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Hermès Horizons est l'entité Sur-Mesure du Groupe Hermès dédiée au développement, à la production et à la commercialisation de produit artisanaux d'exception.
Deux types de projets : les projets de Design et d'Habillage d'intérieur de moyens de transport (avion, voiture, bateaux, autres) et les projets de Collection Capsule (objets).
Dans un contexte d'activités fortes, le / la stagiaire travaillera sous la supervision d'un chef de projet au sein de la Direction des Opérations.
Il / elle l'accompagnera dans ses tâches opérationnelles et abordera ainsi les différents aspects de la gestion de projet.
Il / elle prendra en charge progressivement de manière autonome un portefeuille de projets qui pourra comprendre la coordination d'activités de suivi design, conception, industrialisation, qualité, fabrication artisanale, achats, etc.
En parallèle, il / elle pilotera l'amélioration des processus.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de Septembre 2026 .
Basé à Pantin.
Vos principales missions
Pilotage de Projet (80%)
Cadrage et Suivi Projet :
Cadrage et Organisation Projet (équipe, périmètre, suivi budget, rôles et responsabilités) ; Coordination des acteurs Projets ;
Pilotage Planning Animation du suivi hebdomadaire des projets ;
Relayer les informations et alertes aux équipes dédiées en internes.
Design et Conception :
Accompagner le design dans le processus créatif ;
Etablir le plan d'analyse de risque et industrialisation Matières/Produits ;
Développement industriel pour les produits de Collection et assurance Qualité ;
Chiffrage de projets / produits, établissement de devis Codification Produits .
Approvisionnement :
Récupération Cahier des charges pour achats ;
Lancement et suivi ;
Rapprochement de factures ;
Suivi de la production : Assurer l'autorisation de production avec l'Atelier, le Design et la Technique ;
Suivi de la production : planning, mise à jour, suivi ;
Gestion des Aléas Coordination des interacteurs projets (technique, qualité, design, production, fournisseurs).
Logistique :
Gestion des livraisons ;
Gestion des expéditions / Douanes ;
Lien avec les magasins.
Amélioration des processus (20%)
Proposition d'outil de pilotage et d'aide à la décision Supply Chain (Commandes, approvisionnement, logistique) ;
Mise en place d'un outil de suivi de modifications design vs.
budget.
Votre profil
Vous êtes issu (e) d'une formation technique et/ou commerciale (Ecole d'ingénieurs, Ecole de commerce, Université) ;
Vous êtes d'une nature entrepreneur(se), autonome, avec une forte appétence pour le travail d'équipe dans un environnement changeant ;
Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outil de requêtage) et les systèmes d'informations ;
Vous savez mettre en avant votre sens de l'organisation et votre rigueur au profit d'un projet grâce à votre capacité de formalisation et d'analyse ;
Vous aimez aussi les travaux m...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:08
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Au sein de la maroquinerie Hermès, vous intégrez l'équipe développement matières cuirs.
Vous accompagnerez l'équipe de la phase de création/développement à la phase d'industrialisation.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2026 .
Basé à Pantin.
Vos principales missions
Accompagner le responsable développement sur les projets de nouvelles matières ;
En transversal, être en contact avec la direction des Achats, Bureau matière, Bureau d'étude, Qualité, Collection et Studio ;
Être garant du rétro-planning : suivre les jalons des développements en cours du sourcing jusqu'à la mise en production, identifier les étapes clés pour assurer l'avancement (organisation de points de partage, relances des interlocuteurs) ;
Piloter des analyses de risques projet 360 ;
Tenir à jour le budget ;
Réaliser des supports de présentation (sur un thème ou un projet particulier, synthèse par collection) ;
Lancer les essais matières dans nos outils informatiques : création du style et de la SKU sur PLM, passage de commande et réception des essais dans notre ERP.
Votre profil
Vous êtes étudiant(e) en cursus Bac +5 (type Ecole d'Ingénieurs, Ecole de Commerce).
Vous êtes doté(e) d'une grande sensibilité matières, avec un intérêt particulier pour les objets et matières de haute qualité ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre autonomie, votre sens de la rigueur et de l'organisation et également pour votre bon relationnel ;
Vous avez une maîtrise du Pack Office et disposez de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et Lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:08
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RESPONSIBILITIES:
* Work as a brand ambassador to deliver the brand history, stories, and know-how about Saint-Louis
* Responsible for all sales activities in store to maximize the sales and achieve the target
* Deliver outstanding customer service and maintain a good relationship with customers
* Handle customer requests and follow up customer's order with factory.
* Support on other ad-hoc tasks assigned
REQUIREMENTS:
* Minimum 3 years of experience in retail business
* Experience in either furniture, lighting, fabric or other lifestyle sector is an advantage
* Must be energetic, independent, self-motivating, hard-working, service-minded and well-organized
* Good command of Cantonese, English and Mandarin
* Proficiency in MS Word, Excel and PowerPoint is a plus
* Working at the showroom and shift work schedule
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:07
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Au sein de H.A.B, pôle de fabrication interne d'Hermès BIJOUTERIE, la société CREATION JMC est un atelier de joaillerie renommé et à taille humaine travaillant sur des projets de moyenne et haute joaillerie pour Hermès et les plus prestigieuses maisons de Joaillerie.
Nous avons rejoint la Maison Hermès durant l'année 2023.
Notre activité est répartie sur 4 sites français situés en région parisienne, toulousaine et lyonnaise.
Nous proposons des savoir-faire artisanaux tels que la joaillerie, le polissage, et le sertissage, mais aussi des compétences de développement grâce à notre bureau d'étude ainsi que notre pôle méthodes et industrialisation.
Nous avons également internalisé notre Fonderie afin de venir compléter notre approche du produit.
Intégrer notre Maison et notre atelier, c'est avoir l'opportunité de faire partie d'un univers créateur composé d'artisans au service d'objets de haute qualité.
Vous êtes joaillier.ère et vous êtes passionné.e par votre métier ? Venez travailler au cœur des ateliers de JMC et prenez part à la fabrication des pièces de joaillerie pour Hermès et autres prestigieuses maisons de Joaillerie.
LE POSTE
Nous recherchons dans le cadre du développement de notre activité sur notre site lyonnais un(e) Joaillier(ère) expérimenté(e).
MISSIONS
Vous participerez à la fabrication des produits joailliers de grande qualité nécessitant des techniques joaillières exigeantes au sein d'une équipe hautement qualifiée.
Vous réaliserez la fabrication du bijou jusqu'à sa finition du montage et de l'assemblage d'une pièce la réalisation de bijoux dans le respect des modes opératoires et selon notre cahier des charges.
Vous participerez également aux finitions.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
* De réaliser l'émeri d'une pièce en respectant les volumes et les côtes du cahier des charges
* De maitriser les techniques de brasure au chalumeau et soudure laser
* La réalisation de montages avec différentes techniques d'ajustage, perçage, etc
* D'assurer la finition du produit aux exigences qualité de la Maison
* D'autocontrôler les opérations réalisées
PROFIL
De formation obligatoire en Bijouterie Joaillerie, vous maitrisez les techniques de cet univers et justifiez d'une expérience conséquente.
Vous vous positionnez en tant que Joaillier confirmé.
Vous êtes minutieux, autonome, organisé et avez le sens du détail et du travail en équipe.
Vous êtes désireux de pouvoir mettre à contribution votre savoir-faire et participer au développement d'un métier d'exception au sein d'une des plus prestigieuses maisons de luxe.
Type d'emploi : CDI
Période de travail : 35h
Vous bénéficierez des avantages suivants : Participation, 13e mois, mutuelle complémentaire, tickets restaurants.
Notre site est desservi par les transports en commun (5 minutes à pied).
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Type: Permanent Location: VLEURBANNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:06
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Rattachée au Pôle Maison, la Filière Céramique regroupe 2 sites intégrés, travaillant pour 3 Métiers du groupe HERMES :
* Le site de La Compagnie des Arts de la Table et de l'Email (CATE), qui conçoit, développe, industrialise et produit les productions des Arts de la Table en porcelaine décorée pour le Métier Maison et les productions de bijouterie émaillée pour le Métiers Accessoires de Mode.
* Le site de BEYRAND (société créée en 1926 ayant rejoint le groupe HERMES en 2017) qui conçoit, développe, industrialise et produit les décors dans un procédé sérigraphie ou jet d'encre, pour 2 métiers : la céramique pour La CATE, le cuir pour le Métier HMS.
Le site de BEYRAND a ouvert un atelier de décoration en octobre 2022, pour développer la capacité pour le Métier Maison (si bien que la Filière porte désormais 2 ateliers de décorations pour satisfaire le besoin de son client HERMES Maison).
La Filière pilote, de plus, ses partenaires et sous-traitants et porte la responsabilité de l'Innovation et du Développement Technique pour ses Métiers clients.
Par la précision de son savoir-faire et sa capacité à innover, la Filière se positionne comme référent mondial dans le domaine de l'impression sérigraphique et de la décoration sur céramique.
L'ambition de la Filière est d'affirmer son positionnement d'excellence, en proposant un savoir-faire de décoration de haute précision sur une variété de supports, illustrant une maîtrise des Développement Technique et des Savoir-faire de ses artisans.
Positionnement et dimension du poste
L'infirmier en santé au travail reporte hiérarchiquement à la D.R.H.
de la Filière Céramique.
Il travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des fonctions des sites de la CATE et de Beyrand et plus particulièrement avec les services HSE et RH.
Son activité porte sur l'ensemble du périmètre de la Filière.
Mission générale
La mission de l'infirmier en santé au travail est de veiller à la santé et au bien-être des salariés dans leur environnement professionnel par la prévention des risques et la surveillance de la santé de chacun.
Il joue un rôle clef dans la promotion d'un environnement de travail sain et sécurisé, contribuant ainsi à la qualité de vie au travail des collaborateurs.
Cela inclut plusieurs responsabilités, telles que :
Surveillance de la santé des salariés :
* Organiser le suivi médical des collaborateurs et planifier les visites médicales en lien avec les services de santé du travail de la Dordogne et de la Haute-Vienne
* Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers médicaux
* Veiller aux bonnes déclarations en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle et assurer le suivi du registre des soins bénins
* Accompagner la réalisation des études ergonomiques en lien avec les équipes industrialisation, méthodes et production des sites
Prévention :
* Participer ...
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Type: Permanent Location: NONTRON, FR-NAQ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:06
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Au sein de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, la Direction de la Fabrication externe anime un réseau de partenaires, tous basés en France et dédiés à la fabrication de produits maroquinerie pour toutes les entités Hermès.
Elle accompagne les partenaires maroquiniers autour de 3 piliers :
* HERMES : Service Client sur l'ensemble des axes stratégiques (Savoir-Faire, Formation, Qualité, RSE, heures livrées, Nouveautés...) ;
* ARTISANS : Promesse Artisan et conditions de travail ;
* PARTENAIRES : Promesse Entrepreneur et équilibre économique
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Positionnement
Au sein de la Direction de la Fabrication Externe, le /la responsable performance est rattaché(e) au directeur Façonniers.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et basé à Pantin.
Il requiert des déplacements fréquents en France (à raison d'env.
2 jours à 3 jours / semaine)
Enjeux du poste
Soutenir la performance et le développement d'un réseau de partenaires façonniers au service de la croissance et du foisonnement créatif de tous les métiers Hermès pour les objets maroquinerie.
Contribuer à faire émerger et mettre en œuvre toutes les idées d'améliorations de la performance des organisations par une présence soutenue sur les sites en étroite collaboration avec une quarantaine de sites ainsi qu'avec les directions fonctionnelles, comme le Contrôle de Gestion, la Supply Chain, la Qualité, la Formation, les Savoir-Faire ainsi que les métiers pour lesquels nous travaillons.
Principales missions
* Développer et optimiser le dispositif de surveillance pour garantir les bons équilibres chez nos partenaires (mix produits, nouveauté, complexité des savoir-faire, métiers) afin d'optimiser et sécuriser le business global
* Accompagner les démarches de progrès des partenaires.
* Maximiser les performances des sites sur nos 3 piliers en réaffirmant notre modèle Artisanal
* Piloter les indicateurs clés de la fabrication externe en s'appuyant sur un tableau de bord et l'animer entre les partenaires et les fonctions supports internes.
* Coconstruire avec l'ensemble des métiers et directions internes, la feuille de route des partenaires à travers les lettres d'orientations et les accompagner dans leur réalisation
* Identifier les potentiels de l'ensemble des parties prenantes
* Dimensionner, organiser et animer des chantiers de performances et participer aux grands projets de transformations (exemples : traçabilité, réglementation, plan carbone, valorisation de la matière, ...)
* Enrichir et mettre à jour les principes et bonnes pratiques des organisations et réaliser des audits en collaboration avec les équipes.
* Être en soutien du pilotage des opérations
* Être l'interlocuteur de la fabrication interne pour le partage d'expé...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:05
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Au sein de l'organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur du Pôle Mode du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg.
Membre du Comité de Direction opérationnel du magasin du Faubourg, il collabore étroitement avec les autres Directeurs de département sur la stratégie et le fonctionnement du magasin du Faubourg.
Finalités :
En qualité de Directeur du pôle mode, il est l'ambassadeur du magasin et de la Maison Hermès sur les métiers suivants : Prêt-à-Porter Homme, Prêt-à-Porter Femme, Chaussures, Ceintures, Soie Masculine et Chapeaux.
Il donne la vision, incarne les valeurs et la singularité du Faubourg.
Il définit également les enjeux stratégiques de son département en lien avec la stratégie globale du magasin en contribuant à son rayonnement et au développement du chiffre d'affaires.
Il encadre une équipe d'environ 80 collaborateurs dont 4 responsables de département, un pôle retouche, un pôle sur-mesure et une équipe VM dédiée au magasin.
Il a pour mission de :
* Construire la stratégie commerciale de ses départements et déployer sa mise en œuvre en collaboration avec ses responsables de département
* Veiller à développer les synergies adéquates entre les équipes du pôle et le sentiment d'appartenance au pôle mode
* Suivre la performance et infuser la culture Mode au sein de l'équipe
* Manager et fédérer l'univers de la mode homme et femme en vue d'en développer les ventes et la clientèle
* Garantir le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu par l'équipe dont il/elle a le management
* Participer au comité de direction opérationnelle du Faubourg pour faire rayonner le magasin
* Encadrer les départements d'expertise de la retouche et du sur-mesure
Principales activités
Pilotage de la stratégie commerciale de son pôle
* Définir la stratégie commerciale 360° (offre, formation, VM, clienteling, expérience client) et la mettre en œuvre en collaboration avec les responsables de département
* Construire le budget de son département, assurer le suivi des réalisations, et piloter le chiffre d'affaires et les niveaux de stock (MOS et ST)
* Animer les temps fort des métiers mode au cours de l'année (fashion weeks homme et femme, événements capsule, saison estivale pour les chaussures) en garantissant la bonne offre et la bonne organisation pour optimiser le CA de ces moments clés
* Accompagner tout le processus d'achats des collections (validation des OTB et des recommandations quantitatives , préparation des achats et partages avec les équipes de vente en amont, réalisation des commandes) 4 fois par an lors des previews (PAPF et chaussures) et podiums (Ceintures, PAPH, Soie masculine et chapeaux)
* Travailler en étroite collaboration avec les Métiers de son périmètre, être l'interlocuteur privilégié du magasin pour ces ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:04
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Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et comprend environ 280 collaborateurs sur deux Pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de deux collections par an.
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels ainsi que notre Atelier HCI.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Il s'agit d'un Métier en forte croissance.
Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Chaussure, l'acheteur matières premières reporte au responsable Achats Matières Premières chaussures.
Finalités de la mission :
La première mission de l'acheteur Matières Premières sera de gérer un panel de fournisseur dédié afin de:
- répondre à la croissance de la maison et aux objectifs RSE
- assurer l'amélioration continue du panel fournisseurs, stabiliser la capacité de production, consolider les collaborations de manière durable, piloter la performance (qualité, coûts, délais, développement, RSE)
- en mettant en œuvre des visites fréquentes, audits et analyses des filières.
Le service achat travaille sur un horizon moyen et long terme (12 à 36 mois) et collabore étroitement avec les services liés aux matières premières : approvisionnement, développement et Qualité.
Missions principales :
Mission #1 : Assurer la " Compliance " du panel Fournisseurs (audit, suivi et accompagnement)
Dans cette mission, une attention particulière sera portée à la Compliance sur l'ensemble de la filière de chaque Fournisseur, dans le cadre de la responsabilité d'Hermès incombant à son rôle de prescripteur sur les matières.
Ces missions s'articulent en collaboration forte avec la Coordinatrice Compliance de l'équipe Achats Matières Premières et Composants.
Analyser les risques Fournisseurs et mettre en place les plans de sécurisation, en collaboration avec le service Achat direct groupe
* Transmettre les besoins d'audit pour le métier Chaussures
* Participer et suivre les Audits Fournisseurs avec notre cabinet externe en collaboration avec la coordinatrice Compliance de l'équipe
* Evaluer les Risques spécifiques liés à notre métier : pérennité financière, succession, obsolescence, maintien des savoir-faire, dépendance, monosourcing, évolution des marchés
Mettre en place les bonnes pratiques, outils et méthodologies de contrôle :
* Aider à l'amélioration de la culture HSE et Sureté au sein de notre panel Fournisseur
* Evaluer les nouveaux entrants au préalable à l'aide d'un questionnaire interne
* Suivi de l'évolution du panel Fournisseurs de rang 1 et de leurs filières en f...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:04
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Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Intégré à l'équipe Développement Produits de la Direction Industrielle de la Chaussure, vos missions principales sont les suivantes :
Support de coordination sur le développement coloris de la saison en cours
Support au suivi de l'alignement couleurs vie série/ajouts
Gestion des tests laboratoire des matières
Selon besoin, projet d'amélioration continue de la matière.
(ex.
: mise à jour, diffusion et exploitation de KPI - analyse de la performance d'une couleur pour l'usage doublure)
Support de gestion du stock matière et TAP matière
Aider au traitement des différentes demandes des autres services du Métier Chaussures (Style, Commercial, Développement produit, Qualité, Collection...)
Profil recherché
* Etudiant en école d'ingénieur (ITECH, ENSAIT ou équivalent), vous disposez d'une convention de stage couvrant l'ensemble de la période (6 mois)
* Rigueur, organisation et fiabilité
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe
* Sensibilité produit
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:03
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Rattaché(e) au Responsable des Services aux Collaborateurs, le/la chargé des services aux collaborateurs interviendra sur l'activité de déménagement-manutention et la propreté des locaux.
Dans le cadre des opérations de déménagement, Il/elle aura pour mission la coordination et la supervision des opérations pour l'aménagement ou réagencement d'espaces.
Dans le cadre de la propreté et l'hygiène des locaux, il/elle aura pour mission le pilotage des prestataires de nettoyage et gestion des déchets.
Pilotage des déménagements et opérations diverses de manutention
Il/elle assurera l'ensemble des opérations depuis la définition du besoin (visites préalables) avec l'estimation du volume de déménagement et des moyens matériels et humains à affecter jusqu'à l'aménagement cible attendu, en collaboration avec les équipes travaux et le client.
* Assure le recueil des besoins des Clients internes, des Directions Immobilières, Maintenance technique et éventuels autres métiers associés au projet.
