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The Team:
The Hermes.com team oversees all content and aspects of the eCommerce business while supporting omnichannel services, operational tasks and responsibilities, and reporting needs.
The Opportunity:
As the Coordinator of eCommerce Client Relations, you will support the team in ensuring that all operational tasks including order review, returns and exchanges, FedEx claims, Web to Shop and eCommerce After Sales are functioning properly and that we are meeting all deadlines in these areas.
You will partner with the Dayton team to track all shipping, delivery, and order incidents.
In partnership with your manager, you will support and complete weekly and monthly reports to propose areas of improvement and process evolution.
You will work on operational responsibilities related to client services and help to elevate overall client experience.
You will demonstrate strong attention to detail and an aptitude for managing manual reporting processes, combined with an analytical mindset to identify, extract, and communicate critical trends and insights.
About the Role:
* Support eCommerce Client Relations team with order review, WTS, claims, returns, and additional tracking needs
* Assist with reporting needs and teamwide communication of analysis
* Track all incoming incidents related to client orders from the distribution center side including swapped packages, mis-shipments, and packaging issues.
* In partnership with Manager, report on incidents & claims and share a weekly and monthly recap
* Showcase and implement product knowledge, while conveying the Hermès style, values, and vision
* Maintain confidentiality and company policies for data protection and security
* Adhere to all Hermès policy & procedures relative to role and responsibilities
* Uphold high client expectations in every interaction
* Additional responsibilities may arise due to the needs of our business quickly evolving and shifting
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* YES - customer experience and follow-ups
About You:
* Some Saturday hours required
* 1-2 years of experience in a similar role or experience with working with clients
* Strong ability to exercise appropriate judgment
* High level of attention to detail
* Proven excellence in communication skills (verbal and written) and ability to multitask
* Established knowledge of Microsoft Excel and Word
* Knowledge of French is helpful.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
The hourly range for this position is $28.65-$33.35 per hour.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès is proud to offer a variety of benefits to support the needs of our employees and their families, including:
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:31:05
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDRM) team is a retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
As the Hospitality Events Coordinator, you will play a key role in elevating the client experience across the network by supporting all hospitality initiatives, gifting programs, and hospitality‑driven event moments.
Based within the Client Events team, this role focuses primarily on hospitality operations - including gifting research, holiday treat rollouts, and ongoing support for store hospitality ambassadors - while also contributing to select Client Events projects that center on high‑touch hospitality moments.
This position partners closely with the Director of Client Events, Senior Managers, store teams, and external vendors to ensure a consistent, thoughtful, and luxurious experience for clients across all touchpoints.
You will report directly to the Director of Client Events.
In addition to hospitality programs, you will support logistical needs for select retail and client regional animations.
Responsibilities include managing vendor contracts, submitting and tracking invoices, maintaining accurate spending records, and overseeing event inventory and materials.
You will create post‑event recaps, archive event photos and communication tools, and support internal communications for the team through intranet updates, calendar postings, and event write‑ups.
You will also contribute competitive analysis and research on client experience and hospitality trends to help local and global teams stay informed of market innovations.
About the Role:
* Lead research, sourcing, and recommendations for client gifting, seasonal treats, and hospitality gestures aligned with maison standards.
* Manage annual and key‑moment treat rollouts, including vendor coordination, ordering, tracking, and communication to stores.
* Schedule and facilitate bi‑monthly hospitality calls with store hospitality ambassadors to share best practices and gather feedback alongside the Director of Client Events.
* Maintain hospitality guidelines, trackers, and reference tools to support consistent, elevated service across the network.
* Support the development of new hospitality concepts and enhancements that strengthen client engagement and retention.
* Support hospitality ambassador supplies replenishment including, but not limited to: beverages, supplies, and activities.
* Coordinate hospitality components for high‑touch hospitality events, including florals, treats, gifting, and ...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:31:03
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CDD - 12 mois
Hermès International, société Holding du Groupe, recrute un Responsable d'opérations immobilières pour renforcer ses équipes.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
La direction Immobilier Groupe (DIG) a pour mission d'assurer et de coordonner l'ensemble des opérations à caractère immobilier du Groupe ainsi que de ses filiales de distribution et de production.
Ses principales fonctions sont la recherche et la négociation d'emplacements, la réalisation directe ou indirecte d'opérations de travaux ou d'aménagements, la gestion et la sécurisation du patrimoine immobilier du Groupe.
Missions
Le poste est rattaché à la direction des projets immobiliers (magasins, production et bureaux).
Cette dernière assure le bon déroulement des projets de création, de rénovation et d'agrandissement des actifs immobiliers du Groupe.
Vous serez en charge des missions suivantes :
* Assurer l'arbitrage et le suivi opérationnel des différents projets immobiliers du groupe (planifier les projets, fournisseurs et ressources ; garantir le respect des critères de qualité, délais et budget définis par le Groupe, etc).
* Accompagner les filiales au titre de la réalisation de leurs projets immobiliers (construction/rénovation/extension), par une planification adaptée des projets, des fournisseurs et des ressources, afin de garantir le respect des critères de qualité, délais et budgets définis par le Groupe.
* Faire bénéficier les filiales de votre expertise, de votre expérience en vue de les former à la culture immobilière du Groupe et améliorer la performance des projets (sourcing et évaluation des fournisseurs, environnement, veilles, analyse et base de données coûts).
* Contribuer à l'animation du réseau interne des relais locaux et de la communauté des partenaires par une évaluation régulière de leurs prestations, la définition de bonnes pratiques et l'organisation de rencontres régulières.
Dans l'exercice de vos missions, vous vous appuyez sur toutes les expertises de la DIG, notamment la Direction des Actifs et Développement pour le choix des sites, la Direction de l'Immobilier Responsable pour l'amélioration de la performance et de la qualité des projets (esthétique, développement durable, transmission, innovation).
