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The Opportunity:
The Temporary Seasonal Sales Support Associate provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
The Temporary Seasonal Sales Support Associate position will begin in October 2024 and go through December 30, 2024.
About the Role:
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support the sales team with selling process; hanging merchandise, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort ensure all items ( bags, boxes, note cards, ribbons, stationary and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandise standards, straightening, filling in, etc.
* Support Client Service, Concierge, Doorperson, and Greeter/Host activities.
* Support of After Sales areas as needed.
Logging in repairs, contacting clients, maintain active records.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
About You:
* Strong communication skills.
* Customer Service oriented.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time.
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects.
The roots of Hermès' success and longevit...
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Type: Permanent Location: Dallas, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:44
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Vous intégrez la Direction Financière d'Hermès Distribution France, au sein du Département Contrôle Interne.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Accompagnement opérationnel et autonome des magasins dans le respect des procédures de la maison et de la maîtrise des risques :
+ Participation à la mise à jour des procédures Hermès Distribution France.
+ Réalisation de tests / analyses ad-hoc, notamment dans le cadre de revue de contrôle interne.
+ Interlocuteur privilégié des équipes magasins
* Réalisation de reportings mensuels (démarque, inventaires tournants, mouvements exceptionnels, valorisations, et ad hoc).
* Organisation, préparation, et participation aux inventaires généraux, et déménagements de magasins
* Déplacements au sein du réseau dans les magasins (en moyenne 10 par semestre)
* Déploiement des procédures en lien avec la loi Sapin II (délai de paiement fournisseur, évaluation des risques tiers)
Votre profil :
* Vous préparez actuellement un Master en école de commerce ou d'ingénieur
* Dynamisme et enthousiasme
* Esprit analytique et proactivité
* Rigueur et organisation
* Sens de l'écoute, bon relationnel et goût pour le terrain
* Maîtrise d'Excel (VBA est un plus) et du Pack Office
* Sensibilité Retail
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:43
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The Team:
The Hermès Maison Madison Flagship Boutique opened in 1983 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Director of Shipping and Receiving and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Inventory Control Supervisor is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Supervisor is responsible for the processing, recording and following up on all after sales service.
The Inventory Control Supervisor will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Supervisor is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and Operations Manager.
* Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
* Check in all returns against previous day's business.
* Print and ticket merchandise, returns and price updates.
* Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
* Process damages, maintain inventory for damages.
* Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
* Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* YES
* In partnership with store management, this role is responsible for reviewing and adhering to budget for shipping supplies, orange supplies, office supplies and kitchen supplies with direction from the Managing Director and (Operations Director/Operations Manager).
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years in experience in operations or back of house Supervisory capacity, in a luxury retail environment preferred
* Effective written and verbal communication skills.
* Ability to effectively analyze information.
* Ability to problem-solve.
* Ability to multi-task with accuracy.
* Attention to detail.
* Ability to follow bo...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:43
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Contexte
Rattaché au responsable ITSM Groupe, il/elle aura pour mission de centraliser les besoins autour de l'outil de gestion ITSM (ServiceNow), piloter les évolutions autour de l'outil ainsi que son dispositif de support et de maintenance.
Ce poste s'inscrit dans le déploiment récent de la solution ServiceNow pour gérer les processus ITSM de l'ensemble du Groupe.
Ce poste aura vocation à être le référent et l'interlocuteur privilégié des autres directions HSI et des correspondants IT dans les filiales sur l'outil de gestion ITSM.
Principales activités
* Prioriser, animer, et planifier le backlog des demandes d'évolutions sur les différents processus en fonction des besoins des Process Owners.
* Comprendre, challenger et prioriser la valeur des évolutions demandées sur les processus ITSM.
* Communiquer à tous les stakeholders la vision produit et la roadmap des évolutions demandées par les équipes HSI et les Filiales IT du Groupe.
* Contribuer à la communauté des Process Managers et Process Owners de la DSI (vos principaux interlocuteurs quotidiens)
* Mesurer et améliorer la satisfaction des équipes de la DSI liée à l'usage du produit ServiceNow en relation avec les équipes de développeurs ServiceNow.
* Assurer un rôle de Process Manager et participer au coaching des équipes de votre périmètre (support et TMA du produit ITSM) sur les pratiques ITSM (reporting ITSM, revue d'incidents, etc.)
Profil du candidat
* Diplômé(e) d'un BAC + 5 d'une école d'ingénieur ou équivalent
* Minimum 7 ans d'expériences en conduite du changement et transformation des processus au sein d'une DSI
* Expertise en gestion de produit, conduite de projet et méthodologie Scrum
* Expertise sur un ou plusieurs processus ITSM (en tant que Key user, Business analyst, Process Owner ou Process manager)
* Certification ITIL indispensable
* Connaissance fonctionnelle de la solution ServiceNow
* Capacité à animer des workshops
* Certifications ServiceNow fortement souhaitables
* Certifications Product Owner/ Scrum appréciée
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:42
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Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte à la Responsable de Projets Innovation au sein de la Direction de la Transition Industrielle et Qualité.
Eléments de contexte :
La Direction de la Transition Industrielle et Qualité a un rôle transverse au service de 10 métiers d'Hermès.
Le pôle Innovation actuel se concentre sur les matières textiles de demain, porteuses de valeur et respectueuses de l'environnement et des humains.
L'innovation est au service de l'identité et du foisonnement créatif des métiers.
Les matières doivent s'inscrire dans l'héritage du groupe et garder une exigence qualité irréprochable.
Missions principales :
Vous participerez en vous basant sur votre expérience à la mission Innovation :
* En diffusant une newsletter de veille à un public interne très averti
* En réalisant une veille continue (salons, médias, conférences, etc)
* En alimentant une RoadMap innovation coconstruite avec les métiers
* En préparant des plans de qualification de matériaux
Vous qualifierez les matériaux et les process, dans une posture responsable, et dans le respect des réglementations internationales.
Vous analyserez les différentes données techniques (compositions, procédés, prix et business model, ) ainsi que le contexte (filière, gisement, impacts) et élaborerez l'analyse critique et comparative de chaque projet en lien avec les équipes concernées
Vous alimenterez les outils de suivi et pilotage (comptes-rendus des réunions techniques, retroplannings, budgets, )
Vous accompagnerez les partenaires dans la relation avec la Maison, leur acculturation, l'atteinte et le maintien du niveau de qualité requis
Vous contribuerez à l'acculturation des équipes métiers à la démarche Innovation et son processus
Profil recherché :
* Réalisation de stage ou alternance dans l'industrie ou dans une fonction similaire
* Formation Ingénieur Matériaux ou/et Textile
* Goût pour l'artisanat
* Sensibilité produit et matière et sens du détail
* Excellent relationnel
* Anglais courant
* Capacité à travailler en projet
* Organisation, rigueur et autonomie
* Bonne maîtrise des outils informatiques classiques dont Excel et PowerPoint et CAO
* Dynamisme, agilité, proactivité et esprit d'équipe
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:41
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Key Responsibilities
Reporting and Analysis
* Support Financial Planning and Analysis Manager to provide in-depth analysis, trends, and variances of financial performance to budget holders, highlighting key insights.
- Interpret extensive datasets and transforming the results into clear, actionable information.
- Maintain comprehensive analytical tools to oversee and assess business results and financial performance, including;
* Thorough monitoring and analysis of sales, margins and inventory, identifying risks and necessary actions.
* Provide dashboards and reports to budget holders.
* Continuously improve the quality, efficiency and value of financial information through reporting tools, system automation and operational efficiencies.
* Support P&L month-end and quarterly closings, prepare necessary accrual journals and ensuring accuracy of closing tasks completed by Coordinator and timely reporting.
* Report data and support the closing pack for reporting Magnitude and SAP to Group.
Budgeting and Forecasting
* Support forecasting and budgeting processes, working collaboratively with budget holders.
* Develop predictive models to facilitate scenario planning.
* Provide quantitative and qualitative support to budget holders, creating necessary tools.
Communication and Collaboration
* Collaborate with cross-functional teams, including Communications, Real Estate, Operations, Merchandising and Sales, to gather information and align financial strategies with overall business objectives.
* Act as a business partner with budget holders to review cost management and provide support.
* Effectively communication financial information to non-financial stakeholders.
Other
* Support and follow up financial stock takes.
* Support retail enquiry and provide financial data.
* Support internal control reporting (shrinkage, movements).
Qualifications and Experience
* Professionally part-qualified (CIMA preferably or ACA, ACCA or international equivalent) or equivalent experience required.
* Experience in financial analysis and business modeling preferred
* Strong data analysis and data-mining skills, with hands-on experience using visualization tools (Power BI, Tableau), as well as financial and reporting systems.
* Proven experience collaborating across a large organization to influence and inspire change.
Competencies
* Outstanding rigour and attention to detail.
* Strong organisational skills and effective time management with the ability to handle working under pressure and tight deadlines.
* Strong ownership ethic and driven focus on accuracy and accountability.
* Self-starter & problem solver, comfortable taking care of complexity, change, and demanding environment.
* Effective communication skills and collaboration spirit.
* Takes pride in work quality and continuously strives for improvement.
* Displays energy and...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:40
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The Opportunity:
The Temporary Seasonal Sales Support Associate provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
The Temporary Seasonal Sales Support Associate position will begin in October 2024 and go through December 30, 2024.
About the Role:
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support the sales team with selling process; hanging merchandise, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort ensure all items ( bags, boxes, note cards, ribbons, stationary and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandise standards, straightening, filling in, etc.
* Support Client Service, Concierge, Doorperson, and Greeter/Host activities.
* Support of After Sales areas as needed.
Logging in repairs, contacting clients, maintain active records.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
About You:
* Strong communication skills.
* Customer Service oriented.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time.
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects.
The roots of Hermès' success and longevit...
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Type: Permanent Location: Austin, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:40
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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
En tant que Trafic Manager, vous travaillerez au sein d'Hermès Digital, et serez intégrée à l'équipe digitale " data et performance ", responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, d'en garantir sa qualité, sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée.
Vous serez rattachée au Traffic Manager Senior, lui-même rattaché au Directeur du pôle.
Votre rôle sera celui d'un expert sur la qualité du trafic et notamment le trafic provenant des leviers d'acquisition payants, principalement le Paid search (plateformes Google Adwords et Microsoft Advertising).
Vous intervenez en tant que coordinateur auprès de nos filiales pays qui gèrent avec leur agence en local leur budget et activation SEA.
Pour cela, vous connaissez les plateformes et êtes force de proposition pour aider nos différents marchés et leur proposer des axes d'amélioration.
Vous pourrez également être amené à monitorer les autres activations payantes comme les campagnes Display ou Réseaux sociaux avec les équipes communication en central et les agences locales avec un axe d'analyse Ad et Site centric.
Vous suivez les évolutions du marché de la publicité digitale et les différents impacts sur le suivi de la performance (évolution juridique, fin des cookies)
Dans un environnement très mouvant, l'agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.
