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Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir Juillet 2025 .
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).
Au sein du pôle Hermès Femme, les équipes Chaussures développent des collections de Chaussures Homme qui accompagnent les client(e)s Hermès dans les différentes occasions de leur vie.
La Direction de Collection travaille en étroite collaboration avec le Studio, les équipes de développement technique et commerciales afin de créer une offre désirable qui répond aux enjeux stratégiques.
Votre mission principale consiste à aider le/les Chef(s) de Produit dans la préparation et la présentation des nouvelles collections.
Principales missions
1.
COLLECTION
* Mise à jour des outils de suivi de collection : plans de collections, mappings prix, photos
* Aide à la préparation et au suivi de la collection à la suite des réunions de collection (mises en couleurs, gammes)
* Assister les chefs de produit dans le référencement des produits : élaborer la base de données des références en collection, participer à la codification des fiches articles dans RCS
* Assister les chefs de produit dans le brief de collection
* Gérer les mises à jour des articles sur M3, assurer l'interface avec le service des douanes et s'assurer du chargement des croquis/photos dans l'outil DAM
* Mise à jour et optimisation des tableaux de suivis de chiffres (modelarios avec résultats des ventes, bible Métier
* Accompagner les chefs de produit dans le suivi de la facturation des collections
* Réaliser les prises de vue des prototypes et les retouches avant chaque réunion de collection
* Aide à l'archivage des collections
2.
PREVIEW/PODIUM
* Aider à la formalisation des commandes d'échantillons (intégration des mises à la couleur)
* Contrôler la bonne mise à jour du document de suivi des échantillons
* Participer à la réalisation des outils d'aide à la vente : brief vendeurs, modelarios
* Aider à l'installation du Stand Preview et Podium (emballage, étiquetage, réception et mise en place des produits sur le show-room), réaliser un doc pour le suivi du merchandising ainsi que le contrôle/comptage des contre-pieds en stock
* Suivi des échanges avec le PAP Femme en amont du défilé (mises en couleur, préparation de la commande, envoi des chaussures)
3.ANALYSES
* Analyses sell-in/sell-out des ventes, suivi de la performance
* Mise à jour des tableaux de suivi métier
* Analyses de la concurrence et des tendances de marché
4.
STOCK
* Etre le support au gestionnaire de stock : demandes de prêts, participation aux inventaires, préparation des déstockages (pour envoi aux soldes, mises en archives et destructions)
Profil du candidat
* Vous êtes étudiant en BAC+2 minimum dans le domaine de la mode ou du marketing et vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois.
* Vous êtes dynamique, organisÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:44
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La Maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la durabilité et à la qualité des objets qu'elle fabrique, à une utilisation parcimonieuse des matières premières nobles qu'elle choisit, ainsi qu'à la " vie " de ces objets à travers le temps.
Le choix de matières de très haute qualité et l'attention portée à la fabrication des objets, depuis leur conception jusqu'à leur arrivée en Boutique, prennent en compte à chaque étape les enjeux environnementaux et sociaux d'aujourd'hui.
Dans le cadre de la gouvernance transverse sur le Développement Durable au sein des Métiers Hermès (Prêt à Porter H&F, Accessoires de Mode, Maroquinerie, Equitation, Soie & Textile, Bijouterie, Chaussures, Maison), la Maison recrute un(e) alternant(e).
L'alternant(e) travaillera au sein de de la Direction de l'Impact Environnemental des Métiers, en collaboration quotidienne avec les équipes Données environnementales, Circularité et Achats Responsables et sera sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Impact Environnemental.
Missions
* Suivre les engagements environnementaux des Métiers en assurant la coordination des actions et le pilotage des indicateurs.
* Accompagner les équipes Données environnementales, Circularité et Achats Responsables sur des missions et études ad hoc.
* Structurer, assurer la qualité du contenu et la mise à jour du site intranet à destination des Métiers
* Contribuer à la montée en compétences des équipes en aidant aux travaux de recherches bibliographiques.
* Proposer et mettre en place les supports et outils pédagogiques.
Profil du candidat
Formation universitaire supérieure, école d'ingénieur ou de commerce avec une spécialisation en Développement Durable, RSE.
Aptitudes professionnelles :
* Rigueur et capacités d'analyse
* Force de proposition
* Sens critique
* Autonomie
* Qualités relationnelles, sens du service et de l'écoute
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint)
* Anglais, écrit et oral
L'alternance est à pourvoir à partir de septembre 2025, pour une durée de 1 an."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:42
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La Maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la durabilité et à la qualité des objets qu'elle fabrique, à une utilisation parcimonieuse des matières premières nobles qu'elle choisit, ainsi qu'à la " vie " de ces objets à travers le temps.
Le choix de matières de très haute qualité et l'attention portée à la fabrication des objets, depuis leur conception jusqu'à leur arrivée en Boutique, prennent en compte à chaque étape les enjeux environnementaux et sociaux d'aujourd'hui.
Dans le cadre d'une gouvernance transverse sur le Développement Durable au sein des Métiers Hermès (Prêt à Porter H&F, Accessoires de Mode, Maroquinerie, Equitation, Soie & Textile, Bijouterie, Chaussures, Maison), la Maison recrute un(e) alternant(e).
L'alternant(e) travaillera au sein de de la Direction de l'Impact Environnemental des Métiers, en collaboration quotidienne avec les équipes Données environnementales et Achats Responsables.
L'alternant(e) sera sous la responsabilité fonctionnelle de la Responsable Circularité et reportera hiérarchiquement à la Directrice Impact Environnemental.
Missions
Accompagner les opérations de revalorisation métier :
* Participer à la coordination des campagnes de recyclage annuelles
+ Recueil des besoins d'opération de recyclage dans chaque Métier
+ Aide à la coordination entre Métiers des opérations de recyclage hors campagnes organisées
+ Mise à jour régulière des procédures et du reporting
* Suivre les actions de revalorisation :
+ Mettre en place les outils de reporting avec les partenaires de revalorisation
+ Accompagner les audits des partenaires afin de garantir la conformité aux réglementations et aux procédures de l'entreprise.
Projet de plateforme interne de circularité :
* Gérer les échantillons et les visuels des matières
+ Couper et organiser le rangement les échantillons
+ Préparer et envoyer les échantillons commandés
+ Gérer le stock via le suivi des entrées et sorties et la réalisation d'inventaires
+ Shooter des visuels de ces échantillons
Evénements internes sur les enjeux de circularité :
* Co-piloter la communication et l'organisation des événements internes sur les enjeux de circularité
Profil
Formation supérieure BAC+5 (école d'ingénieur/ de commerce ou formation universitaire équivalente) avec une appétence pour les sujets développement durable.
