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Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception.
Riche d'un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au sein de son atelier un artisanat virtuose qui met en œuvre l'ensemble des savoir-faire de l'orfèvrerie.
Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 20 et 30.
Aujourd'hui, la maison s'emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains.
Ce poste est à pourvoir en CDD, à partir du 1er Janvier 2025 au sein du Printemps Haussmann.
Vos missions principales :
Vendeur polycompétent
* Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces multiples (Puiforcat ; Les Cristalleries Saint Louis ; La Table Hermès).
* Vous participez à l'amélioration des indicateurs de ventes.
* Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
Expérience client
* Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante.
* Vous incarnez l'excellence de la Maison, en apportant un service reflétant l'exigence des clients.
* Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
Ambassadeur Hermès
* Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs
* Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
* Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
* Vous mettez en valeur le travail des artisans.
Vie du magasin
* Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue du corner Puiforcat.
* Vous assurez le suivi de la livraison client en magasin ainsi que le contact client pour prise de rendez-vous.
* Vous assurez la vérification, la préparation et l'emballage des produits pour livraison client.
* Vous assurez le service après-vente.
Votre profil :
* Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de préférence dans l'univers des grands magasins et du luxe haut de gamme.
* Vous avez un tempérament audacieux, vif et dynamique.
* Vous êtes polyvalent, vous avez le sens du service et vous savez vous montrer disponible.
* Vous avez le goût du défi et de la vente, vous maniez l'art du storytelling pour créer des expériences mémorables pour les clients.
* Une sensibilité naturelle aux arts de la table, à l'art...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:56
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Stage à pourvoir dès octobre 2024
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 20 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le stagiaire reporte au Responsable des achats de la DETS (Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité), lui-même rattaché au responsable des fonctions transverses, lui-même rattaché au Directeur de la DETS.
Le stage se déroule au sein d'Hermès Services Groupe, une entité qui offre des services opérationnels à l'ensemble du groupe Hermès dans les domaines suivants : Achats, Contrôle de Gestion, Recrutement, Comptabilité, Administration, Paie, Services Généraux
Les Achats de la DETS (Direction de l'Environnement de Travaille de la Sécurité) en France (~40 familles d'achats) : prestations liées aux bâtiments (maintenance, nettoyage, sécurité, énergie, déménagement, travaux, ), fournitures (cartouches, papier, imprimés, ...), locations (matériels, copieurs, véhicules, ).
Le stage est basé au Pré-Saint-Gervais.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Pantin, Paris et Bobigny.
Les interlocuteurs seront principalement les équipes de la Direction de l'Environnement de Travail et de la sécurité et les Directions juridique et financière.
Basé au Pré-Saint-Gervais .
L'acheteur junior participe au déploiement de la politique Achats de la DETS pour l'ensemble du Groupe Hermès en France.
L'acheteur Junior travaillera en collaboration avec un acheteur référent.
Les principales familles d'achats concernées durant le stage seront entre autres, la restauration, la distribution automatique, la sécurité et gardiennage, la maintenance, la gestion des déchets,
Cette liste est non exhaustive et d'autres sujets seront proposés durant celui-ci.
1.
Participation à des consultations et aux référencements de fournisseurs :
- Sourcing fournisseurs (analyse financière, questionnaire d'évaluation...)
- Rédaction du dossier de consultation
- Analyses des offres (élaboration des grilles, saisie et analyses qualitatives et financières)
- Soutenances et négociations fournisseurs
- Consolidation du dossier de choix et rédaction des contrats
Déploiement des contrats (suivi mise en œuvre et communication)
2.
Aide au pilotage du pôle ...
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:55
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Contexte
Vous agissez au sein de notre DSI locale, sous la direction et en partenariat étroit avec le siège américain d'Hermès of Paris en tant qu'IT Specialist (H/F).
Vous assurez la maintenance de nos systèmes et fournissez un support technique aux boutiques et à nos sites filiales dans le pays.
Agissant comme un intermédiaire local entre les équipes informatiques et commerciales, ce poste est spécialisé dans les services techniques relatifs au matériel, logiciel, infrastructure, bases de données, réseaux et serveurs afin d'assurer la disponibilité, le déploiement et la maintenance efficaces et efficients de notre DSI, tout en participant à des projets informatiques dans la région.
Vous travaillez avec toutes les équipes DSI, basées aux États-Unis, Brésil, Canada, Costa Rica, et France ainsi qu'avec la direction informatique pour identifier, rechercher, analyser et résoudre les problèmes et tendances des systèmes d'informations.
Rôle et Responsabilités
* Dépanner tous les problèmes liés aux systèmes et au matériel et escalader les cas urgents/complexes à la DSI États-Unis - et si nécessaire à la DSI Groupe à Paris pour résolution.
* Fournir des conseils et des formations spécialisés aux utilisateurs sur l'utilisation optimale du matériel informatique et des logiciels pour augmenter la productivité des utilisateurs.
* Configurer les PC, téléphones et autres appareils pour les magasins, l'entrepôt et les nouveaux employés corporatifs.
* Assurer les accès des utilisateurs et les revues de comptes
* Répondre aux demandes des utilisateurs soumises via la ligne d'assistance
* Soutenir les magasins sur le portail local de facturation fiscale et sur tout outil lié au service client
* Fournir un support aux opérations de e-commerce
* Assister l'équipe dans le delivery et le Go Live des projets.
* Piloter les prestataires de services gérés de niveau 1 pour le pays, en assurant le respect des SLAs
* Participer au renforcement de la sensibilisation des utilisateurs du pays sur les sujets de cybersécurité et des bonnes pratiques
* Collaborer à l'application et au renforcement des processus de sécurité informatique
Vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement dans les magasins locaux pour assurer le bon fonctionnement des équipements et logiciels informatiques.
