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Le pôle Soie et Accessoires de Mode regroupe les Métiers Soie et Textiles, Bijouterie Fantaisie, Ceintures et Chapeaux et Gants.
Il réunit sous une même Direction Générale, les Directeurs de création, les Directions Métiers (équipes collection, développement, commerciale, et Opérations spécifiques à chaque métier), mais également quatre Directions support transverses (RH, Finance, Identité Métiers, Industrielle).
Ces équipes œuvrent en synergie afin d'assurer la création et le développement des collections qui seront commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Au sein de ce pôle, la direction financière a la charge du pilotage financier et budgétaire du Pôle.
Elle regroupe le Contrôle de Gestion, le Contrôle Interne et l'Assistante Maîtrise d'ouvrage (MOA).
Vos missions
Rattaché au Responsable du Contrôle Interne, vous intervenez, dans un cadre établi, sur les processus clés, les réglementations spécifiques et les projets de l'entreprise.
En collaboration avec les fonctions supports et opérationnelles des 6 métiers de ce Pôle, vous assurez un niveau approprié de contrôle de l'activité et de gestion des risques dans le respect des lois et des politiques internes du Groupe.
L'alternant(e) sera amené(e) à :
* Découvrir les différents métiers du Pôle Soie et Accessoires de Mode
* Développer son aisance relationnelle avec de multiples interlocuteurs
* Développer ses capacités d'analyse et de synthèse
* Renforcer sa maîtrise des outils informatiques
* Développer des connaissances transverses sur les fonctions support de l'entreprise
L'alternant participera directement à :
Formaliser et garantir le suivi des contrôles récurrents de la division :
* Droits informatiques
* Droits d'accès
* Plan de gestion et des éléments afférents (systèmes IT, pouvoirs d'engagement...)
* Indicateurs de surveillance des stocks (stocks négatifs, mouvements exceptionnels, antériorité des stocks informatiques etc...)
* Tests de niveau 2
* Respect des procédures.
Participer à la communication interne :
* Contribuer à l'accompagnement des équipes dans le respect des procédures et de la maîtrise des risques en élaborant de nouveaux outils de communication à usage interne (newsletters, supports de formation, etc...)
* Réaliser le reporting du Contrôle Interne.
Faire de la veille règlementaire sur les sujets de Compliance.
Accompagner le contrôle interne dans les suivis des audits
Votre profil
* Etudiant en formation supérieure de niveau BAC+5 (universitaire, école de gestion/commerce, école d'ingénieur)
* Une expérience précédente en gestion de risques, audit ou contrôle interne est un plus
* Aisance relationnelle et aptitude à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs de profi...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:06
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Élément de contexte
Hermès International, Holding du groupe Hermès recherche pour sa Direction des Services Financiers au département comptabilité :
Un(e) alternant(e) Comptable fournisseurs (H/F) à partir de septembre 2026 pour 24 mois.
* Rythme souhaité: 3 jours en entreprise/ 2 jours à l'école.
Principales activités
Au sein d'une équipe comptabilité de 8 personnes, l'alternant sera rattaché à la Responsable Comptabilité fournisseurs des services financiers de la holding et assistera l'équipe sur les missions de comptabilité des notes de frais et factures fournisseurs d'Hermès International.
Vous intervenez sur la gestion de la comptabilité des notes de frais:
* le contrôle des justificatifs des notes de frais en respectant les procédures
* le paiement des notes de frais
* la relation avec les collaborateurs pour les accompagner dans leur saisie
Vous participez aux missions suivantes pour la gestion de la comptabilité fournisseurs :
* la saisie des factures fournisseurs en prenant en compte les spécificités comptables, fiscales et analytiques,
* la maitrise de la dématérialisation et des flux de validation des factures,
* la préparation des règlements et le suivi des échéances en respectant les délais de paiement des fournisseurs,
* le lettrage et l'analyse régulière des comptes fournisseurs,
* la réconciliation des comptes intercompagnies,
* la relation avec les fournisseurs internes et externes (circularisations, relances...),
* les opérations de clôtures comptables (suivi et analyse des provisions liées aux comptes fournisseurs, écarts de change, justification des comptes, remontée des informations en consolidation...),
Vous participerez aux travaux de clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles.
Vous serez en relation avec les fournisseurs, les interlocuteurs comptables au sein du groupe, les contrôleurs de gestion et les opérationnels.
Profil du candidat
Etudiant(e) en DCG, en école de gestion ou école de commerce, Université ou équivalent, avec une spécialité Finance/comptabilité, vous cherchez une expérience en entreprise où vous pourrez mettre en œuvre votre rigueur et votre précision.
Vous disposez d'une première expérience en entreprise et souhaitez vous spécialiser en comptabilité.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Excel) et vous avez déjà utilisé un logiciel comptable.
Vous êtes curieux et aimez travailler en équipe.
Vous savez faire preuve de rigueur et de précision dans votre travail.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence c...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:05
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Alternance de 12 à 24 mois à partir de septembre 2025
Contexte
Au sein du pôle Hermès Data Technologie et Innovation, l'équipe Cyber assure la sécurité des systèmes d'information et la protection des données.
En collaboration étroite avec la Direction Financière, la direction CISO Office veille au suivi et à l'optimisation du budget dédié à la cybersécurité dans le respect des budgets alloués.
Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Gestionnaire de budget, qui accompagnera l'équipe dans le suivi et l'analyse des performances financières des activités de cybersécurité.
Missions principales
Suivi budgétaire et analytique Cyber
* Suivi des coûts OPEX et CAPEX cyber et maintien à jour des ordres d'investissement
* Suivi des consommations mensuelles et aide à la préparation des clôtures trimestrielles
* Garantie de la conformité et du maintien du référentiel analytique cyber
Coordination et suivi des actions
* Coordination et suivi régulier avec la direction financière d'HDTI
* Élaboration de tableaux de bord pour favoriser le pilotage cyber et identifier les points d'alerte
* Appui à l'élaboration de reportings pour le pilotage budgétaire des activités cyber
* Réalisation des points d'avancement avec les opérationnels cyber
* Contribution à l'amélioration continue des outils et pilotage du budget cyber.
* Travail en collaboration avec la cellule PMO pour mettre en relation les budgets et les projets, ainsi que les charges.