Aptitudes professionnelles :
* Bon relationnel, capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés
* Qualités de communication, écrites et orales
* Autonomie, très bonne organisation
* Curiosité, force de proposition
* Sensibilité matière
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
L'alternance est à pourvoir à partir de septembre 2025, pour une durée de 1 an."Créateur, artisan et marchand d'obj...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:42
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Na Hermès, acreditamos que a diversidade fortalece nosso time.
Por isso, estamos construindo um Banco de Talentos exclusivo para pessoas com deficiência (PCD), com oportunidades em diversas áreas do nosso escritório em São Paulo.
Áreas de Atuação
* Recursos Humanos
* Responsabilidade Social Corporativa (CSR)
* Finanças
* Comercial
* Comunicação
* Entre outras
Local de Trabalho
* São Paulo (presencial)
Informações Adicionais:
Oferecemos os seguintes benefícios:
* Salário
* Vale-refeição
* Vale-transporte ou subsídio mobilidade
* Assistência médica e odontológica
* Seguro de vida
Criadora, artesã e vendedora de objetos de alta qualidade desde 1837, a Hermès é uma empresa de luxo francesa, familiar e independente que conta com mais de 20.000 funcionários pelo mundo afora.
Impulsionada por seu espírito de empreender em permanência e sua exigência constante, a Hermès cultiva a liberdade e a autonomia de cada pessoa por meio de uma gestão responsável.
A maison perpetua a transmissão de um know-how excepcional, concretizada por uma forte ancoragem territorial que respeita os seres humanos e a natureza.
16 ofícios artesanais nutrem a criatividade da casa, cujas coleções são destacadas em mais de 300 lojas no mundo inteiro.
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Type: Permanent Location: Sao Paulo, BR-SP
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:41
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Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Enjeux du poste :
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales -, vous serez rattaché au Chargé Développement de la Réparation Locale.
Le service Après-vente est un maillon clé qui participe activement à la satisfaction client tout en alimentant les équipes de conception et fabrication pour améliorer en permanence nos créations.
Offrir des solutions d'entretien et réparation permet non seulement de prolonger la vie des produits, mais aussi de participer activement à un mode de consommation plus responsable.
En tant qu'Alternant Chargé Développement de la Réparation Locale, vous aurez la charge de garantir le suivi et le développement des réparations en Local.
Missions principales :
1.
Animation et pilotage des Ateliers Locaux Cuirs :
* Accompagner le Chargé de Réparations Locales dans la gestion de l'approvisionnement des quinze ateliers cuir expatriés, en pièces détachées de réparation (empiècements cuir, consommables, produits chimiques, outillage), en coordination avec un large panel de fournisseurs internes et externes.
* Assurer le suivi opérationnel de l'activité des ateliers cuir : pilotage des flux, suivi de l'encours, analyse des performances.
* Contribuer à l'optimisation du stock central de pièces détachées : suivi des niveaux de couverture, proposition de réassorts, rationalisation des références dans une logique de maîtrise de la valeur de stock.
* Participer à la mise en place d'actions d'amélioration continue : identification des problématiques, proposition de solutions, production de supports (tableaux de bord, fiches pratiques, etc.) et réalisation d'analyses ponctuelles.
* Accompagner les projets d'ouverture, de modernisation ou d'agrandissement des ateliers cuir, en veillant au respect des réglementations locales et des standards définis par le Métier.
2.
Développement et structuration du réseau de réparateurs locaux (internes et externes) :
* Accompagner les filiales dans la mise en place et la montée en compétence de leurs réparateurs locaux (tous métiers), en particulier via l'organisation et le suivi des tests de certification qualité, en collaboration avec le Chargé des réparations locales.
* Contribuer à la cartographie...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:40
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Contexte
Précurseur dans le tissage et l'édition d'étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une marque contemporaine inspirante et reconnue, rattachée à la filière textile Hermès (Holding Textile Hermès).
Signature française par excellence, les étoffes Métaphores naissent d'une subtile alchimie entre la matière, l'histoire et le geste, soutenue par le choix rigoureux de ses partenaires et la sélection de ses matières premières.
Dans un contexte de réorganisation, nous recherchons un chargé logistique (H/F) suite à une mobilité interne.
Ce poste est à pourvoir en CDD en vue d'embauche en CDI.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'atelier, vous assurez la bonne gestion du flux logistique pour la société Métaphores mais aussi pour le site en veillant aux respects des critères qualité, des contraintes techniques, des exigences clients et des délais impartis.
A ce titre, vous êtes amené(e) à être polyvalent(e) sur les missions suivantes :
Missions opérationnelles essentielles
* Réceptionner, déballer les roules de tissus et les ranger dans la zone de stockage en utilisant les moyens adaptés et mis à disposition (engins)
* Gérer le stock client en entrée et en sortie :
+ Assurer les picking (mise à disposition des produits) selon une liste de préparation de commandes,
+ Respecter les procédures de stockage et déstockage (utilisation de lecteur codes-barres),
+ Utiliser la nacelle dans le respect des contraintes de sécurité en lien avec le stockage en grande hauteur (Caces 6).
* Préparer les produits à l'expédition :
+ Procéder au conditionnement des produits : conditionner, cercler, peser et mettre sur palette les produits en fonction des contraintes d'emballage, des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement,
* Renseigner les supports de suivi d'expédition et de traçabilité sur informatique (utilisation de l'ERP SOLIN, interface UPS),
* Mettre en place des enlèvements sur demande avec différents prestataires (DPD, Fedex, Dachser) en lien avec les équipes logistiques centrales.
* Traiter les déchets industriels du site
* Assurer les navettes quotidiennes inter sites ou vers les autres services
* Assurer des inventaires permanents ou ponctuels
* Charger et décharger les camions
* Conduite de chariots ou véhicules (caces 3 et 6)
Missions QHSE
* Connaître et respecter les règles de bon fonctionnement de l'atelier (règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail, consignes environnementales)
* Identifier les risques et incidents remettant en cause la sécurité au sein du service
* Alerter son responsable hiérarchique et le service maintenance dans les meilleurs délais
Profil :
Niveau de formation et expérience recherchée :
* Idéalement BAC + 2 type BTS gestion des transports et logistique ou expérience ...
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Type: Permanent Location: BOURGOIN JALLIEU, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:40
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Dans un contexte de fort développement de ses activités en Ile de France, Hermès met en œuvre les solutions immobilières nécessaires (réaménagements de sites existants et/ou entrée de nouveaux sites), afin d'accueillir un nombre croissant de collaborateurs dans des environnements de travail confortables, singuliers et durables.
Les solutions immobilières à savoir le choix des sites, l'affectation des espaces aux utilisateurs ainsi que le cadre esthétique des réalisations sont décidées par la Direction Immobilière Groupe (DIG).
