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YOUR MAIN ACTIVITIES
• Warmly welcome customers entering our butique
• Organize, tidy, and maintain items in the boutique
• Assist sales advisors by bringing items from the stockroom
• Help with product packaging
• Highlight the best products available online and in-store
• Ensure cleanliness and order in the sales area throughout the day
• Refill the checkout area with packaging, orange boxes, and catalogs
• Display items in the window or arrange them on shelves from stock
PROFIL
• Excellent communication skills, customer service mindset, and warm demeanor
• Good stress management, sense of priorities, and high reliability
• Great agility and a curious mindset
• Fluent in Czech and English
• Elegance, energy, and enthusiasm
• Team spirit and a caring attitude
• Working mostly during weekends
As a responsible employer, we are committed to ethics, diversity and inclusion.
Join the Hermès human adventure !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Praha, CZ-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:53
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The Team:
The Internal Control department enhances the company's operations by evaluating and improving the effectiveness of risk management, control, and processes.
The team oversees the internal controls in boutiques, corporate offices and distribution and service center.
The Opportunity:
This position will add value to the company's operations by supporting the Internal Control team to conduct quality audits and proposing corrective actions with respect to local laws and company requirements.
The primary goal of the internal control department is to minimize risks and protect assets, ensure accuracy of records, promote operational efficiency and encourage adherence to policies, rules, regulations.
About the Role:
* Perform recurring operational and analytical reviews and follow up with the relevant parties.
* Assist during audits of the operating process, including products, services, methods, processes and systems in the boutiques, corporate office and distribution center.
* Independently prepares audit packages and documentation, including detailed pre audit pre paration, on site evaluations, and post audit follow up actions.
* Monitor and assist with internal control questionnaires.
* Prepare reports by using existing systems to assess store control level.
* Follow up on previous reviews and audits and ensure that recommendations are implemented
* Govern access rights of the different application systems.
* Participate in ad hoc projects as defined by supervisor.
* All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
About You:
* 3 or more years of previous experience in internal audit or finance and accounting division.
* Some experience in retail luxury industry is a plus.
* Master's degree in Audit and Finance.
* Understanding of the standards of the Institute of Internal Auditors (IIA).
* Very strong ethics.
* Diplomatic and strong communication skills (written and oral).
* Autonomous, proactive and organized.
* Strong analytical skills, detail oriented but able to quickly understand the big picture.
* Applies curiosity to identify process gaps, emerging risks, and improvement opportunities.
* Advanced skills in Excel.
The salary range for this position is $70,000 to $90,000 annually.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès is proud to offer a variety of benefits to support the needs of our employees and their families, including:
* Commission and bonus incentives based on sales performance
* Medical, Dental, Vision
* Life Insurance and Disability
* Paid time off (annual vacation of 15 days, 11 company holidays, 3 floating holidays, 2 wellbeing days, and sick & safe time)
* Paid Parental leave and transition time
* 401(k) and Roth Retirement plan with company matching and profit sharing
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:51
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Hermès International, Holding du groupe, recherche un stagiaire pour sa Direction juridique Lutte anti-contrefaçon :
* Juriste en Propriété Intellectuelle et Lutte anti-contrefaçon (H/F)
Rattaché à la Direction Lutte anti-contrefaçon, vous accompagnerez son Directeur et ses juristes dans leur mission de défense et de mise en œuvre des droits de propriété intellectuelle du groupe.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de second semestre 2026.
Missions principales
* Participation à la constitution et le suivi de dossiers de précontentieux et contentieux administratif, pénal et civil à travers le monde (constitution de preuves, recherches de droits, dépôt de plaintes pénales; expertises en réponse aux demandes des autorités douanières et répressives) ;
* Participation à l'élaboration, le dépôt et le renouvellement de demandes d'intervention douanière au niveau mondial ;
* Participation à la mise en place de stratégies de lutte anti- contrefaçon à l'international et le suivi des relations avec les autorités locales.
Profil du candidat:
* Etudiant en 3ème cycle avec une spécialité en propriété intellectuelle, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.
* Vous saurez démontrer des qualités d'adaptation, de réactivité, de rigueur, et garder la discrétion inhérente aux missions qui vous seront confiées.
* Vous pratiquez un Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:48
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
The Senior Director of Client Development is a key partner for the métiers, the merchandising team, the retail and ecommerce teams in developing our Women, Men and Lifestyle Universes.
The Senior Director of Client Development will be responsible for overseeing our client development experts across MRTW, WRTW, Fine Jewelry, Beauty & Fragrances as well as Equestrian.
The Senior Director will develop and implement strategies to drive sales while ensuring seamless selling ceremonies and delivering the best client experience possible.
The Senior Director will partner with the CRM, Digital Analytics and BI team to understand our customer behaviors, analyze trends, and share insights with the retail and ecommerce teams.
