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Description de l'employeur
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
Le poste en détail
* Périmètre :
Le/la Responsable HSE reportera directement au Directeur HSE du Pôle Maroquinerie des Alpes.
Le poste est à pourvoir en CDD et sera basé à Belley dans l'Ain.
Des déplacements sur les autres maroquineries du pôles des Alpes sont à prévoir
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
* Contexte :
Multi-site
Travail en synergie pôle Maroquinerie des Alpes
Au quotidien, il travaille en collaboration :
* Avec tous les responsables d'ateliers, fonctions supports et plus étroitement avec SF/Maintenance/IST/RH
* Avec tous les homologues du pôle : travail en synergie
* Avec les homologues HMS selon les sujets/projets
La politique HSE du Pôle pose un cadre stratégique dans le but de préserver la santé et assurer la sécurité de l'ensemble des collaborateurs.
Elle se décline en 4 axes et 13 engagements applicables à l'ensemble de notre organisation.
Le/la Responsable HSE est chargé.e de superviser et de coordonner les activités liées à l'hygiène, à la sécurité, à l'environnement et au développement durable au sein de l'organisation.
Ce rôle comprend la mise en œuvre de politiques et de procédures visant à assurer le respect des normes de santé, de sécurité et d'environnement, ainsi que la promotion de pratiques durables au sein de l'entreprise.
Responsabilités Principales :
1.
Développement et Mise en Œuvre des Politiques HSE ainsi que la culture HSE :
* Suivi investissement HSE
* Interlocuteur privilégié dans le cadre des audits HSE
* Participation et animation aux instances représentatives du personnel (ex : CSSCT)
* Animation des sujets HSE lié à l'intéressement du site
* Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des programmes HSE conformes aux réglementations
* Superviser et coordonner les activités HSE pour garantir un environnement de travail sûr et sain pour tous les employés
* Veiller à notre conformité règlementaire
* Gérer les relations avec les instances de contrôle et parties prenantes.
* Lien privilégié du prestataire de restauration et animation de la commission restauration
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Type: Permanent Location: BELLEY, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:56
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Stage à pourvoir à partir de janvier 2026 à Saint-Louis-lès-Bitche pour une durée de 6 mois.
Mission générale :
Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France détenteurs d'un savoir-faire irremplaçable, enrichi de génération en génération.
L'objectif premier de ses responsables est de permettre une amélioration permanente par l'apport de nouveaux outils de management industriel et qu'ainsi fort de son historique la cristallerie soit tournée vers l'avenir avec une réelle efficience.
Ce poste s'intègre dans la stratégie Saint-Louis avec un contexte de développement du chiffre d'affaires et de relais de croissance vers des articles de prestige et un contexte d'innovations technologiques process et organisationnelles pour la manufacture.
Principales activités :
Audit terrain des processus existants pour identifier les gaspillages (temps, ressources, etc.).
Mise en œuvre des solutions avec accompagnement en atelier pour optimiser les flux ou réduire les non-valeurs ajoutées.
Mise en place ou amélioration des tableaux de bord en production (Suivi de productivité, qualité, sécurité etc.)
Participation et/ou gestion de chantiers 5S en équipe pluridisciplinaire.
Rédaction de supports de formation ou de communications internes.
Participation à la standardisation des processus.
Profil :
* Étudiant(e) en école d'ingénieur ou Master avec une spécialisation en :
Génie industriel
Organisation / production
Qualité / logistique
Lean management / amélioration continue
* Bon relationnel indispensable, esprit d'analyse, Autonomie
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Grand Est, FR-08
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:54
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Stage de 6 mois à pourvoir à partir de janvier 2026
Contexte : Le métier de la Chaussure constitue l'un des 16 savoir-faire d'Hermès.
En forte croissance au fil des collections, il représente aujourd'hui une production de plusieurs centaines de milliers de paires par an.
Cette fabrication repose sur un écosystème étendu de fournisseurs et de sous-traitants.
La croissance soutenue du métier - tant en volumes produits qu'en nombre de partenaires - conjuguée aux évolutions réglementaires et aux ambitions RSE du Groupe, notamment en matière de cartographie des risques fournisseurs, nous conduit à faire évoluer notre organisation et à intégrer de nouvelles compétences.
Intégré(e) à notre servie RSE (responsabilité sociale des entreprises), l'assistant qualité chimique et réglementaire sera amené(e) à suivre pour l'ensemble du Métier Chaussures (BU Femme Elégante / City / Sport) l'évolution des réglementations impactant nos matières et nos produits finis.
Il/elle s'assurera de la qualité chimique des différentes typologies de matières et sera pilote sur des sujets d'amélioration continue et de capitalisation des connaissances.
Missions :
Suivi réglementaire :
* Assurer une veille active des évolutions réglementaires internationales relatives à la RSE, à la sécurité chimique et à la conformité des matières et produits.
* Identifier et analyser les impacts potentiels des nouvelles réglementations (REACH, CLP, Prop 65, etc.) sur les activités du Métier, à court, moyen et long terme.
* Participer aux groupes de travail inter-métiers pour assurer la cohérence des pratiques et partager les retours d'expérience.
* Garantir la conformité documentaire : suivi et signature des cahiers des charges fournisseurs.
* Participer à la formation interne des équipes sur les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques RSE.
Qualité chimique :
* Piloter, à chaque lancement de collection, le monitoring des tests d'innocuité chimique en lien avec les laboratoires partenaires.
* Assurer la traçabilité et la fiabilité des données d'analyse chimique.
* Optimiser et faire évoluer les outils de gestion des résultats chimiques, en collaboration avec les laboratoires, les équipes informatiques et Qualité.
* Former et accompagner les acteurs métiers à la bonne utilisation des outils de suivi.
* Communiquer les résultats et plans d'action aux tanneries, fabricants et équipes de développement.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) via des tableaux de bord Power BI pour piloter la conformité et détecter les tendances.
Amélioration continue :
* Développer une cartographie des risques réglementaires et RSE pour les matières et fournisseurs clés.