Afin de permettre le recentrage de la DIG sur ses missions holding, il a été décidé de transférer à la Direction de l'Environnement de Travail et de Sécurité (DETS) les projets de réaménagements de sites existants, dans le cadre convenu avec la DIG (charte immobilière, cadre esthétique et chronogramme notamment).
La DETS est donc amenée à renforcer son expertise et ses missions.
Positionnement : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le titulaire reporte au Directeur de l'Environnement de Travail et de la Sécurité (DETS).
Il collaborera étroitement avec l'ensemble des autres directions de la DETS, les équipes de la DIG et les utilisateurs internes.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé au Pré Saint-Gervais, avec un bureau de passage à Paris 8ème disponible au sein des équipes DIG.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Périmètre : Le champ d'activité couvre l'ensemble des sites Hermès en Ile-de-France, quelques soient les entités du groupe.
Rôle du Directeur :
Au sein de la DETS, la Direction Aménagements et des projets immobiliers :
* conseille, supervise et pilote l'ensemble des demandes immobilières portant sur l'aménagement d'un site existant (petits travaux, adaptations, déménagements, réaménagements, optimisation technique etc), incluant la collecte et l'analyse du besoin, l'élaboration du programme, la conception et la réalisation des travaux,
* conseille, accompagne et assiste les utilisateurs dans l'anticipation et la programmation de leurs aménagements,
* veille à la bonne application et au respect de la charte immobilière et des concepts existants (esthétique, architectural et mobilier), par un feedback régulier de l'état d'avancement,
* soumettre à l'avis de la DIG tout changement significatif,
* anticipe la charge de travail et alloue les ressources nécessaires, internes et externes,
* mettre en place un reporting régulier auprès de la DIG
+ Recueil, analyse et formalisation des besoins des utilisateurs (effectifs, surfaces, besoins spécifiques),
+ Rédaction du programme et estimations budgétaires,
+ Conduite des études de faisabilité, si nécessaire,
le tout dans le respect des critères de qualité, des coûts, délais, de l'éth...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:39
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Stage de 6 mois à partir de septembre 2025
Localisation : Pantin
Contexte
Intégré(e) à nos équipes projets de la Direction Supply Chain IT de notre Direction des Systèmes d'Informations, vous êtes rattaché(e) au Chef de Projet SI intervenant sur un portefeuille de projets autour de la Supply Chain à destination de nos pôles Métiers.
Missions principales
Vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes :
* Aider à la coordination entre les différents acteurs des projets
* Participer à la préparation des instances de gouvernance des projets
* Suivre l'avancement des projets et communiquer les KPI de suivi
* Participer au suivi du planning et du budget
* Mettre à jour le statut d'avancement des projets dans les outils mis à disposition aux chefs de projet
* Aider dans le pilotage des phases de recettes et dans la préparation des plans de bascule
* Identifier et piloter des sujets d'amélioration continue sur le périmètre des pôles métiers
Profil souhaité
* En formation BAC + 5 avec idéalement une orientation en Supply Chain
* Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
* Vous êtes doté(e) de qualités fonctionnelles et analytiques, et vous avez une forte capacité d'apprentissage pour être rapidement autonome et force de proposition.
* Vous avez un relationnel fort, une grande capacité à travailler en équipe et à coordonner efficacement plusieurs acteurs.
* Vous êtes à l'aise sous la suite Windows, plus particulièrement Excel, et aimez transmettre vos idées de manière innovante.
* Vous avez une forte appétence pour les sujets d'amélioration des processus au sein d'une Supply Chain en construction et vous avez un goût prononcé par les systèmes d'informations.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:38
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Le Contexte :
Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Logistique et Service Commercial accompagne Hermès Commercial dans la digitalisation de ses processus métiers.
Cette entité stratégique gère des activités clés comme la supply chain, la logistique centrale, l'après-vente et la gestion des ventes exceptionnelles.
Nous recherchons un Chef de Projet SI supply chain H/F pour piloter des projets stratégiques liés à la gestion commerciale et optimiser nos outils IT (ERP, gestion d'entrepôt, transport et douanes, traçabilité, etc.).
Vos missions
En tant que Chef de Projet SI supply chain H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable de processus de gestion commerciale SI et aurez pour rôle de :
Piloter des projets clés :
* Améliorer et faire évoluer notre ERP Infor M3.
* Déployer l'outil KRBW pour optimiser l'affectation du stock aux commandes.
* Identifier et mettre en œuvre un nouvel outil pour gérer le lancement des Bons de préparation.
* Assurer le déploiement d'une solution de traçabilité et gestion au lot.
* Préparer la transition vers un ERP Amont .
Coordonner les acteurs internes et externes :
* Assurer le lien entre les métiers (MOA) et les équipes IT.
* Définir, prioriser et garantir la cohérence du backlog produit.
* Organiser la delivery en sprints et animer les revues de sprint.
* Piloter le budget et les ressources des projets.
Garantir la réussite des projets :
* Veiller à la qualité des livrables et au respect des délais.
* Assurer la transition vers le support et stabiliser les solutions mises en place.
* Mettre à jour les outils de suivi de projet (myPPM / Planisware).
Profil recherché :
BAC +5 (école d'ingénieur, commerce ou université).
7 ans d'expérience minimum en gestion de projets SI.
Expérience en ERP, supply chain, gestion commerciale et intégration IT.
Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et cycle en V.
Compétences en gestion budgétaire et coordination d'équipes.
Certifications PMP, PRINCE2, Scrum, SAFe et outils PPM (un plus).
Compétences et qualités requises
* Excellentes capacités analytiques et de synthèse.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Bonne communication et esprit d'équipe.
* Capacité à challenger les besoins métiers et les solutions techniques.
* Adaptabilité et gestion du stress.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:38
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Eléments de contexte :
Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles ChancesProduit est dédiée à la mise en œuvre d'outils pour Hermès Commercial, qui regroupe :
* La Central Supply & After Sales : direction " Services aux Clients B2B ", faisant le lien entre les métiers et le réseau de distribution, également en charge de l'après-vente
* La Logistique centrale : direction gérant les 2 entrepôts centraux
* Les Nouvelles Chances Produits : direction en charge des activités soldes, dons, recyclage
Ces outils couvrent :
* La gestion commerciale en entrepôt central
* La gestion du transport et douanes
* Le SAV
* La gestion d'entrepôt
* Les ventes exceptionnelles au personnel en ligne
Les principales missions de la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles chances produit (NCP) :
* Piloter les projets de Mise en œuvre des solutions SI
* Piloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Supply aval du groupe
* Construire, mettre en œuvre et assurer la cohérence des reporting métier associés aux projets de son périmètre
* Assurer la cohérence des outils informatiques mis en œuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distribution
* Garantir le bon fonctionnement des solutions mises en place
Missions :
Au sein de l'équipe projet NCP de la direction SI, le Product Owner Sésame devra assurer le suivi de des prestataires externes intervenant sur le périmètre Sésame.
