great spirit and high standards
* You will discover a growing house with a strong and family base and responsible values
* You will have the chance to build your bespoke career path
* You will have the opportunity to bring & develop your own local client network
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of th...
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Type: Permanent Location: Amsterdam, NL-NH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:22
-
Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2025.
Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l'entité d'Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnu pour le savoir-faire de ses 700 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 6 sites de production.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt à porter.
Missions :
En tant qu'alternant(e) Performance Industrielle vous serez amené(e) à travailler directement avec et sur nos différents sites industriels (déplacements à prévoir) et également avec nos différentes fonctions support de la centrale.
Vous participerez aux missions suivantes :
* Analyser les processus de production et dresser des diagnostics chiffrés
* Identifier les gaspillages et irritants et proposer des axes d'amélioration permettant de les supprimer/réduire
* Piloter & Mettre en œuvre le plan d'actions
* Mesurer l'atteinte des résultats et ajuster le plan d'action si nécessaire
* Proposer et construire les tableaux de bord et indicateurs de performance (à partir des données issues de nos outils ERP & MES)
* Animer des groupes de travail pluridisciplinaires (dans le cadre de diagnostic, résolution de problèmes, formation & accompagnement au changement)
* Contribuer à la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail et outils
Profil recherché :
* Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en école d'ingénieur, avec une spécialisation en génie industriel, Excellence Opérationnelle (équivalent green Belt) , gestion de production et management de la Supply-Chain (équivalent basics APICS)
* Vous avez une bonne connaissance des outils et méthodes de l'Excellence Opérationnelle
* Vous êtes rigoureux(se) et avez un bon esprit d'analyse.
* Vous avez de bonnes capacités de communication et aimez travailler en équipe.
* Vous êtes à l'aise et autonome sur les outils Office (PowerPoint, Excel)
* Le permis voiture est un plus dans le cadre des différents déplacements à prévoir sur nos sites industriels
Nous offrons :
* Une expérience passionnante au sein d'une entreprise au savoir-faire riche, en pleine transformation et avec de nombreux projets industriels
* Un encadrement de qualité pour vous accompagner dans votre développement professionnel.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près ...
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Type: Permanent Location: FONTENAY SOUS BOIS, FR-94
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:22
-
* Type de poste : CDD
* Durée estimée de la mission : 9 mois (jusqu'en décembre 2025)
* Localisation : Besançon (25)
Contexte du poste : Augmentation de la charge suite à des évolutions de postes en interne.
* Equipe : Le candidat rejoindra l'équipe BE indus.
présérie, composée d'une équipe de chefs de projets et d'une équipe méthodes outillage
* Une formation / adaptation au poste sera réalisée.
Mission principale :
Réalise l'industrialisation de produits dans le but de garantir une fabrication en séries standardisée.
Pilote plusieurs projets complexes en collaboration avec les coordinateurs techniques HMM et le bureau d'études prototypes.
Activités :
GESTION DE PROJETS
* Analyser le cahier des charges du client
* Est responsable de l'exécution du projet (respect du planning, des moyens, de la robustesse de la gamme et rentabilité produit)
* Contribue à la qualification des sous-traitants avec les services achat et qualité
* Apporter une assistance technique/accompagner et former les différents artisans intervenants sur le projet
* Rédiger le dossier technique client
* Préserver et développer la relation client à toutes les phases du projet
* Assurer un reporting fiable et sincère de son activité à son supérieur hiérarchique
MISE EN PLAN, TESTS ET MISE EN PRODUCTION
* Étudier et analyser la faisabilité technique et réglementaire des projets
* Garantir la conformité des plans de fabrication pour la mise en production
* Assurer la conformité du produit par rapport au cahier des charges client en réalisant des tests
* Veiller à suivre les premières productions et à passer le relais aux équipes production en s'assurant que la qualité et les coûts sont en ligne avec ce qui a été défini
AMELIORATION CONTINUE
* Participer à l'amélioration continue des produits
* Capitaliser, implémenter et partager les bonnes pratiques
* Réaliser une veille technologique
Profil du candidat :
* Bon niveau en conception (SolidWorks)
* Expérience réussie en gestion de projets (une 10aine de projets en même temps)
* Bonnes connaissances d'une ou plusieurs de nos technologies (usinage, galvanoplastie, polissage, montage, gravure laser, etc.)
* Avoir déjà travaillé dans le domaine du luxe serait un + (connaissances des exigences en termes de qualité (aspect), de délais, etc.
