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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Venez accompagner nos équipes de vente durant la période estivale !
Postes à pourvoir en CDD, pour une durée de 3 à 6 mois, entre avril et octobre 2025 au sein des magasins de Cannes et de Monaco.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat :
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous Åuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (Ã l'Ã...
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Type: Permanent Location: CANNES, FR-06
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:38
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Élément de contexte
Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction des Ressources Humaines Groupe, un alternant pour 12 mois pour une mission au sein du Département Formation & Learning Expérience.
Alternance basée à Paris, à pourvoir à partir de Septembre 2025.
Principales activités
Le département Formation & Learning Experience a pour missions de conseiller et accompagner les filiales dans leur stratégie de formation ; et de concevoir, déployer et organiser les programmes de formation groupe avec un focus sur la culture d'entreprise, le management, et le retail.
Au sein de ce département, l'équipe my Campus conseille et accompagne l'ensemble des filiales dans l'architecture et la diffusion de leurs contenus digitaux de formation via le portail de formation en ligne my Campus basé sur le Learning Management System (LMS) Docebo.
Sous la responsabilité du Responsable plateforme digitale (my Campus), l'alternant aura pour missions principales :
Administration de la solution my Campus
* Contribuer à l'administration globale de la plateforme & à sa configuration graphique
* Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités du portail auprès des filiales en France et à l'étranger
* Proposer des améliorations des fonctionnalités existantes et les intégrer à l'outil
Accompagnement des utilisateurs (change management)
* Participer à la formation des Ambassadeurs à l'utilisation du back-office du portail
* Construire des outils de communication pour embarquer et assurer l'adhésion à la plateforme de formation en ligne (rédaction de newsletters)
Reporting & Production de KPI
* Élaborer des reportings d'utilisation et les partager avec les entités de la maison
* Extraire, analyser et communiquer des statistiques régulièrement aux parties prenantes pour challenger les utilisateurs sur la complétude
* Réaliser des bilans mensuels et annuels sur l'activité de la plateforme par zone et au global
* Accompagner les filiales dans la prise en main du reporting et dans la maîtrise des fichiers EXCEL
Département Formation & Learning Experience
* Participer aux projets selon l'actualité et l'activité du département Formation & Learning Experience
Profil du candidat
* Vous préparez un bac+ 4/5 en informatique/SIRH ou en Ressources Humaines (université, école de commerce).
* Rigoureux, curieux, organisé, vous aimez travailler en équipe et posséder une bonne capacité d'analyse ainsi qu'un aisance rédactionnelle avérée.
* Vous êtes autonome sur les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
* Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit (capable d'animer une formation et de produire des supports pédagogiques en anglais).
* Vous possédez une appétence pour les nouvelles technologies et êtes à l'aise dans la manipulation des outils informatiques, notamment dans la gestion de p...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:38
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Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et comprend environ 280 collaborateurs sur deux Pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de deux collections par an.
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels ainsi que notre Atelier HCI.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Il s'agit d'un Métier en forte croissance.
Positionnement :
Au sein de l'organigramme d'Hermès Chaussures, l'acheteur façon chaussures rapportera à la Directrice Business Unit City et Sport.
Finalités de la mission :
L'acheteur sera chargé de la gestion des prix et de la performance des fabricants en lien avec le besoin interne de la Direction Chaussures.
En interne, il participera à l'amélioration continue du process achat.
Missions principales :
Gestion des prix
* En collaboration avec l'équipe développement et industrialisation, récolter le besoin et effectuer les demandes de prix pour chaque phase de collection auprès des fabricants
Garantir la définition des prix dans le respect du planning et de la marge du métier :
* Réceptionner l'ensemble des fiches de prix auprès des fabricants dans les délais impartis
* Analyser les offres et s'assurer de leur cohérence tant d'un point de vue technique que vis-à-vis de la Target collection
* Participer aux négociations avec les fabricants et requérir l'appui technique des équipes développement et industrialisation si besoin
* Être garant de la mise à jour des datas dans les systèmes et assurer la transmission dans les temps impartis aux services internes concernés (collection, finances)
* Suivre les modifications techniques des produits en phase de production et analyser les évolutions de prix correspondantes
* Respecter et suivre le process achats jusqu'à signature avec les fabricants
Gestion panel fabricants
* Préparation des dossiers d'évaluation et d'analyse de performances fabricants en collectant les informations nécessaires tant en interne qu'en externe
* En collaboration avec l'acheteur, être garant du panel de fabricants et participer au pilotage de la performance de ceux-ci d'un point de vue prix, capacité, délai, écosystème de production et savoir - faire
* Organisation des revues de performances avec les fabricants
Amélioration continue
* Participer à l'amélioration continue des process achats en transverse avec la BU Femme Elégante.
Profil du candidat
* Formation type ingénieur ou école de commerce, avec une spécialisation achats
* Connaissance de l'univers de la chaussure
* Expérience a...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:37
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CONTEXTE
Au sein de la Maison Hermès, Hermès Services Groupe est une entité d'environ 400 collaborateurs qui rassemble une variété d'expertises au service de l'ensemble du groupe : comptabilité, paie, achats indirects, conseil interne, services généraux et sécurité mais aussi un pôle formation !
Le pôle formation d'Hermès Services Groupe recherche un alternant chargé de formation, afin de renforcer son équipe, actuellement composée de :
* 2 responsables formation
* 3 chefs de projet formation
MISSIONS
Sous la responsabilité des responsables formation, l'alternant interviendra sur diverses missions du pôle :
I/ ORGANISATION DES FORMATIONS DU " CAMPUS HERMES " :
* Gestion de programmes de formations (organisation logistique, introduction et conclusion de sessions, gestion sur le SIRH)
* Entretenir la relation de partenariat avec nos organismes de formation partenaires et les formateurs
* Produire un reporting régulier, fiable et pertinent
* Participer au développement de nouveaux modules et réviser les programmes existants
II/ DÉPLOIEMENT DU PLAN DE FORMATION D'HERMES SERVICES GROUPE :
* Déployer les actions de formation (internes et externes)
* Assurer le suivi des inscriptions et du plan de formation sur Excel et le SIRH
Finalités du poste :
Au sein d'une équipe dynamique et en croissance, ce poste vous apportera une vision à 360° de l'univers de la formation.