Profil recherché
De formation ingénieur ou architecte (de préférence porté sur l'exécution et/ou conception), vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience professionnelle en bureau d'études généraliste ou entreprise, cabinet d'architecture ou en maitrise d'ouvrage équivalente.
Vous disposez d'une maitrise courante de l'anglais en milieu professionnel.
Une expérience à l'international serait un plus.
Une bonne maîtrise des outils Autocad, Sketch up et le Pack Office est requise.
Vous êtes reconnu pour votre :
* Rigueur, sens de l'anticipation,
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:31:01
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RESPONSABLE DE COLLECTION JOAILLERIE OR
Hermès Bijouterie, division d'Hermès Sellier, créé, développe et produit des bijoux en métaux précieux, de la bijouterie argent aux pièces de haute joaillerie.
Les collections de bijouterie et de joaillerie Hermès sont commercialisées à travers un réseau intégré de 300 magasins succursales et concessionnaires à l'enseigne Hermès, en Europe, Asie-Pacifique et Amériques.
Le / La Responsable des Collections Joaillerie Or est rattaché(e) à la Directrice des Collections et de l'Identité Métier de même que deux autres Responsables de Collections.
Vous avez pour mission d'accompagner la montée en puissance du métier tout en conservant son identité singulière en étroite collaboration avec la Direction Artistique ainsi que les équipes Développement, Achats, Supply et Commerciales.
Vous incarnez la vision et les ambitions du service au quotidien et assurez la bonne avancée des collections.
Vous pilotez votre segment, hautement stratégique, et animez votre équipe en proximité pour répondre à l'enjeu de croissance dans le respect de la vision artistique et en alignement avec l'ambition globale des Collections de la Bijouterie.
Vos missions et responsabilités principales sont les suivantes :
Construire la stratégie des collections or, projeter la feuille de route annuelle et assurer sa mise en œuvre opérationnelle au sein de l'équipe
* Définir la stratégie de collection sur la Joaillerie Or à long - moyen - court terme pour répondre aux ambitions stratégiques transverses des Collections et du Métier.
* Développer la feuille de route du segment, l'incarner et l'animer auprès de l'équipe
* Comprendre les enjeux transverses du métier et les inclure dans la réflexion et projection stratégique.
Développer une approche globale de l'offre joaillerie or
* Piloter l'offre et projeter l'offre de demain dans son ensemble (nouveautés et reconduits)
* Créer et mettre en place un document de pilotage sur le segment - être force de recommandation et proposition pour répondre aux situations observées.
Mettre en place les rituels associés.
* Faire des recommandations sur l'évolution de l'offre (entrées - sorties - portés - prix - tailles) en collaboration avec les équipes en transverse.
* Créer des rituels en transverse pour développer une compréhension profonde des sujets, collections et enjeux : développement - commerciales - qualité - studio bijouterie.
Projeter les nouveautés et suivre les collections du dessin jusqu'au magasin en assurant la qualité de l'ensemble des rendus (outils - présentations) et la pertinence des collections dans le temps.
* Projeter les plans de collections sur le segment en restant flexible et agile et en répondant aux besoins d'équilibre : générosité des nouveautés et place donnée aux lignes.
* Faire preuve d'agilité dans la réflexion et dans les recommandations : évoluti...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:59
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Hermès Recrutement accompagne l'ensemble des entités d'Hermès en France dans leurs recrutements de cadres en CDI et CDD, ainsi que d'étudiants en stage et en alternance.
Notre organisation s'articule autour de quatre pôles d'expertise : Fonctions Support, Fonctions Industrielles, Technologies & Data, et Création & Commercial.
En conjuguant nos savoir-faire et en faisant évoluer en permanence nos pratiques, nous construisons une expérience candidat distinctive et qualitative, au plus près de la diversité des métiers de la Maison.
Nos équipes déploient une stratégie de recrutement exigeante, en forte proximité avec les entités, attentive à la diversité et pleinement engagée au service d'une croissance durable d'Hermès.
Dans un contexte de renforcement des exigences en matière de qualité de recrutement et d'alignement culturel, Hermès Recrutement crée une fonction dédiée à l'évaluation des talents externes :
Vos missions :
Vous serez en charge de structurer et incarner une expertise forte de l'évaluation des talents afin de garantir une adéquation fine entre les candidats, les exigences des postes recrutés par Hermès Recrutement et la culture de la Maison.
Ce poste est rattaché eu Directeur d'Hermès Recrutement.
Vos principales missions seront (liste non exhaustive) !
* Concevoir et déployer une approche globale et homogène de l'évaluation des candidats à travers la définition des bons standards, d'une méthodologie cousu-main et d'outils d'évaluation en fonction des différentes typologies de recrutements : profils de niche, créatifs, membres du comité de Direction etc...
* Contribuer aux recrutements stratégiques : mener des entretiens d'évaluation approfondis afin d'apporter un éclairage structurant sur l'adéquation candidat / poste / culture Hermès et être en soutien de la prise de décision notamment des cadres et dirigeants, produire des synthèses d'évaluation à forte valeur ajoutée pour les décisionnaires
* Ãtre garant de la qualité et de la cohérence des pratiques d'évaluation au sein d'Hermès Recrutement, co-construire des parcours dans ce cadre afin de diffuser des modes opératoires communs et lisibles pour l'ensemble des typologies de postes
* Assurer une utilisation pertinente, éthique et contextualisée des outils, diffuser les bonnes pratiques et structurer des référentiels d'évaluation, avec comme pour objectif de contribuer à une lecture partagée des critères de réussite au sein de la Maison
* Partager les tendances et pratiques du marché, apporter un éclairage et des nouvelles pratiques afin de continuer à professionnaliser les équipes Hermès Recrutement et d'accompagner les recruteurs sur ce sujet
Votre profil :
Vous avez développé une expérience de plus de 20 ans dans l'évaluation de profils de dirigeants en entreprises et/ou en cabinet complétée par une expérience dans le recrutement.