He/She will develop key initiatives to engage with our clients most appropriately across channels.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Develop a client development strategy around our Women, Men and Lifestyle Universes by leveraging data insights, client development expert's feedback as well as regional vice presidents and stores
* Define client action plans with each client development expert as well as métier partners
* Map our client journeys by segment/by métier to define a long-term client development strategy
* Work closely with the Maison and Watch métiers experts to identify client opportunities, share best practices and ensure alignment on bespoke client experiences offered
* Partner with Learning and Development team and Merchandising team to identify training opportunities and develop relevant selling ceremony and client experience modules
* Identify client development gaps/opportunities and partner with cross-functional teams to develop the most appropriate solutions/services/experiences
* Partner with the CRM team to identify clients for international events and accompany directly or indirectly these clients during these events
* Establish strong client relationships that allow for continuity and ongoing representation
* Work closely with the Client Experience team to define the animations calendar as well as create elevated and bespoke client experiences
* Monitor competitive activity to ensure that the appropriate response strategies are formulated and communicated
Supervisory Responsibility
Yes
Budget Responsibility
Yes
Decision Making Responsibility
Yes
About You:
* 1...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:44
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Le groupe HMM:
Le GroupeHermèsManufacture deMétaux (HMM) est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 4 pôles industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
La société et son contexte:
La Fabrique de Champigny-sur-Marne est le site principal du du Pôle Ile de France du groupe HMM avec un savoir-faire spécifique en développement de produits, tribofinition, galvanoplastie et montage de boucles et de fermoirs.
Située à Champigny-sur-Marne dans le Val-de-Marne, le site fabrique des pièces métalliques pour des clients renommés du secteur de la mode.
Principales Activités:
Sous le contrôle du Responsable de production, le Metteur aux Bains réalise la maintenance des bains et effectue un traitement de surface des pièces métalliques.
1/ Démarrage et contrôle des bains:
* Vérification du PH et du compteur, et mise à niveau,
* Mise en route des équipements nécessaires: étuves, compresseurs, ...,
* Homogénéisation de la température des bains,
* Remplissage des bains d'eau chaude,
* Nettoyage des barres de contact,
* Contrôle des anodes et de la température des bains,
* Ajustement des bains en fonction des résultats d'analyse.
2/ Traitement de surface:
* Préparation des surfaces (dégraisse et dé passivation)
* Application de la sous-couche avant le dépôt final
* Traitement final
3/ Suivi de la production, de la qualité et de l'EHS:
* Maintenance de niveau 1 des bains: nettoyage et remise en état des bains une fois par semaine.
* Remontée des besoins en achat vers le Team Leader Galvanoplastie : produits chimiques, matériel.
* Surveillance des équipements et remontée des problématiques de production, maintenance, EHS au Team Leader.
* Suivi et remontée des besoins en déclenchement évacuation des déchets: pompage de cuves, bidons souillés.
4/ Maintenance
* Récolte des analyses d'échantillons de bains en conformité des bains,
* Suivi des équipements et process en lien avec la station de traitement: remplacement des bonbonnes vides/plaines,
* Interface avec les fournisseurs de bains et les mainteneur station et chaîne galvanoplastie.
Profil
Qualités requises:
Savoir-faire
* Connaître les différents traitements,
* Avoir des connaissances de base sur le traitement de surface,
* Pouvoir gérer le tableau de production (Excel).
Savoir-être
* Sérieux et ponctuel,
* Réactif et dynamique,
* Vigilent et observateur,
* Organisé,
* Consciencieux,
* Auton...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:41
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Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte à la direction de Collection.
Il travaille en étroite collaboration avec le studio, l'ensemble des acteurs du développement des collections, l'atelier de création, l'équipe achat, l'équipe qualité et l'identité métier, afin de garantir un résultat optimal du développement des matières et composants dans le respect des envies créatives et du plan matière cible.
Missions :
Le Directeur développement matières (Tissus, Doublures, Broderies au mètre) et composants a pour mission d'accompagner et de soutenir le développement créatif des collections conformément aux intentions stylistiques dans le respect de la structure matière, de la qualité et des valeurs Hermès.
Ses principales missions sont les suivantes :
• Dimensionner, établir et piloter la structure matière en fonction de l'analyse de la performance des collections passées, des objectifs de croissance du métier et en accord avec la stratégie produit préétablie et les objectifs du développement durable.
• Suivre et coordonner son équipe pendant tout le processus de développement, s'assurer de la tenue du rétroplanning et des deadlines, fluidifier les informations entre pôles.
• Assurer la vision d'ensemble de la collection afin d'améliorer la cohérence, le pilotage et l'optimisation du plan matière.
• Créer du lien transverse entre les services (achat, collection, studio et stock), donner la visibilité sur l'avancement des développements, s'assurer de la bonne passation des informations à chaque étape clé.
• Assurer le pilotage et la communication des outils auprès des différents interlocuteurs.
• Assurer l'aboutissement et la faisabilité industrielle des projets.
• Veiller tout au long du processus de collection, au respect du budget et à sa conformité avec la structure matière en termes de nombre, fonctions et prix cibles.
• Construire le rétroplanning de développement matière et composant et veiller au respect de celui-ci en lien avec la direction studio et la direction de collection.
Pour cela, il supervise une équipe d'environ 20 personnes.
1.
Animation de l'équipe :
• Animer l'équipe, coordonner les activités et la bonne circulation de l'information.
• Favoriser globalement le développement, la motivation et la cohésion de l'équipe, et les relations avec les autres équipes du Métier
• Définir les objectifs des collaborateurs directs et s'assurer de leur atteinte
• Élaborer la proposition de budget annuel pour le service
• Gérer et respecter les budgets de fonctionnement et de coûts de collection
• S'assurer avec son équipe que les fonctionnalités du PLM sont utilisées dans leurs conditions optimales et que les flux d'informations sont fiables
2.
Piloter et accompagner le développement (matière, composant, imprimé) :
• Accompagner son équipe dans le processus de développement matièr...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:38
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CONTEXTE
Au sein de l'entité Hermès Digital Ventes et Services et de la Direction E-Retail & CRC, vous serez rattaché(e) au Chef de projet Data Référentiel.
Dans le cadre du déploiement d'un assistant conversationnel, Hermès met en place une gouvernance dédiée à la qualité et à l'organisation des contenus documentaires non structurés.
L'alternant(e) participera à la structuration des contenus et à la mise en place de bonnes pratiques documentaires afin d'alimenter efficacement l'assistant conversationnel, en transverse entre les pôles CRC et Data Référentiel.
PRINCIPALES MISSIONS
En collaboration et sous la responsabilité du Chef de projet Data Référentiel, vous assistez l'équipe pôle CRC dans la gouvernance et l'analyse des contenus documentaires, et contribuez à la coordination des bonnes pratiques au sein des équipes locales.
Gouvernance documentaire :
* Participer à la définition et au maintien des standards de qualité documentaire au sein de la base de données
* Identifier, qualifier et mettre en qualité les documents destinés à l'assistant conversationnel
* Contribuer à la validation de la cohérence et de l'exactitude des informations contenues dans les documents
* Gérer le cycle de vie des contenus (création, mise à jour, archivage).
Contribution à la construction de la base documentaire métier
* Contribuer à la création et à la structuration d'une base documentaire métier destinée aux équipes CRC
* Participer aux échanges avec les CRC locaux afin de comprendre leurs besoins métiers
* Assister le Chef de Projet Data Référentiel dans la structuration et l'enrichissement de la base documentaire en collaboration avec les équipes métiers
* Participer aux échanges avec la DSI pour accompagner l'alimentation du LLM dans le respect des prérequis techniques de l'outil
Coordination et support du réseau local au fur et à mesure des déploiements
* Collaborer avec les points de contact locaux dans chaque CRC
* Aider à l'animation de la communauté des référents documentaires CRC locaux
* Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et méthodologies
* Participer à l'organisation de formations et de sessions de montée en compétences
Pilotage et amélioration continue
* Suivre les indicateurs de qualité des contenus et contribuer à leur reporting
* Participer au développement de la base documentaire (documents métiers, référentiel produit, photos, ...)
* Identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives
* Garantir la cohérence entre les contenus locaux et groupe
PROFIL RECHERCHÉ
* Étudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur, spécialisé en Business Analysis, Data, Gestion documentaire ou équivalent
* Intérêt pour l'IA et les LLM
* Intérêt pour les enjeux de gouvernance data et de qualité de l'information
* Maîtrise d'Excel, out...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:35
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Tâches & Activités
* Assure les différentes opérations de polissage dans le respect des consignes
* Adapte les réglages de polissage en cours de fabrication (réglage de vitesse, changement de pâtes...)
* Contrôle la qualité de l'opération de polissage (aspect, forme, dimension)
* Ecarte les produits non conformes, remonte et communique les défauts majeurs à l'équipe et au manager
* Peut être amené à soumettre les pièces au contrôle pour validation
* Alerte sa hiérarchie de tout aléa ou difficulté rencontrée
* Renseigne les documents de suivi de production
* Veille au respect des consignes, procédures & instructions relatives à la Qualité des produits ;
* Assure l'entretien de son poste de travail ainsi que la maintenance de premier niveau des équipements
Compétences
Savoir-faire :
* Acuité visuelle
* Minutie
* Concentration
* Communication claire avec ses collègues
Savoir-être :
* Sens du collectif
* Respect des processus
* Autonome
Spécificités du poste
* Demande une attention importante
* Besoin d'une organisation de groupe
Profil du candidat
* Expérience en milieu industriel
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Type: Permanent Location: ROYE(80), FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:32
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MISSION GENERALE :
Au sein de l'équipe sécurité de son site, l'agent de sécurité respecte, fait respecter et contrôle l'application des règles de sûreté et de sécurité du site.