)
* Bonne communication (notamment avec les ateliers ou le service qualité)
* Rigueur dans les projets (conception et suivi des délais)
* Esprit d'équipe et coopération
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management r...
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Type: Permanent Location: Bourgogne-Franche-Comté, FR-BFC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:21
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What will your mission be?
As Sales Associate you are at the heart of the sales activities in store.
You will enchant every visitor with simplicity and generosity, delivering quality service at all times.
You make sure to adapt to each client, identifying their needs and surprising them across the different Hermès universes.
You focus on delivering high quality sales, developing strong client relationships during and after his journey in the store.
What will your daily life look like?
* You will be the client's first impression of Hermès image and convey simplicity & generosity at all times
* You provide excellent customer service adapted the culture & personality of each client and maintain a pleasant shopping environment consistent with the Hermès brand image
* You develop sales across all product universes, always keeping in mind the quality of products & the excellence of service that Hermès wishes to give to its clients
* You call on current & potential customers to establish & maintain client relationship and to inform about new products & services
* You identify & handle client enquiries and concerns
What will you need to be successful?
* At least 10 years of relevant customer facing experience in luxury retail or another high-end service environment
* A natural passion for people & service
* The ability to adapt to different cultures & a real sense of empathy
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile
* Excellent communication skills
* Curiousity and willingness to learn
* Fluent Norwegian and English.
Arabic is an asset
What can we offer you?
* You will be part of a collective adventure, joining a small dynamic team with great spirit and high standards
* You will discover a growing house with a strong and family base and responsible values
* You will have the chance to build your bespoke career path
* You will have the opportunity to bring & develop your own local client network
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Oslo, NO-03
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:20
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Stage à pourvoir à partir de juillet 2025.
Positionnement :
Au sein de la Direction Qualité d'Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Projets et Process Qualité & Traçabilité.
Il fait partie intégrante de l'équipe Transformation de la Qualité.
Mission Générale :
Le titulaire est en soutien aux équipes projets du service Qualité.
Proche des équipes, c'est un poste très transverse qui exige une étroite collaboration avec les équipes qualité, fabrication, logistique, Supply Chain, MOA et SI.
Localisation : Poste basé à Pantin avec quelques déplacements à prévoir (sites logistiques et maroquineries)
Contexte :
Le poste couvre le périmètre total de la Direction Qualité, des composants jusqu'au produit fini, sur toutes les matières (cuirs classiques et précieux, matières métalliques, textiles et composants techniques).
L'activité est en forte croissance avec une complexité grandissante
* Augmentation des volumes à acheter chez nos fournisseurs et à fabriquer dans nos maroquineries
* Renforcement des exigences (accélération des réglementations, finesse de pilotage, taux de service, optimisation matière, renouvellement de l'offre)
* Développement de nouveaux relais de croissance (matières, produits, services)
* Complexification des Flux (semi finis, stocks déportés)
La croissance de l'activité et les exigences réglementaires nous conduisent à piloter des projets structurels de transformation ayant un impact sur nos outils, nos processus et notre organisation, en collaboration avec tous les acteurs de la maison.
Notre métier Qualité est en constante évolution.
Principales activités :
* En prise de poste :
+ Monter en compétence sur les process qualité afin d'apprivoiser les spécificités liées à nos thématiques et à nos outils existants
* Participer au cadrage pour préparer l'installation d'un outil majeur pour la qualité (QMS) :
+ Photo de l'existant des codes défaut sur toute la chaine qualité et proposition d'arborescence future pour permettre une analyse performante des données (du fournisseur au magasin en passant par les maroquineries)
+ Coordonner et mettre en place un fonctionnement standard sur les contrôles aléatoires de lots sur nos deux sites logistiques
* Accompagner le Responsable Projet et Process Qualité & Traçabilité :
+ Aider à la préparation des ateliers et réunions et rédiger les comptes-rendus de réunions
* En soutien aux équipes qualité :
+ Inventorier et documenter les usages de l'ERP à la Qualité HMS (toutes équipes qualité, en lecture ou en saisie)
+ Etat de l'art des processus qualité et consolidation des besoins des divers acteurs de la qualité
Profil et compétences :
* Etudiant(e) de Formation Bac +5 en école d'ingénieur ou de commerce
* Excellente communication écrite et orale et esprit d...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:20
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Alternance de 12 mois à partir de septembre 2025
Localisation : Paris
Contexte
Hermès Cuirs Précieux (HCP) est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, HCP construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
En 2018, un nouvel ERP est mis en place pour la gestion de l'activité exotique de HCP.
