CDI - Service Delivery Manager IT Supply Chain (H/F)

Votre rôle

Hermès collabore avec de nombreux artisans, fournisseurs, sous-traitants, pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités.

Afin de supporter les échanges avec ces partenaires, Hermès met à disposition de ces fournisseurs plusieurs solutions SI.

Vous rejoindrez la DSI groupe et l'équipe SI 'Solutions Relation Fournisseur'' dédiée à l'activité " build & run " des solutions SI dédiée à ce périmètre fonctionnel.

A ce titre, vous collecterez les besoins des métiers en termes de fonctionnalités à offrir aux artisans et fournisseurs, et vous collaborerez avec les éditeurs pour piloter l'activité de l'équipe SI.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :


* Collecter et enregistrer les demandes d'évolutions des équipes métiers


* Animer la clarification des besoins et la priorisation des demandes pour alimenter les équipes d'experts chargées de proposer des solutions


* Organiser la planification des travaux de l'équipe sous forme de "pack/sprint" comprenant les activités de spécification, de développement, de test, de validation et de mise en production


* Travailler avec le responsable de pôle pour aligner les ressources et les budgets nécessaires au volume de demandes


* Animer les réunions récurrentes de comité solution pour donner de la visibilité aux demandeurs sur la prise en compte de leurs demandes


* Assurer le suivi des plannings avec les équipes d'experts solution et les éditeurs


* Communiquer l'avancement des packs et alerter en cas de difficultés pour prendre des décisions appropriées


* Assurer la communication régulière du suivi de planning


* Coordonner les phases finales des "pack/sprint", incluant le suivi des phases de test/validation, les plannings de démarrage et la coordination des mises en production des applications concernées


* Veille à la mise à jour " du delivery " des nouvelles fonctionnalités, en collaboration avec les experts solution

Profil Recherché


* De formation supérieure bac +5, ingénieur ou équivalent


* Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets SI (type ERP par exemple)


* Compétence en gestion de projets (recueil des besoins, spécifications, tests, recettes, déploiement), allocation et gestion de ressources.

L'expérience en gestion de programme représente un plus.


* Connaissance des processus de la supply chain (logistique et fabrication), voir le retail.

La sous-traitance est un plus.


* Connaissance des méthodologies de gestion de projet en Agile et cycle V


* Capaciter à animer les réunions, former et challenger


* Esprit d'équipe et capacité à manager opérationnellement des équipes multifonctionnelles


* Excellente capacité relationnelle et pédagogique


* Rigueur et sens des priorités (alertes, risques)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusi...