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Stage de 6 mois à partir de septembre 2025
Localisation : Paris
Contexte
Hermès International, Holding du groupe basée à Paris, recherche pour sa Direction Commerciale, un.e Assistant Projet Data et Communication.
Au sein de la Direction des Activités Retail Groupe vous êtes intégré.e à l'équipe Retail Data.
Face au développement de la maison, la Direction des Activités Retail Groupe souhaite renforcer son expertise et développer son équipe Retail Data afin de répondre à de nouvelles ambitions concernant la gestion de projet et la l'accompagnement au changement des produits de l'équipe Data Retail.
Missions principales
Vous accompagnez le Responsable de Projet Data autour de la gestion et l'accompagnement au changement des projets Data pour le retail à l'échelle internationale.
COORDINATION DES PROJETS DATA POUR LE RETAIL
* Contribuer à la rédaction & communication des besoins du retail à destination des équipes informatiques & métiers
+ Traduction, Briefs des besoins métiers
+ Design des visualisations Dashboard pour le retail
* Gestion & suivi des plannings projets notamment via les outils de suivi de la Maison
* Coordonner le déploiement auprès des équipes informatiques & utilisateurs fonctionnels
ETRE GARANT DE LA QUALITE DE L'USAGE DES PRODUITS DATA
* Accompagner l'amélioration et la communication continue des différents produits data disponibles ou en cours de développement
* Être en lien avec les filiales de distribution pour recenser & résoudre les anomalies fonctionnelles & techniques
Profil souhaité
* Etudiant(e) en Bac +4/5 en école de commerce
* Langues : Anglais courant niveau C1
* Forte capacité de communication et esprit de synthèse
* A l'aise avec les grandes étapes d'une gestion de projet
* Curiosité technique et faculté d'adaptation
* La connaissance de Power BI est un plus
* La connaissance des Bases de données est un plus
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:56
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2025.
Entité :
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Contexte :
Au sein de la Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché(e) à un chargé Distribution Planning.
Poste basé à Bobigny.
Missions principales :
1/ Coordonner et gérer les opérations de portefeuille de commandes à la demande des Métiers (intégrations, annulations, substitutions, etc.) et les communications associées.
2/ Piloter et optimiser les priorités d'affectation et de livraison pour l'ensemble des magasins à l'international en collaboration avec les Métiers et les Retail Planners :
* Planification initiale en collaboration avec les Métiers (cadencement) et suivi de l'adhérence au plan de production ;
* Gestion des allocations produits, mise en œuvre dans les outils des rééquilibrages arbitrés par le Retail Planning ;
* Gestion des lancements des Collections et des Nouveautés ;
* Animation du stock disponible : organisation des campagnes de réassorts, offres push ;
4/ Être garant de la réalisation des Budgets mensuels/annuels des Métiers.
5/ Communiquer et conseiller les Métiers :
* Reportings, réunions régulières, comptes-rendus internes et destinés aux marchés.
* Transmission des informations générales émanant des Métiers vers le réseau.
* Relais d'information et d'alerte du réseau vers les Métiers.
Profil :
* École de Commerce (de préférence avec spécialisation en Supply Chain)
* Compréhension des enjeux de production, allocations produits, gestion des stocks, retail.
* Vision transverse, prise de recul, rigueur, réactivité, organisation, gestion des priorités.
* Qualités relationnelles, sens du service, communication aisée (oral et écrit).
* Compétences d'analyse et appétence pour les chiffres.
* Maîtrise des systèmes (ERP, Excel, Cognos, TM1, PowerBi) et niveau d'anglais excellent.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'ob...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:55
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2025 pour 12 ou 24 mois.
Description de l'organisation :
La Holding Textile Hermès développe en collaboration avec les métiers et directions artistiques, les accessoires et textiles de la Maison Hermès et coordonne leur production au travers de ses différents sites.
Organisée en filière de production intégrée, du fil à la confection en passant par le tissage et l'impression, HTH sert la Maison Hermès ainsi que des clients externes au travers de ses marques Métaphores et Bucol.
Elle est composée de 9 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes et compte environ 950 collaborateurs.
Description de l'emploi :
L'établissement HTH compte près de 250 collaborateurs et regroupe notamment des activités opérationnelles de contrôle qualité et d'expédition des produits finis réalisés dans la filière ainsi que les fonctions supports destinées à l'ensemble des entités de la Holding (supply chain, organisation et informatique, finance et achats, commercial, ressources humaines, création et innovation ).
Mission :
Rattaché.e au Responsable Qualité Fournisseurs, et en interface avec plusieurs services (laboratoire, logistique, production), les missions seront les suivantes :
* Accompagner opérationnellement les initiatives d'amélioration qualité de nos produits, en lien avec les équipes Qualité centrales et les sites de production (observation terrain, analyse qualité, )
* Assurer un suivi qualité des essais sur les nouveaux approvisionnements de matière
* Rédiger des fiches techniques sur nos supports textiles récurrents
Dimension du poste :
* Cette fonction nécessite de communiquer et travailler avec de nombreux interlocuteurs en interne
* Poste basé à Pierre-Bénite (69)
Profil :
De formation supérieure type (Master 2 ou Ingénieur), vous possédez une première expérience en production ou en qualité.
Une expérience dans un environnement industriel est un réel atout.
Rigoureux(se), méthodique, organisé(e), vous avez le sens du produit et vous savez être force de proposition et travailler en équipe.