Vous découvrirez le fonctionnement d'une université d'entreprise interne ainsi que le pilotage d'un plan de formation local.
Vous participerez ainsi :
* A proposer aux collaborateurs une expérience formation innovante et de qualité
* A assurer un service optimal à destination des clients internes
* A assurer la fiabilité des données, dans le respect des procédures internes et des processus RH
PROFIL DU CANDIDAT
* Actuellement en Master RH (université, école spécialisée ou école de commerce avec spécialisation RH) vous recherchez à approfondir vos connaissances et votre maîtrise de la formation en entreprise.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, ainsi que pour votre esprit d'équipe.
Votre écoute, votre curiosité, votre sens du service seront de réels atouts pour cette alternance.
* Une première expérience en stage ou alternance dans le domaine des ressources humaines vous a permis de développer votre autonomie et votre capacité à vous investir sur plusieurs dossiers à la fois.
* Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier d'Excel.
* Affinité avec les systèmes d'information.
Alternance à pourvoir pour Septembre 2025.
Durée : 1 an.
Localisation : Le Pré Saint Gervais (93)"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une e...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:37
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Responsibilities
People development and team management
* Manage and coach the team: set objectives and assess performance, observe team on the floor and provide ongoing feedback and coaching based on their needs.
* Motivate team member with individual recognition via sales results, customer experience results, métier management and customer relationship management.
* Motivate teams, create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company, recognize individual and team efforts.
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer experience, product knowledge, selling skills and other skills for personal development.
* Set up weekly briefing with the team to reinforce the communication with the staff sales and to the management team
* Ensure image and grooming standards are professional, reflective of the brand adhering at all times to the company guidelines.
* Proven ability to deliver commercial results through strategic floor and appointment-based selling.
* Proactive in motivating and supporting the team to achieve individual and collective goals.
Sales and Service
* Lead a sales team, define the sales strategy and achieve the team sales target, enable each team member to achieve their individual sales target.
* Ensure a high standard of customer service and experience.
* Lead team to build and maintain relationship with clients and develop VIPs, recruit new customers.
* Organize and animate qualitative, energetic and relevant morning briefing on a regular basic.
Operations
* Be present in the selling floor as manager on duty to oversee daily store operation.
Assist team whenever required in the selling process or in any other operation.
* Ensure the store operation standards of his/her perimeter: stock management and CRM.
* Complete the Daily Sales Report accurately with qualitative feedback when required.
* Organize and manage breaks and staff roster to ensure adequate floor coverage.
Product
* Always ensure and maintain a neat and tidy visual merchandising.
* In charge of several métiers/product categories in terms of sales, visual merchandising, inventory control, training, etc.
* Be responsible for market updates and give buying advises to store manager.
Profile
* Extensive experience in the fashion industry, with a strong understanding of trends and market dynamics.
* Skilled in engaging and building relationships with high-net-worth clients to drive loyalty and sales.
* Consistently polished and well-presented, embodying professionalism and brand standards.
* Over 3 years of experience in luxury brands, with a deep appreciation for the sector.
* Minimum 2 years' experience in a supervisory role within a luxury sector.
* Exposure to a diverse clientele, ensuring adaptability and cultural awareness in client interactions.
* Fluenc...
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Type: Permanent Location: Dubai, AE-DU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:35
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GENERAL ROLE
As core member of the retail leading team, the Store Manager promotes Hermès culture through achieving store excellence, helping their talents flourish, crafting the most memorable customer experience and ensuring seamless floor operations with an entrepreneurial spirit and an innovative approach.
Organizational structure: the Store Manager of Padua will report to a Local Area Manager.
MAIN RESPONSABILITIES
Business and Sales development
* Define the commercial strategy to continuously improve the boutique performance and and track all KPIs related to the store activity;
* Liaise with the Retail Director to ensure a continuous flow of information with the HQ on their store and team development, including other relevant stakeholders when needed;
* Be responsible of buying for the Boutique's departments and support the team to propose a buying strategy (based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc);
People Management and development
* Excel as Role Model of Hermès values and culture for all members of the team, showing highest integrity and ethical behavior, embodying brand image with an excellent grooming and attitude;
* Develop role models within the team, leading by example and sharing feedbacks;
* Facilitate the communication with the team about the maison history, culture and activities, encouraging them to be generous in sharing anecdotes and curiosities with clients and colleagues ;
* Promote initiatives to make Hermès values and culture come alive in the daily store activities with clients, within the team and in the local community;
* Define team management organization and daily routines to ensure consistency and alignment;
* Ensure proper and smooth coordination between functions and teams;
* Set the recruitment strategy in partnership with HR, being fully responsible for the recruitment process of their own team;
* Observe individual performance and team dynamics through floor shadowing and share regular feedback to individuals and teams;
* Conduct effective monthly touch-base meetings and Annual Performance Evaluations with team members to support their development and to discuss career ambition;
* Identify training needs of their team and organise proper training session when required;
* Suggest ideas and continuously inspire the team on morning briefings preparation and team events and ensure active participation;
Customer experience
* Encourage the team to identify commercial opportunities and deliver the most memorable customer experience with the highest level of integrity through the team ;
* Enable the team to develop their own action plans to continuously improve customer experience and enrich customer portfolio, monitoring implementation ;
* Foster a client culture within the team, supporting the improvement of clienteling activities;
Operations
* Supervise the tea...
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Type: Permanent Location: Padova, IT-PD
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:34
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Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
En tant que Lead Data Engineer, vous travaillerez au sein d'Hermès Digital, et serez intégrée à l'équipe digitale " data et performance ", en charge principalement de l'infrastructure data, et du traitement, de l'intégration et de la transformation de la donnée digitale d'Hermès (hermes.com).