Profil recherché
Formation :
Master 1 en contrôle de gestion, audit ou finance d'entreprise (université, école de commerce ou ingénieur).
Compétences et qualités :
* Organisation, gestion des priorités, autonomie
* Bon esprit analytique, rigueur et sens du service
* Bonne communication et capacité de synthèse
* Force de proposition et dynamisme
* Maîtrise des outils BI (Power BI, Planning Analytics) et Office 365 requise
* Appétence pour l'informatique et les enjeux de cybersécurité
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:05
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The Team:
The Client Relations Center (CRC), an essential part of the eCommerce team, plays a vital role in supporting all aspects of the Hermes.com business while ensuring a seamless omnichannel experience.
As the voice of the Maison, we provide expert assistance for client inquiries via phone, email, and live chat, working closely with US boutiques to deliver thoughtful, knowledgeable, and high-touch service.
The Opportunity:
As the Client Relations Center Coordinator, you will play a key role in shaping the eCommerce department's strategy, serving as the primary point of contact for both Hermes.com and flagship boutique clients via phone, email and live chat.
You will uphold exceptional customer service standards, ensuring an elevated client experience in every interaction.
The CRC Coordinator is based in the E59 New York, NY Corporate Office.
About the Role:
* Answer phone, email and live chat inquiries while demonstrating impeccable communication skills, both verbal and written
* Display and implement product knowledge, while conveying the Hermès style, values, and vision
* Follow-up and resolve all client issues and inquiries in a timely manner
* Respond to client voicemails
* Place online orders and follow-up on pending orders
* Resolve delivery issues related to e-Commerce orders
* Collaborate with internal partners to ensure resolution and exceed client expectations
* Adapt well in a fast-paced environment, being flexible and resilient while handling all situations with graciousness
* Maintain confidentiality and company policies for data protection and security
* Adhere to all Hermès policy & procedures relative to role and responsibilities
* Uphold high client expectations in every interaction
* Offer tailored solutions and recommendations to customers
* Maintain a sophisticated and professional tone in all interactions
* Possess deep knowledge of luxury goods or services
* Address concerns efficiently while maintaining brand integrity
* Foster long-term customer loyalty through exceptional service
* All other duties as assigned by supervisor
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* Open availability, Monday through Sunday, with flexibility to meet business needs
* 1-2 years' experience in a call center or customer service role, including hands-on internships
* Strong verbal and written communication skills
* Experience in luxury retail, hospitality, or high-end customer service
* Ability to manage complex requests with professionalism and discretion
* Familiarity with CRM systems and call center software
* Knowledge of Microsoft Excel and Word
* Team-oriented, assisting peers, mentoring new members, and sharing knowledge
* Proactive in identifying potential issues and implementing solutions
* Actively see...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:03
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois et basée à Bobigny.
Contexte :
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales -, vous serez rattaché(e) au Responsable Qualité Après-Vente.
Le service Après-vente est un maillon clé qui participe activement à la satisfaction client tout en alimentant les équipes de conception et fabrication pour améliorer en permanence nos créations.
Offrir des solutions d'entretien et réparation permet non seulement de prolonger la vie des produits, mais aussi de participer activement à un mode de consommation plus responsable.
Missions principales :
Sous la responsabilité du Responsable Qualité Après-Vente, vous aurez pour missions de garantir la qualité des réparations, promouvoir l'éco-conception et apporter un retour précieux sur la durabilité et la réparabilité des produits.
1.
Qualité produits finis :
* En collaboration avec les Métiers, rédiger et implémenter des panoplies de défauts à destination des contrôleurs en filiale.
2.
Qualité des réparations :
* Rédiger des cahiers des charges de réparation à destination de l'ensemble des réparateurs monde.
* Participer à l'amélioration de l'outil de suivi des " Réparations non-satisfaisantes ", identifier les ateliers à requalifier ou auditer, mener des projets d'amélioration technique par méthode MRP (8D ou DMAIC).
* Automatiser l'extraction et exposition des données afin de permettre à l'ensemble des gestionnaires de piloter leur réparateurs.
3.
Données réparabilité et analyses :
* Auditer la fiabilité et complétude des informations qualité renseignées dans notre outil, réaliser des plans d'amélioration (refonte de référentiels, formation des équipes opérationnelles, amélioration de l'outil...)
* Structurer le référentiel des causes de non-réparation afin de mieux identifier de nouvelles prestations à proposer à nos client
+ Benchmark de réparateurs
+ Homologation technique des nouvelles réparations, Tests laboratoires.
Profil :
Formation bac + 5: Ingénieur(e) généraliste /
Maîtrise de l'anglais et des outils informatiques (Excel, Power BI°
Compétences :
* Analytique et synthétique :
* Flexibilité et adaptabilité
* Esprit d'équipe
* Rigueur et sens du détail
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cult...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:01
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois et basée à Bobigny.
Contexte :
Au sein d'Hermès Commercial, dans la Direction Central Supply & After Sales , vous rattaché(e) à la Coordinatrice Import-Export.
Cette alternance est basée à Bobigny.
Missions principales :
Sous la responsabilité de la Coordinatrice Import-Export, vos missions seront les suivantes :
1.
Gestion et pilotage de nos flux Import et Export
* Assurer la facturation des expéditions.
* Elaborer les documents d'export en respectant les exigences réglementaires et douanières.
* Assurer les départs quotidiens vers les clients de sa zone géographique, en tenant compte des délais, des contraintes administratives et des réglementations douanières.
* Gérer nos flux retours filiales selon nos procédures.
2.
Suivi des Envois et Rapport d'Activité
* Effectuer le suivi des envois, enregistrer les documents douaniers et effectuer leur contrôle.
* Mettre à jour les procédures en fonction des évolutions réglementaires.
* Etablir un rapport d'activité pour rendre compte des opérations effectuées et des performances du service.
Profil :
* De formation supérieure Bac + 4/5 en école de commerce/commerce international, vous bénéficiez d'une première expérience idéalement sur un stage similaire et maîtrisez les règles du commerce international (Incoterms...)