Vos missions :
* Paid Search (SEA) :
+ Animation, évolution et suivi des guidelines globales sur les différents marchés
+ Monitoring sur les performances et recommandations d'optimisations
+ Suivi et évolutions des différents dashboards de performance
+ Audit régulier des comptes et suivi des évolutions marché
+ Mise en place et suivi du tracking des campagnes avec les différents outils (Adcentric ou Site centric)
+ Mise en place de synergies avec la partie Recherche o...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:38
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Dans le cadre d'une transformation globale des Systèmes d'Informations, Hermès Parfums et Beauté souhaite définir et mettre en œuvre une stratégie DSI et Digitale, en accord avec la stratégie globale du Groupe Hermès.
La mise en œuvre de ces évolutions représente une transformation majeure pour Hermès et en particulier pour Hermès Parfum et Beauté dans les années à venir.
Ainsi, dans cette optique, Hermès Parfums dispose d'une équipe Pilotage & Gouvernance au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital.
Au sein de ce pôle, Hermès Parfum & Beauté recherche un(e) stagiaire afin d'aider au pilotage des activités de la DSI et à la mise en œuvre de sa gouvernance.
Le pôle Gouvernance et Pilotage de la DSI a pour mission d'assurer une vision transverse des activités de la DSI, en cohérence avec la stratégie d'Hermès Parfums & Beauté.
Les activités du pôle sont riches de diversité, vous aurez à participer à des projets structurants, à échanger en transverse avec toutes les équipes de la DSI.
Intégré au pôle Pilotage & Gouvernance, vous serez rattaché au Responsable Pilotage & Gouvernance, et vous serez en lien avec les 4 autres pôles de la DSI, vous participerez activement aux activités et à la réalisation des missions du pôle.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Paris.
Principales missions :
* Suivre la cartographie des applicatifs SI d'Hermès Parfums & Beauté (identifier et lister les applications, identification & interview des responsables d'applications, identification des flux et dépendances), et restitution dans un référentiel et un schéma applicatif ;
* Participer à la mise en place d'un outil de gestion de portefeuille de projets au sein de la DSI, en coordination avec la DSI centrale du Groupe Hermès ;
* Consolider la roadmap projets de la DSI, en coordination avec les chefs de projets des différents pôles de la DSI (Back-Office, Infrastructure SI, Front Office & Digital, Data & BI) ;
* Participer à l'élaboration de la Newsletter DSI, en collaboration avec les autres pôles de la DSI ;
* Accompagner les chefs de projets SI pour formaliser les expressions de besoin au travers des fiches projets ;
* Accompagner le responsable Pilotage & Gouvernance dans la réalisation de ses tâches (présentations, pilotage budgétaire, rédaction de livrables, planification) ;
* Monter en compétences sur la vision transverse de la DSI : implémenter, optimiser, industrialiser des processus, méthodes et outils collaboratifs afin d'améliorer les méthodes de travail en transverse au sein de la DSI (revue des processus, amélioration continue des documents de référence).
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Dans le cadre du stage, des déplacements / visites au sein de l'usine en Normandie peuvent avoir lieu...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:38
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
HMS emploie aujourd'hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.
Hermès développe 2 collections par an de ceintures et accessoires bijoux (printemps-été / automne-hiver), soit environ 100 nouveaux modèles par an (en augmentation constante depuis plusieurs années), dont la fabrication est répartie sur 10 sites de production.
Nous recherchons une personne qui rejoindra l'équipe industrialisation et qualité des accessoires de mode : bijoux et ceintures au sein du Pôle ADM-IDO (Accessoires de Mode & Internet des Objets).
La mission de l'Equipe Industrialisation et Qualité ADM est d'assurer :
- la conception et le développement technique pièces métalliques et produits finis
- l'industrialisation des nouveaux produits dans le respect des savoir-faire et de la qualité Hermès
- l'amélioration continue des process et des produits
- la qualité tout au long du process de développement produit : matière métallique et produit fini
- la mise à disposition des éléments techniques (plan, cahier des charges, outillages) afin de permettre l'agilité de la production
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir dès que possible .
Basé à Pantin.
(Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
* Collaboration avec l'équipe ADM pour renforcer la démarche d'industrialisation et d'amélioration continue
* Animation des analyses de risques : produit et process, l'harmonisation des règles de conception, le suivi d'indicateurs, la participation aux audits qualité
* Déploiement de notre démarche d'éco-conception lors de l'industrialisation des accessoires de mode
* Garantir l'industrialisation des Accessoires de mode en rendant plus efficient le process des nouveautés
Profil du candidat
* Etudiant(e) en école d'ingénieur Bac +4 / Bac +5
* Leadership, autonomie, excellent relationnel et communication (écrite et orale), opérationnel
* Sensibilité technique et produit, rigueur
* Capacités d'animation d'équipe et d'écoute
* Adaptabilité, esprit d'équipe, force de proposition
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stageCréateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et in...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:37
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Major Responsibilities:
Front Office - customer service
* Handle inbound and outbound calls according KPI set up by the company
* Answer by email and by phone to 100% of client queries (product information, product availability, order follow up, delivery, return procedure, claim, miscellaneous)
* Be a communication bridge between customer and internal stakeholders.
* Ensure all the requests are closed within the targeted time frame and with the highest quality of service.
* Offer best service to customer by following-up cases, assess customer mood, and gather feedback for improvement.
Back office - order workflow
* Review and validate the orders; contact customer if the order cannot be fulfilled
* Oversee end-to-end order processing workflow, ensure all are invoiced correctly.
* Full responsibility of returned/exchanged orders.
Perform a standard quality control and process procedures until return/exchange/refund is succeed.
* Strong link with logistics and Finance teams
Activity follow up
* Create a weekly/monthly/quarterly/yearly of enquiry report with analysis.
* Provide insight of customer and action plan
Requirements & Capabilities:
* At least 3 years' experience in customer services or call center.