Vous serez aussi grarante de sa qualité et sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée.
Vous serez rattachée au Data Manager et vous animez et pilotez une équipe de 2 Data Engineer au quotidien.
Vous travaillerez principalement sur le Cloud de Google (GCP), mais aussi en partie sur le Cloud Amazon (AWS).
Le respect de la vie privée étant au cœur de de votre travail, vous devrez être conscient des problématiques liées à la GDPR.
Des connaissances sur les problématiques liées à l'e-Commerce sont un plus.
Principales Activités :
Industrialisation de l'infrastructure de la Data Platform sous GCP
* Vous avez pour principale mission d'accompagner l'équipe Data et Performance dans l'industrialisation de sa plateforme data via :
* Mise en place d'environnements dédiés et cloisonnés (Dev / Preprod / Production)
* L'automatisation du déploiement et la maintenance des environnements via des outils d'infrastructure as code (Terraform) sous GCP
* Mise en place de solutions d'observabilités (monitoring, alerting) au sein de GCP
Manipulation/Transformation de données (en batch et stream)
* Vous accompagnerez aussi l'équipe Data dans ses activités de transformation de données via :
* Maintenance pipelines de données en python (batch et stream)
* Des pipelines de transformation en SQL/SQLX dans l'outil DataForm (similaire à DBT)
* Mise en place et maintenance d'un outil de data quality (ex : great expectations en python)
* Aider au développement des workers dans les Cloud AWS pour récupérer la donnée depuis Kafka et l'envoyer vers PubSub dans GCP.
* La connaissance de l'outi...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:33
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Wer sind wir?
Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès ist mit einem Flagship Stores in München sowie 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Für unsere Boutique in Düsseldorf suchen wir befristet für 24 Monate ab sofort einen erfahrenen und dynamischen
Sales and Service Support Coordinator (m/w/d)
Was wird Ihre Mission sein?
Als Sales and Service Support Coordinator (m/w/d) sind Sie die Schnittstelle zwischen After Sales Aktivitäten und dem Customer Relation Center im Backoffice.
Sie werden die vor- und nachbereitende Unterstützung des Verkaufs abwickeln und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten.
Sie stellen sicher, dass auf Kundenanfragen individuell eingegangen wird, identifizieren die Kundenbedürfnisse und stehen in engem Kontakt mit unserem Customer Relation Center.
Sie konzentrieren sich auf die Bereitstellung eines exzellenten Backoffice-Services.
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Sie erledigen alle Backoffice-Aufgaben wie Rechnungsverwaltung, Etiketten-Erstellung, Kassenaufbereitung, vor- und nachbereitende Unterstützung des Verkaufs
* Sie unterstützen bei der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kontakt mit unserem Customer Relation Center
* Sie stehen in Kontakt mit unserer Muttergesellschaft in Paris
* Sie wirken bei der Bearbeitung des After Sale Service mit
* Sie unterstützen bei dem Handling von Reservierungen und Kundenwünschen
* Sie bestellen und verwalten das Büromaterial
* Sie sind der direkte Ansprechpartner für unsere Dienstleister
* Die Zusammenarbeit mit dem Operations Manager gehört ebenfalls zu Ihren Kernaufgaben
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Sie verfügen bereits über mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
* Sie haben großes Verantwortungsbewusstsein und zeichnen sich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
* Sie haben ein ausgeprägtes Kosten- und Sicherheitsbewusstsein
* Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
* Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
* Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
* Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (in...
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Type: Permanent Location: Düsseldorf, DE-NW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:32
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Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Für unsere Boutique in Frankfurt suchen wir Sie befristet für 24 Monate ab sofort als erfahrenen und dynamischen
Logistiker (m/w/d)
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Annahme von eingehenden Warenlieferungen, Überprüfung der Lieferscheine, Anforderung des Etikettendruckes und anschließende Etikettierung, Einlagerung der Ware
* Koordination des Warenversandes ins Inland und Ausland
* Bestellung und Verwaltung von Verpackungsmaterial
* Entlastung der Verkaufsmitarbeiter in allen logistischen Angelegenheiten
* Archivierung aufbewahrungspflichtiger Unterlagen
* Inventurarbeiten
* Unterstützung bei der Suche von Artikeln im In- und Ausland
* Warenpflege bzw.
regelmäßige Überprüfung auf Beschädigungen etc.
* Verwaltung des Warenlagers
* Sonderprojekte nach Absprache mit dem Store Manager wie Lagerumschichtungen, Vorbereitungen für Sonderaktionen etc.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachlagerist/in, Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung in der Logistik
* Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Logistik Umfeld - vorzugsweise in Unternehmen, die in den Bereichen Einzelhandel bzw.
Luxusgüter tätig sind
* Sie haben großes Verantwortungsbewusstsein und zeichnen sich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie haben ein ausgeprägtes Kosten- und Sicherheitsbewusstsein
* Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)
* Sie sind versiert im Umgang mit dem PC (Excel, Word, Warenwirtschaftsprogramme)
* Hands-on und Teamplayer-Mentalität
* Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
* Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
* Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-) nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven
* Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen
* 30 Tage Jahresurlaub
* 13 Monatsgehälter
* eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
* einen Egym Pass
* eine Spendit Card
* Zugang zu Corporate Benefits
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Type: Permanent Location: Frankfurt am Main, DE-HE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:31
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Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen.
Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus.
Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten sowie einem Flagship Store in Wien und einer Boutique in Prag vertreten.
Für unsere Boutique in Düsseldorf suchen wir Sie befristet für 24 Monate ab sofort als erfahrenen und dynamischen
Logistiker (m/w/d)
Wie wird Ihr Alltag aussehen?