Il alerte sa hiérarchie de tout événement pouvant mettre en péril la sécurité.
Il exerce dans ce sens une mission de veille, de contrôle et, si nécessaire, d'alerte et d'intervention tant à l'intérieur qu'à l'extérieur immédiat des sites.
ELEMENTS DE CONTEXTE :
CDI à pourvoir dès que possible.
Poste basé à Paris.
Vacations de 12h (jour/nuit).
Du lundi au dimanche (selon planning).
Rythme : 35h/semaine.
PRINCIPALES ACTIVITES :
1) Ouverture et fermeture des sites
* Assurer les rondes d'ouverture ou de fermeture des bâtiments dans le respect des règles
* Communication avec le PCS pour mise sous vidéoprotection des sites ou levée la mise sous surveillance
2) Accueil & Contrôle d'accès
* Accueillir, guider et renseigner les visiteurs
* Délivrer les badges d'accès
* Assurer la permanence téléphonique pour le service sécurité
* Suivre les mouvements des véhicules dans les parkings
* Assurer la gestion des clés et des moyens d'ouverture
* Gérer les contrôles d'accès salariés et visiteurs (filtrage, contrôle des effets personnels)
3) Surveillance générale
* Contrôler les accès et l'environnement immédiat des sites (vidéosurveillance, alertes anomalies sur les ouvertures et fermetures)
* Assurer les rondes de fermeture des sites
4) Sécurité technique et incendie
* Effectuer des rondes techniques pour prévenir et détecter les risques d'incendie, y compris dans les locaux non-occupés
* Vérifier la présence et l'accessibilité du matériel prévu
* Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble du matériel de protection contre l'incendie : extincteurs, dispositifs d'alarme et détection, portes coupe-feu, dispositifs de désenfumage, d'éclairage de sécurité, d'installation fixe d'extinction automatique à eau et à gaz, etc.
* Garantir la vacuité du cheminement d'évacuation : pas de stockage sur les lieux d'évacuation jusqu'à la voie publique
* Vérifier le bon fonctionnement du SSI
* Effectuer les interventions et levées de doute sur les alarmes
* Faire appliquer les consignes en cas d'incendie
* Accueillir, guider et renseigner les services de secours
5) Gestion des prestataires :
* Superviser la prise de service des agents de sécurité externes
* Vérifier les registres de présence des entreprises intervenantes
* Assurer la gestion des entreprises intervenant sur le site pour les travaux (pièces d'identité, badges, rondes, respect des procédures), de jour comme de nuit
* Etablir les permis de feu pour toutes les opérations réalisées par "point chauds"
* Contrôler l'existence des plans de prévention pour chaque intervention
6) Reporting & Veille :
* Consigner toutes les interve...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:32
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Job Title: Senior ServiceNOW Developer
Department: WAPA
Work Location: Lakewood, CO, Phoenix, AZ, Folsom, CA, or Billings, MT
Onsite/Remote: Onsite
Salary: $135k-155k/year + comprehensive benefits package
Job Summary:
Responsible for the design, development, configuration, enhancement, and maintenance of ServiceNow applications and platform capabilities that support mission-critical business and IT service management functions.
This role serves as a senior technical resource for implementing scalable, secure, and efficient ServiceNow solutions, including workflow automation, integrations, custom applications, catalog items, and platform improvements.
The Senior ServiceNow Application Developer works closely with stakeholders, functional teams, and technical staff to translate business requirements into reliable platform capabilities that improve service delivery, operational efficiency, and user experience.
· Job Responsibilities:
* Collaborate with business stakeholders, program leadership, and technical teams to gather requirements and translate them into effective ServiceNow solutions.
* Design, develop, configure, test, and maintain ServiceNow applications, modules, workflows, forms, business rules, client scripts, UI policies, integrations, and related platform components.
* Lead the development and enhancement of ServiceNow capabilities across areas such as ITSM, request management, knowledge management, asset management, CMDB, and other supported modules.
* Maintain and optimize existing ServiceNow applications to ensure continued functionality, reliability, performance, and alignment with operational needs.
* Troubleshoot and resolve issues related to ServiceNow application functionality, workflows, integrations, system performance, and data quality.
* Support platform governance by following established development standards, change management procedures, documentation requirements, and configuration management practices.
* Develop, enhance, and maintain integrations between ServiceNow and third‑party enterprise systems using REST/SOAP, IntegrationHub spokes, MID Server, OAuth/JWT authentication, and other secure integration patterns.
* Perform unit testing, support system integration testing, assist with user acceptance testing, and validate deployments prior to production release.
* Create and maintain technical documentation, system design artifacts, knowledge articles, and user guidance related to developed solutions.
* Provide technical support and subject matter expertise for ServiceNow-related incidents, service requests, problems, and enhancement efforts.