Vous souhaitez évoluer au sein d'une petite équipe dynamique, polyvalente et sur des sujets variés.
Qualités requises :
* Bonne capacité d'observation, d'analyse et de synthèse
* Bon relationnel
* Intérêt pour le terrain
* Rigueur
* Autonomie
* Force de proposition
* Aisance informatique
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-69
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:54
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Eléments de contexte:
Rattaché à la nouvelle DSI-HMS, le Data Office gère l'ensemble des activités liées à l'utilisation de la donnée chez HMS.
Basé sur des principes de démocratisation, harmonisation et acculturation à la data, il s'inscrit dans un processus de modernisation du paysage de donnée HMS.
A date, le Data Office se compose d'une équipe d'une dizaine d'experts data et gère une communauté de plus de 1 000 utilisateurs quotidiens.
Une des missions principales du Data Office est de répondre, avec efficience, aux problématiques du métier par la Data.
Chaque projet Data se décompose en 3 étapes clés : l'alimentation d'un socle data, la mise en place d'une réponse analytique et la phase d'accompagnement des utilisateurs métier aux nouvelles solutions analytiques.
Pour renforcer nos équipes travaillant sur la réponse analytique associée, nous recherchons une cheffe de projet Data Analyst.
En tant que cheffe de projet Data Analyst, vous serez responsable de créer, développer et déployer des outils data/BI basés sur un socle data commun et répondants aux problématiques métiers.
En étroite collaboration avec les experts métiers vous travaillerez sur des outils tels que Power BI, Snowflake avec une contrainte forte de Direct query.
Pour se faire vous ferez preuve d'une forte expertise technique en modélisation alliant une bonne capacité à communiquer et à comprendre les enjeux métier.
Votre objectif sera de répondre au mieux aux problématiques exprimées en proposant des visuels pertinents, qualitatifs, performants et réactifs.
Principales activités :
Rattaché au responsable de domaines Data, vos missions seront les suivantes :
Pilotage et développement
* Recueillir et comprendre les problématiques métier
* Accompagner l'expert métier dans à la conception de maquettes prenant en compte les possibilités et limitations de power BI
* Estimer la faisabilité, les difficultés et la charge de travail du projet
* Développer les visuels et mesures sous Power BI en DirectQuery
* Spécifier avec l'équipe Data engineering des objets data pour optimiser les performances des visuels
* Assurer un mode de développement itératif avec l'expert métier
* Valider et mettre en production une solution pérenne
* Collaborer avec le reste de l'équipe sur la structuration des activités du data office
* Participer aux projets de recherche et d'innovation solutions
* Représenter le data office auprès de la communauté
* Participer à la définition et gouvernance des KPI
Profil du candidat :
* Diplômé d'Ecole d'Ingénieur / Ecole de Commerce ou équivalent , vous avez une solide aisance sur les outils informatiques .
* Vous avez au moins 3 ans d'expérience en BI et/ ou visualisation de données.
* La connaissance des environnements Supply Chain et du langage Pyton sont un plus.
* Vous avez quelques années d'expérience sur P...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:54
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The Team
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Inventory Control Specialist is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Specialist is responsible for the processing, recording and following up on all after sales service.
The Inventory Control Specialist will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Specialist is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and Operations Manager.
Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
Check in all returns against previous day's business.
Print and ticket merchandise, returns and price updates.
Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
Process damages, maintain inventory for damages.
Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility
NO
Budget Responsibility
NO
Decision Making Responsibility
NO
About You
2+ years of experience in operations, experience in a luxury environment preferred
Effective written and verbal communication skills.
Ability to effectively analyze information.
Ability to problem-solve.
Ability to multi-task with accuracy.
Attention to detail.
Ability to follow both written and verbal policies and directives.
Attention to asset protection and inventory control.
Experienced with technology to fully utilize internal systems as well as external shipping software programs.
Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
CO...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:53
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The Team
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
About the Role
Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility
NO
Budget Responsibility
NO
Decision Making Responsibility
NO
About You
1 year retail experience, in a luxury environment preferred
Strong communication skills.
Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
Customer service oriented.
Ability to multi-task.
Detail oriented.
Strong organizational skills.
Computer skills: Microsoft Office.
Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
COMPANY OVERVIEW:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business mod...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:52
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The Team:
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Sales Specialist are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis, SKUs, monetary payment and client verification), and the administrative support of after sales service when needed.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management).
Customer Service
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at POS.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in sales, experience in a luxury environment preferred
* Strong relationship development and impeccable communication skills
* Even-tempered with ability to continuously multi-task
* Self-starter and able to work independently while balancing collaboration with a team
* Strong organization...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:51
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The Team:
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Selling Supervisor are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis), SKUs, monetary payment and client verification and the administrative support of after sales service when needed.
Partners with management on POS decisions and preparation of opening and closing procedures.
* Responsible for the opening and closing of daily till and ensuring assets are properly monitored and reported.
* Approval of returns and exchanges.
Secure Management approval for any exceptional requests.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for opening and closing procedures including store access, alarm protocols, till closing, employee sign in sheets and bag checks in conjunction with AP as applicable.
* Ensure key log controls are maintaining daily in partnership with AP.
* Practices appropriate AP techniques and follow all guidelines for key control and merchandise security.