* Annahme von eingehenden Warenlieferungen, Überprüfung der Lieferscheine, Anforderung des Etikettendruckes und anschließende Etikettierung, Einlagerung der Ware
* Koordination des Warenversandes ins Inland und Ausland
* Bestellung und Verwaltung von Verpackungsmaterial
* Entlastung der Verkaufsmitarbeiter in allen logistischen Angelegenheiten
* Archivierung aufbewahrungspflichtiger Unterlagen
* Inventurarbeiten
* Unterstützung bei der Suche von Artikeln im In- und Ausland
* Warenpflege bzw.
regelmäßige Überprüfung auf Beschädigungen etc.
* Verwaltung des Warenlagers
* Sonderprojekte nach Absprache mit dem Store Manager wie Lagerumschichtungen, Vorbereitungen für Sonderaktionen etc.
Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachlagerist/in, Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung in der Logistik
* Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Logistik Umfeld - vorzugsweise in Unternehmen, die in den Bereichen Einzelhandel bzw.
Luxusgüter tätig sind
* Sie haben großes Verantwortungsbewusstsein und zeichnen sich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie haben ein ausgeprägtes Kosten- und Sicherheitsbewusstsein
* Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)
* Sie sind versiert im Umgang mit dem PC (Excel, Word, Warenwirtschaftsprogramme)
* Hands-on und Teamplayer-Mentalität
* Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
* Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
* Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-) nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven
* Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen
* 30 Tage Jahresurlaub
* 13 Monatsgehälter
* eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
* einen Egym Pass
* eine Spendit Card
* Zugang zu Corporate Benefits
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Type: Permanent Location: Düsseldorf, DE-NW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:30
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Au sein de la Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché(e) à un chargé Distribution Planning.
Stage basé à Bobigny à pourvoir dès que possible.
Missions principales :
1/ Coordonner et gérer les opérations de portefeuille de commandes à la demande des Métiers (intégrations, annulations, substitutions, etc.) et les communications associées.
2/ Piloter et optimiser les priorités d'affectation et de livraison pour l'ensemble des magasins à l'international en collaboration avec les Métiers et les Retail Planners :
* Planification initiale en collaboration avec les Métiers (cadencement) et suivi de l'adhérence au plan de production ;
* Gestion des allocations produits, mise en œuvre dans les outils des rééquilibrages arbitrés par le Retail Planning ;
* Gestion des lancements des Collections et des Nouveautés ;
* Animation du stock disponible : organisation des campagnes de réassorts, offres push ;
4/ Être garant de la réalisation des Budgets mensuels/annuels des Métiers.
5/ Communiquer et conseiller les Métiers :
* Reportings, réunions régulières, comptes-rendus internes et destinés aux marchés.
* Transmission des informations générales émanant des Métiers vers le réseau.
* Relais d'information et d'alerte du réseau vers les Métiers.
Profil :
* École de Commerce (de préférence avec spécialisation en Supply Chain)
* Compréhension des enjeux de production, allocations produits, gestion des stocks, retail.
* Vision transverse, prise de recul, rigueur, réactivité, organisation, gestion des priorités.
* Qualités relationnelles, sens du service, communication aisée (oral et écrit).
* Compétences d'analyse et appétence pour les chiffres.
* Maîtrise des systèmes (ERP, Excel, Cognos, TM1, PowerBi) et niveau d'anglais excellent.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:30
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Nous recherchons pour le magasin George V, un(e) Chargé d'accueil H/F en CDI.
Venez rejoindre notre appartement Parisien et découvrez l'art de recevoir ! Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s'expriment création, savoir-faire et artisanat français.
Vous y intégrerez une équipe d'environ 70 ambassadeurs, animée par 1 Directeur de magasin et 7 Responsables de départements.
Vous serez immergé dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin
Activités :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
* Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
* Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
* Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
* Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid).
* Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).
* Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
* Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
* Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil :
* De formation hotellière idéalement
* Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration
* Vous avez une excellente élocution.
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d'un excellent re...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:29
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
Hermès recherche pour sa Division Hermès Maroquinerie Sellerie - pôle matières & innovation, un stagiaire conventionné.
Intégré(e) à l'équipe Matières, ce stage est l'occasion d'être au cœur de l'univers des matières Hermès, de la phase de création/développement à la phase de conservation/archivage.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à partir de Septembre 2025 .
Basé à Pantin.
(Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Missions principales
Gestion du projet de création de la Matériauthèque Hermès
Il s'agit d'un projet de création d'une " bibliothèque " des matériaux utilisés ou ayant été utilisés par Hermès au fil des années .
* Regroupant des échantillons de chaque matière dans un lieu physique unique
* Regroupant des informations techniques sur ces matériaux dans une base de donnée informatisée
Assister le chef de projet Matériauthèque dans sa mission
* Rédiger, classer et archiver des fiches d'identité matières
* Rassembler les informations nécessaires à la création et mise à jour de ces fiches d'identité matières et des fiches de gammes de couleur (photo, histoire, fabrication, caractéristiques techniques)
* Trier et répertorier les matières pour la constitution de la matériauthèque
* Mettre à jour de tableaux de suivi de stock des matières et liasses
En lien avec les différents interlocuteurs internes et externes
* Constituer les liasses de consultation de la Matériauthèque et en assurer leur bonne réception
* Assurer le suivi de réception et de préparation des matières : tri, sélection et expédition
* Aider ponctuellement sur différentes missions : suivi de projets, recherches internet
En lien avec le conservatoire des créations Hermès
* Classer, sélectionner et effectuer l'inventaire du stock " scytothèque " pour archivage
Profil du candidat
* Etudiant en cursus Bac +5 : type Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce, Ecole de Design, IFM, Ecole d'Art, Ecole du Louvre Master " métiers du patrimoine "
* Doté d'une grande sensibilité matières, vous avez un intérêt particulier pour les objets et matières de haute qualité
* Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre autonomie, votre sens de la rigueur et de l'organisation et également pour votre bon relationnel
* Excellente maîtrise du pack office
* Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles requises
Employeur responsable, nous ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:28
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Description du poste
Élément de contexte
Au sein de la Direction Relations Investisseurs & Communication Financière, la maison Hermès recherche un(e) Chef de Projet Digital et Communication Financière.
