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Programa de Estágio (Banco de Talentos)
Temos vagas de estágio para diversas áreas de atuação em nosso escritório e lojas.
Áreas de atuação: Recursos Humanos, CSR (Corporate Social Responsability), Finanças, Comercial, Comunicação, entre outras.
Requisitos:
* Estudantes de curso superior
* Idiomas será um diferencial
* Disponibilidade para 30 horas semanais
* Ter disponibilidade para 1 ou 2 anos de estágio
Local de trabalho:
São Paulo (estágio presencial)
Informações Adicionais:
Oferecemos os seguintes benefícios:
* Bolsa-Auxílio
* Vale-refeição
* Vale-transporte ou subsídio mobilidade
* Assistência médica e odontológica
* Seguro de vida
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Sao Paulo, BR-SP
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:27
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Contexte
La Direction des Systèmes d'Informations de la Maison Hermès est découpée en directions SI par métier (Retail, Supply, Corporate functions, etc.) et en directions transverses dont la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations (DSIO).
Au sein de la DSIO, l'équipe " Architecture & Innovation Technologique " porte la vision, la stratégie et la roadmap technologique.
Son rôle est de concevoir, et garantir l'architecture des différentes solutions technologiques, en cohérence avec l'existant et la stratégie SI de l'entreprise, notamment :
* Porter notre vision et notre stratégie technologique alimentées par les besoins et les roadmaps métiers
* Décliner les éléments permettant d'établir une roadmap technologique globale claire, réaliste et partagéeà tout niveau
* Garantir la cohérence de la roadmap de chacune des plateformes technologiques et l'alignement des priorités et des budgets avec la roadmap technologique globale
* Porter la conception des solutions transverses infrastructures, en assurer la cohérence et la pertinence dans le temps et la conformité avec les stratégies et politiques de la DSI
* Veiller à ce que les décisions architecturales soient adoptées et mises en œuvre de manière cohérente
* Animer une communauté d'architecture à l'échelle de la DSI
Missions principales
Rattaché(e) au responsable " Architecture & Innovation Technologique " , le/la Responsable Architecte Solution technologiques est responsable d'animer et de développer son équipe d'architectes solutions technologiques.
Il/elle devra s'assurer de la répartition des charges de l'équipe des architectes, de la qualité et de la cohérence transverse des solutions proposées aux équipes applicatives et DSIO, quelle qu'en soit l'implémentation technologique.
Il/elle sera amené à gérer :
* L'encadrement et la coordination des architectes solutions technologiques
* La coordination et l'animation des workshops de conceptions d'architectures intégrant les différents partenaires
* L'analyse des architectures existantes du SI
* La conception et la rédaction des dossiers d'architecture solutions, et autres documents de cadrage
* La participation et l'animation des comités d'architecture
* La supervision et la validation des phases de build pour garantir la conformité aux exigences d'architecture
* La cartographie technologique du SI
* L'industrialisation des activités de l'équipe et la réalisation de patterns réutilisables
Profil souhaité
Diplômé(e) d'une formation technique et/ou de management, vous disposez d'au moins 10 ans d'expériences professionnelles dans l'architecture de solutions d'infrastructures et de product management.
Vous maitrisez les technologies dites "classiques" de designs applicatifs, des infrastructures, de la sécurité, des réseaux, et du Cloud, et vous avez pu intervenir sur différents projets consé...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:26
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RESPONSIBILITIES
Customer Order Management:
* Prepare, verify, and record customer orders in the system (ERP or CRM).
* Ensure follow-up of orders until delivery (inventory, deadlines, transport).
Warehousing:
* Ensure the showroom is clean, organized, and well-arranged at all times.
* Assist in setting up displays to highlight new arrivals or seasonal products.
* Pick and pack orders accurately and efficiently.
* Load and unload shipments using various equipment such as pallet jacks.
* Receive and process new stock, checking for damages and discrepancies.
* Conduct regular inventory checks and report any discrepancies to management.
* Follow safety protocols to maintain a safe environment.
Commercial Support (60%):
* Prepare necessary commercial documents (quotes, purchase orders, delivery notes, etc.).
* Contribute to inventory management (receiving, verifying) and ensure products availability.
* Warehouse management: packaging/unpacking, scanning, stock management, inventories management.
REQUIREMENTS
* 2 to 5 years' experience in sales administration, customer service, logistics, or a similar commercial environment.
* Good command of IT tools: ERP, CRM, Microsoft Office Suite (especially Excel).
* Knowledge of commercial and logistics management procedures.
* Strong organizational skills and attention to detail.
* Ability to manage priorities and unexpected situations.
* Good interpersonal skills and sense of customer service.
* Proactivity and autonomy in task management.
* Team spirit and ability to collaborate with multiple departments.
* Proactive attitude with a willingness to learn about new products, methods, and tools.
OTHERS
* This position may require standing for extended periods and lifting heavy materials as needed.
* This position may require participation in the organization of local events outside the office.