* Participate in meetings with government and contractor personnel to provide status updates, technical recommendations, and solution demonstrations.
* Support full platform administration including ACL configuration, role/access management, instance cloning, upgrades, ...
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Type: Permanent Location: Lakewood, US-CO
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:31
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Store Management / Operations
* Be responsible of the store in absence of the Boutique Manager
* Ensures that all company's procedures and systems are clearly understood and followed and run smoothly
* Coordinate the roll-out of central projects / tools in the store
* Assist the Boutique manager to prepare monthly reports including business report to management and commission reports
Team management
* Manage his/her team :
+ Set objectives and assess performance
+ Observe teams on the floor and provide ongoing feedback
+ Organize coaching sessions based on teams' needs
+ Organize work within the team, delegate tasks as needed
+ Communicate key information to teams, notably during morning briefing
* Motivate teams, recognize individual and team efforts
* Create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company,
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills
* Handle disciplinary matters and escalate as needed to Boutique Manager / HR
* Coordinate with Sales & Service Support Team for rosters
* Assist the Boutique Manager in organizing team meetings and collaborating to host team activity to maintain team spirit
Sales performance and floor management
* Manage and monitor one to several floor operations
+ Welcome clients
+ Ensure resources on the sales floor are allocated in coherence with clients flows
+ Organize management back-ups
* Drive sales performance
+ Assist teams occasionally in the selling process and front-office operations
+ Encourage teams to develop cross-selling
+ Act as role model for sale
+ Follow-up store performance (sales, stock level, shrink rate) and contribute to define and implement action plans with the Boutique Manager and Retail Director (eg : specific incentives, clienteling actions...)
+ Managing product sell-out to reach the best optimization of seasonal sell-thru.
Customer Service and CRM
* Ensure a high standard of customer service within the store
+ Ensure that clients are continuously greeted in coherence with Hermès standards
+ Motivate team members to provide an excellent service to each individual
+ Be an ambassador of Hermès: demonstrate exemplarity and excellence in all client interactions
* Maintain its client portfolio and identify client development opportunities
* Take care of VIP clients
* Handle customer complaints (level 2) and be a strong support to the team in case of conflicts
* Oversee CRM activities and support teams in clienteling actions
#LI-IL1
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:31
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Job Duties
* Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services.
* Deliver quality and consistency of service including identifying customers' needs, developing client relationships, sale, and delivering post-sale services.
* Good team work, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company
* Understand company procedures and systems and ensure accuracy in all transactions
Requirement
* With 2 years of relevant retail experience in luxury brand, high-end fashion, jewellery and watch retailing industry or in similar capacity
* Have excellent interpersonal and communication skills, service orientation, passion, motivation for selling and a strong aesthetic sense;
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Singapore, SG-01
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:27
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The Team:
The Distribution Services and Traffic team is responsible for coordinating the movement of orders within the organization, ensuring efficient processes and timely delivery.
This includes adapting to changes, optimizing workflows, and providing exceptional customer service.
Overall, our goal is to support business growth and create a productive environment by ensuring seamless operations and meeting customer commitments.
Our Distribution Services and Traffic team works closely with boutiques to organize their priorities on a daily basis.
By effectively managing the flow of products and aligning with boutique needs, we aim to ensure that their orders are processed efficiently and delivered on time.
This collaborative approach allows us to meet customer commitments and support overall business growth.
Position Overview:
In your role as a Coordinator, Distribution Service, you are responsible for providing exceptional customer service to both internal and external clients, while demonstrating exemplary compliance with HOP's corporate culture, company policies and operational procedures.
Your primary focus will be to provide order statuses for all client purchases from order inception to the actual receipt of goods at the final delivery destination.
The Distribution Service Associate needs to clearly communicate with their assigned clients, as well as anticipate and fully understand the client's needs and expectations.
Responses and updates to clients and key internal HOP stakeholders would be conveyed through the utilization of Outlook emails, Microsoft TEAMS messaging, phone calls, or updates within HOP proprietary software applications.
The Coordinator, Distribution Service will be assigned to assist and support one HOP division, however in your role you will be cross trained to assist other HOP divisions as well as fellow Distribution Service Associates when necessary to ensure continuity of service.
You will act as a liaison and key point of contact between Dayton's customers and the distribution center team by effectively communicating the necessary client requests and requirements.
Any errors, shortfalls in communications or processes based upon the required departmental protocols should be immediately shared with either your immediate manager or the departmental manager .
This role handles all company assets, product and material with care and respect to the Hermes brand and is responsible for the daily assigned duties to support HOP's internet sales initiatives and related customer care requirements.
All work must be neat, accurate and within procedural guidelines.
The Opportunity:
Logistics Services
* Process incoming order requests from internal and external clients
* Actively offer clients alternative item selections in the event their original item requests are not available or currently out of stock by recommending an appropriate item substitution or add-on
* Process stock orders from vendors as reques...