* Rigoureux, réactif et autonome, vous êtes reconnu pour votre capacité à prioriser
* Doté de qualités relationnelles, vous avez le sens du service et une communication aisée à l'oral et à l'écrit
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel)
* Excellent niveau d'anglais
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:01
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Hermès recherche pour sa division Hermès Parfum & Beauté sur son site de Penthièvre à Paris, un(e) étudiant(e) en contrat d'alternance.
Intégré(e) à l'équipe Evaluation de la Performance, vous participez à la définition et la mise en place des tests de performance des futurs produits cosmétiques.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Apprentissage du métier de chargé.e de projets via les différentes missions (relecture et validation des briefs allégations, rédaction des briefs évaluation, validation de protocoles/rapports, synthèses de résultats).
* Identifier les tests les plus adéquates à lancer pour justifier les allégations produits, via des tests cliniques, instrumentaux, tests consommateurs, tests sensoriels, test qualitatifs...
* Travailler étroitement avec le service Innovation & Valorisation Scientifique, Services Réglementaire, Toxicologique, Développement des Collections, Laboratoires de formulation et de sous-traitance et avec les partenaires de tests externes
* Rédaction de documents visant à la mise en place, l'harmonisation et la capitalisation des connaissances de l'activité : protocoles d'évaluation instrumentales et cliniques in-vivo utilisés en externe, fiches standards méthodologies, statements...
* Veille concurrentielle des claims et tests associés des principaux concurrents.
* Des déplacements occasionnels sur le site du Vaudreuil en Normandie sont à prévoir.
Votre profil :
* De formation supérieure de préférence une double formation Scientifique et Management : ISIPCA, EBI ou Master en cosmétique
* Vous possédez idéalement des connaissances en évaluation de l'efficacité (instrumentale ou clinique) et/ou en formulation (connaissance des ingrédients) et/ou en statistiques.
* Autonome et rigoureux(se), vous alliez sens de l'organisation et capacité de synthèse.
* Vous avez le sens de l'initiative et disposez d'un bon sens relationnel pour vous intégrer rapidement au sein de l'équipe et mener à bien les projets.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:13:00
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Alternance de 12 mois à pourvoir dès septembre 2026
Au sein de l'équipe Contrôle interne de la Direction Financière, vous aurez pour mission principale de participer au déploiement du dispositif de contrôle interne, dans le but d'identifier et de sécuriser l'ensemble des risques de l'organisation.
Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes du Métier (finance, achats, supply chain, stocks, développement, ...) et vous coordonnez avec les fonctions centrales du Groupe Hermès afin de vous assurer de la cohérence et de la conformité des processus de l'entreprise.
Vos missions principales seront les suivantes :
Accompagnement du Pôle Bijouterie dans le respect des procédures de la Maison et de la maîtrise des risques :
* Participation à la réalisation de tests / analyses ad-hoc, notamment dans le cadre de revue de contrôle interne
* Participation à la réalisation de reportings périodiques
* Accompagnement périodique et ad hoc des opérationnels sur les processus clés de contrôle interne (Stocks, Achats, Conformité, etc...)
* Suivi des indicateurs de déploiement des plans d'action consécutifs aux audits
* Participation au déploiement des contrôles clés de niveau 2
* Contribution à la sensibilisation aux enjeux de contrôle interne (bonnes pratiques, conseils, sensibilisation, etc....)
* Recherche documentaire en support sur les sujets d'étude du Contrôle interne (ex : conformité fournisseurs)
Votre profil :
* Vous préparez actuellement un Master en école de commerce ou d'ingénieur, institut d'études politiques ou équivalent.
* Dynamisme et enthousiasme
* Esprit analytique et proactivité
* Rigueur et organisation
* Sens de l'écoute, bon relationnel et goût pour le terrain
* Maîtrise d'Excel et du Pack Office
* Souci du détail
* Confidentialité et discrétion
* Une première expérience en cabinet d'audit est un plus.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:58
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Le groupe Hermès Manufacture de Métaux (HMM) :
Le groupe HMM est une filière du groupe Hermès spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 8 sites industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
La société et son contexte :
La Fabrique de Champigny-sur-Marne, dans le Val-de-Marne, est un des sites de production du groupe HMM avec un savoir-faire spécifique en développement de produits, tribofinition, galvanoplastie, montage de boucles et de fermoirs.
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Pilote de Flux chez Hermès Manufacture de Métaux, vous serez rattaché au responsable Supply Chain.
La principale mission du Pilote de Fin de Flux est de superviser, déployer et être garant du plan de production pour l'ensemble des pièces.
Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les sous-traitants et les fournisseurs, ainsi qu'avec les équipes Achats, Développement, Industrialisation, Production, Qualité et Commerciales.
Vous serez chargé de mener à bien les missions suivantes :
Management de l'équipe planification et ordonnancement
* Animer son équipe, composée d'une gestionnaire de planification, en lien avec l'esprit et les valeurs managériales du Groupe :
* Fédérer : fait adhérer son équipe aux objectifs préalablement fixés et en assurer l'application, impulser une dynamique collective, faire vivre un esprit de service et valoriser les succès ;
* Responsabiliser et faire grandir : porter le sens, clarifier les attendus, déléguer et faire confiance, stimuler et valoriser à travers un feed-back constructif ;
* Gérer : s'assurer du bon respect des objectifs fixés et anime les tableaux de bord correspondants ;
* Stimuler le progrès continu : promouvoir une culture d'efficacité pragmatique et positive, encourager les initiatives ; anticiper et préparer le moyen terme ;
* Cultiver une relation authentique : entretenir un climat propice à l'échange ; se montrer disponible et à l'écoute ; faire preuve de cohérence et de courage managérial ;
* Assurer la polyvalence de l'équipe, la gestion des congés et l'ajustement des ressources lors de pic d'activité.
Fiabilisation de l'ordonnancement et de la planification en pilotant les niveaux de stock
* Consolider les besoins de production à court et moyen-terme.
* Elaborer le PDP en intégrant l'ensemble des contraintes existantes (ateliers, produits, clients), suivre l'évolution.
* Organiser la répartition optimale des commandes en fonction de la charge, des capacités et ressources
* Améliorer l'OTD
* Définir le niveau de stock de sécurité selon ...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:56
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A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, Direction Central Supply & After Sales, vous serez rattaché au Directeur Distribution Planning et aurez la charge de l'animation et du management d'une équipe de 6 personnes.