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as di...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:51
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The Team
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Assistant Manager is responsible for partnering with the Managing Director and Floor Director to successfully run all aspects of the business including building sales, identifying opportunities, and client development via CRM and service initiatives, coaching and counseling of staff.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
Daily supervision of staff (coaching, training and assisting in achieving sales objectives).
Demonstrates and active management presence on the sales floor modeling exceptional service and ensuring all team member embody the Hermès spirit.
Identifying sales opportunities by weekly review of business by métier, tracking delivery and special orders.
Apply these sales opportunities in tandem with each sales specialist personal goals to evaluate contribution to total boutique.
Contributing to and/or conducting monthly touch-base meetings and annual performance evaluations in tandem with Managing Director/Floor Director.
Communicates CRM standards, follows up daily for associate compliance and to maximize quality of client capture rate and detailed information according to HOP standards.
Ensures policy and procedure is clearly communicated to team and all are actively compliant.
Monitor E-time and scheduling needs for the staff.
Keep and accurate record of vacation, time and attendance in tandem with HR.
Organizes seasonal trainings including key métier points, share porte updates, and ensure sales team are integrating into client conversations at point of sale.
Assists in maintaining database of candidates for store and in recruiting and interviewing to fill open positions.
Making critical client decisions and runs business during Managing Director/Floor Director's visits to Podium.
Supervisory Responsibility
YES: Supervises Sales Staff
Budget Responsibility
YES
Responsible for achieving the sales goal for the year for their specific location.
Also need to ensure the store is profitable and has an accurate inventory that falls within the parameters of the company sets.
Responsible for maintain stock levels in all métiers of responsibility, MOS, and sell thru according to HOP standards.
Decision Making Responsibility
YES: Responsible for making decisions that relate to the staff, the client and the running of the store.
In the absence of the Floor Director/Managing Director, the Assistant Manager will step in to the role of the Floor Director/Managing Director.
About You
4+ years of retail management experience; prior experience in a luxury environment preferred.
Must possess basic office skills including ...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:50
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The Team
The Hermès Nashville Boutique will open in Fall 2025 and will focus on providing extraordinary service to clients as a part of the Southeastern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity
The Operations Manager is responsible for overseeing all operational functions which may include inventory control, housekeeping, maintenance and selling service associates.
This position is responsible for adhering to P&L budget for all operational areas.
The (Director / Manager) of Operations communicates trains and implements all company policies and ensures compliance.
The Operations Manager will create efficient processes, set parameters and implement directives to support operational efficiency and growth.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role
Manages shipping and receiving department.
Assess actions to be taken with receiving issues.
Ensure the timely movement of merchandise and adherence to all procedural guidelines including but not limited to transfers, RTVs, damages, negative on hands etc.
Through management of inventory control associates and other operational staff, ensure the organization and efficient operation of all back of house space.
Takes part in all managerial responsibilities for efficient running of the business inclusive of overseeing and validating cash handling procedures are respected, appropriately documented and reported to Managing Director.
(Operations Director / Operations Manager) will contribute and work in tandem with retail management team as needed and in fair rotation.
(Operations Director / Operations Manager) will also assist in the absence of Managing Director and Floor Directors during Podium, vacations or in the absence of the Assistant Manager or Selling Supervisor.
Ensure workflow of all after-sales service and craftspeople/tailors if applicable.
Performs and prepares for all inventories and cycle counts, including reconciliations of stock discrepancies.
Performs stock adjustments.
Liaison with corporate construction and maintenance department and outside vendors with regards to any maintenance needs.
Ensure building and store are maintained to company standard and all issues are addressed in a timely manner.
Ensure functionality of all IT and phone system by communicating with corporate contacts and securing resolutions.
Acts as a liaison with outside vendors for monthly need and or special events.
Partners with Managing Director to manage operational team and vendors ensuring appropriate scheduling training and coaching.
Manages E-time and keeps accurate record of vacation and time and attendance with HR.
This includes all SSA's, housekeeping, shipping and receiving, asset protection guards and after sales staff as appropriate for the location.
Coordinates and prepares evacuation drills and...
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Type: Permanent Location: Nashville, US-TN
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:49
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The Team:
The Hermès Williamsburg Pop-Up Boutique opened in 2023 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Managing Director of the Boutique, and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Selling Supervisor are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis), SKUs, monetary payment and client verification and the administrative support of after sales service when needed.
Partners with management on POS decisions and preparation of opening and closing procedures.
* Responsible for the opening and closing of daily till and ensuring assets are properly monitored and reported.
* Approval of returns and exchanges.
Secure Management approval for any exceptional requests.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for opening and closing procedures including store access, alarm protocols, till closing, employee sign in sheets and bag checks in conjunction with AP as applicable.
* Ensure key log controls are maintaining daily in partnership with AP.
* Practices appropriate AP techniques and follow all guidelines for key control and merchandise security.
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle coun...
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Type: Permanent Location: Brooklyn, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:48
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Venez accompagner nos équipes de vente durant la période estivale !
Postes à pourvoir en CDD, pour une durée de 3 à 6 mois, entre avril et octobre 2025 au sein des magasins de Cannes et de Monaco.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat :
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous Åuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (Ã l'Ã...
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Type: Permanent Location: CANNES, FR-06
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:47
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CONTEXTE
Au sein de la Maison Hermès, Hermès Services Groupe est une entité d'environ 400 collaborateurs qui rassemble une variété d'expertises au service de l'ensemble du groupe : comptabilité, paie, achats indirects, conseil interne, services généraux et sécurité mais aussi un pôle formation !
