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Stage de 6 mois à pourvoir à partir de septembre 2025.
Description de l'équipe :
La Direction de l'Animation des Savoir-Faire HMS est une équipe support à la production, qui a l'ambition de permettre à chaque artisan en maroquinerie d'améliorer ses savoir-faire tour au long de sa carrière.
Elle est constituée de Responsables Technique et Savoir-faire (artisans experts de leur métier) et de Responsables de Coordination des Savoir-faire (en charge de la gestion des projets et l'animation des collectifs).
Ces deux piliers, la technique et la coordination, permettent à l'équipe de consulter et d'accompagner les équipes techniques de l'ensemble des manufactures, d'organiser les prises de décisions en collaboration avec toutes les entités concernées (qualité, HSE, production, bureau d'études, etc.), de définir et de déployer les prescriptions techniques permettant de développer en continu la singularité et l'excellence des savoir-faire de la maison Hermès.
Les missions :
* Développer les interfaces visuelles et dynamiques des différents outils d'évaluation des savoir-faire pour permettre la préparation, la consultation et l'analyse des résultats
* Participer à la réflexion de la démarche d'audit savoir-faire en atelier (approche, support, exploitation des résultats)
* Créer des fiches visuelles par procédé pour observer et valider les pré-requis aux postes de travail
* Participer aux études techniques, prescriptions de méthodes, rédactions de documents pilotées par l'équipe savoir-faire
Profil recherché :
* Etudiant(e) de Formation Bac +5 en école d'ingénieur
* Un excellent relationnel est nécessaire pour mener à bien ces projets et les porter auprès des différents interlocuteurs.
Votre sens de l'organisation, votre faculté à prendre des initiatives et votre rigueur seront appréciés.
Vous êtes à l'aise à l'oral (présentations ou démonstrations, prise de parole en réunion).
* Une très bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et PowerBI est nécessaire.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:51
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Mission générale :
En tant que Responsable des équipes de vente, vous accompagnez la dynamique commerciale de votre équipe en magasin.
Vous assurez une présence sur la surface de vente et mettez en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs du magasin par un accompagnement individuel et collectif des enjeux du magasin.
Vous vous assurez ainsi de leur bonne compréhension et assimilation en vue d'accompagner la dynamique collective.
Vous veillerez également à offrir au client l'excellence de notre service.
Vous serez particulièrement attentif à coordonner votre discours et missions en accord avec les orientations partagées en Codir du magasin et à veiller à créer un collectif managérial de proximité avec vos homologues pour lequel vous serez à même à prendre le relai sur les sujets opérationnels du quotidien.
Principales activités :
Management des équipes de vente sur le terrain
* Vous assurez le management direct des équipes de vente et expérience client (et du magasin en suppléance avec les autres managers en l'absence du directeur) par une présence forte sur le floor
* Vous donnez du sens, accompagnez les changements et stimulez les équipes par votre leadership et capacité à embrasser et trouver des solutions face aux défis du magasin
* Vous identifiez les talents actuels et à venir et faites grandir votre équipe
* Vous assurez le suivi de la formation de l'équipe de vente et cultivez le management de proximité
* Vous assurez le suivi/accompagnement mensuel des KPIs et objectifs individuels des vendeurs de votre équipe
* Vous réalisez les entretiens professionnels et annuels de l'équipe de vente
* Vous êtes garant de l'engagement de vos équipes dans leur application au quotidien des valeurs de la maison
Relation clientèle et gestion commerciale du magasin
* Vous veillez à l'excellence du service et de l'accueil client.
* Vous assurez l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et de la performance fixés par la filiale.
* Vous animez et partagez lors de vos briefs les objectifs, les réalisations commerciales et les indicateurs clés du magasin
* Vous êtes garant de la bonne tenue du front-office et vous veillez à une bonne coordination back / front.
* Vous assurez, en lien étroit avec la direction du magasin et les équipes de vente, la construction et la pérennité de l'offre produit et d'un visuel merchandising adaptés à la clientèle du magasin, à son espace et à ses ambitions
* Vous pilotez, suivez et animez la performance des métiers
* Vous animez des lancements et nouveautés avec un goût pour les challenges collectifs.
* Vous êtes attentif au développement des pratiques commerciales et d'amélioration continue dans le cadre de Smart-Ops.
Codir du magasin et dynamique de Pôle
* Vous participez aux recrutements des vendeurs en étroite collaboration avec les Ressources Humaines.
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Type: Permanent Location: STRASBOURG, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:50
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Alternance de 12 mois à partir de septembre 2025
Localisation : Pantin (93)
Contexte
Au sein de la DSI de la Maison Hermès, la mission de la Direction des Infrastructures est de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.
Au sein de cette direction, l'équipe Digital Workplace conçoit et met en œuvre les socles technologiques des domaines " Cloud Collaboration et Identité ", " End-User Computing " et " Apple Service ".
L'équipe End-User Computing (EUC) et l'équipe Apple Services ont la charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès dans le monde.
Principales responsabilités
Au sein du Département Digital Workplace, vous intégrez l'équipe " Apple Services " en tant qu'Assistant Ingénieur Apple.
Vous travaillez avec l'équipe technique pour intégrer l'AppleVision au réseau de la maison, sécuriser l'appareil et les données, permettre les expériences collaboratives Cloud ou Intranet (réunions, documents partagés) et intégrer les besoins métiers.
Vous aidez les métiers à intégrer leurs produits en réalité augmentée et identifier des use-case à forte plus-value dans la vie des produits Hermès.
Activités principales
* Appréhender l'expérience utilisateur de type 'Spatial Computing' et comprendre les usages spécifiques correspondants.
* Animer des démonstrations aux équipes techniques et métier pour les aider à se projeter sur ces usages.
* Aider l'équipe technique à gérer les appareils, sécuriser les données & réseau, intégrer au gestionnaire de flotte (MDM).
* Prototyper des cas d'usage en réalité augmentée (présentations produits) et identifier les Pain-Points et améliorations itératives.
* Prototyper des cas d'usage collaboratifs (réunions distantes, simulations de présentations, immersion).
* Identifier d'autres cas d'usage ou opportunités et les prototyper.