* Mettre en place un outil de suivi automatisé des réglementations par zone géographique.
* Mettre en place et maintenir un système de capitalisation des connaissances.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:53
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Mission générale du Retail Planning
L'objectif du pôle Planning est de garantir au maximum l'atteinte du chiffre d'affaires tout en pilotant les niveaux de stocks.
En accompagnement quotidien des 23 magasins, l'équipe travaille en étroite collaboration avec le pôle merchandising, garant de la qualité de l'offre produit, ainsi que le pôle retail supply planning (RSP), assurant la présence des produits en magasin au bon moment.
Principales activités
Achats et commandes
* Superviser la construction et pilotage des open-to-buy des magasins pour les achats Show-room : définition des budgets d'achats des collections par département et par magasin selon leur atterrissage de stock, chiffres d'affaires.
* En amont des Show-rooms, déployer les outils de formation pour accompagner les nouveaux acheteurs.
* Pendant les Show-rooms, suivre les achats et accompagner les magasins (discussions en cas de dépassement de budget).
* Superviser le pilotage de l'ensemble des catégories de produits via une étroite collaboration entre merchandisers et planners sur le cadrage des réassorts, les optimisations de stock et annulations etc.
* Tout au long de l'année, être garant d'une situation de stocks saine et analyser les atterrissages de stock régulièrement afin d'identifier les opportunités et les besoins de réapprovisionnement ainsi que les situations à risque, selon les performances des magasins.
* Piloter de manière hebdomadaire et mensuel le business
+ Suivre le chiffre d'affaires et niveaux de stock et être force de proposition, en coordination avec le pôle merchandising, sur des transferts inter-magasins et optimisations de stock.
+ Suivre les taux de livraison des collections et taux de service des produits permanents en coordination avec les équipes supply locale et centrale et merchandising HDF.
* Participer à l'optimisation et automatisation des reportings et création d'analyses ponctuelles ad hoc sur différents sujets.
Pilotage des catégories de produits et des stocks, analyses et reporting
Pilotage du Cuir
* En charge du département Cuir, piloter l'approvisionnement, suivre le chiffre d'affaires et préparer les montants d'achats pour chaque collection, en collaboration avec le merchandiser France, les équipes financière et commerciale, et les équipes merchandising du groupe.
Prévision, suivi du cycle de vie du produit et projets transverses
* Travailler sur les prévisions de ventes long-terme sur l'ensemble des produits
* Piloter les déstockages des produits en fin de vie : en collaboration avec le RSP et avec les équipes financières, logistique et merchandising, cadrage et organisation des campagnes semestrielles (listing, validation des montants)
* Au cours de l'année, suivre de près les provisions sur stock et de leur écoulement.
* Participer à des projets transverses au sein de l'équipe et fournir des analyses complém...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:52
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A propos de l'entité
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau ainsi que des flux commerciaux retours et après-vente.
Elle compte près de 700 collaborateurs répartis autour de 3 activités :
* La Logistique centrale
* La Central supply and After Sales
* Les Nouvelles Chances Produits (Ventes Exceptionnelles, Recyclage et Fin de vie des produits).
La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) compte près de 40 collaborateurs au sein de ses équipes, a pour mission :
* De planifier les flux de déstockage en provenance du réseau, du stock des métiers et des filières amont d'Hermès, pour les produits 1 er choix invendus et les produits 2 nd choix.
* D'ordonnancer les Opérations Logistiques au sein de son entrepôt situé à Pantin, qui visent à réceptionner, contrôler et mettre en conformité les produits en vue de leur commercialisation lors des différentes opérations de vente organisées par le Département.
* D'organiser des opérations de vente physique et digitale (à destination de clients Public et des collaborateurs de la maison) permettant de maximiser l'écoulement des produits déstockés, dans un souci de préservation d'un haut niveau de qualité d'expérience client.
* De mener des projets de transformation permettant au Département des Nouvelles Chances Produits (NCP) de répondre aux besoins et attentes du Groupe, sur son périmètre.
* De développer les nouvelles activités liées à la politique de circularité de la Maison.
Eléments de contexte
Au sein de la Direction Financière d'Hermès Commercial, vous serez rattaché au Directeur du Contrôle Interne.
Poste basé à Bobigny.
Des déplacements réguliers sont à prévoir à Pantin et sur d'autres sites de Seine-Saint-Denis.
Missions principales
Concevoir et déployer le dispositif
* Être l'interlocuteur Contrôle Interne privilégié des Nouvelles Chances Produits (Supply Chain, Logistique, Projets et Transformation, Ventes Exceptionnelles)
* Avoir la charge de certains sujets Contrôle Interne de nos Opérations Logistiques et processus transverses à la Division comme les Ressources Humaines ou le Développement Durable
* Définir avec le Directeur le plan de contrôle interne annuel
* Définir et mettre en place des contrôles-clé nécessaires à la gestion des risques opérationnels
* Définir et proposer des procédures et des recommandations d'amélioration visant à renforcer la sécurité des actifs, des flux et la maîtrise des opérations notamment lors des Opérations de Ventes propres aux Nouvelles Chances Produits
Evaluer
* Participer aux audits et à la démarche de cartographie des risques réalisés par la Direction de l'Audit des Risques
* Réaliser le suivi du déploiement des plans d'actions issus des audits et de la cartographie des risques
* Mener la campagne annuelle d'au...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:51
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Stage à pourvoir à partir de janvier 2026 à Saint-Louis-lès-Bitche pour une durée de 6 mois.
Filiale du groupe Hermès (25 000 employés), Saint-Louis est la plus ancienne cristallerie de France.
Saint Louis est reconnu mondialement pour la diversité et l'éclat de son cristal.
Mission générale :
Au sein du service Pole Technique Amont, la mission consistera à travailler sur la formalisation des outils de gestion de projet, en s'appuyant sur des cas concrets.
Les outils et process des différentes étapes des projets devront aussi être challengés en effectuant une veille.