* Lors de la préparation et le déroulé du projet, assure l'interface et la coordination entre eux ainsi qu'avec les prestataires déménageurs : il/elle centralise les informations, les traduit en plan d'actions, en planning et communique sur le déroulé des opérations
* Prépare les demandes de mouvement : analyse et mise en forme, des plans, lister la typologie des biens et équipements à déménager ainsi que les collaborateurs concernés,
* Garantit la bonne coordination des prestations de déménagements avec les sous-traitants et autres intervenants (maintenance, informatique, etc...), rdv de repérage, demande de devis, accueil, brief, supervision des opérations, SAV, gestion des éventuelles réclamations
* Lors de ces opérations se coordonner avec les métiers impliqués, le service nettoyage et la gestion des déchets, le service technique et la sécurité
* Coordonne l'agencement d'espaces évènementiels
Pilotage de la propreté des locaux : nettoyage des locaux, 4D, collecte des déchets
Pilotage des diverses prestations nettoyage, 4D et traitement des déchets
Les missions doivent être réalisées dans le respect des contrats de prestations, des procédures qualité et sécurité définies, dans l'objectif de maintenir la qualité de service qu'Hermès Services Groupe entend offrir à ses clients internes.
* Assure le suivi des opérations pour garantir la propreté et l'hygiène des locaux
* Coordonne et valide la réalisation des interventions contractuelles et ponctuelles
* Réalise des contrôles qualités contradictoires avec les prestataires
* Organise les réunions mensuelles de suivi de prestations
* Suit et valide les actions correctives
* Traite les demandes et réclamations des clients internes
* Mets en place et suivre les plans de prévention et protocoles de sécurité
* Mets en place les traitements contre les nuisibles...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:02
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Applied Research Associates, Inc.
(ARA) is seeking a lead administrator for a SIPRNet capability supporting a DoD‑owned secret‑level enclave that already houses an air‑gapped software‑development environment.
The successful candidate will be the sole technical owner of the SIPRNet side of the enclave, responsible for designing, building, hardening, and sustaining all network and directory services required for secure SIPRNet operations.
This role works directly with the Sr.
Systems Administrator and the broader systems‑admin team leading engineering and sustainment efforts for the development enclave.
This position is located at Eglin AFB, in the city of Valparaiso, Florida on the Gulf Coast of Florida.
This position is immediate, full‑time, and onsite only.
ARA is a 100% employee-owned company that offers an excellent benefits package that includes medical, dental, vision, retirement and more.
ARA’s Benefits Package Includes:
* 401(k) Retirement Plan with employer matching contribution
* Employee Stock Ownership Plan
* Various insurance options including Flexible Spending Plan, Health Savings Account (HSA)
* Paid leave and holidays.
NIPRNet/SIPRNet Administrator Key Responsibilities:
* Design, install, and harden a dedicated Active Directory Domain Service (AD‑DS) forest-level for the SIPRNet enclave, including OU design, Group Policy, delegation, and secure replication
* Create and manage DNS zones for SIPRNet, register the enclave’s name in the DoD SIPRNet DNS hierarchy, and configure reverse lookup zones
* Provision and maintain network services.
* Configure and manage HAIPE Type‑1 encryptors and the DISA‑approved TACLANE line that provides the enclave’s SIPRNet connectivity, ensuring continuous compliance with DoD security policies
* Deploy, harden, and operate SIPRNet firewalls and DMZ infrastructure, applying DISA STIGs and DoD‑SRG controls
* Integrate and support VDI technologies (VDI gateways, GPU‑enabled Omnissa servers) within the Evaluation Zone, ensuring proper AD authentication, Token/MFA, and role‑based access
* Support RMF lifecycle activities (categorization, control selection, implementation, assessment, authorization, and ongoing monitoring) for the SIPRNet environment
* Produce and maintain accreditation artifacts (SSP, POA&M, SAR, eMASS entries) and coordinate with the ISSM for CAO and PPSM workflows
* Perform continuous monitoring using ACAS/SCAP scans (or equivalent) and remediate findings to maintain compliance
* Document all configurations, run‑books, and standard operating procedures; keep network diagrams and system inventories current
* Provide support for SIPRNet users accessing the VDI environment, troubleshooting authentication, connectivity, and performance issues
* Serve as the technical point‑of‑contact for any audits, inspections, or DoD reviews of the SIP...
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Type: Permanent Location: Niceville, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:02
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Placé dans une fonction transversale sous la responsabilité de la Responsable qualité, l'Adjoint qualité et amélioration (H/F) est garant de l'assurance qualité et la politique qualité de l'entreprise.
Il met en œuvre la démarche qualité qui vise à la satisfaction des clients.
Il veille à la conformité des procédures de l'entreprise, des exigences des clients, des contraintes internes et des obligations normatives.
Il collabore avec tous les intervenants de l'entreprise en vue de sécuriser la qualité de nos fabrications et d'améliorer la maitrise opérationnelle de notre activité.
Il participe par son action à développer la culture qualité et l'amélioration continue dans tous les départements de la tannerie.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Sécurité :
* Respecte les règles en vigueur en matière de sécurité
* Applique les règles concernant les conditions de travail d'hygiène et de sécurité (Fiches de Sécurité, Consignes de Sécurité et port des équipements de protection individuels)
* Gère la propreté de l'ensemble de son poste de travail
Qualité :
Contrôle qualité des produits chimiques entrants :
* Définir les méthodes pour assurer le contrôle des produits chimiques et les réactualise si nécessaire
* Etablir et suivre le programme de prélèvements
* Accompagner la personne qui réalise les analyses chimiques
* Assurer la communication des résultats non conformes en interne et au réseau interne groupe HCP
* Suivre les réclamations fournisseurs issues du processus de contrôle
* Proposer et mettre en place les initiatives d'amélioration du processus de contrôle de qualité
Qualité maitrise de la couleur de nos cuirs et contrôle qualités des masters coloris :
* Piloter et/ou réaliser les suivis spectrocolorimètre des masters de production/ mère
* Réaliser les enregistrements de données colorimétriques des coupures
* Piloter les renouvellements de masters en interaction avec les référents couleur du groupe
* Être garant de la bonne utilisation du matériel de contrôle
* Former les utilisateurs en production
Qualité maitrise opérationnelle et process de sécurisation de nos productions (Suivi qualité / contrôle process / plan amélioration continue) :
* Animer avec méthode et rigueur les groupes de résolutions de problèmes ou d'amélioration continue
* Participer à la gestion des non-conformités : plan d'action, recherche des causes de non-conformités
* Proposer des pistes d'amélioration afin de fiabiliser la qualité de nos fabrications
* Participer activement à la montée en compétence des équipes de production sur les analyses de cause et l'amélioration continue
* Organiser et réaliser des campagnes de contrôle sur les productions ou les paramètres de process si nécessaire
* Connaitre les articles et savoir évaluer la qualité de la peau selon les critèr...