Vous avez une connaissance et maÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:57
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Présentation de la société :
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 15 600 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Eléments de contexte :
Hermès International, Holding du groupe recherche pour sa Direction de la Communication un alternant Achat d'Art et Production Print et Film.
Il s'agit d'un contrat de 12 mois, basé à Paris à partir de septembre 2026.
Notre département achat d'art assure la production d'outils de communication print et film sous différents médias (édition et web principalement) promouvant l'image d'Hermès au sein de la maison et en externe.
Vos principales activités :
Intégré à l'équipe, vous participez à la coordination de la production de tous les supports de communication print, film, et digitaux (Brochures, contenus digitaux, films institutionnels, dossiers de presse....).
Pour cela vous serez sous la responsabilité de la directrice de l'Achat d'Art Print et Film et travaillerez main dans la main avec les différentes acheteuses d'art du service.
Vous serez aussi en contact avec nos Chefs de Projets internes et nos intervenants externes (illustrateurs, directeurs artistiques, réalisateurs et sociétés de production, agences de photographes, agences de mannequins...).
Vous gérez notamment l'ensemble des aspects logistiques et administratifs liés à la réalisation de ces projets :
* Vous apportez une aide à l'acheteuse d'art sur les projets en cours en intervenant sur la préparation des prises de vue : Vous intervenez sur la préparation, la gestion et la production des shootings et tournages (recherche de talents et gestion des options, casting, logistique, etc.) ;
* Vous accompagnerez l'acheteuse d'art dans l'émission et le suivi des bons de commande et cessions de droits afférentes ;
* Vous serez chargé également de la renégociation éventuelle de droits des différents talents ;
* Vous êtes aussi une tête chercheuse à l'affût de nouveaux talents.
Votre profil :
* Etudiant en école de communication, d'art, et/ou école de commerce vous êtes organisé, rigoureux, enthousiaste et vous voulez vous investir dans une expérience riche et formatrice au sein d'une équipe dynamique.
* Qualités recherchées : anticipation, initiative, autonomie et curiosité, anglais (bon niveau souhaité), maîtrise en...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:55
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Contexte
Au sein de la DSIT (Direction des Services d'Infrastructures et des Technologies), l'équipe Digital Workplace conçoit et met en œuvre les socles technologiques des domaines " Collaboration et Identité ", " End-User Computing " & " Apple ".
Le " Product Owner " Gestionnaire des outils de gestion des équipements opéré et fait évoluer la gestion des infrastructures, les outils et les services associés au sein d'Hermès :
* Gestion des terminaux : inventaire, déploiement des images postes de travail, suivi de la conformité, gestion des patches de sécurité, prise en main à distance, suivi de la performance, obsolescence, gestion des licences,
* Déploiements applicatifs : Déploiement des applications sur les postes cibles et mise à disposition dans le portail de déploiement en libre-service
* Suivi du maintien en conditions opérationnelles : des infrastructures concernées
Missions principales :
Pilotage des services Gestion des terminaux
* Assurer le bon fonctionnement des services, module et fonctionnalités des plateformes
* Produire des rapports de suivi des différents équipements (inventaire, conformité, performance)
* Assurer proactivement les remontées des informations pertinentes pour la gestion des postes (ex-performance)
* Gérer les incidents, problèmes, demandes complexes, et leur communication.
* Maintenir un catalogue de services clair et aligné sur les besoins métiers.
Vision et stratégie Produit
* Définir la stratégie d'évolution des plateformes
* Anticiper les évolutions éditeurs, opérateurs et équipements.
* Prioriser les projets selon valeur business, sécurité, coûts et maturité technique.
* Piloter les migrations : migration SCCM vers Intune.
Relation utilisateurs, métiers et parties prenantes
* Être l'interlocuteur privilégié pour les métiers (boutiques, ateliers, logistique, etc.).
* Formaliser les besoins, cadrer les solutions, accompagner l'adoption.
* Mettre en place une communication proactive (changements, incidents majeurs).
* Diffuser bonnes pratiques, guides utilisateur, modes opératoires.
Architecture, sécurité et gouvernance
* Définir les standards techniques et d'architecture pour le Groupe.
* Garantir la conformité des terminaux
* Définir les politiques de gestion des terminaux
* Veiller au respect des normes d'architecture et de cybersécurité
* Animer les rituels et le suivi des KPIs
Organisation matricielle & partenaires
* Animer les équipes techniques, HDTI, DSIT, EUC, opérateurs et intégrateurs.
* Piloter les partenaires (Microsoft, Tanium).
* Gérer les budgets : licences, opérateurs, équipements, maintenance.
Profil recherché :
* Bac + 5 en informatique (master, ingénieur ...)
* 5 ans d'expérience dont une expérience significative dans le domaine " Digital workplace " poste de travail dans un groupe de ta...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:52
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Learn the operations of all departments and the duties of store management; share responsibility for store performance in all areas of operation/human resources.
Perform scheduling, security, maintenance, safety, sanitation, ordering, administration & Human Resource-related duties.