Le pôle formation d'Hermès Services Groupe recherche un alternant chargé de formation, afin de renforcer son équipe, actuellement composée de :
* 2 responsables formation
* 3 chefs de projet formation
MISSIONS
Sous la responsabilité des responsables formation, l'alternant interviendra sur diverses missions du pôle :
I/ ORGANISATION DES FORMATIONS DU " CAMPUS HERMES " :
* Gestion de programmes de formations (organisation logistique, introduction et conclusion de sessions, gestion sur le SIRH)
* Entretenir la relation de partenariat avec nos organismes de formation partenaires et les formateurs
* Produire un reporting régulier, fiable et pertinent
* Participer au développement de nouveaux modules et réviser les programmes existants
II/ DÉPLOIEMENT DU PLAN DE FORMATION D'HERMES SERVICES GROUPE :
* Déployer les actions de formation (internes et externes)
* Assurer le suivi des inscriptions et du plan de formation sur Excel et le SIRH
Finalités du poste :
Au sein d'une équipe dynamique et en croissance, ce poste vous apportera une vision à 360° de l'univers de la formation.
Vous découvrirez le fonctionnement d'une université d'entreprise interne ainsi que le pilotage d'un plan de formation local.
Vous participerez ainsi :
* A proposer aux collaborateurs une expérience formation innovante et de qualité
* A assurer un service optimal à destination des clients internes
* A assurer la fiabilité des données, dans le respect des procédures internes et des processus RH
PROFIL DU CANDIDAT
* Actuellement en Master RH (université, école spécialisée ou école de commerce avec spécialisation RH) vous recherchez à approfondir vos connaissances et votre maîtrise de la formation en entreprise.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, ainsi que pour votre esprit d'équipe.
Votre écoute, votre curiosité, votre sens du service seront de réels atouts pour cette alternance.
* Une première expérience en stage ou alternance dans le domaine des ressources humaines vous a permis de développer votre autonomie et votre capacité à vous investir sur plusieurs dossiers à la fois.
* Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier d'Excel.
* Affinité avec les systèmes d'information.
Alternance à pourvoir pour Septembre 2025.
Durée : 1 an.
Localisation : Le Pré Saint Gervais (93)"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une e...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:47
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The Opportunity:
As the Client Relations Coordinator, you will contribute to the overall eCommerce department strategy by being the first point of contact for both our Hermes.com and flagship boutique clients by phone and/or email.
The Coordinator demonstrates high level customer service and elevate overall client experience in all interactions.
Strong communication skills are essential, as 80% of your role will involve direct phone interaction and approximately 20% on written communication on a monthly basis.
This position is onsite in our New York, NY Corporate Office.
About the Role:
* Answer phone, email and live chat inquiries while demonstrating impeccable communication skills, both verbal and written
* Display and implement product knowledge, while conveying the Hermès style, values, and vision
* Follow-up and resolve all client issues and inquiries in a timely manner
* Respond to client voicemails
* Place online orders and follow-up on pending orders
* Resolve delivery issues related to e-Commerce orders
* Maintain confidentiality and company policies for data protection and security
* Adhere to all Hermès policy & procedures relative to role and responsibilities
* Uphold high client expectations in every interaction
* All other duties as assigned by supervisor
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Open Availability - Monday through Sunday
* This position requires a flexible schedule to meet the needs of the business
* 1-2 years of experience, including hands-on internship, in similar call center and/or customer service environment
* Team player, proactively assisting peers as needed, mentoring new members, and sharing knowledge.
* Proactive at anticipating problems and capable of analyzing and arriving at a workable solution.
* Proactively seeks feedback to improve performance.
* Strong ability to exercise appropriate judgment.
* High level of attention to detail.
* Proven excellence at communication skills (verbal and written) and ability to multitask.
* Established knowledge of Microsoft Excel and Word.
* Knowledge of French and/or Mandarin is a plus.
The range for this position is $23.43 - $28.64 per hour.
Actual rates are determined on the job, location, and individual experience.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations."A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptiona...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:46
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Responsibilities
People development and team management
* Manage and coach the team: set objectives and assess performance, observe team on the floor and provide ongoing feedback and coaching based on their needs.
* Motivate team member with individual recognition via sales results, customer experience results, métier management and customer relationship management.
* Motivate teams, create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company, recognize individual and team efforts.
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer experience, product knowledge, selling skills and other skills for personal development.
* Set up weekly briefing with the team to reinforce the communication with the staff sales and to the management team
* Ensure image and grooming standards are professional, reflective of the brand adhering at all times to the company guidelines.
* Proven ability to deliver commercial results through strategic floor and appointment-based selling.
* Proactive in motivating and supporting the team to achieve individual and collective goals.
Sales and Service
* Lead a sales team, define the sales strategy and achieve the team sales target, enable each team member to achieve their individual sales target.
* Ensure a high standard of customer service and experience.
* Lead team to build and maintain relationship with clients and develop VIPs, recruit new customers.
* Organize and animate qualitative, energetic and relevant morning briefing on a regular basic.
Operations
* Be present in the selling floor as manager on duty to oversee daily store operation.
Assist team whenever required in the selling process or in any other operation.
* Ensure the store operation standards of his/her perimeter: stock management and CRM.