Profil souhaité
* Maitrise de l'environnement Apple
* Connaissance de développement d'application iOS ou macOS
* Capacité de comprendre et retranscrire les besoins des utilisateurs
* Capacité de créer et présenter un prototype
* Capacité à travailler en équipe et esprit d'initiative
* Aptitude à documenter le travail avec rigueur (français)
* Anglais lu, parlé et écrit
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, fam...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:50
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Descriptif du poste :
En tant qu'Incident Manager - Security & payment specialist, vous garantissez la qualité de la plateforme en production pour nos utilisateurs.
Vous mettez en œuvre votre expertise spécifique dans les domaines du paiement, de la sécurité et de la gestion des partenaires techniques pour garantir la qualité globale de la plateforme en production.
Vous participez à la mise en œuvre des méthodes et solutions pour mesurer la disponibilité, la performance et la sécurité des fonctionnalités de notre site en production et pour intervenir au plus vite et au mieux en cas de dysfonctionnement.
Vous êtes très sensible à l'expérience de nos utilisateurs et vous activez les leviers nécessaires pour qu'elle soit à la hauteur des exigences de la maison Hermès.
Vous rapportez au Responsable Production et Release Management.
Vos missions :
* Prendre en charge les dysfonctionnements de la plateforme de production : qualification de ces dysfonctionnements, évaluation de leur impact, enrichissement de la description du dysfonctionnement avec des informations additionnelles
* Suivre la résolution avec l'équipe - notamment le Product Owner et le Technical Leader afin d'assurer une correction dans les délais souhaités (SLA).
* Communiquer de manière pro-active et fréquente avec l'ensemble des représentants des équipes affectées par le dysfonctionnement, jusqu'à la validation du correctif en production ; prise en charge d'un post-mortem complet après validation de la résolution.
* Déclencher la matrice d'escalade quand nécessaire, ainsi que le déclenchement d'une " war room " avec les équipes techniques.
* Garantir la pérennité de la plateforme en identifiant avec les équipes produits et techniques, les actions à prendre pour corriger de façon permanente les dysfonctionnements récurrents ou dont l'impact s'aggrave avec le temps.
* Coordonner les opérations et le suivi des actions en réponse aux incidents de sécurité en production (cyber-attaques, failles de sécurité critiques, détection de vulnérabilités) en lien avec le Security Lead de HDVS et les équipes de développement.
* Coordonner et suivre les interactions, dans le cadre des responsabilités de l'équipe RUN - assurer la stabilité de la plateforme en production, avec certains partenaires externes liés au paiement (Adyen, Checkout, Stripe, Alipay, Wechatpay), fraude (Riskified, Adyen), hosting (Smile), communications (Yunpian, Brevo).
* Contribuer activement au suivi et à la conformité des certifications PCI DSS pour garantir la sécurité des données de paiement.
* Travailler, en collaboration avec les équipes de développement, sur des stratégies préventives pour anticiper de futures failles liées à la sécurité et à la fraude au paiement, notamment en termes d'observabilité et d'alerting.
Environnement technique :
* Outils : Jira, Confluence, NewRelic, Prometheus, Graf...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:49
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Mission générale
La mission du Prêt-à-Porter est de créer, développer, produire et vendre des collections faisant la part belle aux matières naturelles et aux imprimés colorés, en réinventant chaque saison (PE et AH) les essentiels d'un vestiaire dont la fabrication est confiée, pour l'essentiel, à des partenaires externes.
Ces collections présentent une large diversité de savoir-faire (manteaux, tailleur, jersey, maille, cuir, twillaine, sportswear...) et sont distribuées à travers un réseau de magasins à l'enseigne HERMÈS situés en Europe, Asie et Amériques.
Vous évoluerez au sein de la Direction Développement Durable du Pôle Mode (Prêt-à-Porter Femme et Homme), dans une équipe de quatre collaborateurs.
Vous aurez pour mission principale d'accompagner le déploiement de la feuille de route RSE métier à travers une diversité de missions concrètes à court ou moyen terme.
Principales activités
Vous accompagnerez le métier sur plusieurs axes :
* Consolidation du bilan carbone et accompagnement des partenaires externes :
+ Collecte des données.
+ Calcul des émissions et identification des leviers d'action.
+ Restitution auprès des équipes et partenaires.
* Support aux initiatives de circularité :
+ Identification des sources d'usage plastique et proposition de solutions de réduction.
+ Collaboration avec les équipes internes pour mettre en œuvre les stratégies de circularité.
+ Suivi et évaluation des projets pilotes.
* Support à la mise en place d'une traçabilité approfondie :
+ Collecte des données de traçabilité.
+ Mise en place et suivi de KPI.
+ Repérer, documenter et partager des bonnes pratiques.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être modifiée ou complétée en fonction de l'évolution de la feuille de route.
Profil du candidat
* Etudes supérieures en école d'ingénieur, école de commerce ou cursus universitaire, une spécialisation Développement Durable ou QHSE serait un plus.
* Intérêt fort pour l'univers du Prêt-à-Porter.
* Polyvalence et flexibilité/ adaptabilité face aux multiples sujets abordés.
* Autonome avec une bonne capacité d'analyse.
* Précision, méthode, rigueur et organisation.
* Bonnes qualités relationnelles avec les interlocuteurs internes et externes.
* Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint).
* Anglais parlé et écrit indispensable.
* Poste basé à Pantin.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-fair...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:47
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Le Pôle Normand au sein de la division Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS) connait une forte croissance avec la création de nouveaux ateliers et le lancement de nouveaux modèles.
Il est composé de deux manufactures et d'une école de formation avec un périmètre de 600 personnes.
Nous recrutons un Chargé de Mission HSE (H/F) en CDD pour 6 mois, afin d'assister le Responsable HSE du pôle, notamment sur des missions de veille règlementaire.
Mission générale
Sous la responsabilité du Directeur Travaux Neufs/HSE, le Chargé de Mission HSE (H/F) travaille en collaboration avec le Responsable HSE pour assurer la mise en œuvre de la politique HSE du Pôle (trois sites) et mettre en œuvre la veille règlementaire sur le périmètre sur Pôle.
Activités principales
Participer à renforcer la culture sécurité :
* Participer à l'analyse des causes d'accidents, choix et suivi des actions d'amélioration
* Mettre à jour le Document Unique avec le CSSCT et suivre les plans d'actions adhoc
* Participer aux projets transverses et mener des actions de communication HSE
* Animer des VCS et des audits HSE
Veiller à la conformité règlementaire :
* Réaliser la veille réglementaire
* S'assurer de la mise en conformité des sites avec le récolement des textes règlementaires
* Suivre les ICPE (respect des arrêtés, préparation et suivi des visites et inspections)
* Piloter les obligations environnementales (mesures, contrôles, suivi, ...)