Principales activités :
Les principales activités du stage seront :
* Gestion documentaire :
+ Gestion des plans, des analyses de risques, planning et autres documents liés à la gestion de projet
+ Réflexion sur d'autres méthodes/outils de gestion des documents et workflow projets
* Mise à jour de plans aux standards attendus : sur la base de plans existants, faire les modifications nécessaires sur ces plans
* Cas spécifique des projets Petit'H : gestion de projets ponctuels en interne pour Hermès
* Rédiger ou adapter des guides et mise à jour de la procédure générale de développement des produits, intégrés dans le système qualité de Saint-Louis
Les différentes activités interviendront sur les différentes étapes des projets depuis les premières phases de définition jusqu'au suivi de la vie série.
Profil :
* 5ème année d'école d'ingénieur généraliste ou option conception, mécanique
* Force de proposition, autonome et rigoureux.
* Connaissance en CAO (Solidworks).
* Aisance avec les outils informatiques (Suite Office, Teams).
* Pragmatique & orienté résultat.
* Capacité à proposer des solutions innovantes.
* A l'aise avec le terrain
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Grand Est, FR-08
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:49
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil et Louviers et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront de octobre 2025 à janvier 2026, en partenariat avec France Travail.
Vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-faire d...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:47
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Ce poste est ouvert à la suite d'une mobilité interne, offrant ainsi une nouvelle opportunité de rejoindre notre Direction des Ressources Humaines.
Missions générales :
Site de tissage industriel et polyvalent, ATBC basé à Bussières (Loire) et à Challes (Sarthe) est dédié à la fabrication de tissus haut de gamme pour l'Habillement, l'Ameublement et l'Accessoire.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de l'Etablissement ATBC et fonctionnellement au DRH Filière, vous avez pour mission principale le support opérationnel Ressources Humaines de l'établissement ATBC, en accompagnant les différentes étapes de la vie professionnelle des collaborateurs du site et conseillant les managers d'équipes dans respect des pratiques RH Filière et Groupe et des obligations légales.
Ãgalement, en tant que Référent Santé - Bien être Filière, vous êtes garant de la définition, promotion et animation d'une Culture Santé - Qualité de vie au travail et Inclusion pour l'ensemble de la filière.
Principales activités
SUR LE VOLET RESSOURCES HUMAINES POUR LE SITE ATBC :
* Vous déployez la politique et les projets RH, participez activement au comité de site dont vous faites partie et aux processus stratégiques
* Vous entretenez un climat social de qualité par des actions de concertation et de dialogue avec les représentants du personnel dans le respect des règles relatives au dialogue social Groupe.
* Vous conseillez et assistez les managers sur les aspects humains de leur rôle (organisation et recrutement, formation...).
Vous êtes à l'écoute et assurez un dialogue de proximité avec l'ensemble des collaborateurs pour anticiper les situations et les accompagner
* Vous participez aux projets, visant à développer les talents, animer les hommes et accompagnez la croissance des effectifs tout en portant une attention particulière à la préservation des savoir-faire des équipes en place.
* Vous garantissez la fiabilité des données transmises à la Filière et au Groupe dans le respect des obligations légales
SUR LE VOLET SANTE - QUALITE DE VIE AU TRAVAIL POUR LA FILIERE :
* Vous animez et coordonnez le pôle Santé de la filière, composé d'infirmiers de santé au travail, de psychologue du travail et d'assistantes sociales
* Vous assurez la mutualisation des pratiques et la mise à disposition des outils autour de la Santé et Qualité de vie au travail pour tous les établissements de la filière (ex : accord conciliation des Temps de vie, etc..)
* Vous assurez une veille réglementaire sur les thématiques santé et bien-être au travail pour l'ensemble de la filière
* En tant que Référent(e) Handicap pour la filière, vous proposez une politique associée, pilotez les outils dédiés, garantissez la disponibilité des dispositifs et la communication des plans d'actions
* Vous êtes l'interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de la Direction des Achats- DÃ...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:46
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Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs over 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès, and we are committed to being a Maison for All; a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and beyond.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
Main Accountabilities :
* Be the ambassador of Hermès to our clients, conveying warmth, courtesy, elegance, and the cultural values which are an intricate part of the Hermès maison.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Hermès wishes to share with clients.
* Assist clients with specific métiers by providing guidance to help them select products that meet their needs.
* Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client.
* Develop client loyalty and engagement through thoughtful communication with clients.
* Complete assigned opening and closing procedures.
* Achieve sales goals.
* Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention.
* Uphold group and subsidiary policies and procedures.
* Maintain client privacy and company confidentiality.
* Take an active role in personal development.
* Other related duties.
Key Skills and Experience
* 2+ years' experience in client focused sales.
* Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather, Fragrance and Jewelry is an asset.
* Professional, team oriented, positive and flexible.
* Composed while under pressure.
* Demonstrated ability to provide exceptional customer service and customer connections.
* Proven passi...
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Type: Permanent Location: Vanuver, CA-BC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:44
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Hermès is looking for a Trilingual customer advisor, in Spanish, English and French for its European e-commerce entity and customer relation center.
Who are we?
The European e-commerce entity is responsible for the online distribution of Hermès products in 17 European countries, as well as the customer service for European stores.
The Hermès Distribution Europe team currently consists of more than 115 people divided into five teams: e-retail Merchandising/Traffic Acquisition and data Performance, Finance et Projects, Operations, HR and Client and Service.
Contractual information
* Fixed term contract, 35 hours and 30 minutes a week, based in Paris (9th arrondissement).
* Working days: Monday to Saturday, with one day off during the week.
What will your mission be?
Within the Client and Service Department, you will work in one of the front office teams made up of 55 client service enthusiasts who operate on two levels:
* Management from A to Z of the relationship with our European e-commerce customers.
* Single point of contact for end customers wishing to contact European stores.
As an ambassador for Hermès, you will be entirely dedicated to the satisfaction of the end customers of our House, both in e-commerce and retail.
You will join a multicultural team (Germany, Italy, Benelux, Nordics, Iberica).
Our human-sized environment favors a close-knit management, based on collaborative work, team spirit, and mutual support.
What will your daily life look like?
In a multilingual and multitasking context, you will be the single point of contact of our customers.
Your main missions will be the following:
1.Follow-up from A to Z of interactions and encourage sales with our European e-commerce customers
* Interact by phone, e-mail, and WhatsApp with e-commerce customers, advise them, develop sales.
* Receive, analyze, green-light, and follow up on European e-commerce orders until they are received.
* Delivers exceptional client service and provide a pleasant e-commerce shopping environment consistent with our brand image.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Be a driving force behind any initiative aimed at improving the e-commerce customer experience.
* Make outgoing calls in order to have a proactive approach towards certain clients of the House, in a spirit of service keep clients informed on new products or services, changes, etc
* Build lasting customer relationships by delivering excellent experiences and actively managing a client portfolio to foster engagement and loyalty, sell more than a product.
2.
Single point of contact for end customers wishing to contact European stores
* Handle inbound calls for stores:
* Assist our customers contacting our stores, guide them, and offer them a qualitative and seamless omnichannel experience.
* Ensure, as a point of contact, the quality of the relationship with ou...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:41
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Responsable Développement RH et Formation
Au sein d'Hermès, les Métiers regroupent les 5 entités Pôle Mode, Chaussures, Pôle Soie et Accessoires de Mode, Bijouterie et Maison.
Chaque entité est gérée par un comité de direction qui coordonne les fonctions création, collections, industrielles, dev.
Opérationnel mais aussi finances et RH.
Ces comités de directions sont animés par un DG également membre du comité Métiers.
Le périmètre comprend 5 filiales de production et 2 filiales en Italie.
Dans ce contexte, la direction des ressources humaines métiers définit la politique RH, contribue à sa mise en œuvre et en assure le suivi dans un contexte général de très forte croissance de l'activité et des effectifs (plus de 1800 collaborateurs en 2025).
MISSIONS PRINCIPALES
Conception de Formation et Pilotage du Plan de Formation
* Concevoir et déployer des programmes et dispositifs de formation répondant aux enjeux de développement des compétences : leadership, expertises métiers et développement personnel (Conduite du Changement, Accompagnement du middle management, programmes certifiants)
* Participer aux projets métiers de création de parcours sur mesure, concevoir et développer des dispositifs pédagogiques innovants et adaptés aux besoins des métiers
* Déploiement de dispositifs de développement
* Assurer la consolidation globale Formation pour les Métiers et la présentation au CSE
* Évaluer le retour sur investissement des formations avec la réalisation d'analyses de données et la mise en place de KPI dans une optique d'amélioration continue
* Analyser les formations Campus, recueillir les retours d'expérience et conduire des interviews
* Participer au Comité Développement Groupe et animer la communauté des RRH Métiers sur l'actualité du Campus.
Développement RH
* Construire et déployer les actions transverses de la Direction du développement RH des métiers : Mentoring, CODEV, développement des talents en relai des programmes proposés par HI, CODEV...
* Répondre aux besoins des opérationnels et des collaborateurs sur tous les sujets de développement
Diversité & Inclusion
* Participer à la conception et au déploiement des initiatives et actions au sein des métiers et auprès des communautés.
PROFIL RECHERCHÉ
* Excellent(e) communicant(e) à l'esprit entrepreneurial, curieux(se) et capable de créer l'adhésion autour des projets
* Passionné(e) par le développement des femmes et des hommes en entreprise, force de proposition
* Reconnu(e) pour son autonomie, sa rigueur, ses aptitudes relationnelles et son esprit d'équipe
* Aptitudes à innover et à faire émerger des idées dans une démarche de progrès permanent
* Dynamisme, engagement et enthousiasme pour lancer des projets et les faire vivre
* Capacité à fédérer et créer l'adhésion pour accompagner le changement dans l'entreprise
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:40
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Le métier Prêt-à-Porter Femme recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour une durée de 6 mois à pourvoir dès mars 2026 à Pantin.
Vos missions :
1.Support aux séances de "looks" :
* Aide à l'organisation pendant séances de "looks" : réception et mise en place des repas et du matériel nécessaire, accueil des différents intervenants externes, tenue de la table régie.
* Préparation administrative : autorisation sécurité, saisie des commandes
2.
Support du studio au quotidien :
* Mise en page des dossiers : documents récapitulatifs, recherches divers, activités, prestations etc...
* Gestion des demandes aux différents services supports, services généraux (nettoyage, informatique, maintenance, coursiers)
* Gestion des fournitures bureautiques (commandes, mise à jour de l'inventaire)
3.
Support au défilé :
* Assister la coordination studio et accessoires en backstage le jour du défilé depuis l'installation de la collection jusqu'à son envoi à la presse à la fin du défilé
Votre profil :
* Vous êtes dynamique, fiable et savez faire preuve de rigueur
* Vous êtes curieux et avez envie d'apprendre
* Vous maîtrisez le Pack Office + Pack Apple (InDesign est un +)
* Vous êtes doté d'une excellente communication orale et écrite
* Vous avez un bon niveau d'anglais
* Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du service
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:39
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The Team:
The Communications department is responsible for strategic deployment of Press & Influencer Relations, Special Events and Advertising across all media channels to support the growth of awareness for Hermès in the US.
Our mission is to share the rich story of Hermès, highlighting the value of creativity, commitment to quality and signature craftmanship model.
Our strategy is based on the activation of 360 media campaigns employing Paid, Owned and Earned media.
The Opportunity:
The Executive Assistant - Communications will provide direct support to the EVP Communications & the VP Press & Influence as well as support the department team with overall administrative support in relation to key projects, initiatives, travel arrangements and other duties as defined below.
About the Role:
* Direct report to EVP Communications
* Manage and process invoice processing and new vendor onboarding through MyEasyOrder platform
* Oversee DocuSign signature of legal documents, NDA & Folio 2 documentation for vendor engagement.