Il sera garant du bon fonctionnement de la plateforme Salesforce Commerce Cloud.
Il est aussi un point de contact privilégié des équipes métiers pour le suivi et l'avancement des différents sujets.
Directement rattaché au Responsable Processus Nouvelle Chance Produit, la mission du Product Owner Sésame sera de :
* S'assurer du bon fonctionnement des campagnes Sésame
+ Aider le métier à la préparation des campagnes
+ Superviser le déroulement des campagnes
+ Identifier les optimisations à mettre en place après les campagnes
* Accompagner les équipes Nouvelle Chance Produit et les filiales
+ Identifier les nouveaux besoins
+ Cadrer et planifier les évolutions
+ Encadrer les ressources en charge de la rédaction des spécifications fonctionnelles, et les produire le cas échéant
* Piloter les équipes IT parties prenantes
+ Coordonner les prestataires externes et les équipes internes
+ Prioriser les développements
+ Qualifier et Suivre les développements au travers d'outil de ticketing : ServiceNow et/ou JIRA ((qualification des sujets, attribution aux bons groupes, qualité de la résolution, rattachement aux problèmes)
* Construire une vue consolidée sur le périmètre en charge
+ Assurer la communication avec les équipes opérationnelles (métier), priorisa...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:37
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What will your mission be?
The Greeter is the customer's first point of contact in the store and sets the tone for the customer's experience during their journey with us.
As a Greeter, your role is fundamental to start building a strong relationship with the customer by making sure each client is acknowledged properly and feel comfortable when entering our stores.
What will your daily life look like?
* Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity at all times
* Greet and welcome clients as they enter and leave the store
* Manage traffic inside & outside the store
* Efficiently manage main floor traffic by greeting all clients, determining client needs, and escorting them to appropriate floor or sales associate
* Know at any time what team members are available
* Use the proper instore tools to respond to clients
* Inform clients transparently and proactively (about traffic, animations in store, Le Monde d'Hermès, etc.)
* Provide unparalleled hospitality by creating a welcoming environment from the front door to the sales floor
* Approach all encounters with clients, guests, and colleagues in a gracious, attentive, courteous, and service-oriented manner
* Maintain the welcoming area in clean and tidy condition
What will you need to be successful?
* Experience in a customer-facing retail environment preferably dealing with a diverse and demanding clientele
* Strong interpersonal skills, natural sense of curiosity
* Exquisite sense of hospitality
* Open, friendly, communicative nature
* Talent for organization and improvisation
* Capacity to maintain an overview and to keep calm in hectic situations
* Diplomacy and a solution-oriented approach
* A real sense of empathy for different types of customers and situations
* Motivation, strong work ethic and flexibility
* Quick and straightforward communication with the team
* Grooming in line with Hermès standards
* Fluent Dutch and English.
French is a strong asset
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Knokke-Heist, BE-VWV
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:36
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Eléments de contexte :
Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles Chances Produit est dédiée à la mise en œuvre d'outils pour Hermès Commercial, qui regroupe :
* La Central Supply & After Sales : direction " Services aux Clients B2B ", faisant le lien entre les métiers et le réseau de distribution, également en charge de l'après-vente
* La Logistique centrale : direction gérant les 2 entrepôts centraux
* Les Nouvelles Chances Produits : direction en charge des activités soldes, dons, recyclage
Ces outils couvrent :
* La gestion commerciale en entrepôt central
* La gestion du transport et douanes
* Le SAV
* La gestion d'entrepôt
* Les ventes exceptionnelles au personnel en ligne
Les principales missions de la direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles chances produits sont :
* Piloter les projets de mise en œuvre des solutions SI
* Piloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Supply aval du groupe
* Construire, mettre en œuvre et assurer la cohérence des reporting métier associés aux projets de son périmètre
* Assurer la cohérence des outils informatiques mis en œuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distribution
* Garantir le bon fonctionnement des solutions mises en place
Missions
Directement rattaché au Responsable Support sur le périmètre Logistique, le Coordinateur Support Logistique aura pour mission :
* Gérer & animer les équipes TMA
+ Anticiper les risques (staffing, planning, ) pouvant impacter l'activité métier
+ S'assurer de la bonne mise en place de l'amélioration continue
+ Développer la maîtrise de la connaissance et des procédures par les prestataires
* Superviser le traitement des tickets support (Incidents, Demandes de Service)
+ Traiter les escalades, suivre et contrôler le traitement des incidents et demandes de service prioritaires
+ Suivre les indicateurs de niveau de service de la TMA (backlog, SLA)
+ Vérifier/produire, faire évoluer les indicateurs de l'activité de TMA
+ Contrôler la bonne application des principes ITIL, des procédures définies et des règles de sécurité
* Suivre la qualité de service
+ Participer à des comités de support réguliers
+ Effectuer des enquêtes, entretiens
+ Être garant et suivre la conformité des données dans ServiceNow (qualification des sujets, attribution aux bons groupes, qualité de la résolution, rattachement aux problèmes)
* Construire une vue consolidée sur le périmètre en charge
+ Assurer la communication avec les équipes opérationnelles (métier), priorisation, suivi des sujets et relationnel
+ Mise en place de KPI dans l'outil de ticketing (ServiceNow)
+ Mettre en forme une restitution (Dashboard)
...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:36
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Eléments de contexte :
Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles Chances Produit est dédiée à la mise en œuvre d'outils pour Hermès Commercial, qui regroupe :
* La Central Supply & After Sales : direction " Services aux Clients B2B ", faisant le lien entre les métiers et le réseau de distribution, également en charge de l'après-vente
* La Logistique centrale : direction gérant les 2 entrepôts centraux
* Les Nouvelles Chances Produits : direction en charge des activités soldes, dons, recyclage
Ces outils couvrent :
* La gestion commerciale en entrepôt central : portefeuille de commandes de vente, affectation du stock aux commandes
* La gestion du transport et douanes
* Le SAV
* La gestion d'entrepôt
* Les ventes exceptionnelles au personnel en ligne
Les principales missions de la direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles Chances Produit sont :
* Piloter les projets de Mise en œuvre des solutions SI
* Piloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Supply aval du groupe
* Construire, mettre en œuvre et assurer la cohérence des reporting métier associés aux projets de son périmètre
* Assurer la cohérence des outils informatiques mis en œuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distribution
* Garantir le bon fonctionnement des solutions mises en place
Missions
Directement rattaché au Responsable Support sur le périmètre Central Supply & After Sales, le Coordinateur Support Central Supply aura pour mission :
Gérer & animer les équipes TMA
* Anticiper les risques (staffing, planning, ) pouvant impacter l'activité métier
* S'assurer de la bonne mise en place de l'amélioration continue
* Développer la maîtrise de la connaissance et des procédures par les prestataires
Superviser le traitement des tickets support (Incidents, Demandes de Service)
* Traiter les escalades, suivre et contrôler le traitement des incidents et demandes de service prioritaires
* Suivre les indicateurs de niveau de service de la TMA (backlog, SLA)
* Vérifier/produire, faire évoluer les indicateurs de l'activité de TMA
* Contrôler la bonne application des principes ITIL, des procédures définies et des règles de sécurité
Suivre la qualité de service
* Participer à des comités de support réguliers
* Effectuer des enquêtes, entretiens
* Être garant et suivre la conformité des données dans ServiceNow (qualification des sujets, attribution aux bons groupes, qualité de la résolution, rattachement aux problèmes)
Construire une vue consolidée sur le périmètre en charge
* Assurer la communication avec les équipes opérationnelles (métier), priorisation, suivi des sujets et relationnel
* Mise en place de KPI dans l'outil de ticketing (ServiceNow)
* Mettre en forme une restitution (Dashboard)...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:35
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Contexte: Notre ambition est claire : faire de la donnée un levier stratégique pour l'ensemble du groupe à l'échelle mondiale.