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:25
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The Team:
The Hermès Meatpacking Boutique opened in 2019 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Managing Director of the Boutique, and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Selling Supervisor are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis), SKUs, monetary payment and client verification and the administrative support of after sales service when needed.
Partners with management on POS decisions and preparation of opening and closing procedures.
* Responsible for the opening and closing of daily till and ensuring assets are properly monitored and reported.
* Approval of returns and exchanges.
Secure Management approval for any exceptional requests.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for opening and closing procedures including store access, alarm protocols, till closing, employee sign in sheets and bag checks in conjunction with AP as applicable.
* Ensure key log controls are maintaining daily in partnership with AP.
* Practices appropriate AP techniques and follow all guidelines for key control and merchandise security.
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or a...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:24
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.
Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München eine/n
Call Center Agent (m/w/d)
Was wird Ihre Mission sein?
Als Call Center Agent (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen.
Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig.
Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.
* Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
* Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
* Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
* Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels- oder E-Commerce-Sektor.
Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
* Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
* Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
* Sie sind organisiert und können Prioritäten setzen.
* Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
* Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
* Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abe...
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Type: Permanent Location: München, DE-BY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:24
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CDD à pourvoir ASAP
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Activités :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
* Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
* Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
* Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
* Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid).
* Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).
* Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
* Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
* Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil :
* De formation hotellière idéalement
* Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration
* Vous avez une excellente élocution.
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
* Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
* Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
* Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
* Votre niveau d'anglais est courant.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:23
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Élément de contexte
Hermès International recherche pour sa Direction de la Communication et Création production expérientielle un alternant à partir de septembre 2025, pour une durée d'un an basé à Paris.
Vos principales activités :
Rattachée à la Responsable Expériences Digitale Immersive, vous travaillerez au soutien de nos projets d'expériences immersives.
Vous aurez l'opportunité de participer à toutes les étapes clés du projet et de contribuer à la création de ces moments immersifs uniques au sein de nos événements.
Vos Missions confiées :
* Accompagner à la veille digitale et l'exploration des technologies innovantes et immersives
* Accompagner au pilotage des projets expériences et innovations digitales de la conception à la livraison (projets XR : incluant de la VR, AR, MR, du mapping vidéo, etc)
* Assistance à la conception et au développement :
+ Collaborer avec l'équipe pour concevoir des expériences digitales immersives innovantes
+ Participer à la création de concepts et de scénarios interactifs
+ Assister à la mise en place de prototypes et à la réalisation des tests utilisateurs
* Support opérationnel :
+ Participer à la gestion de projets et à l'organisation des ressources
+ Assister le responsable dans les tâches administratives liées aux projets
+ Contribuer à l'optimisation des processus de travail et des flux de production
* Collaboration et communication :
+ Travailler en étroite collaboration avec les différents membres de l'équipe pour assurer la cohésion et la coordination des projets
+ Participer aux réunions et aux sessions de brainstorming pour partager les idées et suggestions
+ Communiquer efficacement sur l'avancement des projets et les résultats obtenus
Votre Profil :
Étudiant en programme Grandes Écoles ou en École spécialisée dans le design numérique interactif, graphisme ou tout autre domaine connexe.
Vous possédez une forte culture digitale créative et une aisance rédactionnelle reconnue.
Vous justifiez en outre d'une première expérience en entreprise ou en agence de communication digitale.
Curieux, organisé et rigoureux, vous montrez une bonne aisance relationnelle et une forte sensibilité artistique et digitale.
* Vous êtes très réactif, impliqué et proactif dans tous les projets que vous avez menés jusqu'à présent (à l'école ou en entreprise) :
* Intérêt marqué pour les technologies immersives, la réalité virtuelle/augmentée et l'innovation digitale
* Bonne connaissance des outils de création et de développement tels que Unity, Unreal Engine, Adobe Creative Suite, spark AR, VR, AR, MR, XR,3D, Airkit, etc Une connaissance de logiciel 3D serait un plus.
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils multidisciplinaires
* Forte créativité et curiosité pour repo...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:22
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CDD à pourvoir de juillet à mi-octobre
Principales activités
1.Phases de l'encaissement :
- Vous assurez l'ouverture et la clôture de votre caisse.
- Vous guidez, conseillez et orientez la clientèle.
- Vous accueillez et prenez en charge l'encaissement des clients avec disponibilité et chaleur.
- Vous gérez les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire.
- Vous connaissez et appliquez les procédures d'encaissement définies par le groupe.
- Vous assurez la gestion administrative de la caisse.
- Vous effectuez les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère.
2.Participation à la vie de l'équipe :
- Vous communiquez votre enthousiasme à votre entourage.
- Vous accueillez et aidez les nouveaux collaborateurs de l'équipe.
- Vous êtes solidaire de vos pairs.
Profil du candidat
- Vous êtes diplômé d'un Bac +2 et vous avez une expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes reconnu pour votre qualité d'élocution.
- Vous êtes dynamique et enthousiaste.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
- Vous avez le sens du service.