* Effectuer les vérifications périodiques des équipements et installations,
* Mettre à jour et diffuser les documents et procédures obligatoires (DRPCE, ERC, ...)
Profil du candidat
Formation et expérience :
* De formation supérieure Bac +5 (école d'ingénieurs, université, ...)
* 2 ans minimum d'expérience HSE en milieu industriel
* Bases techniques solides sur la réglementation sécurité et environnement,
* Maîtrise du pack Office
Qualités :
* Qualités relationnelles et sens du collectif
* Capacité d'accompagnement et de travail en transverse
* Goût affirmé pour l'opérationnel et le travail de proximité
* Autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
* Leadership et exemplarité vis-à-vis de la culture sécurité
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Type: Permanent Location: VAL DE REU, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:47
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L'Acheteur cuir aura pour mission de gérer un panel de fournisseurs dédié afin de :
* répondre à la croissance de la Maison et aux objectifs RSE
* assurer l'amélioration continue du panel fournisseurs, stabiliser la capacité de production, consolider les collaborations de manière durable, piloter la performance (qualité, coûts, délais, développement, RSE) en mettant en Åuvre des visites fréquentes, audits et analyses des filières.
* d'avoir une vision sur la dimension qualité et de bien maîtriser la matière cuir
Missions principales :
Assurer la " Compliance " du panel Fournisseurs (audit, suivi et accompagnement)
Dans cette mission, une attention particulière sera portée à la Compliance sur l'ensemble de la filière de chaque Fournisseur, dans le cadre de la responsabilité d'Hermès incombant à son rôle de prescripteur sur les matières.
Ces missions s'articulent en collaboration forte avec les équipes Compliance.
Analyser les risques Fournisseurs et mettre en place les plans de sécurisation, en collaboration avec le service Achat direct groupe
* Transmettre les besoins d'audit pour le métier
* Participer et suivre les Audits Fournisseurs avec un cabinet externe en collaboration avec les équipes Compliance
* Evaluer les Risques spécifiques : pérennité financière, succession, obsolescence, maintien des savoir-faire, dépendance, monosourcing, évolution des marchés
Mettre en place les bonnes pratiques, outils et méthodologies de contrôle :
* Aider à l'amélioration de la culture HSE et Sureté au sein de notre panel Fournisseur
* Evaluer les nouveaux entrants au préalable à l'aide d'un questionnaire interne
* Suivi de l'évolution du panel Fournisseurs de rang 1 et de leurs filières en fonction des besoins capacitaires
* Mettre en Åuvre les analyses de la filière pour cartographier les chaines de valeu
Développement Fournisseurs (" Sourcing ") pour adapter le panel fournisseurs aux enjeux et besoins du Métier
* Mettre en Åuvre la stratégie Achats définie par le CODIR
* Gérer et maîtriser le panel fournisseurs
* Identifier les Fournisseurs les plus adaptés dans le panel existant et orienter le choix du Fournisseur en analysant les risques critiques liés aux approvisionnements par ex.
* Veille et Sourcing : Identifier les nouveaux Fournisseurs/nouvelles filières pour répondre aux besoins de la Création et de l'Innovation, y compris en marge du cadre défini par la Stratégie Achats global
Suivi de la performance et négociations
* Réaliser en collaboration étroite avec les différents départements le suivi de performance des Fournisseurs (incluant la définition des indicateurs pertinents - enjeux types : capacité production, qualité produit, technologies mise en Åuvre, matières, savoir-faire, PRI)
* Contribuer aux objectifs financiers du Métier, en lien avec le Contrôle de Gestion
Profil recherchÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:46
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The Team:
The Hermès Waikiki boutique opened in 1989 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Floor Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Selling Supervisor are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis), SKUs, monetary payment and client verification and the administrative support of after sales service when needed.
Partners with management on POS decisions and preparation of opening and closing procedures.
* Responsible for the opening and closing of daily till and ensuring assets are properly monitored and reported.
* Approval of returns and exchanges.
Secure Management approval for any exceptional requests.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for opening and closing procedures including store access, alarm protocols, till closing, employee sign in sheets and bag checks in conjunction with AP as applicable.
* Ensure key log controls are maintaining daily in partnership with AP.
* Practices appropriate AP techniques and follow all guidelines for key control and merchandise security.
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management)...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:45
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno del team di Supply Chain, Atelier HCI è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nell'ambito della pianificazione del sito produttivo interno.
L'obiettivo del percorso di stage è quello di acquisire le conoscenze di base della pianificazione della produzione all'interno di un contesto di produzione di calzature di lusso.
Attività principali
La risorsa, in affiancamento al tutor, si occuperà di:
* Strutturare a sistema il bilanciamento dei carichi di lavoro fra le differenti lavorazioni in produzione, sia interne che esterne, analizzando le cause di eventuali situazioni di overload o shortage con anticipo;
* Identificare il lead time per ogni modello di calzatura, considerando la lista delle operazioni del ciclo produttivo, i componenti di distinta base ed i vincoli di capacità;
* Supportare nell'attività di inserimento ordine a sistema per le categorie prodotto assegnate;
* Supportare nell'attività di sollecito dei fornitori (semilavorati, tacchi, suole, forme e sottopiedi).
Profilo del candidato
* Studente o giovane neolaureato/a in Ingegneria Gestionale
* Interesse per la pianificazione della produzione
* Conoscenza della lingua italiana; la conoscenza della lingua francese costituisce un requisito preferenziale
* Ottimo utilizzo del pacchetto Office, con Excel a livello avanzato
* Capacità di analisi e di sintesi
* Affidabilità, organizzazione e precisione
Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali:
* Ottime doti comunicative e sviluppate capacità di relazionarsi con interlocutori diversi
* Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo
* Disponibilità, flessibilità e adattabilità
* Forte orientamento alla qualità e al dettaglio
Il nostro impegno
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.
Sul Gruppo Hermès
Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualit...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:44
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The Team:
The Hermès Waikiki Boutique opened in 1989 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Area Asset Protection Manager and will primarily work within the Waikiki Team.
The Opportunity:
The Asset Protection Specialist is responsible for the enforcement and protection of all company interests and assets.