* Calendar management as well as meeting scheduling and coordination and securing reservations for EVP and VP of Press & Influence
* Travel and timely T&E expense report submission and management for EVP Communications
* Travel and timely T&E expense report submission and management for VP Press & Influence
* Liaison with media partners / publishers for meeting engagement
* Purchase Order process management
* Powerpoint presentation deck creation for comms strategy, activity recaps and prep for monthly Senior Management Meetings
* Hospitality Management and Overseeing the Billing Process for - Domestic and International Hotel Room Blocks, Group Transportation, HI Senior Executive Visits etc.
* Create itineraries and handle travel and event logistics for EVP, VP of Press, and Comms team
* Act as the Comms Team representative to organize and communicate all Podium meeting initiatives & scheduling
* Manage daily Press & VIP newsletter and weekly recap to International Team
* Support VIP Team coordinating event hospitality & room blocks and weekly press giftings
* Provide Ad-Hoc Support to the Comms Team at large
* All other duties assigned by supervisor and VP of Press & Influence
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* YES - Management of hospitality program budgets and planning.
* Tracking / coordination of comms department budget actuals - Press / Events / Media
Decision Making Responsibility:
* YES - assessment of hospitality programming bookings / hotel & restaurant etc.
* Qualitative selection of brand appropriate activities
About You:
* Proven ability to prioritize, multi-task and solve problems proactively
* Professional communication skills, both verbal and written
* Possess a collaborative spirit and "can-do" attitude
* Initiative, anticipation & forward planning ability
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:37
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil, Louviers et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront de Octobre 2025 à Janvier 2026, en partenariat avec France Travail.
Vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-faire du pô...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:35
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Stage conventionné de 6 mois à partir de janvier 2026
Hermès Horizons est une entité appartenant au métier de la Maroquinerie HMS, dédiée au développement, à la production et à la commercialisation de projets sur-mesure.
Ces projets couvrent aussi bien des métiers traditionnels d'Hermès (Maroquinerie, Soie, ...) que le développement de grands projets sur mesure (avion, voiture, objets).
Hermès Horizons développe également des produits de Collection distribués dans le réseau de magasins Hermès.
Les axes stratégiques du métier Hermès Horizons sont le développement des créations uniques pour les évènements Hermès ou pour les clients particuliers, ce qui implique une complexité et une visibilité des projets de plus en plus importante.
Positionnement : vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au responsable animation commandes spéciales d'Hermès Horizons.
Périmètres :
Vous travaillez au sein de la Direction des Opérations Spéciales sur l'ensemble des sujets du périmètre.
Dans un contexte d'une activité en très forte croissance, le stage concerne la gestion des projets et des flux de commandes spéciales, évènements magasins, cadeaux d'affaires et productions pour des clients internes, mais également la gestion administrative de la business unit.
Vous réalisez un ensemble d'activités opérationnelles en soutien de l'équipe en place.
Les missions principales s'articulent autour des axes suivants :
• Archivage des projets de commandes spéciales
o Coordination à l'organisation des shootings de commandes spéciales
o mise à jour de l'archivage des projets dans l'ERP dédié
• Animation de stock et participation à la supply chain des commandes spéciales
o Rédaction des bons de commandes et suivi logistique
o Gestion des stocks, inventaires et valorisation des stocks
o Réception, stockage et distribution de matières
• Soutien pour le suivi des projets avec plumasserie
o codification des produits
o rédaction de fiche technique
o coordination opérationnelle des différents envois (flux logistiques et informatiques)
o mise à jour des supports (suivi, douanes, etc)
Profil :
* Bac + 5 école d'ingénieur, université, ou école de commerce
* Français et Anglais courant
* Agilité avec les outils bureautiques
* Très bonne aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, humilité
* Sensibilité produit
* Bon niveau de communication écrite et orale
* Sens du service et dynamisme
* Rigueur, fiabilité
* Flexibilité et capacité à gérer des activités diverses
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et u...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:34
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The Opportunity:
The Temporary Seasonal Sales Support Associate provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support the sales team with selling process; hanging merchandise, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort ensure all items ( bags, boxes, note cards, ribbons, stationary and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandise standards, straightening, filling in, etc.
* Support Client Service, Concierge, Doorperson, and Greeter/Host activities.
* Support of After Sales areas as needed.
Logging in repairs, contacting clients, maintain active records.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
About You:
* Strong communication skills.
* Customer Service oriented.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $19.00 - $22.00.
Actual rates determined based on the job, location, and individual experience.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time.
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects.
The roots of Hermès' succ...
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Type: Permanent Location: Short Hls, US-NJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:32
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Finalité du poste :
Le Gestionnaire de stock - flux collection a sous sa responsabilité la réception des matières tissus, cuir et fournitures nécessaires à la réalisation des lancements de collection.
En flux entrant Il est l'interlocuteur privilégié du pôle développement afin d'intégrer informatiquement et physiquement l'ensemble des composants.
En flux sortant il est le garant de la consolidation de l'ensemble des éléments devant être acheminés chez les fabricants, ainsi que du suivi transport
Son travail doit être organisé de manière efficace et rigoureuse afin de garantir une réactivité maximale avec des pics importants à l'approche de la présentation des Collections (2 par saison + Presse multiple + Capsule + HS + etc..)
Il est garant de la qualité de son travail et doit signaler toute anomalie constatée au Responsable Stock Collection Matières.
Positionnement :
Le Gestionnaire de stock - flux collection reporte au Responsable Stock collection, au sein du Métier PAP Femme.
Au quotidien, il travaille principalement en collaboration :
* Avec l'équipe préparation lancement du stock
* Avec le pôle développement matières
* Le service réception / expédition
Le Gestionnaire de stock - flux collection est localisé à la Cité des Métiers à Pantin.
Principales missions :
Entretenir un maillage avec le pôle développement
* Se tenir informé des attendus de réception des différentes matières
* Mettre en œuvre des tableaux de suivi et d'indicateur de l'activité
* Garantir une proximité avec le pôle développement permettant de disposer de toutes les informations nécessaires à une fluidité de traitement
Réaliser, en collaboration avec le pôle développement, le déstockage chez DERET de toutes les matières non utilisées.