Vous êtes disponible et rigoureux.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
- Vous avez des connaissances comptables et vous êtes à l'aise avec les chiffres.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous maîtrisez l'anglais couramment."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:21
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Contexte :
Rattaché(e) au Responsable du Contrôle Interne, vous aurez pour mission principale de participer au déploiement du dispositif de contrôle interne, dans le but de sécuriser l'ensemble des risques de l'organisation.
Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les sites Hcp (entités de production et entités commerciales, situées en France et à l'international) et vous coordonnez av ec les fonctions centrales du Groupe Hermès, dont la Direction de l'Audit et des Risques (DAR), afin de vous assurer de la cohérence et de la conformité des processus de l'entreprise.
Missions principales :
* Participer à l'élaboration de la feuille de route annuelle autour de quatre composantes principales
+ Contrôle interne ;
+ Audit interne ;
+ Conformité ;
+ Gestion de projets.
* Déployer opérationnellement celle-ci sur l'ensemble du périmètre Hcp
+ Contribuer à la mise en place et/ou à l'optimisation des processus et procédures ;
+ Formaliser les contrôles de 2nd niveau du pôle Hcp en collaboration avec les équipes locales ;
+ Répondre aux demandes des fonctions centrales du groupe, comme aux demandes internes ;
+ Contribuer à la sensibilisation aux enjeux de contrôle interne (bonnes pratiques, conseils, etc.)
* Mesurer l'efficacité des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques
+ Participer à la préparation des comités clés et à la mise à jour des cartographies de risques ;
+ Assurer le suivi des plans d'actions en cours (notamment issus des audits internes/externes) ;
+ Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs permettant d'évaluer les dispositifs ;
+ Réaliser des tests des écritures comptables suivant le planning communiqué par la Direction de l'audit et des risques ;
+ Réaliser les questionnaires d'auto-évaluation du dispositif de contrôle interne, suivant le planning communiqué par la Direction de l'audit et des risques ;
+ Réaliser ponctuellement des analyses ciblées : inventaires, destructions, sûreté, conformité, etc.
* Implémenter de nouveaux outils et prendre part aux principaux projets en cours
+ Refondre et animer la base documentaire du pôle HCP ;
+ Imaginer et développer les outils permettant de sécuriser les processus clés de l'entreprise ;
+ Accompagner les opérationnels lors des projets déployés par le groupe Hermès ;
+ Revoir les accès aux applications critiques utilisées sur l'ensemble du périmètre.
Compétences et aptitudes :
* Vous maitrisez le Pack Office (Excel indispensable), SAP S4 et un ERP (M3 idéalement)
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(s) et adressez vos sujets avec méthode
* Vous êtes curieux(se) de notre environnement industriel, orienté(e) résultat et aimez collaborer avec des interlocuteurs ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:21
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The Team:
The Visual Merchandising team supports the Hermès of Paris US network by enhancing the in-store client experience through targeted and strategic display of merchandise collections, while also optimizing sales.
Additionally, the Visual Merchandising team are partners in Retail, Client Experience, and Communications driven activities, lending their expertise to elevate and evolve the brand identity.
The Opportunity:
As the Visual Merchandising Manager, Miami, you will be responsible for the quality and consistency of visual merchandising at the Miami Design District boutique.
This position requires extensive in-store merchandising and an ability to merge commercial and aesthetic concerns through the improvement of in-store appearance; interpreting Group guidelines to enhance the store atmosphere, the client experience, and business goals.
The Visual Merchandising Manager will be an important business partner to the store management team and will need to demonstrate agility and excellent communication in day-to-day tasks and projects.
About the Role:
* Maintain and elevate visual displays across all selling floors.
* Partner with store team, Store Directors, Regional VP of Retail, Visual Merchandising Manager, Southeast and corporate partners to address sales challenges and formulate strategies, leveraging visual display to action them.
* Support selling events and animations through VM guidance and implementation.
* Educate store team and métier specialists on VM standards and seasonal métier guidelines.
* Aid in the replenishment of items sold from displays.
* Order and maintain appropriate levels of display props, meant to enhance visual presentation.
* Provide regular, qualitative feedback and images to Corporate VM department and International VM department as needed.
* Support window installations; working with Windows Manager and installation vendors, providing visual merchandising support to animate and enhance window installations.
* Occasionally travel to support other locations as needed.
* Assist with new store openings and renovations as needed.
* All other duties assigned by supervisor.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* YES
+ Local visual display planning and actioning as relates to US VM department and International VM department objectives.
+ On-site judgement calls and problem-solving during window installations, as needed.
+ Guide the decision-making process regarding in-store animations, liaising with Special Events and Client Experience teams to optimize scaling of animations based on store architecture and layout.
About You:
* Minimum 3 years of Visual Merchandising Managerial experience.
* A leader with the ability to clearly communicate objectives.
* Ability to interpret guidelines and adapt them in a manner consistent with Group ...