Au sein du Data Office & Services, nous transformons notre organisation pour placer la donnée, l'analytics et l'intelligence artificielle au cœur de la performance et de l'innovation.
Pour porter cette transformation, nous recherchons un(e) Directeur de la plateforme de données et de l'ingénierie, en charge de concevoir et faire évoluer une plateforme data moderne, sécurisée, scalable, au service de tous les métiers.
Missions clés:
* Définir la vision stratégique de la plateforme de données en lien avec les objectifs métier du groupe
* Piloter le développement et l'opération d'un écosystème complet : data lake, data warehouse, streaming, data hub, API, sécurité, DevOps, MLOps & DataOps
* Mettre en place un cadre robuste de gouvernance, de FinOps, de data sharing et d'outillage cloud pour une plateforme performante et maîtrisée
* Accompagner l'évolution vers un data mesh, en favorisant l'autonomie des métiers dans un cadre sécurisé
* Contribuer à la stratégie IA en garantissant l'infrastructure nécessaire à l'entrainement, l'intégration et l'industrialisation des modèles
* Diriger une équipe d'experts data (ingénieurs, architectes) dans un environnement international et multi-technologies
Profil recherché:
* +10 ans d'expérience dans les technologies data/cloud, dont 5 en pilotage de plateformes data à grande échelle
* Solide maîtrise des environnements cloud (AWS, Azure, GCP, Alibaba Cloud), architectures modernes (data lake, streaming, APIs)
* Connaissance approfondie des pratiques DevOps, MLOps et DataOps, de la gouvernance des données et des problématiques de sécurité
* Leadership affirmé, sens du service, esprit de transformation et forte culture produit
* Expérience dans un contexte international, multiculturel et en évolution rapide
Pourquoi ce poste ?
* Impact stratégique dans un programme de transformation global
* Latitude pour concevoir une plateforme de nouvelle génération, au service de l'AI & Analytics
* Management d'équipes expertes et projets internationaux
* Environnement stimulant, portée groupe, forte visibilité
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize m...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:34
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Contexte Au sein du Data Office & Services, nous structurons notre organisation pour faire de la donnée, de l'analytics et de l'intelligence artificielle des leviers stratégiques au service de la performance et de l'innovation.
La direction Data Assets & Foundations garantit la qualité, la standardisation et l'exposition des données critiques pour soutenir tous les usages analytiques, IA et métiers.
Missions clés
* Définir l'architecture de modélisation et organiser les données dans une approche harmonisée et évolutive.
* Développer une offre de services d'intégration et d'exposition (API, ETL/ELT, Data Hub, Data Fabric, MFT) pour fluidifier et sécuriser l'accès aux données.
* Animer la gouvernance des données et piloter leur qualité, leur sécurité et leur conformité.
* Contribuer à l'efficacité opérationnelle via l'observabilité des flux et les pratiques DataOps.
* Accompagner l'évolution des plateformes Master Data Management (MDM) et Digital Asset Management (DAM).
* Fournir des données enrichies aux équipes analytiques et IA.
* Promouvoir l'acculturation et la responsabilisation autour des usages data.
Profil recherché
* 10 ans d'expérience en data management, architecture ou gouvernance de données.
* Expertise Data Vault, MDM, DAM, Data Catalog, qualité de données.
* Maîtrise des technologies d'intégration (ETL/ELT, API, MFT) et des pratiques DataOps.
* Leadership transverse, sens du service, rigueur et pragmatisme.
Pourquoi ce poste ?
* Impact stratégique dans l'accélération des usages data et IA.
* Rôle clé dans la construction d'une organisation data-driven moderne et responsable.
* Collaboration internationale, environnement stimulant et en forte évolution.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:34
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Contexte: Dans le cadre de notre ambition d'accélérer la transformation data-driven du Groupe, le Data Office & Services fait de la data, de l'intelligence artificielle et de l'analytics des leviers stratégiques de performance, d'innovation et d'excellence.
Votre Mission: Piloter le développement, l'industrialisation et la mise en production de solutions analytiques et d'intelligence artificielle utiles, responsables et à fort impact business.
Responsabilités Clés
* Définir la stratégie Analytics & IA et prioriser les cas d'usage stratégiques.
* Organiser le prototypage rapide, l'industrialisation et l'amélioration continue des produits analytiques et IA.
* Mettre en place une offre d'outils self-service BI pour renforcer l'autonomie des métiers.
* Encadrer des équipes pluridisciplinaires agiles (data science, BI, ML engineering).
* Instaurer une gouvernance éthique, robuste et mesurable des solutions.
* Animer l'innovation et la veille technologique IA et analytics.
Profil Recherché
* Bac+5 en informatique, data science, IA ou équivalent.
* 10 ans d'expérience dans la délivrance de projets analytics/IA complexes.
* Maîtrise des environnements cloud (AWS, Azure, GCP, Alibaba Cloud) et pratiques DevOps, MLOps/CI-CD.
* Esprit stratégique, leadership démontré et orientation résultats.
* Forte capacité à collaborer avec les métiers et à conduire le changement.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Impact stratégique fort sur la transformation data du Groupe.
* Environnement international, innovant et exigeant.