Company assets are defined as merchandise, money, technical equipment, supplies, fixtures, store dwellings (owned or leased), our company personnel and our customers.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Post coverage - stock security
* Associate compliance and education (AP Awareness)
* Violation and Incident reporting
* Conducting of Audits / maintaining of proper records
* Investigation and follow up
* Managing of outsourced guards
* Asset Protection Specialists will be tasked with determining Associate compliance in company Policy and Procedure with regard to proper Asset Protection guidelines (i.e.
no more than 2 items being shown to a client at a time; associate does not leave keys in drawer, or leaves drawer open; any and all packages leaving premises are accompanied with proper paperwork, etc.)
* Conduct routine inspections of the facility to maintain physical security and protection of assets
* Complete required audits and inspections and provide accurate documentation of results
* Conduct safety inspections and communicate hazards to local management
* Ensure physical security by controlling access of associates and visitors.
Asset Protection Specialist is responsible for the enforcement of all Policy and Procedure.
Supervisory Responsibility
* NO
Budget Responsibility
* NO
Decision Making Responsibility
* NO
About You:
* 1-3 years of loss prevention/retail experience
* High School diploma or equivalent
* 8 hr Pre Assignment and 16 hr OTJ certificates / Security License (mandatory in NYC only)
* Strong written and verbal communication skills
* Problem solving and Decision making skills
* Ability to stand for extended periods, and to move and handle merchandise, which entails lifting, and
* perform all functions as set forth above.
* Ability to operate all equipment necessary to perform the job
* Adaptability
* Credibility and trust
* Service Orientation
* Results Driven
* Ability to lift 0-25lbs.
without assistance
The hourly range for this position is $22.97 - $26.00.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:43
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Major Responsibilities:
Sales and Service
•Lead a sales team, define the sales strategy and achieve the team sales target, enable each team member to achieve their individual sales target
•Ensure a high standard of customer service and experience
•Lead team to build and maintain relationship with clients and develop VIPs, recruit new customers
Operation
•Be present in the selling floor as shift leader to oversee daily store operation.
Assist team whenever required in the selling process or in any other operation
•Ensure the store operation standard of his/her perimeter: stock management, after service, maintenance, CRM
•Monitor stock situation and ensure the operation standard of own perimeter to support sales & service
•Product
•In charge of several métiers/product categories in terms of sales, visual merchandising, inventory control, training, etc.
•Be responsible for market updates and give buying advises to store manager
People development and team management
•Manage and coach the team: set objectives and assess performance, observe team on the floor and provide ongoing feedback and coaching based on their needs
•Motivate team member with individual recognition via sales results, métier management, customer relationship management
•Motivate teams, create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company, recognize individual and team efforts
•Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills and other skills for personal development
Requirements & Capabilities:
•Tertiary educated with at least 3 years of relevant management experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity
•Strong business sales sense with solid analytical skills
•Ability to lead and drive performance and customer service
•Good customer relationship management skills
•Excellent spoken and written English and Chinese.
French is a plus
•Must be a good team player, pleasant, service oriented and self motivated
•Strong leadership, interpersonal and communication skills
•Hands on computer knowledge of MS office
As a responsible employer, we are committed to ethics, diversity, and inclusion.
Join the Hermès human adventure!
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Type: Permanent Location: 深圳市, CN-44
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:42
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Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, une :
Stagiaire Assistant Graphiste / Directeur Artistique!
Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de septembre 2025, basé à Paris.
Contexte :
Au sein du département Communication, la Direction de la Création a la charge de la production de différents projets de communication (invitations, e-mailing, affiches, dossiers de presse, films, contenus réseaux sociaux, brochures...).
Vous assisterez l'équipe des responsables concept et image (directeurs artistiques/graphistes) qui assurent la conception et la réalisation de documents imprimés et digitaux pour le groupe Hermès.
Vos principales missions :
Vous participerez à l'ensemble des étapes de production, de la recherche liée au concept jusqu'à la conception des éléments eux-mêmes, à travers différentes missions :
* La conception d'images et de concepts ;
* La réalisation de mises en pages de documents papier et digitaux et déclinaison sur différents supports (affiches, brochures, supports digitaux, etc.) ;
* Le choix de papiers, de façonnages, réalisation de maquettes, etc.
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* L'aide à la réalisation de shooting ou tournage.
Votre profil :
* Vous êtes étudiant en écoles d'Arts Appliqués/Graphisme, vous avez une pratique courante du logiciel InDesign et connaissez Illustrator et Photoshop;
* Vous connaissez les codes et usages typographiques, et vous avez un goût particulier pour la mise en page et la conception d'images;
* Vous êtes créatif, rigoureux, autonome, vous disposez d'une réelle aisance relationnelle et avez le goût des beaux objets.
Vous avez su démontrer votre esprit d'équipe;
* Vous souhaitez vous investir dans une expérience riche et formatrice;
Merci de joindre impérativement votre portfolio à votre candidature
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès ! "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:41
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Eléments de contexte :
Au sein de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, vous intégrez la Direction des Ressources Humaines des Services Centraux (600 personnes).
Principales activités :
En tant qu'interlocuteur privilégié des managers et des collaborateurs de votre périmètre, vous serez amené(e) à les accompagner à travers :
Un rôle de Business Partner :
* Accompagnement des équipes au quotidien (points juridiques, conseils, etc).c
* Participation à l'accompagnement du changement et des évolutions d'organisations.
* Transmettre la culture et l'esprit de la maison Hermès
* Interlocuteur privilégié de managers et de collaborateurs.
* Participation à l'accompagnement du changement et des évolutions d'organisations.
* Participation à la gestion des carrières.
* Pilotage et/ou participation à diverses campagnes RH (ponctuelles ou récurrentes) : Revue des talents, revues salariales, enquêtes internes, ...
* Gestion de dossiers disciplinaires.
Le recrutement :
* Gestion intégrale de processus de recrutements cadres ou non-cadres (environ 60/an) de la définition du profil, à l'intégration.
* Suivi des recrutements et des mouvements : mise à jour de nos outils, points effectifs avec notre direction financière.
* Développement des relations avec nos partenaires en recrutement.
* Suivi des recrutements de stagiaires et apprentis en collaboration avec l'équipe recrutement d'Hermès Service Groupe.
* Gestion de notre interface de recrutement.
La formation :
* Recensement des besoins de formation et construction du plan de formation avec les managers (budget 300 Keuros/an).
* Allocation du budget en fonction des axes et enjeux de formation.