Cette personne sera chargée du développement du site institutionnel Hermès Finance (refonte, mises à jour, contributions, suivi et évolutions) et assurera un suivi des meilleurs pratiques et une vielle règlementaire régulière.
Elle devra accompagner l'équipe dans une communication extra-financière rigoureuse et intégrée, tout en reflétant la singularité du modèle artisanal du groupe Hermès.
Vous interviendrez dans les missions suivantes :
Assurer le suivi du projet de refonte du site institutionnel Hermès Finance :
* Suivre la mise en œuvre du projet de refonte du site
* Être force de proposition sur les évolutions (contenu, outils, fonctionnalités) à développer, en lien avec aux meilleurs pratiques du marché
* Coordonner et challenger les développements techniques et les fonctionnalités
* Suivre le planning et assurer le respect des délais, identifier et remonter les risques
* Animer la mobilisation des parties prenantes internes et externes en organisant des réunions de suivi
* Créer des outils de suivi et d'amélioration continue du site
Maintenir le site institutionnel Hermès Finance aux meilleurs pratiques du marché :
* Superviser la rédaction du contenu éditorial et visuel du site :
+ Construire et piloter un calendrier éditorial
+ Organiser et animer les comités de rédaction et de relecture avec toutes les parties prenantes internes (les directions du Juridique, de la Communication, du Développement Durable.)
+ Suivre les propositions et corrections métiers
+ Rechercher et mettre en avant des actualités
+ Suivre la création de contenu spécifique et innovant (photos, vidéos) en lien avec la communication : rédaction du brief, suivi du planning et du budget
* S'assurer de la cohérence des contenus sur l'ensemble du site (respect de la charte graphique/ergonomique, respect de la ligne éditoriale)
* Identifier et formuler les demandes de développements techniques auprès des équipes digitales, coordonner leurs mises en production et suivre le planning et le budget
* Réaliser une veille continue sur l'univers des sites institutionnels (benchmarks), suivre les meilleurs pratiques et proposer des recommandations d'optimisation
* Suivre les demandes de contact reçues depuis le site finance, formuler les réponses et/ou rediriger les demandes vers les bons interlocuteurs.
3.
Stratégie digitale :
* Contribuer à la stratégie digitale alignée avec les attentes, suivre des objectifs et KPIs : d'objectifs de notoriété, visibilité (taux de clic, temps passé sur le site, trafic généré ...)
* Suivre et analyser les performances définies, produire des rapports régulie...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:28
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Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Créateur, fabricant et marchand d'objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d'un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Métier fondateur de la maison, Hermès Maroquinerie-Sellerie développe des familles d'objets en cuir adaptés à tous les moments de la vie.
L'âme de la Maroquinerie-Sellerie prend sa source dans la rencontre entre les matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers tous basés en France.
Le métier Maroquinerie-Sellerie comprend les sacs féminins et masculins, les pochettes, les porte-documents, les bagages, la petite maroquinerie, les agendas et les objets d'écriture, les selles, les brides.
La fabrication s'articule autour de 2 grandes activités : la coupe du cuir et le montage de l'article.
Au sein de la Direction des Achats, vous intégrez le pôle Achats Cuirs.
En collaboration avec les responsables achats du département, vous serez en charge de la mise en place d'outils de gestion et d'analyse afin d'améliorer la performance du service achat, dans un contexte de forte croissance qui nous pousse à fiabiliser les données
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2025 .
Basé à Pantin.
(Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
Gestion de projet :
* Créer des KPI achats
* Fiabiliser des données systèmes
* Fiabiliser et mettre à jour le fichier de Budget, en vue d'améliorer la performance achat (recueil de la data, analyse et homogénéisation)
* Réorganiser le réseau informatique achats
Administratif et Animation :
* Création de commandes
* Mise à jour des fiches fournisseurs
* Création et suivi informatique des composants dans l'ERP (mise à jour tarifaires)
* Collecte des documents contractuels et archivage
* Veille de marché
* Support opérationnel à l'équipe achats cuirs
Profil du candidat
* Etudiant en Ecole d'ingénieurs, Ecole de commerce ou cursus universitaire (Bac +5)
* Volonté d'appréhender l'analyse et la gestion de données
* Autonome et organisé, avec une capacité de gérer différents projets en parallèle
* Avoir des qualités relationnelles et avoir la capacité d'échanger avec de nombreux interlocuteurs
* Rigoureux, investit, être force de proposition et posséder le sens du service
* Maitrise du Pack Office et plus particulièrement de Power BI
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:26
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Vos missions :
* Accompagner la Pilote Supply Chain et Responsable Production dans le traitement et la gestion des données de conception et de fabrication de nos produits dans nos outils/logiciels de suivi.
* Participer à la définition des priorités et instructions à communiquer aux artisans.
* Impulser la démarche Lean sur le site.
Gestion quotidienne :
* Valider les délais avec les fournisseurs, sous-traitants et clients
* Participer à la définition des priorités et instructions à communiquer en production
* Collaborer avec l'animatrice qualité sur les problématiques en cours, pouvant impacter le flux
* Accompagner la pilote Supply Chain quant à la gestion de la sous-traitance
* Mettre à jour les stocks de brut et encours
* Participer aux réunions de production
* Déployer les projets d'amélioration continue liés aux process et de l'organisation de la production
Logiciel TopSolid (Gestion du flux logistique) :
Collaborer avec la Gestionnaire ADV et :
* Saisir les commandes
* Vérifier les prix
* Créer les nouveaux articles dans le catalogue
Logiciel P rodSmart (Gestion des gammes et du process de fabrication) :
Suivre et mettre à jour les pointages des opérations
* Suivre et analyser les cadences (par personne, produit, opération)
* Vérifier la cohérence entre les cadences indiquées et le temps de productivité réel à chaque étape de conception sur les différents produits
* Former et accompagner les nouveaux arrivants à l'utilisation de ProdSmart
Compétences requises :
Bonne maîtrise d'Excel
Connaissance des outils Lean (5S, MRP, SMED)
Une formation en interne sur nos logiciels et nos produits vous sera dispensée à votre arrivée, l'objectif étant que vous deveniez garant de l'utilisation de ces logiciels.