* Experience in back-office management (Magento) will be an advantage.
* Experience in luxury retail industry will be an advantage.
* Service-minded and detail-oriented.
* Product knowledge and luxury sensitive
* Service and excellence oriented
* Problem solving skills
* Ability to handle stress and complex situations
* Good verbal and written in English and Mandarin, as well as Taiwanese.
* Team player.
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:36
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POSITIONNEMENT :
Au sein de l'organigramme de la Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité, le titulaire est rattaché à la Responsable Logistique des sites de Pantin, elle-même reportant au Directeur du service Logistique des sites de Pantin.
Il travaille en étroite relation avec l'ensemble des équipes :
* Les coordinateurs Réception-Expédition et l'équipe d'employés Réception-Expédition
* Les prestataires : manutention, chauffeurs, transporteurs, dispatch, déménagement et propreté
CONTEXTE :
CDI basé à Pantin (multisites).
Poste à pourvoir immédiatement.
Horaires de 35h50/semaine sur une amplitude de 8h à 18h30, du lundi au vendredi.
MISSION GENERALE :
Les missions du Coordinateur Logistique concourent à :
* Coordonner les activités réceptions - expéditions au sein des espace de livraison/stockage
* S'assurer des moyens mis en œuvre pour garantir les flux entrants et sortants, de marchandises et de courrier
* Garantir la fiabilité quotidienne des opérations par les transporteurs
* Organiser les transferts internes vers les autres sites de Pantin
Les missions doivent être réalisées dans le respect des procédures définies par le département, les règles de sécurité groupe et dans l'objectif de maintenir la qualité de service qu'Hermès Services Groupe entend offrir à ses clients internes et externes.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Coordonner & organiser le flux de l'activité, établir les priorités, être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes (transporteurs, sociétés de courses, dispatch).
Réceptions :
* Réceptionner, ou organiser le traitement par l'équipe des colis livrés et effectuer les enregistrements sur le système d'information
+ Saisie des informations : destinataire et expéditeur
+ Edition d'une étiquette collée sur chaque pli/colis
* S'assurer de la bonne mise à disposition des clients, des marchandises et du courrier dans les différents points de dépose
* Organiser les tournées de livraisons
* Archiver les documents de transport au quotidien (bordereaux de livraison notamment)
* Assurer un reporting quotidien de l'activité à sa Responsable (au minimum oral).
L'alerter de toute anomalie ou urgence et réaliser ou mettre à jour mensuellement les tableaux de suivi d'activité.
Expéditions :
* Recueillir les demandes des clients internes et s'assurer de leur conformité
* Analyser les besoins et proposer le mode d'expédition le plus approprié
* Contrôler la conformité des marchandises et documents remis par les clients internes
* Assurer un emballage systématique et conforme des produits
* Pour la navette interne, gérer le transfert des colis en étroite collaboration avec l'équipe expédition de la Cité des Métiers
* S'assurer du bon contrôle et du bon chargement des marchandises dans les camions
* Gérer le remplacem...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:36
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The Team:
Acting as a trusted partner to all business areas of Hermès Americas, the Hermès of Paris (HOP) IT Team leads comprehensive technology delivery, innovation and support across the entire systems landscape in the region.
The IT Department's Enterprise Services group is responsible for managing the following core IT disciplines:
* Business Intelligence
* Business Services
+ Business Analysis
+ Process Optimization
+ Project Management Office
* Enterprise Architecture
+ Architecture
+ Integration
* IT Financial Shared Services
The Opportunity:
The Enterprise Services group is looking for an experienced Solutions Architect who will be responsible for providing technical leadership to HOP IT in finding, deploying, or building all possible systems solutions based on clear understanding of the project, an issue, and/or business requirement.
This role would work in close partnership with several technical teams in the department, as well as with colleagues from the EA group in Paris to ensure HOP solutions follow established global guidelines as it relates to architecture standards of the Hermes Group.
Acting as an internal advisor, this role would facilitate technology reviews based on their industry knowledge and experience, key EA principles, and the deep understanding of the business need.
This role will operate by engaging team members from other areas of the department in a matrixed capacity as needed, and partner with Cybersecurity team to ensure alignment and compliance.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Regular communication with HOP IT specialists and architects from different groups to develop and implement the best solution for the problem being solved.
* Close partnership with Business Services team to ensure that the solution being developed is aligned with the business goals and requirements.
Help develop solutions for process improvements identified by Business Services team.
* Produce the overall architecture of the solution which shows all the detailed technical component specifications as validated by the other HOP IT architects.
* Represent HOP IT in obtaining approval of proposed solution and architecture from global Architecture team.
* Maintain an updated documentation of HOP enterprise architecture landscape.
* Provide input from the Americas region to the Global Architecture team, and participating in standards definitions as required
* Research and understand new technologies and solutions.
Document and share best practice knowledge for new solutions.
* Closely partner with the Infrastructure Team to build scalable foundations for key technology projects
* Perform design, debug, and performance analysis on solutions.
Regular assessment of existing solutions for opportunities of improvement and optimization.
* Evolve and evangelize the EA practice for HOP, and s...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:35
-
In this role, you will evolve within a dynamic and growing area, comprising more than 400 point of Sales, and be the Key Account Manager for the Avolta Account across the Americas Region.
You will have daily interactions with the Americas Regional operational teams: Sales Administration, Marketing, Training, Finance & Operations, E-commerce ...
The position is based in Miami, in our Perfume & Beauty Americas Regional office.
General Mission
Reporting to the Regional Sales Director Americas - Perfume & Beauty Local Market and Travel Retail, your role as Area Sales Manager will be to manage and strengthen the Travel Retail business in the US.