* Co-développement de programmes de formation sur-mesure avec des organismes extérieurs et/ou des Suivi de la réalisation du plan et du budget.
L'administration du personnel et la paie :
* Communication des informations lors de mouvements (entrées/sorties) ou évolutions contractuelles.
* Gestion de situations diverses en collaboration avec l'équipe du Centre de Compétence Paie Groupe
Participation aux projets transverses RH de la Division : Réflexion sur nos outils et processus RH (revue des talents pour les artisans, classification pour les postes non-cadres, parcours d'intégration...)
Profil du candidat :
Formation - Expérience
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac + 5, école de Commerce ou Université, Sciences Po...).
Minimum 3-5 ans d'expérience en tant que RRH généraliste
Contribution à des projets collectifs, amélioration continue au sein d'une organisation
Bonne maitrise des process de recrutement
Avoir évolué dans des univers nécessitant de faire preuve de diplomatie et de management d'influence.
Qualités et Compétences
Autonome et impliqué(e), sens du service
Être à l'aise tant avec des profils de créatifs que d'ingénieurs ou d'artisa...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:40
-
Major Responsibilities:
Store General Management
• Assist Store Manager in overall managing store sales and service, operation, product and people.
• Act as Store in Charge during Store Manager's absence
Sales and Service
• Lead a sales team, define the sales strategy and achieve the team sales target, enable each team member to achieve their individual sales target
• Ensure a high standard of customer service and experience
• Lead team to build and maintain relationship with clients and develop VIPs, recruit new customers
Operation
• Ensure the store operation standard of the store: operation, stock management, after service, maintenance, CRM
• Be present in the selling floor as shift leader to oversee daily store operation.
Assist team whenever required in the selling process or in any other operation
Product
• In charge of several métiers / product categories in terms of sales, visual merchandising, inventory control, training, etc.
• Be responsible for market updates and give buying advises to store manager
People development and team management
• Manage and coach the team: set objectives and assess performance, observe team on the floor and provide ongoing feedback and coaching based on their needs
• Motivate team member with individual recognition via sales results, métier management, customer relationship management
• Motivate teams, create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company, recognize individual and team efforts
• Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills and other skills for personal development
Requirements & Capabiliites:
• Tertiary educated with at least 3 years of relevant management experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity
• Strong business sales sense with solid analytical skills
• Ability to lead and drive performance and customer service
• Good customer relationship management skills
• Excellent spoken and written English and Chinese.
French is a plus
• Must be a good team player, pleasant, service oriented and self motivated
• Strong leadership, interpersonal and communication skills
• Hands on computer knowledge of MS office
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Type: Permanent Location: Beijing, CN-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:40
-
Missione e attività
Atelier HCI è alla ricerca di un/a artigiano/a specializzato e appassionato nel taglio di pellame e tessuto in ambito calzaturiero con l'uso di macchina automatica, trancia e a mano.
L'artigiano/a si occuperà di tagliare i prototipi e i campioni delle nuove collezioni e calcolare i relativi consumi.
Profilo del candidato
* Consolidata esperienza nel ruolo maturata nel settore calzature di lusso
* Conoscenza tecnica approfondita di tutti i materiali (pelli, fodere, tessuti, pregiati)
* Conoscenza tecnica di tutte le tipologie di taglio (automatico, fustella, a mano)
* Buone conoscenze informatiche, prevalentemente Excel e sistemi informativi ERP
Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali:
* Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi
* Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo
* Disponibilità, flessibilità e adattabilità
* Forte orientamento alla qualità e al dettaglio
Il nostro impegno
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è, dal 1837, una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo.
Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile.
L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali.
Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:39
-
Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, vous travaillez au sein du pôle Relation client /e-commerce
Les clients contactent notre service par téléphone ou mail pour différentes raisons :
* Suivi du site internet Hermès.fr : validation des commandes, suivi des livraison, analyse et veille du parcours clients dans les systèmes, gestion du paiement à distance, prise de commandes
* Disponibilité d'un produit, description d'un produit, réservation produits, problèmes de livraison, questions sur des événements, réclamations, suivi de leur dossier en SAV...
Dans le cadre de l'amélioration du service de nos magasins et de la fluidité du parcours client, ce service est né.
Mission générale :
Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.
Activité commerciale :
* Valider les commandes du site e-commerce,
* Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours,
* Être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et développer l'activité commerciale.
Connaissance clients :
Contribuer au bon fonctionnement du Centre Relation Clients :
* Gérer les appels et emails clients du Monde entier contactant un magasin français,
* Optimiser la disponibilité des vendeurs en magasin en répondant, dans la mesure du possible, immédiatement à la demande du client avec pour unique objectif le meilleur service client possible,
* Accompagner le client de A à Z dans ses recherches et ses achats en ligne en faisant découvrir la richesse de la Maison à travers nos histoires et nos produits.
Acteur Omnicanal :
* Savoir retranscrire une manifestation client à un magasin et veiller au suivi de ce client et sa satisfaction,
* Faire le lien entre le client et les services du siège (suivi SAV, gestion comptabilité, invitations aux événements, consolider la data client dans le CRM...),
* Gestion de la relation clients à travers divers canaux : téléphone, emails.
Développement du service :
* Être force de proposition sur des "quick win" améliorant le parcours client et la qualité de travail du CRC et de ses interlocuteurs,
* Participer au développement du service par une veille permanente sur le sujet de la relation clients, du e-commerce et des réseaux sociaux.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Compétences requises :
* Réactivité, rigueur et organisation
* Esprit d'équipe
* Autonomie dans le travail
* Maitrise des outils digitaux et bureautiques (Word, Excel, PPT...)
* Esprit commercial, goût du terrain et du retail
* Sens de la médiation pour la gestion des litiges
* Qualités rédactionnelles requises
* Sens du service et très bon relationnel
* Curiosité et bonne faculté d'...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:38
-
Key Responsibilities
1.
Sales & Service
• Contribution to turnover of store through active selling.
• Demonstrate warmth and patience in all dealings with our customers, always displaying a 'can-do' attitude.
• Develop your knowledge of the after sales support processes.
• Be proactive yourself in familiarising yourself with merchandise to enhance product knowledge and be confident in selling all metiers.
• Be aware of commercial objectives and goals on a larger scale.
• Provide qualitative feedback on the product and service to the store management and merchandising teams.
• Deliver an outstanding service to clients.