Flux entrants (Réception des matières)
* Réceptionner les tissus et imprimés sous M3, préparer les tirelles, et mettre au plus vite les matières à disposition de l'équipe préparation des lancements.
* Réceptionner sous M3, étiqueter les peaux et les ranger en zone de picking.
* Pour le pôle développement CUIR être le référant concernant la mise à disposition des peaux pour le control qualité.
* Réceptionner les fournitures sous M3 les étiquetées et les rangées dans les zones dédiées.
* Classer l'ensemble des documents administratif relatif aux flux réalisés.
* Intégrer les matières de substitution via les ODD provenant de chez DERET (demandes de retour issues du pôle développement) et informer ces derniers de la bonne réception.
* Réaliser les approvisionnements nécessaires de composants permanents auprès de DERET en lien avec les préparateurs lancements.
Flux sortant (consolidation et expéditions)
* Récupérer les bûches ou diverses préparations et le cas échéant les éléments annexes (patronage, fil, teinture, dossier technique)
* Réaliser les b...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:31
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès Germany ist in München mit einem Flagship-Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.
Wir suchen ab sofort einen motivierten und dynamischen
Sales Assistant (m/w/d) in München
Was wird Ihre Mission sein?
Als Sales Assistant stehen Sie im Mittelpunkt der Verkaufsaktivitäten im Store.
Sie werden jeden Besucher mit Leichtigkeit, Überraschung und Großzügigkeit verzaubern und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten.
Sie stellen sicher, dass auf jeden Kunden individuell eingegangen wird, identifizieren seine Bedürfnisse und überraschen ihn mit den verschiedenen Hermès-Universen.
Sie konzentrieren sich auf qualitativ hochwertige Verkäufe, die Entwicklung starker Kundenbeziehungen und die Bereitstellung eines exzellenten Aftersales-Services.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Sie werden die Werte von Hermès an den Kunden weitergeben und jederzeit Leichtigkeit und Großzügigkeit vermitteln
* Bereitstellen eines jederzeit exzellenten Kundenservices und eines angenehmen Einkaufsumfeldes, angepasst an die Kultur und die Persönlichkeit jedes Kunden
* Sie wickeln qualitativ hochwertige Verkaufsaktivitäten im Geschäft über alle Métiers hinweg ab und behalten dabei immer die Qualität der Produkte und den exzellenten Service im Auge, den Hermès seinen Kunden bieten möchte
* Aufbau und Pflegen von starken Kundenbeziehungen zu potenziellen und aktuellen Kunden
* Identifizieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und -anliegen
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung mit Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder einer anderen High-End-Serviceumgebung
* Eine natürliche Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen zeichnen Sie aus
* Sie besitzen eine hohe Anpassungsfähigkeit sowie ein äußerst gutes Einfühlungsvermögen hinsichtlich unterschiedlicher Kulturen
* Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
* Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab
Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Julia Bauer richten können.
Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.
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Type: Permanent Location: München, DE-BY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:30
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La Direction Juridique Développement assiste la Maison dans ses projets de rapprochements capitalistiques -M&A (prise de participation, création de joint-venture et prise de contrôle) et de suivi des participations.
Cette Direction intègre également le pôle Droit immobilier.
Le stage portera à la fois sur les questions de droit immobilier (baux magasins ou bureaux, projets d'implantation de nouveaux sites de production) et sur les opérations de M&A.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de juillet 2026.
Basé à Paris
Missions principales
* La revue ou rédaction de baux en France et à l'international, pour les entités du groupe (baux commerciaux, baux dérogatoires, etc.), la négociation de contrats d'architecte, de marchés de travaux, la revue d'actes immobiliers notariés ;
* La rédaction et la revue d'accords de confidentialité, lettres d'intention, contrats d'acquisition d'actions, garantie de passifs, pactes d'actionnaires ;
* La coordination de missions de due diligence ;
* Suivi des accords
* La mission de vérification de l'exhaustivité de la documentation juridique contenue dans la base de données et de mise à jour régulière ;
* La veille juridique et réglementaire ;
* La mission de conseil auprès des directions opérationnelles.
Profil du candidat
* Titulaire d'un 3e cycle en Droit de Affaires ou Droit Immobilier (Master 2), vous bénéficiez idéalement d'une expérience réussie en qualité de stagiaire, d'au moins 6 mois, en entreprise et/ou en cabinet d'avocats.
* Vous pratiquez l'anglais couramment.
L'activité est par nature très internationale.
* Vous avez un fort intérêt pour l'activité M&A ou l'immobilier.
* Vous désirez vous investir dans un stage où vous saurez démontrer des qualités d'adaptation, de réactivité et de rigueur.
Vous êtes polyvalent et avez envie d'intervenir dans des matières différentes dans des dossiers à forts enjeux.
* Vous êtes en mesure de devenir rapidement autonome.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:29
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno del polo Calzatura Donna Elegante, il Coordinatore/trice Stock riporta al responsabile Supply Chain e avrà in carico la gestione logistica dei componenti/materiali necessari per la produzione delle nostre calzature sul perimetro di fabbricanti assegnati.
In stretta collaborazione con il team Supply Chain, con lo sviluppo prodotto e con i fabbricanti di calzature si occuperà di definire e implementare le buone pratiche di gestione dello stock presso i nostri fabbricanti.
La posizione prevede delle trasferte presso i nostri fabbricanti di calzature su territorio italiano.
Attività principali
Attuazione di buone pratiche per la gestione delle scorte/del magazzino dei materiali acquistati e prescritti
* Strutturare e standardizzare le procedure di inventario
* Accompagnare i fabbricanti nell'implementazione delle procedure definite
* Definire e attuare delle routine di monitoraggio dell'implementazione delle procedure al fine di assicurarsi che il processo definito sia rispettato e consenta di raggiungere il risultato atteso
* Garantire una comunicazione fluida con i diversi fabbricanti rappresentandone il punto di riferimento
* Gestire il rientro al centro logistico delle componenti metalliche non utilizzate nelle stagioni passate
Miglioramento continuo
* Definire, implementare e animare gli indicatori di performance settimanali e mensili (processo e risultati).