Profil souhaité
* Diplômé(e) de licence ou équivalent avec une première expérience dans le secteur du Retail
* Compréhension générale de la technologie de Retail et des réseaux
* Compréhension des processus de gestion des incidents, problèmes et changements
* Maîtrise complète de l'anglais et de l'espagnol, et de bonnes bases en français
* Engagement envers un niveau de service exceptionnel
Vous êtes orienté(e) sens de service, avec de bonnes compétences en communications orale et écriteCréateur, artisan et marchand d'objets d...
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Type: Permanent Location: Mexique, MX-MEX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:54
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Contexte
Vous rejoignez l'équipe ASM (Attack Surface Management) rattachée à l'équipe Hermès Cyber Défense d'Hermès en tant que Vulnerability Manager (H/F) pour un contrat de deux ans en Volontariat International en Entreprise (V.I.E) à Shanghai.
Cette équipe est en charge des activités de sécurité offensive sur l'ensemble de la maison Hermès dans le monde entier.
Les 5 principales missions de l'équipe ASM et de ses opérateurs sont les suivantes :
* Suivi des vulnérabilités issues des tests d'intrustion
* Tests offensifs internes
* Gestion de l'infrastructure ASM et développement d'outils offensifs
* Veille technique
* Communication interne/externe
Rôle et responsabilités
Dans le cadre du VIE, en tant que Vulnerability Manager (H/F), vous serez amené(e) à :
* Réaliser un nombre important de tests d'intrusion sur les applications et l'infrastructure de la Maison Hermès à travers le monde
* Suivre les tests d'intrusion réalisés par nos prestataires, en passant par l'analyse des résultats jusqu'à la vérification qu'une réponse ait été apportée à chaque vulnérabilité
* Interagir avec les équipes Hermès, source de la demande d'audit, ainsi qu'avec les prestataires de pentest et les équipes techniques internes en charge des remédiations
* Appliquer une gestion de projet rigoureuse en suivant un processus de suivi défini par l'équipe ASM
* Comprendre les vulnérabilités afin de les qualifier dans le contexte Hermès de les ré-expliquer et rejouer aux équipes techniques
Profil souhaité
* Titulaire d'un BAC+5 dans le domaine informatique, vous disposez obligatoirement de 2 ans d'expériences postdiplôme, dont au moins une première expérience dans le suivi de vulnérabilité
* Passionné par le domaine de la Cyber Sécurité offensive, vous vous tenez informé des dernières news liées à la cybersécurité (attaques, techniques, tools, ) via une veille sur Internet ou en participant à des conférences
* Vous avez une bonne compréhension des différents types de vulnérabilités que ce soit sur des applicatifs web, système, réseau, Active Directory, etc.
ainsi qu'une compréhension minimum des chemins d'attaques exploités par les attaquants
* Vous êtes en capacité de rejouer des vulnérabilités variées à partir d'une explication issue d'un rapport de tests d'intrusion
* Vous avez une bonne maitrise des OS Windows et Linux
* Vous avez un esprit critique, de la curiosité, êtes autonome, rigoureux dans votre travail et capable de suivre l'avancée de plusieurs actions en parallèle
* Vous avez des compétences en scripting, notamment en Python
* La capacité de créer des dashboard Splunk pour présenter des statistiques est appréciée
* Anglais obligatoire
* Vous remplissez en outre les conditions nécessaires pour effectuer un V.I.E, notamment :
+ Avoir entre 18 et 28 ans à la ...
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Type: Permanent Location: Shanghai, CN-31
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:54
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Hermès est le nom d'une maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès créé, fabrique et vend des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 20 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé au Pré-Saint-Gervais.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Élément de contexte
La direction sécurité groupe a pour missions d'élaborer la politique de sécurité, d'en auditer la mise en œuvre et d'accompagner les projets et les événements de l'ensemble des entités.
La création de ce poste au sein de la direction de la sécurité groupe vise à soutenir la direction et les équipes opérationnelles dans l'ensemble de leurs tâches de gestion du quotidien (administratif, RH, budget), pour garantir une organisation efficiente.
Principales missions
L'assistant(e) de direction est au cœur du système de communication, d'organisation et de décision de la direction sécurité groupe.
Il/elle assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central.
Il/elle est en capacité d'analyser une situation, d'établir un diagnostic et de proposer une solution.
Il/elle contribue à la réduction et à la simplification des tâches administratives aujourd'hui assurées par les équipes pour que celles-ci puissent se recentrer sur leur cœur de métier.
Intégré(e) au sein notre Direction Sécurité Groupe, vos principales missions seront les suivantes :
1.Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
* Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
* Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
* Optimiser les processus administratifs
* Communiquer par écrit, en français et en anglais
* Assurer l'interface orale entre la direction et ses interlocuteurs, en français et en anglais
* Contribuer à la préparation des différents comités sécurité
* Rédiger les comptes-rendus des réunions hebdomadaires
2.Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information au sein de la direction
* Administrer un espace partagé de gestion documentaire, en collaboration avec les différents métiers et équipes, pour faciliter le travail collaboratif et le partage d'...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:53
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Stage de 6 mois
Localisation : Pantin
Contexte
Hermès est une Maison familiale française indépendante qui axe sa stratégie autour de 3 axes principaux : la création, l'artisanat et la qualité.
Le groupe Hermès possède plus de 50 sites de production à travers la France avec différents savoirs-faires.
Soucieux de maintenir un haut niveau de qualité, de savoir-faire et pour répondre aux enjeux de la Maison, un programme ambitieux pour proposer des nouveaux usages dans nos ateliers a été lancer.
Dans ce contexte, la Direction des Systèmes d'Information lance un programme d'envergure pour choisir le/les outils informatiques adaptés à nos manufactures et sites de production industrielle.