Une première expérience, qu'elle soit en planification/ordonnancement (avec travail sur ERP ou MES) ou en gestion de production serait appréciée.
Aptitudes professionnelles :
Capacité à gérer les priorités et anticiper
Rigueur, bon esprit d'analyse et sens critique
Vos curiosité, dynamisme et réactivité seront autant d'atouts vous permettant de mener vos missions avec aisance.
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Type: Permanent Location: BONNETAGE, FR-73
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:25
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Contexte général
Le métier IDO (Internet des Objets Connectés) a pour objectif de créer, développer et mettre en marché des objets connectés ou accompagnant la connectivité (y compris l'ensemble des projets avec Apple) dans un esprit d'innovation, de qualité, de style et de respect des valeurs Hermès.
Au sein du service Direction du Développement Opérationnel, le Business Analyst rapporte au Business Planner et travaillera en étroite collaboration avec le Chef de Projet Retail Merchandising.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de septembre 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).
Principales missions
1.Analyses des performances du métier (30%)
* Suivre la performance du réseau de distribution : analyses qualitatives et quantitatives (produits, marchés, canaux de distribution).
* Être force de proposition sur l'amélioration et la fiabilisation des tableaux de bord existants.
* Aider à la réalisation des reportings mensuels et saisonniers à destination du métier de et de la Direction
* Soutenir la préparation des sessions d'achat des nouvelles collections ; contribuer au développement d'outils à disposition des filiales pour faciliter la prise de commande.
2.
Participer au pilotage de l'activité (40%)
* Aider à la préparation, construction et au suivi des prévisions de vente des futurs produits.
* Être force de proposition dans la préparation avec l'équipe des allocations vers nos marchés
* Afin de garantir la disponibilité en ligne et en boutique de l'offre produit, jouer un rôle de suivi et d'alerte sur l'état des stocks
3.
Participation au déploiement d'un nouvel outil de prévision des ventes (30%)
Dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil sur le périmètre des prévisions de ventes et allocations :
* Participer aux phases de tests et recettes métier en amont du go-live
* Être force de proposition sur l'amélioration continue de l'outil (suggestion de fonctionnalités pour les versions ultérieures)
Profil du candidat
* Vous êtes diplômé d'une formation ingénieur généraliste avec une spécialisation supply chain (4 ème ou 5 ème année)
* Vous maîtrisez Excel et la gestion des bases de données (Power Query), Power BI et avez une appétence pour les SI
* Une expérience sur Anaplan serait un plus
* Vous êtes pragmatique et avez un bon esprit critique et synthétique
* Vous êtes doté d'un bon relationnel
* Vous êtes passionné et curieux
* Vous parlez anglais couramment
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exig...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:24
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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1.
Vendas
o Contribuir para o volume de negócios da loja através das vendas.
o Realizar o atendimento e promover um bom relacionamento com os nossos clientes, mostrando sempre uma atitude positiva.
o Gerir os pedidos dos clientes e assegurar uma comunicação eficaz com o cliente e os colegas envolvidos.
o Desenvolver o conhecimento dos processos de pós-venda.
o Pró-atividade em conhecer e se familiarizar com os produtos.
2.
Cliente
o Assegurar uma forte comunicação com o cliente durante a cerimônia de venda e no pós-venda.
o Demonstrar capacidades de escuta ativa para conhecer melhor o cliente e desenvolver uma relação de longo prazo.
o Precisão no registro CRM e no registro de dados de clientes, conforme legislação e procedimentos locais.
3.
Normas e procedimentos
o Participação ativa na comunicação na loja, por exemplo, briefs diários.
o Demonstrar excelentes capacidades de comunicação.
o Manter os padrões da loja e estar atento aos procedimentos da empresa diariamente.
o Assegurar que o produto seja manuseado com cuidado e consideração.
o Cumprimento e respeito pelos processos e procedimentos de compliance da Maison.
o Demonstrar familiaridade com os conceitos básicos do visual merchandising.
4.
Treinamento e Desenvolvimento
o Participar em e completar qualquer treinamento fornecido.
o Compartilhar informação com colegas e transmitir de forma pró-ativa a formação ao interagir com o cliente."A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Sao Paulo, BR-SP
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:23
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Vous êtes sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison ?
Rejoignez-nous et participez activement à faire vivre une expérience client unique !
Vos principales missions au sein du magasin:
-Gérer le flux de marchandises (réceptionner, contrôler au niveau qualitatif et quantitatif, étiqueter, ranger et valider les entrées marchandises au niveau informatique)
- Identifier les moyens de rangement les plus efficaces pour une lisibilité maximale du stock à l'intention de l'équipe et des vendeurs
- Assurer la sécurité et le bon entretien de la marchandise
- Permettre aux vendeurs de servir le plus efficacement possible les clients, grâce à la diligence lors de la réception des produits
- Participer à la réalisation des inventaires mensuels et annuel sous l'égide de la direction Financière
- Mettre à jour les tarifs
Profil recherché:
- Goût du retail
- Dynamique, esprit d'équipe et excellent relationnel
- Polyvalent(e) et impliqué(e)
- Rigueur et rapidité
- Connaissances des logiciels de gestion (La maîtrise de CEGID serait un plus)
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Type: Permanent Location: DEAUVILLE, FR-14
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:22
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno dell'Atelier di produzione di calzature, HCI è alla ricerca di un Industrializzatore.
La persona risponderà al Direttore di Stabilimento e si occuperà dell'industrializzazione di tutti i modelli assegnati al sito partendo dalla prototipia fino allo sblocco della produzione, definendo ed industrializzando modelli e strutture, collaborando in sinergia con i team interni di modelleria, produzione, qualità e supply chain e con i team centrali di industrializzazione e qualità.