* Complete the Daily Sales Report accurately with qualitative feedback when required.
* Organize and manage breaks and staff roster to ensure adequate floor coverage.
Product
* Always ensure and maintain a neat and tidy visual merchandising.
* In charge of several métiers/product categories in terms of sales, visual merchandising, inventory control, training, etc.
* Be responsible for market updates and give buying advises to store manager.
Profile
* Extensive experience in the fashion industry, with a strong understanding of trends and market dynamics.
* Skilled in engaging and building relationships with high-net-worth clients to drive loyalty and sales.
* Consistently polished and well-presented, embodying professionalism and brand standards.
* Over 3 years of experience in luxury brands, with a deep appreciation for the sector.
* Minimum 2 years' experience in a supervisory role within a luxury sector.
* Exposure to a diverse clientele, ensuring adaptability and cultural awareness in client interactions.
* Fluenc...
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Type: Permanent Location: Dubai, AE-DU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:45
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The Team:
The Retail Operations department supports all Hermès of Paris retail boutiques in efforts to reduce in-store operational and administrative workload, as well as streamline processes and achieve operational excellence.
The Retail Projects team supports the retail network by managing the lifecycle of all projects impacting store operations, allowing for an exceptional user and client experience.
The Opportunity:
As the Retail Projects Manager, you will be responsible for supporting the lifecycle of group and local projects.
Contributing to the successful deployment of new tools, systems, and processes in all US Hermès retail stores, both in an active and supportive manner.
Reporting to the Director, Retail Projects and Processes, this position will facilitate deployment strategies, timeline development, support and follow up for the project roadmap.
This role will collaborate with key corporate partners and the Operations network and focus on performance monitoring of newly deployed tools by leveraging KPIs and supporting change management for store users.
About the Role:
* Support the testing, pilot and roll out phase of new tools and help identify opportunities with existing tools.
* Support with the management of the roadmap.
Develop and update timelines, streamlining priorities.
* Responsible for UAT (User Acceptance Testing) of new and updated tools and processes.
Partner with local and group IT to address any gaps identified during testing.
* Manage the pilot phase of for all deployments.
Develop communication, provide direct training, monitor progress, and troubleshoot with the store(s).
* Support change management by providing train the trainer sessions to the Operation Training team, to help develop supporting materials and guidance for stores.
* Consult with retail teams and other corporate partners, follow up, and address reported issues.
Partner with the Retail Projects Coordinator on tracking of reported issues.
* Support roadmap progress by tracking and recapping key deployments as assigned.
Including providing KPIs to measure the success of these deployments.
* Partner with IT to support equipment needs of the stores.
* All other duties assigned by supervisor.
Supervisory Responsibility:
* No
Budget Responsibility:
* Yes, the Retail Projects Manager will work within the parameters of the department's set annual budget.
The employee should identify areas for cost and efficiency to minimize costs when possible.
Decision Making Responsibility:
* Yes, this position will be responsible for developing deployment plans, for key projects.
Establishing and updating timelines as priorities shift.
Providing guidance on all systems and tools, and perspective for implementation of new processes, as a matter expert.
About You:
* Bachelor's Degree
* A subject-matter expert on all systems, tools and processes impacting store operations.
* A minimum 3+ ...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:44
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Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et comprend environ 280 collaborateurs sur deux Pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de deux collections par an.
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels ainsi que notre Atelier HCI.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Il s'agit d'un Métier en forte croissance.
Positionnement :
Au sein de l'organigramme d'Hermès Chaussures, l'acheteur façon chaussures rapportera à la Directrice Business Unit City et Sport.
Finalités de la mission :
L'acheteur sera chargé de la gestion des prix et de la performance des fabricants en lien avec le besoin interne de la Direction Chaussures.
En interne, il participera à l'amélioration continue du process achat.
Missions principales :
Gestion des prix
* En collaboration avec l'équipe développement et industrialisation, récolter le besoin et effectuer les demandes de prix pour chaque phase de collection auprès des fabricants
Garantir la définition des prix dans le respect du planning et de la marge du métier :
* Réceptionner l'ensemble des fiches de prix auprès des fabricants dans les délais impartis
* Analyser les offres et s'assurer de leur cohérence tant d'un point de vue technique que vis-à-vis de la Target collection
* Participer aux négociations avec les fabricants et requérir l'appui technique des équipes développement et industrialisation si besoin
* Être garant de la mise à jour des datas dans les systèmes et assurer la transmission dans les temps impartis aux services internes concernés (collection, finances)
* Suivre les modifications techniques des produits en phase de production et analyser les évolutions de prix correspondantes
* Respecter et suivre le process achats jusqu'à signature avec les fabricants
Gestion panel fabricants
* Préparation des dossiers d'évaluation et d'analyse de performances fabricants en collectant les informations nécessaires tant en interne qu'en externe
* En collaboration avec l'acheteur, être garant du panel de fabricants et participer au pilotage de la performance de ceux-ci d'un point de vue prix, capacité, délai, écosystème de production et savoir - faire
* Organisation des revues de performances avec les fabricants
Amélioration continue
* Participer à l'amélioration continue des process achats en transverse avec la BU Femme Elégante.