Duties and Responsibilities
1° Audit the area
* Analyze current client list, store distribution, Beauty Advisor resources, client margin structures, assortments and make recommendations by client
2° Develop the business and relationship with clients/buyers
* Formalize the development strategy for all clients
* Regularly visit points of sales
* Build a strong and respectful relationship with clients/buyers
* Negotiate sell in and sell out targets and follow up achievements with buyers
* Negotiate new margins or global deals (when necessary)
* Keep strengthening our visibility and image through negotiation of personalized fixtures in key doors, assortment per clients and at POS level
* Closely monitor store and client warehouse inventories
* Monitor and constantly activate sell out trends
* Open new accounts and stores, when business opportunity
* Optimize product assortments
* Ensure Price positioning is respected
3° Marketing
* Negotiate strong trade plans, in coordination with the Regional Marketing team and HQ team
* On-time and high-quality implementation/execution of our animations, in partnership with our Marketing teams
4° Visibility in store/Merchandising
* Make sure visual merchandising guidelines are communicated and implemented
* Elaborate personalized planograms for personalized fixtures
5° Training/Motivation
* Plan and coordinate with Regional Training team and Travel Retail Account Executive training for generic staff and Hermes Beauty Advisors: product stories, stock management, merchandising
* Organize sales incentives with all account and ensure they are in line with the Budget
6° Forecasts
* Work closely with our Regional Demand Planning team to prepare and monitor forecasts and make sure they are diligently sent to markets
* Follow up and negotiate orders with buyers
7° Reporting
* Communicate retail sales reports per client/door/units on a monthly basis
* Share competition best practices
8° Budget
* Build sell in and expense budget
* Manage and follow up P&L by client / P&L by personalized counter
* Prioritize investment per client to keep a profitable P&L to support retail and protect brand image
* Follow up and respect communication and ...
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Type: Permanent Location: Miami, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:34
-
Lieu de travail principal : Brügg (BE) 3 jours par semaine
Lieu de travail secondaire : Le Noirmont (JU) 2 jours par semaine
Hermès Horloger recherche un Référent Assurance Qualité Développement (H/F) qui aura la responsabilité de garantir que les exigences qualité sont prises en compte, de la phase de développement produit jusqu'à la livraison des préséries.
Vos missions principales seront les suivantes :
En tant que garant des référentiels qualité, vous participerez à l'élaboration des cahiers des charges pour les nouveaux produits, en assurant que les critères qualité sont clairement définis et réalisables.
Vous collaborerez avec les équipes du développement pour garantir que les produits sont conçus conformément aux standards qualité de la Maison.
Vous effectuerez des revues de conception pour identifier les risques liés à la qualité dès les premières étapes du développement et collaborerez avec le département contrôle qualité afin d'assurer la mise en place des outils de contrôle (posage, programme, gamme de contrôle, définition des critères) dès les livraisons des premières pièces.
Vous superviserez la fabrication des prototypes/préséries et participerez aux tests de validation pour s'assurer qu'ils répondent aux critères établis.
Vous analyserez les résultats des tests et proposerez des améliorations si nécessaire.
Vous rédigerez les rapports de contrôle qualité, non-conformités détectées et suivrez leur résolution avec les équipes concernées.
En collaboration avec la production, vous définirez les critères de contrôle en série et vous vous assurerez de leur mise en œuvre, avec le support du contrôle qualité.
Vous assisterez la production dans la mise en place des processus de contrôle qualité en vous assurant de leur adéquation avec les standards de la maison.
Vous mettrez en place et suivrez les indicateurs qualités (KPI's) spécifiques au développement et à la production des nouveaux produits.
Vous identifierez les non-conformités détectées durant le développement et la production des nouveaux produits et analyserez les causes, proposerez des actions correctives et effectuerez un suivi de celles-ci.
Vous réaliserez des audits internes pour vérifier l'application des processus qualité en production dans le cadre des nouveaux produits.
Vous participerez aux audits externes afin de vérifier le respect des procédures qualité et évaluerez la maitrise des processus de fabrication de nos partenaires.
Vous suivrez les plans d'actions issus des audits et veillerez à leur mise en place.
Vous proposerez et mettrez en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus de développement et de production en termes de qualité.
Votre profil :
Au bénéfice d'uneformation d'ingénieur avec une spécialisation qualité ou équivalent, vous possédez une expérience de plus de 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'industr...
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Type: Permanent Location: Bruegg BE, CH-BE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:33
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OVERALL MISSION:
He / She works with the operation manager to schedule, monitor, and track the project including the local office and boutique end respectively.
The key role is to support the operation team to align with the corporate operational vision and be responsible for operational compliance.
Besides, involving in coming new programs and assisting in initiating and developing the procedure to ensure the team is on the same page.
The crucial capability is to support the operation manager in researching or developing local solutions based on the unique local ecosystem.
MAJOR RESPONSIBILITIES:
Support Store Operation:
* Closely work with store management and OP team to standardize and support store operation efficiency.
* Improve store operational procedure and workflow, making proposals, facilitating communication and monitoring implementation.
* Store visit for process review or new projects.
New store operation preparation and coordination:
* Monitor and timely follow up project progress.
* Assist pre-opening preparation.
* Manpower and cross departments coordination.
* New store opening on-site coordination.
* Constantly improve and formalize opening preparation flow and structure.
Store stock management and organization
* Analyze data and assist in preparing reports on development projects and current business.
* Support the planning and processing of store replenishment.
* Ensure smooth flow of goods between store and muti warehouses.
* Store capacity calculation and analysis.
* Organizing the layout of the warehouse.
* Implement efficient inventory management in stores.
Process & tool
* Support stores to familiar with all the digital tools.