Poste basé à Bobigny.
L'équipe des Activités Transverses est en charge de prévoir, animer, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de transferts de stock de marchandises physiques ou de portefeuille de commandes entre les différentes zones/filiales, afin d'optimiser les stocks tant en central que ceux du réseau et de répondre aux demandes des magasins.
Cette équipe s'occupe également des prévisions des flux entrants et sortants, de la prise en charge des retours du réseau et des réclamations au départ de nos entrepôts centraux.
En tant que Responsable des Activités Transverses, vous animez l'équipe et coordonnez l'ensemble des activités, en lien étroit avec les Filiales (magasins, RM, LDC), les Métiers, les logistiques centrales et les acteurs de notre Supply Chain (Distribution Planning, Retail Planning, Import-Export, Transports et Logistique).
Périmètre
* Animation des stocks et organisation de l'ensemble des flux de transferts de bout en bout (in et out), stock et RAL, intra et interzones
* Gestion du retour des marchandises du réseau (principalement Travel Retail)
* Animation des PEX
* Gestion de la réclamation sur livraison
* Gestion des projets qui touchent le périmètre de l'Animation de stocks
* Animation d'une équipe de 6 personnes
Principales missions
Travailler à la refonte de l'organisation, processus et outils pour l'ensemble des flux de retours et transferts
Animation des stocks réseau en lien avec les Activités Retail du Groupe, les Métiers et les filiales de distribution
Gestion des transferts de stock IN et OUT de bout en bout, intra et interzones
Gestion des transferts de RAL intra et inter zones
Gestion des transferts unitaires des PEX pour l'ensemble des Métiers Sellier
Gestion des retours du réseau avec une attention particulière concernant les retours du Travel Retail
Revoir les outils et processus des transferts réseau et stock Métiers
Être garant du bon fonctionnement ...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:56
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Finalités du poste et contexte
Au sein de la direction du Pilotage Opérationnel & Supply Chain du Métier Maroquinerie, le poste est rattaché à la direction de la planification, dont la mission est d'organiser la production de nos ateliers de fabrication (internes & partenaires façonniers), pour les métiers du sac et de la petite maroquinerie.
L'activité est en forte croissance avec une complexité grandissante :
* Multiplication des sites de productions
* Exigences renforcées (finesse de pilotage, taux de service, optimisation matière, renouvellement de l'offre)
* Développement de nouveaux relais de croissance (matières, produits, services)
* Flux de plus en plus complexes (semi finis)
L'activité opérationnelle de planification s'inscrit plus largement dans un contexte de transformation avec de nombreux projets en cours (évolution des outils, des process etc...)
Le/la Responsable Planification organise, coordonne et suit la production de ses produits (regroupement de produits de petite maroquinerie et de sacs, représentant 1000 références et ⅓ du chiffre d'affaires de la maroquinerie) pour répondre aux enjeux de taux de service et de croissance, dans un souci d'optimisation et d'efficacité de la production.
Pivot entre la DCDC ( direction des collections et du développement commercial ) et les sites de production, il définit les plans de production, moyen terme et long terme pour répondre aux enjeux suivants :
* Meilleure adéquation possible entre les capacités de production et le portefeuille de commandes des magasins :
+ Prise en compte des contraintes de productions (Formations artisans, maturité et savoir faire des sites, polyvalence, complexité des produits, délai d'industrialisation, disponibilité de la matière...)
+ Livraison du portefeuille de commandes en fonction des priorités
+ Mise en marché des nouveautés
* Atteinte du budget de facturation du métier SAC & APM
Il est au quotidien en contact direct des approvisionneurs, des chefs de projet industrialisation, de la direction commerciale et des sites à la recherche du meilleur compromis entre le souhait commercial et les contraintes de production.
Il encadre, anime et développe un planificateur et un stagiaire en charge de plusieurs sites de production.
Le poste basé à Pantin nécessite des déplacements sur sites de production (exclusivement en France).
Nature et étendue des activités principales
Le responsable planification aura pour mission principale :
* Planification du Sac & Petite Maroquinerie Non-Coffre sur un horizon moyen terme (6 - 18 mois) : répartition du portefeuille de commandes issu du podium entre les 25 pôles de maroquineries internes & externes et pilotage des contraintes associées en fonction des contraintes de production et des enjeux business
* Suivi de la performance des 25 sites sur un horizon court terme (3 à 6 mois) et de l'alignement ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:54
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Create an outstanding customer experience through exceptional service.
Establish and maintain a safe and clean environment that encourages our customers to return.
Demonstrate the company's core values of respect, honesty, integrity, diversity, inclusion, and safety of others.From one tiny Cincinnati grocery store more than a century ago, we've grown into what today is the nation's largest grocer with nearly 2,800 stores in 35 states operating under 28 different names.
As America's grocer, we take pride in bringing diverse teams with a passion for food and people together with one common purpose: To Feed the Human Spirit.
With a history of innovation, we work tirelessly to create amazing experiences for our customers, communities AND each other, with food at the heart of it all.
Here, people matter.
That's why we strive to provide the ingredients you need to create your own recipe for success at work and in life.
We help feed your future by providing the value and care you need to grow.
If you're caring, purpose-driven and hungry to learn, your potential is unlimited.
Whether you're seeking a part-time position or a new career path, we've got a fresh opportunity for you.
Apply today to become part of our Kroger family!
What you'll receive from us:
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* A wide range of healthcare coverage, including affordable, comprehensive medical, dental, vision and prescription coverage, through company plans or collective bargaining agreement plans.
* Flexible scheduling in full- and part-time roles with paid time off, including holiday and sick pay based on eligibility and length of service.
* Emotional and financial support with free counseling through our Employee Assistance Program and free, confidential financial tools and coaching with Goldman Sachs Ayco.
* Valuable associate discounts on purchases, including food, travel, technology and so much more.
* Up to $21,000 in tuition reimbursement over your career, through our industry-leading Continuing Education program.
* Vast potential for growth, through an abundance of industry-leading training programs and diverse career pathways.
For more information about benefits and eligibility, please visit our Benefits Page ! Minimum Position Qualifications:
* Customer service experience
* Effective communication skills
* Knowledge of basic math (counting, addition, and subtraction)
Desired Previous Job Experience:
* Customer service experience
* Prior experience as a Bagger or Courtesy Clerk
We continuously accept applications for roles like the one posted.