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Type: Permanent Location: CHADRAC, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:01
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A propos du Groupe
Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux (HMM) est l'entité d'Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnu pour le savoir-faire de ses près de 1 000 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 8 sites de production.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt à porter.
Dans le cadre de la croissance du groupe, HMM recherche un alternant Compensation & Benefits.
Rattaché au Responsable Compensation & Benefits, vous travaillez autour du déploiement de la politique rémunération et avantages sociaux et participez à des projets transverses.
Principales activités
Compensation & Benefits
* Être le support sur l'ensemble du process de revue annuelle de la rémunération
* Analyser les rémunérations et avantages existants, assurer la cohérence du périmètre concerné en lien avec le Groupe
* Participer aux études menées par le groupe et réaliser des études spécifiques de positionnement à la demande des équipes RH opérationnelles
* Participer à la création de supports de communication relatifs à la rémunération et aux avantages sociaux
* Participer à la campagne des acquisitions des actions gratuites
* Contribuer au déploiement et pilotage du modèle social de la Maison Hermès (parentalité, santé, prévoyance, retraite...)
* Participer à la mise en œuvre d'un Plan d'Epargne Retraite Obligatoire au sein du Groupe HMM
Reporting Social et SIRH
* Assurer le suivi des effectifs, mettre à jour les données sociales et garantir l'édition de reporting de qualité dans le cadre des orientations définies par le Groupe
* Identifier, alimenter et suivre les KPIs RH clés permettant de piloter l'activité
* Contribuer au déploiement nos obligations de reporting social dans le cadre de la CSRD
Projets transverses
* Contribuer au déploiement du Bilan Social Individualisé
* Participer à la mise en œuvre de la Directive européenne sur la transparence des rémunérations
* Participer à la cohérence de la cartographie des postes
Profil du candidat
* Bac+4/5 en Ressources Humaines avec une spécialisation en C&B ou en contrôle de gestion sociale, une première expérience serait appréciée
* Excellent relationnel, enthousiasme, sens du service et esprit d'équipe
* Réactivité, rigueur, méthode, organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs sujets
* Autonomie et force de proposition
* Discrétion, sens de la confidentialité
* Maîtrise Excel et Power BI
Eléments de contexte
* Altern...
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Type: Permanent Location: FONTENAY SOUS BOIS, FR-94
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:00
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Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Nouvellement implanté dans l'agglomération de Caen dans un atelier relai à Giberville (14), nous recherchons les nouveaux artisans qui découvriront nos savoir-faire afin de pouvoir, au terme d'une formation, réaliser les sacs de la Maison.
Finalités
Être Sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin (CV et lettre de motivation demandés).
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront tout au long de l'année, en partenariat avec France Travail.
Si votre candidature est retenue, vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-faire de la Manufacture dans la perspective d'acquérir les fondamentaux du métier d'artisan sellier maroquinier et de passer le CAP Maroquinerie.
La prochaine session de formation débutera le 2 septembre 2026.
Par la suite, vous exercerez le métier d'artisan sellier maroquinier sur notre site.
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Type: Permanent Location: GIBERVLE, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:36:00
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Alternance de 12 mois conventionnée à temps plein à pourvoir à partir de septembre 2026.
Localisation : Paris
Au sein de la Direction Financière d'Hermès Parfum et Beauté, vous serez rattaché(e) au Responsable Contrôleur Interne.
Dans un contexte de forte croissance et de changement de dimension du métier, vous participerez au déploiement du dispositif de contrôle interne et à l'optimisation des processus clés.
Vos principales missions seront les suivantes :
Participation aux routines de contrôles Groupe
* Répondre aux campagnes et questionnaires d'auto-évaluation du contrôle interne
* Coordonner le processus de documentation des contrôles comptables
* Suivre et consolider les déclarations cadeaux, dons & mécénats
* Piloter la campagne de conflit d'intérêt (lancement, collecte et suivi des réponses)
* Piloter la campagne de représentation d'intérêt (lancement, collecte et suivi des réponses)
Gestion des demandes et Revue des accès systèmes d'information/accès physiques
Aide au déploiement du référentiel contrôle interne
* Mettre en œuvre le plan de sensibilisation en vue d'animer la culture contrôle interne au sein de l'organisation
* Participer à l'identification de zones de risque opérationnel ainsi qu'au déploiement d'un dispositif de contrôle interne robuste
* Contribuer à l'actualisation et la rédaction de politiques et procédures spécifiques au métier
* Aider l'équipe dans l'exécution de missions spécifiques ou de gestion de projets initiés en réponse aux besoins opérationnels
Participation à la préparation et au suivi des audits internes de la Direction de l'Audit et des Risques Groupe.
Au cours de votre alternance, vous participerez à l'incarnation de la fonction Contrôle Interne et à la réduction du niveau de risques de façon à obtenir une assurance raisonnable du bon fonctionnement des opérations Hermès Parfum et Beauté.
Votre apport sur l'amélioration des processus vous aidera à appréhender l'équilibre entre les enjeux business et réglementaires.
Votre profil
* Formation supérieure en Ecole de Commerce, IAE, d'Ingénieur, Université ou équivalent
* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Sens de l'intégrité, rigueur, organisation, curiosité, esprit d'analyse et de synthèse,
* Bon relationnel et esprit d'équipe
* Maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
* Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:59
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Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour "faire du beau dans du beau".
Le pôle Manufactures de Guyenne est organisé autour de deux sites localisés à Saint-Vincent-De-Paul (33440) et à Loupes (33370), et d'une école de formation à Saint-Vincent-De-Paul.
Principales activités
* Réaliser l'ensemble des opérations de Coupe sur cuir bovin et caprin :
+ Lecture de peau : structure de peau et repérage des défauts
+ Placements de morceaux
+ Découpe sur machines numériques
+ Autocontrôle
* Procéder à l'ensemble des opérations de préparation avancée :
+ Refente et parage machine
+ Coupe juste
+ Encollage
+ Autocontrôle
* Réaliser la maintenance de premier niveau et l'entretien hebdomadaire des machines de Coupe et de Préparation Avancée
* S'assurer de la conformité de la documentation technique liée à l'activité : cahier des charges, fiches de poste, procédures de maintenance premier niveau...
Finalités du poste
Délivrer une prestation de service en Coupe dans la qualité et les délais attendus.
Garantir des conditions de réalisation optimales en termes d'ergonomie et de sécurité.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Qualités recherchées
Sens de l'exigence et de l'excellence
Rigueur et organisation
Sens de l'observation et du service
Capacité à se remettre en question
Goût du...