Le périmètre du programme comprend le suivi de l'exécution, la qualité, la gestion des compétences savoir-faire, l'ordonnancement ou encore l'efficience.
En tant que partenaire de nos Métiers, vos principales missions seront d'accompagner le chef de projet dans le bon déroulement de la démarche d'analyse des besoins et de sélection des outils informatiques adéquats.
Principales missions
* Contribuer au bon déroulement du RFI/RFP dans les délais impartis
* Gérer la relation avec les éditeurs
* Préparer et rédiger des cas d'usages pour lancer des POC
* Assurer l'avancement du programme et des actions associées
* Animer des ateliers et des sessions de partages avec les différentes entités Métiers
* Formaliser et porter une analyse critique sur les processus
Profil souhaité
* Formation Bac +3/4/5 avec idéalement une orientation Supply Chain / Production
* Curieux(se), vous êtes doté(e) de qualités fonctionnelles et analytiques avec un goût prononcé pour les systèmes d'informations
* Vous possédez des connaissances de base en méthodologie de gestion de projet
* Vous savez vous projeter dans les enjeux clients et aimez accompagner le changement
* Vous avez un sens du service et du relationnel forts et pouvez vous adapter à différents interlocuteurs
* Vous êtes à l'aise avec la suite Windows (Word, Excel, Powerpoint)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:52
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CDD à pourvoir à compter de janvier 2025, pour une durée de 12 mois
Le pôle formation d'Hermès Services Groupe recherche un Chef de Projet Formation, afin de renforcer son équipe, actuellement composée de :
* 2 responsable formation
* 2 chefs de projet formation
* 2 apprentis
Sous la responsabilité des Responsables Formation, le Chef de Projet interviendra sur l'ensemble des missions du pôle :
I/ Coordination Des Formations Du " Campus Hermes " :
- Gérer et animer un portefeuille de programmes (organisation logistique, budget, introduction et conclusion de sessions, etc)
- Entretenir la relation de partenariat avec nos organismes de formation partenaires et les formateurs
- Participer au développement de nouveaux modules et réviser les programmes existants
- Produire un reporting régulier, fiable et pertinent
II / Déploiement Du Plan De Formation D'hermes Services Groupe :
- Participer au recueil des besoins de formation et construction du plan de développement des compétences 2025
- Déployer les actions de formation (internes et externes), assurer le suivi des inscriptions et du plan de formation sur Excel et le SIRH
Au sein d'une équipe dynamique et en croissance, ce poste vous apportera une vision à 360° de l'univers de la formation.
Vous découvrirez le fonctionnement d'une université d'entreprise interne ainsi que le pilotage d'un plan de formation local.
Profil recherché :
* Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +5, Master RH)
* Première expérience en RH, de préférence en Formation
* Compétences de gestion de projet (calendrier, budget, coordination), rigueur et organisation
* Anticipation et capacité d'adaptation
* Qualités d'écoute et aisance relationnelle
* Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier d'Excel
* Affinité avec les systèmes d'information
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:52
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Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Intégré à l'équipe Développement Produits de la Direction Industrielle de la Chaussure, vos missions principales sont les suivantes :
Support de coordination sur le développement coloris de la saison en cours
Support au suivi de l'alignement couleurs vie série/ajouts
Gestion des tests laboratoire des matières
Selon besoin, projet d'amélioration continue de la matière.
(ex.
: mise à jour, diffusion et exploitation de KPI - analyse de la performance d'une couleur pour l'usage doublure)
Support de gestion du stock matière et TAP matière
Aider au traitement des différentes demandes des autres services du Métier Chaussures (Style, Commercial, Développement produit, Qualité, Collection...)
Profil recherché
* Etudiant en école d'ingénieur (ITECH, ENSAIT ou équivalent), vous disposez d'une convention de stage couvrant l'ensemble de la période (6 mois)
* Rigueur, organisation et fiabilité
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe
* Sensibilité produit
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:51
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Société
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 14 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 20 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Le pôle Maroquineries des Ardennes est composé de 2 Maroquineries (et bientôt une 3 ème ), ainsi que d'une Ecole de formation et d'un atelier SAV.
Dans le cadre d'un remplacement, le pôle est à la recherche d'un Directeur Technique et Qualité.
Mission générale
Rattaché(e) au directeur de Pôle et membre du CODIR du pôle, il/elle a la charge de la qualité et des savoir-faire pour le Pôle Ardennes.
Rattachement
Le Directeur Qualité & Expertises est rattaché hiérarchiquement au Directeur de Pôle.
Le Directeur Qualité & Expertises encadre une équipe de 4 personnes.
Il est responsable de :
* Du pilotage des indicateurs Qualité et Savoir-faire pour le Pôle.
* De la stratégie et de l'animation de la feuille de route et du pilotage des indicateurs du Pôle dans ces domaines.
* Du déploiement du système d'assurance qualité production au sein du pôle.
* De porter assistance à la fabrication dans le traitement des crises qualité et sur les problématiques savoir-faire.
* De veiller au respect des procédures Qualité et des règles Savoir-Faire.
* Du développement, de l'accompagnement et de l'animation des équipes qualité & savoir-faire du Pôle.
* De faire lien entre les réseaux HMS (Réseau Technique et réseau Qualité) et le Pôle.
* De rester en veille sur les bonnes pratiques dans ses domaines et de les diffuser sur le Pôle.
Management:
Fixer les objectifs de ses collaborateurs dans un juste équilibre entre développement individuel et adhérence avec le projet et les enjeux du Pôle.
Accompagner son équipe dans le développement de leurs savoir-faire et savoir-être en conformité avec les valeurs de la maison et suivre avec attention leur trajectoire professionnelle.