Demonstrate the company's core values of respect, honesty, integrity, diversity, inclusion and safety.Minimum
* High school diploma/GED
* 1 year of experience as department manager, service manager, or equivalent experience
* Store manager/district manager or direct manager approval
Desired
* Retail management experience & knowledge of all aspects of store operations
* Staff supervisory experience
* Assist store manager & associates in the achievement of a favorable customer shopping experience & develop associate interest in customer service/relations to enhance Kroger's best-in-class reputation
* Assist store manager in leading teams in planning, implementing & executing merchandising/operating initiatives
* Assist store manager with developing action plans/communications to associates on Associate Insight survey results
* Work with department heads/store associates to identify store opportunities, develop timely solutions & create action plans to ensure plan implementation
* Role model/demand a highest level of customer service & solve associate/customer issues/concerns
* Manage total store operations in store manager's absence
* Achieve/exceed weekly, period, & annual sales, wage budgets & profit budgets, as well as other targeted goals (e.g., safety, shrink)
* Drive sales by working with department managers to produce/maximize sales & profits, reduce shrink & improve each store department's contribution
* Assist store manager in regular store-level financial performance discussions with associates regarding developing budgets (e.g., sales, shrink, labor expenses, other expenses) & other targeted goals (e.g., safety)
* Analyze/ respond to competitive landscape within district/division
* Demonstrate inclusionary leadership; expect inclusive behavior from associates
* Utilize coordinators/other field staff to ensure store departments achieve sales/profit goals & ensure implementation/execution of division merchandising plans
* Promote/support strong relationships with local community organizations in store's surrounding area
* Assist in building proactive/productive relationships with union representatives/business agents if store is covered by collective bargaining agreement
* Communicate necessary information to associates to help them effectively carry out duties
* Serve as liaison to store/district managers & coordinators on effectiveness of division merchandising/ operational plans/programs
* Assist store manager in staffing, reducing turnover & increasing retention
* Provide timely individual/department performance feedback to department heads...
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Type: Permanent Location: Phoenix, US-AZ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:50
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Présentation de la société
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 20 000 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Eléments de contexte
Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication un Assistant Chef de Projet Achat d'Art Vitrines Internationales (H/F).
Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2026 à Paris.
Le service des Vitrines et Achat d'art est l'un des services du département de la Communication d'Hermès International dédiés au développement de l'image et à la compréhension de la spécificité d'Hermès.
Il anime l'activité Vitrines sur l'ensemble du réseau des filiales du groupe.
Son objectif est d'assurer des vitrines reflétant l'identité d'Hermès au travers de mises en scènes créatives et qualitatives, de sorte à susciter une émotion et stimuler l'imaginaire du spectateur.
Il recherche des artistes pour travailler à l'élaboration des différentes propositions créatives qu'Hermès met en place à travers le monde dans les vitrines de son magasin.
Rattaché.e au Chef de projet au service Vitrines et Achat d'Art, l'alternant(e) aura pour mission principale de renseigner, compléter, mettre à jour et classifier différents types de documents dans le but de constituer des dossiers de référence dans plusieurs domaines.
Vos principales missions :
Vitrines uniques et exceptionnelles :
Tout au long de l'année, des vitrines exceptionnelles viennent s'insérer dans le programme régulier des vitrines saisonnières pour appuyer un événement ou contexte particulier.
Il s'agit d'un concept confié souvent à un artiste invité, dédié à un seul magasin (contrairement aux vitrines saisonnières qui sont démultipliés dans le réseau de chaque filiale).
Vos missions seront de :
* Effectuer les recherches et veilles permettant la présélection d'artistes ;
* Constituer les dossiers de présentation des artistes (rédaction de notes sur le parcours des créateurs, courts résumés sur leurs expressions artistiques, sélection de photos représentatives de leurs univers propres) ;
* Constituer des dossiers de présentation sur l'activité vitrine Hermès et sur les collaborations d'Hermès avec les artistes à destination des nouvelles candidatures d'artistes.
* Aider à la mise à jou...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:47
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Contexte :
Hermès Cuirs Précieux (Hcp) est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre, grand bovin) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
Elle met son expertise au service de la créativité et du développement des métiers Hermès.
Hermès Cuirs Précieux s'engage dans une transformation industrielle au service d'un très haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone), par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Mission Principale :
Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'Hermès Cuirs Précieux, vous accompagnerez la communication interne et la conduite de projets RH.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable Communication interne et en fonctionnel à la Responsable Transformation et Développement des Organisations.
Vos missions s'articuleront autour de deux grands axes :
Communication interne
* Développer et enrichir les supports de communication sur les canaux de communication pertinents (réalisation de visuels, vidéos, documents print, présentations...)
* Organiser des événements internes fédérateurs et porteurs de sens, en lien avec la stratégie : événements " live " digitaux, séminaires...
(préparation, logistique, organisation de tournages...)
* Rédiger des articles pour la newsletter interne, pour valoriser les actualités de l'entité et ses grands enjeux (savoir-faire, sécurité, développement durable, innovation...)
Conduite du changement
* Dans un contexte de transformation de l'entité, créer des supports de communication pour accompagner le déploiement de projets RH
* Contribuer à animer et diffuser outils et bonnes pratiques collaboratives sur les sites d'Hermès Cuirs Précieux
Profil recherché :
* Etudiant(e) Bac +4/5 d'une école de commerce, sciences politiques/IEP ou communication, vous avez une appétence pour les outils et pratiques collaboratives.
* Vous justifiez d'une première expérience en entreprise.
* Vous avez d'excellentes aptitudes rédactionnelles et un bon esprit de synthèse.
* Doté(e) d'un bon sens relationnel et de qualités d'organisation, vous avez une forte capacité d'apprentissage pour être rapidement autonome et force de proposition.
* Ouvert(e) d'esprit, curieux(se), vous avez une sensibilité créative et maîtrisez les outils créatifs (InDesign, Photoshop...).
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près d...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:44
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GENERAL ROLE
The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfully manages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values.
MAIN RESPONSABILITIES
People management and development
* Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team;
* Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
* Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy;
* Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team;
* Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas;
* Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition;
* Propose people development plans to store management and HR;
* Identify training needs and share them with the store management and the training manager.
Sales and Customer experience
* Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments;
* Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments;
* Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
* Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints;
* Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation;
* Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines.
* Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators;
* Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis;
* Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc;
Operations
* Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision;
* Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store;
* Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional ba...
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Type: Permanent Location: Venezia, IT-VE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:42
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Positionnement :
Au sein de la Direction des Opérations Retail Groupe, le titulaire est rattaché à la Chef de projet Communication Interne et Evènementiel.