Our team regularly reviews submissions and will contact applicants should a position become available that aligns with the applicant's qualifications and our organizational priorities.Essential Job Functions:
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Type: Permanent Location: Ann Arbor, US-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:51
-
Responsible for learning and supporting a full-service Murray's experience that will embody the food passion, cheese knowledge, interactive customer service, and industry leading merchandising that is uniquely Murray's Cheese.
Work closely with in store Murray's Cheese Master to create an environment of outgoing, personal, theatrical cheese retailing within the store environment.
Role model and demonstrate the company's core values of respect, honesty, integrity, diversity, inclusion and safety of others.From one tiny Cincinnati grocery store more than a century ago, we've grown into what today is the nation's largest grocer with nearly 2,800 stores in 35 states operating under 28 different names.
As America's grocer, we take pride in bringing diverse teams with a passion for food and people together with one common purpose: To Feed the Human Spirit.
With a history of innovation, we work tirelessly to create amazing experiences for our customers, communities AND each other, with food at the heart of it all.
Here, people matter.
That's why we strive to provide the ingredients you need to create your own recipe for success at work and in life.
We help feed your future by providing the value and care you need to grow.
If you're caring, purpose-driven and hungry to learn, your potential is unlimited.
Whether you're seeking a part-time position or a new career path, we've got a fresh opportunity for you.
Apply today to become part of our Kroger family!
What you'll receive from us:
The Kroger Family of Companies offers comprehensive benefits to support your Associate Well-Being, including Physical, Emotional, Financial and more.
We'll help you thrive, with access to:
* A wide range of healthcare coverage, including affordable, comprehensive medical, dental, vision and prescription coverage, through company plans or collective bargaining agreement plans.
* Flexible scheduling in full- and part-time roles with paid time off, including holiday and sick pay based on eligibility and length of service.
* Emotional and financial support with free counseling through our Employee Assistance Program and free, confidential financial tools and coaching with Goldman Sachs Ayco.
* Valuable associate discounts on purchases, including food, travel, technology and so much more.
* Up to $21,000 in tuition reimbursement over your career, through our industry-leading Continuing Education program.
* Vast potential for growth, through an abundance of industry-leading training programs and diverse career pathways.
For more information about benefits and eligibility, please visit our Benefits Page ! Minimum
* A strong desire to learn, enthusiasm for the product, and an interest and willingness to try new and innovative approaches.
* Interest in, and openness to try, cheese daily
* Easily conveys ideas at the appropriate level based on audience
* Retail experience
* Super Foodie and supportive of cheese business in...
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Type: Permanent Location: Rochester Hills, US-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:49
-
Create an outstanding customer experience through exceptional service.
Establish and maintain a safe and clean environment that encourages our customers to return.
Demonstrate the company's core values of respect, honesty, integrity, diversity, inclusion, and safety of others.From one tiny Cincinnati grocery store more than a century ago, we've grown into what today is the nation's largest grocer with nearly 2,800 stores in 35 states operating under 28 different names.
As America's grocer, we take pride in bringing diverse teams with a passion for food and people together with one common purpose: To Feed the Human Spirit.
With a history of innovation, we work tirelessly to create amazing experiences for our customers, communities AND each other, with food at the heart of it all.
Here, people matter.
That's why we strive to provide the ingredients you need to create your own recipe for success at work and in life.
We help feed your future by providing the value and care you need to grow.
If you're caring, purpose-driven and hungry to learn, your potential is unlimited.
Whether you're seeking a part-time position or a new career path, we've got a fresh opportunity for you.
Apply today to become part of our Kroger family!
What you'll receive from us:
The Kroger Family of Companies offers comprehensive benefits to support your Associate Well-Being, including Physical, Emotional, Financial and more.
We'll help you thrive, with access to:
* A wide range of healthcare coverage, including affordable, comprehensive medical, dental, vision and prescription coverage, through company plans or collective bargaining agreement plans.
* Flexible scheduling in full- and part-time roles with paid time off, including holiday and sick pay based on eligibility and length of service.
* Emotional and financial support with free counseling through our Employee Assistance Program and free, confidential financial tools and coaching with Goldman Sachs Ayco.
* Valuable associate discounts on purchases, including food, travel, technology and so much more.
* Up to $21,000 in tuition reimbursement over your career, through our industry-leading Continuing Education program.
* Vast potential for growth, through an abundance of industry-leading training programs and diverse career pathways.
For more information about benefits and eligibility, please visit our Benefits Page ! Minimum Position Qualifications:
* Customer Service skills
* Effective communication skills
Desired Previous Job Experience
* Retail Experience is preferred but not necessary
We continuously accept applications for roles like the one posted.
Our team regularly reviews submissions and will contact applicants should a position become available that aligns with the applicant's qualifications and our organizational priorities.Essential Job Functions:
• Courtesy Clerk/Grocery Bagger is responsible for bagging groceries at check out for customers
• Asso...
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Type: Permanent Location: Saint Clair Shores, US-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:49
-
The Team:
The Hermès Palm Beach Boutique opened in 1977 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Southern Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Selling and Service Assistant (SSA) provides clerical support for both front and back of house operations in the Hermès boutique.
The SSA is responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions (including receptions, CRM, SKUs, monetary payment and client verification) and the administration support of after sales services when needed.
Partners with management team on POS decisions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
• Accurately record point of sales transaction at the register: processing sales, sends, repairs, assist in preparation of opening and closing procedures with management.
• Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at point of sale.
• Support of sales team with selling process: hanging merchandising, returning merchandise to floor, retrieving stock, physical preparation of stock room.
• Organize and prioritize work station and selling floor to support the sales effort: ensure all items (bags, boxes, notecards, ribbon, POS station and the like) are stocked at all times, maintain selling floor merchandising standards, straightening, filing in, etc.
• Provide assistance as needed in stockroom operations: support all areas of merchandise flow including replenishment, physical EAS tagging, ticketing etc.
Provides assistance as needed in physical inventory preparation.
• Support of After Sales area as needed: Logging in repairs, contacting clients, maintaining active records.