* Train the store personnel in becoming familiar with the correct operational and procedures.
* Assisting the store to meet retail compliance requirements.
Store event & animation support
* Liaise with internal departments for coordination and execution of the novelties launches or event arrangements.
* Align with store in advance to coordinate store needs and ensure a smooth and efficient workflow.
Project management
* Be able to facilitate and support assigned projects in terms of content and timeline management.
* Project planning and execution.
REQUIREMENTS & CAPABILITIES:
* University degree or above.
* At least 3 years of well-traced working experience in the retail operation field.
With planning/merchandising experience in the retail industry is a plus.
* Strong analytical ability with operational data insight.
* Excellent ability to quickly identify problems & recommend solutions.
* Critical thinking and problem-solving skills, be able to support identifying the risks and potential issues to stakeholders.
* Good interpersonal and communication skills.
* Efficient execution and good adaptability to changes.
* Self-driven, can ...
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:33
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Objective:
Develop sales and monitor inventory level , assist in overall assortment plan and product mix, sales simulation forecast and replenishment
Job Responsibilities:
* Assist to monitor sales and stock level, analysis historical data and current trend to identify the risk & opportunities in sales and stocks
* Issue regular reporting (MOS, sell through, slow mover, trend ) to help to define re-order and international transfer needs and push sales
* Define in-store target stock levels and allocation/replenishment process
* Collaboration with local merchandiser for stock replenishment
* Assist in replenishment platform project
* Monitor PSI sales and trends to project the demand chain forecast and tracing, in collaboration with related Product Merchandiser.
* Tracking and monitoring order delivery and fulfillment
* Assist in OTB calculation, c onduct analysis in buying OTB align with Merchant
* Destocking list preparation and implementation.
* Public sales / staff sales assistance
Requirements & Capabilities:
* Bachelor degree holder or above
* Minimum 3 years' planning / merchandising experience in retail industry
* Strong analytical ability with product sense
* Excellent ability to quickly identify problems & recommend solutions
* Ability to work under pressure (deadline)
* High soft skills communication and good team player
* Excellent command of spoken and written English and Chinese.
French is a plus
* Computer literacy (Microsoft office), Master of Excel
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:32
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Contexte
La Direction IT Supply Chain, Métiers et Production a ccompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l'expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques
Activités principales
En lien étroit avec les équipes Projet des pôles SI Métiers, de l'éditeur et de l'intégrateur, le rôle de chef de projet Junior consiste à :
* Accompagner les métiers et la DSI pour le cadrage et à la rédaction des spécifications détaillées pour les nouveaux outils digitaux :
+ Comprendre les besoins et exigences des pôles métiers,
+ Rédiger et valider les analyses fonctionnelles et/ou techniques,
+ Participer à l'élaboration les aspects intégration et architecture,
+ Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
* Participer au suivi et à l'animation des projets en cours de déploiement :
+ Suivre l'avancement des tâches au quotidien
+ Tester la solution et relever les éventuels problèmes / bugs
+ Faire du Reporting
+ Proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience globale
+ S'assurer du bon respect des spécifications techniques (architecture, sécurité)
+ Assurer la pertinence de la documentation autour du projet et de l'outil et de sa mise à disposition
+ Assurer la communication autour des projets pour des acteurs aussi bien opérationnels que SI
Profil souhaité
* Formation : Formation supérieure type Ingénieur ou Ecole de Commerce
* Compétences :
+ Capacités d'Analyse, de Synthèse, de Formalisation
+ Bonne communication orale et écrite.
+ Sens du Service et de l'Organisation
+ Rigueur
+ Forte capacité d'écoute et d'adaptation
+ Disponibilité
+ Initiative et engagement
+ Pragmatisme
* Compétences souhaitées :
+ Connaissances des outils informatiques classiques en entreprises (PLM, ERP, QMS, LIMS)
+ Compréhension des processus métier Supply chain end to end (Supply chain, production)
+ Connaissance et maîtrise des outils digitaux (O365)
* Compétences " plus " :
+ Connaissance de la méthode Agile pour la gestion de projets SI
+ Connaissance sur les process qualité dans la fashion/luxe ou tout autre industrie
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de ma...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:31
-
Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès, comprend environ 280 collaborateurs sur deux pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de deux collections par an.
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels, puis notre Atelier HCI.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Il s'agit d'un Métier en forte croissance.
Le métier Chaussure recrute un(e) Responsable Ressources Humaines qui assurera une gestion de proximité des équipes de son périmètre (une partie des fonctions basées en France) ainsi que les projets RH transverses, en travaillant en binôme avec une autre RRH et en étroit lien avec les équipes transverses Métiers et Groupe.
Enjeux du poste :
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines du métier Chaussure, le (la) Responsable des Ressources Humaines :
Contribue à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie RH, en étroite collaboration avec le reste de l'équipe de la DRH métier.
Assure une gestion de proximité des ressources humaines sur l'ensemble de son périmètre, en garantissant le respect des pratiques RH.
Principales missions :
1.
Accompagnement des managers et des collaborateurs
Assurer un accompagnement RH de proximité des managers de son périmètre.
Soutenir les managers dans leur rôle, les accompagner dans les différentes situations managériales.
Être l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour tout sujet relatif aux Ressources Humaines, les assister, les conseiller.
S'assurer de la mise en œuvre des politiques et des bonnes pratiques RH, dans le respect des valeurs de la Maison, notamment en termes d'animation, d'accompagnement et de développement des équipes.
2.
Développement RH et recrutement
Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur parcours d'intégration, veiller à la transmission de la culture maison.
Piloter le déploiement du parcours d'intégration du métier Chaussure, l'actualisation et le renouvellement dans le temps.