Profil du candidat
Formation supérieure bac+5
Expérience :
Poste similaire avec management et au minimum 5/10 ans dans un environnement industriel.
Sait évoluer dans un environnement complexe et est à l'aise dans la conduite du changement à tous les niveaux de l'organisation.
Capable d'élaborer une stratégie et d'engager ses équipes sur des objectifs ambitieux.
Manager expérimenté, soutien pour son équipe et fait du développ...
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Type: Permanent Location: CHARLEVILLE MEZIERES, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:50
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Contexte
La Direction HSI Commerciale, au sein de HSI (Hermès Systèmes d'information), porte les engagements des études et du support des solutions transverses : Logistiques & Distribution.
* Anticipe les tendances
* Élabore la stratégie de roadmap en relation avec nos équipes métiers
* Pilote les projets
* Garantie les architectures de ses solutions
* Sécurise la mise en qualité
* Coordonne les déploiements
* Assure le support
En son sein, l'entité " Architecture Solutions " accompagne en transverse l'ensemble des projets.
Son rôle est de concevoir et garantir l'Architecture des différentes initiatives, en cohérence avec les produits existants et la stratégie d'Architecture d'Entreprise.
Responsabilités du poste
Rattaché au Responsable de pôle Solutions, vous assurez la répartition des charges de l'équipe des Architectes, de la cohérence transverse des solutions proposées quelle qu'en soit l'implémentation technologique.
Vous êtes en charge de :
* Coordonner les Architectes Solutions (suivi, charges )
* Contribuer en tant que leader aux activités de cadrages dans un contexte international
* Coordonner et animer des workshops de conceptions d'architectures intégrant des partenaires internes et/ou externes, fonctionnels et/ou techniques
* Analyser les architectures existantes du SI (Legacy, Pattern, Services sur catalogue )
* Concevoir et rédiger les dossiers d'Architecture Solutions, et autres documents si nécessaire
* Présenter et animer les comités d'architecture (COMAR)
* Superviser et valider les phases de build pour garantir la conformité aux exigences d'architecture
Profil souhaité
Vous êtes diplômé Bac + 5 en Systèmes d'Information (master, ingénieur )
Vous disposez d'au moins 5 ans d'expériences professionnelles dans le domaine du Retail qui vous ont permis de maîtriser les technologies " classiques " de design applicatif, sécurité, réseau, infrastructure et d'intervenir sur des projets conséquents en tant qu'Architecte Solution.
Vous possédez au moins une expérience en architecture solutions ou en tant que Product Owner technique.
Vous avez une appétence pour de nouvelles technologies, notamment le Cloud.
Vous êtes capable de gérer plusieurs solutions en parallèle et de conduire des trajectoirs de développement et d'implémentation de solutions.
Vous êtes capable de vulgariser des aspects techniques et possédez d'excellentes qualités relationnelles.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le res...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:49
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Dans le cadre d'une transformation globale des Systèmes d'Informations, Hermès Parfums et Beauté souhaite définir et mettre en œuvre une stratégie IT et Digitale, en accord avec la stratégie globale du Groupe Hermès.
La mise en œuvre de ces évolutions représente une transformation majeure pour Hermès et en particulier pour Hermès Parfum et Beauté dans les années à venir.
Ainsi, dans cette optique, Hermès Parfums dispose d'une Cellule Data au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital.
2 domaines constituent cette équipe : les sujets BI et les sujets Master Data.
La Cellule Data répond à des problématiques transverses et travaille avec l'ensemble des Directions d'Hermès Parfum et Beauté : Direction Industrielle, Financière, Métier, Commerciale
Périmètre BI :
L'objectif est d'intervenir sur un périmètre BI d'envergure, de monter en compétence sur les aspects techniques, méthodologiques et fonctionnels.
Vous intégrerez une équipe composée d'un Responsable de Domaine et de consultants expérimentés en conception et développement d'applications décisionnelles (Outils : SQLServer, SnowFlake, Cognos et Power BI), ainsi que des experts Métiers sur les différentes problématiques fonctionnelles et techniques abordées.
Au sein de cette équipe BI, Hermès Parfum et Beauté recherche un stagiaire afin d'aider à la bonne mise en œuvre des projets BI.
Principales missions :
* Gestion de projets : recueil de besoin, modélisation, rédaction des spécifications, conception technique, développements, assistance à la recette, assistance à la mise en production
* Gestion du run : suivi des performances, correction des anomalies, analyse, développement, packaging des livraisons
* Gouvernance / Process : Aider la Data Manager à la documentation et mise en œuvre de nouveaux process IT / Métier sur le périmètre BI.
* Pilotage et coordination : Assister le Responsable de Domaine sur la planification des différents projets BI, l'aider sur les différents livrables attendus.
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Profil du candidat :
* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Etudiant de Master en Ecole d'Ingénieur, IAE, Université ou équivalent
* Connaissances outils de reporting (Débutant)
* Connaissance SQL
* Connaissances théoriques d'un système décisionnel
* Connaissance architecture fonctionnelle SI (Débutant)
* Rigueur / Esprit de synthèse
* Un goût prononcé pour l'informatique des bases de données et le traitement de données
* Approche méthodique et organisée de l'analyse de données
* Capacité de travail en autonomie
* Volonté d'apprendre les problématiques métier
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:47
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
Contexte :
Le Pôle Maroquineries des Ardennes fait partie des 9 Pôles régionaux de la division Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS) du groupe Hermès.
C'est un pôle en plein développement et un contributeur important de la croissance d'HMS.
Le Pôle est au cœur de la stratégie de fabrication d'Hermès Maroquinerie Sellerie par la croissance de capacité de production, le maintien des savoir-faire au plus haut niveau, en s'appuyant sur une école de formation d'excellence qui accueille tous les futurs artisans de ses ateliers.