Un volume très important de données collecté à ce jour n'a pour l'instant pas été exploré, en dehors des rapports de visualisation classiques de Power BI.
HCP souhaite utiliser des techniques et outils de data science pour explorer ces données et faire apparaître des relations entre elles, qui améliorent la compréhension de l'activité : qualité, temps de production, valorisation, demande client, délais, taux de service.
Des données plus fines issues des systèmes de gestion de la qualité et de la production complètent le périmètre de l'analyse.
Principales activités
Au sein de la Direction de l'Organisation d'Hermès Cuirs Précieux, nous recherchons un Assistant Data Analyst en alternance pour travailler sur des projets d'exploitation des données afin de répondre à des objectifs métiers et des cas d'usage opérationnels de l'entreprise.
En tant qu'Assistant Data Analyst, vous serez amené à :
* Animer les séances de travail avec les métiers sur des problématiques de maitrise opérationnelle et de suivi matière pour définir les données nécessaires et les opportunités de création de valeur
* Concevoir les tableaux de bords, analyser avec des méthodes statistiques et de data science les données consolidées et en restituer les résultats auprès des équipes
* Concevoir et mettre en oeuvre les algorithmes de Machine Learning et de visualisation de la donnée dans le cadre du développement de produits de données
* Documenter vos travaux, dont les éléments de traitement et d'exploitation de la donnée
* Faire de la veille technologique sur les avancées innovantes en Data Science et les outils d'exploitation de la donnée
Vous travaillerez en collaboration étroite avec les différents métiers de l'entité HCP ainsi que le DataLab de la Direction des Systèmes d'Informations Groupe Hermès.
Des déplacements réguliers (2 jours par semaine) sont à prévoir sur Pantin (Ligne 5 Métro Eglise de Pantin) auprès des équipes du DataLab.
Profil souhaité
Vous recherchez une alternance pour valider votre formation de type Bac + 5 (école d'ingénieurs, université) dans une spécialisation Data Science / Statistiques / Mathématiques Appliquées.
Vous disposez d'une première expérience en stage ou en alternance dans la Data Science.
Vous maitrisez le langage Python et ses librairies (Matplotlib, Seaborn, Panda, Numpy, Scikit-Learn, Tensorflow, Kara...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:19
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Depuis plus de cent ans, la ceinture Hermès signe une allure singulière, en proposant des produits contemporains, actuels et innovants.
L'équipe Développement des Collections Accessoires de Mode est à la recherche de son/sa futur(e) alternant(e) pour a ssister l'équipe Ceinture dans la préparation des collections pour les showrooms, les pré-collections et les défilés.
L'alternance est à pourvoir à partir de septembre 2025, basée à Pantin.
Principales missions :
Participer au développement et la construction de l'offre de collection :
* Analyser des performances de vente dans le cadre de la réflexion sur les prochaines collection
* Mettre à jour des outils de suivi des collections : plans de collection, fiches de suivi, fiches logistiques, reporting mensuel
* Assister les chefs de produit dans le référencement des produits et la gestion de la collection
* Préparer les réunions de validation artistique
* Archiver les historiques de collection
Support à l'organisation et au bon déroulé du showroom et du défilé :
* Réceptionner, contrôler les produits en conformité avec les besoins et les transmettre aux différents interlocuteurs
* Participer à la réalisation des outils d'aide à la vente digitaux : fiches produits, brief vendeurs, catalogue, gammes matières
* Participer aux missions liées à la mise en place du podium : gestion des shootings, installation du stand, inventaire des prototypes
Gestion de stock :
* Etre support au gestionnaire de stock Département : demande de prêt, participation aux inventaires et recherche des écarts, préparation des déstockages (pour envoi aux soldes, mises en archive et destructions)
Profil du candidat :
* Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, vous avez déjà idéalement effectué une première expérience dans le développement produit ou la gestion de projets.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et autonome et vous avez le sens du détail ainsi qu'un bon esprit critique.
* Vous avez un intérêt particulier pour les accessoires de mode, aimez le challenge et travailler sur des produits à fort enjeu.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, PowerPoint), la maîtrise d'Indesign et Photoshop est un plus.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:18
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Hermès Services Groupe est une division opérationnelle, au sein de l'entité juridique Hermès Sellier.
Cette division offre des services à tout ou partie des entités du Groupe dont les Achats Indirects, c'est-à-dire hors production.
Les Achats Indirects regroupent des domaines aussi variés que l'informatique, les transports, les services généraux, la communication, les prestations intellectuelles, les emballages ou les voyages, parmi d'autres.