Instaurer des nouvelles routines d'intégration et d'acculturation.
Développer les talents en assurant un suivi individuel des collaborateurs.
Définir un plan de formation annuel répondant aux besoins de chacun des collaborateurs et aux enjeux de l'activité.
Anticiper les plans de successions en assurant une dynamique de la mobilité interne.
Animer l'évaluation de la prestation de mi et fine année, en développant une culture de feed-back continu.
Garantir un recrutement de qualité, anticipé et privilégiant des profils variés.
Piloter le processus de recrutement pour l'ensemble des postes de son périm...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:31
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Dans une Maison en constante évolution et où les projets de transformation digitale sont de plus en plus nombreux pour répondre aux fortes ambitions de croissance et d'excellence, le/la stagiaire contribuera à l'avancement et au suivi de projets stratégiques, pour la plupart à dimension internationale, et au maintien du lien avec les différents interlocuteurs métier pendant et après la livraison du projet.
Intégré à la DSI Hermès Parfum et Beauté, au sein de l'équipe Front Office et Digital, vous travaillerez avec un ou plusieurs Chefs de Projet ainsi que la Responsable Front Office et Digital et contribuerez au lien avec les " clients internes ".
Le pôle Front Office et Digital gère de nombreux sujets stratégiques, notamment : CRM / clienteling, campagne marketing, BI, DAM, e-learning, solutions force de vente, prise de rdv et e-consultation, outils collaboratifs, etc.
Ces projets ont, pour la majeure partie, un caractère international.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Paris.
Principales missions :
Gestion de projets :
* Planification, suivi et coordination des intervenants,
* Recueil des besoins
* Rédaction des spécifications ou user stories (méthodologie agile)
* Suivi de la conception technique
* Paramétrage
* Assistance à la recette
* Contribution à la formation
* Assistance à la mise en production
* Contribution à la gestion du changement
Amélioration continue et maximisation des performances :
* Définition et analyse de KPI
* Communication, recommandations et propositions d'amélioration
* Animation d'ateliers et définition de plan d'actions avec les métiers
* Auivi des actions
* Accompagnement des métiers et contribution au support aux utilisateurs
* Rédaction de guides de bonnes pratiques
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Profil du candidat :
* Vous êtes étudiant en Ecole d'Ingénieur, de Commerce, IAE, à l'Université ou équivalent avec spécialisation Gestion de Projet et une appétence pour les Systèmes d'Information
* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Appétence pour le digital
* Force de proposition / Autonome
* Bon relationnel et sens de l'écoute
* Rigueur
* A l'aise pour creuser les sujets techniques et les systèmes d'information au besoin
* Anglais courant
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:30
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General Role - Assure the right level of knowledge, skills, and competencies in place at Store level, with a specific focus on retail training and coaching.
- Training contents will get across the Brand's history, selling techniques and tips, cross and up selling opportunities as well also selling rituals and ceremonies.
- Will be also accountable for assuring the right level of skills and commitment - Coaching at store level, supporting Store Manager in developing and growing the overall sales staff capabilities.
Major Responsibilities:
* Detect the training needs of the network to make an annual training plan adjusted to the employees' needs that enables them to compensate their development needs to achieve the proposed goals.
* Participate in the preparation and monitoring of the Training area budget to provide it with the resources necessary for the implementation of the defined goals.
* Design, implement and monitor the Annual Training Plan in order to satisfy the needs detected and comply with the proposed calendar and assigned budget together with Head of Retail.
* Select and manage the different external suppliers that enable the defined training plan to be carried out in order to ensure that the commitments made comply in time and form.
* Evaluate both the internal and external training given in terms of satisfaction and practical application in order to ensure that the quality standards required are being complied with.
* Give training courses on the product, sales techniques, corporate and culture training in order to implement the designed training plan.
* Design, prepare contents and train the worldwide retail network on the product to cover the area's specific needs.
* Prepare and coordinate the international integration programme in order to create a corporate feeling among the people worldwide
* Establish goals, organize activities, give direction, encourage training and manage staff relations in order to further their professional development, as well as to involve them in achieving the goals and to maximize their performance.
Requirements & Capabilities:
* Minimum 5 years of experience in Training function in retail industry
* Excellent planning, presentation and communication skill
* Able to deal with ambiguity
* Self motivated and initiated
* Good command of English
* Certified Trainer is an advantage
* Experience in facilitating both technical and soft skill training workshop
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:29
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La vocation d'Hermès Maison est d'accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs, en proposant un art de vivre Hermès, incarné par la force et la magie du bel objet.
L'ambition de ce métier est de proposer :
* des créations singulières et affirmées
* une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal
* une élégance du style et d'être ainsi une source de différenciation et un relais de croissance pour Hermès
Rattaché(e) à la Direction financière du pôle Maison, au sein de l'équipe MOA, et en support au Data Manager à qui vous reportez, vous travaillez sur l'accompagnement des utilisateurs, la mise en place d'outil de pilotage et de contrôle de la donnée ainsi qu'à la participation aux d'amélioration continue liés au déploiement de nouveaux outils (reporting BI, mise en place de KPI sur Power BI, etc).