Profil du candidat
* Formation type ingénieur ou école de commerce, avec une spécialisation achats
* Connaissance de l'univers de la chaussure
* Expérience a...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:44
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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
En tant que Lead Data Engineer, vous travaillerez au sein d'Hermès Digital, et serez intégrée à l'équipe digitale " data et performance ", en charge principalement de l'infrastructure data, et du traitement, de l'intégration et de la transformation de la donnée digitale d'Hermès (hermes.com).
Vous serez aussi grarante de sa qualité et sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée.
Vous serez rattachée au Data Manager et vous animez et pilotez une équipe de 2 Data Engineer au quotidien.
Vous travaillerez principalement sur le Cloud de Google (GCP), mais aussi en partie sur le Cloud Amazon (AWS).
Le respect de la vie privée étant au cœur de de votre travail, vous devrez être conscient des problématiques liées à la GDPR.
Des connaissances sur les problématiques liées à l'e-Commerce sont un plus.
Principales Activités :
Industrialisation de l'infrastructure de la Data Platform sous GCP
* Vous avez pour principale mission d'accompagner l'équipe Data et Performance dans l'industrialisation de sa plateforme data via :
* Mise en place d'environnements dédiés et cloisonnés (Dev / Preprod / Production)
* L'automatisation du déploiement et la maintenance des environnements via des outils d'infrastructure as code (Terraform) sous GCP
* Mise en place de solutions d'observabilités (monitoring, alerting) au sein de GCP
Manipulation/Transformation de données (en batch et stream)
* Vous accompagnerez aussi l'équipe Data dans ses activités de transformation de données via :
* Maintenance pipelines de données en python (batch et stream)
* Des pipelines de transformation en SQL/SQLX dans l'outil DataForm (similaire à DBT)
* Mise en place et maintenance d'un outil de data quality (ex : great expectations en python)
* Aider au développement des workers dans les Cloud AWS pour récupérer la donnée depuis Kafka et l'envoyer vers PubSub dans GCP.
* La connaissance de l'outi...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:42
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GENERAL ROLE
As core member of the retail leading team, the Store Manager promotes Hermès culture through achieving store excellence, helping their talents flourish, crafting the most memorable customer experience and ensuring seamless floor operations with an entrepreneurial spirit and an innovative approach.
Organizational structure: the Store Manager of Padua will report to a Local Area Manager.
MAIN RESPONSABILITIES
Business and Sales development
* Define the commercial strategy to continuously improve the boutique performance and and track all KPIs related to the store activity;
* Liaise with the Retail Director to ensure a continuous flow of information with the HQ on their store and team development, including other relevant stakeholders when needed;
* Be responsible of buying for the Boutique's departments and support the team to propose a buying strategy (based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc);
People Management and development
* Excel as Role Model of Hermès values and culture for all members of the team, showing highest integrity and ethical behavior, embodying brand image with an excellent grooming and attitude;
* Develop role models within the team, leading by example and sharing feedbacks;
* Facilitate the communication with the team about the maison history, culture and activities, encouraging them to be generous in sharing anecdotes and curiosities with clients and colleagues ;
* Promote initiatives to make Hermès values and culture come alive in the daily store activities with clients, within the team and in the local community;
* Define team management organization and daily routines to ensure consistency and alignment;
* Ensure proper and smooth coordination between functions and teams;
* Set the recruitment strategy in partnership with HR, being fully responsible for the recruitment process of their own team;
* Observe individual performance and team dynamics through floor shadowing and share regular feedback to individuals and teams;
* Conduct effective monthly touch-base meetings and Annual Performance Evaluations with team members to support their development and to discuss career ambition;
* Identify training needs of their team and organise proper training session when required;
* Suggest ideas and continuously inspire the team on morning briefings preparation and team events and ensure active participation;
Customer experience
* Encourage the team to identify commercial opportunities and deliver the most memorable customer experience with the highest level of integrity through the team ;
* Enable the team to develop their own action plans to continuously improve customer experience and enrich customer portfolio, monitoring implementation ;
* Foster a client culture within the team, supporting the improvement of clienteling activities;
Operations
* Supervise the tea...
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Type: Permanent Location: Padova, IT-PD
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:42
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Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Für unsere Boutique in Düsseldorf suchen wir Sie befristet für 24 Monate ab sofort als erfahrenen und dynamischen
Logistiker (m/w/d)
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Annahme von eingehenden Warenlieferungen, Überprüfung der Lieferscheine, Anforderung des Etikettendruckes und anschließende Etikettierung, Einlagerung der Ware
* Koordination des Warenversandes ins Inland und Ausland
* Bestellung und Verwaltung von Verpackungsmaterial
* Entlastung der Verkaufsmitarbeiter in allen logistischen Angelegenheiten
* Archivierung aufbewahrungspflichtiger Unterlagen
* Inventurarbeiten
* Unterstützung bei der Suche von Artikeln im In- und Ausland
* Warenpflege bzw.
regelmäßige Überprüfung auf Beschädigungen etc.
* Verwaltung des Warenlagers
* Sonderprojekte nach Absprache mit dem Store Manager wie Lagerumschichtungen, Vorbereitungen für Sonderaktionen etc.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachlagerist/in, Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung in der Logistik
* Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Logistik Umfeld - vorzugsweise in Unternehmen, die in den Bereichen Einzelhandel bzw.