Il est composé de deux Maroquineries (et bientôt une 3ème), ainsi que d'une école de formation et d'un atelier SAV.
Dans le cadre d'un remplacement, le pôle est à la recherche d'un Directeur Méthodes et Industrialisation (H/F) rattaché hiérarchiquement au Directeur de Pôle.
Missions générales :
* Assurer le pilotage et la coordination avec le CODIR des méthodes et des projets d'industrialisation de nouveautés à la frontière des différentes Directions du Pôle, des fonctions centrales d'Hermès Maroquinerie-Sellerie et de nos partenaires externes.
* En charge des méthodes, de l'industrialisation des nouveaux produits (nouvelles identités et animation des modèles existants) et process ainsi que de leur amélioration en vie série pour le Pôle.
Principales activités :
* De la stratégie et de l'animation de la feuille de route et du pilotage des indicateurs du Pôle dans ces domaines.
* Du développement et de l'accompagnement des équipes méthodes/industrialisation (5 personnes en rattachement hiérarchique et 3 responsables techniques de site en liaison fonctionnelle).
* De la veille des meilleures pratiques dans ces domaines chez HMS et de la promotion de l'amélioration continue des produits/process.
* Du développement de nouveaux process/outillages et de l'amélioration des existants.
* D'assurer la cohérence et le suivi des temps de fabrication.
* Du développement de nouveaux produits et de l'amélioration des existants, en forte interaction avec les services centraux.
* Du management : fixer les objectifs de ses collaborateurs dans un juste équilibre entre développement individuel et adhérence avec le projet et les enjeux du Pôle.
Accompagner son équipe dans le développement de leurs savoir-faire et savoir-être en conformité avec les valeurs de la maison et suivre avec attention leur trajectoire professionnelle.
Profil :
* Formation s...
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Type: Permanent Location: CHARLEVILLE MEZIERES, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:47
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The Team:
The Hermès Greenwich Boutique opened in 2013 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Northern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Sales Specialist are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
Sales Objectives
* Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
* Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
* Provides assistance as need in inventory preparation.
POS
* Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis, SKUs, monetary payment and client verification), and the administrative support of after sales service when needed.
* Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
* Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
Asset Protection
* Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management).
Customer Service
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at POS.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in sales, experience in a luxury environment preferred
* Strong relationship development and impeccable communication skills
* Even-tempered with ability to continuously multi-task
* Self-starter and able to work independently while balancing collaboration with...
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Type: Permanent Location: Greenwich, US-CT
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:46
-
CDD à pourvoir début janvier 2025
Rattaché(e) au Responsable Services aux Collaborateurs, vous intervenez sur l'activité de déménagement et manutention.
Vous planifiez, organisez et contrôlez des activités nécessaires pour un déménagement et agencement d'espace.
Vous assurez l'ensemble des opérations depuis la définition du besoin (visites préalables) avec l'estimation du volume de déménagement et des moyens matériels et humains à affecter jusqu'à l'aménagement cible attendu, en collaboration avec les équipes travaux et le client.
Vous suivez les opérations de déménagement sur le terrain et vous êtes garant(e) du résultat.
Missions principales :
Dans ce cadre, les missions principales sont les suivantes :
Pilotage des prestataires
* Piloter une équipe permanente sur site de régie déménageurs, élaborer les feuilles de missions, suivre les prestations et réaliser des contrôles qualité
Coordination déménagement et manutention
* Assurer le recueil des besoins auprès du Responsable Services aux collaborateurs, des clients, des services Aménagement Travaux, technique et autres.
* Assurer l'interface entre le Responsable Services aux Collaborateurs et les prestataires déménageurs, recevoir les informations et les traduire en plan d'actions
* Préparer les demandes de mouvement : mise en forme, analyse des plans, lister la typologie des biens et équipements à déménager ainsi que les collaborateurs concernés
* Suivre la bonne coordination des prestations de déménagements avec les sous-traitants, rendez-vous de repérage, demande de devis, accueil, brief, supervision des opérations, SAV, gestion des éventuelles réclamations
* Coordonner l'activité lors de ces opérations avec les métiers impliqués, le service nettoyage et la gestion des déchets, le service technique et la sécurité
Gestion administrative
* Tenue de plannings d'activité, saisie dans la trame des plans de prévention, demande de devis, demande d'achats, remontée de données pour les communications liées aux déménagements, établir les reporting
* Participer à la gestion de parcs de distributeurs : fontaines à eau, machines à café, confiseries
PRINCIPALES ACTIVITES
* Réceptionner les demandes
* Effectuer des demandes de devis
* Piloter la réalisation des opérations (planifier, suivre et valider les opérations)
* Participer à l'organisation des prestations évènementielles spécifiques (Podium, Preview, AG, Tournage, )
* Communiquer son activité à son Responsable
Profil recherché
* Vous avez une expérience significative dans la conduite d'opérations de déménagement
* Vous savez lire des documents techniques liés aux bâtiments (plans, descriptifs) et vous êtes sensible aux règles de sécurité et d'ergonomie dans les espaces de travail
* Vous connaissez les principes et méthodes de déménagement de postes de travail et ma...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:45
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La Direction du Développement Commercial des Métiers organise les deux Présentations Preview de Collections et les deux Showroom annuels de la Maison Hermès.
Ces événements qui ont lieu à l'Espace Jean-Louis Dumas sont les moments privilégiés pendant lesquels les nouvelles collections sont présentées à notre réseau international de magasins afin d'être achetées.