* Opportunité de façonner des produits analytics et IA à forte valeur pour les métiers.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:33
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CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement de notre stratégie data-driven, le Data Office & Services recrute un Data Domain Architect pour le périmètre Retail.
Au cœur de la connaissance client, de l'optimisation de l'expérience en boutique et du pilotage commercial, ce rôle est clé pour garantir la structuration, la gouvernance et l'exploitation optimale des données Retail à l'échelle du groupe.
Par l'action qu'il mène entre les équipes IT et les métiers, il apporte une expertise transverse en modélisation de la donnée pour assurer l'alignement fonctionnel et technique des initiatives data.
MISSION PRINCIPALE : Le Domain Data Architect Retail assure la conception, la structuration et l'évolution de l'architecture fonctionnelle des données liées aux ventes, à la relation client, à l'activité de vente mutlicanaux et aux performances commerciales.
Il facilite la mise à disposition de données fiables, gouvernées et activables pour l'ensemble des cas d'usage Retail.
RESPONSABILITÉS CLÉS :
1.
Architecture fonctionnelle des données Retail
* Cartographier les données clients, ventes, stocks boutiques, animations commerciales.
* Définir les modèles conceptuels et logiques de données Retail.
* Décrire les besoins d'exposition, d'échange et de structuration des données en lien avec la Data Platform.
* Contribuer aux choix d'architectures d'intégration en respectant les standards groupe (Data Hub, API, Data Fabric).
2.
Pilotage des Data Assets et Data Products
* Cadrer les besoins en assets Retail et accompagner leur développement.
* Participer au cadrage fonctionnel des solutions analytiques et IA Retail.
* Veiller à l'alignement des produits avec les modèles de données de référence.
3.
Gouvernance et Qualité des données
* Définir les règles de qualité et de gouvernance des données Retail.
* Participer aux comités de gouvernance de la donnée.
* Garantir la conformité aux standards de sécurité et de traçabilité.
4.
Animation transverse Retail
* Animer la communauté des Data Owners et Stewards Retail.
* Assurer la coordination transverse entre les équipes Data Platform, Factory, Foundations et les métiers Retail.
* Porter la voix du domaine dans les projets transverses et instances de gouvernance.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation et Expérience
* Bac+5 en informatique, data management, marketing ou gestion commerciale.
* Expérience de 5 ans minimum en architecture data, gestion de données Retail ou projets data complexes.
Compétences Techniques
* Expertise en modélisation de données clients, ventes, retail.
* Bonne connaissance des architectures d'intégration (API, ETL) et de la gouvernance data.
* Maîtrise des environnements cloud.
Compétences Managériales et Personnelles
* Leadership transversal, rigueur, excellent relationnel.
* Sens du service métier et orientation client.
* Ca...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:32
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Elément de contexte
Au sein du Pôle Data Technologie Innovation, la Direction SI Central Supply, Logistique et Nouvelles chances produit est dédiée à la mise en œuvre d'outils pour Hermès Commercial, entité métier regroupant :
* La Central Supply & After Sales : direction " Services aux Clients B2B ", faisant le lien entre les métiers et le réseau de de distribution, également en charge de l'après-vente
* La Logistique centrale : direction gérant les 2 entrepôts centraux
* Les Nouvelles Chances Produits : direction en charge des activités soldes, dons, recyclage
Ces outils couvrent :
* La gestion commerciale en entrepôt central : portefeuille de commandes de vente, affectation du stock aux commandes
* La gestion du transport et douanes
* Le SAV
* La gestion d'entrepôt
* Les ventes exceptionnelles au personnel en ligne
Les principales missions de la direction SI Logistique et Service Client sont :
* Piloter les projets de Mise en œuvre des solutions SI
* Piloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Supply aval du groupe
* Construire, mettre en œuvre et assurer la cohérence des reporting métier associés aux projets de son périmètre
* Assurer la cohérence des outils informatiques mis en œuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distribution
* Garantir le bon fonctionnement des solutions mises en place
* Être en mesure d'accompagner ses clients dans sa stratégie de digitalisation de l'expérience de vente
Missions
Directement rattaché au Responsable des Programmes de Transformation, l'Architecte Solution Logistique et Gestion Commercial aura pour mission :
* Prendre en charge la responsabilité de l'architecture solution pour le pôle Logistique et Gestion Commerciale
* Déployer la stratégie, la vision et les directives d'urbanisation sur le pôle, en co-pilotage avec l'architecture d'entreprise
* Être garant de la cohérence et du maintien du tech-radar du pôle
* Définir et exécuter la roadmap architecture du pôlepour atteindre et assurer l'adoption de la cible, avec une priorité sur l'articulation entre l'ERP, WMS et TMS de demain, piloter les études liées (en lien avec la Direction SI Supply Chain Amont, et des prestataires externes : cabinet de conseil, éditeurs) : définir les scénarii de remplacement de ce triptyque SI et contribuer à définir la trajectoire associée
* Accompagner les Programmes/Projets en équipe intégrée
* Participer activement aux activités, comitologie et projet d'architecture au sein de la communauté des architectes, notamment :
+ Contribuer aux projets transverses Architecture : API management, Cartographie du pôle,
+ Piloter la gestion de la dette technique : formaliser et exécuter le plan de remédiation sur le pôle
+ Alimenter le référentiel d'architecture sur le périmètre du pôle : définir l...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:32
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CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement de notre stratégie data-driven, le Data Office & Services recrute un Data Domain Architect pour le périmètre Retail.
Au cœur de la connaissance client, de l'optimisation de l'expérience en boutique et du pilotage commercial, ce rôle est clé pour garantir la structuration, la gouvernance et l'exploitation optimale des données Retail à l'échelle du groupe.
Par l'action qu'il mène entre les équipes IT et les métiers, il apporte une expertise transverse en modélisation de la donnée pour assurer l'alignement fonctionnel et technique des initiatives data.
MISSION PRINCIPALE : Le Domain Data Architect Retail assure la conception, la structuration et l'évolution de l'architecture fonctionnelle des données liées aux ventes, à la relation client, à l'activité de vente mutlicanaux et aux performances commerciales.
Il facilite la mise à disposition de données fiables, gouvernées et activables pour l'ensemble des cas d'usage Retail.
RESPONSABILITÉS CLÉS :
1.
Architecture fonctionnelle des données Retail
* Cartographier les données clients, ventes, stocks boutiques, animations commerciales.
* Définir les modèles conceptuels et logiques de données Retail.
* Décrire les besoins d'exposition, d'échange et de structuration des données en lien avec la Data Platform.
* Contribuer aux choix d'architectures d'intégration en respectant les standards groupe (Data Hub, API, Data Fabric).
2.
Pilotage des Data Assets et Data Products
* Cadrer les besoins en assets Retail et accompagner leur développement.