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Type: Permanent Location: Miami, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:20
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Key Responsibilities
* Starting as a Door Team Member, our Maison Host will be responsible for Client Reception, warmly welcome clients and direct them to the store host, explaining the virtual queue system.
* Providing information to our clients on store policies e.g.
coffee cups are not allowed inside and can be held at the entrance.
* Queue Management and Appointment Handling, respectfully managing the flow of clients with appointments.
* Ensuring professional conduct
* Registration responsibilities include, client welcome - to greet clients, identify their needs, and add them to the appropriate queue.
* Appointment Notification: Inform Sales Associates (SA) of their appointments and guide clients who wish to visit multiple departments, starting with their first choice.
* Full Capacity Management: Inform clients if queues are full and advise them to check back later.
* Assisting clients should they require any additional support
* First Floor Client Management, would include client reception to warmly welcome clients and encourage them to stay in their requested department, offering refreshments.
* Manage queue transfers and registration exceptions
* Team coordination, to assist our Sales & Service team to locate their clients for appointments
* Queue maintenance, to ensure the smooth running of the operation using Quedini
* Provide feedback and share best practices with the wider team
* Inform management if further support may be required with clients
* Ensuring that excellent standards are upheld, with strong communication and acquaintance with all Métiers
Requirements
* Previous experience in a customer facing role, providing an excellent level of customer service, and being able to go above and beyond
* Ability to work independently, problem solve and show initiative
* Able to remain resilient in challenging situations
* To be enthusiastic, personable and confident
* Able to show reliability and remain flexible
* Great attention to detail
* Team player
* Dynamic and able to work in a high-pressure environment
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:19
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La société Beyrand imprime des décors céramiques et les dépose sur des supports en porcelaine, notamment pour l'art de la table.
Les produits pour l'art de la table doivent respecter un cahier des charges strict notamment en termes de contact alimentaire.
Pour anticiper des changements règlementaires toujours plus restrictifs, nous cherchons à apporter plus de compréhension des liens entre composition chimique de nos produits et propriétés physico-chimiques (brillance, température de transition vitreuse, durabilité chimique, dilatation thermique).
Pour cela, nous souhaitons mettre en place un plan d'expériences sur ce sujet.
A terme, cela pourra conduire à une optimisation de la composition et une amélioration des propriétés finales de nos produits.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir dès possible 2025 .
Basé à Saint-Just-Le-Martel (arrondissement de Limoges)
Principales missions
Formuler les verres :
* Fabriquer les compositions de verre
* Optimiser les conditions de fusion de verre réalisées au laboratoire
Mettre au point le protocole de broyage :
* Optimiser les conditions de broyage
* Réaliser des mesures granulométriques (en Dordogne) : pour pouvoir tester nos échantillons en réel, ils doivent posséder une granulométrie proche de nos produits actuels.
Caractériser les verres :
* Réaliser les mesures de dilatation, de température de transition vitreuse
* Réaliser des études complémentaires (évaluation de la brillance, de la compatibilité avec d'autres produits, de la résistance chimique) sur les verres les plus appropriés.
Exploiter et interpréter les données
Profil du candidat
Vous êtes en Master 2 ou équivalent en physico-chimie des matériaux, chimie du solide
Vous êtes force de proposition avec une appétence pour la rigueur, l'autonomie et la critique
Vous appréciez le fait de développer votre esprit critique dans un environnement exigeant
Vous avez une appétence pour le travail expérimental sur la matière
Vous êtes titulaire du permis B et êtes véhiculé (des déplacements ponctuels sont à prévoir en Dordogne)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: Nouvelle-Aquitaine, FR-NAQ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:19
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Eléments de contexte:
Au sein de la DSIO, l'équipe Digital Workplace conçoit et met en œuvre les socles technologiques des domaines " Cloud Collaboration et Identité " et " Endpoints & Industrials Services ".
L'équipe Endpoints & Industrials Services a la charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès dans le monde, dans une optique de stabilité et d'amélioration continue de l'Expérience Utilisateur.
Son périmètre couvre à la fois les équipements individuels (PC, Mac, smartphones, tablettes), les équipements partagés (équipements en salles de réunion, postes en libre-service, caisses en magasin, etc.), et une partie des équipements industriels (terminaux radiofréquence, imprimantes à étiquettes, etc.).
Principales responsabilités:
Au sein du domaine Endpoints & Industrials, vous gérez l'équipe " Industriel & Print ".
De manière globale, l'équipe Enpoints & industrials Service a la charge de l'ingénierie et de l'administration de l'ensemble des appareils dits " Clients " du parc informatique Hermès.
Elle en assure sa gestion et met en place l'infrastructure prévue à cet effet ainsi que la constitution du catalogue hardware.
L'équipe EUC assure également la veille technologique sur ce périmètre de manière à être force de proposition sur les évolutions de ces appareils et en garantir la cohérence vis-à-vis de l'utilisateur final.
Dans le cadre de vos fonctions, vous définissez, concevez et faites évoluer, en les adaptant à l'émergence des nouveaux usages, ces appareils clients et l'infrastructure permettant sa mise en œuvre.