Dates : 12 novembre 2024 - 7 février 2025
Missions principales :
* Montage et diffusion des badges
* Mise à jour des informations utiles en français et en anglais auprès des différentes parties prenantes
* Mise à jour des invités et des contrats de confidentialité visiteurs & agents
* Aide au vestiaire & comptabilisation quotidienne des déjeuners
* Gestion du fichier des visiteurs avant et pendant l'événement
* Compilation et suivi du retroplanning Métiers
* Suivi des informations dans l'outil interne
* Préparation des listes de badges
* Réservation des hôtels pour les vendeurs détachés
* Préparation des mails de confirmation pour les vendeurs détachés auprès des filiales (heure d'arrivée, de départ, hôtel)
* Aide à la préparation de la présentation Equipes Support
* Aide à la commande des cars
* Réservation des déjeuners
* Répartition des espaces de travail
* Rangement du stock (cordons, pastilles, badges)
Profil recherché :
* Vous avez une première expérience sur des missions similaires
* Vous avez un intérêt particulier pour la Mode, aimez les défis et travailler sur des produits à fort enjeu.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et flexible et vous avez le sens du détail.
* Vous êtes à l'aise l'oral et faites preuve d'autonomie.
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:45
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The Opportunity:
The Temporary Seasonal Sales Support Associate provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
The Temporary Seasonal Sales Support Associate position will begin in October 2024 and go through December 30, 2024.
About the Role:
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support the sales team with selling process; hanging merchandise, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort ensure all items ( bags, boxes, note cards, ribbons, stationary and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandise standards, straightening, filling in, etc.
* Support Client Service, Concierge, Doorperson, and Greeter/Host activities.
* Support of After Sales areas as needed.
Logging in repairs, contacting clients, maintain active records.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
About You:
* Strong communication skills.
* Customer Service oriented.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time.
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects.
The roots of Hermès' success and longevit...
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Type: Permanent Location: Dallas, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:44
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The Team:
The Hermès Maison Madison Flagship Boutique opened in 1983 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Director of Shipping and Receiving and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Inventory Control Supervisor is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Supervisor is responsible for the processing, recording and following up on all after sales service.
The Inventory Control Supervisor will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Supervisor is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and Operations Manager.
* Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
* Check in all returns against previous day's business.
* Print and ticket merchandise, returns and price updates.
* Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
* Process damages, maintain inventory for damages.
* Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
* Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* YES
* In partnership with store management, this role is responsible for reviewing and adhering to budget for shipping supplies, orange supplies, office supplies and kitchen supplies with direction from the Managing Director and (Operations Director/Operations Manager).
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years in experience in operations or back of house Supervisory capacity, in a luxury retail environment preferred
* Effective written and verbal communication skills.
* Ability to effectively analyze information.
* Ability to problem-solve.
* Ability to multi-task with accuracy.
* Attention to detail.
* Ability to follow bo...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:43
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Vous intégrez la Direction Financière d'Hermès Distribution France, au sein du Département Contrôle Interne.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Accompagnement opérationnel et autonome des magasins dans le respect des procédures de la maison et de la maîtrise des risques :
+ Participation à la mise à jour des procédures Hermès Distribution France.
+ Réalisation de tests / analyses ad-hoc, notamment dans le cadre de revue de contrôle interne.
+ Interlocuteur privilégié des équipes magasins
* Réalisation de reportings mensuels (démarque, inventaires tournants, mouvements exceptionnels, valorisations, et ad hoc).
* Organisation, préparation, et participation aux inventaires généraux, et déménagements de magasins
* Déplacements au sein du réseau dans les magasins (en moyenne 10 par semestre)
* Déploiement des procédures en lien avec la loi Sapin II (délai de paiement fournisseur, évaluation des risques tiers)
Votre profil :
* Vous préparez actuellement un Master en école de commerce ou d'ingénieur
* Dynamisme et enthousiasme
* Esprit analytique et proactivité
* Rigueur et organisation
* Sens de l'écoute, bon relationnel et goût pour le terrain
* Maîtrise d'Excel (VBA est un plus) et du Pack Office
* Sensibilité Retail
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:43
-
Contexte
Rattaché au responsable ITSM Groupe, il/elle aura pour mission de centraliser les besoins autour de l'outil de gestion ITSM (ServiceNow), piloter les évolutions autour de l'outil ainsi que son dispositif de support et de maintenance.
Ce poste s'inscrit dans le déploiment récent de la solution ServiceNow pour gérer les processus ITSM de l'ensemble du Groupe.
Ce poste aura vocation à être le référent et l'interlocuteur privilégié des autres directions HSI et des correspondants IT dans les filiales sur l'outil de gestion ITSM.
Principales activités
* Prioriser, animer, et planifier le backlog des demandes d'évolutions sur les différents processus en fonction des besoins des Process Owners.
* Comprendre, challenger et prioriser la valeur des évolutions demandées sur les processus ITSM.
* Communiquer à tous les stakeholders la vision produit et la roadmap des évolutions demandées par les équipes HSI et les Filiales IT du Groupe.
* Contribuer à la communauté des Process Managers et Process Owners de la DSI (vos principaux interlocuteurs quotidiens)
* Mesurer et améliorer la satisfaction des équipes de la DSI liée à l'usage du produit ServiceNow en relation avec les équipes de développeurs ServiceNow.
* Assurer un rôle de Process Manager et participer au coaching des équipes de votre périmètre (support et TMA du produit ITSM) sur les pratiques ITSM (reporting ITSM, revue d'incidents, etc.)
Profil du candidat
* Diplômé(e) d'un BAC + 5 d'une école d'ingénieur ou équivalent
* Minimum 7 ans d'expériences en conduite du changement et transformation des processus au sein d'une DSI
* Expertise en gestion de produit, conduite de projet et méthodologie Scrum
* Expertise sur un ou plusieurs processus ITSM (en tant que Key user, Business analyst, Process Owner ou Process manager)
* Certification ITIL indispensable
* Connaissance fonctionnelle de la solution ServiceNow
* Capacité à animer des workshops
* Certifications ServiceNow fortement souhaitables
* Certifications Product Owner/ Scrum appréciée
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:42
-
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte à la Responsable de Projets Innovation au sein de la Direction de la Transition Industrielle et Qualité.