* Essere forza propositiva nel quotidiano in un'ottica di miglioramento continuo
* Animare l'implementazione del processo all'interno della funzione logistica e più in generale all'interno del team
Gestione della squadra
* Gestire e valorizzare il team, composto da una risorsa con il ruolo di gestionnaire de stock, con attenzione alla collaborazione quotidiana e allo sviluppo professionale
Profilo del candidato
* Laurea in ambito ingegneristico
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni
* Ottima padronanza degli strumenti informatici (ERP, WMS, Power BI)
* La conoscenza della lingua francese e/o inglese sarà considerata un plus
Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche atti...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:27
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HERMÈS CANADA
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès.
At Hermès Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
MAIN ACCOUNTABILITIES:
Back Office Customer Service Management
* Management and follow-up of Customer Services
+ Manage services to customers (customer contact and complaints handling, follow-up in relevant store IT tools, etc.)
+ Be responsible for the quality of follow-up for all customer services (customer requests, special and personalized orders, reservations and wishes, remote sales, Repair requests) by setting up follow-up routines.
+ Be a real partner to sales team to optimize and simplify the back-office follow-up of those services
* Performance follow-up and continuous improvement on Customer Services
+ Be responsible for the business performance of all service-related operations
+ Monitor conversion rates and average durations for reservations and customer requests
+ Monitor lead times at each relevant step of the aftersales & repair lifecycle
+ Challenge the recourse to the customer request service by salespeople when relevant, in order to push sales for products available in store
Internal Control and procedures
* Till controls
+ Support on morning store opening (till opening, key checks etc)
+ Supervise till closing with sales teams after the store has been closed
+ Be responsible for accurate till controls and cash remittances (to the safe, to the bank)
+ Review and comment all relevant reports related to till operations in the dedicated ...
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Type: Permanent Location: Vanuver, CA-BC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:26
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The Team:
The Hermès Beverly Hills Flagship Boutique opened in 1972 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Operations Manager and will primarily work within the Operations Team to support the Sales Team and the client experience.
The Opportunity:
The Stock Specialist will be responsible for organizing stockrooms, putting away new deliveries daily, retrieving items for the sales team during peak season, and maintaining clean, neat, and organized stockrooms.
This position will work closely with the Operations team, supporting the boutique in reaching its targets with a goal to deliver extraordinary Client experience.
About the Role:
* Provide excellent service by quickly locating merchandise and retrieving additional sizes, colors and options.
* Deliver and move product between floors as needed for clients, associates, or back-stocking.
* Engages customers with a friendly and warm attitude.
Provides exceptional service to all clients.
* Ensure all merchandise is stored and replenished on each sales floor in an efficient and precise manner.
* Work, in tandem with IC team, to reticket merchandise returns daily and quickly return to floor or stock.
* Participate in store inventory, cycle counts, and manual counts.
* Works across multiple floors and product category areas to support client and sales team requests.
* Maintain a clean and organized sales floor and stock room that meets both visual and operational standards.
* Assist selling team with stock and size questions as needed.
* Organize stock to optimize stock and inventory workflow, space utilization, and sales objectives in the store.
* Complete operational tasks related to inventory, transfers, and other tasks as assigned.
* Demonstrate flexibility and adaptability to support the needs of the business.
* Support the shipping and receiving team with daily new receipts by placing incoming stock in the appropriate
stockrooms following the established standards.
* Support with other operational duties as needed.
* All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Professional who is detailed oriented with a sense of urgency
* Support an environment of teamwork, trust, and collaboration
* Communication skills must be strong, and approach must be gracious and warm
* Demonstrate adaptability and flexibility in scheduling to meet needs of the business
* Proficient with POS systems and Microsoft Office Suite, Outlook and Excel
* Ability to work a flexible schedule according to the needs of the business
* Ability to lift up to 50 pounds without assistance
The hourly range for this position is $22.31 - $26.00.
Actual rates are determined based on the job, location, and in...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:25
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L'activité Petit h valorise un processus de création différent : l'acte de création ne s'effectue pas " ex nihilo " mais fort des matières et/ou produits disponibles au sein de l'atelier Petit h.
Toutes les matières et/ou produits provenant des métiers du Groupe Hermès doivent donc être à l'origine de l'acte de création : on part de la matière et/ou objet disponibles pour créer et non l'inverse.
Le processus de création doit ensuite se poursuivre par l'intégration et l'usage des divers savoir-faire présents au sein de l'atelier (sellier-maroquinier, orfèvre, etc...) et/ou de ceux proposés par des façonniers/fournisseurs extérieurs.
Les créations Petit h sont fabriquées au sein de l'atelier Petit h ou par des façonniers extérieurs ; elles sont toutes différentes les unes des autres et peuvent être produites en un seul exemplaire ou en petites séries.
Les produits Petit h sont commercialisés de façon spécifique, par le biais de trois canaux :
* de façon permanente au sein du magasin Hermès de la rue de Sèvres,
* de façon ponctuelle, dans des magasins choisis au sein du réseau mondial de points de vente Hermès (ventes éphémères),
* de façon permanente sur l'e-commerce
Petit h est organisé en 5 pôles : Développement Produit, Commercial, Production & Opérations, Finance et Ressources Humaines.
Missions :
Au sein du pôle Stock & Approvisionnement, vos principales missions seront les suivantes :
* La gestion des entrées/sorties du stock, physique et informatique dans M3
* Le maintien d'un fichier de suivi de la traçabilité des matières
* Le rangement, la bonne tenue et la mise en valeur du stock
* Le contrôle qualité des matières en provenance des autres Métiers et Geodis
* Le soutien à la préparation matières à destination des différents façonniers
* La mise en place d'un process de sortie des matières (don, recyclage, destruction)
* La participation aux inventaires matières et composants
Principales Activités :
Gestion du stock matière s :
* Vérifier physiquement et valider informatiquement les entrées de stock matières et composants provenant des métiers ou des fournisseurs extérieurs.