• Recording accurate and detailed CRM files that provide meaningful detail of purchase history and sales analysis.
• Answering phones in a timely manner and exhibiting friendly and appropriate customer service.
Supervisory Responsibility:
• NO
Budget Responsibility:
• NO
Decision Making Responsibility:
• NO
About You:
• 1 year retail experience, in a luxury environment preferred
• Strong communication skills.
• Experience with POS and/or cash handling strongly preferred.
• Customer service oriented.
• Ability to multi-task.
• Detail oriented.
• Strong organizational skills.
• Computer skills: Microsoft Office.
• Ability to handle difficult situations with grace, compassion and composure.
• Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this position is $24.56-$27.14.
Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.
Hermès is proud to offer a variety of ben...
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Type: Permanent Location: Palm Beach, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:48
-
The Team:
The Hermès Aventura Boutique opened in 2021 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Southern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Sales Specialist are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
About the Role:
* Sales Objectives
+ Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
+ Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
+ Provides assistance as need in inventory preparation.
* POS
+ Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis, SKUs, monetary payment and client verification), and the administrative support of after sales service when needed.
+ Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
+ Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
* Asset Protection
+ Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management).
* Customer Service
+ Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at POS.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in sales, experience in a luxury environment preferred
* Strong relationship development and impeccable communication skills
* Even-tempered with ability to continuously multi-task
* Self-starter and able to work independently while balancing coll...
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Type: Permanent Location: Aventura, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:48
-
Positionnement :
Rattaché au Directeur des Affaires Sociales, vous conseillez et accompagnez opérationnellement les RRH/DRH des sites et sociétés du périmètre dont vous avez la responsabilité pour garantir l'application de la législation, des règles conventionnelles et des valeurs issues de notre modèle social.
Mission principale :
Le Juriste soutient, en véritable partenaire, l'action des RRH et DRH des divisions d'Hermès Sellier et de certaines filiales françaises du Groupe.
Il développe ainsi la capacité de l'entreprise à tirer un parti positif et concret de la réglementation sociale.
Il intervient en expertise sur les relations individuelles (disciplinaire, contentieux, enquêtes internes...) et collectives (IRP, négociations) ainsi que sur certaines thématiques et projets transverses (épargne salariale, temps de travail, animation & ingénierie de formations spécifiques, etc...).
Missions
En binôme avec un juriste junior qui vous est rattaché et que vous accompagnez, vous analysez la réglementation sociale, identifiez les obligations qui en résultent et dégagez des propositions d'actions et des principes d'application (notes, procédures internes...), tenant compte des enjeux et contraintes opérationnels.
En lien avec les interlocuteurs opérationnels RH notamment, vous accompagnez le traitement de l'ensemble des questions sociales de votre périmètre et des dossiers disciplinaires complexes y compris contentieux.
Vous veillez dans ce cadre à l'harmonisation et la coordination des pratiques auprès des acteurs RH et contribuez, le cas échéant, à leur formation sur des thématiques spécifiques.
Vous accompagnez le Directeur des Affaires Sociales et/ou les DRH dans la gestion des relations sociales (instances représentatives du personnel, négociation d'entreprise...).
Vous faites enfin le lien avec l'équipe Paie interne et contribuez à la transposition et au paramétrage des dispositions sociales dans nos systèmes dédiés.
Profil recherché
Diplômé d'un 3ème cycle en droit social, vous possédez impérativement une expérience réussie d'au minimum 10 ans en entreprise, dans une fonction similaire.
Doté d'un excellent niveau de communication (écrite et orale) et d'un sens du service très développé, vous faites preuve au quotidien d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Pragmatique, organisé et rigoureux, pédagogue et soucieux de transmettre une information précise et claire, vous appréciez de vous adapter à des interlocuteurs très différents.
Critères de performance
* Qualité et fiabilité de l'information transmise, des analyses, et avis donnés à ses interlocuteurs
* Pertinence et rigueur d'analyse de la législation sociale et capacité à l'articuler avec une compréhension fine de la réalité opérationnelle
* Réactivité et sens du service très développés
* Autonomie, pragmatisme et pédagogie
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Type: Permanent Location: LE PRE ST GERVAIS, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:46
-
Responsibilities:
•Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
•Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
•Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
•Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
•Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
•Assist with inventory and special projects as needed
•Be part of a collaborative and inclusive team
•Other duties as assigned
Requirements:
•Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
•Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
•Strong commitment towards teamwork
•Energetic, passionate and positive working attitude
•Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
•Good command of Mandarin, English is a plusA creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Kaohsiung City, TW-KHH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:44
-
The Team:
The Hermès Waikiki boutique opened in 1989 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Pacific West Region.
This position will report to the Operations Director and support the client experience and represent Hermès in all respects of their duties.
The Opportunity:
The Hospitality Ambassador is responsible for providing unparalleled hospitality by creating a welcoming environment from the front door to the sales floor.
The Hospitality Ambassador is a team player, working collaboratively with sales associates in supporting with all elements of hospitality throughout the selling ceremony.
The Hospitality Ambassador has a natural sense of curiosity, is an excellent multi-tasker, and has an exquisite sense of hospitality.
About the Role:
* Create an effortless luxury environment and exceeding expectations in all hospitality services
* Greet and welcome clients as they enter and leave boutique location
* Efficiently manage main floor traffic by greeting all clients, determining client needs, and escorting them to appropriate floor or sales associate
* Approach all encounters with clients, guests, and colleagues in a gracious, attentive, courteous, and service-oriented manner
* Provide bespoke and high touch hospitality service to clients in collaboration with the sales team
* Assist guests and clients with obtaining taxi or car service and support clients into cars assisting with their shopping bags or purchases as necessary
* Provides directions if needed and partners with Concierge/Host team for obtaining car services as needed
* Assist with directions - have general knowledge of store and neighborhood
* Demonstrate working knowledge of all métiers (product categories)
* Provide hospitable services, such as holding umbrellas during inclement weather
* Alert to client service needs at all times to recognize any signs of potential danger and notify Asset Protection of any safety concerns
* Demonstrate flexibility and adaptability to support the needs of the business and all operational duties as needed
* All other duties assigned by supervisor
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* High interest in learning about all the Hermès métiers, history and art collection
* Strong communication skills, offering warmth and graciousness in all interactions
* Excellent customer service skills and a friendly disposition
* Proactivity in taking care of customers in a calm, professional, and polite manner
* Ability to provide information about the neighborhood, store services and other customer inquiries
* Experience in a similar retail environment, or as a Concierge or Host in other high-end environments such as hotel and fine-dining
* Works collaboratively and excels in fast-paced environment with continuously changing prior...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:44
-
Positionnement :
Au sein de l'organigramme d'Hermès Chaussures, le Styliste senior collabore avec le Directeur Artistique et travaille sous la direction de la Directrice des collections
Au sein de l'équipe homme il manage un styliste junior et travaille en collaboration avec l'équipe du studio femme composée d'une styliste senior et d'une styliste junior.
Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et l'un des principaux en termes de volume d'activité.
Il compte plus de 300 collaborateurs en France et Italie, qui travaillent au rythme de quatre collections par an (Time To Market 10 mois).
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels ainsi que nos Ateliers internes.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Développement Durable, Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Finalité de la mission :
Contribuer activement au dynamisme du Métier chaussures, au développement créatif et au renouvellement des collections conformément aux attentes du Directeur Artistique.
S'imprégner de l'ADN de la Maison afin de pouvoir contribuer à réinventer ses codes en y apportant modernité et justesse dans le respect de sa qualité et de ses valeurs.
Principales activités :
Au sein du studio chaussures le styliste senior aura pour mission, sur le périmètre homme et sneakers homme et femme, de :
* Contribuer à l'élaboration des futures collections par des propositions innovantes et créatives, dans le respect de l'esprit de la Maison et des contraintes du calendrier de développement.
* Travailler sur les animations et à la mise en valeur des modèles reconduits grâce notamment à des propositions d'ennoblissements , en veillant à leur cohérence et à leur intégration harmonieuse dans les collections
* Participer activement aux réunions de collection avec le Directeur artistique ainsi qu'aux réunions de lancement des prototypes avec les équipes techniques.
Garantir la production des dessins techniques et veiller à la bonne coordination entre les différents intervenants, pour s'assurer de la cohérence esthétique, technique et qualitative.
* Accompagner les équipes développement chez nos fabricants partenaires afin de suivre l'avancement et la conformité des prototypes mais également afin de rechercher des nouvelles techniques et finitions.
* Faire le lien entre le studio PAPH et les différentes équipes du métier chaussures, pour garantir la conformité des développements.
Identifier et transmettre les besoins, contraintes ou ajustements nécessaires, pour faciliter la coordination et optimiser la qualité des livrables.
* Intégrer dans...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:43
-
Stage de 6 mois à pourvoir pour mars 2026
Basé à Pantin
Notre société :
Hermès Maroquinerie Sellerie recherche pour son pôle production Paris Val de Seine un Stagiaire Chargé de Projets HSE / Amélioration Continue (H/F) pour une durée de 6 mois à compter de février/mars 2026.
Votre mission :
Vous participez à la mise en œuvre d'une démarche HSE visant la maîtrise et la prévention des risques liés aux conditions de travail et à la sécurité des collaborateurs et de l'environnement.
Vos principales responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable HSE et Maintenance, vous contribuez à l'atteinte des objectifs du site de production en prenant en charge les missions suivantes :
* Participation à la définition, la réalisation et l'implémentation du processus d'accueil HSE Global pour les nouveaux salariés et les entreprises extérieures
* Participation au suivi des exigences réglementaires et à la mise à jour des évaluations de risque
* Participation au projet de réduction de l'accidentologie :
+ Pilotage de groupe de travail
+ Définition de standards
+ Pilotage des indicateurs
* Benchmark et mise en place des Bonnes Pratiques Ergonomiques
* Contribution au développement de la culture HSE (communication, formation et accompagnement)
* Participation à la vie du service HSE et Maintenance (réalisation d'analyses d'accidents, réalisation de communications, accompagnement du projet accidentologie main etc.)
* Participation à la proposition et au pilotage des projets en lean management sur des thématiques HSE et/ou Maintenance : réorganisation et amélioration de la productivité/production/ergonomie (indicateurs, chantiers 5S, gestion du flux...)
* Mise en place des tableaux de bord et des rapports pour suivre les progrès et les résultats des projets HSE et Maintenance
* Contribution à l'accompagnement du changement en aidant les employés à s'adapter aux nouvelles méthodes de travail et en surmontant la résistance au changement.
* Participation aux déménagements ou projet d'aménagements du site avec l'équipe.
Votre profil :
* Etudiant(e) en Bac+5 en école d'ingénieur ou cursus universitaire avec spécialisation en HSE et/ou amélioration, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur
* 1ère expérience en entreprise requise où vous avez su mettre en avant votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre sens de l'initiative
* Aisance relationnelle, capacité d'écoute et autonomie
* Qualités rédactionnelles et expérience en gestion de projets
* Bon niveau sur le Pack Office, en particulier Excel
* Capacité à évaluer objectivement les processus, les données et les problèmes, en identifiant les inefficacités et les zones à améliorer.
* Détermination à surmonter les obstacles et à maintenir l'élan dans la poursuite de l'amélioration continue
Emplo...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:41
-
The Team:
The Hermès Beverly Hills Flagship Boutique opened in 1972 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Operations Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of the Tailor are: the alterations of Hermès merchandise within an established time-frame, helping to maintain client relationships through superior service, and working effectively with other team members within the boutique.
This position is responsible for providing outstanding customer service for the (store name) Boutique by ensuring the proper fit, marking, altering, and pressing of garments.
This position also must support the selling process by greeting and interacting with clients, performing fitting and handling all special requests or immediate alteration needs.
Additionally the Tailor works closely with the Made to Measure Client Development Manager on all MTM and Bespoke orders; providing follow up and communication on status of projects.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Complete all fittings in a timely manner, ensuring the proper fit and tailoring of garments within Hermès standards;
* Understand style and fit of various garments.
Maintain an up to date product knowledge of Hermès Women's and Men's collections seasonally;
* Demonstrate strong proficiency in operating tailor shop equipment including, but not limited to industrial sewing/ straight stitch machine, blind hemmer/serger machine, button machine, cutting table, and pressing/steaming equipment;
* Advise clients (internal and external) on product alterations, providing accurately calculating lead times and cost to ensure expectations are managed;
* Maintain an excellent level of customer service at all times within the store.