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Type: Permanent Location: Dayton, US-NJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:25
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Nous recherchons un conseiller de vente H/F en CDD temps plein de novembre à avril au sein du magasin de Biarritz.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Missions :
VENDEUR POLYCOMPETENT
• Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
• Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
• Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
EXPERIENCE CLIENT
• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relations extérieures.
• Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
AMBASSADEUR HERMES
• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs
• Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
• Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
• Vous mettez en valeur le travail des artisans.
VIE DU MAGASIN
• Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du Magasin.
Profil :
• Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie
• Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
• Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
• Vous avez une agilité dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
• Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 c...
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Type: Permanent Location: BIARRITZ, FR-64
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:21
-
A propos de l'entité
Au sein de la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production, rattachée à la Direction Data, Technologie & Innovation, vous contribuez à la continuité des systèmes qui accompagnent les métiers, la production et la Supply Chain de la Maison Hermès.
Vous évoluez dans un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et l'amélioration continue permettent à chacun de faire rayonner son expertise.
Vos missions
* Piloter les incidents majeurs, de leur détection jusqu'à leur résolution.
* Coordonner les équipes internes et partenaires afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.
* Animer les cellules de crise, suivre les plans d'actions et assurer une communication claire auprès des parties prenantes.
* Analyser les causes des incidents, proposer des actions préventives et faire évoluer les processus selon les bonnes pratiques ITIL.
* Développer et maintenir la base de connaissances, organiser le transfert de compétences et accompagner les utilisateurs.
* Suivre les indicateurs de performance, garantir les niveaux de service et piloter l'activité via ServiceNow.
Votre profil
Vous maîtrisez les processus ITIL et savez naviguer dans des environnements applicatifs complexes mêlant ERP (SAP, M3), outils de planification, PLM et MES.
Vous connaissez ServiceNow et disposez d'une solide culture infrastructure : applications, réseaux et matériels n'ont pas de secrets pour vous.
Vous gérez une crise avec sang-froid, structurez une communication claire sous pression et savez adapter votre discours aussi bien aux équipes techniques qu'aux parties prenantes métiers.
Votre sens aigu des priorités vous permet de prendre les bonnes décisions au bon moment, même en situation d'urgence.
Curieux et rigoureux, vous documentez avec soin, transmettez vos connaissances avec engagement et pilotez des plans d'action avec méthode.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et Excel pour produire des reportings fiables et exploitables.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:19
-
The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:16
-
The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:13
-
Role Mission
The Client Experience Manager plays a pivotal role in shaping a culture of exceptional in-store experience - one that places the client at the centre of every interaction and reflects the timeless spirit of Hermès.
Working closely with the Boutique Directors and in collaboration with the Head Office Client Experience (CX) team, this role ensures that the client experience is elevated through the six guiding values of the House:
* Welcome Simplicity
* Inspiring Surprise
* Bespoke Attention
* Human Bonding
* Story Sharing
* Heartfelt Generosity
Acting as both guardian and enabler of these values, the Client Experience Manager continuously refines how they are expressed and lived within the Boutique - ensuring harmony between client experience, team experience, and the unique Hermès environment.
A key aspect of the role is to observe, assess, and nurture how the Hermès experience is embodied by our teams and perceived by our clients.
Through coaching, support, and the adoption of innovative tools, the Client Experience Manager ensures that every touchpoint - from welcome to farewell - radiates authenticity, generosity, and excellence.
Key Responsibilities
Client Experience & Culture
* Champion the Hermès Client Culture in-store, ensuring that every moment reflects our six guiding values.
* Act as the ambassador of in-store experience, creating an atmosphere of simplicity, warmth, and attention to detail.
* Partner with Boutique Management to define, deploy, and continuously enhance the in-store experience strategy.
* Oversee the hosting and service support teams to ensure seamless client flow and thoughtful queue management.
* Observe, analyse, and propose improvements to the client journey - from the initial welcome to aftersales - ensuring it remains fluid, elegant, and human.
* Collaborate with sales and service teams to nurture bespoke experiences and moments of surprise that reflect Hermès artistry and care.
* Liaise with the Head Office CX team to implement new tools, innovations, and service enhancements, ensuring alignment with the GB CX strategy.
* Represent the Boutique within the wider CX community, sharing initiatives and insights that contribute to the collective evolution of Hermès experience.
* Support Boutique events and activations, ensuring each moment expresses the Hermès spirit of craftsmanship and heartfelt generosity.
Team Experience & Development
* Create a welcoming and empowering environment where every team member feels valued, supported, and inspired.
* Partner with Boutique Management and Head Office Client Experience (CX) team to design and deliver an engaging onboarding journey for newcomers, reflecting the Hermès approach to hospitality and care.
* Coach and mentor teams to bring the Hermès values to life in their daily interactions with clients and colleagues.