Contexte :
Au sein de la Direction Commerciale Groupe, La Direction des Opérations est un pôle d'expertise central qui porte les enjeux relatifs à l'efficacité opérationnelle et logistique de nos filiales de distribution dans le monde.
Elle porte également les dynamiques d'éco-responsabilité des Opérations dans nos filiales.
Elle est ainsi un partenaire clé de la performance commerciale et de la qualité du service aux clients.
Alternance d'1 an à partir de début septembre 2026, basée à Paris, 8e arrondissement.
Missions :
* Réaliser le développement du matériel de communication nécessaire pour le lancement de nouveaux projets ou d'événements de la Direction des Opérations (présentations Powerpoint, montages vidéo, création éléments graphiques...)
* Participer à l'organisation du séminaire annuel : création des supports de communication (éléments graphiques, présentations, vidéos, badges, booklet, autres...), aide opérationnelle, coordination fournisseurs
* Apporter son aide à l'équipe pour veiller à une harmonisation des supports de communication en respectant la charte graphique équipe
Profil :
* Formation en cours Ecole en Communication / Design
* Maitrise des techniques de communication / design / montage vidéo
* Parfaite maitrise orale et écrite du français / anglais courant
* Maitrise du Pack Office (Très bonne maitrise de Powerpoint indispensable) / de logiciels PAO (Illustrator, Indesign, Photoshop) / des outils de création visuelle / logiciels de montage vidéo
* Esprit d'équipe, sens du service, du détail et de l'esthétique
* Créatif, proactif et force de proposition
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:42
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier contribue à la fabrication d'objets de haute qualité qui requièrent un apprentissage rigoureux et une bonne connaissance des outils et des matières.
Il donne naissance à des objets de maroquinerie (sacs, petite maroquinerie) durables et uniques dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil (27100), Louviers (27400) , et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer au bon montage des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes matières et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Un attrait pour le travail manuel et le contact avec la matière
* Le goût du travail bien fait
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* L'autonomie, le pragmatisme et le sens de l'organisation
* La dextérité et le sens du détail
* Le désir de progresser
* La curiosité et l'appétence pour un apprentissage constant
* Le goût du travail en équipe
Modalités (à indiquer dans profil)
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE"TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Mars 2026 à Octobre 2026 pour une rentrée prévue en Novembre 2026 en partenariat avec France Travail.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Sellier-maroquinier - L'école Hermès des savoir-faire
Si votre candidature est retenue, vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-fair...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:41
-
Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès.
At Hermès Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
Main Accountabilities :
* Be the ambassador of Hermès to our clients, conveying warmth, courtesy, elegance, and the cultural values which are an intricate part of the Hermès maison.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Hermès wishes to share with clients.
* Assist new clients interested in specific items such as scarves, ties, and fragrances by providing guidance to help them select products that meet their needs.
* Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client.
* Develop client loyalty and engagement through thoughtful communication with clients.
* Complete assigned opening and closing procedures.
* Achieve sales goals.
* Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention.
* Uphold group and subsidiary policies and procedures.
* Maintain client privacy and company confidentiality.
* Take an active role in personal development.
* Other related duties.
Key Skills and Experience
* 2+ years' experience in client focused sales.
* Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather, Fragrance and Jewelry is an asset.
* Professional, team oriented, positive and flexible.
* Composed while under pressure.
* Demonstrated ability to provi...
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Type: Permanent Location: Toronto, CA-ON
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:40
-
Présentation de la société :
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 14 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 15 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Eléments de contexte :
Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, un(e) Chef de Projet Réseaux Sociaux en alternance.
Contrat de 12 mois, à pourvoir à partir de septembre 2026, basé à Paris.
Rattaché(e) à la Directrice Réseaux Sociaux et Veille Digitale, le Chef de Projet Réseaux Sociaux en alternance, est en charge d'accompagner l'équipe dans le déploiement de la stratégie sur différents projets réseaux sociaux au sein du département Communication d'Hermès International.
Il assure également le suivi du calendrier et des publications Instagram.
Vos missions principales :
COMMUNITY MANAGEMENT
* Mise à jour et suivi du calendrier de publications sur nos réseaux sociaux, notamment Instagram.
* Publication des contenus nos réseaux sociaux, notamment Instagram.
* Brief aux rédacteurs, sélection des textes et suivi de la validation pour Instagram.
* Modération des commentaires et messages privés sur les réseaux sociaux et enrichissement de la charte de modération.
* Suivi et analyse des commentaires et messages entrants sur les réseaux sociaux.
* Création de liens trackés.
* Réception et tests des contenus à destination des réseaux sociaux.
* Validation de liens de prévisualisation dans le cadre de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
SOCIAL DATA INTELLIGENCE
* Reporting de la performance des activations sur les réseaux sociaux.
* Comptes-rendus sur les nouveautés, tendances et évolutions des médias de communication observées via l'analyse de données issues des plateformes sociales/média et via la participation à des événements externes.
* Aide à l'analyse de la donnée sociale dans le cadre de reporting social listening.
MISSIONS TRANSVERSES
* Gestion et envoi d'une newsletter interne sur des sujets d'innovations et tendances digitales.
* Accompagnement de l'équipe réseaux sociaux dans l'organisation de réunions internes dédiées au décryptage de tendances et nouveautés.
* Enrichissement d'une base de données dédiée aux formats et " best practices " réseaux sociaux.
* Su...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:38
-
Contexte :
Intégré(e) au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de projet Visuel Merchandising (VM) et Expérience Client.
L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de display du Métier Chaussure sur le réseau retail (magasins à l'international) et e-retail (site e-commerce).
Elle se charge en parallèle du développement de l'expérience client, à travers la réflexion du parcours client instore, le développement d'animations commerciales et la présentation des collections aux acheteurs lors des showrooms saisonniers.