2.
Support
• Support new comers and become a 'Go to person' in the store.
• Exceed in your area of additional responsibilities (e.g.) ambassador for VM/CRM/ training/digital.
• Participate in the morning brief.
• Take full responsibility of cycle count results within your metier and come up with solutions to enhance and improve.
• Support with buying on adhoc basis.
• Start building communication with key people external to the store
3.
Client
• Ensure strong and professional customer communication during selling ceremony and in after sales.
• Consistently accurate CRM capture and recording of client data.
• Hold an exemplary solid, active and local client base.
• Alongside the management, look after client special orders and ensure thorough communication with client and colleagues throughout the process.
4.
Commercial Acumen
• Provide service related updates in daily briefs.
• Set and train on VM related standards in liaison with VM team.
• Support VM team and store management in making commercial decisions related to in store VM.
• Maintain and develop mix of own metier.
• Work in line with store and company commercial objectives.
• Support in management of high value/demand products.
5.
Standards
• Active participation in various store communications.
• Demonstrate excellent communication skills - both verbal or written.
• Maintain store standards and become familiar with daily procedures.
• Ensure merchandise is handled with care and consideration.
• Adherence and upholding of House procedures
• Maintain and uphold VM standards
• Be fully aware of stock levels within your metier and ensure timely
replenishment and organisation.
6.
Training
• Successfully participate in and complete any training provided.
• Identify service related training needs in store.
• Support in in-house training (i.e.) H Immersion.
KPI's
Service
• Meet ACE index score >80%
• Support in the conversion rate for the store
Measurable Targets
• Sales
• Units sold
• Average transaction
• Cross selling
• UPT
• Hpad usage
• Client creation
• Pre selling
• Reservation
Client Development
• Support the repurchase rate for the store
• Demonstrate proactivity in client development (own client list)
Competencies
• Demonstrate good team spirit in the workplace a...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:36
-
General mission
As Sales Associate you are at the heart of the activities in store.
You welcome all visitors in a warm & friendly manner and you consistently deliver quality service to all our clients.
You make sure to adapt to each client, identifying their needs and surprising them across the different Hermès universes.
You focus on delivering high quality sales, developing strong client relationships, and delivering post-sale services.
Main activities
* Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity at all times
* Provide excellent customer service adapted the culture & personality of each client and maintain a pleasant shopping environment consistent with the Hermès brand image
* Develop sales across all product universes, always keeping in mind the quality of products & the excellence of service that Hermès wishes to give to its clients
* Call on current & potential customers to establish & maintain client relationship and to inform about new products & services
* Identify & handle client enquiries and concerns
What you will need :
* At least 5 years of relevant customer facing experience in luxury retail or another high-end service environment
* A true passion for people & service
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile
* Fluent Dutch and English
* The ability to adapt to different cultures & a real sense of empathy
* Broad interest/knowledge in topics of general culture (Arts, Travel, Literature, News..)
* To be up to date on luxury market trends and social media activity
What you will find:
* An experienced team with great spirit and high standards
* A growing company with a strong family base and values
* Training adapted to your needs
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Knokke-Heist, BE-VWV
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:36
-
Our métier
The creation, production and distribution of Perfumes, associated scented products, and Beauty products.
More than 500 employees work at our various sites in France (including Paris and the industrial site of Le Vaudreuil) and abroad.
Our Perfumes and Beauty distribution extends to more than 14,000 points of sale throughout the world, including 450 Hermès stores and Hermès Fragrance and Beauty Personalized spaces at retailers.
Our ambitious growth strategy features the development of new territories, rationalization of expenses and the implementation of new distribution models and new industrial methods.
The Headquarters of Hermes Perfumes and Beauty (CNP) in Paris employs more than 180 employees (including regional managers and the sales teams of the personalized spaces): collection development, communication, international management and operational development, visual merchandising, merchandising, sales drive, international training, operations, e-commerce, finance, IT, HR, etc.
Currently, approximately 100 employees work in our international Business Units based in: Hong Kong, Shanghai, Dubai, Miami, Toronto, Belgium, the Netherlands, Spain, Germany and United Kingdom.
The Opportunity:
As the Sales Administrator, you will serve as the central link between our clients and the Supply Chain team in France.
You will be responsible for providing comprehensive support throughout the order fulfillment process and will act as the primary contact for client inquiries related to products, order status, and delivery timelines.
This position is based onsite in our Coral Gables, FL office.
About the Role:
Receive, process orders, and liaise with Supply Chain team in France
* Monitor and follow up on stock availability.
* Review received order versus forecasts and quota allocated.
* Ensure data accuracy and alignment in the orders received i.e.
updated references ordering, prices etc
* Liaise with the Customer Service Team in France to ensure timely delivery.
Receive, review and process claims from clients
* Process credit note request from clients relating to quality claims, short shipment, damage etc
* Monitor the credit note request to comply with the Credit Note guideline.
* Follow up on claims approvals for clients with refund request.
* Liaise with Customer Service Team in France to issue the Credit Note
Others
* Ensure all sales and customer records are well maintained.
* Provide timely assistance to customers regarding their inquiries and issues related to products and order status.
* Work collaboratively with different internal teams and escalate issues when needed.
* Work collaboratively with teams in France to elaborate a product catalogue to answer clients inquiries about products
Supervisory Responsibility:
* No
Budget Responsibility:
* No
Decision Making Responsibility:
* No
About You:
* Degree holder in Supply Chain, Logistics, Op...
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Type: Permanent Location: Miami, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:35
-
Contexte :
Hermès Services Groupe (HSG) est une entité qui offre des services opérationnels à l'ensemble du groupe Hermès, notamment dans les domaines suivants : Achats indirects, Contrôle de Gestion, Conseil Interne, Comptabilité, Administration Paie, Services Généraux et Sécurité.
Le candidat sera intégré à la Direction Environnement de travail et Sécurité (220 collaborateurs) au sein du pôle Achats, Gestion, Outils.
La DETS intervient principalement sur des prestations liées aux bâtiments (maintenance, nettoyage, sécurité, énergie, déménagements, travaux, ...), sur l'achat de matériels et de fournitures, ainsi que sur des locations (matériels de manutention, copieurs, véhicules, ...).
* Le poste est basé au Pré-Saint-Gervais (93) avec des déplacements ponctuels sur les sites de Paris 8ème et Bobigny.