Le " Service Owner " Industriel est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités autour de l'écosystème Industriel et des outils associés au sein d'Hermès :
* Terminaux Radio Fréquence (TRF) : machine de coupe ou machine " scanner " fournie par les constructeurs CID, Zund ou ATOM, intégrant un PC sous Windows dont l'OS est fourni et maintenu par Hermès.
Le PC embarque la solution logicielle de gestion de la machine, solution fournie par le constructeur
* Machines industrielles : Suivi du maintien en conditions opérationnelles l'environnement des machines industrielles
* Imprimantes industrielles : Imprimante généralement de marque Zebra, connectée en Wifi ou Ethernet, permettant d'imprimer des étiquettes utilisées pour la traçabilité.
Elles sont déployées en magasin et chez les façonniers.
* Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 LTSC, Android
* Services d'impression
* Casque de réalités Virtuelles
* Outils & solutions d'infrastructure : Solution de gestion de mobilité et de configuration des équipements (SOTI, ZPPME, serveur de licences WaveLink)
Il travaillera en étroite collaboration avec les é...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:18
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Finalité du poste
Au cœur de la transformation digitale et de la sécurisation des identités au sein du groupe, le rôle de responsable transverse des activités IAM est clé pour piloter les initiatives majeures autour de la gestion des identités et des accès (IGA, AM, PAM, CIAM, IAI..).
Reportant au Responsable IAM Groupe, le responsable du pilotage transverse des activités IAM l'accompagnera dans la transformation, la modernisation et la sécurisation de nos capacités de gestion des identités et des accès, en alignement avec nos ambitions Zero Trust, nos transformations IT et métiers, et nos initiatives en cybersécurité.
Il contribuera directement à l'élaboration de la feuille de route IAM, dans un respect du budget et des ressources disponibles, il s'assurera de la bonne mise en application de la stratégie, de la bonne coordination d'équipes transverses favorisant ainsi la parfaite diffusion de solutions innovantes à l'échelle du groupe.
Il accompagnera également le responsable IAM à la bonne structuration des activités et équipes du pôle.
Ce rôle clé, avec une dimension transverse et internationale, exige une expertise avérée dans le pilotage de programmes de transformation, une solide expérience des technologies IAM et une vision stratégique dans ce domaine.
Missions principales
En collaboration avec le responsable IAM groupe et les différents propriétaires des services IAM, le titulaire doit assurer les activités suivantes :
Définition et suivi stratégiques :
* Stratégie IAM à l'échelle du groupe : Collaborer étroitement avec le responsable du pôle pour définir une vision claire et ambitieuse des capacités IAM, intégrant les nouveaux paradigmes comme le Zero Trust, la gestion des risques et la résilience des identités numériques.
* Alignement des roadmaps : Travailler de manière transverse avec les équipes IT et métiers afin de garantir que les roadmaps IAM répondent aux besoins spécifiques des différentes entités tout en assurant une cohérence globale avec les programmes de transformation groupe.
Il sera nécessaire d'aligner également les allocations de ressources nécessaires à la mise en application de chacune des initiatives
* Budget : Contribuer à la bonne maîtrise des enveloppes budgétaires annuelles associées, la juste valorisation de chacune des initiatives et contribuer aux exercices budgétaires récurrents
* Veille technologique et innovation : Identifier les tendances émergentes (identités décentralisées, authentification passwordless, solutions basées sur l'IA, chiffrement quantique) et recommander des évolutions adaptées aux besoins de l'organisation.
S'assurer également que chacune des initiatives s'inscrit bien dans une vision long terme et novatrice
* Appel d'offres : Participer à la sélection des fournisseurs de services et aux tests de nouvelles technologies IAM
* Organisation : Accompagner le responsable du pôle...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:17
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MISSION DU POSTE
En tant que Responsable du Contrôle de Gestion, vous jouez un rôle clé dans la gestion financière de l'entreprise.
Vous serez responsable de la planification, de l'analyse et du contrôle des performances financières afin de soutenir la prise de décision stratégique et le pilotage en vue de l'atteinte des objectifs annuels de la zone.
Vous êtes garant de la construction, de la fiabilité et de la remontée vers le Groupe des données réelles et prévisionnelles, ainsi que force de proposition pour faire évoluer les processus de construction budgétaire, de suivi des budgets et de clôture.
Vous contribuez au pilotage financier en élaborant et en partageant des analyses sur l'ensemble du P&L et des CAPEX (écarts vs prévisions, risques et opportunités, etc.), en développant des outils de suivi budgétaires et/ou de performance par magasins et/ou départements et/ou projets ainsi qu'au niveau consolidé.
Vous agissez comme un " Business Partner " du comité de direction et des responsables budgétaires.
Pour accomplir cette mission, vous êtes accompagné d'un contrôleur de gestion junior sous votre responsabilité hiérarchique.