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Type: Permanent Location: LOUPES, FR-NAQ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:58
-
La direction du Retail Supply Planning, au sein de la Direction des Opérations Retail du groupe, offre les outils d'aide à la décision et d'action pour rendre les stocks plus agiles afin de faciliter le renouvellement de l'offre et l'expression de la richesse des collections
Au-delà du deploiement d'outils, la direction du Retail Supply Planning anime une communauté de Retail Supply Planners qui se crée au sein les filiales de distribution.
Avec la généralisation des initiatives et la professionnalisation de la logique d'agilité des stocks, notre enjeu est aujourd'hui de mieux suivre les impacts et les actions pouvant contribuer à aller plus loin.
Le poste vise à accompagner la mise en place des solutions techniques d'agilité des stocks et mettre en place les outils de suivi d'impact.
Principales missions
Mise en place d'un reporting
* Agilité des stocks : Exploitation et mise en forme des indicateurs,
+ Suivi de l'évolution des stocks,
+ Représentativité de la diversité des collections en magasin,
+ Suivi des taux de rupture,
+ Suivi de l'âge du stock et des stocks dormants,
+ Respect des instructions de phase out.
* Indicateurs d'utilisation des outils,
+ Recommandation sur les actions à mener pour renforcer leur usage.
* Réflexion et mise en place d'éventuels nouveaux indicateurs de performance sur l'agilité des stocks.
Participation active au déploiement des outils
* Cockpit Retail (outil de réassort des magasins)
+ Organisation des réunions de lancement par pays,
+ Assistance logistique si réunion en présentiel,
+ Actualisation des supports de formation.
* SAP (ERP retail)
+ Mise à jour des supports de formations (slides, guides utilisateurs)
+ Création des visuels pour illustrer les nouvelles fonctionnalités
* Mêtis (outil d'aide à la décision sur les opérations de réallocation des stocks)
+ Participation au déploiement de l'outil et à la formation des utilisateurs
+ Hypercare auprès des utilisateurs.
Contribution à la définition des bonnes pratiques de Retail Supply Planning
* Identifier les bonnes pratiques et contribuer à leur diffusion en lien avec les membres de la direction du Retail Supply Planning.
Profil
* Niveau d'études : Etudes supérieures (commerce ou ingénieur) ; 2 ou 3 ème année.
* Connaissances de base en administration de bases de données.
* Expérience dans le commerce de détail est un plus pour la compréhension des enjeux
* Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
* Réactivité et organisation
* Maîtrise des outils informatiques : Suite Office, notamment Excel et PowerPoint (niveau avancé)
* Esprit d'équipe, rigueur, sens du service et autonomie indispensables
* A l'aise avec la communication et de relations interpersonnelles
* Anglais...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:58
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La Maison Hermès recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Projets Développement au sein du pôle développement de l'après-vente central pour accompagner les projets de transformations autour de l'expérience client et la certification de notre réseau.
Rattaché(e) à la Responsable du pôle développement de l'Après-Vente, vous participez activement à la production et à la coordination de contenus variés, en autonomie ou en collaboration avec les équipes.
Vous serez un interlocuteur clé pour de nombreux partenaires internes (équipe après-vente, filiales, digital) ainsi que pour des prestataires externes.
Vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie d'expérience client de l'après-vente et au déploiement de la certification après-vente d'Hermès, en interne et à l'international.
Vos missions
* Participer au déploiement des projets d'expérience client en lien avec le réseau interne coprorate et nos filiales à l'international.
* Assurer le suivi administratif des certifications après-vente de notre réseau (a date essentiellement en France, Europe et Asie)
* Concevoir des supports de formation et de communication interne destinés aux équipes retail à l'international, afin de renforcer l'image et la culture de l'Après-Vente.
* Participer à la production de contenus favorisant la compréhension des messages stratégiques au sein du réseau retail.
Profil recherché
Étudiant(e) en Master (école de commerce, école d'ingénieur, ou équivalent universitaire), vous êtes à la recherche d'une expérience responsabilisante et dynamique au sein d'un environnement international exigeant.
* Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
* Une première expérience en gestion de projet est requise.
* Capacité à gérer plusieurs projets en simultané.
* Intérêt marqué pour le secteur du retail.
* Esprit créatif, sens esthétique développé.
* Maîtrise des outils : PowerPoint, Canva.
* Rigueur, sens du détail, aisance rédactionnelle et organisationnelle.
* Esprit d'équipe, autonomie, curiosité et sens de l'initiative.
* Excellent relationnel et capacité à évoluer au contact du terrain.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:57
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Le métier Prêt-à-Porter Femme recherche un(e) stagiaire conventionné(e) à temps plein pour une durée de 6 mois à pourvoir dès septembre 2026 à Pantin.
Vos missions :
1.Support aux séances de "looks" :
* Aide à l'organisation pendant séances de "looks" : réception et mise en place des repas et du matériel nécessaire, accueil des différents intervenants externes, tenue de la table régie.
* Préparation administrative : autorisation sécurité, saisie des commandes
2.
Support du studio au quotidien :
* Mise en page des dossiers : documents récapitulatifs, recherches divers, activités, prestations etc...
* Gestion des demandes aux différents services supports, services généraux (nettoyage, informatique, maintenance, coursiers)
* Gestion des fournitures bureautiques (commandes, mise à jour de l'inventaire)
3.
Support au défilé :
* Assister la coordination studio et accessoires en backstage le jour du défilé depuis l'installation de la collection jusqu'à son envoi à la presse à la fin du défilé
Votre profil :
* Vous êtes dynamique, fiable et savez faire preuve de rigueur
* Vous êtes curieux(se) et avez envie d'apprendre
* Vous maîtrisez le Pack Office + Pack Apple (InDesign est un +)
* Vous êtes doté(e) d'une excellente communication orale et écrite
* Vous avez un bon niveau d'anglais
* Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens du service
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:56
-
Key Responsibilities
TEAM
• Act as the primary point of contact for the CRC team on all operational matters (procedures, customer inquiries and discussions, etc.), ensuring smooth and efficient process management.
• Ensure the proper implementation and consistent application of procedures.
• Support the onboarding and integration of new team members through training, day-to-day guidance (mentoring-style support), and by updating training materials.
• Actively participate in daily morning briefings as part of team management, sharing best practices, feedback and contributing to team engagement.
• Identify and report operational support needs to the CX Manager in a timely and structured manner.
MONITORING & SUPPORT
• Monitor team KPIs on a daily and individual basis, analyse performance trends and propose action plans to drive continuous improvement, in alignment with the Management team.
• Ensure full compliance with processes related to clients and subsidiaries, while actively supporting the team in strengthening customer relationships.
