Employé commercial Atelier de conception F/H - CDI - Temps Plein

Ce que tu feras au quotidien

Ton cadre de travail est un Atelier de conception et commande.

Il s'agit d'un point de contact de petit format, rattaché à un magasin IKEA (magasin mère).

Ici nos clients peuvent s’inspirer, concevoir, acheter, commander et rapporter de la marchandise ! Le service est axé sur l'accompagnement des projets de cuisine et de rangement. 
 
Avec l'appui du Leader d'équipe de l'unité commerciale, voici tes principales missions :

• Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état
• D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins  .
• Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement,…).
• Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct.
• Tu t'appropries les objectifs de ton magasin et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes.
• Tu enregistres en caisse les articles avec fiabilité
• Au retrait des marchandises/transport, tu t'assures du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, tu accueilles avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gères les réclamations.

Salaire : entre 26 364 € et 29 000€ /an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

Les avantages :
• Une prime de 13 ème mois versée en 2 fois.
• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Des tickets restaurants.
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2  ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Qui tu es

• Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées.
• Tu apprécies le travail en équipe.
• Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
• Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
• Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.