Luxusgüter tätig sind
* Sie haben großes Verantwortungsbewusstsein und zeichnen sich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie haben ein ausgeprägtes Kosten- und Sicherheitsbewusstsein
* Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)
* Sie sind versiert im Umgang mit dem PC (Excel, Word, Warenwirtschaftsprogramme)
* Hands-on und Teamplayer-Mentalität
* Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
* Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
* Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-) nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven
* Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen
* 30 Tage Jahresurlaub
* 13 Monatsgehälter
* eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
* einen Egym Pass
* eine Spendit Card
* Zugang zu Corporate Benefits
...
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Type: Permanent Location: Düsseldorf, DE-NW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:40
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Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Für unsere Boutique in Frankfurt suchen wir Sie befristet für 24 Monate ab sofort als erfahrenen und dynamischen
Logistiker (m/w/d)
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Annahme von eingehenden Warenlieferungen, Überprüfung der Lieferscheine, Anforderung des Etikettendruckes und anschließende Etikettierung, Einlagerung der Ware
* Koordination des Warenversandes ins Inland und Ausland
* Bestellung und Verwaltung von Verpackungsmaterial
* Entlastung der Verkaufsmitarbeiter in allen logistischen Angelegenheiten
* Archivierung aufbewahrungspflichtiger Unterlagen
* Inventurarbeiten
* Unterstützung bei der Suche von Artikeln im In- und Ausland
* Warenpflege bzw.
regelmäßige Überprüfung auf Beschädigungen etc.
* Verwaltung des Warenlagers
* Sonderprojekte nach Absprache mit dem Store Manager wie Lagerumschichtungen, Vorbereitungen für Sonderaktionen etc.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachlagerist/in, Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung in der Logistik
* Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Logistik Umfeld - vorzugsweise in Unternehmen, die in den Bereichen Einzelhandel bzw.
Luxusgüter tätig sind
* Sie haben großes Verantwortungsbewusstsein und zeichnen sich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie haben ein ausgeprägtes Kosten- und Sicherheitsbewusstsein
* Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)
* Sie sind versiert im Umgang mit dem PC (Excel, Word, Warenwirtschaftsprogramme)
* Hands-on und Teamplayer-Mentalität
* Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
* Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
* Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-) nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven
* Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen
* 30 Tage Jahresurlaub
* 13 Monatsgehälter
* eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
* einen Egym Pass
* eine Spendit Card
* Zugang zu Corporate Benefits
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Type: Permanent Location: Frankfurt am Main, DE-HE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:39
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Description du poste
Élément de contexte
Au sein de la Direction Relations Investisseurs & Communication Financière, la maison Hermès recherche un(e) Chef de Projet Digital et Communication Financière.
Cette personne sera chargée du développement du site institutionnel Hermès Finance (refonte, mises à jour, contributions, suivi et évolutions) et assurera un suivi des meilleurs pratiques et une vielle règlementaire régulière.
Elle devra accompagner l'équipe dans une communication extra-financière rigoureuse et intégrée, tout en reflétant la singularité du modèle artisanal du groupe Hermès.
Vous interviendrez dans les missions suivantes :
Assurer le suivi du projet de refonte du site institutionnel Hermès Finance :
* Suivre la mise en œuvre du projet de refonte du site
* Être force de proposition sur les évolutions (contenu, outils, fonctionnalités) à développer, en lien avec aux meilleurs pratiques du marché
* Coordonner et challenger les développements techniques et les fonctionnalités
* Suivre le planning et assurer le respect des délais, identifier et remonter les risques
* Animer la mobilisation des parties prenantes internes et externes en organisant des réunions de suivi
* Créer des outils de suivi et d'amélioration continue du site
Maintenir le site institutionnel Hermès Finance aux meilleurs pratiques du marché :
* Superviser la rédaction du contenu éditorial et visuel du site :
+ Construire et piloter un calendrier éditorial
+ Organiser et animer les comités de rédaction et de relecture avec toutes les parties prenantes internes (les directions du Juridique, de la Communication, du Développement Durable.)
+ Suivre les propositions et corrections métiers
+ Rechercher et mettre en avant des actualités
+ Suivre la création de contenu spécifique et innovant (photos, vidéos) en lien avec la communication : rédaction du brief, suivi du planning et du budget
* S'assurer de la cohérence des contenus sur l'ensemble du site (respect de la charte graphique/ergonomique, respect de la ligne éditoriale)
* Identifier et formuler les demandes de développements techniques auprès des équipes digitales, coordonner leurs mises en production et suivre le planning et le budget
* Réaliser une veille continue sur l'univers des sites institutionnels (benchmarks), suivre les meilleurs pratiques et proposer des recommandations d'optimisation
* Suivre les demandes de contact reçues depuis le site finance, formuler les réponses et/ou rediriger les demandes vers les bons interlocuteurs.
3.
Stratégie digitale :
* Contribuer à la stratégie digitale alignée avec les attentes, suivre des objectifs et KPIs : d'objectifs de notoriété, visibilité (taux de clic, temps passé sur le site, trafic généré ...)
* Suivre et analyser les performances définies, produire des rapports régulie...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:38
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A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -, vous serez rattaché(e) au Responsable Transport.
Poste basé à Bobigny.
Mission générale :
Rattaché(e) à l'équipe Transport de notre Division Hermès Commercial, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Transport pour superviser la bonne exécution de nos opérations transports et contribuer à la démarche d'amélioration continue de nos processus.