Vos principales activités :
Vous participez à la création de guidelines et de contenus VM visant à garantir la bonne mise en scène et la valorisation des produits dans le réseau retail / e-retail worldwide.
Vous prenez part également aux projets liés à l'expérience client, via l'aide à la création d'animations retail et à l'organisation de temps forts lors des showroom internes (défilés, scénographie, expériences).
Le/la futur(e) alternant(e) entretient des relations étroites avec :
* Au sein du Métier Chaussure : son responsable et les membres de l'équipe communication ; l'équipe collection ; l'équipe développement produits ; l'équipe commerciale ; les gestionnaires du stock
* Au sein de la Maison : les équipes VM et Expérience client Hermès International ; les VM locaux ; les VM des autres Métiers
Vos principales missions :
* Participation aux shootings des displays saisonniers et rédaction des recommandations VM associées
* Rédaction des guidelines e-VM pour le e-commerce
* Aide à l'organisation logistique des shooting VM et cross VM en lien avec les autres Métiers (gestion des prêts, échanges avec les gestionnaires de stock)
* Suivi régulier de l'implantation des collections en magasin et création d'un état des lieux à l'aide de la plateforme interne de partage de visuels alimentée par les magasins
* Veille des tendances et outils VM (scénographies magasins, agencement des displays chaussures, props et PLV) et des évènements retail liés à l'expérience client, création de benchmark sous format PPT
* Réflexion créative & développement de nouvelles idées liées à l'expérience client
* Participation à l'organisation de la présentation des nouveautés (défilés ou animations inédites) lors des showroom internes
* Suivi de projet avec les prestataires externes (agences / imprimeurs / chorégraphes / catering /etc.)
Le/la futur(e) alternant(e) pourra aussi être amené(e) à collaborer de manière ponctuelle avec les autres membres de l'équipe sur des sujets transverses de communication.
Votre Profil:
* Excellent relationnel, ouverture d'esprit et enthousiasme
* Créativité et curiosité
* Qualités rédactionnelles
* Esprit d'équipe
* Sensibilité mode et produit
* Autonomie, rigueur et capacité organisationnelle
* A...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:36
-
Hermès Manufacture de Métaux (HMM) - (anciennement J3L) développe et fabrique des pièces métalliques pour les accessoires de marques de luxe.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 680 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, le Groupe HMM regroupe en Europe 8 sites industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
Le groupe souhaite mettre en place une solution permettant aux différents sites qui le composent, de partager une vision commune, de faciliter les échanges à partir d'un seul point d'entrée et de favoriser le travail en groupe.
Cette démarche va également permettre au groupe de répondre plus efficacement et de manière proactive aux besoins de leurs clients en traitant au mieux les problèmes à la cause racine et les non-conformités.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de Juillet 2026.
Basé à Roye (80)
Missions principales :
1) participation à la préparation des clôtures mensuelles
* Cadrage du chiffre d'affaires et vérification des données.
* Réalisation des travaux de clôture et suivi des provisions.
* Contrôle et correction des imputations financières.
* Participation aux inventaires mensuels et à la justification des écarts.
2) Participation au suivi budgétaire
* Contrôler les niveaux de dépenses des différentes fonctions.
* Sensibiliser les équipes opérationnelles aux enjeux budgétaires.
* Apporter un support actif lors des exercices budgétaires.
3) Projets & Contrôle interne
* Participer à la formalisation des processus de contrôle de gestion.
* Participer à la rédaction des notes de procédures pour renforcer le contrôle interne.
* Participer à la réalisation des études et analyses ponctuelles (ad hoc) pour appuyer la prise de décision.
Profil du candidat :
* Maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées).
* Connaissances en comptabilité et finance.
* Rigueur, esprit analytique et sens du détail.
* Capacité à communiquer et à travailler en équipe.
* Outils de BI (Power BI, Qlik, etc.).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
#HermèsTalent "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par u...
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Type: Permanent Location: ROYE(80), FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:35
-
Contexte :
Vous assisterez le Directeur Concept sur les phases de conception, production et suivi de projet.
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept contribue à la conception du langage de la maison, garantit la pertinence et l'excellence artistique des projets confiés et assure la cohérence transverse des contenus créatifs.
Fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Alternance de 12 mois, à pourvoir à partir de septembre 2026 , basé à Paris.
Vos principales missions :
Vos missions seront variées et pourront couvrir plusieurs champs d'intervention, à savoir :
• Projets Corporate : langage d'expression des évènements et contenus portant les messages du Groupe : Finance, Employeur, RSE
• Projets Institutionnels : Ouverture et Réouvertures de magasins, outils de la relation clients (animations en magasin, diners VIP), projets liés au Thème (Fête du thème, Évènements ouverts au public), Vitrines, Contenus Owned Réseaux Sociaux
• Projets liés à l'offre et notamment les grands temps forts catégoriels : Défilés PAPH et PAPF, Salon du Meuble, W&W, Haute Bijouterie, Lancements Parfums et Beauté
Vous assisterez le Directeur concepts architecture et scénographie et les architectes et scénographes du département création d'événements dans les phases de conception grâce à la réalisation de maquettes, films, dessins en 2D/ 3D et plans (papier et informatique) ainsi que dans les phases de production, en effectuant du suivi de conformité en atelier ou sur les montages.
Votre profil :
• Etudiant désirant découvrir le domaine de l'architecture éphémère et de la scénographie d'événements, vous avez une première expérience en entreprise
• Réactif, curieux et organisé, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur
• Ce stage nécessite un anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques de la maquette et du dessin (Autocad ou Archicad, logiciel de modélisation 3D et logiciel de rendu - V-RAY)
Merci d'envoyer votre candidature (CV, portefolio et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage .
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:35
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Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès.
At Hermès Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
Main Accountabilities :
* Be the ambassador of Hermès to our clients, conveying warmth, courtesy, elegance, and the cultural values which are an intricate part of the Hermès maison.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Hermès wishes to share with its clients.
* Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client.
* Develop client loyalty and engagement through thoughtful communication with clients.
Build and maintain a client base and sell more than a product.
* Complete assigned opening and closing procedures.
* Achieve sales goals.
* Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention.
* Uphold Group and Subsidiary policies and procedures.
* Maintain client privacy and company confidentiality.
* Take an active role in your personal development.
* Other related duties.
Key Skills and Experience
* 2+ years' experience in client focused sales.
* Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather and Jewelry is an asset.
* Professional, team oriented, positive and flexible.
* Even tempered while under pressure.
* Demonstrated ability to provide exceptional customer service and customer connections.
* Proven passion for selling and achie...
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Type: Permanent Location: Vanuver, CA-BC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:34
-
Contexte :
La Maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la qualité de ses fabrications.
Depuis le choix de matières d'excellence, à la conception des produits, en passant par le recours aux meilleurs artisans et aux meilleurs savoir-faire, chaque décision concours à l'obtention de la meilleure qualité pour nos clients.
Au sein de la Direction des Métiers, la Direction de la Transition Industrielle et Qualité (DTIQ) est l'entité support en charge d'accompagner nos métiers dans leur transition industrielle et le maintien de l'exigence Qualité au plus haut niveau : Pôle Mode (Prêt à Porter Homme & Femme), Chaussure, Pôle Soie et Accessoires de Mode (Bijouterie Fantaisie, Ceinture, Chapeaux & Gants, Soie et Textile), Bijouterie et Pôle Maison.
Après une forte période de croissance, et de complexité réglementaire accrue, la Direction Qualité poursuit sa structuration au service d'une ambition commune aux Métiers : associer force du modèle artisanal et enjeux de transition industrielle.
A ce titre, elle recherche son Responsable Coordination Assurance Qualité, en charge de coconstruire et déployer la démarche de Prévention Qualité pertinente pour les métiers.
Mission :
Cette mission couvre l'ensemble de la chaine de valeur (partenaires internes et externes) de bout en bout, et s'inscrit dans une approche transverse alliant écoute, expertise, exigence et coopération.
Cette mission offre ainsi une opportunité de découvrir un grand nombre de métiers, leurs écosystèmes, ainsi que les Directions supports transverses, et ce au service d'un enjeu stratégique pour la Maison.
Positionnement :
Au sein de la Direction Transition Industrielle et Qualité des Métiers, le Responsable Coordination Assurance Qualité est rattaché au Directeur Coordination Qualité Métiers dans l'équipe Qualité et Innovation.
Il/elle travaillera en étroite collaboration avec :
* Les équipes qualité des Métiers et ses partenaires
* Le Pôle Amont
* Hermès Commercial
* La Direction de la Coordination des Achats Directs (DCAD)
* La Direction Industrielle Technique et Innovation (DITI)
Principales responsabilités :
Dans le cadre de sa fonction, le titulaire du poste aura pour missions :
Accompagner le pilotage de la transformation vers la prévention qualité
* Accompagner le changement auprès des Métiers vers davantage d'assurance qualité.
* Coconstruire avec les métiers et la DITI Groupe, la Politique d'Assurance Qualité Fournisseurs, une méthodologie d'audit qualité et les outils socles à déployer auprès de nos partenaires.
Coordonner et animer en transverse la communauté qualité Métiers
* Favoriser l'appropriation des méthodes et outils d'assurance qualité et contribuer à leur déploiement transverse auprès des équipes qualité Métiers.
Cela par un accompagnement de proximité et l'animation de formations.
* Animer la communautÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:32
-
General mission
As Sales Associate you are at the heart of the activities in store.
You welcome all visitors in a warm & friendly manner and you consistently deliver quality service to all our clients.
You make sure to adapt to each client, identifying their needs and surprising them across the different Hermès universes.
You focus on delivering high quality sales, developing strong client relationships, and delivering post-sale services.
Main activities
* Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity at all times
* Provide excellent customer service adapted the culture & personality of each client and maintain a pleasant shopping environment consistent with the Hermès brand image
* Develop sales across all product universes, always keeping in mind the quality of products & the excellence of service that Hermès wishes to give to its clients
* Call on current & potential customers to establish & maintain client relationship and to inform about new products & services
* Identify & handle client enquiries and concerns
What you will need :
* At least 5 years of relevant customer facing experience in luxury retail or another high-end service environment
* A true passion for people & service
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile
* Fluent Dutch and English, French is an asset
* The ability to adapt to different cultures & a real sense of empathy
* Broad interest/knowledge in topics of general culture (Arts, Travel, Literature, News..)
* To be up to date on luxury market trends and social media activity
What you will find:
* An experienced team with great spirit and high standards
* A growing company with a strong family base and values
* Training adapted to your needs
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Knokke-Heist, BE-VWV
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:29
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement : Le titulaire du poste est rattaché à la Directrice Communication Institutionnelle rapportant elle-même à la Directrice Générale de la Communication.
Contexte : La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
Le Chef de projets Communication Institutionnelle - Esprit de marque - travaille étroitement avec les talents créatifs internes et externes et l'ensemble des collaborateurs des équipes de communication à Paris et en filiales ; mais est aussi le partenaire privilégié de l'agence Publicis & Nous dans le cadre des développements de campagnes institutionnelles.
Mission générale :
Le titulaire du poste contribue au déploiement des axes stratégiques de communication institutionnelle liés à l'image de la maison : il définit les cibles, les objectifs en fonction du parcours utilisateur et traduit ces orientations en messages cohérents et pertinents, en lien avec les différentes catégories d'offre (16 métiers), les enjeux corporate, et le sens de l'époque.
Il pilote le développement des campagnes publicitaires, en collaboration avec l'agence Publicis & Nous ou directement avec les filiales, en veillant au respect du brief stratégique, à la pertinence de l'idée créative, à l'excellence d'exécution et à l'impact d'activation.