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Réaliser les clôtures mensuelles des entités et la remontée des données & analyses :
- Assurer la conformité avec les normes Groupe
- Cadrer et analyser l'ensemble des éléments clé : stocks, marge, frais généraux et autres éléments d'exploitation
- Produire les P&L et les analyses de variations permettant la validation des résultats par la direction financière
- Produire et contrôler l'ensemble reporting au Groupe en collaboration avec la comptabilité
- Présenter les résultats au comité de direction
- Contribuer aux notes de clôtures semestrielles
Coordonner les processus budgétaires / construire les budgets, réestimés et plans à 3 ans :
- Planifier et coordonner les différentes phases du processus
- Développer les outils nécessaires : fichiers, note de cadrage
- Préparer les données en collaboration avec les responsables budgétaires et le comité de direction
- Produire les P&L et les données clés telles que CAPEX ou Stocks ainsi que les analyses de variations permettant la validation des résultats par la direction financière
- Produire l'ensemble reporting au Groupe
Contribuer activement au pilotage de la zone :
- Réaliser et proposer des études en vue d'une amélioration continue de la performance
- Identifier et alerter sur les risques et opportunités
- Développer les outils de suivi de la performance adaptés aux objectifs annuels et aux principaux enjeux
- Accompagner les responsables budgétaires par le développement et la mise à disposition d'outils de pilotage en en enrichissant leur culture financière
- Contribuer à l'établissement et au suivi des Business Plans de projets de la zone
PROFIL RECHERCHE
Expérience
- Expérience de 7 ans minimum en contrôle de gestion dans un environnement Internatio...
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Type: Permanent Location: Bruxelles, BE-BRU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:15
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Responsibilities:
Greet and interact with customers in a professional manner
Identify needs, product interest and enquiries of arriving customers
Reassure customer acknowledge on the timeline, that they will be served by the next available staff
Ensure sales team members availability and ready to serve the customers
Handle and manage any potential queue issues, provide amenity to queuing customer if needed
Arrange and verify walk-in customers' appointment
Maintain good communication with the team, escort customers entering the store and ensure them without having left unattended
Provide feedback to in-charge on queue and Tally management
Update customer appointments throughout the day and record accordingly
Recognize each VIP customers and greet them by their name
Serve aftersales and Web-To-Shop customers
Support cashier job duty when no other available staff
Assist in general store operations and activities
Requirements:
Relevant work experience in retail sales / stock management / customer service field
Cheerful, helpful and ability to perform company's standard of customer service
Assertive and possess good understanding of floor operations
Proactive, good team player, good communication skill
Good common sense on problem-solving
Fluent in both verbal and written English, Cantonese, and Mandarin
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Type: Permanent Location: Macau SAR, MO-MO
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:14
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General Role
This role will be the Client Service Ambassador of the boutique, creating the first impression and ensuring the extraordinary services in a warm and sincere manner, maintaining a positive and professional attitude, being a role model for embodying the service values of the house whilst extending exceptional hospitality, ensuring the Clients experience and journey begins seamless and align with our high standard.
This role will report to the Store Manager and will primarily work within the fast-paced sales team and in close relationships with the Retail Operations team to enhance the client experience.
This role will manage queuing system and clients' appointments in the boutique whilst ensuring all clients having exceptional first impression experience.
Major Responsibilities:
1.
Enhance the Flow of the Customer Journey
* Greet clients when they enter the store and give a positive first impression.
* Proactively update clients in the queue when the boutique is at capacity and take responsibility to ensure the waiting time is minimized, reassure the clients, and answer first questions.
* Be curious and take a genuine interest in the client's needs and expectations, engage with them on the floor and introduce to the relevant team members.
* Create an atmosphere of helpfulness and cooperation.
* When possible, prepare and serve refreshments and in-store catering for clients.
* Seamless handover clients to the appropriated team members, ensuring the clients are directed to the right location of their designed destination and métiers.
* Support on the after-sales service and in-store collection queue management and other relevant topics to be well managed.
* Offer an excellent experience to omni-channels clients.
* Regularly monitor the client service areas in the store and ensure for the tidiness and cleanliness on the shop floor.
* Recognize and acknowledge top VIPs and regular clients of the boutique.
* Support in store animations and clienteling activities.
2.
Private client management and support other appointments
* Together the Sales Associates, manage and review the booking of the client appointments as well as the private client area in the boutique.
* Keep accurate records of client appointments and update changes accordingly.
* Coordinate with E-Commerce team to maintain daily calendar of client appointments and boutique events in the appointment application, indicating arrivals, no-shows, reschedules, and cancellations.
* With Store Management and Sales Associate, support and facilitate guest invitation and appointment for any in-store event or Retail Animation.
3.
Service Stock Ordering, Replenishment, and tool
* With the SSSE and F&B Team, ensure that optimal volumes of beverage, food and accompaniment items are ordered and well stocked in the BOH.
* Ensure service tools are well stock replenished and systems relate to the client m...