* Build and sustain team morale t...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:10
-
Key responsibilities
1.Sales & Service
•Contribution to turnover of store through selling.
•Demonstrate warmth and patience in all dealings with our customers, always displaying a 'can-do' attitude.
•Begin to deal with customer requests and ensure efficient communication with the client and relevant colleagues throughout.
•Develop your knowledge of the after-sales support processes.
•Be proactive yourself in familiarising yourself with merchandise to enhance product knowledge.
•Familiarize yourself with the ambitions for the store (sales objective, KPI's), and ensure you positively contribute towards them.
2.Client
•Establish and maintain strong client relationships by ensuring that all clients requests and after sales service issues and followed up and communicated in a timely manner, consistent with Hermes standards and values.
•Ensure strong customer communication during selling ceremony and in after sales.
•Deliver a consistently high level of service to all our clients, acting as an ambassador of the House, to ensure high levels of client satisfaction and repeat business.
•Demonstrate active listening skills to discover more about the client and to develop loyalty and long-lasting relations.
•Accurate CRM capture and recording of client data.
3.Standards
•Active participation in store communications such as daily team briefings.
•Demonstrate excellent communication skills - both verbal and written.
•Maintain store standards and become familiar with daily procedures.
•Ensure merchandise is handled with care and consideration.
•Adherence and upholding of House procedures.
•Familiarise yourself with the visual merchandising basics - both front and back of house.
•Carry out regular stock replenishment and organisation of product.
•Become acquainted with the Watches and Jewellery metier as well as other metiers.
•Maintain a balanced shopfloor presence in the absence of your Department Manager, giving priority always to the sales floor.
4.Communication
•Develop and maintain, good and constant communication with your Department Manager and Assistant Store Manager, being supportive to the efficient running of the Department.
•You are expected to perform all necessary tasks outlined or described to you by your Department Manager in their absence, maintaining excellent standards within your metier.
•Establish and maintain strong relationships within your own store environment and within Hermes by providing a high level of customer service at all times, including prompt response to requests.
5.
Training
•Successfully participate in and complete any training provided.
•Share information with colleagues and proactively convey learnings when interacting with clients.
•Participate in the morning briefs by presenting new launches, identifying key selling points and sales ceremony to strengthen the knowledge amongst your colleagues, as well as identifying slow performers to...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:07
-
Présentation de la société
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Eléments de contexte
La Direction Juridique groupe d'Hermès International intervient auprès de toutes les filiales et marques du Groupe dans l'ensemble des pays du monde.
Elle est composée de différents pôles, dont la Direction juridique Retail qui accompagne la Direction Commerciale Groupe dans ses activités (logistique, transport, distribution et opérations) en s'appuyant sur des Directions Juridiques Régionales couvrant les USA, la Grande Chine, le Japon, l'Asie du Sud et le Moyen-Orient.
Stage de 6 mois à pourvoir en janvier 2027 à Paris.
Principales activités
Vous travaillez avec l'ensemble de la Direction Juridique Retail notamment dans les domaines suivants :
* Pilotage juridique de la stratégie Retail Groupe : participation à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la politique commerciale, en garantissant sa conformité aux exigences légales et réglementaires.
* Distribution Digitale et Omnicanale : Contribution au développement digital lié à l'expansion à de nouveaux marchés et de nouveaux services.
Rédaction et déploiement de conditions générales de vente pour chaque nouveau canal de distribution, traitement des problématiques liées à la protection des données personnelles, encadrement juridique des nouveaux services,
* IT Retail : revue de contrats de prestations informatiques (licence en mode SaaS, maintenance, développement d'applications, etc.),
* Accompagnement juridique des filiales européennes : encadrement contractuel des événements organisés par les filiales, réponse aux sollicitations des équipes opérationnelles et revue des contrats.
Droit de la consommation : conseil aux opérationnels concernant la règlementation, gestion des litiges clients, mise à jour des conditions générales de vente e-commerce.
* Transport : prise en charge de la rédaction et de la négociation des contrats afférents aux flux BtoB et BtoC, ainsi que de la sécurisation des procédures contractuelles et des processus opérationnels associés.
* Rédaction et négociation contractuelle : préparation des appels d'offres, négociation, rédaction, validation de tous types de contrats et notamment d'ac...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:04
-
Key responsibilities
In this role, you will work closely with the Store Manager to ensure the efficient and effective front-of-house operations of the store, adhering to the company's operating guidelines and standards.
You will also act as the Store Manager's deputy in their absence.
This position requires the ability and sensitivity to seamlessly manage operational aspects of the business, particularly when collaborating with or stepping in for other Department Managers.
Managing the Team
* Leading by example, give priority to the shop floor and ensure a warm atmosphere in
which to welcome our customers.
* Provide direction, feedback and support to the team, allowing them to provide
service standards of the highest quality.
* Undertake and monitor the progress of new staff members in the store ensuring that they
receive a proper induction to the business.