Eléments de contexte :
La Direction de la Transition Industrielle et Qualité a un rôle transverse au service de 10 métiers d'Hermès.
Le pôle Innovation actuel se concentre sur les matières textiles de demain, porteuses de valeur et respectueuses de l'environnement et des humains.
L'innovation est au service de l'identité et du foisonnement créatif des métiers.
Les matières doivent s'inscrire dans l'héritage du groupe et garder une exigence qualité irréprochable.
Missions principales :
Vous participerez en vous basant sur votre expérience à la mission Innovation :
* En diffusant une newsletter de veille à un public interne très averti
* En réalisant une veille continue (salons, médias, conférences, etc)
* En alimentant une RoadMap innovation coconstruite avec les métiers
* En préparant des plans de qualification de matériaux
Vous qualifierez les matériaux et les process, dans une posture responsable, et dans le respect des réglementations internationales.
Vous analyserez les différentes données techniques (compositions, procédés, prix et business model, ) ainsi que le contexte (filière, gisement, impacts) et élaborerez l'analyse critique et comparative de chaque projet en lien avec les équipes concernées
Vous alimenterez les outils de suivi et pilotage (comptes-rendus des réunions techniques, retroplannings, budgets, )
Vous accompagnerez les partenaires dans la relation avec la Maison, leur acculturation, l'atteinte et le maintien du niveau de qualité requis
Vous contribuerez à l'acculturation des équipes métiers à la démarche Innovation et son processus
Profil recherché :
* Réalisation de stage ou alternance dans l'industrie ou dans une fonction similaire
* Formation Ingénieur Matériaux ou/et Textile
* Goût pour l'artisanat
* Sensibilité produit et matière et sens du détail
* Excellent relationnel
* Anglais courant
* Capacité à travailler en projet
* Organisation, rigueur et autonomie
* Bonne maîtrise des outils informatiques classiques dont Excel et PowerPoint et CAO
* Dynamisme, agilité, proactivité et esprit d'équipe
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:41
-
The Opportunity:
The Temporary Seasonal Sales Support Associate provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
All other duties as assigned by the supervisor.
The Temporary Seasonal Sales Support Associate position will begin in October 2024 and go through December 30, 2024.
About the Role:
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
* Support the sales team with selling process; hanging merchandise, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
* Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort ensure all items ( bags, boxes, note cards, ribbons, stationary and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandise standards, straightening, filling in, etc.
* Support Client Service, Concierge, Doorperson, and Greeter/Host activities.
* Support of After Sales areas as needed.
Logging in repairs, contacting clients, maintain active records.
* Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
About You:
* Strong communication skills.
* Customer Service oriented.
* Detail oriented.
* Strong organizational skills.
* Computer skills: Microsoft Office.
* Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
We are looking for a candidate that has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Company Overview:
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time.
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects.
The roots of Hermès' success and longevit...
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Type: Permanent Location: Austin, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:40
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Key Responsibilities
Reporting and Analysis
* Support Financial Planning and Analysis Manager to provide in-depth analysis, trends, and variances of financial performance to budget holders, highlighting key insights.
- Interpret extensive datasets and transforming the results into clear, actionable information.
- Maintain comprehensive analytical tools to oversee and assess business results and financial performance, including;
* Thorough monitoring and analysis of sales, margins and inventory, identifying risks and necessary actions.
* Provide dashboards and reports to budget holders.
* Continuously improve the quality, efficiency and value of financial information through reporting tools, system automation and operational efficiencies.
* Support P&L month-end and quarterly closings, prepare necessary accrual journals and ensuring accuracy of closing tasks completed by Coordinator and timely reporting.
* Report data and support the closing pack for reporting Magnitude and SAP to Group.
Budgeting and Forecasting
* Support forecasting and budgeting processes, working collaboratively with budget holders.
* Develop predictive models to facilitate scenario planning.
* Provide quantitative and qualitative support to budget holders, creating necessary tools.
Communication and Collaboration
* Collaborate with cross-functional teams, including Communications, Real Estate, Operations, Merchandising and Sales, to gather information and align financial strategies with overall business objectives.
* Act as a business partner with budget holders to review cost management and provide support.
* Effectively communication financial information to non-financial stakeholders.
Other
* Support and follow up financial stock takes.
* Support retail enquiry and provide financial data.
* Support internal control reporting (shrinkage, movements).
Qualifications and Experience
* Professionally part-qualified (CIMA preferably or ACA, ACCA or international equivalent) or equivalent experience required.
* Experience in financial analysis and business modeling preferred
* Strong data analysis and data-mining skills, with hands-on experience using visualization tools (Power BI, Tableau), as well as financial and reporting systems.
* Proven experience collaborating across a large organization to influence and inspire change.
Competencies
* Outstanding rigour and attention to detail.
* Strong organisational skills and effective time management with the ability to handle working under pressure and tight deadlines.
* Strong ownership ethic and driven focus on accuracy and accountability.
* Self-starter & problem solver, comfortable taking care of complexity, change, and demanding environment.
* Effective communication skills and collaboration spirit.
* Takes pride in work quality and continuously strives for improvement.
* Displays energy and...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:40
-
Dans le cadre d'une transformation globale des Systèmes d'Informations, Hermès Parfums et Beauté souhaite définir et mettre en œuvre une stratégie DSI et Digitale, en accord avec la stratégie globale du Groupe Hermès.
La mise en œuvre de ces évolutions représente une transformation majeure pour Hermès et en particulier pour Hermès Parfum et Beauté dans les années à venir.