Pour maximiser la portée des messages, il s'approprie les contenus, les transmet et coordonne ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:29
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Localisation : Pantin (93)
Contexte :
Le PMO " PROJET & PÔLE " a pour mission de structurer l'exécution d'un portefeuille d'activité d'un Pôle et/ou d'un Projet.
Il assure le suivi opérationnel, budgétaire et méthodologique de ces activités en garantissant l'alignement avec les processus DSI HMS et Groupe.
Véritable partenaire des équipes IT et Transformation, en support, vous accompagnez les responsables de Pôle et les Chefs de Projet dans la mise en œuvre des méthodologies et des outils pour atteindre leurs objectifs de respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables.
Vous jouez un rôle clé dans la gouvernance des projets, la gestion des risques et la diffusion d'une culture projet au sein de la DSI HMS.
Missions Principales :
Taux d'opérationnalité : 80 %
* Pilote le portefeuille de projets/Pôle en appui aux responsables, assure le suivi opérationnel et consolide le Reporting.
* Coordonne les plannings, suit l'avancement des projets et alerte sur les écarts majeurs.
* Soutient la consolidation des feuilles de route, plans de capacité et rapports d'activité pour une prise de décision éclairée.
* Met à jour et analyse les KPI projets, contrôle les imputations et charges du périmètre.
* Contribue à la gouvernance et à la diffusion des méthodes, recense les risques et supervise l'avancée des plans d'actions.
Suivi budgétaire :
* Assure le suivi des budgets et des indicateurs de performance, en alertant immédiatement sur les écarts constatés.
* Collabore avec le contrôle de gestion HMS et la DSI Groupe (HDTI) pour assurer un pilotage financier rigoureux et suivre les engagements.
Outils & méthodologies :
* Déploie des outils de pilotage adaptés (reporting, tableaux de bord, gestion documentaire) issus du référentiel Groupe.
* Garantie le respect des méthodologies de gestion de projet en place et identifier les écarts.
* Accompagne l'organisation sur le développement de la culture projet.
Profil Recherché :
* Diplômé Bac+5 écoles d'ingénieur, université ou équivalent, vous possédez au moins 8 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire de PMO ou chef de projet, idéalement dans des environnements complexes.
Vous avez une expertise avérée sur les logiciels industriels, une connaissance du Manufacturing et une expérience de déploiement multi-sites.
* Vous avez une expérience confirmée en gestion budgétaire, coordination multi-projets et reporting exécutif.
* Vous êtes familier avec les grands programmes de transformation digitale ou de modernisation IT.
* Vous possédez un bon niveau de communication écrite et orale.
* Vous avez l'esprit de synthèse, pédagogie, rigueur & assertivité.
* Vous maîtrisez des outils de gestion de portefeuille projet (PPT, Excel avancé, Power BI, JIRA, Planisware ou équivalent).
* Certification type PMP, Prince2 ou ITIL est un pl...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:27
-
Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
Il Responsabile Qualità HCI ha come principale missione quella di proporre e implementare i processi interni in ambito qualità e miglioramento continuo al fine di ottenere i più alti standard qualitativi richiesti dalla nostra Maison.
Al fine di realizzare la sua missione sarà responsabile di un team composto da risorse che si occupano di controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo.
Animerà inoltre trasversalmente i vari team coinvolti nelle varie tematiche (sviluppo, industrializzazione, produzione) individuando le best practices proprie di ogni area, monitorando i risultati ottenuti attraverso la creazione di KPI dedicati e, sempre nella logica del miglioramento continuo, proporrà e implementerà nuove soluzioni.
Attività principali
I nostri prodotti sono contraddistinti dal più alto livello qualitativo che è proprio della nostra Maison.
Al fine di raggiungere questo obiettivo, l'organizzazione qualità di HCI, in coordinamento con l'organizzazione qualità del Mestiere della Calzatura, è garante di tutti i processi che permettano di raggiungere i più alti standard.
HCI, in quanto Atelier interno, ha l'ambizione di essere il centro di riferimento e di eccellenza gestendo al suo interno il più alto numero di savoir-faire della Calzatura.
Sistema Qualità HCI: essendo la qualità dei nostri prodotti uno degli elementi distintivi e fondamentali della nostra Maison, il responsabile qualità dovrà intervenire e partecipare attivamente a tutto il ciclo di vita del prodotto, e più precisamente:
* Prototipia/Campionario/industrializzazione
+ Recepite le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, in collaborazione con i vari team interessati (BE, industrializzazione e produzione), realizzare sin dall'inizio del processo di collezione delle analisi di rischio (AMDEC) al fine di anticipare la risoluzione delle problematiche sull'aspetto integrità, confort e estetico (qualità a 360°)
+ Essere l'attore principale in coordinamento con le funzioni di sviluppo e qualità centrali di seguire le tematiche qualità legati ai prodotti.
+ In coordinamento con i team qualità materie prime, essere il referente principale...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:25
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier contribue à la fabrication d'objets de haute qualité qui requièrent un apprentissage rigoureux et une bonne connaissance des outils et des matières.
Il donne naissance à des objets de maroquinerie (sacs, petite maroquinerie) durables et uniques dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil (27100) et Louviers (27400) et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer au bon montage des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes matières et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Un attrait pour le travail manuel et le contact avec la matière
* Le goût du travail bien fait
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* L'autonomie, le pragmatisme et le sens de l'organisation
* La dextérité et le sens du détail
* Le désir de progresser
* La curiosité et l'appétence pour un apprentissage constant
* Le goût du travail en équipe
Modalités
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE "TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Février 2026 à Octobre 2026 pour une rentrée prévue en Novembre 2026, en partenariat avec France Travail.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Sellier-maroquinier - L'école Hermès des savoir-faire
Si votre candidature est retenue, vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-faire de la Manufacture ...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-05-31 07:30:24