Likewise, any temporary staff should be
supported when in store, so that they can provide the service levels in which our
customers deserve.
* Ensure that the team is properly trained (particularly on in-store procedures,
product knowledge, product handling and presentation techniques).
* Working together with the Store Manager and Administration Manager, insist that
appropriate cover is always available on the shop floor (including holiday and peak trade
periods)
Customer Relations Management
* To support the business in developing new client relations.
* Working with the Store Manager to have a good understanding of the client database in the store, maintaining accurate client information and follow up on duplicates
* Support the team in delivering exceptional service to all our clients
* Provide direction to the team ensuring clients are looked after and encouraged to return.
* Liaising with the Press department when coordinating and assisting with Hermès events
* Liaising with the Client Experience Manager on all CRM developments and initiatives
* Manage/limit customer complaints in a timely and proactive manner.
Sales Development
* Achieve targets in accordance with set objectives
* Show encouragement and support to the team members in the achievement of their objectives.
* Provide guidance and support on all sales tools and act as a reference for their usage (HPad -
reservations, customer orders, pre-selling.
Click in store, My Folio etc)
* Manage the flow of merchandise to the shop floor, working closely with the Stock team.
* Maintain a constant knowledge of what stock is available in the store that it is properly
stored and handled and bring stock issues to the attention of the Store Manager.
* Gain a good knowledge of the reporting available and know how to best use them to
build action plans to improve the business.
* To deputise for the Manager in his/her absence.
* To undertake projects and responsi...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:03
-
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Nous recherchons un conseiller de vente H/F en CDD temps plein pour le mois de décembre au sein du magasin de Biarritz.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Missions :
VENDEUR POLYCOMPETENT
• Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
• Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
• Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
EXPERIENCE CLIENT
• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relations extérieures.
• Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
AMBASSADEUR HERMES
• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs
• Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
• Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
• Vous mettez en valeur le travail des artisans.
VIE DU MAGASIN
• Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du Magasin.
Profil :
• Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie
• Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
• Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
• Vous avez une agilité dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
• Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25...
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Type: Permanent Location: BIARRITZ, FR-64
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:03
-
The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: Aventura, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:57:02
-
The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: Chicago, US-IL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:56:59
-
Dimensions :
Direction de la Consolidation et du Contrôle de gestion Groupe, équipe constituée de 9 personnes
Périmètre du Groupe composé d'un peu plus de 140 filiales
Mission :
Plusieurs projets ont permis d'harmoniser les référentiels, les règles de gestion et des outils à destination des fonctions finance au sein du Groupe.
Ces réalisations constituent une base solide pour continuer de faire converger les pratiques et développer des outils communs d'analyse et de reporting aux équipes de contrôle de gestion, et de continuer les travaux de fiabilisation et de qualité des remontées d'informations financières au niveau du reporting Groupe.
Rattaché au Directeur système d'information consolidé & contrôle de gestion groupe et au sein d'une équipe de 5 personnes, le candidat contribuera à poursuivre cette démarche.
En particulier il interviendra sur :
* Le maintien et le pilotage des évolutions portant sur l'interface entre le système comptable (SAP) et le système de consolidation groupe (SAP FC) via l'outil FIM : de la phase de conception aux phases de recette et de support aux filiales,
* Le maintien et la diffusion des règles analytiques groupe (manuels de gestion) et l'assistance aux filiales sur les problématiques comptables/système en lien avec ces règles,
* La préparation et la diffusion d'analyses au niveau Groupe s'appuyant sur des données issues de SAP S/4 ou décisionnelles pour nos besoins de reporting consolidés, fiscaux ou de gestion,
* La validation des paramétrages des référentiels groupe et de la structure analytique dans l'outil SAP (MDG) impactant en bout de chaine le reporting Groupe,
* Le suivi et la participation aux développements dans SAP FI/CO et leur conformité aux règles et attendus groupe en lien avec les équipes MOA et la TMA Finance,
* A moyen terme, et fort de son expérience acquise sur l'écosystème du reporting financier du Groupe, le candidat sera partie prenante du projet de changement d'outil de consolidation SAP FC.
Le candidat travaillera en lien avec les différents départements de la Direction financière Groupe, l'équipe MOA SAP, la Direction des Systèmes d'Information et les Directions financières des filiales (contrôleurs de gestion / comptables).
Profil :
De formation supérieure (universitaire ou école de commerce/ingénieur), le candidat possède une double compétence/expérience en comptabilité/finance et en système d'information d'au moins 3 ans.
Le candidat devra faire preuve :
* D'une capacité à s'organiser et à s'adapter,
* D'une curiosité et d'une exigence de qualité,
* D'une aisance relationnelle et d'un sens du service,
* D'une appétence pour les systèmes d'information et d'une bonne agilité sur Excel,
* D'une maitrise de l'anglais,
* Une expérience sur SAP FI/CO et/ou SAP FC serait un plus.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversité...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-25 08:56:56