Ainsi, dans cette optique, Hermès Parfums dispose d'une équipe Pilotage & Gouvernance au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital.
Au sein de ce pôle, Hermès Parfum & Beauté recherche un(e) stagiaire afin d'aider au pilotage des activités de la DSI et à la mise en œuvre de sa gouvernance.
Le pôle Gouvernance et Pilotage de la DSI a pour mission d'assurer une vision transverse des activités de la DSI, en cohérence avec la stratégie d'Hermès Parfums & Beauté.
Les activités du pôle sont riches de diversité, vous aurez à participer à des projets structurants, à échanger en transverse avec toutes les équipes de la DSI.
Intégré au pôle Pilotage & Gouvernance, vous serez rattaché au Responsable Pilotage & Gouvernance, et vous serez en lien avec les 4 autres pôles de la DSI, vous participerez activement aux activités et à la réalisation des missions du pôle.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025 .
Basé à Paris.
Principales missions :
* Suivre la cartographie des applicatifs SI d'Hermès Parfums & Beauté (identifier et lister les applications, identification & interview des responsables d'applications, identification des flux et dépendances), et restitution dans un référentiel et un schéma applicatif ;
* Participer à la mise en place d'un outil de gestion de portefeuille de projets au sein de la DSI, en coordination avec la DSI centrale du Groupe Hermès ;
* Consolider la roadmap projets de la DSI, en coordination avec les chefs de projets des différents pôles de la DSI (Back-Office, Infrastructure SI, Front Office & Digital, Data & BI) ;
* Participer à l'élaboration de la Newsletter DSI, en collaboration avec les autres pôles de la DSI ;
* Accompagner les chefs de projets SI pour formaliser les expressions de besoin au travers des fiches projets ;
* Accompagner le responsable Pilotage & Gouvernance dans la réalisation de ses tâches (présentations, pilotage budgétaire, rédaction de livrables, planification) ;
* Monter en compétences sur la vision transverse de la DSI : implémenter, optimiser, industrialiser des processus, méthodes et outils collaboratifs afin d'améliorer les méthodes de travail en transverse au sein de la DSI (revue des processus, amélioration continue des documents de référence).
Cette description est non limitative.
Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Dans le cadre du stage, des déplacements / visites au sein de l'usine en Normandie peuvent avoir lieu...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:38
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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
En tant que Trafic Manager, vous travaillerez au sein d'Hermès Digital, et serez intégrée à l'équipe digitale " data et performance ", responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, d'en garantir sa qualité, sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée.
Vous serez rattachée au Traffic Manager Senior, lui-même rattaché au Directeur du pôle.
Votre rôle sera celui d'un expert sur la qualité du trafic et notamment le trafic provenant des leviers d'acquisition payants, principalement le Paid search (plateformes Google Adwords et Microsoft Advertising).
Vous intervenez en tant que coordinateur auprès de nos filiales pays qui gèrent avec leur agence en local leur budget et activation SEA.
Pour cela, vous connaissez les plateformes et êtes force de proposition pour aider nos différents marchés et leur proposer des axes d'amélioration.
Vous pourrez également être amené à monitorer les autres activations payantes comme les campagnes Display ou Réseaux sociaux avec les équipes communication en central et les agences locales avec un axe d'analyse Ad et Site centric.
Vous suivez les évolutions du marché de la publicité digitale et les différents impacts sur le suivi de la performance (évolution juridique, fin des cookies)
Dans un environnement très mouvant, l'agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.
Vos missions :
* Paid Search (SEA) :
+ Animation, évolution et suivi des guidelines globales sur les différents marchés
+ Monitoring sur les performances et recommandations d'optimisations
+ Suivi et évolutions des différents dashboards de performance
+ Audit régulier des comptes et suivi des évolutions marché
+ Mise en place et suivi du tracking des campagnes avec les différents outils (Adcentric ou Site centric)
+ Mise en place de synergies avec la partie Recherche o...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:38
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
HMS emploie aujourd'hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.
Hermès développe 2 collections par an de ceintures et accessoires bijoux (printemps-été / automne-hiver), soit environ 100 nouveaux modèles par an (en augmentation constante depuis plusieurs années), dont la fabrication est répartie sur 10 sites de production.
Nous recherchons une personne qui rejoindra l'équipe industrialisation et qualité des accessoires de mode : bijoux et ceintures au sein du Pôle ADM-IDO (Accessoires de Mode & Internet des Objets).
La mission de l'Equipe Industrialisation et Qualité ADM est d'assurer :
- la conception et le développement technique pièces métalliques et produits finis
- l'industrialisation des nouveaux produits dans le respect des savoir-faire et de la qualité Hermès
- l'amélioration continue des process et des produits
- la qualité tout au long du process de développement produit : matière métallique et produit fini
- la mise à disposition des éléments techniques (plan, cahier des charges, outillages) afin de permettre l'agilité de la production
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir dès que possible .
Basé à Pantin.
(Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
* Collaboration avec l'équipe ADM pour renforcer la démarche d'industrialisation et d'amélioration continue
* Animation des analyses de risques : produit et process, l'harmonisation des règles de conception, le suivi d'indicateurs, la participation aux audits qualité
* Déploiement de notre démarche d'éco-conception lors de l'industrialisation des accessoires de mode
* Garantir l'industrialisation des Accessoires de mode en rendant plus efficient le process des nouveautés
Profil du candidat
* Etudiant(e) en école d'ingénieur Bac +4 / Bac +5
* Leadership, autonomie, excellent relationnel et communication (écrite et orale), opérationnel
* Sensibilité technique et produit, rigueur
* Capacités d'animation d'équipe et d'écoute
* Adaptabilité, esprit d'équipe, force de proposition
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stageCréateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et in...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2024-11-23 07:43:37