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Type: Permanent Location: Bangkok, TH-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:13
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Responsibilities:
The role is located in store and reports to Sales and Service Team Leader
Handles all back office operation tasks including after sale service, CRM data update and analysis reports
Works closely with related parties on after sales service
Support Boutique Manager on all different reporting and analysis on important métiers
Support Store Management on general store administrative tasks and maintenance
Works closely with Store Management to ensure that all company policy/procedure in store are followed
Manage back-office customer service-related tasks
Assist with implementation and accurate use of Group IT Tools
Identify the system weakness of boutique and advise plan of improvement
Regular reporting to management and ensure information is well transmitted to related parties
Requirements:
At least 3 years of experience in luxury retail or at least 6 years of experience working in a multi- tasking customer-oriented environment
Motivated to learn and to improve
Proactive, self-initiated, detail minded, creative, good team player, good communication skill
Flexible, good common sense and good problem solving skill
Fluency in verbal and written English, Cantonese and Mandarin.
Knowledge of French is a plus
Familiar in computer operation with very good knowledge on usage of excel
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Type: Permanent Location: Macau SAR, MO-MO
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:13
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REPORTS TO: Store Manager
Major Responsibilities:
* Responsible for all movements in and out of the store stocking, including deliveries, transfers, returns, destocking, display changes etc.
* Keep track of the inventory situation and actively reports the products status, especially for out-of-stock or high inventory stock
* Responsible for general inventory control and cycle counts.
Co-ordinates overall warehouse management, cegid movements, scanning and investigations for stock discrepancies
* Supports price tag changes and ensure accuracy
* Prepares stock report for management review
* Other duties as assigned
Requirements & Capabilities:
* At least 1 year warehouse or stock administration experience in the related industry.
* Bachelor's Degree in related field.
* Independent, attentive to details, highly organized.
* Team player with strong communications skills.
* Good command of English.
* PC knowledge including MS Excel, Word and typing.
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Bangkok, TH-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:12
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Major Responsibilities:
* Manage all sales transactions on cash tills and system with high accuracy and efficiency
* In charge of opening and closing of tills (when applicable)
* Provide excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with brand image
* Attend customers during their final steps of purchase.
* Manage the processing and filing of all documentation relating to responsibilities
* Follow the internal control procedures related to any payment
* Communicate all sales and cash control issues with your line manager
* Participate in store meetings and actively contribute to achieving the store's target and represent a positive approach as a team
* Support store operations such as VAT refund, wrapping, and other ad hoc duties as assigned.
Requirements & Capabilities:
* At least 2 years of relevant experience in a retail environment or a fast-paced environment
* Independent, attentive to details, highly organized and service oriented
* Strong sense of hospitality
* Excellent problem solving, interpersonal and communication skills
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile
* PC knowledge including MS Excel, Word.
CEGID will be a plus
* Good command in English
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Bangkok, TH-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:11
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Major Responsibilities
* Responsible for the daily store operations
* Provides excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with our brand image
* Calls on current and potential customers to establish and maintain client relationship
* Keep customers informed on new products or services, changes, etc.
* Identifies and handles client enquiries and concerns
* Executes sales plans and participates in marketing events and promotion programs
* Communicates feedback gathered through in-store activities to store management
* Provides guidance and training to junior sales associates or new comers.
* Assists in identifying and handling client enquiries, concerns and complains.
Takes charge of selected VIP clients.
* Keeps records and reports on sales activities
* Other duties as assigned
Requirements & Capabilities:
* At least 3 years of relevant experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity
* Passion in retail industry with good selling skills
* Likes fashion and appreciates quality products
* Fluent in English.
Additional languages spoken are a plus.
* Must be a good team player, pleasant, service-oriented with good communication skills
* Basic computer skills
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Bangkok, TH-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:11
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GENERAL ROLE
The Senior Sales Associate is in charge of assisting clients through personalized and memorable customer Experience, with storytelling about the brand history and the product craftsmanship.
The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring his colleagues to portray and embrace Hermès values.
MAIN RESPONSABILITIES
* Strive to develop sales beyond their own product category to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image company procedures;
* Advise and support customers on all product categories to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience;
* Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and a bespoke experience in order to establish long-term relationships and developing new clients;
* Build a solid product knowledge, being updated about novelties, prices and stock availabilities;
* Lead complex sales and clients' requests, manage complaints, assist them throughout the entire customer journey including after sales activities;
* Actively contribute to business development through proposal of commercial actions;
* Collect and update client data, in accordance with privacy policy and company procedures;
* Support operation tasks, be aware of company procedures and systems and ensure compliance;
* Act as role model for other Sales Associates, coaching junior colleagues, sharing experiences, product knowledge, market trends and best practice.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional background: strong experience in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique , an international experience will be considered a plus;
* Proficient with Excel / IT tools;
* Have excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team;
* Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
* Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
* Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
* Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
* Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, famil...
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Type: Permanent Location: Firenze, IT-FI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:10
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Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial - Direction Central Supply & After-Sales - vous serez rattaché à la Responsable produit après vente .