Principales activités :
Piloter le transport
* Collaborer étroitement avec les équipes Import/Export, Activités spéciales, Après-vente, Douane et logistique dans une optique de simplification des flux
* Implémenter de nouveaux schémas transport afin d'accompagner la croissance et répondre aux besoins de nos clients
* Veiller à préserver l'intégrité des envois dans le respect des règles Groupe
* Support et conseil au réseau Hermès dans la gestion des flux transport
Contrôler et suivre l'activité transport :
* Consolidation, analyse & transmission des indicateurs de performance mensuels
* Analyse des root causes et suivi des plans d'actions avec nos partenaires
* Préparation et animation des réunions qualité transporteurs trimestrielles
* Gestion de la sinistralité transport en lien avec notre Direction Assurances
* Participation aux missions d'audits transporteurs en lien avec notre Direction Sécurité
* Formalisation de nos processus et partage de nos modes opératoires
Projets et amélioration continue :
* RSE : Contribution active dans la mise en œuvre de notre stratégie de décarbonation des transports s'articulant autour de 3 leviers (Le report modal, l'optimisation des transports et le déploiement des carburants durables).
* Gestion de nos appels d'offres dans le cadre de notre stratégie Achats (Recensement des besoins clients, audits de pré-référencement, rédaction cahier des charges, soutenance prestataires,
* analyse et évaluation des offres
* Partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des acheteurs transport Groupe
* Soutenir et participer aux projets transversaux Groupe
Finalité du poste :
* Assurer l'acheminement des produits conformémen...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:37
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Contexte général
Le métier IDO (Internet des Objets Connectés) a pour objectif de créer, développer et mettre en marché des objets connectés ou accompagnant la connectivité (y compris l'ensemble des projets avec Apple) dans un esprit d'innovation, de qualité, de style et de respect des valeurs Hermès.
Au sein du service Direction du Développement Opérationnel, le Business Analyst rapporte au Business Planner et travaillera en étroite collaboration avec le Chef de Projet Retail Merchandising.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de septembre 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).
Principales missions
1.Analyses des performances du métier (30%)
* Suivre la performance du réseau de distribution : analyses qualitatives et quantitatives (produits, marchés, canaux de distribution).
* Être force de proposition sur l'amélioration et la fiabilisation des tableaux de bord existants.
* Aider à la réalisation des reportings mensuels et saisonniers à destination du métier de et de la Direction
* Soutenir la préparation des sessions d'achat des nouvelles collections ; contribuer au développement d'outils à disposition des filiales pour faciliter la prise de commande.
2.
Participer au pilotage de l'activité (40%)
* Aider à la préparation, construction et au suivi des prévisions de vente des futurs produits.
* Être force de proposition dans la préparation avec l'équipe des allocations vers nos marchés
* Afin de garantir la disponibilité en ligne et en boutique de l'offre produit, jouer un rôle de suivi et d'alerte sur l'état des stocks
3.
Participation au déploiement d'un nouvel outil de prévision des ventes (30%)
Dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil sur le périmètre des prévisions de ventes et allocations :
* Participer aux phases de tests et recettes métier en amont du go-live
* Être force de proposition sur l'amélioration continue de l'outil (suggestion de fonctionnalités pour les versions ultérieures)
Profil du candidat
* Vous êtes diplômé d'une formation ingénieur généraliste avec une spécialisation supply chain (4 ème ou 5 ème année)
* Vous maîtrisez Excel et la gestion des bases de données (Power Query), Power BI et avez une appétence pour les SI
* Une expérience sur Anaplan serait un plus
* Vous êtes pragmatique et avez un bon esprit critique et synthétique
* Vous êtes doté d'un bon relationnel
* Vous êtes passionné et curieux
* Vous parlez anglais couramment
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exig...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:36
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Au sein de la Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché(e) à un chargé Distribution Planning.
Stage basé à Bobigny à pourvoir dès que possible.
Missions principales :
1/ Coordonner et gérer les opérations de portefeuille de commandes à la demande des Métiers (intégrations, annulations, substitutions, etc.) et les communications associées.
2/ Piloter et optimiser les priorités d'affectation et de livraison pour l'ensemble des magasins à l'international en collaboration avec les Métiers et les Retail Planners :
* Planification initiale en collaboration avec les Métiers (cadencement) et suivi de l'adhérence au plan de production ;
* Gestion des allocations produits, mise en œuvre dans les outils des rééquilibrages arbitrés par le Retail Planning ;
* Gestion des lancements des Collections et des Nouveautés ;
* Animation du stock disponible : organisation des campagnes de réassorts, offres push ;
4/ Être garant de la réalisation des Budgets mensuels/annuels des Métiers.
5/ Communiquer et conseiller les Métiers :
* Reportings, réunions régulières, comptes-rendus internes et destinés aux marchés.
* Transmission des informations générales émanant des Métiers vers le réseau.
* Relais d'information et d'alerte du réseau vers les Métiers.
Profil :
* École de Commerce (de préférence avec spécialisation en Supply Chain)
* Compréhension des enjeux de production, allocations produits, gestion des stocks, retail.
* Vision transverse, prise de recul, rigueur, réactivité, organisation, gestion des priorités.
* Qualités relationnelles, sens du service, communication aisée (oral et écrit).
* Compétences d'analyse et appétence pour les chiffres.
* Maîtrise des systèmes (ERP, Excel, Cognos, TM1, PowerBi) et niveau d'anglais excellent.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-17 08:48:36