Veiller à avoir les informations de traçabilité matière
* Gérer informatiquement et physiquement les sorties de stock à destination de l'atelier et des façonniers
* Assurer une veille active des transferts en attente de réception
* Gérer à distance les stocks façonniers, mettre en place des fichiers de suivi
* Gérer informatiquement les stocks déportés
Rangement du stock :
* Assurer en permanence la bonne tenue et le rangement du stock, rendre les matières visibles et facilement accessibles
* Proposer des solutions de rangement/aménagement, faire tourner les matières exposées, mettre en avant les nouveautés...
* Identifier et ranger les matières en fonction des informations de traç...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:23
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Positionnement :
Au sein de l'organigramme général du Prêt-à-Porter Femme et de la Direction Industrielle, le Responsable Planification et Ordonnancement est rattaché au Responsable Supply Chain.
Il encadre une équipe de planificateurs/ordonnanceurs (4 collaborateurs + 1 alternant).
La Supply Chain compte 29 personnes et est composée de 6 équipes : coordination du rétroplanning industriel, planification de la demande et reporting, approvisionnements, planification et ordonnancement (x2 sur des catégories de produits distinctes), et presse.
Finalités de la mission :
La mission générale consiste à répondre à la demande des marchés et aux objectifs stratégiques de l'entreprise en optimisant les capacités de production à court, moyen et long terme.
Le Responsable Planification et Ordonnancement orchestre, sur ses lignes de produits et avec son équipe, la planification stratégique, tactique et opérationnelle.
En étroite collaboration avec les Façonniers, les Responsables de Fabrication, les Acheteurs, les Approvisionneurs, les Gestionnaires de Stock, il cherche à assurer l'excellence opérationnelle, en s'adaptant aux besoins des clients, en étant agile face aux défis des marchés et en soutenant la croissance durable d'Hermès.
Missions principales :
Le Responsable Planification et Ordonnancement crée une relation de partenariat avec la Direction Commerciale, la Direction de la Production, ses pairs au sein de la Direction Supply Chain et Achats, et avec les Façonniers.
Chaque saison et dans le cadre du rétroplanning du métier, sur base de prévisions puis de commandes fermes des marchés, il assure la construction et le suivi d'un planning de production et de livraison ambitieux et réaliste pour nos produits finis.
Il s'engage jusqu'à la mise en stock 1er choix dans notre centre logistique d'où les boutiques seront ensuite servies.
Plus spécifiquement, il accompagne son équipe dans les missions de planification et d'ordonnancement.
I.
Planification
* Contribuer à l'élaboration de la stratégie industrielle auprès de la direction production/technique
* Animer le processus PIC (Plan Industriel et Commercial) avec les équipes de fabrication et la direction commerciale, identifier les risques et opportunités, construire la feuille de route
* Garantir l'adéquation charge/capacité des partenaires externes afin de satisfaire la demande client tout en répondant aux objectifs de la stratégie industrielle
* Appuyer la négociation avec la Direction Commerciale sur les cadencements de livraisons en fonction du besoin marché et des contraintes industrielles
* Proposer différents scénarii de Plan Directeur de Production afin de gérer les contraintes commerciales, capacitaires et d'approvisionnement
* Superviser avec les Achats et Approvisionnements la construction des plans directeurs d'approvisionnement pour les matières et composants
* Être partenaire de la Direc...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:22
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La mission de la DSIO est de fournir et de supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les plus hauts niveaux d'expertise.
Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin d'offrir une infrastructure technologique stable et performante, en France et à l'international.
La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison Hermès et d'évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes selon les meilleurs standards du marché.
Contexte :
En tant que Service Owner Observabilité, vous serez responsable de plusieurs services technologiques relevant du périmètre Monitoring et Observabilité.
L'observabilité regroupe l'ensemble des pratiques et outils permettant de comprendre et d'analyser le comportement des systèmes IT à partir de leurs traces et de leurs données.
Vous en serez le chef d'orchestre, garantissant la collecte, l'analyse et la visualisation de ces données afin d'améliorer en continu la fiabilité, la résilience et la performance des systèmes informatiques.
Votre champ d'action couvrira l'ensemble des solutions de supervision, de gestion des logs, d'APM (Application Performance Monitoring) et de métrologie.
Vous interviendrez de manière transverse au sein de la direction, afin de proposer une offre de service cohérente et unifiée à destination des différents clients internes (infrastructures systèmes, infrastructures réseaux, bureautique, workplace, identité).
Dans ce contexte, les services et solutions d'observabilité s'inscrivent dans une gouvernance globale, couvrant à la fois le datacenter on-premise et les environnements cloud publics (AWS, Azure, etc.).
En tant que Service Owner Observabilité, votre rôle consistera à :
* Mettre en place et piloter la gouvernance des services d'observabilité (budget, qualité, exploitabilité, infogérance, respect des SLA et du RACI, définition et mise à jour des standards techniques et du catalogue de produits, alignement des outils et référentiels tels que ServiceNow et Sillage, gestion du catalogue de requêtes).
* Gérer les cycles de vie des plateformes d'observabilité (maintien en conditions de sécurité, maintien en conditions opérationnelles, gestion des mises à jour des documents d'exploitation).
* Assurer l'exploitation et les opérations sur les services d'observabilité.
Profil et compétences :
De formation Bac +5 en informatique (école d'ingénieurs ou master), vous justifiez d'une solide expérience de 10 ans minimum dans la gestion de projets complexes.
Compétences techniques :
* Maîtrise des solutions d'observabilité (monitoring, métrologie, logs, APM) et des outils associés (Dynatrace, Datadog, Splunk).
* Bonne connaissance des environnements cloud (AWS, Azure) et des domaines infrastructure, identité et workplace.
* Familiarité avec les outils de...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-12-03 09:45:21