* Participer au cadrage fonctionnel des solutions analytiques et IA Retail.
* Veiller à l'alignement des produits avec les modèles de données de référence.
3.
Gouvernance et Qualité des données
* Définir les règles de qualité et de gouvernance des données Retail.
* Participer aux comités de gouvernance de la donnée.
* Garantir la conformité aux standards de sécurité et de traçabilité.
4.
Animation transverse Retail
* Animer la communauté des Data Owners et Stewards Retail.
* Assurer la coordination transverse entre les équipes Data Platform, Factory, Foundations et les métiers Retail.
* Porter la voix du domaine dans les projets transverses et instances de gouvernance.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation et Expérience
* Bac+5 en informatique, data management, marketing ou gestion commerciale.
* Expérience de 5 ans minimum en architecture data, gestion de données Retail ou projets data complexes.
Compétences Techniques
* Expertise en modélisation de données clients, ventes, retail.
* Bonne connaissance des architectures d'intégration (API, ETL) et de la gouvernance data.
* Maîtrise des environnements cloud.
Compétences Managériales et Personnelles
* Leadership transversal, rigueur, excellent relationnel.
* Sens du service métier et orientation client.
* Ca...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:31
-
Contexte :
Dans le cadre de notre ambition de devenir une organisation véritablement pilotée par la donnée, le Data Office & Services évolue pour faire de la data, de l'intelligence artificielle et de l'analytics des leviers de précision, de maîtrise et d'excellence au service de nos savoir-faire.
Le Responsable du pilotage & coordination Data Office sera responsable de l'orchestration globale de la stratégie, du portefeuille de projets, de la roadmap pluriannuelle, des budgets et de la conduite du changement requise par la construction de la direction.
Il veillera à la cohérence d'ensemble, à la prioritisation des initiatives et au suivi de leur exécution, en lien avec l'ensemble des directions du Data Office.
RESPONSABILITÉS CLÉS :
* Consolider la vision stratégique avec le CDO et les directeurs de piliers pour définir une roadmap claire et ambitieuse.
* Élaborer et maintenir la roadmap de transformation : priorités, jalons et livrables.
* Piloter le portefeuille de projets : plateforme, IA/BI, data assets, transformation, etc.
* Mettre en place des processus de cadrage et de priorisation pour assurer la cohérence des projets avec les objectifs globaux.
* Assurer le respect des budgets et des objectifs tout en garantissant la bonne exécution des projets.
* Suivre le budget global (OPEX, CAPEX) et piloter les indicateurs de performance et de ROI des initiatives.
* Co-construire avec les contrôles de gestion pour un pilotage budgétaire efficace.
* Définir et déployer le plan de conduite du changement pour accompagner la transformation organisationnelle.
* Accompagner les équipes dans l'appropriation des nouveaux modes de fonctionnement et piloter la formation interne.
* Animer la coordination transversale entre les directions et représenter le Data Office dans les instances de gouvernance (IT, Finance, RH, etc.).
PROFIL RECHERCHÉ :
* Expérience confirmée (10+ ans) dans la gestion de portefeuilles stratégiques, la transformation digitale ou la conduite de programmes complexes.
* Excellente vision systémique, compréhension des environnements data/tech/cloud.
* Expérience dans des contextes internationaux et matriciels.
* Compétences reconnues en gouvernance, animation transverse, gestion budgétaire.
* Forte capacité à embarquer des parties prenantes variées, leadership naturel.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancr...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:30
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Stage de 6 mois à compter de septembre 2025
Le Pôle SI Fabrication HMS gère l'ensemble des projets Informatiques des maroquineries du groupe HERMES.
Il est garant du bon fonctionnement de différents systèmes tout au long de leur vie et d'accompagner les changements nécessaires remontés par les équipes métiers.
Il est aussi responsable de suivre et surveiller les coûts globaux liés aux systèmes d'information pour les sites de production internes et externes.
Depuis 2024, nous renforçons notre suivi des dépenses informatiques sur l'ensemble de sites pour mieux maitriser les coûts et chercher des potentiels optimisations.
Chaque atelier de maroquinerie est facturé selon ses dépenses et doit intégrer dans son budget annuel tous les coûts liés aux logiciels, à leurs usages, aux infrastructures, ainsi qu'à leur maintenance.
Dans cet esprit, Hermès valorise l'optimisation des processus et la précision budgétaire pour garantir une gestion harmonieuse.
En tant que Chef de Projet Gestion et Finance SI Fabrication, vous serez au cœur des initiatives visant à restructurer les refacturations inter-filiales, tout en identifiant des opportunités d'optimisation.
Vos missions seront les suivantes :
Analyse des refacturations et des processus actuels
* Collaborer avec la DSI Groupe pour recueillir les informations concernant les coûts informatiques (services IT, logiciels, matériels, etc.), y compris les clés de répartition, les périmètres définis, et la catégorisation des coûts en fixes ou variables.
* Examiner en détail les lignes de facturation, les inducteurs de coûts, et remonter les irritants identifiés.
2.
Feedback avec les parties prenantes
* Organiser des ateliers avec les contrôleurs de gestion des sites, des pôles, et de la DSI Groupe.
* Valider les observations et recueillir les idées supplémentaires dans une approche collaborative.
3.
Identification des opportunités et recommandations
* Préparer un rapport mettant en lumière les axes d'amélioration du processus budgétaire et des refacturations.
* Proposer des recommandations concrètes pour optimiser les coûts et renforcer la qualité des DAI.
4.
Perennisation du processus
* Concevoir un processus cible clair, accompagné d'un RACI (Responsable, Accountable, Consulted, Informed) et d'un planning dédié.
* Former les équipes (CDG des ateliers, DSI Groupe, HMS, etc.) à la mise en œuvre des nouvelles procédures, tout en intégrant une révision systématique des données.
5.
Accompagnement et adoption du nouveau processus
* Soutenir la DSI HMS et la Direction Financière dans la gestion des budgets liés aux projets et refacturations.
* Garantir l'adhésion des parties prenantes au nouveau processus, en les impliquant dans sa mise en œuvre et son suivi.
Ce poste est fait pour vous si vous êtes :
* Diplômé(e) d'un Master 2 ou issu(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur ave...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:29
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Contexte :
Dans le cadre de la transformation du Data Office & Services pour faire de la donnée et de l'intelligence artificielle des leviers de précision et d'impact, nous recherchons un Responsable Data Products & Adoption.
Au cœur de l'organisation, il porte la dynamique d'adoption et de valorisation des solutions analytiques et IA, en lien étroit avec les équipes Data Factory, Data Foundations & Assets, Transformation Data et les directions métiers.
Missions clés :
* Identifier, qualifier et prioriser les besoins métiers en solutions analytiques et IA.