La risorsa inserita avrà l'obiettivo di assicurare la qualità della calzata, garantire la coerenza e orientare gli sviluppi di modelli, tacchi, forme e tutte le relative strutture presso i vari fornitori e la messa in produzione presso tutti i reparti interni e sostenere la squadra di sviluppo del prodotto rispettando l'estetica, il comfort e la qualità Hermès.
Attività principali
* Essere il riferimento interno del sito per tutto il processo di industrializzazione (incluso il rispetto e l'attuazione delle procedure Metier) dei modelli di calzature interfacciandosi costantemente con il team della modelleria e della produzione interna per recepire feedback e trasformarli in azioni concrete volte al miglioramento del prodotto e una corretta messa in produzione
* Essere il garante per l'Atelier interno di seguire le linee guida dell'industrializzazione centrale in merito a comfort e calzata del prodotto al fine di ottenere la validazione definitiva
* Interfacciarsi con i fornitori di semilavorati, strutture e componenti esterni durante la fase di industrializzazione al fine di arrivare alla validazione completa finale che sarà da presentare ai team industrializzazione/qualità centrali
* Costruzione di un retroplanning relativo a prova calzata/sviluppo taglie e PC coerente con le deadline fissate dai team centrali al fine di garantire il rispetto delle tempiste di messa in produzione e consegna
* Fornire tutta la documentazione relativa a reporting, schede tecniche, database ed ogni aspetto tecnico necessario all'industrializzazione;
* Contribuire a costruire e mantenere, con la sua conoscenza tecnica, assieme alla squadra della Qualità HCI e centrale, gli standard ...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:21
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Eléments de contexte :
La Direction Logistique s'organise en 4 Directions :
* La Direction des Opérations Flux Entrants depuis la réception, le déballage, le contrôle et le conditionnement ;
* La Direction des Opérations Flux Sortants qui stocke, prépare, personnalise et expédie les commandes (jusqu'aux quais) ;
* La Direction Efficience Opérationnelle regroupant 4 pôles (la Coordination des Stocks, l'Ingénierie, le Support et la Maintenance, l'Animation Qualité Logistique et les Projets) ;
* La Direction en charge du pilotage de la prestation logistique (100 personnes en management indirect).
Mission :
Au sein de la Direction Logistique (environ 300 personnes), la Direction Efficience Opérationnelle assure la qualité de nos prestations, la performance de nos opérations et la fiabilité du maillon logistique au sein de la chaine de distribution.
En tant que "Référent SI Support Logistique", au sein du site de la logistique centrale du Groupe, vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Logistique.
Vos fonctions principales seront les suivantes :
* Support logistique
+ Prendre en charge et résoudre les incidents logistiques quotidiens
+ Travailler en transversalité avec les équipes opérationnelles
* Suivi des indicateurs de performance de l'équipe Support
+ Assister le Responsable Support sur :
o le suivi d'indicateurs clés (Backlog / SLA)
o l'analyse hebdomadaire des tickets clôturés par l'équipe Support
o la rationalisation de l'activité Support
o les procédures de maintien de l'activité
o la mise en place et le suivi du Problem Management
* Participation au développement des compétences de l'Equipe Support
+ Développer une base de connaissance
+ Former et accompagner les Chargés de Support
* Relations transverses
+ Travailler en transversalité et en collaboration avec différents interlocuteurs internes et externes (équipes internes DSI, équipes Projets, équipes opérationnelles Logistiques, consultants, métiers) ;
+ Adopter une communication adaptée aux différents interlocuteurs (fonctions support comme fonctions opérationnelles) et faire preuve de pédagogie.
Profil recherché :
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans au sein d'une équipe support ou d'une TMA dans le domaine de la Logistique ou plus largement de la Supply Chain.
* Vous avez le sens de l'organisation et de la gestion des priorités dans un environnement complexe et exigeant.
* Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous avez le goût pour le terrain.
* Vous faites preuve de dynamisme et d'une grande curiosité.
* Vous êtes à l'aise dans la communication et savez faire preuve de pédagogie afin de vous adapter à vos interlocuteurs.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'adaptation...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:20
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La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales gérant 25 pays et un site e-commerce.
Cette zone représente un chiffre d'affaires de plus d'1,5 Milliards et un effectif de plus de 1700 personnes collaborateurs, à 80% présents dans les 66 boutiques du réseau.
Au sein de la Direction Europe & Moyen-Orient, et dans la direction Retail Merchandising et Operations, opère le pôle de l'expérience client.
Celui-ci se structure autour de trois missions majeures, dont le but premier est de favoriser l'engagement client :
* La connaissance client : comprendre qui sont nos clients, évaluer nos opportunités et assurer une bonne gouvernance et gestion de la donnée client.
* Le service d'excellence : offrir à nos clients une expérience client mémorable, tout au long de leur parcours
* La relation client : déployer une communication client qui a du sens, construire et développer une relation authentique et de long terme, animer nos magasins pour faire vivre à nos clients des expériences singulières, riches et surprenantes.
L'équipe Retail Merchandising et Operations recherche un.e stagiaire : Chargé.e de projets Expérience Client.
Ce stage est un stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2025.
Le stage est basé à Paris dans le 8ème arrondissement.
Quelles seront vos missions ?
Le/La stagiaire accompagnera la responsable Expérience Client de la zone et se verra confier plusieurs missions dont le but premier est de favoriser l'engagement client.
Afin de mener à bien ces missions, la responsable Expérience Client anime une communauté d'une 20aines de personnes dédiées à l'Expérience Client au sein des filiales du groupe.
1/ Service excellence en magasin
* Coordonner et suivre les différents outils d'évaluation de l'expérience client mis à disposition : voix du client, mystery shopping, review google, mails envoyés au service client.
* Contribuer à la bonne analyse de l'évaluation de l'expérience client : écriture de rapport semestriel de synthèse, de rapports thématiques (ex : accueil en boutique) en croisant les informations à disposition et en adoptant une démarche omnicanale quand approprié.
* Coordonner les feedbacks sur certains outils (ex : uniformes).