Foster client relationships to increase brand loyalty and repeat business;
* Demonstrate a clear understanding of client needs;
* Demonstrate thorough knowledge of the luxury retail market and competitors;
* Press all altered clothing.
Be aware of pressing techniques for various weights of fabric;
* Assist in teaching store personnel basic pressing techniques;
* Learn, retain, understand and communicate an awareness of merchandise features and benefits of all existing and new product.
* Travel domestically and to Paris as needed to participate in MTM and Bespoke trainings as scheduled.
Supervisory Responsibility:
* No
Budget Responsibility:
* No
Decision Making Responsibility:
* Yes- ability to assess and make decisions regarding alterations of product.
About You:
* 8+ years of experience in alterations, in a luxury environment;
* Exude the spirit of Hermès through sound tailoring skills, knowledge, and experience;
* Exhibit...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:40
-
CDI - Chef de Projet Technique Haute Joaillerie (H/F)
Au sein de l'équipe technique, vous êtes garant des méthodes employées sur la fabrication des pièces de haute joaillerie tout en respectant l'esthétique, la qualité et le planning des projets.
Rattaché au Responsable Technique, vous travaillez principalement avec :
• Le développement
• Les ateliers et bureaux d'étude externes
• La donnée technique
• Le bureau d'étude
• La qualité
Vos principales missions :
Technique et qualité :
• Avoir un œil technique et savoir se projeter sur les dessins et les fichiers 3D
• Rédiger les briefs techniques au début de chaque projet
• Orienter les réflexions et favoriser les prises de décision en tenant toujours compte des exigences qualité et des codes joailliers de la maison
• Présenter ses projets lors des réunions de partage
• Organiser et animer les revues techniques avant le passage des jalons structurants
• Rédiger les comptes rendus techniques
Données :
• Centraliser et assurer l'intégrité des différents éléments de la liasse technique pour chaque nouveauté développée (fichiers 3D, nomenclature, plan de marquage, plan de montage, plan d'industrialisation, déclinaison, etc.)
• Être garant du format des données pour le traitement et l'injection dans le système
• Archiver et alimenter la base de données sur les produits, les savoir-faire, les systèmes, les essais esthétiques, etc.
Vie série/Amélioration continue :
• Piloter les partages de production selon les besoins et les priorités de la production, en binôme avec le service Supply Chain
• Rester à l'écoute des signaux du SAV pour déployer, si besoin, des améliorations ou relancer des plans de qualification
• Être le référent sur des sujets techniques dans le cas de l'amélioration continue
Projets :
• Prioriser les projets selon les complexités et les urgences
• Maîtriser les impacts lors des demandes de modifications techniques et garantir la tenue des échéances, ou alerter en cas de dérive
• Anticiper et tenir à jour son budget
• Tenir ses indicateurs à jour
Profil :
Formation et expérience :
• Au minimum 7 ans d'expérience dans une fonction similaire
• Avoir une excellente connaissance des process de fabrication en joaillerie aussi bien avec le savoir-faire artisanal qu'avec les techniques industrielles
Aptitudes et qualités :
• Savoir travailler au sein d'une équipe transverse
• Excellent relationnel, bienveillance et avoir la capacité d'adapter son discours en fonction de l'audience
• Être force de proposition et savoir convaincre sans s'imposer
• Être pédagogue, accompagner et aimer transmettre
• Maîtrise du Pack Office indispensable (Excel et Powerpoint)
• La connaissance d'un logiciel 3D (Rhino, Solidworks) serait un plus
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:39
-
Responsibilities:
•Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
•Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
•Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
•Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
•Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
•Assist with inventory and special projects as needed
•Be part of a collaborative and inclusive team
•Other duties as assigned
Requirements:
•Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
•Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
•Strong commitment towards teamwork
•Energetic, passionate and positive working attitude
•Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
•Good command of Cantonese, English and Mandarin
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:37
-
Join the Hermès Adventure
Hermès is an independent house founded in 1837.
It has always nurtured a family spirit while keeping an open mind.
The house takes a committed and responsible approach, putting people at the heart of its model to create the highest quality objects.
Its designers, artisans and sellers come from different backgrounds and work together to build the Hermès dream, injecting their expertise and exacting standards into each stage of the process.
Driven by the desire to transmit, our teams also strive to reinvent themselves every day, with you.
So, saddle up and join the Hermès Adventure!
The Opportunity
The Hermès Sydney Trust Boutique focuses on providing extraordinary service to all clients.
This is a fantastic opportunity to join a dedicated team as a Sales Associate within the Hermès Maison and work collaboratively to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
Key Responsibilities
Client Experience:
* Provide exceptional client experience in line with the Sales & Service Ambassador guidelines and benchmarks to every client at Hermès.
* Develop and strengthen meaningful relationships with current and potential clients.
* Handle complex client experience concerns and issues.
* Facilitate sales and participate in up-selling, cross-selling and multiple selling for all product categories.
Métier Ambassadorship:
* Proactively sharing key information about the métier and its performance.
* Training and sharing on new product launches, particularly for new joiners.
* Sharing and being an expert on care and aftersales for assigned métier.
Boutique Operations:
* Assist in maintaining the store environment, image of the House and be involved in Boutique related activities.
* Demonstrate the ability to accurately navigate Hermès tools, systems and programs.
* Make decisions aligned with the Hermès operating standards and values in a collaborative manner, with the support of the Boutique leadership team.
* Develop a thorough knowledge of the operational controls, stock handling and inventory management systems to ensure smooth product flow.
About You
To be successful in this role you will demonstrate:
* Availability to work within a 7-day roster including weekends.
* A strong background in customer service and/or sales.
Experience in a luxury environment is advantageous.
* A team player attitude and the ability to embody the values of the Hermès Maison.
* Excellent relationship development skills with impeccable interpersonal and communication skills.
* Display a high standard of presentation and grooming.
* A passion for our creations and the craft and identity of our Maison with a comprehensive product knowledge in Hermès Métiers.
* A positive, proactive, efficient and client focused attitude.
* A strong sense of time management with the ability to multi-task, organise and prioritise.
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Type: Permanent Location: Sydney, AU-NSW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-03-21 08:12:36