* Cadrer fonctionnellement, piloter le backlog et animer les rituels agiles avec la Factory Analytics & IA.
* S'assurer de la cohérence des produits avec les assets, standards de gouvernance et exigences de qualité des données.
* Mettre en œuvre les dispositifs d'adoption (formations, démos, retours d'expérience) pour favoriser l'usage et l'appropriation.
* Suivre les KPIs d'usage, d'engagement, de valeur créée et ajuster les stratégies d'activation.
* Collaborer avec les équipes Data Assets pour aligner besoins produits et disponibilités de données.
* Promouvoir la mutualisation des cas d'usages et animer la communauté des utilisateurs.
Profil recherché :
* 5+ ans d'expérience en projets data/analytics, transformation digitale ou conseil métier.
* Bonne compréhension des enjeux data-as-a-product, analytics, IA et gouvernance des données.
* Capacité à traduire les besoins métiers en solutions concrètes et impactantes.
* Leadership transversal, posture de facilitateur, orientation résultat.
Pourquoi ce poste ?
* Rôle clé dans l'activation de la stratégie data et IA.
* Fort impact sur l'adoption, la valeur métier et la transformation des usages.
* Collaboration directe avec les métiers, la Data Factory et les équipes Data Foundations.
* Environnement international, exigeant et stimulant.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:28
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Venez accompagner nos équipes de vente durant la période estivale.
Postes à pourvoir en CDD, pour une durée de 4 mois dès que possible au sein du magasin de Cannes.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Principales activités :
1.Vendeur poly-compétent
Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.
Expérience client
Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.
Ambassadeur Hermès
Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.
Vie du magasin
Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat :
* Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
* Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
* Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
* Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
* Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
* Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
"...
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Type: Permanent Location: CANNES, FR-06
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:27
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Contexte :
Le/la Responsable de Collection Soie Féminine évolue au sein du métier Soie et plus particulièrement au sein de la Direction de Collection et Développement Soie & Textiles où il/elle est rattaché hiérarchiquement à la Directrice des collections Soie & Textiles.
Il/elle anime une équipe composée d'une cheffe de produit, d'une chargée de qualité et d'un(e) stagiaire.
Sur un plan fonctionnel, il/elle est le relais privilégié des équipes création, développement produit et développement commercial pour la Soie Féminine.
Missions :
Les missions du responsable de collection doivent concourir chaque saison à mettre au point, une collection réussie, dans le respect de l'esprit de qualité et d'innovation développé par Hermès.
A ce titre, il/elle participe à la définition de la stratégie collection en collaboration avec la Directrice des Collections Soie, afin de concourir aux objectifs de croissance du métier.
1.
Management d'équipe
Le/La responsable de collection anime l'équipe collection Soie Féminine dans l'atteinte des objectifs stratégiques du métier.
La qualité de son animation, de sa délégation et l'attention de son suivi sont des éléments clés pour la réussite de son poste.
* Veiller à assurer une bonne organisation de la répartition des tâches entre les membres de l'équipe, proposer si nécessaire les adaptations ou modifications des structures.
* Animer au quotidien, évaluer chacun des collaborateurs directs, définir les objectifs, développer les compétences individuelles, participer au plan de formation annuel, en assurer le suivi.
* Construire un lien fort avec la responsable de développement et son équipe afin de créer un binôme fertile et riche
* Favoriser le développement, la motivation, la cohésion et l'esprit d'équipe, ainsi que les relations avec les autres équipes du Métier
* Contribuer au rayonnement de l'équipe collection Soie et Textiles à l'intérieur et à l'extérieur d'Hermès.
2.
Structure et vie des collections :
Le/La responsable de collection est responsable de la qualité des collections proposées et est évalué sur leur capacité à répondre aux objectifs stratégiques et de croissance du Métier.
Dans ce cadre, il/elle doit :
* Contribuer à nourrir la vision collection du Métier grâce notamment à une excellente connaissance du marché et ses concurrents.
* Etablir un lien privilégié avec la directrice de création afin de construire une vision complète et complémentaire, la sensibiliser aux enjeux du métier.
* Elaborer un brief plan de collection à chaque saison en fonction des objectifs stratégiques, des analyses de ventes et de situations.
* Transmettre et partager à la responsable de développement le plan de collection cible et la sensibiliser aux enjeux afin que les développements répondent aux besoins stratégiques du métier.
* Construire avec la directrice de créati...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:27
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Dimension du poste :
Hermès Manufacture de Métaux (HMM) est l'entité de la maison Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 950 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, HMM regroupe en Europe 8 Fabriques.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt-à-porter.
Le Pôle Ile de France au sein de la division Hermès Manufacture de Métaux (HMM) connaît une forte croissance qui se traduit notamment par une nouvelle organisation en pôle, la création de nouveaux ateliers et le lancement de nouvelles activités.
Il est composé de 2 fabriques, un bureau d'étude et un projet d'extension.
Son effectif actuel est de 150 personnes.
Nous recrutons un Responsable des Ressources Humaines pour le pôle IDF.
Elle/Il sera rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur du pôle Ile-de-France.
Missions Générales
Elle/Il prend en charge tous les aspects de la fonction Ressources Humaines, dans le respect de la stratégie définie par Hermès et la division Hermès Manufacture de Métaux.
Elle/Il encadre une équipe RH composée de trois personnes (1 Responsable RH, 1 Chargée de RH, 1 réceptionniste).
En lien étroit avec le Directeur et le comité de direction du pôle, elle/il définit les trajectoires des organisations des fabriques en fonction des enjeux industriels et accompagne leur mise en œuvre.
Elle/Il est un contributeur essentiel dans la conduite du changement.
Elle/Il joue un rôle clé d'animation de la démarche de développement des équipes.
Elle/Il est le garant de la transmission de la culture et des valeurs de la maison sur le pôle en s'assurant de la conformité à la réglementation en vigueur.
Nature et étendue des activités principales :
Stratégie, organisation et management :
* Définir et déployer, dans le respect des stratégies d'Hermès et d'HMM, la feuille de route stratégique du pôle IDF en RH.
* Accompagner les changements d'organisation sur son périmètre, en veillant notamment au développement des compétences, de la performance et de l'épanouissement des collaborateurs.
* Définir et mettre en place avec le comité de direction, l'organisation optimale pour réussir les projets internes.
* Contribuer à l'animation de la communauté managériale et des fonctions pôle.
* Participer au Comité de direction du pôle IDF
Relations Sociales :
* Mettre en place sur le pôle, les orientations de la stratégie sociale définies au sein du Groupe et particulièrement de la division HMM.
* Maintenir des relations sociales sereines et constructives dans le cadre du dialogue social propre à H...
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:26
