Alternance - Business Analyst Junior - Grenoble - H/F

Au sein de Schneider Electric France, France Data Office est en charge de la gestion des données, de leur exploitation et de la performance des processus métiers.

Vous êtes étudiant dans le domaine de la data, de la gestion de projet ou en école de commerce (SI), rejoignez le domaine sales & opportunities, nouvellement créé, pour contribuer à la structuration de son approche qualité visant à améliorer l'efficacité et la fiabilité du pilotage de nos processus commerciaux (suivi de projet client).

Missions principales :

Vous ferez partie du domaine de données sales & opportunities et votre mission première sera de structurer l'approche qualité des opportunités clients, en collaboration avec notre équipe d'excellence commerciale et les équipes de vente.

Dans un second temps, il s'agira de mettre en place le monitoring, les règles de mise en qualité et les préconisations d'amélioration.

Pour finir, vous accompagnerez nos champions commerciaux dans la sensibilisation de nos forces de ventes sur l'impact de la non qualité dans notre pilotage commercial.

Concrètement, vous serez responsable de :


* Identifier les facteurs impactant la fiabilité de nos prévisions commerciales et définir une stratégie de traitement incluant la mesure et l'automatisation


* Construire un planning projet, une roadmap des activités


* Définir des règles et des cahiers des charges de mise en qualité de la donnée


* Mesurer la qualité des données et les progrès liés aux plans d'action


* Accompagner l'excellence commerciale dans la sensibilisation des vendeurs sur leur suivi CRM pour une meilleure qualité

Cela impliquera de :


* Comprendre les processus et problématiques métiers et analyser les besoins de la force de vente


* Requêter nos bases de données pour extraire les fichiers à analyser


* Assurer les campagnes de mise en conformité


* Effectuer les tests avant la mise en production des automatisations


* Assurer le suivi et le bon fonctionnement des automatismes

Les critères de succès sont les suivants :


* Amélioration de la qualité des données transactionnelles d'opportunités client


* Diminution des anomalies


* Evolution des comportements vendeurs sur les disqualités impactantes


* Communication efficace sur le projet en gouvernance

Profil recherché :



* BAC +4/5, avec un diplôme orienté école de commerce (master in management ou équivalence)


* Spécialité : systèmes d'information / Data / marketing orienté data

Prérequis :



* Vous avez une forte appétence pour la data, vous maîtrisez le requêtage des bases de données et les outils de data visualisation (Tableau, QlikView).


* Vous n'avez pas peur de l'opérationnel et vous êtes à l'aise pour travailler dans un CRM (Salesforce), Oracle et les outils Office dont Excel.


* Vous savez manipuler des grandes quantités de donnée, les analyser et en tirer des préc...