• Monitoring Responsibilities;
o Emails pending processing in Eptica.
o Monitor emails received through generic inboxes and ensure timely responses to store requests (returns, general inquiries, etc.)
o Track and follow up on tickets pending in the Passerelle tool.
• Manage store appointments through Qudini (or similar scheduling tools).
• Share relevant information and documentation across internal communication platforms (e.g.
SharePoint).
• Review, correct and adapt language translations for templates, phone scripts and various communication materials to ensure consistency and quality.
CUSTOMER RELATIONS
• Deliver an exceptional and refined level of service, fostering long-term customer loyalty and satisfaction.
• Build and maintain strong, trust-based relationships with both prospective and existing clients.
• Guide clients through a seamless and personalized sales journey, ensuring a consistent and premium customer experience.
• Demonstrate outstanding communication and engagement skills, nurturing a positive perception of the House at all times.
• Adopt a proactive and responsive service mindset, anticipating client needs and going above and beyond to exceed expectations while creating an inspiring environment.
• Foster and strengthen all customer relationships through meticulous organization and strong attention to detail.
• Exercise the highest level of discretion when dealing with high-profile clients and handling confidential information.
• Develop and support highly engaged clients, ensuring their continued loyalty and enthusiasm toward the House.
• Maintain an in-depth knowledge of company products and services to provide expert guidance and recommendations.
• Demonstrate strong conflict resolution and problem-solving capabilities to effectively manage complex situations.
• Collaborate closely with the Customer Experience Manager on CRM developments a...
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Type: Permanent Location: Istanbul, TR-34
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:56
-
Le Bureau des Matières faisant partie de la direction des expertises et de la qualité d'Hermès Maroquinerie-Sellerie est un service transverse, qui intervient à la fois auprès des sites de production et des fournisseurs.
Son rôle est d'industrialiser les matières, des fournisseurs jusqu'aux maroquineries.
Au sein de notre division Hermès Maroquinerie-Sellerie, vous intégrez le bureau des matières sur le périmètre du cuir et du textile au sein d'une équipe de chef de projet matières.
Vous participerez au suivi d'industrialisation des matières en assurant le support dans la gestion des indicateurs existants, le développement de nouveaux rapports, l'amélioration de la qualité des données existantes et l'uniformisation des supports de données.
Vous participerez à des projets en assurant le support aux chefs de projet sur les phases de montée en puissance (suivi de lots de fabrication, opérations de transferts de matière, etc).Dans le cadre de la mise en place de projets d'industrialisation matière avec nos fournisseurs, vous participerez à la réflexion sur les nouveaux outils projets et leur adéquation avec nos systèmes.
Stage à pourvoir pour le second semestre 2026, basé à Pantin.
Missions Principales
* Créer des indicateurs pour le Bureau des Matières : Assurer la justesse des données, mettre à jour les informations, publier les indicateurs, signaler les problèmes pour mettre en place un plan d'action si nécessaire, participer à l'évolution de ces indicateurs.
* Participer à homogénéiser les sources de données et améliorer l'utilisation des données projets, PLM et ERP.
Diminuer l'usage de fichiers externes.
* Réaliser des analyses ponctuelles permettant d'éclairer les enjeux de l'industrialisation des matières souple : comptabilité des projets, calcul de charge, bilan économique de projet, analyses statistiques de larges bases de données, suivi des lots de fabrication.
* Etre un support aux chefs de projet dans certaines phases : animation de réunions, suivis logistiques, comptes-rendus, présentations, etc.
Profil Candidat
* Vous êtes étudiant(e) en licence / école d'ingénieur généraliste ou avec une thématique matière/procédés industriels ou digital
* Vous possédez de fortes compétences en analyses de données discrètes et une grande appétence pour les systèmes informatiques et la data
* Vous avez une expérience de la gestion de projets
* Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit d'équipe et de synthèse.
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques suivants : Suite office, PowerBI, PLM, M3, outils de gestion de projet (Asana, Project for the Web, etc.)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pou...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:55
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Introducing our London Maison
We are thrilled to share some exciting news, the opening of a brand-new London Maison store, a true statement of Hermès.
This flagship location represents everything we stand for; it's a bold step forward, an iconic space that will set new standards in experience, innovation, and excellence.
"A store we call a Maison Hermès is a store that is on such a scale, in its architecture and surface area, that it perfectly embodies the spirit of the Hermès home, as it originally was.
So, a Maison Hermès is an embassy, it's a whole World, within which you can discover the culture of Hermès, beyond its products.
It is much more than a store" - Pierre-Alexis Dumas, Artistic Director
Please note that the start dates for our new Maison roles will be Spring 2026.
Be Part of Something Iconic
We are looking for a team of individuals who will all play a part collectively in defining a culture, which emulates all that is unique to Hermes.
A team that will contribute to Hermès by bringing ambition, kindness, tenacity and a strong team spirit.
Open minded, forward thinking, service and people orientated, showing humility and respect for others.
We are looking to craft talented Sales and Service teams across our London boutiques, recruiting opportunities in various métiers and locations, including our new Maison.
Opportunities may also be available within our New Bond Street, Cadogan, Royal Exchange and Harrods locations.
The Role
In this role, our clients experience is key.
You'll play a part in creating memorable experiences for our clients while contributing to the store's success through confident, thoughtful storytelling, animation and surprise.
Whether it's small or large or a mix of commercial and non-commercial moments, you'll think local and go beyond expectations.
With a warm and patient approach, you'll build trust and connection through inspiring and showcasing your knowledge of beautiful product and craftmanship within your Metier.
Your insights and proactive attitude will help shape the store's commercial direction.
As a collaborative team member, you'll support new colleagues, take on meaningful responsibilities and actively engage in daily briefings and operational tasks.
With clients, you'll foster lasting relationships through genuine communication, diligent CRM practices, and consistent communication -building long lasting connections to be able to make valued recommendations to cherished clients.
Maintaining high standards comes naturally, as you ensure items in the Metier are handled with the utmost care and the store remains beautifully presented.
You'll embrace all training with enthusiasm, both for personal growth and to uplift and inspire those around you.
It's a role where your warmth, curiosity, and commitment truly make a difference.
About You
You are passionate, genuine and committed to delivering exceptional client service, supported by prior experience in customer-facing roles.
Showing...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:54
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PRIMARY FUNCTION:
Repair, rebuild and test Caterpillar components; primarily engines, transmissions and torque converters following established procedures and guidelines.
This is a second shift position: Mon-Thurs 14:00-00:30
ESSENTIAL DUTIES:
* Perform quality diagnosis, disassembly, inspection, repair/rebuild, and reassembly of components (engine, transmission, torque converter) using CAT specs and procedures.
This may include failure analysis as required.
* Perform dynamometer and bench tests using CAT specs.