* Le pilotage budgétaire s'effectue sur deux entités juridiques (Hermès Sellier / Hermès International).
Activités principales :
Rattaché(e) à la Responsable du contrôle de gestion DETS au sein d'une équipe opérationnelle composée de 3 contrôleurs de gestion, d'une assistante contrôle de gestion et d'une apprentie/stagiaire, vos missions principales seront les suivantes :
Pilotage budgétaire des OPEX du périmètre (budget environ 38 M€)
* Mise à jour des supports pour les remontées budgétaires (2 phases budgétaires par an + Réestimé),
* Consolidation du périmètre DETS avec commentaires et support de présentation pour la Direction financière HSG,
* Coordination avec le contrôle de gestion achats et CAPEX pour les projets SAAS,
* Mensualisation du budget avec les effets périmètres,
* Animation des réunions budgétaires avec les directeurs et leur équipe,
* Pilotage de l'atterrissage annuelle.
Clôtures comptables (6 par an)
* Contrôle des imputations comptables et analytiques du périmètre,
* Analyses des écarts et commentaires,
* Préparation des FNP/CCA pour la clôture et chargement dans SAP via Winshuttle,
* Rédaction des notes de clôtures,
* Maintien/évolution de l'outil de clôture sous Power Query.
Contrôle de gestion opérationnel (avec l'aide de l'assistante CDG)
* Soutien aux équipes opérationnels pour la création et validation commandes/factures dans notre outil MEO,
* Suivi des litiges de facturation, commandes non réceptionnées et commandes non facturées,
* Garant du paiement des factures avant l'échéance (délai de règlement),
* Suivi des engagés avec les tableaux de bord PBI et animation des réunions trimestrielles avec les opérationnels.
Profil du candidat :
* 5 ans d'expérience minimum dans le contrôle de gestion
* Maitrise des règles comptables et de suivi budgétaire, ainsi que de la comptabilité analytique
* Très bon relationnel et goût pour le travail en équipe
* Sens de l'analyse, rigueur et précision
* Capacité d'adapt...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:34
-
Role Summary
This role encompasses all administration activities of the day-to-day running of the boutique; focusing on administration duties, after sales, organisation of back-office, cashing & banking procedures for the boutique.
Supports the back of house administration functions to ensure the sales team are able to operate at optimal efficiency.
Primary Responsibilities:
Customer service and Sales Support
* Answering the phone, taking customer requests and directing calls, respond to customer service requests via phone and e-mail
* Daily management of the store email account, directing information where required within the organisation
* Management and follow-up of customer requests whilst performing daily review of customer requests to be processed.
* Follow up of client request with stock team.
* In case of Worldwide search on Hlink, regularly check for an update.
* Contact and inform the clients of the outcome of the search and the subsequent reception of the product in store.
* Perform daily checks of the Aftersales items and in Store Collection in the boutique.
* Maintain customer request lists from data provided by sales team, and cross check fulfilment via delivery processing with stock team
* Assume the role of Cashier for the retail floor when needed
* Provide sales support on the retail floor in busy periods
* Support the Administration Supervisor with other general administration duties
* Support the Back of House team to ensure accurate labeling, neat arrangement and tidiness of the Back of House and cashier areas.
SAV/After Sales Service
* Responsible for the management of Aftersales organisation, record keeping and aftersales stock management in the boutique.
* Manage client repair cases and enquiries by providing correct information and timely follow up with clients, ensuring a smooth operation of after sales service
* Review completed forms and SAV operations records in HermesCare
* Liaise and coordinate with related departments on any SAV related issues
* Work closely with After-sales department and LMH
* Review and update related information for easy reference
Store Administration
* Till opening and closing responsibilities, ensuring accurate cash float and balances at end of day.
* Assist in the management of staff uniforms (allocations, fittings, order, remittance, alterations and spare uniforms)
* Order office stationary, corporate stationary, and items need in the boutique
* Ordering banking books & cash bags and other relevant stationary
* Ensure all First Aid boxes are replenished and audited twice a year
Team Administration
* Internal communication: disseminate emails to all relevant staff instore, designate all calls to the relevant sales associate to ensure all queries are addressed in a timely manner
* Support staff expense procedures - be the reference
* Consolidate CVs received...
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Type: Permanent Location: Victoria, AU-VIC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:33
-
Key Responsibilities
As a Sales & Services Assistant, you will deliver excellent customer service to all clients and assist colleagues with sales in order to support store performance.
In this fast-paced and high-volume luxury environment, you'll be expected to deliver impeccable client service with elegance and ease, while maintaining a meticulous eye for detail and thriving under pressure.
You will embody and reflect values of the house in every interaction - with clients and colleagues alike.
This role also offers a unique opportunity to begin deepening your understanding of the house's culture, heritage, and setting the foundation for personal and professional growth within the House.
Sales & Service
* Contribution to turnover of store through selling.
* Demonstrate warmth and patience in all dealings with our customers, always displaying a 'can-do' attitude.
* Begin to deal with customer requests and ensure efficient communication with the client and relevant colleagues throughout.
* Develop your knowledge of the after sales support processes.
* Be proactive yourself in familiarising yourself with merchandise to enhance product knowledge.
Client
* Ensure strong customer communication during selling ceremony and in after sales.
* Demonstrate active listening skills to discover more about the client and to develop loyalty and long lasting relations.
* Accurate CRM capture and recording of client data.
Standards
* Active participation in store communications such as daily team briefings.
* Demonstrate excellent communication skills - both verbal or written.
* Maintain store standards and become familiar with daily procedures.
* Ensure merchandise is handled with care and consideration.
* Adherence and upholding of House procedures.
* Familiarise yourself with the visual merchandising basics - both front and back of house.
* Carry out regular stock replenishment and organisation of product.
* Become acquainted with all métiers.
Training
* Successfully participate in and complete any training provided.
* Share information with colleagues and proactively convey learnings when interacting with clients.
KPIs
Service
* Meet ACE index score > 80%
* Support in the conversion rate for the store
Measurable Targets
* Sales
* Units sold
* Average transaction
* Cross selling
* UPT
* Hpad usage
* Client creation
* Pre selling
* Reservation
Client development
* Support the repurchase rate for the store
Competencies
* Demonstrate good team spirit in the workplace.
* Acts as a team player.
* Take initiative.
* Demonstrates warmth and empathy, especially with objections.
* Stays calm when under pressure whilst also being adaptable and versatile.