2/ Développement client
* Animations magasins :
+ Contribuer à la bonne vision des animations dans les magasins en veillant à la bonne mise à jour du calendrier des animations retail en partenariat avec chaque filiale de la région.
Nourrir cette vision en récupérant de la donnée : photos associées, feedbacks et besoins des filiales
+ Ecrire un rapport de synthèse et d'analyse pour la vision annuelle des animations
* Evènements locaux : recueillir toutes les informations sur l'ensemble des évènements locaux produits par les filiales
* Evènements internationaux ou régionaux : recueillir le nombre de places...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:19
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Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre le département maille à Pantin
* Le stage est d'une durée de 6 mois (à partir de mars 2025)
* Stage varié travaillant pour soutenir les designers et le designer en chef dans toutes les tâches tout au long de la conception et du développement de la collection
* Tâches comprenant la recherche, le développement/drapage de formulaires, les échantillons de tricot, le développement graphique et le placement, l'aide aux essayages, l'administration générale pour aider au bon fonctionnement du département
* Un bon œil graphique est essentiel
* Comme nous sommes également en charge de la catégorie twillaine (écharpes en soie mélangées à de la maille), les candidats doivent également aimer travailler avec des tissus légers.
* Les candidats n'ont pas nécessairement besoin d'être issus de la voie de la maille, mais doivent avoir une compréhension générale de la maille.
Profil du candidat
* Actuellement étudiant(e) au sein d'une école de mode avec de première(s) expérience(s) au sein d'un Studio et conventionné(e) par cette école pour toute la durée du stage ;
* Esprit d'équipe ;
* Vivacité / dynamisme / bienveillance / curiosité créative ;
* Forte capacité d'initiative
* Forte culture mode, ouverture d'esprit vers d'autres formes d'expression artistique ;
* Grande rigueur.
* Parfaite maîtrise de Photoshop et bonne connaissance d'Indesign requise.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:18
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Présentation de la société
Hermès Femme recherche pour son métier Prêt-à-Porter :
* 1 stagiaire conventionné(e) - Bureau de Style
* A pourvoir à partir du 17 mars 2025
* Localisation : Pantin (accès transports en commun)
Mission générale
La mission consiste à apporter un support dans le développement créatif de la collection, dans l'esprit de qualité, de style et des valeurs Hermès.
Le (la) stagiaire reporte aux styliste Senior Flou Prêt-à-porter Femme et travaille en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe de la catégorie Flou et avec le Head Designer et le Directeur du Design.
Principales activités
* Réalisation de drapés et mise en forme de placements d'imprimés sur maquettes ;
* Aide à la recherche d'inspirations suivant les briefs (archives papier Hermès, internet, vintage, conservatoire, livres, magazines, croquis) ;
* Aide aux placements des motifs brodés sur patronage, sous la direction des stylistes ;
* Mise à jour régulière des boards, plans de collection et des boards " fabric to sketch " à l'issue des essayages ;
* Participation à la préparation des séances looks : installation de la cabine, vérification des prototypes, habillage des mannequins, retouche des photos, ;
* Participation à la préparation des réunions de présentation de collection, des essayages et des défilés : préparation des boards, récupération des produits, habillage des mannequins, photos ;
* Habillage des mannequins et prise de photos durant les essayages ;
* Support dans la gestion des vintages ;
* Aide à la bonne tenue du studio au quotidien et au bon déroulement de la collection (expéditions, photocopies, rangement) ;
Finalité du poste
En travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Studio et l'Atelier, le stagiaire acquerra une vision du cycle complet d'une collection (de l'input créatif jusqu'à la conception et le développement).
Profil du candidat
* Actuellement étudiant(e) au sein d'une école de mode avec de première(s) expérience(s) au sein d'un Studio et conventionné(e) par cette école pour toute la durée du stage
* Esprit d'équipe
* Vivacité / dynamisme / bienveillance / curiosité créative
* Forte culture mode, ouverture d'esprit vers d'autres formes d'expression artistique
* Grande rigueur
* Parfaite maîtrise de Photoshop et bonne connaissance d'Indesign requise
* Connaissance d'Illustrator et Procreate préférée
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:18
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A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins.
Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -, vous serez rattaché(e) au Responsable Transport.
Poste basé à Bobigny.
Mission générale :
Rattaché(e) à l'équipe Transport de notre Division Hermès Commercial, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Transport pour superviser la bonne exécution de nos opérations transports et contribuer à la démarche d'amélioration continue de nos processus.
Principales activités :
Piloter le transport
* Collaborer étroitement avec les équipes Import/Export, Activités spéciales, Après-vente, Douane et logistique dans une optique de simplification des flux
* Implémenter de nouveaux schémas transport afin d'accompagner la croissance et répondre aux besoins de nos clients
* Veiller à préserver l'intégrité des envois dans le respect des règles Groupe
* Support et conseil au réseau Hermès dans la gestion des flux transport
Contrôler et suivre l'activité transport :
* Consolidation, analyse & transmission des indicateurs de performance mensuels
* Analyse des root causes et suivi des plans d'actions avec nos partenaires
* Préparation et animation des réunions qualité transporteurs trimestrielles
* Gestion de la sinistralité transport en lien avec notre Direction Assurances
* Participation aux missions d'audits transporteurs en lien avec notre Direction Sécurité
* Formalisation de nos processus et partage de nos modes opératoires
Projets et amélioration continue :
* RSE : Contribution active dans la mise en œuvre de notre stratégie de décarbonation des transports s'articulant autour de 3 leviers (Le report modal, l'optimisation des transports et le déploiement des carburants durables).
* Gestion de nos appels d'offres dans le cadre de notre stratégie Achats (Recensement des besoins clients, audits de pré-référencement, rédaction cahier des charges, soutenance prestataires,
* analyse et évaluation des offres
* Partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des acheteurs transport Groupe
* Soutenir et participer aux projets transversaux Groupe
Finalité du poste :
* Assurer l'acheminement des produits conformémen...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-18 07:39:17