* Complete all required paperwork or electronic data entry in an accurate and timely manner. This may include service reports, daily time entry, warranty, or core information, etc.
* Maintain and utilize work areas, tools, and equipment to promote a clean and safe environment.
* Comply with established safety rules and regulations, including the proper use of PPE.
* Effectively participates as part of the team; leading and assisting where appropriate and requesting assistance when needed.
* Own and maintain required personal tools.
* Demonstrates and promotes Gregory Poole Equipment Company’s core values of Commitment, Integrity, Teamwork, Excellence, and Safety.
MINIMUM REQUIREMENTS:
Education:
Must have a high school education or GED.
Certificate or associate degree from a community college or technical school is preferred.
Work Experience:
Four years of experience, knowledge of Caterpillar equipment is preferred. Or a combination of education and experience.
Physical:
Must be able to sit, stand, walk, read, talk, write, and hear to perform the essential functions of this job. Additionally, the individual must be able to occasionally lift and/or move up to 75 pounds. The following may be expected to be encountered: long periods of standing, working with oils and grease, noise, stooping, bending, squatting and exposure to seasonal heat and cold.
Other:
* Ability to operate in a fast-paced environment that requires multitasking while maintaining a high level of organization.
* Must demonstrate good problem-solving skills, mechanical aptitude, excellent communication skills, and the ability to interpret machine/parts schematics.
* Proficiency with computers is desired.
* The ability to work (4) – 10-hour days, with overtime as needed.
Must be able to effectively write repair activities on customer work orders.
Must have cognitive reasoning and problem-solving skills to apply knowledge, written information, and verbal instructions in repairing/servicing unusual and/or unknown technical equipment operational problems.
Should have exposure to P.C.
base equipment and parts information.
This job description is not intended to be all-inclusive. Your supervisor may request and assign you similar duties. Any major modification of this job role requires Human Resources approval.
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Type: Permanent Location: Raleigh, US-NC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:53
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Position Summary:
Create an outstanding customer experience through exceptional service.
Establish and maintain a safe and clean environment that encourages our customers to return.
Assist the department manager in reaching sales and profit goals established for the department, and monitor all established quality assurance standards.
Embrace the Customer 1 st strategy and encourage associates to deliver excellent customer service.
Demonstrate the company's core values of respect, honesty, integrity, diversity, inclusion and safety.From one tiny Cincinnati grocery store more than a century ago, we've grown into what today is the nation's largest grocer with nearly 2,800 stores in 35 states operating under 28 different names.
As America's grocer, we take pride in bringing diverse teams with a passion for food and people together with one common purpose: To Feed the Human Spirit.
With a history of innovation, we work tirelessly to create amazing experiences for our customers, communities AND each other, with food at the heart of it all.
Here, people matter.
That's why we strive to provide the ingredients you need to create your own recipe for success at work and in life.
We help feed your future by providing the value and care you need to grow.
If you're caring, purpose-driven and hungry to learn, your potential is unlimited.
Whether you're seeking a part-time position or a new career path, we've got a fresh opportunity for you.
Apply today to become part of our Kroger family!
What you'll receive from us:
The Kroger Family of Companies offers comprehensive benefits to support your Associate Well-Being, including Physical, Emotional, Financial and more.
We'll help you thrive, with access to:
* A wide range of healthcare coverage, including affordable, comprehensive medical, dental, vision and prescription coverage, through company plans or collective bargaining agreement plans.
* Flexible scheduling in full- and part-time roles with paid time off, including holiday and sick pay based on eligibility and length of service.
* Emotional and financial support with free counseling through our Employee Assistance Program and free, confidential financial tools and coaching with Goldman Sachs Ayco.
* Valuable associate discounts on purchases, including food, travel, technology and so much more.
* Up to $21,000 in tuition reimbursement over your career, through our industry-leading Continuing Education program.
* Vast potential for growth, through an abundance of industry-leading training programs and diverse career pathways.
For more information about benefits and eligibility, please visit our Benefits Page !
* Retail experience
* Second language (speaking, reading and/or writing)
* Ability to handle stressful situations
* Effective communication skills
* Knowledge of basic math (counting, addition, and subtraction)
* Promote trust and respect among associates.
* Create an environment ...
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Type: Permanent Location: Houston, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-03 07:35:52
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Summary:
Chromalloy is looking for a Training & Retention Administrator to provide multi-function & multi-level support to the Site Training & Development Consultant within Chromalloy’s Tampa Florida office.
The candidate must be confident, helpful, collaborative, energetic, and enjoy working in a fast-paced, results-driven environment.
The ideal individual will assist in the management of the new hire on-boarding experience, on-the-job training (OJT), Annual compliance training, and other on-site training initiatives currently in process.
Primary Accountabilities
* Assist the Site Training Lead with all administrative needs related to On-the-Job Training, on-line enrollment in Dayforce annual compliance training, new hire onboarding, and conducting classroom instruction in a variety of manufacturing related topics.
* Assist in the delivery of various lesson plans for OJT.
* Assist with writing lesson plans and creating classroom presentations to engage operators in collaborative learning.
* Tracking and managing certification/training records for site.
* Assist in maintaining employee training records for competence and assessment.
* Other duties as assigned.
Qualifications
Education and Experience Requirements
* High School diploma required
* AA required, BA preferred or Equivalent years of experience as an experienced trainer or educator,
* Demonstrated Microsoft Office Suite proficiency (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
* High degree of integrity and ethics and the ability to protect confidential employee and organizational information
* High degree of composure and ability to deal with high velocity change, fluctuating priorities and shifting deliverables
* Ability to complete assigned tasks on time
Competencies
* Interpersonal Effectiveness – Builds constructive and effective relationships; Presents information and respond to questions with confidence; Uses diplomacy and tact.
* Customer Focus – Establishes and maintains effective relationships with internal and external partners, gaining their trust and respect.
* Action Orientation: Highly driven and self-motivated; Capable of working in a deadline-oriented environment; Ability to work independently and proactively to develop solutions with minimal guidance; Ability to think creatively.
* Organizational skills – Ability to multi-task and prioritize daily workload.
Ability to meet deadlines and to work independently with minimal supervision; Ability to orchestrate multiple activities at once to accomplish a goal; Arranges information in a useful manner.
* Team player – Able to work as part of a team.
* Attention to detail – Methodical and meticulous; Demonstrates attention to detail.
* Communication: Demonstrated written and verbal communication skills.
* Informing: Ability to recognize key issues and effectively communicate to management
* Perseveranc...
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Type: Permanent Location: Oldsmar, US-FL
Salary / Rate: 70300
Posted: 2026-03-03 07:35:51