* Acts as a true ambassador of the House.
* Hold a high level of personal standards.
*
* Job responsibilities and functi...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:33
-
Company Overview
JB Poindexter (India) Private Limited is a subsidiary of J.B.
Poindexter & Co., Inc.
a privately held diversified manufacturing company forecasting $2.4B in annual revenue and 8,000 team members in 2024.
The eight operating subsidiaries, covering over 50 locations, are engaged in the production of commercial truck bodies, step-vans, utility trucks, funeral coaches, limousines, pickup truck bed enclosures, precision machining, and expandable foam plastic packaging.
For more information, visit www.jbpoindexter.com for more details.
JB Poindexter (India) Private Limited is the captive shared services unit of the J.B.
Poindexter & Co., Inc.
The company, wholly owned by J.
B.
Poindexter & Co., Inc.
& is headquartered in Houston, Texas, USA.
Position Overview
Job Description:
As a Compensation and Benefits Analyst, you will be responsible for developing and implementing a comprehensive compensation and benefits program that attracts, retains and motivates top talent for our India operations.
In this role, you will be responsible for:
* Developing and implementing compensation and benefits policies and procedures that are competitive and compliant with local laws and regulations.
* Conducting salary benchmarking and analysis to ensure pay ranges are aligned with market rates.
* Developing job architecture and grading structures for new and existing positions.
* Managing the performance and delivery of the compensation and benefits team.
* Leading and managing the annual performance management cycle.
* Developing short-term and long-term incentive program.
* Creating best-in-class benefits portfolio.
* Working closely with HR and Finance to ensure the accurate administration of payroll, benefits, and equity programs.
* Creating and delivering compensation training for managers and employees.
* Developing and implementing employee communication strategies to ensure that our employees understand and appreciate the value of their total compensation package.
* Managing relationships with third-party vendors, including benefit providers and survey vendors.
Qualifications:
* Bachelor's degree in business administration, HR, finance, or related field; MBA or master's degree preferred.
* 4 to 6 years of experience in compensation and benefits.
* Experience in developing and implementing compensation and benefits strategies in India and US.
* Strong understanding of local laws and regulations related to compensation and benefits in India.
* Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret and analyse data and make recommendations based on data insights.
* Ability to work effectively with cross-functional teams, including HR, Finance and Legal.
* Excellent communication skills, including the ability to communicate complex information to a variety of audiences.
* Experience managing third-party vendors and consultants.
...
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Type: Permanent Location: Bengaluru, IN-KA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:31
-
Company Overview
JB Poindexter (India) Private Limited is a subsidiary of J.B.Poindexter & Co, Inc.
a privately held diversified manufacturing company forecasting $2.4B in annual revenue and 8,000 team members in 2024.
The eight operating subsidiaries, covering over 50 locations, are engaged in the production of commercial truck bodies, step-vans, utility trucks, funeral coaches, limousines, pickup truck bed enclosures, precision machining, and expandable foam plastic packaging.
For more information, visit www.jbpoindexter.com
JB Poindexter (India) Private Limited is the captive shared services unit of the J.B.
Poindexter & Co., Inc.
The company, wholly owned by J.
B.
Poindexter & Co., Inc.
& is headquartered in Houston, Texas, USA.
Position Overview:
We are seeking a detail-oriented and proactive Supply Chain Analyst to join our team.
The ideal candidate will possess strong analytical and communication skills, with the ability to efficiently manage data extraction, analysis, and reporting.
This role will focus on optimizing supply chain processes, ensuring accurate data management, and supporting cross-functional teams to enhance supply chain efficiency.
Responsibilities:
* Maintain clear and effective communication in English, both written and verbal, with suppliers, business units, and internal stakeholders to support smooth supply chain processes.
* Open and extract supply chain-related reports from Power BI and transfer the relevant data into Excel for analysis.
* Coordinate with suppliers and business units to gather information, monitor performance, and identify areas for improvement.
* Conduct basic data entry tasks while ensuring accuracy and timely updates across supply chain systems.
Qualifications:
* Strong communication skills in English, both oral and written, are essential.
* Basic knowledge of Power BI to open reports and extract relevant data for analysis in Excel.
* Familiarity with supply chain management processes (inventory management, logistics, procurement, etc.) is a plus.
* Ability to work independently, manage multiple tasks, and meet deadlines in a fast-paced environment.
* Prior experience in a supply chain analyst or similar role is preferred but not mandatory.
Skills Required:
* 3 to 5 years of experience, p roficient in Excel for data entry and summarization, with knowledge of pivot tables, vlookups, and advanced functions.
* Familiarity with Power BI or similar data visualization tools is a plus.
* Excellent communication and interpersonal skills to effectively collaborate across teams and with suppliers.
* Strong attention to detail and problem-solving ability.
* Ability to think critically and contribute to the optimization of supply chain operations.
Code of Ethics:
JB Poindexter (India) Private Limited , requires the highest standard of ethics in all business dealings, with customers, suppliers, advisors, employees, and authoritie...
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Type: Permanent Location: Bengaluru, IN-KA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:30
-
NEW! $1,400 Sign-On Bonus
Job Title: Packer
Reports To: Production Supervisor
Employment Status: Full-Time; Non-Exempt
Position Summary:
To pack parts in cartons according to specifications.
Key Responsibilities:
* Packs parts according to production schedule with designated part, paper, carton, etc.
* Inspects parts for proper description, damage, quantity, etc.
* Remove parts from pre-hang racks and pack parts according to required specifications.
* Adheres to all safety guidelines.
* Communicates any problems to the Team Leader and/or Production Supervisor.
* Maintains a clean work environment .
* Handles other essential tasks as assigned.
Required Skills & Experience:
* Ability to pack on a conveyor line.
* Ability to operate packing equipment such as strap machine, shrink wrap machine, staple guns, rivet guns, etc.
* Verbal and written communication skills.
* Reading and math skills.
* Frequent standing.
* Ability to lift or move typically 30-50 lbs.
* Other physical demands - stooping, kneeling, handling, etc.
* Ability to work overtime on short notice.
Preferred Qualifications:
* At least 1 year packing experience preferred.
Education:
High School Diploma or GED required .
Join a team where craftsmanship, precision, and safety are valued-apply today and take advantage of our $1,400 sign-on bonus!
Virtual Job: false
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Type: Permanent Location: Social Circle, US-GA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-08-06 08:49:28