La Direction des Achats Indirects recherche un(e) Apprenti(e) Acheteur en contrat d'apprentissage ou professionnalisation, rattaché à un acheteur indirect.
L'Alternant travaillera principalement sur les catégories d'achat de prestations intellectuelles et les achats industriels.
MISSIONS
Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie d'achats indirects en support des acheteurs :
* Etudier et animer la création de synergies d'achats indirects, qualitativement et quantitativement, entre les différentes entités du groupe
* Animer les catalogues d'achats indirects du Groupe
* Identifier et proposer des opportunités d'optimisation achats par l'analyse des données.
* Participer aux appels d'offres avec les acheteurs : recherches des fournisseurs potentiels, création du cahier des charges et des documents de consultation, négociation, contractualisation
* Participer au déploiement et au pilotage des contrats : communication, revues d'activité, proposition et pilotage de KPIs
* Mettre au point des outils communs pour aider les acheteurs locaux (cahier des charges, grilles d'évaluation, analyse des marchés, )
* Accompagner les clients internes sur les outils Achats (e-procurement, reporting)
Autres missions :
* Favoriser le développement d'actions de développement durable, en particulier :
+ les achats inclusifs et responsables
+ le bilan carbone des fournisseurs
* Piloter les campagnes d'évaluation RSE EcoVadis
* Accompagner la mise en place des bonnes pratiques achats
* Animer la communauté des Achats Indirects : newsletter, communication interne
* Proposer et organiser des événements de maillage interne entre les acheteurs
PROFIL
* Etudiant en Master Achats, premier stage/apprentissage dans les achats souhaités
* Très bon relationnel, aptitudes à influencer positivement
* Capacité d'adaptation
* Rigueur, esprit analytique
* Curiosité, force de proposition
* Anglais courant est un plus
* Maîtrise d'Excel et PowerPoint
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territor...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:17
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DIVISION : Hermès Cuirs Précieux (HCP)
SOCIÉTÉ : Compagnie des Cuirs Précieux (CCP)
FONCTION : Chargé(e) de communication et innovation
LOCALISATION : 9ème arrondissement de Paris
POSTE À POURVOIR DÈS : 2 septembre 2025 (alternance de 1 ou 2 ans)
CONTEXTE
Hermès Cuirs Précieux est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
Hcp s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre Hcp, c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.
MISSION PRINCIPALE
Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'Hermès Cuirs Précieux, vous aurez pour mission de soutenir la communication interne et la démarche d'innovation de l'entité, démarche participative visant à insuffler une culture de l'innovation et de l'agilité sur chacun de ses sites.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable Communication interne et en fonctionnel à la Responsable Innovation.
PRINCIPALES ACTIVITES
Vos missions s'articuleront autour de deux grands axes :
Communication interne - 70%
Développer et enrichir les supports de communication sur les canaux de communication pertinents (vidéos, web, print, présentations)
Organiser des événements internes fédérateurs et vecteurs de sens, en lien avec la stratégie: événements digitaux " live ", séminaires (préparation, logistique, organisation et participation aux tournages)
Participer à l'animation des rituels de communication interne du site parisien d'Hermès Cuirs Précieux
Participer à la création d'un e-learning sur le métier du cuir pour faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs
Rédiger des articles pour la newsletter et le site intranet d'Hermès, pour valoriser l'entité et ses grands enjeux (savoir-faire, développement durable, innovation)
Animation de la démarche innovation - 30%
Créer des supports (visuels, vidéos, brochures) pour l'animation de l'innovation sur les sites d'Hermès Cuirs Précieux
Faire vivre la plateforme d'innovation et créer un tableau de bord mensuel afin de suivre la progression des idées sur les sites
Faire vivre la boîte à outils méthodologique de gestion de projets (recueil de bonnes pratiques sur les sites, création de fiches liées aux nouveaux outils)
D'autres missions, comme l'animation d'ateliers d'intelligence collective, peuvent venir en ajout des missions principales
PROFIL
Etudia...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:16
-
Enjeux du poste :
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales -, vous serez rattaché au Responsable Qualité Après-Vente.
Le service Après-vente est un maillon clé qui participe activement à la satisfaction client tout en alimentant les équipes de conception et fabrication pour améliorer en permanence nos créations.
Offrir des solutions d'entretien et réparation permet non seulement de prolonger la vie des produits, mais aussi de participer activement à un mode de consommation plus responsable.
En tant que Chargé(e) Qualité Après-Vente, vous aurez la charge de garantir la qualité des réparations, promouvoir l'éco-conception et apporter un retour précieux sur la durabilité et la réparabilité des produits.