La qualité de la donnée sera le fil rouge du stage
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions :
Sous la supervision du Data Manager du pôle, vous aiderez sur les sujets suivants :
* Accompagner et former les opérationnels
+ Assurer la formation autour des données produits (sens, usages et outils) aux nouveaux arrivants
+ Accompagner les utilisateurs au quotidien sur les difficultés rencontrées dans l'utilisation des outils
+ Participer à la création de supports de formation
+ Suivre et remonter les anomalies
+ Maintenir et diffuser le référentiel de procédures, règles (dictionnaire de données, règles de gestion)
* Mise en place d'outil de pilotage et de contrôle de la donnée
+ Contribuer à la mise en qualité des données produits : sur le référentiel des produits finis MDM (Master Data Management) et sur l'ERP (Enterprise Ressources Planning) de production pour toutes les données afférentes
+ Utiliser les indicateurs de suivi de la qualité des données et les partager
+ Réfléchir aux éventuels besoins d'évolution ou d'ajout de nouveaux indicateurs (en développant de nouveaux outils)
+ Clarifier et documenter les principaux process liés aux données référentiels
* Participation aux projets d'amélioration continue
+ Contribuer à la mise en place d'un plan d'amélioration continue autour de la donnée au sein du Pôle Maison
+ Participer aux comités Data Group d'amélioration de la donnée
+ Exprimer les besoins d'évolution et les priorités du Pôle, assurer leur priorisation avec le Group Data Manager
+ Participer à l'amélioration continue du cadre de gouvernance de la donnée
Profil du candidat :
* Formation supérieure : Ecole d'ingénieur ou équivalent (Bac +3/4/5)
* Vous avez une appétence pour la Data et BI
* Vous avez une bonne maitrise d...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:29
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Responsibilities:
Office Administration
* Maintain the good order in office; safety, security, maintenance, cleaning of office, well-being, respect of regulation.
* Flight tickets/accommodation sourcing, scheduling & bookings, including but not limited to travel logistics and activities, set-up of meetings and expenses reports.
* Conceptualize, support and assist in the execution of company events.
* Other administrative duties as assigned by the supervisor.
Procurement / Suppliers management
* Develop and execute the sourcing and vendor management strategy, implementation of strategic initiatives, and also maintain close collaboration with essential stakeholders.
* Manage tender process, work closely with stakeholders to provide support for medium to high-value sourcing projects and contracts.
* Keep abreast of industry regulations and practices, and keeping in mind the importance of sustainability when developing procurement strategies.
Sustainable Development (SD) / Corporate Social Responsibilities (CSR)
* Liaise with stakeholders to gather information and prepare reports and submissions related to sustainability.
* Engage and collaborate with various stakeholders to improve sustainability awareness and standards.
Requirements:
* Degree holder or above in business administration or related discipline
* Minimum 5 years relevant experience
* Good communication skill to work with different levels of stakeholders
* Organized, detailed mind, strong sense of responsibility and able to solve problem independently
* Good command of both written and spoken English and Chinese
* Proficient in MS Office applications including MS Word, Excel and PowerPoint
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Type: Permanent Location: Taipei City, TW-TPE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:28
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Hermès s'engage depuis plusieurs années en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Notre dernier Accord Handicap Groupe Hermès à pour objectif de poursuivre nos actions en faveur du recrutement, de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Comme chaque année, nous vous proposons de participer aux Duodays du mois de Novembre 2024.
Cette journée est une opportunité, pour toute personne en situation de handicap de:
* S'immerger au sein d'une maison familiale et artisanale,
* Découvrir un métier en cohérence avec votre projet professionnel et votre parcours professionnel,
* Et partager la vie quotidienne d'une équipe.
Quand? Idéalement se rendre disponible la semaine du 18 novembre pour une journée.
Où? Paris 8ème ou Pantin (93)
Quels sont les métiers qui vous ouvrent leurs portes? Nos fonctions support telles que la Communication, Finance, Audit, RH, Juridique, Immobilier
Pré-recquis pour candidater :
* Disposer d'une reconnaissance RQTH ou équivalent
* Disposer d'un projet professionnel en lien avec la Direction souhaitée
* Etre disponible une journée
* Envoyer son CV et répondre aux questions lors du dépôt de candidature
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:27
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Présentation de la société :
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 15 600 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Contexte :
Hermès Distribution France recherche pour sa Direction de la Communication au sein du département média/publicité un(e) : Stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Média (H/F).
Stage conventionné de 6 mois et à temps plein à pourvoir à partir de janvier 2025.
Mission basée à Paris.
Vos principales activités :
Vous intégrez le Pôle Stratégie Média & Omnicanale de notre Direction de la Communication France.
Il s'agit du point d'entrée de tous les projets de communication paid et publicité concernant les marchés France & Monaco.
Rattachée au Responsable Média & Omnicanal, vous l'assistez dans la coordination Médias et l'ensemble de ses missions.
A ce titre, vous l'accompagnez dans les taches suivantes :
* Construction de la stratégie Média
* Déploiement des campagnes
* Coordination des campagnes avec l'agence média centrale et l'agence créa
* Construction de budgets et calendriers
* Reportings média ad hoc
* Livraisons d'assets, veille et suivi des campagnes tout au long de la période de stage
* Aide ponctuelle sur des sujets variés de Communication France
Vous êtes la porte d'entrée des demandes équipes de la filiale, de la holding et de certains partenaires externes.
Votre profil :
* Etudiant.e en Grande Ecole (Sciences Po, CELSA, ou équivalent), école de commerce ou université, vous suivez une spécialisation en communication et vous êtes à la recherche d'un stage riche et formateur.
* Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle en communication et publicité et avez pu démontrer votre autonomie, votre rigueur et organisation, votre sens du détail et votre sens du service.
* Vous possédez des connaissances digitales (réseaux sociaux, display, etc ) et médias et une appétence pour ces problématiques
* Vous savez appréhender des projets complexes, ayant une multiplicité d'interlocuteurs
* Vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint, Excel, etc.).
* Vous résistez au stress et savez prioriser.
Vous êtes proactive et comprenez vite, en étant fortement autonome.
* Vous avez un grand sens d...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:27