Poste basé à Bobigny.
Missions Principales
Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès, vos missions sont les suivantes :
I.
Gestion et Analyse des Produits et des Réparations :
* Analyse approfondie des produits confiés et évaluation de la réparabilité
* Suivi méticuleux des réparations et des fournisseurs
* Contrôle rigoureux de la qualité des réparations effectuées
II.
Communication et Coordination au Sein de l'Équipe
* Priorité accordée à la communication centrée sur le client
* Renforcement des liens avec les équipes métiers et partage de la veille qualité
* Alerte proactive des problèmes complexes à la hiérarchie pour garantir le respect des engagements
III.
Coordination et Amélioration de l'Après-Vente :
* Rapports précis et pertinents pour assurer une coordination efficace
* Initiative pour améliorer la réparabilité des modèles dans le périmètre défini
* Participation active aux revues de détails et aux réunions de qualité pour garantir le bon déroulement de l'activité après-vente.
Profil
Nous recherchons une personne avec les prérequis suivants :
* Anglais courant
* Expertise produit
* Polyvalence
* Esprit dynamique et force de proposition
* Organisation et gestion des délais
* Rigueur
* Capacité d'analyse et de synthèse
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:09
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Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 100 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès.
At Hermès Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
Main Accountabilities :
Reporting to the Merchandising Director, the role of the CRM Analyst is to assist in the administration of the Hermes Data Quality Management (DQM) System, Microsoft Dynamics Tool (Client Analysis Tool), and the overall development of the Client Experience and CRM Strategies at Hermès Canada.
Through continuous partnership with Merchandising, CX (Client Experience), Communications, and Retail Teams, the CRM Analyst will directly assist in the growth and development of Hermès Canada business through the integral development of the overall customer experience and journey at our stores and online.
* Day-to-day administration and reporting of CRM for the Retail stores by providing functional support and serving as a key point of contact.
* Work closely with the Director of Merchandising, CX Team, and France Support Team on the DQM System.
Manage in-house tools to manage CRM database integrity/accuracy (customer duplication, cleaning erroneous/incomplete contact information) while maintaining the quality of the customer database daily.
Interact with and provide verbal/written responses to Management Team on DQM Status.
* Communicates internally on data quality and on progress, by sharing the DQM tool reporting or by analyzing secondary reports.
* Educates the stores to data quality, by sharing concrete examples of DO's and DON'Ts.
* Use customer database to provide counts and segments to provide a strategy and insights for future C...
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Type: Permanent Location: Toronto, CA-ON
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:09
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Division or Field Office:
Richmond Branch Office
Department of Position: Claims Department
Work from:
Remote Salary Range:
$61,892.00-$98,865.00
*
salary range is for thislevel and may vary based on actual level of role hired for
*This range represents a national range and the actual salary will depend on several factors including the scope and complexity of the role and the skills, education, training, credentials, location, and experience of an applicant, as well as level of role for which the successful candidate is hired.Position may be eligible for an annual bonus payment.
At Erie Insurance, you're not just part of a Fortune 500 company; you're also a valued member of a diverse and inclusive team that includes more than 6,000 employees and over 13,000 independent agencies.
Our Employees work in the Home Office complex located in Erie, PA, and in our Field Offices that span 12 states and the District of Columbia.
Benefits That Go Beyond The Basics
We strive to be Above all in Service® to our customers-and to our employees.
That's why Erie Insurance offers you an exceptional benefits package, including:
* Premier health, prescription, dental, and vision benefits for you and your dependents.Coverage begins your first day of work.
* Low contributions to medical and prescription premiums.We currently pay up to 97% of employees' monthly premium costs.
* Pension.We are one of only 13 Fortune 500 companies to offer a traditional pension plan.
Full-time employees are vested after five years of service.
* 401(k) with up to 4% contribution match.The 401(k) is offered in addition to the pension.
* Paid time off.Paid vacation, personal days, sick days, bereavement days and parental leave.
* Career development.Including a tuition reimbursement program for higher education and industry designations.
Additional benefits that include company-paid basic life insurance; short-and long-term disability insurance; orthodontic coverage for children and adults; adoption assistance; fertility and infertility coverage; well-being programs; paid volunteer hours for service to your community; and dollar-for-dollar matching of your charitable gifts each year.
Position Summary
Exercises independent discretion or judgment in handling all types of property claims.
Also assists or acts on behalf of the claims supervisor when required.
* This is a remote, work from home position in Virginia
* The selected candidate will ideally live in Fairfax, Loudoun County and/or surrounding areas
* The hiring manager will also consider candidates for Property Adjuster I.Level of position offered will be based upon the depth and breadth of selected candidate's experience and qualifications.
* A company car and equipment to work from home will be provided
* Good time management and organization skills preferred
* Ability to drive/travel regularlywithin the assigned territory
Duties and Responsibilities
* Conduc...
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Type: Permanent Location: Leesburg, US-VA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-04-09 08:48:08