CDI basé à Bobigny
Missions principales :
1.
Qualité des Réparations :
* Rédiger, formaliser et implémenter les modes opératoires de réparation et de contrôles des produits dans l'ensemble du réseau de réparateurs.
* Homologuer techniquement les nouvelles réparations, en s'inspirant des gammes de production existantes et en veillant à leur conformité avec les standards de la Maison.
* Mesurer le taux de satisfaction qualité des réparations, collecter les retours des clients et des réparateurs, et mettre en place des actions correctives et préventives dans une logique d'amélioration continue.
2.
Réparabilité :
* Participer activement à la définition des grilles de réparabilité des produits, en étroite collaboration avec les équipes de conception pour intégrer les retours du terrain et garantir une conception optimisée pour la réparabilité des produits.
* Participer aux réunions de présentation de collections et identifier les risques liés à la non réparabilité
3.
DATA et Analyses Quantitatives :
* Réaliser des analyses quantitatives détaillées se basant sur les retours clients à travers l'ensemble du réseau Après-ventes Hermès, afin d'identifier les points d'amélioration et d'éventuels motifs récurrents de retour.
* Faire vivre et améliorer le processus de détection des signaux faibles pour identifier les nouveaux types ou motifs de retour et d'alerter les magasins, fabricants et responsables de production au plus tôt.
Alerter au besoin sous la forme de Suspicions d'alerte.
* Fournir des reportings réguliers sur la performance qualité, les indicateurs de réparabilité et la performance de réparation.
4.
Suivi des Pièces en Alerte :
* Assurer le suivi des pièces en alerte qualité, depuis leur suspicion d'alerte jusqu'à leur clôture, en coordination avec les différents départements concernés.
* Identifier et prioriser les actions à mettre en place pour traiter les pièces en alerte qualité, afin de garantir une gestion rigoureuse et efficace des produits.
Profil :
Formation : Ingénieur(e) généraliste, Bac+5
Compétences :
* Analytique et synthétique : Capacité à t...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:15
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CONTEXTE
La Holding Textile Hermès, coordonne les différentes unités de production textile au service du groupe Hermes et des marchés externes, depuis le tissage jusqu'à la confection et l'expédition des produits, tout en développant des synergies industrielles et humaines.
La Holding est composée de 10 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes.
HTH établissement et Ateliers Sport Soie comptent environ 300 collaborateurs et regroupent des activités opérationnelles de contrôle qualité, d'expédition des produits finis réalisés dans la filière ainsi que les fonctions support destinées à l'ensemble des entités de la Holding (supply chain, organisation et informatique, finance et achats, commercial, ressources humaines, création et innovation ).
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à travailler pour 2 établissements distincts et collaborerait donc avec des interlocuteurs variés.
La mission est une alternance à pourvoir basée sur le site de Pierre-bénite (69), à partir de Septembre 2025.
MISSIONS
L'assistant paie et ressources humaines aura pour missions principales :
* Paie :
o Assister la Responsable Paie dans la gestion des temps et des activités (pointages, congés, )
o Saisir les éléments variables et contrôler des bulletins
o Gérer les arrêts absence santé jusqu'au suivi des IJSS
o S'assurer de la bonne réception des documents demandés dans le cadre de la création des dossiers du personnel pour chaque nouvel embauché, établir les DPAE
o Aider à la réalisation des soldes de tout compte (rédiger les documents de sortie)
* Communication :
o Rédiger / mettre à jour des procédures ou bonnes pratiques pour diffusion aux salariés et/ou aux managers
o Développer/améliorer des supports de communication RH (présentation sujets RH et paies aux nouveaux entrants, fiches explicatives item paie, bulletin clarifié)
* Accompagnement :
o Accompagner collaborateurs et managers dans le suivi des bonnes pratiques et l'appropriation des outils paie et RH
o Apporter sa contribution à la Responsable Paie et la Responsable RH en fonction des besoins, des enjeux et des sujets d'actualités
PROFIL
Profil recherché :
* Formation supérieure de niveau bac + 3 / bac +4 dans le domaine de la paie et/ou des ressources humaines
* Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement Excel
* La maîtrise d'outils de communication serait un plus
Qualités requises :
* Bon relationnel,
* Rigueur, méthode et capacité à s'organiser,
* Polyvalence,
* Qualités rédactionnelles (Capacité à formaliser et synthétiser des informations variées dans un format adapté)
* Adaptabilité,
* Sens du service
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-69
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-02-28 07:45:15
